合编号：
物业服务合
甲方（业委员会）：
乙方（物业服务企业）：
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物业服务合
甲方（业委员会）
址
代表 联系电话：
乙方（物业服务企业）：
注册址：
营业执注册号：
企业资质证书号：
法定代表： 联系电话：
根中华民国合法中华民国物权法中华民国消费者权益保护法物业理条例等法律法规关规定愿等协商致基础乙方甲方提供物业服务关事宜特订立合双方遵守
第章 物业项目基情况
第条 物业项目（简称物业）基情况：
名称
类型
坐落位置： 市 区 路（街道） 号
占面积： 方米建筑面积： 方米
第二条 物业理区域四
**
南
西
北
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（规划面图物业理区域物业构成明细分见附件二实际验收清单准）
第二章 物业服务容标准
第三条 乙方提供物业服务包括容：
（）物业部位日常维修养护理物业部位明细见附件三
（二）物业设施设备日常维修养护运行理物业设施设备明细见附件四
（三）公绿化养护理
（四）公区域环境卫生维护
（五）公秩序消防交通等协事项服务
（六）车辆停放理
（七）装饰装修理服务
（八）物业档案资料理
（九）服务事项：
第四条 乙方提供物业服务事项标准详见附件五
第三章 物业服务收费
第五条 物业理区域物业服务收费方式：包干制酬金制
（）包干制
1物业服务费含水电公摊费电梯费业拥物业建筑面积缴纳具体标准：
层住宅： 元方米·月
高层住宅： 元方米·月
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墅： 元方米·月
办公楼： 元方米·月
商业物业： 元方米·月
会： 元方米·月
学校： 元方米·月
： 元方米·月
物业服务费开支：
（1）理服务员工资社会保险规定提取福利费等
（2）物业部位设施设备日常运行维护费
（3）物业理区域清洁卫生费
（4）物业理区域绿化养护费
（5）物业理区域秩序维护费
（6）办公费
（7）物业服务企业固定资产折旧
（8）物业部位设施设备公众责保险费
（9）法定税费
（10）物业服务企业利润
（11）
2实行包干制盈余亏损均乙方享承担乙方亏损擅增加费降低服务标准减少服务容
（二）酬金制
1物业服务资金业拥物业建筑面积预先缴纳具体标准：
层住宅： 元方米·月
高层住宅： 元方米·月
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墅： 元方米·月
办公楼： 元方米·月
商业物业： 元方米·月
会： 元方米·月
学校： 元方米·月
： 元方米·月
预收物业服务资金物业服务支出乙方酬金构成
物业服务支出包括部分：
（1）理服务员工资社会保险规定提取福利费等
（2）物业部位设施设备日常运行维护费
（3）物业理区域清洁卫生费
（4）物业理区域绿化养护费
（5）物业理区域秩序维护费
（6）办公费
（7）物业服务企业固定资产折旧
（8）物业部位设施设备公众责保险费
（9）
2乙方采取第 种方式提取酬金：
（1）乙方月季年 元标准预收物业服务资金中提取
（2）乙方月季年应收物业服务资金 例提取
3物业服务支出应全部合约定支出年度结算结余部分转入年度继续年度结算足部分全体业承担行缴纳
第1页26页
4乙方应全体业公布物业服务年度计划支出年度预决算半年 年 全体业公布物业服务资金收支情况时双方约定年聘请专业机构物业服务资金年度预决算物业服务费收支情况进行审计费甲方承担乙方承担甲乙承担
第六条 业月 季度 半年 年 交纳物业服务费次交费具体时间
业物业约定物业交纳物业服务费约定业负连带交费责
业物业连续3月交物业服务费甲方督促限期缴交物业服务费催缴效甲方意乙方欠缴业物业名单予公布时乙方采取 等措施欠费业催缴欠费
第七条 乙方首次收取业物业物业服务费时预收
月物业服务费
第八条 物业理区域已竣工尚未出售物业开发建设单位原未时交付物业买受物业开发建设单位物业乙方第五条规定开发建设单位收取物业服务费
第九条 遇政府物业费标准进行调整时征甲方意乙方规定程序调整物业费甲方应予配合支持
第十条 停车收费包含车位服务费车位费包含车辆费已购买车位收取车位服务费未购买车位收取车位费停车费乙方列标准车位收取：
第1页26页
（）露天车位：
1．车位服务费：
型车辆 元月
中型车辆 元月
型车辆 元月
摩托车 元月
2．车位费：
型车辆 元月
中型车辆 元月
型车辆 元月
摩托车 元月
3．时停车型车辆时次 元中型车辆时次 元型车辆时次 元超 时 元天收取
4．
（二）车库停车场：
1．车位服务费：
型车辆 元月
中型车辆 元月
型车辆 元月
摩托车 元月
电动行车 元月
2．车位费：
型车辆 元月
第1页26页
中型车辆 元月
型车辆 元月
摩托车 元月
电动行车 元月
3．时停车时次收取 元超 时 元天收取
4．
第四章 双方权利义务
第十条 甲方权利义务
（）监督乙方履行合乙方提供物业服务建议督促权利
（二）物业理区域专项维修资金物业部分营收益情况享知情权监督权关物业部分营收益约定见附件七
（三）乙方移交物业理必需档案资料
（四）配合乙方做物业理区域物业服务工作干涉乙方法合约定容进行物业服务活动
（五）督促全体业遵守理规约业会议事规物业理规章制度
（六）违反物业服务合约定逾期交纳物业服务费业物业甲方应督促限期交纳
（七）遵守理规约物业理区域物业部分公秩序环境卫生维护等方面规章制度
（八）业应国家政府关规定缴纳专项维修资金
（九）协调业业间业乙方间关系调处业业间业
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乙方间物业理纠纷
（十）业物业专部分享占收益处分权利妨碍业正常物业
（十）
（十二）
（十三）关法律规定事约定权利义务
第十二条 乙方权利义务：
（）根关法律法规规定合约定收取物业服务费公源分摊费特约服务费乙方应收费
（二）合约定物业服务事项标准提供物业服务
（三）根法律法规关规定理规约授权制定物业理区域相关物业理制度
（四）妥善保正确物业档案资料时记载关变更信息泄露业信息业信息物业理活动外途
（五）时全体业物业通报物业理区域关物业服务重事项时处理业物业投诉接受业物业监督
（六）权法律法规合理规约规定违反理规约物业理法规政策行进行处理
（七）擅占物业理区域部分擅改变途
（八）物业理区域专项服务委托专业性服务企业全部物业服务委托单位
（九）
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（十）
（十）关法律规定事约定权利义务
第五章 服务期限
第十三条 服务期限 年 年 月 日起 年 月 日止
第六章 合续签终止解
第十四条 合期限届满甲乙双方意续签合应合期满3月前方提出书面求协商达成致意见时合期限届满1月前续签合方书面提出续签合意见方没提出明确书面答复合继续效动延 年
第十五条 合期限届满业会没作出选聘者续聘决定乙方权选择意意合约定继续提供服务乙方意继续提供服务合动延续业会作出选聘者续聘决定止乙方意继续提供服务合期满行终止
第十六条 合终止甲乙双方应做交接事宜包括物业服务费清算外签订种协议执行物业部分查验交接移交相关档案资料等见附件八
第十七条 双方协商达成致意见合解彼均承担违约责
第七章 约定事项
第十八条 乙方入驻
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日前甲方乙方偿提供符合求物业服务房建筑面积约 方米位置
乙方入驻 日前甲方乙方偿提供保安宿舍建筑面积约 方米位置
第十九条 物业理区域部位设施设备保修期满维修更新改造费物业理区域专项维修资金中列支乙方物业服务程中应配合甲方开展维修资金申请工作
第二十条 专项维修资金缴存理续筹政府规定执行
第二十条 乙方发现物业危险情况甲方提出专项维修资金甲方意列支专项维修资金足甲方筹集筹集时导致物业损害应免乙方责
第二十二条 业物业存安全隐患危公利益合法权益责应时维修养护关业应予配合存安全隐患业履行维修养护责业会意委托乙方负责维修养护费该业承担造成公利益合法权益受损责应承担相应赔偿责
第二十三条 业应乙方开展物业维修养护清洁卫生等物业服务工作提供通行工作便利配合工作乙方造成损害应承担赔偿责
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第二十四条 业需装饰装修房屋应事先告知物业服务企业签订装饰装修理服务协议违反相关法律法规规定协议约定
第二十五条 乙方业专部分提供维修养护特约服务乙方物业理区域公示收费标准双方约定收取费
第二十六条 乙方接受供水供电供气供热通讯线电视等公事业服务单位委托代收费业收取手续费等额外费
二次供水供电设施设备运行中产生漏（损）耗电费等相关费业实际发生额实分摊
第二十七条 业转出租物业时应合理规约关费缴纳情况等事项告知受者承租买卖合租赁合签订日起15日买卖者出租情况告知乙方业转物业前应乙方结清相关费业出租物业承租时缴纳相关费承担连带清偿责
第二十八条 乙方利物业部位设施设备进行广告租赁商业促销等营活动应符合关法律规定征业会业委员会意半年全体业公布收益情况接受全体业监督
乙方营物业部位设施设备收入扣营成税费理费收益部分业业会决定
第二十九条 乙方擅业部分营活动擅占挖掘
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物业理区域道路场确需时占挖掘物业理区域道路场应规定办理相关手续制定施工方案开工前物业理区域公示施工程中减少业影响时恢复原状
第三十条 乙方部分专项物业服务委托专业性公司时乙方受托企业签订合中约定服务标准低合约定时乙方应受托企业服务行进行监督受托企业服务行承担相应责
第三十条 乙方实施锅炉电梯电气制冷限空间高空等涉身安全作业应具备相应资质委托具备相应资质单位实施委托单位实施应明确安全理责
第八章 违约责
第三十二条 乙方违反合约定未完成合约定物业服务容物业服务标准甲方权求乙方限期整改逾期未整改甲方业会法表决通权解合业物业乙方违反合约定拒绝交纳物业服务费
第三十三条 甲方业物业违反合约定致乙方未完成合约定物业服务容物业服务标准乙方承担违约责造成乙方损失甲方业物业应予乙方济赔偿双方赔偿事项达成致乙方权解合时保违约方追索损失赔偿权利
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第三十四条 乙方违反合约定擅提高物业服务收费标准超出标准部分业权拒绝支付已支付业权求乙方返
第三十五条 乙方合期限擅停止物业服务甲方求乙方继续履行采取补救措施前述行业造成损失乙方应赔偿相应损失
第三十六条 业违反合约定未时足额缴纳物业服务费应逾期日起天欠费总额 乙方支付违约金
第三十七条 业违反合约定实施妨害物业服务行应承担恢复原状停止侵害排妨碍等相应民事责
第三十八条 抗力致合部分全部法履行根抗力影响部分全部免责
第三十九条 乙方确切证证明属情况承担违约责：
（）甲方业物业身责导致乙方服务法达合求
（二）维修养护物业理区域部位设施设备需事先已告知业物业暂时停水停电停止设施设备等造成损失
（三）非乙方责出现供水供电供气供热通讯线电视设施设备运行障碍造成损失
（四）物业理区域发生治安刑事案件（包括限抢劫破坏爆炸火灾盗窃等）乙方意违反合义务直接导致情况外
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（五）物业身固瑕疵致切损害业专专部分受损乙方意违反合义务直接导致情况外
（六）乙方甲方业书面建议改善部位设施设备改进理措施甲方业未采纳致损害（包括限高空抛物违章装修未时维修提供维修便利等）
（七）
第九章 争议解决
第四十条 合履行程中发生争议双方通友协商者物业区房屋部门行业协会区街道乡（镇）社区民调解组织申请调解方式解决愿协商调解者协商调解成第 方式解决：
（） 仲裁委员会申请仲裁
（二） 民法院提起诉讼
第十章 附
第四十条 合签订甲乙双方需变更合条款事项需补充约定应协商致书面形式签定补充协议
第四十二条 合双方签字（盖章）生效
第四十三条 合正连附件式 份甲方乙方执 份具等法律效力
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甲方： 乙方：
委托代理： 委托代理：
年 月 日 年 月 日
附件：规划面图
二物业构成明细
三物业部位明细
四物业设施设备明细
五物业服务事项标准
六服务事项标准
七物业部分营收益约定
八移交资料清单
九违约责约定
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附件：
规划面图
附件二：
物业构成明细
类 型
楼（幢）号
套（单元）数
建筑面积
（方米）
高层住宅
层住宅
墅
商业房
工业房
办公楼
行车库
机动车车库
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会
学 校
幼园
文化活动场
______房
合 计
备 注
附件三：
物业部位明细
1房屋承重结构
2房屋体结构
3公门厅
4公走廊
5公楼梯间
6天井
7户外墙面
8屋面
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9
10
11
12
13
14
15
附件四：
物业设施设备明细
1电梯：
垂直梯 部
扶梯 部
2绿化率：
楼间集中绿 方米
砖石铺装 方米
3区域市政：
道路楼间甬路 方米
室外水道 米
沟渠
蓄水池
化粪池
雨水井
污水井
变配电系统包括
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高压双路供电电源
公明设施路灯 草坪灯
物业理区域外围护拦围墙
高压水泵高压水箱
污水泵
中水设备系统
4燃气调压站
5消防设施包括
6监控设施包括
7．门禁设施包括
8避雷设施包括
9空调设备：中央空调系统范围
10电视天线
11电脑网络线
12电讯电话
13车道
14机动车停车场 车位 方米
15行车库 方米
16垃圾中转站
17信报箱
18值班室 方米
19物业服务房 方米
20
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附件五：
物业服务事项标准
公环境卫生
1健全保洁制度清洁卫生实行责制明确分工责范围
2房屋部位保持清洁乱张贴擅占堆放杂物现象
3设定垃圾集纳点日服务范围垃圾集垃圾房池垃圾（专）房池箱道桶垃圾进行理
4政府关规定服务范围区域定期进行卫生消毒灭杀
5雨季应时区路干路积水进行清扫
6日保洁服务范围区域进行清扫做服务范围废弃杂物
7楼梯间门厅电梯间走廊等门窗楼梯扶手栏杆墙壁等进行清洁
二绿化建筑品维修养护理
1制定维修养护理制度实施
2改变途
3破坏践踏占现象
4花草树木长势良修剪整齐美观
5病虫害折损现象斑秃
6合理控制水肥杂草
7应绿化绿化覆盖率达100黄土裸露现象
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三治安防范
1专业治安防范队伍定期巡逻值班岗实行24时值班制度
2制定突发事件应急方案
3相封闭：做区出入口全天专值守车辆行驶通畅危身安全处明显标志防范措施
4公财产：区公设施设备
5夜间服务范围重点部位道路进行定期防范检查巡逻做计划记录
6发生治安案件刑事案件交通事时时报警配合公安部门进行处理
四交通车辆停放秩序停车场理
1维护交通秩序：包括机动车辆非机动车辆行驶方速度进行理
2健全机动车停放理制度理方案
3进出区机动车辆进行登记
4保证车辆停放序定时巡逻
5固定车位长期停放车辆建立车辆档案
6车辆盗确认协助车公安机关报案
7区发生交通事时报警保护现场
第1页26页
五消防理
1健全消防理制度建立消防责制
2建立消防设施设备台帐
3制订突发火灾应急方案设立消防疏散示意图
4明设施引路标志完紧急疏散通道畅通
5消防设施明显标志定期消防设施进行例行巡视检查保养
6定期进行消防训练保证关员掌握消防基技
7火灾安全隐患
8消防控制中心24时值班
六装饰装修理
1．健全装饰装修理服务制度
2．国家关规定装饰装修工程开工前查验装饰装修事提交项申报材料装饰装修事签订装饰装修理服务协议告知业装修注意事项
3．装修期间装修现场进行巡视检查时劝阻违规装修行调解装修引发邻里纠纷
4．装饰装修工程竣工装饰装修理服务协议进行现场检查违反法律法规装饰装修理服务协议责成事纠正拒改正时报告关部门检查记录存档
七房屋建筑部位设施设备维修养护理
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1确保区域房屋建筑部位设施设备正常
2设施设备日常维护
3保证护栏围墙品桌椅楼道灯绿化设施等公设施设备正常
4道路甬道步道活动场边沟涵洞基完通畅
5确保雨水污水道保持通畅化粪池定期吸粪雨水井相关设施破损
6清洗外墙 次
八社区文化建设
1制定社区文化活动计划实施
九综合理
1．全体员工统着装持证岗
2．制定物业理服务工作计划组织实施
3年次房屋设施设备进行安全普查根普查结果制定维修计划组织实施
4白天理员接住户处理服务范围公性事务受理业物业咨询投诉
5夜间值班处理急迫性报修 时现场
6协助成立业委员会筹备工作
7理规章制度健全服务质量标准完善
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8理物业相关工程图纸业物业档案竣工验收资料物业理档案资料齐全
9公开服务标准收费标准
10计算机系统业房产档案物业理服务收费情况进行理
11年进行次物业理服务满意率调查促进理服务工作改进提高次征求意见户低总户数 满意率低
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附件六：
服务事项标准附件七：
物业部分营收益约定
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附件八：
移交资料清单
1竣工总面图单体建筑结构设备竣工图配套设施线工程竣工图等资料房屋线布线图
2设施设备清单安装维护保养等技术资料
3物业质量保**件物业说明文件
4供水供电供气供热通信线电视等验收资料准许文件
5房屋配套设施产权清单（包括业名称建筑面积联系方式等）
6供水供暖试压报告
7实测面积报告
8物业服务需资料
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物业服务合
甲方（业委员会）：
乙方（物业服务企业）：
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物业服务合
甲方（业委员会）
址
代表 联系电话：
乙方（物业服务企业）：
注册址：
营业执注册号：
企业资质证书号：
法定代表： 联系电话：
根中华民国合法中华民国物权法中华民国消费者权益保护法物业理条例等法律法规关规定愿等协商致基础乙方甲方提供物业服务关事宜特订立合双方遵守
第章 物业项目基情况
第条 物业项目（简称物业）基情况：
名称
类型
坐落位置： 市 区 路（街道） 号
占面积： 方米建筑面积： 方米
第二条 物业理区域四
**
南
西
北
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（规划面图物业理区域物业构成明细分见附件二实际验收清单准）
第二章 物业服务容标准
第三条 乙方提供物业服务包括容：
（）物业部位日常维修养护理物业部位明细见附件三
（二）物业设施设备日常维修养护运行理物业设施设备明细见附件四
（三）公绿化养护理
（四）公区域环境卫生维护
（五）公秩序消防交通等协事项服务
（六）车辆停放理
（七）装饰装修理服务
（八）物业档案资料理
（九）服务事项：
第四条 乙方提供物业服务事项标准详见附件五
第三章 物业服务收费
第五条 物业理区域物业服务收费方式：包干制酬金制
（）包干制
1物业服务费含水电公摊费电梯费业拥物业建筑面积缴纳具体标准：
层住宅： 元方米·月
高层住宅： 元方米·月
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墅： 元方米·月
办公楼： 元方米·月
商业物业： 元方米·月
会： 元方米·月
学校： 元方米·月
： 元方米·月
物业服务费开支：
（1）理服务员工资社会保险规定提取福利费等
（2）物业部位设施设备日常运行维护费
（3）物业理区域清洁卫生费
（4）物业理区域绿化养护费
（5）物业理区域秩序维护费
（6）办公费
（7）物业服务企业固定资产折旧
（8）物业部位设施设备公众责保险费
（9）法定税费
（10）物业服务企业利润
（11）
2实行包干制盈余亏损均乙方享承担乙方亏损擅增加费降低服务标准减少服务容
（二）酬金制
1物业服务资金业拥物业建筑面积预先缴纳具体标准：
层住宅： 元方米·月
高层住宅： 元方米·月
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墅： 元方米·月
办公楼： 元方米·月
商业物业： 元方米·月
会： 元方米·月
学校： 元方米·月
： 元方米·月
预收物业服务资金物业服务支出乙方酬金构成
物业服务支出包括部分：
（1）理服务员工资社会保险规定提取福利费等
（2）物业部位设施设备日常运行维护费
（3）物业理区域清洁卫生费
（4）物业理区域绿化养护费
（5）物业理区域秩序维护费
（6）办公费
（7）物业服务企业固定资产折旧
（8）物业部位设施设备公众责保险费
（9）
2乙方采取第 种方式提取酬金：
（1）乙方月季年 元标准预收物业服务资金中提取
（2）乙方月季年应收物业服务资金 例提取
3物业服务支出应全部合约定支出年度结算结余部分转入年度继续年度结算足部分全体业承担行缴纳
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4乙方应全体业公布物业服务年度计划支出年度预决算半年 年 全体业公布物业服务资金收支情况时双方约定年聘请专业机构物业服务资金年度预决算物业服务费收支情况进行审计费甲方承担乙方承担甲乙承担
第六条 业月 季度 半年 年 交纳物业服务费次交费具体时间
业物业约定物业交纳物业服务费约定业负连带交费责
业物业连续3月交物业服务费甲方督促限期缴交物业服务费催缴效甲方意乙方欠缴业物业名单予公布时乙方采取 等措施欠费业催缴欠费
第七条 乙方首次收取业物业物业服务费时预收
月物业服务费
第八条 物业理区域已竣工尚未出售物业开发建设单位原未时交付物业买受物业开发建设单位物业乙方第五条规定开发建设单位收取物业服务费
第九条 遇政府物业费标准进行调整时征甲方意乙方规定程序调整物业费甲方应予配合支持
第十条 停车收费包含车位服务费车位费包含车辆费已购买车位收取车位服务费未购买车位收取车位费停车费乙方列标准车位收取：
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（）露天车位：
1．车位服务费：
型车辆 元月
中型车辆 元月
型车辆 元月
摩托车 元月
2．车位费：
型车辆 元月
中型车辆 元月
型车辆 元月
摩托车 元月
3．时停车型车辆时次 元中型车辆时次 元型车辆时次 元超 时 元天收取
4．
（二）车库停车场：
1．车位服务费：
型车辆 元月
中型车辆 元月
型车辆 元月
摩托车 元月
电动行车 元月
2．车位费：
型车辆 元月
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中型车辆 元月
型车辆 元月
摩托车 元月
电动行车 元月
3．时停车时次收取 元超 时 元天收取
4．
第四章 双方权利义务
第十条 甲方权利义务
（）监督乙方履行合乙方提供物业服务建议督促权利
（二）物业理区域专项维修资金物业部分营收益情况享知情权监督权关物业部分营收益约定见附件七
（三）乙方移交物业理必需档案资料
（四）配合乙方做物业理区域物业服务工作干涉乙方法合约定容进行物业服务活动
（五）督促全体业遵守理规约业会议事规物业理规章制度
（六）违反物业服务合约定逾期交纳物业服务费业物业甲方应督促限期交纳
（七）遵守理规约物业理区域物业部分公秩序环境卫生维护等方面规章制度
（八）业应国家政府关规定缴纳专项维修资金
（九）协调业业间业乙方间关系调处业业间业
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乙方间物业理纠纷
（十）业物业专部分享占收益处分权利妨碍业正常物业
（十）
（十二）
（十三）关法律规定事约定权利义务
第十二条 乙方权利义务：
（）根关法律法规规定合约定收取物业服务费公源分摊费特约服务费乙方应收费
（二）合约定物业服务事项标准提供物业服务
（三）根法律法规关规定理规约授权制定物业理区域相关物业理制度
（四）妥善保正确物业档案资料时记载关变更信息泄露业信息业信息物业理活动外途
（五）时全体业物业通报物业理区域关物业服务重事项时处理业物业投诉接受业物业监督
（六）权法律法规合理规约规定违反理规约物业理法规政策行进行处理
（七）擅占物业理区域部分擅改变途
（八）物业理区域专项服务委托专业性服务企业全部物业服务委托单位
（九）
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（十）
（十）关法律规定事约定权利义务
第五章 服务期限
第十三条 服务期限 年 年 月 日起 年 月 日止
第六章 合续签终止解
第十四条 合期限届满甲乙双方意续签合应合期满3月前方提出书面求协商达成致意见时合期限届满1月前续签合方书面提出续签合意见方没提出明确书面答复合继续效动延 年
第十五条 合期限届满业会没作出选聘者续聘决定乙方权选择意意合约定继续提供服务乙方意继续提供服务合动延续业会作出选聘者续聘决定止乙方意继续提供服务合期满行终止
第十六条 合终止甲乙双方应做交接事宜包括物业服务费清算外签订种协议执行物业部分查验交接移交相关档案资料等见附件八
第十七条 双方协商达成致意见合解彼均承担违约责
第七章 约定事项
第十八条 乙方入驻
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日前甲方乙方偿提供符合求物业服务房建筑面积约 方米位置
乙方入驻 日前甲方乙方偿提供保安宿舍建筑面积约 方米位置
第十九条 物业理区域部位设施设备保修期满维修更新改造费物业理区域专项维修资金中列支乙方物业服务程中应配合甲方开展维修资金申请工作
第二十条 专项维修资金缴存理续筹政府规定执行
第二十条 乙方发现物业危险情况甲方提出专项维修资金甲方意列支专项维修资金足甲方筹集筹集时导致物业损害应免乙方责
第二十二条 业物业存安全隐患危公利益合法权益责应时维修养护关业应予配合存安全隐患业履行维修养护责业会意委托乙方负责维修养护费该业承担造成公利益合法权益受损责应承担相应赔偿责
第二十三条 业应乙方开展物业维修养护清洁卫生等物业服务工作提供通行工作便利配合工作乙方造成损害应承担赔偿责
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第二十四条 业需装饰装修房屋应事先告知物业服务企业签订装饰装修理服务协议违反相关法律法规规定协议约定
第二十五条 乙方业专部分提供维修养护特约服务乙方物业理区域公示收费标准双方约定收取费
第二十六条 乙方接受供水供电供气供热通讯线电视等公事业服务单位委托代收费业收取手续费等额外费
二次供水供电设施设备运行中产生漏（损）耗电费等相关费业实际发生额实分摊
第二十七条 业转出租物业时应合理规约关费缴纳情况等事项告知受者承租买卖合租赁合签订日起15日买卖者出租情况告知乙方业转物业前应乙方结清相关费业出租物业承租时缴纳相关费承担连带清偿责
第二十八条 乙方利物业部位设施设备进行广告租赁商业促销等营活动应符合关法律规定征业会业委员会意半年全体业公布收益情况接受全体业监督
乙方营物业部位设施设备收入扣营成税费理费收益部分业业会决定
第二十九条 乙方擅业部分营活动擅占挖掘
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物业理区域道路场确需时占挖掘物业理区域道路场应规定办理相关手续制定施工方案开工前物业理区域公示施工程中减少业影响时恢复原状
第三十条 乙方部分专项物业服务委托专业性公司时乙方受托企业签订合中约定服务标准低合约定时乙方应受托企业服务行进行监督受托企业服务行承担相应责
第三十条 乙方实施锅炉电梯电气制冷限空间高空等涉身安全作业应具备相应资质委托具备相应资质单位实施委托单位实施应明确安全理责
第八章 违约责
第三十二条 乙方违反合约定未完成合约定物业服务容物业服务标准甲方权求乙方限期整改逾期未整改甲方业会法表决通权解合业物业乙方违反合约定拒绝交纳物业服务费
第三十三条 甲方业物业违反合约定致乙方未完成合约定物业服务容物业服务标准乙方承担违约责造成乙方损失甲方业物业应予乙方济赔偿双方赔偿事项达成致乙方权解合时保违约方追索损失赔偿权利
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第三十四条 乙方违反合约定擅提高物业服务收费标准超出标准部分业权拒绝支付已支付业权求乙方返
第三十五条 乙方合期限擅停止物业服务甲方求乙方继续履行采取补救措施前述行业造成损失乙方应赔偿相应损失
第三十六条 业违反合约定未时足额缴纳物业服务费应逾期日起天欠费总额 乙方支付违约金
第三十七条 业违反合约定实施妨害物业服务行应承担恢复原状停止侵害排妨碍等相应民事责
第三十八条 抗力致合部分全部法履行根抗力影响部分全部免责
第三十九条 乙方确切证证明属情况承担违约责：
（）甲方业物业身责导致乙方服务法达合求
（二）维修养护物业理区域部位设施设备需事先已告知业物业暂时停水停电停止设施设备等造成损失
（三）非乙方责出现供水供电供气供热通讯线电视设施设备运行障碍造成损失
（四）物业理区域发生治安刑事案件（包括限抢劫破坏爆炸火灾盗窃等）乙方意违反合义务直接导致情况外
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（五）物业身固瑕疵致切损害业专专部分受损乙方意违反合义务直接导致情况外
（六）乙方甲方业书面建议改善部位设施设备改进理措施甲方业未采纳致损害（包括限高空抛物违章装修未时维修提供维修便利等）
（七）
第九章 争议解决
第四十条 合履行程中发生争议双方通友协商者物业区房屋部门行业协会区街道乡（镇）社区民调解组织申请调解方式解决愿协商调解者协商调解成第 方式解决：
（） 仲裁委员会申请仲裁
（二） 民法院提起诉讼
第十章 附
第四十条 合签订甲乙双方需变更合条款事项需补充约定应协商致书面形式签定补充协议
第四十二条 合双方签字（盖章）生效
第四十三条 合正连附件式 份甲方乙方执 份具等法律效力
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甲方： 乙方：
委托代理： 委托代理：
年 月 日 年 月 日
附件：规划面图
二物业构成明细
三物业部位明细
四物业设施设备明细
五物业服务事项标准
六服务事项标准
七物业部分营收益约定
八移交资料清单
九违约责约定
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附件：
规划面图
附件二：
物业构成明细
类 型
楼（幢）号
套（单元）数
建筑面积
（方米）
高层住宅
层住宅
墅
商业房
工业房
办公楼
行车库
机动车车库
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会
学 校
幼园
文化活动场
______房
合 计
备 注
附件三：
物业部位明细
1房屋承重结构
2房屋体结构
3公门厅
4公走廊
5公楼梯间
6天井
7户外墙面
8屋面
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9
10
11
12
13
14
15
附件四：
物业设施设备明细
1电梯：
垂直梯 部
扶梯 部
2绿化率：
楼间集中绿 方米
砖石铺装 方米
3区域市政：
道路楼间甬路 方米
室外水道 米
沟渠
蓄水池
化粪池
雨水井
污水井
变配电系统包括
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高压双路供电电源
公明设施路灯 草坪灯
物业理区域外围护拦围墙
高压水泵高压水箱
污水泵
中水设备系统
4燃气调压站
5消防设施包括
6监控设施包括
7．门禁设施包括
8避雷设施包括
9空调设备：中央空调系统范围
10电视天线
11电脑网络线
12电讯电话
13车道
14机动车停车场 车位 方米
15行车库 方米
16垃圾中转站
17信报箱
18值班室 方米
19物业服务房 方米
20
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附件五：
物业服务事项标准
公环境卫生
1健全保洁制度清洁卫生实行责制明确分工责范围
2房屋部位保持清洁乱张贴擅占堆放杂物现象
3设定垃圾集纳点日服务范围垃圾集垃圾房池垃圾（专）房池箱道桶垃圾进行理
4政府关规定服务范围区域定期进行卫生消毒灭杀
5雨季应时区路干路积水进行清扫
6日保洁服务范围区域进行清扫做服务范围废弃杂物
7楼梯间门厅电梯间走廊等门窗楼梯扶手栏杆墙壁等进行清洁
二绿化建筑品维修养护理
1制定维修养护理制度实施
2改变途
3破坏践踏占现象
4花草树木长势良修剪整齐美观
5病虫害折损现象斑秃
6合理控制水肥杂草
7应绿化绿化覆盖率达100黄土裸露现象
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三治安防范
1专业治安防范队伍定期巡逻值班岗实行24时值班制度
2制定突发事件应急方案
3相封闭：做区出入口全天专值守车辆行驶通畅危身安全处明显标志防范措施
4公财产：区公设施设备
5夜间服务范围重点部位道路进行定期防范检查巡逻做计划记录
6发生治安案件刑事案件交通事时时报警配合公安部门进行处理
四交通车辆停放秩序停车场理
1维护交通秩序：包括机动车辆非机动车辆行驶方速度进行理
2健全机动车停放理制度理方案
3进出区机动车辆进行登记
4保证车辆停放序定时巡逻
5固定车位长期停放车辆建立车辆档案
6车辆盗确认协助车公安机关报案
7区发生交通事时报警保护现场
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五消防理
1健全消防理制度建立消防责制
2建立消防设施设备台帐
3制订突发火灾应急方案设立消防疏散示意图
4明设施引路标志完紧急疏散通道畅通
5消防设施明显标志定期消防设施进行例行巡视检查保养
6定期进行消防训练保证关员掌握消防基技
7火灾安全隐患
8消防控制中心24时值班
六装饰装修理
1．健全装饰装修理服务制度
2．国家关规定装饰装修工程开工前查验装饰装修事提交项申报材料装饰装修事签订装饰装修理服务协议告知业装修注意事项
3．装修期间装修现场进行巡视检查时劝阻违规装修行调解装修引发邻里纠纷
4．装饰装修工程竣工装饰装修理服务协议进行现场检查违反法律法规装饰装修理服务协议责成事纠正拒改正时报告关部门检查记录存档
七房屋建筑部位设施设备维修养护理
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1确保区域房屋建筑部位设施设备正常
2设施设备日常维护
3保证护栏围墙品桌椅楼道灯绿化设施等公设施设备正常
4道路甬道步道活动场边沟涵洞基完通畅
5确保雨水污水道保持通畅化粪池定期吸粪雨水井相关设施破损
6清洗外墙 次
八社区文化建设
1制定社区文化活动计划实施
九综合理
1．全体员工统着装持证岗
2．制定物业理服务工作计划组织实施
3年次房屋设施设备进行安全普查根普查结果制定维修计划组织实施
4白天理员接住户处理服务范围公性事务受理业物业咨询投诉
5夜间值班处理急迫性报修 时现场
6协助成立业委员会筹备工作
7理规章制度健全服务质量标准完善
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8理物业相关工程图纸业物业档案竣工验收资料物业理档案资料齐全
9公开服务标准收费标准
10计算机系统业房产档案物业理服务收费情况进行理
11年进行次物业理服务满意率调查促进理服务工作改进提高次征求意见户低总户数 满意率低
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附件六：
服务事项标准附件七：
物业部分营收益约定
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附件八：
移交资料清单
1竣工总面图单体建筑结构设备竣工图配套设施线工程竣工图等资料房屋线布线图
2设施设备清单安装维护保养等技术资料
3物业质量保**件物业说明文件
4供水供电供气供热通信线电视等验收资料准许文件
5房屋配套设施产权清单（包括业名称建筑面积联系方式等）
6供水供暖试压报告
7实测面积报告
8物业服务需资料
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