6钥匙委托管理标准作业规程

钥匙委托理标准作业规程
目
规范钥匙理工作确保妥善保手钥匙
二适范围
适物业服务中心入住单位钥匙理
三职责
1服务中心副负责组织安排钥匙理工作
2服务中心理员负责规程实施钥匙日常理工作
四程序点
1理处进行钥匙保范围
（1） 发展商交楼业未入住时发展商托钥匙
（2） 特定情况业托钥匙特定情况指：业确实际生活工作困难确需托钥匙理处工作带额外端情况
2发展商托钥匙
（1） 物业接验收工作结束理处根发展商托求接未入住单位钥匙
（2） 接钥匙服务中心理员清楚标明钥匙单位编码整齐序放置钥匙柜中
（3） 钥匙发放工作详见入住理标准作业规程
3业特定情况托钥匙
（1） 业委托保钥匙时理员应业托钥匙委托书（式两联）求填写日期单位编号业姓名钥匙数量托存原领取钥匙求等项目
（2） 理员应特业说明理处承担业保家庭财产责业意请业业托钥匙委托书业签名栏签名确认
（3） 理员业托钥匙委托书第二联交业保
（4） 理员业托钥匙委托书关容登记业托钥匙登记表托钥匙贴标业姓名标识然钥匙整齐序放置钥匙柜中保存
４托钥匙理
（１） 理处维修空置房理需托钥匙时服务中心理员办理钥匙手续钥匙交钥匙手续输程序：钥匙登记表中实填写日期钥匙编号数量预期钥匙原联系电话等容然签名确认
（２） 办理钥匙退手续时理员应核钥匙数量钥匙登记表中标注钥匙退日期接收栏签名确认
（３） 服务中心应安排理员根类登记表记录检查钥匙情况发现期超三天钥匙者应致电钥匙部门催
（４） 接丢失损坏钥匙报告时理员应钥匙理备忘录求记录事件报告服务中心服务中心房产开发商／业联系征意采取补配钥匙抵达锁措施确保遗失钥匙单位安全理员处理结果记录钥匙理备忘录中
（５） 业业指定领钥匙前领取钥匙时理员业证／领钥匙身份证移交钥匙领钥匙时应业托钥匙登记表中标注移交日期请业／领钥匙签名确认证件证明索匙者钥匙属单位业／业指定领钥匙时理员钥匙转交
５钥匙理关记录应部门档保存两年
６规程执行情况作相关员绩效考评
五记录
１业托钥匙委托书
２业托钥匙登记表
３钥匙登记表
４钥匙理备忘录
六相关支持文件
１物业接验收标准作业规程
２入住理标准作业规程

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