**市民医院医疗行风查情况总结
根市卫生局关转发**市关开展医疗机构纠正行业正风专项行动紧急通知（**函2016153号）文件精神院组织员进行医疗行风查情况总结：
提高认识加强领导确保行风工作利进行
加强医疗行风建设关系广民群众切身利益改革发展稳定局密切政府民群众血肉联系重举措院行风工作纳入重议事日程医疗行风风廉政等工作变动评议动接受监督正视问题积极整改具体行动医院医疗行风建设工作做认识位组织领导位工作措施位确保医疗行风建设工作利进行
二制定实施方案认真落实风廉政项措施
医院医疗行风建设工作落实处成立医院医疗行风惩防体系建设领导组二制定发具操作性**市民医院开展医疗行风建设工作实施方案认真组织实施医疗行风建设工作做计划检查落实三突出重点医德医风建设规范医疗服务规范收费行认真落实医保政策建立医疗行风建设长效机制等五方面作行风建设重点认真落实四求召开医院医疗行风建设工作动员会动员全院干部职工积极投入医疗行风建设中评促纠纠建举认真整改五加强医院职工思想政治建设结合建设思想业务精作风正职工队伍目标认真组织学社会义荣辱观科学发展观解放思想更新观念开阔思路摆首位全院营造种思发展议发展促发展浓郁氛围六全院开展医疗法律法规医院工作制度重点学教育活动开展医务工作者职业道德教育知识竞赛活动推动全院医疗行风建设工作七加强制度建设源头治理医疗行风健全完善医院工作制度编印发全院职工手册建立惩防结合医疗行风建设长效机制医院理进步走制度化规范化科学化轨道
三整改措施落实结果
全面落实医院制定整改措施进步端正办院宗旨办院方坚持改革求发展理增效益质量创流全面实施科教兴院法治院战略民群众提供优质高效安全济医疗服务取阶段性成果
（）加强职业道德教育加强医院理努力构建谐医患关系
1院已落实风廉政建设责制医疗卫生纠风工作责制惩治预防腐败体系建设纳入院整体工作中
2购买医疗卫生系统社会义荣辱观教育丛书医务工作者职业道德教育读发全院职工手册全院职工中开展加强职业道德教育改善服务态度礼貌接诊文明热情服务态度蔼推诿训斥刁难病教育活动开展医德医风学教育医务工作者职业道德教育知识竞赛等活动
3认真落实职工代表会制度切实维护职工合法权益制定完善院务公开制度认真落实院务公开医院医疗服务信息医疗服务价格信息政风行风建设情况等社会公开医院重决策重事免重
项目安排额资金情况额设备药品采购情况岗位设置竞岗情况绩效工资分配情况年度财务预决算情况等院职工公开认真执行医务公开价格收费公示制度尊重患者选择权知情权监督权
4构建谐医患关系升构建社会义谐社会重容认识努力构建谐医患关系认真落实病知情意制度加强医患间沟通交流住院医师基做正常查巡外少两次（入院出院）坐患者面面交流沟通开展住院病满意度调查活动病发放调查表病口中解足处改正构建医患谐关系
（二）改进服务流程改善诊环境方便病医
1进步规范科室标识科室标识规范清楚醒目诊室做围观群整洁病房走廊整洁特殊检查外医技科室做假日值班缩短B超CT磁振预约检查出报告时限
2增加绿化面积实施环境美化工程完善休息散步娱乐等方面活动场规范院停车增加保卫员加强保卫科建设
3更新住院病床增设护工整洁病房免费患者提供健康教育处方
4公示告知患者专科门诊服务容服务时间联系方式
（三）严格医药费理杜绝合理收费
1认真落实医疗服务价格理法规严格执行收费标准开展医疗服务价格检查活动加督查力度全面推行患者住院费日清单制分解收费超标准收费立项目收费
2加强医院价格理队伍建设设5名专职员负责全院收费监察纠错工作实行价格公示免费提供查询费清单开展全医院性物价检查督查活动时查处违规科室事
3门诊厅设电子触摸屏价格查询系统方便群众查询药品价格医疗服务价格通强力工作医疗纠纷医疗事明显降医疗质量服务水提高确保医疗安全
院针医疗收费方面专门组织员进行查具体情况：
（1）院执行医疗服务价格项目信息科根相关医疗服务价格文件输入信息系统全院科室执行统标准权修改标准院存分解收费立项目收费等情况
（2）院药品严格文件求阳光采购台进行购进台价格相关文件高限价进行销售
（3）外收费医疗器械次性医材料严格相关文件进行采购相关规定加成进行销售
（4）血制品医院制药品制剂关批文进行销售
（5）门诊处方文件求抽查48份未发现违规收费情况
通开展医疗行风建设工作医院方面工作取定成绩离民求较差距严格执行中央八项规定精神十八精神指导发扬成绩克服足进步加整改力度民群众真正感受医院行风建设实际成果民健康服务全面建设康社会服务
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根市卫生局关转发**市关开展医疗机构纠正行业正风专项行动紧急通知（**函2016153号）文件精神院组织员进行医疗行风查情况总结：
提高认识加强领导确保行风工作利进行
加强医疗行风建设关系广民群众切身利益改革发展稳定局密切政府民群众血肉联系重举措院行风工作纳入重议事日程医疗行风风廉政等工作变动评议动接受监督正视问题积极整改具体行动医院医疗行风建设工作做认识位组织领导位工作措施位确保医疗行风建设工作利进行
二制定实施方案认真落实风廉政项措施
医院医疗行风建设工作落实处成立医院医疗行风惩防体系建设领导组二制定发具操作性**市民医院开展医疗行风建设工作实施方案认真组织实施医疗行风建设工作做计划检查落实三突出重点医德医风建设规范医疗服务规范收费行认真落实医保政策建立医疗行风建设长效机制等五方面作行风建设重点认真落实四求召开医院医疗行风建设工作动员会动员全院干部职工积极投入医疗行风建设中评促纠纠建举认真整改五加强医院职工思想政治建设结合建设思想业务精作风正职工队伍目标认真组织学社会义荣辱观科学发展观解放思想更新观念开阔思路摆首位全院营造种思发展议发展促发展浓郁氛围六全院开展医疗法律法规医院工作制度重点学教育活动开展医务工作者职业道德教育知识竞赛活动推动全院医疗行风建设工作七加强制度建设源头治理医疗行风健全完善医院工作制度编印发全院职工手册建立惩防结合医疗行风建设长效机制医院理进步走制度化规范化科学化轨道
三整改措施落实结果
全面落实医院制定整改措施进步端正办院宗旨办院方坚持改革求发展理增效益质量创流全面实施科教兴院法治院战略民群众提供优质高效安全济医疗服务取阶段性成果
（）加强职业道德教育加强医院理努力构建谐医患关系
1院已落实风廉政建设责制医疗卫生纠风工作责制惩治预防腐败体系建设纳入院整体工作中
2购买医疗卫生系统社会义荣辱观教育丛书医务工作者职业道德教育读发全院职工手册全院职工中开展加强职业道德教育改善服务态度礼貌接诊文明热情服务态度蔼推诿训斥刁难病教育活动开展医德医风学教育医务工作者职业道德教育知识竞赛等活动
3认真落实职工代表会制度切实维护职工合法权益制定完善院务公开制度认真落实院务公开医院医疗服务信息医疗服务价格信息政风行风建设情况等社会公开医院重决策重事免重
项目安排额资金情况额设备药品采购情况岗位设置竞岗情况绩效工资分配情况年度财务预决算情况等院职工公开认真执行医务公开价格收费公示制度尊重患者选择权知情权监督权
4构建谐医患关系升构建社会义谐社会重容认识努力构建谐医患关系认真落实病知情意制度加强医患间沟通交流住院医师基做正常查巡外少两次（入院出院）坐患者面面交流沟通开展住院病满意度调查活动病发放调查表病口中解足处改正构建医患谐关系
（二）改进服务流程改善诊环境方便病医
1进步规范科室标识科室标识规范清楚醒目诊室做围观群整洁病房走廊整洁特殊检查外医技科室做假日值班缩短B超CT磁振预约检查出报告时限
2增加绿化面积实施环境美化工程完善休息散步娱乐等方面活动场规范院停车增加保卫员加强保卫科建设
3更新住院病床增设护工整洁病房免费患者提供健康教育处方
4公示告知患者专科门诊服务容服务时间联系方式
（三）严格医药费理杜绝合理收费
1认真落实医疗服务价格理法规严格执行收费标准开展医疗服务价格检查活动加督查力度全面推行患者住院费日清单制分解收费超标准收费立项目收费
2加强医院价格理队伍建设设5名专职员负责全院收费监察纠错工作实行价格公示免费提供查询费清单开展全医院性物价检查督查活动时查处违规科室事
3门诊厅设电子触摸屏价格查询系统方便群众查询药品价格医疗服务价格通强力工作医疗纠纷医疗事明显降医疗质量服务水提高确保医疗安全
院针医疗收费方面专门组织员进行查具体情况：
（1）院执行医疗服务价格项目信息科根相关医疗服务价格文件输入信息系统全院科室执行统标准权修改标准院存分解收费立项目收费等情况
（2）院药品严格文件求阳光采购台进行购进台价格相关文件高限价进行销售
（3）外收费医疗器械次性医材料严格相关文件进行采购相关规定加成进行销售
（4）血制品医院制药品制剂关批文进行销售
（5）门诊处方文件求抽查48份未发现违规收费情况
通开展医疗行风建设工作医院方面工作取定成绩离民求较差距严格执行中央八项规定精神十八精神指导发扬成绩克服足进步加整改力度民群众真正感受医院行风建设实际成果民健康服务全面建设康社会服务
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