营业主管的工作考核细则

营业工作考核细

项目
工作容
分值
检查考核细
1
天班检查早晚班工作交班记录解掌握早晚班工作情况
5
①      未检查解班发生情况扣5分
②      工作问题没纠正措施扣5分
2
天定时巡查工作岗位计划抽查
5
①      未巡查抽查扣5分
②      少巡查次扣1分
③      巡查未发现存问题次扣5分
3
部门安全 工作质量完成时间抽查登记协调环节正常运行
5
①      未抽查扣5分
②      未登记扣3分
③      未协调工作扣5分
4
时纠正检查程中发现问题帮助员工分析原员工进行教育培训防类似问题发生
10
①      未教育培训员工扣10分
②      未发现存问题扣5分
③      未纠正错误操作扣5分
5
召开理碰头会总结前工作注意事项加改进
5
①      未开例会扣5分
②      未总结工作扣5分
③      未布置工作扣5分
6
周召开部门员工工作例会总结周工作情况部署周工作计划
5
①      召开工作例会扣5分
②      未总结工作扣5分
③      未制定工作计划扣5分
7
认真处理客投诉客合理求天解决
5
①      未时处理投诉扣5分
②      未天处理答复扣5分

8
定期检查物料设施情况控制物品消耗设施维护
5
①      未检查物料情况扣5分
②      未指出物料中存问题扣5分
③      掉失盗扣5分
9
检查营业场卫生清洁没达标项目加改善
5
①      未进卫生检查情况扣5分
②      次检查合格没改善扣5分
10
月营指标
50
①      达标率计算
 

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