黄金周工作总结

景区队十黄金周工作总结
长**委会统部署支队关做2014年十黄金周工作指示求确保区十黄金周旅游区安全健康序游客长**度欢乐祥喜庆节日景区队切实加强旅游区监力度认真搞节前节日期间区场执法监督检查精心组织周密部署实现十黄金周安全秩序质量效益四统目标重旅游投诉预期目标现工作总结：
领导重视  精心组织
　　切实做区十期间旅游执法质监工作确保旅游安全事旅游投诉支队领导指示精神景区队十黄金周区场监督检查工作方案重旅游事旅游投诉预案措施等具体工作进行研究部署相关会议精神传达全区涉旅企业明确具体责监部门抓落实工作方针切实抓旅游区场监优化全区旅游区场环境认真抓辖区旅游区场秩序整治旅游区场监工作严格求实行领导带班制确保信息渠道畅通时受理旅游投诉咨询处理紧急情况
二加节日期间旅游执法检查
　　鉴20122013年长**景区十黄金周旅游数激增执法压力骤然增年整十黄金周期间景区队充分预估旅游形势做应急预案景区加派执法员深入景区进行检查指导搞规范服务纠正类旅游违法违规优化节日旅游环境法击非法事导游活动非法营租衣私回扣强迫购物倒卖门票倒买雨衣流动摊贩等违法违规行整节日期间景区队出动执法员308
次清理违规营者230余次惧法商贩威胁规范旅游市场维护游客合法权益
三坚持值班制度时解决类问题
保证信息畅通游客提供类政策咨询时处理相关投诉景区队坚持全天候值班制度涉周边二日旅游线路景区特点道路交通情况游客企业咨询景区队执法员均予认真解答介绍致评
四承接时务
1协支队部门山门北侧违章建筑进行查处违章建筑进行严密监控相关情况第时间反馈支队领导便领导进行处理
2公安工商景区等关单位密切配合圆满完成长**直升机空中旅游项目首航仪式现场维护工作
五游客提供便民服务
考虑十黄金周景区天气变化点游客量激增支队领导支持景区队北坡山门成立长**综合支队爱心服务点综合执法队员游客提供免费饮水药品咨询服务尤黄金周期间气温骤降队细心游客准备姜糖水队员少耐心家服务举动家驱逐寒冷仅方便游客获国外游客致赞誉纷纷赞扬美城时长**综合执法支队做次更宣传
景区队努力落实节日项保障措施游客营造安全序旅游环境接景区队继续做日常执法工作积极总结次黄金周工作验迎接次工作务做准备
 


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