成功改造企业文化的八项原则


成功改造企业文化八项原

企业文化企业忽视重组成部分企业变革程中会面改造企业文化问题杰克·韦尔奇样评价改造企业文化关键作：果想列车快10公里加马力想车速提高十倍话必须更换铁轨资产重组时提高生产力没文化改变法维持高生产力发展事实许变革成功企业进行调查研究表明企业成功实现变革改造企业文化作企业变革突破口采取强力措施企业文化发生重变化时日说改造企业文化正受企业界越越广泛重视正代英国著名济学家L·克拉克撰写改革书中指出：许企业正觉企业文化改变作改革赖成功种力武器
　　改造企业文化件容易事情调查显示三分二计划企业文化变革未贯彻底失败较难度果遵守述原企业成功改造文化少成功机会够提高
　　原：市场决定原
　　市场济条件改造企业文化首原哈佛商学院著名教授约翰·科特詹姆斯·赫斯克特研究表明非企业文化促企业外部环境健康适应否种强势企业文化保证企业获成功促进企业适应外部环境强势文化会企业成功造成伤害例王安电脑公司非常成功死抱着成功思考方式做事方式放没时改变身文化适应变化中市场需求终导致该公司衰亡外部环境适应性企业改变文化原例波音1999年面严峻市场形势便改变保守企业文化作公司解决问题施乐新总裁安妮·马尔卡希清施乐文化体施乐抵制外变化毒瘤2001年提出彻底改变施乐文化企业早先辉煌意味明天成功外部环境复杂变企业现存文化企业适应市场环境产物新市场环境中适应成企业前行沉重负担正样企业应时时关注外部环境变化趋势常分析现文化否适应外部环境旦适应考虑改变文化改造企业文化必须符合外部环境尤市场环境求否会弊利
　　尤值注意前国少国企业现企业文化然计划济体制形成企业文化延续市场济企业求种文化已成企业进步提高生产力桎梏意义说重新塑造企业文化正国国企业深化改革摆脱困境关键市场济条件企业满足顾客员工股东社会等利益相关者需求求时质量成速度灵活性方面取竞争优势获持久发展根市场济提出求确立适合身发展价值观规范国企业改造企业文化方面思考解决着重点
　　原二：原
　　科特赫斯克特合写企业文化营业绩书中说：通常公司中两推动企业文化变革中具极关键基础作毋庸置疑两高理者IBM世纪80年代末开始陷入困境19911993年间累计亏损额达162亿美元1993年4月郭士纳接公司令惊奇仅隔3年时间1996年IBM实现770亿美元营业收入60亿美元净利润奇迹郭士纳接公司便着手公司进行重塑尤成功重塑IBM企业文化分开IBM文化重塑取预期效果郭士纳亲推动郭士纳话说重工作推动文化变革1999年卡洛斯·戈恩连年滑困境中出日产公司新CEO立刻发现日产公司处混乱中该公司属工厂生产力超出销售力100万辆采购成雷诺公司高15－25％负债110亿美元公司现金短缺戈恩诊断：日产公司缺乏明确利润导客户关注够注重竞争手攀没种跨越职国界等级界限进行合作企业文化缺乏紧迫感观点致接日产第二星期戈恩着手改造日产企业文化胆举措久回报：日产公司濒破产滑趋势扭转重新走盈利发展道路日产复兴理应功戈恩成功改造日产企业文化正日产公司执行副总裁董事会成员松村法雄说：
戈恩重成重塑精神状态
　　改造企业文化成功案例表明改造企业文化进行改造企业文化意味着提出新价值观念确定需形成企业文化意味着改变新价值观念协调政策制度高理者拥改变价值观念深层机制权力时新价值观念渗透整企业中高层底层会取实效没高理者决心榜样行动新价值观念难扎根新企业文化繁荣兴旺高理者公开表明赞改造企业文化坚定态度花费时间精力致力推动企业文化变革关重
原三：机制宜原
　　机制宜原求：成功改造企业文化必须抓住时机找准突破点．
　　否适合时机时推动企业文化变革文化变革成功影响公司文化：公司生活礼节仪式作者特伦斯·迪乐艾伦·肯尼迪认少五种情况　高理层考虑重新塑造文化作命息息相关工作五种情况企业贯价值观动力环境正发生根变化际企业处行业竞争激烈环境迅速变化际企业业绩况愈际企业确实成家型企业集团际企业成长十分迅速际外企业兼重组需文化进行相应调整尤兼方企业文化兼企业文化间重差异时企业遇时机机推动企业文化改造更取成功反果时机恰高理者企图新文化强加企业易员工接受结果通常新文化敌旧文化掌握改造企业文化时机十分重
　　谓找准突破点企业根企业处情境针某没正视问题挑战确立企业文化变革方目标例英国航空公司改变客服务态度差状况企业文化改革目标确定顾客放第位福特公司买美州虎汽车公司时美州虎汽车存着明显质量问题解决问题取全面质量成改革美州汽车公司文化重点事实存企业文化适宜企业文化改造企业文化解决企业面突出问题结合起会现实行更易接受
原四：机制支持原
　　旦确定企业文化变革目标方应重新检视现政策制度着手改变新企业文化求致制度政策推新文化变革方营造出支持新文化机制重分配机制晋级提升机制
　　例戈恩改造日产文化时候日产企业文化改造成关注利润文化摈弃传统做法中包括资排辈制度明确根业绩支付薪水提拔员工正种功行赏机制日产文化成功转变
　　美国纽公司原濒破产公司肯·艾佛逊独创70％文化加30％技术理道建设成美国第三钢铁企业受理学界瞩目重视总裁肯·艾佛逊认纽成功文化少起半作纽塑造出种形成竞争优势文化重原公司改革分配制度支持公司新命价值观肯·艾佛逊话说纽部分企业羡慕东西团队精神超常生产效率低成应革新高昂士气爱厂家员工扎根工资制度中
　　分配奖励晋级提升应员工表现评价机制基础评价基准员工行否符合新文化求行效评价机制够员工行企业文化变革目标机联系起相辅相成助现存文化新文化拢
　　总效支持机制够力推动企业文化改造果新文化相适应机制支持企业文化发生真实持久改变终企业文化变革会流形式走失败
原五：素匹配原
　　企业文化影响战略组织结构受战略组织结构影响改变企业文化时候必须考虑目标文化战略目标文化组织结构匹配性问题
　　战略文化间必须致通常实现新战略企业改造文化动力企业现文化战略相适应企业采取新战略时候必然会产生文化战略适应企业采取战略赖团队精神采纳文化助长部竞争结果文化战略相背妨碍战略实现新文化必须战略求匹配样助塑造新文化促进战略实现

　　组织结构文化必须匹配英国理学家查尔斯·汉迪指出正许组织结构业务程样许组织文化汉迪认种类型组织结构相匹配文化互相关两者作结果互相支持互相印证两者匹配时者改变保持变时会导致突果组织结构支持期新文化改造企业文化会更加困难甚走失败企业希现存文化改造成种鼓励员工参权力放文化组织结构延续严格等级关系理系统强调级间进行详细请示汇报种情况员工会尝试新文化鼓励行新文化协调旧行方式难消原没组织结构进行新文化求相配套改革改造企业文化时必须调整组织结构目标文化相匹配点非常重
原六：专家辅助原
　　荷兰学者吉尔特·霍夫施泰德认成功文化变革必须掌权者位专家两种联合作企业里掌权者应董事长总裁级高理者专家企业外改造企业文化努力获理想回报取决高理者理念意志勇气领导力专家作容忽视专家少三方面发挥作：帮助分析问题现存文化进行诊断工作必须外部专家做企业部员企业文化做清楚偏见分析二帮助寻找策参拟定企业文化目标模式指点改造文化前进方三协助实施改造国外调查企业文化变革失败实施外专家助企业实施改造时避免犯企业犯错误少走弯路

原七：累积成果原
　　改造企业文化没快速灵丹妙药需长时间企图年两三年完成文化改造切实际正改造企业文化次完成事情改造企业文化程中力求短期取见成果员工产生信心希需改变企业文化企业般存消极情绪果扫消极情绪企业难形成断新文化拢积极氛围俗话说：百事实引导员工着新文化指努力奋斗成果证明企业正新文化拢事实十分重什说服力拟订改造企业文化计划时认真功夫思考谋划设立系列恰短期目标保证实际改造企业文化程中够断取成怕成改造企业文化保持种热情动力非常必更重企业文化定时限发生质改变正成果量累积效果改造企业文化时改造企业文化终效果取决成果总影响
原八：积极谨慎原
　　积极妥协旧做事方式具前坚忍拔精神现存企业文化具巨惯性改造企业文化涉破企业中久已存定势会遇员工抗拒改变阻力改造企业文化时果态度行动消极没足够信心力量企业文化会改观推动企业文化变革必须满怀热情积极动持恒千万遇困难退否切会前功弃谨慎改造企业文化时应注意保护企业优势特色员工尊心操急文化变革意味着改变员工长期固定态度观念避免会引发出种矛盾果没采取情况介绍讨征询意见培训等措施帮助员工调整心态改变观念强制推行新企业文化改造企业文化会挫伤员工尊心受员工抵制某矛盾激化削弱改造效果员工积极参改造企业文化会畅通阻成功

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