德尔塔航空公司

德尔塔航空公司

    Delta Air Lines  
  
飞航全球航空公司中佳选择
 
    飞航全球——顾客送抵世界追求革新积极进取正派营成市场成功竞争者致力提供顾客佳服务获利润前瞻性眼光开拓新航线新联航伙伴扩展业务
　　航空公司——营公司行居领导位行业空中运输相关服务相信空中运输全球化发展时间精神资金投注建立领先位
　　佳选择——顾客投资德尔塔员工佳选择常旅行顾客出差旅行订位开始直提领行李提供价值旅行验空中货物托运客户提供服务价值保证股东赚取稳定优渥财务利润德尔塔员工提供富挑战性报酬高结果导工作公司环境贡献受尊重重视 

挑战 

　　挑战实现理念恢复获利状况区域性运输公司发展世界性航空公司历永久性重改变市场里新顾客做生意时必须达观眼光世界面断创新竞争者联航公司提供优良高价值服务时遭受必须控制成强压力营方式成效错保证未永远 

力量
 
　　员工德尔塔竞争优势属航空公司努力够领导公司迈未十分重务达成团队合作方式工作互相尊重
　　行动皆合道德标准诚实信誉价宝讲求正直绝妥协
 
前迈进方法
 
　　迫切态度积极投入精神致力达成持续优良财务表现
　　解处环境竞争激烈保持反应快速顾客需求改变时创新抓住市场机会扩销售道影响法令改进
　　合济方法提高服务贯品质解顾客喜需求提供航空公司更服务更济更高生产力方式提供具备价格竞争力品质更产品
    工作公司营方式具备国际观持续培养力具特殊协助公司实现理念引介公司
　　提高德尔塔员工责职权信充分授权工作范围快速果决采取行动权责扩会评估表现实质报酬进行奖励

　　科技业务扮演着越越重角色充分应科技 
评估 

　　列三方面设定目标评估进展：
　　顾客服务：顾客服务定做第评估方法运输部顾客抱怨行李处理准时等方面统计数字标准高品质顾客服务提高公司收益
　　市场定位：提高收益客（revenue passenger）坐例逐步扩展市场飞航全球成航空公司中佳选择
　　获利率：营业利润净利定领先业界营业利润目标定10净利目标5 
　　
收获 

　　理念德尔塔传统基础需位员工断追求卓越愿意幅度进行正面改变努力收获值德尔塔理念持续获利员工公司提供未唯保障获利时拥成长进步机会身优秀机构分子感骄傲顾客前寻求服务投资理念致加入全世界受尊敬带成感未定成航空公司中佳选择样算发扬德尔塔传统 
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档