银行大堂经理年终工作总结

2014年终总结
转眼间2014年工作已接尾声回想年感触
堂理职感受认识已成生命部分深深感觉工作责重堂理客户接触行前端影响客户行第印象举手投足中定突出专业性规范性举止服务细致位客户感受热情微笑位客户安心放心办理业务
日常工作心客户询问问题耐心认真解答外动挖掘客户需求动做产品介绍相关营销服务工作
年工作中存足服务位客户时顾厅客户需求缺少工作全局性接工作中意改进努力提升工作力时积极学积累工作方法培养解决问题力
业务想学什怕带麻烦虚心请教事会乐意帮助领导会感欣慰会获业务提升成长够客户提供更更全面服务实工作中必须坚持事情
客户定耐心晓理动情换位思考动承担责客户争非理解客户终令客户真正理解难处利益着想心情达信程度建议客户助设备时定助设备特征存潜风险解释清楚出现状况效控制 做未雨绸缪旦发生类事条理清晰理设身处客户着想关心关注客户利益客户放心终取客户宝贵信
听客户孔萍姐说银花行长做柜员时候行办业务说时候银花行长格外羞涩真难想象时候现真善沟通想程中历样磨练听句样话：直认做真实真实未必美害怕改变完美唯改变进步
工作生活部分保持良心态做工作关键遇心事情时候告诉暂时谓工作保持持久热情处理情绪客户沟通程中引起积极互动激发正量
想里觉重道远实工作中生活中注意培养力提高水身优良品质什时候吸引会作魅力散发光芒什生命意义？该做什年纪做什悔发现什完善方马改立做重视起企业做企业融入中样做工作提高乐呢
 

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