创新工作方法 做信访工作
摘群众工作统揽信访工作做信访工作站更高起点更新思维创新工作方法群众心灵解码形成齐抓工作局面源头预防信访问题发生引导群众正常访规范信访秩序构建谐社会
关键词：创新 工作方法 做 信访工作
信访工作政府联系群众重桥梁纽带前县正处战略机遇期矛盾凸显期社会总体谐稳定情况呈现出矛盾发面广群众更加关心现实利益切身利益维护身权益需求委政府解决问题期值越越高量问题信访形式反映出解决问题传统信访工作理念方式机制体制已完全适应形势发展求做信访工作站更高起点群众工作统揽信访工作更新思维创新工作方法解决实际问题群众心灵解码
创新工作方法诚意群众心灵解码
冰冻三尺非日寒群众信访原时政府信做信访工作诚意群众心灵解码钥匙着力点解决群众反映实际问题
首先带着群众深厚感情做工作牢固树立群众利益事观念带着深厚感情做工作理解相信善关爱访群众信访群众亲群众信家书群众反映问题家事动真情真心真劲设身处群众着想千方百计想办法解决群众反映问题切实维护群众合法权益
次群众信访反映问题理理认真负责取群众理解情理中法度外量解决合理求说服教育积极引导求然合理生活确困难采取救助扶贫等措施予关爱
第三坚持群众满意标准群众满意检验切工作根标准检验信访工作根标准群众反映问题否效解决否达群众满意群众反映问题实质性解决思想疏通性解决心锁解群众满意
二创新工作格局形成齐抓工作局面
群众访问题种社会矛盾综合反映部门责齐抓协调处理综合治理前适应新形势新务需
发展第务稳定第责抓济发展政绩做信访工作促进社会谐稳定样政绩解决信访问题必须属理分级负责谁谁负责原建立起政领导岗双责机制委政府统领导联动齐抓工作格局信访案件领导应亲问亲处理亲督办实行两套班子机制（套班子抓稳定套班子抓发展）信访维稳工作济发展工作放样突出位置济工作部署检查落实切实担负起维护社会谐稳定社会济发展重责
三创新工作机制源头预防信访问题发生
群众利益事许矛盾爆发问题堆积形成重原源头治理够问题表面忽视问题根源结果边解决老问题边制造新矛盾做信访工作必须解决现问题时致力源头治理治功夫努力源头预防减少矛盾问题产生
切实解决民生问题2013年16月份县接接访101批访群众68680基民生问题农村低保医疗保险工民工资危房改造类征补偿等群众关心直接现实切身利益问题涉集体性民生问题日益突出济发展中努力改善民生发展成果普惠广群众特惠困难群体改革发展程成群众排忧解难断提高民群众生活水程源头预防信访问题发生关键
二健全矛盾纠纷排查化解工作机制排查化解矛盾纠纷工作正确处理民部矛盾维护群众合法权益效途径维护社会谐稳定第道防线信访工作必须重心事处理转移事前排查化解苗头性倾性问题特群众反映强烈热点难点问题坚持开展矛盾纠纷排查化解工作做发现早化解控制住处理努力问题解决基层萌芽状态
三改革完善决策机制2013年半年县土征房屋拆迁城市发展社会保障等事关群众利益重决策事项进行21次风险评估通听证会特形式广泛征求群众意见集中群众智慧县科学决策民决策法决策提供保障防止政策连续衔接衡等问题引发新矛盾
四创新政策导引导群众正常访
防民口甚防川川壅溃伤必民川者决导民者宣言信访宪法赋予公民政治权利畅通拓展信访渠道充分尊重保护信访信访权利坚决纠正切拦卡堵截正常访群众基础做法引导群众法理性表达诉求反映问题时规定前指定接场信访禁止委政府门口重会议会场重活动场等敏感区域聚集访纠正访员错误观念投机心理切实树立非正常访仅助问题解决受法追究信访工作导
五创新考核制度规范信访秩序
考核制度项工作指挥棒考核方式决定工作模式年信访工作特护期时间长压力加级部门层层信访数量考核信访工作迫基层政府投入量精力重点员稳控送返时造成行政成剧增减少进京非正常访登记量方政府计成开展工作甚惜违背政策满足访诉求甚理诉求加市赴省进京接访交通食宿花钱销号等成高方政府耗费量力财力某县三年市赴省进京访群众接返交通食宿等费高达千万元10县100县产生费呢？
针访群众确实应坚持宜疏宜堵宜劝宜接原堵通群众说出道出法引导群众行返回说全国越级访情况种怪象——群众越级访政府花钱买单谓越级访箭双雕政府施压单边费全程旅游滋生访群众良心理疏策明文规定信访禁区群众市赴省进京涉访违法行公安机关属原组织调查取证法实施击处理
切实保证正常访保护理访控制非法访必须严惩规范信访秩序重举措
信访维稳工作重道远做新时期信访工作必须群众工作统揽信访工作构建谐社会高度诚意群众心灵解码耐心化解访群众良情绪努力解决访群众合理诉求决心法规范信访秩序根解决问题切实维护社会稳定济快速发展
参考文献：
民信访2013年04期创新社会理方式降低信访工作成 作者：盛京兰
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创新工作方法 做信访工作
摘群众工作统揽信访工作做信访工作站更高起点更新思维创新工作方法群众心灵解码形成齐抓工作局面源头预防信访问题发生引导群众正常访规范信访秩序构建谐社会
关键词：创新 工作方法 做 信访工作
信访工作政府联系群众重桥梁纽带前县正处战略机遇期矛盾凸显期社会总体谐稳定情况呈现出矛盾发面广群众更加关心现实利益切身利益维护身权益需求委政府解决问题期值越越高量问题信访形式反映出解决问题传统信访工作理念方式机制体制已完全适应形势发展求做信访工作站更高起点群众工作统揽信访工作更新思维创新工作方法解决实际问题群众心灵解码
创新工作方法诚意群众心灵解码
冰冻三尺非日寒群众信访原时政府信做信访工作诚意群众心灵解码钥匙着力点解决群众反映实际问题
首先带着群众深厚感情做工作牢固树立群众利益事观念带着深厚感情做工作理解相信善关爱访群众信访群众亲群众信家书群众反映问题家事动真情真心真劲设身处群众着想千方百计想办法解决群众反映问题切实维护群众合法权益
次群众信访反映问题理理认真负责取群众理解情理中法度外量解决合理求说服教育积极引导求然合理生活确困难采取救助扶贫等措施予关爱
第三坚持群众满意标准群众满意检验切工作根标准检验信访工作根标准群众反映问题否效解决否达群众满意群众反映问题实质性解决思想疏通性解决心锁解群众满意
二创新工作格局形成齐抓工作局面
群众访问题种社会矛盾综合反映部门责齐抓协调处理综合治理前适应新形势新务需
发展第务稳定第责抓济发展政绩做信访工作促进社会谐稳定样政绩解决信访问题必须属理分级负责谁谁负责原建立起政领导岗双责机制委政府统领导联动齐抓工作格局信访案件领导应亲问亲处理亲督办实行两套班子机制（套班子抓稳定套班子抓发展）信访维稳工作济发展工作放样突出位置济工作部署检查落实切实担负起维护社会谐稳定社会济发展重责
三创新工作机制源头预防信访问题发生
群众利益事许矛盾爆发问题堆积形成重原源头治理够问题表面忽视问题根源结果边解决老问题边制造新矛盾做信访工作必须解决现问题时致力源头治理治功夫努力源头预防减少矛盾问题产生
切实解决民生问题2013年16月份县接接访101批访群众68680基民生问题农村低保医疗保险工民工资危房改造类征补偿等群众关心直接现实切身利益问题涉集体性民生问题日益突出济发展中努力改善民生发展成果普惠广群众特惠困难群体改革发展程成群众排忧解难断提高民群众生活水程源头预防信访问题发生关键
二健全矛盾纠纷排查化解工作机制排查化解矛盾纠纷工作正确处理民部矛盾维护群众合法权益效途径维护社会谐稳定第道防线信访工作必须重心事处理转移事前排查化解苗头性倾性问题特群众反映强烈热点难点问题坚持开展矛盾纠纷排查化解工作做发现早化解控制住处理努力问题解决基层萌芽状态
三改革完善决策机制2013年半年县土征房屋拆迁城市发展社会保障等事关群众利益重决策事项进行21次风险评估通听证会特形式广泛征求群众意见集中群众智慧县科学决策民决策法决策提供保障防止政策连续衔接衡等问题引发新矛盾
四创新政策导引导群众正常访
防民口甚防川川壅溃伤必民川者决导民者宣言信访宪法赋予公民政治权利畅通拓展信访渠道充分尊重保护信访信访权利坚决纠正切拦卡堵截正常访群众基础做法引导群众法理性表达诉求反映问题时规定前指定接场信访禁止委政府门口重会议会场重活动场等敏感区域聚集访纠正访员错误观念投机心理切实树立非正常访仅助问题解决受法追究信访工作导
五创新考核制度规范信访秩序
考核制度项工作指挥棒考核方式决定工作模式年信访工作特护期时间长压力加级部门层层信访数量考核信访工作迫基层政府投入量精力重点员稳控送返时造成行政成剧增减少进京非正常访登记量方政府计成开展工作甚惜违背政策满足访诉求甚理诉求加市赴省进京接访交通食宿花钱销号等成高方政府耗费量力财力某县三年市赴省进京访群众接返交通食宿等费高达千万元10县100县产生费呢？
针访群众确实应坚持宜疏宜堵宜劝宜接原堵通群众说出道出法引导群众行返回说全国越级访情况种怪象——群众越级访政府花钱买单谓越级访箭双雕政府施压单边费全程旅游滋生访群众良心理疏策明文规定信访禁区群众市赴省进京涉访违法行公安机关属原组织调查取证法实施击处理
切实保证正常访保护理访控制非法访必须严惩规范信访秩序重举措
信访维稳工作重道远做新时期信访工作必须群众工作统揽信访工作构建谐社会高度诚意群众心灵解码耐心化解访群众良情绪努力解决访群众合理诉求决心法规范信访秩序根解决问题切实维护社会稳定济快速发展
参考文献：
民信访2013年04期创新社会理方式降低信访工作成 作者：盛京兰
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