**社〔20**〕 号
中**市**区力资源社会保障局组
关群众路线教育实践活动学教育
听取意见阶段查报告
区委群教办：
根关开展学教育听取意见环节回头审核关关事项通知（**委群组发〔20**〕15号）文件求区社局**区第二批教育实践活动第环节工作情况检查表认真开展查工作现查情况报告：
工作开展情况：
（）学教育方面
1做中央规定必读书目级文件领导讲话精神学资料全覆盖保证学效果局群教活动领导组办公室印制学资料汇编应知应晓手册统购买群众路线实践教育活动学文件选编群众路线—重述摘编联系服务群众—验做法选编发放位参学员手中做手套学材料基础领导班子成员支部发放厉行节约 反浪费——重述摘
十八届三中全会（决定）学辅导百问损害群众利益典型案列剖析等教材作中心组集中学支部辅学教材
2求开展四专题学专题讨制定中心组四学三讲三议学计划安排表组织中心组集中学理教育11次时间5天半典型教育3次警示教育2次专题讨4次二制定中心组五学学计划安排表集中学总纲员义务权利组织制度纪律学基信息历史背景历史条件发展历程学焦裕禄兰辉先进事迹学联系服务群众—验做法等三明确学求明确学时间容范围象外学笔记篇幅提出求时求书勾画学体会简单评述领导班子成员撰写3篇学心科级领导干部撰写2篇局群教活动组分期分批学心进行集中张贴展示通示范引领推动全局学教活动扎实开展
（二）听取意见方面
1听取意见求真求广坚持开门搞活动全局办公区设立3征求意见箱通**劳动保障微博局门户网站12333服务热线台邀请市民全区社工作提建议说建设找问题采取发放意见表机调研专题调研走访集中座谈开门评风等方式深入关部门街道企业建筑工定点医疗机构双报群众家中全方位层次听取局机关干部群众局属单位干部群众服务象代表代表政协委员监督员意见
2开展千百十行动计划结合区委五进三真活动求走基层进网格活动安排着力造支群众走群众感情深群众办事实社干部队伍局组制定发关群众路线教育实施活动中开展
千百十行动计划实施方案通知通访千家企业进百户家庭办十件惠民实事活动解工单位参保企业定点医疗机构广民群众社会保险服务业创业服务定点医疗机构监劳动关系等方面存困难建议结合惠民实事开展断提升群众社工作知晓度满意度
3实行台账分类动态理群众局存问题提出许针性建设性意见建议领导组办公室种问题意见建议实行台账动态理建立四风问题台帐进网络群众利益问题台帐走基层群众利益问题台帐（民生诉求困难群众信访维稳）服务群众公里问题台账公服务问需台帐五类台帐时进行梳理更新汇总类分析研判第二阶段活动做铺垫截止4月底收集意见193条涉社工作方面**9条中：四风问题**条民生诉求类78条困难群众类5条 信访维稳类3条意见建议4条公服务问题测评45满意率742基满意率 251满意率07
（三）边学边改方面
1围绕四风问题抓整改开展正风肃纪切实解决四风突出问题组研究制定11+1+3正风肃纪专项整治方案增设外出告知牌20补配座牌吊牌16检查班纪律3次检查服务窗口服务2次二健全机制编织制度铁笼子进步完善基金监行政审批财务理公务接公车理办文办会机关值班请销假等规章制度坚持制度事钱权
2围绕群众切身利益抓整改力开展走进北改活动围绕北改工程高校毕业生北改区域市场调迁失业员征农转非等业困难员重点通政策支持技培训寻岗增岗实现业成立
北改区域劳动维权劳动争议业社保宣传服务分队着重宣传业援助政策城乡居民社会保障政策法规法工培养高层次高技验做法先进典型鼓励企业开展职工技培训等政策法规实施效果开展专场招聘会5场提供业岗位1300发放宣传资料15万余份二做群众信访工作实施联动调解协机制加强矛盾纠纷化解力度提高信访案件办结率时加强基层劳动争议调解组织建设调解力度 加劳动保障举报投诉案件查处工单位监察力度切实维护群众合法权益活动开展受理信访案件13件期办结 12件受理劳动事争议仲裁案件1**件受理劳动监察投诉举报112件593追讨工资92246万元
3围绕服务群众公里抓整改进步完善15分钟业社保维权综合服务圈**工业园两功推进区增设社保医保业助服务体机群众提供24时间断服务二力开展温馨社保活动率先****等涉农街道建立社保服务流动工作站定期定期深入社区企业提供参保缴费社保查询退休员认证政策资讯等社保服务实现社保窗口服务前置化开展特殊困难群门服务业务开通网办服务提供门服务预约服务流动服务助服务等满足群体服务需求三针业社保医保政务服务窗口服务进行查整改制定服务窗口查工作方案通单位查组织市民代表检查文明督察员暗访等形式找出服务中心软硬件方面存问题9条：办公场面积狭硬件条件足便民服务设施够清洁卫生够投诉举报机制够健全窗口着装够统等问题目前进门处缘石坡水压足窗口工作员着装统清洁卫生较差投诉举报机制健全便民设施够等
6条问题已已整改位3条问题正整改完善中时正积极协调解决服务中心周边停放办事群众非机动车辆停放点部分标识标牌规范问题
4围绕专项整治抓整改开展政风行风专项行动结合作实际制定印发**区社局群众路线教育实践活动政风行风建设专项行动工作方案需排查整改突出问题行政效建设窗口服务规范行政权利制约监督风廉政建设等九方面19项容进行明确务分解二开展社保问题集中清理针业促进养老保险医疗保险基金监四方面开展**项集中清理专项活动重点检查项政策规定落实执行情况三开展检查评泛滥问题重点检查评表彰滥设项目活动泛滥问题进行情况切实规范检查评表彰活动四开展吃空饷编岗员专项清理通单位编岗情况进行核查摸排重点突破推动作风转
5围绕重点岗位抓整改明确部门岗位工作职责根三定方案梳理完善部门机关科室局属单位岗位划分岗位职责明确责岗位工作求二政策操作环节查缺补漏实现业务流程造梳理政策业务办理环节存漏洞规范业务流程77项效避免工作员操作意性三加行政审批行政权利事项清理梳理完善涉行政审批服务事项36项（中：行政许4项非行政许23项 登记3项 委托（转报事项）2项告知性备案1项服务事项3项）涉行政处罚行政权利计46项（中：行政处罚45项行政权利权利1项）建立台基础数设置流程图风险点监察点四加强基金监督理
修订完善**区社保基金监督理办法拟定**区查处骗取社会保险基金举报奖励办法实施细建立社会监督机制参保企业社保风险点防控预警指标完成社保基金监软件联网通风险防控社保稽核相结合规范参保行提高动防范风险力实现社保基金理运行全程监控五加强风险岗位教育监控建立健全台基档案信息明确岗位责廉政责明确风险点进行风险线监控
（四）领导带头情况
1开展领导带头讲活动领导带头开展五学学章学理学史学先进学验辅导带头学中央规定必读书目级文件领导讲话精神学总纲员义务权利组织制度纪律学基信息历史背景历史条件发展历程学焦裕禄兰辉先进事迹学联系服务群众—验做法等二采取抛砖引玉式学法提高学教活动针性理学浮面吹口中全局学教育活动中十分注意领导抛砖引玉作求次学讲座时领导干部带头发言畅谈学体会引导员干部深入学思考局组书记局长刘方友志针准确握新变化新趋势形成新特点推动局群众路线教育实践活动深入发展课题作辅导报告发言围绕四项专题教育思考题：认识深入开展群众路线教育实践活动重意义新形势更开展项工作章求践行宗旨充分发挥员干部先锋模范作加强民务实清廉作风建设员干部身存问题改进局应树立什样核心价值理念提高凝聚力战斗力创造力全局志围绕题结合工作实际开展系列学讨活动统思想接受教育启发思路提高认识拓展视野进步增强全局员干部做教育实践活动觉性动性
2加强改进调查研究教育实践活动开展局领导班子成员深入基层理服务象开展调研调查研究推动前工作结合起改进工作作风结合起深入学贯彻十八精神谋划社工作新思路结合起确保民服务改进作风解决问题推动工作取实效局领导班成员撰写关转作风强服务建立三社队伍调研思考力资源社会保障助推推**北改工程调研思考**区职业技培训形势分析策思考关事业单位队伍建设情况调研报告**区收支事业单位聘员理现状调研报告干部培训需求调查思考关行政机关公务员理机构建设情况公务员队伍现状调研思考调研文章7篇中：**社工作助推北改**区创新变学生储备型业两篇调研成果先受分副市长肯定性批示社部转发社工作改革创新提供益鉴
（五）两手抓两促进方面
1全面贯彻落实十八届三中全会精神全面深化改革改革创新转型升级总体战略围绕民生优先工作思路制定深化改革实施意见重点深化事业单位事制度改革建立鼓励创新创造机制形成合理序收入分配格局创新业创业体制机制建立更加公持续社会保障制度等方面明确目标容责
2重点抓民生项目序推进通促进业工作加强职业技培训全面落实业优惠政策力开展创业业服务等措施实施业优先战略推动实现更高质量业二通社会保险征缴扩面强化企业退休员社会化理参保企业定点医疗机构监稽核等措施扩社保覆盖面进步完善社会保险体系三通加强劳动监察执法加劳动关系协调信访
办理力度等措施跪安劳动工行尾积极构建谐劳动关系群教活动开展项民生目标项目均进度正常推进
3加信访维稳工作力度建立信访维稳问题台账记载信访基信息信访事项信访类明确包案领导承办科室结案时间二强化信访工作逐级负责制成立局信访工作领导组领导第责分领导具体抓关科室紧密配合重信访案件实行案子名包案领导班子套方案抓底群教活动开展局涉信访积案13件已期结案12件
二存问题
然局开展群众路线教育实践活动前阶段中取成效区群众路线教育实践活动领导组求相民群众期盼定差距：单位学教活动开展衡员干部头脑中存模糊认识作风纪律松懈现象需进步纠正调查研究长远性前瞻性加强群众交心谈心够深入等等针足阶段进步加改进
三步算
（）抓规定动作放松
前期组织学基础组织员干部继续围绕三读加强学开展深入讨进步提高认识二继续深入开展征求意见活动原汁原味群众意见采集回检查开展批评解决问题奠定基础
三征求意见建议认真进行梳理切实做立查立改立整改问题明确责整改措施完成时限暂时整改问题明确责研究解决措施完成时限四深入开展交心谈心五认真撰写检查材料
（二）抓选动作见成果
抓切实维护群众合法权益专项行动计划深入开展成果固化问题整改解决员干部民群众态度问题民群众感情问题解决社部门工作作风工作方法问题解决社部门保障改善民生力问题结合起实现解决干部队伍问题解决民生问题良性互动
（三）抓制度建设促长效
实践检验行效群众认制度长期坚持抓落实适应新形势新务新求制度抓紧修订完善重点完善切实维护群众合法权益制度员干部直接联系群众制度畅通群众诉求反映渠道制度制度刚性约束员干部群众路线固心化行
特报告
中**区力资源社会保障局组
20**年5月26日
**区力资源社会保障局办公室 20**年5月26日印发
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**社〔20**〕 号
中**市**区力资源社会保障局组
关群众路线教育实践活动学教育
听取意见阶段查报告
区委群教办：
根关开展学教育听取意见环节回头审核关关事项通知（**委群组发〔20**〕15号）文件求区社局**区第二批教育实践活动第环节工作情况检查表认真开展查工作现查情况报告：
工作开展情况：
（）学教育方面
1做中央规定必读书目级文件领导讲话精神学资料全覆盖保证学效果局群教活动领导组办公室印制学资料汇编应知应晓手册统购买群众路线实践教育活动学文件选编群众路线—重述摘编联系服务群众—验做法选编发放位参学员手中做手套学材料基础领导班子成员支部发放厉行节约 反浪费——重述摘
十八届三中全会（决定）学辅导百问损害群众利益典型案列剖析等教材作中心组集中学支部辅学教材
2求开展四专题学专题讨制定中心组四学三讲三议学计划安排表组织中心组集中学理教育11次时间5天半典型教育3次警示教育2次专题讨4次二制定中心组五学学计划安排表集中学总纲员义务权利组织制度纪律学基信息历史背景历史条件发展历程学焦裕禄兰辉先进事迹学联系服务群众—验做法等三明确学求明确学时间容范围象外学笔记篇幅提出求时求书勾画学体会简单评述领导班子成员撰写3篇学心科级领导干部撰写2篇局群教活动组分期分批学心进行集中张贴展示通示范引领推动全局学教活动扎实开展
（二）听取意见方面
1听取意见求真求广坚持开门搞活动全局办公区设立3征求意见箱通**劳动保障微博局门户网站12333服务热线台邀请市民全区社工作提建议说建设找问题采取发放意见表机调研专题调研走访集中座谈开门评风等方式深入关部门街道企业建筑工定点医疗机构双报群众家中全方位层次听取局机关干部群众局属单位干部群众服务象代表代表政协委员监督员意见
2开展千百十行动计划结合区委五进三真活动求走基层进网格活动安排着力造支群众走群众感情深群众办事实社干部队伍局组制定发关群众路线教育实施活动中开展
千百十行动计划实施方案通知通访千家企业进百户家庭办十件惠民实事活动解工单位参保企业定点医疗机构广民群众社会保险服务业创业服务定点医疗机构监劳动关系等方面存困难建议结合惠民实事开展断提升群众社工作知晓度满意度
3实行台账分类动态理群众局存问题提出许针性建设性意见建议领导组办公室种问题意见建议实行台账动态理建立四风问题台帐进网络群众利益问题台帐走基层群众利益问题台帐（民生诉求困难群众信访维稳）服务群众公里问题台账公服务问需台帐五类台帐时进行梳理更新汇总类分析研判第二阶段活动做铺垫截止4月底收集意见193条涉社工作方面**9条中：四风问题**条民生诉求类78条困难群众类5条 信访维稳类3条意见建议4条公服务问题测评45满意率742基满意率 251满意率07
（三）边学边改方面
1围绕四风问题抓整改开展正风肃纪切实解决四风突出问题组研究制定11+1+3正风肃纪专项整治方案增设外出告知牌20补配座牌吊牌16检查班纪律3次检查服务窗口服务2次二健全机制编织制度铁笼子进步完善基金监行政审批财务理公务接公车理办文办会机关值班请销假等规章制度坚持制度事钱权
2围绕群众切身利益抓整改力开展走进北改活动围绕北改工程高校毕业生北改区域市场调迁失业员征农转非等业困难员重点通政策支持技培训寻岗增岗实现业成立
北改区域劳动维权劳动争议业社保宣传服务分队着重宣传业援助政策城乡居民社会保障政策法规法工培养高层次高技验做法先进典型鼓励企业开展职工技培训等政策法规实施效果开展专场招聘会5场提供业岗位1300发放宣传资料15万余份二做群众信访工作实施联动调解协机制加强矛盾纠纷化解力度提高信访案件办结率时加强基层劳动争议调解组织建设调解力度 加劳动保障举报投诉案件查处工单位监察力度切实维护群众合法权益活动开展受理信访案件13件期办结 12件受理劳动事争议仲裁案件1**件受理劳动监察投诉举报112件593追讨工资92246万元
3围绕服务群众公里抓整改进步完善15分钟业社保维权综合服务圈**工业园两功推进区增设社保医保业助服务体机群众提供24时间断服务二力开展温馨社保活动率先****等涉农街道建立社保服务流动工作站定期定期深入社区企业提供参保缴费社保查询退休员认证政策资讯等社保服务实现社保窗口服务前置化开展特殊困难群门服务业务开通网办服务提供门服务预约服务流动服务助服务等满足群体服务需求三针业社保医保政务服务窗口服务进行查整改制定服务窗口查工作方案通单位查组织市民代表检查文明督察员暗访等形式找出服务中心软硬件方面存问题9条：办公场面积狭硬件条件足便民服务设施够清洁卫生够投诉举报机制够健全窗口着装够统等问题目前进门处缘石坡水压足窗口工作员着装统清洁卫生较差投诉举报机制健全便民设施够等
6条问题已已整改位3条问题正整改完善中时正积极协调解决服务中心周边停放办事群众非机动车辆停放点部分标识标牌规范问题
4围绕专项整治抓整改开展政风行风专项行动结合作实际制定印发**区社局群众路线教育实践活动政风行风建设专项行动工作方案需排查整改突出问题行政效建设窗口服务规范行政权利制约监督风廉政建设等九方面19项容进行明确务分解二开展社保问题集中清理针业促进养老保险医疗保险基金监四方面开展**项集中清理专项活动重点检查项政策规定落实执行情况三开展检查评泛滥问题重点检查评表彰滥设项目活动泛滥问题进行情况切实规范检查评表彰活动四开展吃空饷编岗员专项清理通单位编岗情况进行核查摸排重点突破推动作风转
5围绕重点岗位抓整改明确部门岗位工作职责根三定方案梳理完善部门机关科室局属单位岗位划分岗位职责明确责岗位工作求二政策操作环节查缺补漏实现业务流程造梳理政策业务办理环节存漏洞规范业务流程77项效避免工作员操作意性三加行政审批行政权利事项清理梳理完善涉行政审批服务事项36项（中：行政许4项非行政许23项 登记3项 委托（转报事项）2项告知性备案1项服务事项3项）涉行政处罚行政权利计46项（中：行政处罚45项行政权利权利1项）建立台基础数设置流程图风险点监察点四加强基金监督理
修订完善**区社保基金监督理办法拟定**区查处骗取社会保险基金举报奖励办法实施细建立社会监督机制参保企业社保风险点防控预警指标完成社保基金监软件联网通风险防控社保稽核相结合规范参保行提高动防范风险力实现社保基金理运行全程监控五加强风险岗位教育监控建立健全台基档案信息明确岗位责廉政责明确风险点进行风险线监控
（四）领导带头情况
1开展领导带头讲活动领导带头开展五学学章学理学史学先进学验辅导带头学中央规定必读书目级文件领导讲话精神学总纲员义务权利组织制度纪律学基信息历史背景历史条件发展历程学焦裕禄兰辉先进事迹学联系服务群众—验做法等二采取抛砖引玉式学法提高学教活动针性理学浮面吹口中全局学教育活动中十分注意领导抛砖引玉作求次学讲座时领导干部带头发言畅谈学体会引导员干部深入学思考局组书记局长刘方友志针准确握新变化新趋势形成新特点推动局群众路线教育实践活动深入发展课题作辅导报告发言围绕四项专题教育思考题：认识深入开展群众路线教育实践活动重意义新形势更开展项工作章求践行宗旨充分发挥员干部先锋模范作加强民务实清廉作风建设员干部身存问题改进局应树立什样核心价值理念提高凝聚力战斗力创造力全局志围绕题结合工作实际开展系列学讨活动统思想接受教育启发思路提高认识拓展视野进步增强全局员干部做教育实践活动觉性动性
2加强改进调查研究教育实践活动开展局领导班子成员深入基层理服务象开展调研调查研究推动前工作结合起改进工作作风结合起深入学贯彻十八精神谋划社工作新思路结合起确保民服务改进作风解决问题推动工作取实效局领导班成员撰写关转作风强服务建立三社队伍调研思考力资源社会保障助推推**北改工程调研思考**区职业技培训形势分析策思考关事业单位队伍建设情况调研报告**区收支事业单位聘员理现状调研报告干部培训需求调查思考关行政机关公务员理机构建设情况公务员队伍现状调研思考调研文章7篇中：**社工作助推北改**区创新变学生储备型业两篇调研成果先受分副市长肯定性批示社部转发社工作改革创新提供益鉴
（五）两手抓两促进方面
1全面贯彻落实十八届三中全会精神全面深化改革改革创新转型升级总体战略围绕民生优先工作思路制定深化改革实施意见重点深化事业单位事制度改革建立鼓励创新创造机制形成合理序收入分配格局创新业创业体制机制建立更加公持续社会保障制度等方面明确目标容责
2重点抓民生项目序推进通促进业工作加强职业技培训全面落实业优惠政策力开展创业业服务等措施实施业优先战略推动实现更高质量业二通社会保险征缴扩面强化企业退休员社会化理参保企业定点医疗机构监稽核等措施扩社保覆盖面进步完善社会保险体系三通加强劳动监察执法加劳动关系协调信访
办理力度等措施跪安劳动工行尾积极构建谐劳动关系群教活动开展项民生目标项目均进度正常推进
3加信访维稳工作力度建立信访维稳问题台账记载信访基信息信访事项信访类明确包案领导承办科室结案时间二强化信访工作逐级负责制成立局信访工作领导组领导第责分领导具体抓关科室紧密配合重信访案件实行案子名包案领导班子套方案抓底群教活动开展局涉信访积案13件已期结案12件
二存问题
然局开展群众路线教育实践活动前阶段中取成效区群众路线教育实践活动领导组求相民群众期盼定差距：单位学教活动开展衡员干部头脑中存模糊认识作风纪律松懈现象需进步纠正调查研究长远性前瞻性加强群众交心谈心够深入等等针足阶段进步加改进
三步算
（）抓规定动作放松
前期组织学基础组织员干部继续围绕三读加强学开展深入讨进步提高认识二继续深入开展征求意见活动原汁原味群众意见采集回检查开展批评解决问题奠定基础
三征求意见建议认真进行梳理切实做立查立改立整改问题明确责整改措施完成时限暂时整改问题明确责研究解决措施完成时限四深入开展交心谈心五认真撰写检查材料
（二）抓选动作见成果
抓切实维护群众合法权益专项行动计划深入开展成果固化问题整改解决员干部民群众态度问题民群众感情问题解决社部门工作作风工作方法问题解决社部门保障改善民生力问题结合起实现解决干部队伍问题解决民生问题良性互动
（三）抓制度建设促长效
实践检验行效群众认制度长期坚持抓落实适应新形势新务新求制度抓紧修订完善重点完善切实维护群众合法权益制度员干部直接联系群众制度畅通群众诉求反映渠道制度制度刚性约束员干部群众路线固心化行
特报告
中**区力资源社会保障局组
20**年5月26日
**区力资源社会保障局办公室 20**年5月26日印发
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