景区讲解员业务考核模拟题

                    景区讲解员业务考核模拟题（答案）
1选择题题4分
1 旅游业员忠祖国应坚持（ B  ）原
A致原   B外原  C致外原  D公正公原
2 导游员游客引路应走游客（ C ）
A左边  B右边  C左前方  D右前方
3 导游员行走步伐应（ D ）
A游客稍快  B游客稍慢  C游客保持距离  D游客保持致
4 导游接事宜中先填写（ A ）
A日程安排表  B接计划表  C游客信息表  D游客意见表
5 属导游员职责（ C ）
A游览导  B宣传讲解  C销售商品  D提醒安全
2填空题题4分
1 导游员站立时求：两眼视前方两肩然放 两臂然垂 挺胸收腹提臀
2 导游服务接前准备：熟悉接计划 落实接事宜 物质准备形象准备语言知识准备心理准备联络畅通准备
3 导游服务接流程：接前准备工作接团服务送团服务总结工作
4 导游员专业技注重全方位培养导游员综合力
5 导游员职责：游览导宣传讲解提醒安全
3判断题题4分
1 导游员遇紧急事件时请示汇报机立断独立解决（ × ）
2 导游员游客引路时游客走左侧导游走右侧（ × ）
3 遇楼梯拐弯处导游员手势游客进行提醒（ √ ）
4 接事宜中导游员落实旅行车辆确定司机价钱（ × ）
5 熟悉参导游词写作提高导游员陈列容理解提高文字水（ √ ）
4简答题题20分
1 导游员基原什？（10分）
1）游览导    2）宣传讲解   3)提醒安全
 
2 导游员职业求48字（10分）
  热情友宾客    卑亢视仁
爱岗敬业遵守法纪    团结友顾全局
文明礼貌真诚公道    学进提高修养
 
 
 


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