讲解员礼仪

f***o

贡献于2015-01-04

字数:565

讲解员礼仪
1讲解时表情然方庄重时根讲解容面部表情准确适度变化真实恰表现讲解容切忌做出夸张表情显矫揉造作
2讲解员站立时然挺胸收腹身体面垂直重心放前脚掌双肩放松双臂然垂体前交叉宜手插口袋里更意识做动作失礼仪庄重
3讲解员行走时注意步伐轻稳抬头挺胸双肩放松两眼视面带微笑然摆臂时注意保持游客间距离拉太开室讲解时讲解员面游客退步走侧身面游客行走室外讲解时讲解员般走游客右侧中间前位置道留游客身体微侧避免背游客
4讲解时目光虚视法环视法眼光松散切忌神游物外游客进行视觉交流眼神应然稳重柔坦荡友善讲解时目光视焦点量落面游客时兼顾基礼仪精神更集中
5讲解时指示手势规范适时准确干净利落优美做眼口手简洁协调忌回摆动兰花指等总讲解员讲解程中应根讲解容适时候适度指示动作切忌重肢体语言做作合礼仪规范求

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