关北京海山东政府机关物业理情况考察报告
6月16日22日局考察组行6分赴北京海山东等机关办公房理物业理关情况进行调研现关情况总结汇报：
中央国家机关（市）物业理基情况
１国局机关物业理基情况国局机关物业理国局机关服务中心事业部负责设服务质量监督处负责日常监督检查理财务结算中心负责费结算保安保洁会议绿化维修餐饮均已实行保障社会化具体做法服务项目服务标准确定通社会公开招标选择服务公司事业部代表机关服务中心选择６家公司分事６项服务签订效期限年合确定年招标原国局机关服务象1600余实行社会化运作运行情况良
中央国家机关节减排工作国局统筹安排短短半年时间中央国家机关已全部完成办公区非节灯具更换改造实现节灯率100明节改造中中央国家机关始终坚持节必须节约原量破坏原明
线路时保证安全质量电子镇流器t8灯具根寿命周期实行分步更换避免浪费恰逢全国节宣传周国局机关办公楼时办公室外走廊楼道卫生间电灯关着介绍情况领导谈现节减排工作中央国家机关已全面实施阶段提倡节约事事节约办公室公场充分利然光需灯光时应手关灯杜绝白昼灯长明灯存走楼梯少电梯：节省电锻炼身体单位外景功率明灯等天黑开深夜时关闭长时间电脑关闭电源电脑机状态耗电班时关闭走廊楼道卫生间电灯做法节减排工作具重示范作
２国家质检总局办公楼物业理基情况国家质检总局办公楼物业理局机关服务中心负责实行企业化运作物业理已通iso9001质量理体系iso14001环境理体系认证质检总局机关国家认监委质监委局信息中心法规中心计1200余该楼办公整座楼设备设施环境优雅卫生整洁理制度健全该楼房间644间面积8万余方米１４间功会议室统布置厦３层车库设二层部车位总计438餐厅设层操作间工作时油烟领导餐厅面积突出特点餐具考究擦锃明瓦亮桌布洁白
瑕疵环境特整洁干净该楼物业理层员介绍注重培训学餐饮服务等级厨师菜品质量关国家质检总局级领导部宴请晚幸应邀进行品尝觉真名虚传
３海市政府机关办公楼物业理基情况海市政府机关物业理统海市锦勤集团限公司（前身原市政府机关服务中心）负责实行企业化运作锦勤集团设高级楼宇车辆服务宾馆酒店三中心原员编制转制时时转化企业编制现员工546中100余名原机关职工现行工资体制标准开支余灵活业员市场化运作局机关设服务质量监督理处负责监督物业服务质量运行结算业务月锦勤集团结算办公楼物业费标准现26元／月／方米两年物业理费开支均数绿化养护2元／月／方米保安实行社会公开招标中标保安公司负责餐饮服务天分早中晚三次中午8热菜4凉菜实行刷卡助式服务盛菜器皿锈钢锈钢防尘罩容量时填充时炒菜品菜品服务员成干份餐者根喜进行选择然统结算
４山东省省政府机关综合办公楼物业理情况山东省政府机关综合办公楼物业理省直第物业理中心（事业
编制）负责现编员18灵活业员43承担40余位厅局级领导均年900余次会议10000余方米公区域保洁服务工作保安服务通招标社会保安公司负责绿化规模较行政处物业中心理费源省财政现编制拨款余足驻楼单位根服务情况分摊劳动合法实施尚未劳动者办理社会保险现正尝试24名保洁员实行劳务派遣理体制物业中心设服务科具体负责服务质量监督检查周三午定期检查次实行分制95分绩效工资加1030元60分扣1030元山东行收获接服务工作感受国宾般遇衣食住行安排非常周细致热情宾宾家感真愧文明礼仪邦
二省政府院物业理现状
（）基情况省政府院物业理90％行政处负责（省国资委办公楼省防办省防设计院办公楼电信69局省档案馆等单位保洁收发等单位行承担餐饮服务行政处承担）省政府北陵院总面积402万方米行政处承担着省政府院勤保障服务工作承担着省政府机关厅局级领导XX余名工作员餐饮服务工作承担着院办公楼保洁收发更值等服务工作处属单位民会堂承担着省两会等中型会议接服务工作承担着政府院
17万方米绿化工作庭院保洁机关干部医疗保健健身服务工作等
行政处机构设置分行政事业两类14部门（a）行政设职科室11：秘科财务科行政科行政二科行政三科综合楼理科生活科生活二科省政府功运动馆保洁队省长办公楼服务班（b）事业单位3：民会堂省政府机关门诊部省政府机关幼园需说明：中行政三科省政府机关幼园行政处仅负责务事工会工作灵活业员行政三科工作员工资理
行政处员构成现岗员411中：公务员９机关工勤９生活科参行政遇员19事业编制员70集体职工42灵活业员261调1返聘1编制处车队劳服公司等单位工作员15现离退休员120中离休干部12退休干部职工108
行政处领导班子组成现班子成员4：处长1名副处长2名正团职转业干部1名
行政处资金源功运动馆省发改委综合楼资金院绿化费省长办公楼服务员费部分院理费省财
政拨入专项资金时收缴驻院单位理费支付水电费员工工资足等外机关食堂身资源优势积极开展婚宴创收弥补伙食员开资足
（二）年工作
年围绕全局中心工作行政处进步调整明确身工作思路理关系加强理重点强化服务中心整体建设水新提高综合服务保障力进步增强
2010年1月1日严格贯彻实施劳动合法法全处247名灵活业员实行劳务派遣规定劳动者调整工资标准参加养老医疗工伤失业生育等５种社会保险灵活业员理走法制化规范化制度化正确轨道
省政府北陵院12办公楼厅局级领导办公室公区域保洁更值服务8座办公楼收发工作制度健全理规范设施完保障力省直机关独身宿舍正逐步实行公寓式理断完善居住条件省政府领导通讯保障驻院单位电话安装维修时快捷迅速畅通阻省政府机关图书馆实行理信息化现类报刊45种藏书11457册
机关食堂计划组织实施餐环境综合改造狠抓理快速提高伙食质量聘请烹饪师传授技艺举办烹饪赛克服
物价涨素保证伙食质量丰富风味品种断提高食堂餐满意率服务水
民会堂年成功接包括全省两会代会中型会议300余次完成表决系统升级改造工程消防配电改造工程等
机关院绿化覆盖率达388％中草坪面积96000方米分布干道南东新村西绿篱1300延长米中水腊绿篱900延长米紫叶檗400延长米树木74990株槐树黑松桧柏银杏进步优化办公环境着眼全局精心规划新栽类乔木600余株灌木XX余株新铺草坪20000余方米效防治病虫害营造四季长青赏心悦目新局面
机关门诊部断规范医疗理全年接诊10000余次
省政府功运动馆提供优质服务全年休息日XX年8月试运行已办理实名制运动卡2100张 XX年年举办类赛40余次
XX年9月开始负责省长办公楼服务工作通强化理断完善服务设施优化办公环境项服务质量明显提高XX年年省长办公楼全年会议服务871次
院保洁工作序进行保证环境清洁XX年年行政处获局目标责制理先进单位保洁队获省直机关工委三八红旗集体荣誉称号
三中国现代物业理现状发展趋势议
物业理社会济发展定水必然产物传统意义物业理源19世纪60年代英国国物业理起源世纪80年代广州深圳发展早年着房产业迅速发展物业理作国新兴行业面着挑战机遇谓物业理指专门机构受物业委托国家法律合契约行理权运现代理科学先进技术已投入物业营方式进行理时物业周围环境清洁卫生安全保卫公绿化道路养护等统实施专业化理业租户提供方面综合性服务
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6月16日22日局考察组行6分赴北京海山东等机关办公房理物业理关情况进行调研现关情况总结汇报：
中央国家机关（市）物业理基情况
１国局机关物业理基情况国局机关物业理国局机关服务中心事业部负责设服务质量监督处负责日常监督检查理财务结算中心负责费结算保安保洁会议绿化维修餐饮均已实行保障社会化具体做法服务项目服务标准确定通社会公开招标选择服务公司事业部代表机关服务中心选择６家公司分事６项服务签订效期限年合确定年招标原国局机关服务象1600余实行社会化运作运行情况良
中央国家机关节减排工作国局统筹安排短短半年时间中央国家机关已全部完成办公区非节灯具更换改造实现节灯率100明节改造中中央国家机关始终坚持节必须节约原量破坏原明
线路时保证安全质量电子镇流器t8灯具根寿命周期实行分步更换避免浪费恰逢全国节宣传周国局机关办公楼时办公室外走廊楼道卫生间电灯关着介绍情况领导谈现节减排工作中央国家机关已全面实施阶段提倡节约事事节约办公室公场充分利然光需灯光时应手关灯杜绝白昼灯长明灯存走楼梯少电梯：节省电锻炼身体单位外景功率明灯等天黑开深夜时关闭长时间电脑关闭电源电脑机状态耗电班时关闭走廊楼道卫生间电灯做法节减排工作具重示范作
２国家质检总局办公楼物业理基情况国家质检总局办公楼物业理局机关服务中心负责实行企业化运作物业理已通iso9001质量理体系iso14001环境理体系认证质检总局机关国家认监委质监委局信息中心法规中心计1200余该楼办公整座楼设备设施环境优雅卫生整洁理制度健全该楼房间644间面积8万余方米１４间功会议室统布置厦３层车库设二层部车位总计438餐厅设层操作间工作时油烟领导餐厅面积突出特点餐具考究擦锃明瓦亮桌布洁白
瑕疵环境特整洁干净该楼物业理层员介绍注重培训学餐饮服务等级厨师菜品质量关国家质检总局级领导部宴请晚幸应邀进行品尝觉真名虚传
３海市政府机关办公楼物业理基情况海市政府机关物业理统海市锦勤集团限公司（前身原市政府机关服务中心）负责实行企业化运作锦勤集团设高级楼宇车辆服务宾馆酒店三中心原员编制转制时时转化企业编制现员工546中100余名原机关职工现行工资体制标准开支余灵活业员市场化运作局机关设服务质量监督理处负责监督物业服务质量运行结算业务月锦勤集团结算办公楼物业费标准现26元／月／方米两年物业理费开支均数绿化养护2元／月／方米保安实行社会公开招标中标保安公司负责餐饮服务天分早中晚三次中午8热菜4凉菜实行刷卡助式服务盛菜器皿锈钢锈钢防尘罩容量时填充时炒菜品菜品服务员成干份餐者根喜进行选择然统结算
４山东省省政府机关综合办公楼物业理情况山东省政府机关综合办公楼物业理省直第物业理中心（事业
编制）负责现编员18灵活业员43承担40余位厅局级领导均年900余次会议10000余方米公区域保洁服务工作保安服务通招标社会保安公司负责绿化规模较行政处物业中心理费源省财政现编制拨款余足驻楼单位根服务情况分摊劳动合法实施尚未劳动者办理社会保险现正尝试24名保洁员实行劳务派遣理体制物业中心设服务科具体负责服务质量监督检查周三午定期检查次实行分制95分绩效工资加1030元60分扣1030元山东行收获接服务工作感受国宾般遇衣食住行安排非常周细致热情宾宾家感真愧文明礼仪邦
二省政府院物业理现状
（）基情况省政府院物业理90％行政处负责（省国资委办公楼省防办省防设计院办公楼电信69局省档案馆等单位保洁收发等单位行承担餐饮服务行政处承担）省政府北陵院总面积402万方米行政处承担着省政府院勤保障服务工作承担着省政府机关厅局级领导XX余名工作员餐饮服务工作承担着院办公楼保洁收发更值等服务工作处属单位民会堂承担着省两会等中型会议接服务工作承担着政府院
17万方米绿化工作庭院保洁机关干部医疗保健健身服务工作等
行政处机构设置分行政事业两类14部门（a）行政设职科室11：秘科财务科行政科行政二科行政三科综合楼理科生活科生活二科省政府功运动馆保洁队省长办公楼服务班（b）事业单位3：民会堂省政府机关门诊部省政府机关幼园需说明：中行政三科省政府机关幼园行政处仅负责务事工会工作灵活业员行政三科工作员工资理
行政处员构成现岗员411中：公务员９机关工勤９生活科参行政遇员19事业编制员70集体职工42灵活业员261调1返聘1编制处车队劳服公司等单位工作员15现离退休员120中离休干部12退休干部职工108
行政处领导班子组成现班子成员4：处长1名副处长2名正团职转业干部1名
行政处资金源功运动馆省发改委综合楼资金院绿化费省长办公楼服务员费部分院理费省财
政拨入专项资金时收缴驻院单位理费支付水电费员工工资足等外机关食堂身资源优势积极开展婚宴创收弥补伙食员开资足
（二）年工作
年围绕全局中心工作行政处进步调整明确身工作思路理关系加强理重点强化服务中心整体建设水新提高综合服务保障力进步增强
2010年1月1日严格贯彻实施劳动合法法全处247名灵活业员实行劳务派遣规定劳动者调整工资标准参加养老医疗工伤失业生育等５种社会保险灵活业员理走法制化规范化制度化正确轨道
省政府北陵院12办公楼厅局级领导办公室公区域保洁更值服务8座办公楼收发工作制度健全理规范设施完保障力省直机关独身宿舍正逐步实行公寓式理断完善居住条件省政府领导通讯保障驻院单位电话安装维修时快捷迅速畅通阻省政府机关图书馆实行理信息化现类报刊45种藏书11457册
机关食堂计划组织实施餐环境综合改造狠抓理快速提高伙食质量聘请烹饪师传授技艺举办烹饪赛克服
物价涨素保证伙食质量丰富风味品种断提高食堂餐满意率服务水
民会堂年成功接包括全省两会代会中型会议300余次完成表决系统升级改造工程消防配电改造工程等
机关院绿化覆盖率达388％中草坪面积96000方米分布干道南东新村西绿篱1300延长米中水腊绿篱900延长米紫叶檗400延长米树木74990株槐树黑松桧柏银杏进步优化办公环境着眼全局精心规划新栽类乔木600余株灌木XX余株新铺草坪20000余方米效防治病虫害营造四季长青赏心悦目新局面
机关门诊部断规范医疗理全年接诊10000余次
省政府功运动馆提供优质服务全年休息日XX年8月试运行已办理实名制运动卡2100张 XX年年举办类赛40余次
XX年9月开始负责省长办公楼服务工作通强化理断完善服务设施优化办公环境项服务质量明显提高XX年年省长办公楼全年会议服务871次
院保洁工作序进行保证环境清洁XX年年行政处获局目标责制理先进单位保洁队获省直机关工委三八红旗集体荣誉称号
三中国现代物业理现状发展趋势议
物业理社会济发展定水必然产物传统意义物业理源19世纪60年代英国国物业理起源世纪80年代广州深圳发展早年着房产业迅速发展物业理作国新兴行业面着挑战机遇谓物业理指专门机构受物业委托国家法律合契约行理权运现代理科学先进技术已投入物业营方式进行理时物业周围环境清洁卫生安全保卫公绿化道路养护等统实施专业化理业租户提供方面综合性服务
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