收银工作之我见

收银工作见
没接触项工作前作局外收银件简单事情收银员负责收银方面考虑10天培训位事指导帮助开始生疏慢慢熟练仅学专业知识学会间交特样客户沟通说莫财富
天会先站里开交接班班会交代顾客没遗失什贵重物品商品价格调整新促销活动等状况然开始天工作岗时做收银四部曲工作时仅仅简单收银面顾客时真心顾客服务顾客进入营业厅美微笑心情带顾客热情招呼：您欢迎光中国海油顾客种温馨舒适体验种尊重感觉样助阻止偷窃者进时果招呼会害怕认出感紧张敢行动离开便利店顾客前付款确认加油机位置品号金额站级系统做核免漏收错收情况发生确认询问顾客支付方式请问您海油卡支付现金支付？现金支付时候推荐海油卡时机推销产品开始感觉意思开口时候顾客推荐商品时显生硬然时候站长事传授业务技巧越越心应手推销口香糖饮料方面取明显进步次顾客前购买润滑油知道种较时候挺身出客户引导商品货架前仔细评种优劣予客户佳选择顾客满意离时候碰高峰期结账顾客较时候需快完成收银流程时安抚面顾客稍等避免插队情况发生段工作期间觉顾客服务态度极重作服务行业中员顾客满意身求需时刻保持良情绪做热情耐心位顾客工作中情绪带进特顾客发火时定面带微笑真诚顾客解释理客没理发脾气谓相逢笑百事消时做装袋工作结算商品顾客装入袋中收银工作环节里面夜技巧硬重商品垫底装袋正方形长方形商品装入包装袋两例作支架瓶装罐装商品放中间免受外压力破损易碎品轻泡商品放置袋中方等等
作现金直接交道收银员认必须遵守公司作业纪律班期间身带现金免引起必误解产生公款私挪现象进行收银作业时擅离收银台免造成钱币损失引起等候结算顾客满抱怨收银台放置私物品　收银台时顾客退货商品时决定购买商品果私物品放收银台容易商品混淆引起误会意开收银机抽屉查数字清点现金意开抽屉会引注目引发安全素会产生收银员营私舞弊怀疑收银员营业期间时注意收银**视线见便利店情况防止避免利异常现象发生熟悉卖场商品尤特价商品便顾客提问时时作出正确解答
段时间然短暂言收获意义巨段培训工作提出扎实基础工作中会加倍学思考做合格储备
 


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