**县烟草专卖局
2016年部专卖理监督工作总结
年**县局切实履行职责扎实开展监督理全年未发生起观意组织参外勾结真烟外流案件全年订单预警率控制15降元10月订单预警率1321降033百分点工作：
突出预防严格监治理真烟外流
㈠强化规范意识实施源头治理领导高度重视坚持逢会必讲县局领导班子销售压力空前形势规范营求高度统县局领导新年伊始年度工作会议重申严守规范营红线求全员强化规范意识做警钟长鸣时刻紧绷规范根弦重申规范现象严厉问责严肃处理二部门达成识坚持专销互动方面落实专职员参加营销工作例会求领学规范营相关文件材料通报月度预警真烟非法流通情况方面邀请客服部负责参加专卖工作例会通报阶段性销售情况营销重点工作明确重点关注品牌等工作着眼点
㈡坚持防微杜渐遏制违规苗头时关注市局月度工作情况通报尤真品卷烟市非法流通情况查明外流卷烟属市场部客户理零售户敦促相关部门员积极整改认真防范
真烟非法流通问题遏制萌芽状态
二认真调查时处理降低控预警
㈠注重预警处理时效性市局筛选发预警做专职员天制作流程卷烟调查情况记录表发理确保理兼职员配送日开展入户调查保证调查结果客观性
㈡提升预警调查入户率市局已筛选出预警全部发理开展入户调查充分发挥理兼职员贴市场贴零售户优势力求掌握预警产生真实原二理充分认识工作形势严峻性督促切实履行职责采取切实措施减少控预警防止订单预警率超标
三全面清查专项复查清理虚拟客户
核查零售户真实营状态入手清理虚拟客户纳入市员日常巡查工作容适时开展虚拟客户专项清理复查活动做四结合
㈠部查办抽查相结合明确长（）辖区虚拟客户清理工作第责求部开展全面查时办进行机抽查严防系统部工作员利虚拟客户进行形式卷烟违规营
㈡虚拟客户清查预警调查相结合预警户作清理复查重点门开展预警原调查时进行零售户实际营状态核实确保清查结果真实时提高工作效
㈢清查预防相结合辖区卷烟零售户逐清摸排查时通沟通交流掌握营动停歇业算零售户引导时办理申请停歇业手续截10月末引导零售户办理申请停业22户申请歇业155户效预防虚拟客户产生
㈣阶段性清理常态化求相结合求理月扎账日填报虚拟客户清理登记表县局办求县局办季度组织开展次虚拟客户集中清理活动虚拟客户清理纳入日常工作范畴促进该项工作制度化常态化
四开展培训严格考核强化队伍建设
㈠卷烟营行查整改活动契机组织全员学培训组织全体专卖营销员集中学国家局关认定真烟违法违规营行通知等市局办指定学容专职员全文领学务求专兼职员全体专卖营销员切实认识行业规范营工作重性紧迫性始终坚守规范营行准
二学容包发客服部市场部求部门例会中次组织学作学记录备查三市局办统发格式容版求营销线全员签订式两份规范营承诺书
㈡县局月度岗位工作质量考评抓手考核队伍履职情况履行部监职配合级职科室工作时制止查处部违规营行确保部营行规范纳入专兼职员工作质量考评容促进队伍严格监认真履职
年工作然取定成效存订单预警率偏高等问题年县局方面加工作力度：
继续强化真烟外流监加预警户尤次预警户实调查电话调查力度杜绝疑似代订更改客户订单卖户情况严格落实车送货求加强送货户情况检查检查卷烟落销售情况避免形成外流货源
二继续提升预警处理质量日常工作中定期定期抽查理预警调查处理情况发现未入户进行调查予督办求规定时间整改完成
三继续严格虚拟客户清理求市员实时掌握片区零售户营状态
否存证店搬迁转停业歇业正常供货户作市员市场巡查工作重点时指导实际已停歇业户申请办理停歇业手续杜绝虚拟客户
四继续加强队伍建设适时开展知识培训考试进步增强专兼职责意识提高队伍业务水工作力
**县烟草专卖局
2016年11月10日
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2016年部专卖理监督工作总结
年**县局切实履行职责扎实开展监督理全年未发生起观意组织参外勾结真烟外流案件全年订单预警率控制15降元10月订单预警率1321降033百分点工作：
突出预防严格监治理真烟外流
㈠强化规范意识实施源头治理领导高度重视坚持逢会必讲县局领导班子销售压力空前形势规范营求高度统县局领导新年伊始年度工作会议重申严守规范营红线求全员强化规范意识做警钟长鸣时刻紧绷规范根弦重申规范现象严厉问责严肃处理二部门达成识坚持专销互动方面落实专职员参加营销工作例会求领学规范营相关文件材料通报月度预警真烟非法流通情况方面邀请客服部负责参加专卖工作例会通报阶段性销售情况营销重点工作明确重点关注品牌等工作着眼点
㈡坚持防微杜渐遏制违规苗头时关注市局月度工作情况通报尤真品卷烟市非法流通情况查明外流卷烟属市场部客户理零售户敦促相关部门员积极整改认真防范
真烟非法流通问题遏制萌芽状态
二认真调查时处理降低控预警
㈠注重预警处理时效性市局筛选发预警做专职员天制作流程卷烟调查情况记录表发理确保理兼职员配送日开展入户调查保证调查结果客观性
㈡提升预警调查入户率市局已筛选出预警全部发理开展入户调查充分发挥理兼职员贴市场贴零售户优势力求掌握预警产生真实原二理充分认识工作形势严峻性督促切实履行职责采取切实措施减少控预警防止订单预警率超标
三全面清查专项复查清理虚拟客户
核查零售户真实营状态入手清理虚拟客户纳入市员日常巡查工作容适时开展虚拟客户专项清理复查活动做四结合
㈠部查办抽查相结合明确长（）辖区虚拟客户清理工作第责求部开展全面查时办进行机抽查严防系统部工作员利虚拟客户进行形式卷烟违规营
㈡虚拟客户清查预警调查相结合预警户作清理复查重点门开展预警原调查时进行零售户实际营状态核实确保清查结果真实时提高工作效
㈢清查预防相结合辖区卷烟零售户逐清摸排查时通沟通交流掌握营动停歇业算零售户引导时办理申请停歇业手续截10月末引导零售户办理申请停业22户申请歇业155户效预防虚拟客户产生
㈣阶段性清理常态化求相结合求理月扎账日填报虚拟客户清理登记表县局办求县局办季度组织开展次虚拟客户集中清理活动虚拟客户清理纳入日常工作范畴促进该项工作制度化常态化
四开展培训严格考核强化队伍建设
㈠卷烟营行查整改活动契机组织全员学培训组织全体专卖营销员集中学国家局关认定真烟违法违规营行通知等市局办指定学容专职员全文领学务求专兼职员全体专卖营销员切实认识行业规范营工作重性紧迫性始终坚守规范营行准
二学容包发客服部市场部求部门例会中次组织学作学记录备查三市局办统发格式容版求营销线全员签订式两份规范营承诺书
㈡县局月度岗位工作质量考评抓手考核队伍履职情况履行部监职配合级职科室工作时制止查处部违规营行确保部营行规范纳入专兼职员工作质量考评容促进队伍严格监认真履职
年工作然取定成效存订单预警率偏高等问题年县局方面加工作力度：
继续强化真烟外流监加预警户尤次预警户实调查电话调查力度杜绝疑似代订更改客户订单卖户情况严格落实车送货求加强送货户情况检查检查卷烟落销售情况避免形成外流货源
二继续提升预警处理质量日常工作中定期定期抽查理预警调查处理情况发现未入户进行调查予督办求规定时间整改完成
三继续严格虚拟客户清理求市员实时掌握片区零售户营状态
否存证店搬迁转停业歇业正常供货户作市员市场巡查工作重点时指导实际已停歇业户申请办理停歇业手续杜绝虚拟客户
四继续加强队伍建设适时开展知识培训考试进步增强专兼职责意识提高队伍业务水工作力
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2016年11月10日
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