样国企业中实施工作分析？
工作分析指工作进行整体分析便确定项工作七W：（1）谁做(Who)（2）做什(What)（3）时做(When)（4）里做(Where)（5）做(How)（6）什做(Why)（7）谁做(Whom)工作分析结果直接成果形成关工作职务说明书职务说明书称工作说明书记录工作分析结果文件分析职务职责权限工作容工作程序方法执行标准职资格等信息文字形式便理员工作分析现代力资源理基础客观准确工作分析基础进步建立科学招聘培训考核薪酬体系国企业工作分析刚刚起步实践程中会遇许困难笔者企业进行工作分析实践基础提出实施工作分析操作步骤需重点注意问题
步骤0：确定工作分析展开前提条件
企业理工作整体工作分析利展开前提条件：
1关组织结构已确定具相稳定性
2组织结构基础工作流程部门责已确定
3部门应工作职位已明确
国企业现行力资源系统进行变革时没组织系统联系起述条件具备情况单独力资源体系进行立项样做结果工作分析工作评价建立考核薪酬体系效果会折扣进行工作分析前首先进行组织机构调整部门责部门职位确定
步骤1：建立工作组制定工作分析实施计划
果企业部没工作分析方面专家外面聘请关专家作工作组顾问聘专家具工作分析方面理功底更重国企业部现状深入解握国企业事工作分析实践验
工作分析涉企业部门部门充分重视支持利完成务建立高层领导牵头部门领导参领导组领导组设具体操作工作组外请专家参加领导组作工作组顾问
工作组公司力资源部牵头力资源部部分成员部门（理研发生产销售）暂员组成部门参加员熟悉部门岗位工作职责具定理力写作力具全局观念较强责感
工作分析实施计划制定应根公司需务量（职位复杂性少）专家意见工作组实施力强弱定
步骤2：调查方法选择工具拟定
目前国企业采纳问卷调查法访谈法结合起两种方法实施程序较简单短期需信息文重点两种方法进行介绍
调查问卷选择修改
问卷调查法西方发达国家已发展成套完备系统成熟问卷够完整涵盖种工作方面样工作分析刚刚起步国家采取成熟国外问卷种事半功倍途径原封动搬取工作组首先备选问卷进行讨择出符合次务问卷然问卷进行修改修改程中应注意方面：
1明确次工作分析目标项目进行相应增补删工作分析具途选拔培训考核进行工作分析重点清楚解种工作容职责职资格（尤力知识结构水）工作评价薪酬体系设计进行工作分析需项工作进行全面分析便够完整解该工作项特征承担类责难度复杂程度决策水力层次工作环境压力等国数企业没搞工作分析第次进行项工作难达完美应该分追求完美第次进行企业工作分析述目标选择原问卷项目进行考查删关系项目增加问卷中没调查目密切相关项目
2考查修改问卷语保证简单明确易懂紧扣公司具体情况
3问卷精炼简短问卷项目太会填写产生厌烦心理影响问卷调查结果质量保证项目完整基础应减少项目数量般说填写时间1时
4工作组问题选择项目具体含义进行讨歧义问题进行统规定(表)
二 访谈题纲拟定
访谈面面受访者交流够特定容进行更详细深入解问卷调查漏掉容效访谈法短时间信息访谈实施前首先应确定结构化访谈题纲面份较规范访谈题纲包含容：
基资料：职位名称部门属部门工作点直接监督者等
1．职位设置目什？
2．序列举说明职位工作责重性
（责分日定时期偶尔负担等三种类型）
1）日必做完成务花费时间百分
2）定时期必做工作（月周季度）完成该务时间百分
3）偶尔做工作完成该务时间百分
3 职工作说教育知识必须？教育知识学校获学通职培训工作实践获：职者够读写理解基口头书面指令职者够理解执行工作程序理解级隶属关系具备职位工作需专业知识具备商业理财政等方面基础知识技等
4 职位求职者具备验？验必须：需46月相关工作实期职培训期需3—5年相关工作实期职培训期等
5 职者负担理职责？项工作花费时间百分少？工作指导布置工作检查工作制定计划目标理协调活动解决雇员问题评价属等
6职位工作者关系？描述关系时考虑联系样建立？部门部部门外部？联系次数否频繁？联系中包括信息搜集判断仅仅作种服务形式？联系部门？里联系象包括部门员
7职位需接受监督理？接受程度？职者工作简单重复进行工作处明确具体指导职者确定工作目标绩效标准需协商需征级意
8 职者独立决策权限范围？作出决定否审核？果谁审核？
9 容易犯错误？举例说明指出操作观念两者皆错误长时间发现谁发现常环节发现？纠正错误存障碍？纠正错误程中存什枝节问题？
10 职者否数保密？保密程度？保密否公司利益影响？
11描述工作利进行时必需生理条件物理条件职者工作期间站走负荷时间少等？
12工作利进行职者心理方面求？
13 列出工作中机器设备
14 职位方面需补充说明请列出
步骤3：组成员操作程序培训
专家工作分析意义工具特点进行讲解项目语标准含义施测指导语施测程引导控制进行统规定回答成员质疑歧义方进行讨确定
步骤4：调查实施程
1 问卷调查方法
（1） 保证调查客观真实性定受调查者明确调查目（非业绩评估）放心反映真实情况避免受调查者施加压力产生歧义诱导
（2） 填写问卷前受调查者建立良合作关系获支持求持热情耐心细致回答解释受测者提出问题
（3） 问卷较长受调查者填写程中会出现烦躁情绪容易影响认真作答持应时提示耐心安慰保证质量
（4） 答问卷直接认真审核时纠正偏差
2 访谈法
访谈分三类：（1）雇员进行访谈（2）做种工作雇员群体进行访谈（3）完全解分析工作员进行访谈访谈时应遵守基准：
（1） 员密切合作
（2） 访谈者建立融洽关系
（3） 访谈时应张具指导性问卷提纲提问时回答者留定发挥余
（4） 面谈资料进行检查核
步骤5：职务说明书编写
1 组问卷访谈结果进行总体统计审核评估尤针职位回答差异项目进行商议取统意见
2 专家力资源部门员起工作组全体成员讨制定职务说明书编写规范框架行政业务分类展开工作职责容统规定级理者行政事理职责统常言语措辞等
3 职务说明书编写固定办公点组成员统进行便时沟通
4 成员侧重编写部门熟悉职务说明书者负责职务说明书编写组成员时进行部门程中时调该部门熟悉情况较客观分析评价部门职位员参加部门完成进行部门
5 定期定时进行全组成员沟通便时纠正偏差形成统风格
6 成员编写程中时相应部门相应职位工作执行进行沟通职务说明书职位实际情况相符合(见表)
7 提高效率步骤实施程中行展开滚动进行调查完部门职务说明书编写便开始时部门展开调查循环进行
步骤6：总结修改
工作组完成职务说明书进行总审汇总领导组汇报必做修正调整说明书进行编辑存档备外着工作性质务等方面变化工作说明书应时进行修改保证较强应性
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工作分析指工作进行整体分析便确定项工作七W：（1）谁做(Who)（2）做什(What)（3）时做(When)（4）里做(Where)（5）做(How)（6）什做(Why)（7）谁做(Whom)工作分析结果直接成果形成关工作职务说明书职务说明书称工作说明书记录工作分析结果文件分析职务职责权限工作容工作程序方法执行标准职资格等信息文字形式便理员工作分析现代力资源理基础客观准确工作分析基础进步建立科学招聘培训考核薪酬体系国企业工作分析刚刚起步实践程中会遇许困难笔者企业进行工作分析实践基础提出实施工作分析操作步骤需重点注意问题
步骤0：确定工作分析展开前提条件
企业理工作整体工作分析利展开前提条件：
1关组织结构已确定具相稳定性
2组织结构基础工作流程部门责已确定
3部门应工作职位已明确
国企业现行力资源系统进行变革时没组织系统联系起述条件具备情况单独力资源体系进行立项样做结果工作分析工作评价建立考核薪酬体系效果会折扣进行工作分析前首先进行组织机构调整部门责部门职位确定
步骤1：建立工作组制定工作分析实施计划
果企业部没工作分析方面专家外面聘请关专家作工作组顾问聘专家具工作分析方面理功底更重国企业部现状深入解握国企业事工作分析实践验
工作分析涉企业部门部门充分重视支持利完成务建立高层领导牵头部门领导参领导组领导组设具体操作工作组外请专家参加领导组作工作组顾问
工作组公司力资源部牵头力资源部部分成员部门（理研发生产销售）暂员组成部门参加员熟悉部门岗位工作职责具定理力写作力具全局观念较强责感
工作分析实施计划制定应根公司需务量（职位复杂性少）专家意见工作组实施力强弱定
步骤2：调查方法选择工具拟定
目前国企业采纳问卷调查法访谈法结合起两种方法实施程序较简单短期需信息文重点两种方法进行介绍
调查问卷选择修改
问卷调查法西方发达国家已发展成套完备系统成熟问卷够完整涵盖种工作方面样工作分析刚刚起步国家采取成熟国外问卷种事半功倍途径原封动搬取工作组首先备选问卷进行讨择出符合次务问卷然问卷进行修改修改程中应注意方面：
1明确次工作分析目标项目进行相应增补删工作分析具途选拔培训考核进行工作分析重点清楚解种工作容职责职资格（尤力知识结构水）工作评价薪酬体系设计进行工作分析需项工作进行全面分析便够完整解该工作项特征承担类责难度复杂程度决策水力层次工作环境压力等国数企业没搞工作分析第次进行项工作难达完美应该分追求完美第次进行企业工作分析述目标选择原问卷项目进行考查删关系项目增加问卷中没调查目密切相关项目
2考查修改问卷语保证简单明确易懂紧扣公司具体情况
3问卷精炼简短问卷项目太会填写产生厌烦心理影响问卷调查结果质量保证项目完整基础应减少项目数量般说填写时间1时
4工作组问题选择项目具体含义进行讨歧义问题进行统规定(表)
二 访谈题纲拟定
访谈面面受访者交流够特定容进行更详细深入解问卷调查漏掉容效访谈法短时间信息访谈实施前首先应确定结构化访谈题纲面份较规范访谈题纲包含容：
基资料：职位名称部门属部门工作点直接监督者等
1．职位设置目什？
2．序列举说明职位工作责重性
（责分日定时期偶尔负担等三种类型）
1）日必做完成务花费时间百分
2）定时期必做工作（月周季度）完成该务时间百分
3）偶尔做工作完成该务时间百分
3 职工作说教育知识必须？教育知识学校获学通职培训工作实践获：职者够读写理解基口头书面指令职者够理解执行工作程序理解级隶属关系具备职位工作需专业知识具备商业理财政等方面基础知识技等
4 职位求职者具备验？验必须：需46月相关工作实期职培训期需3—5年相关工作实期职培训期等
5 职者负担理职责？项工作花费时间百分少？工作指导布置工作检查工作制定计划目标理协调活动解决雇员问题评价属等
6职位工作者关系？描述关系时考虑联系样建立？部门部部门外部？联系次数否频繁？联系中包括信息搜集判断仅仅作种服务形式？联系部门？里联系象包括部门员
7职位需接受监督理？接受程度？职者工作简单重复进行工作处明确具体指导职者确定工作目标绩效标准需协商需征级意
8 职者独立决策权限范围？作出决定否审核？果谁审核？
9 容易犯错误？举例说明指出操作观念两者皆错误长时间发现谁发现常环节发现？纠正错误存障碍？纠正错误程中存什枝节问题？
10 职者否数保密？保密程度？保密否公司利益影响？
11描述工作利进行时必需生理条件物理条件职者工作期间站走负荷时间少等？
12工作利进行职者心理方面求？
13 列出工作中机器设备
14 职位方面需补充说明请列出
步骤3：组成员操作程序培训
专家工作分析意义工具特点进行讲解项目语标准含义施测指导语施测程引导控制进行统规定回答成员质疑歧义方进行讨确定
步骤4：调查实施程
1 问卷调查方法
（1） 保证调查客观真实性定受调查者明确调查目（非业绩评估）放心反映真实情况避免受调查者施加压力产生歧义诱导
（2） 填写问卷前受调查者建立良合作关系获支持求持热情耐心细致回答解释受测者提出问题
（3） 问卷较长受调查者填写程中会出现烦躁情绪容易影响认真作答持应时提示耐心安慰保证质量
（4） 答问卷直接认真审核时纠正偏差
2 访谈法
访谈分三类：（1）雇员进行访谈（2）做种工作雇员群体进行访谈（3）完全解分析工作员进行访谈访谈时应遵守基准：
（1） 员密切合作
（2） 访谈者建立融洽关系
（3） 访谈时应张具指导性问卷提纲提问时回答者留定发挥余
（4） 面谈资料进行检查核
步骤5：职务说明书编写
1 组问卷访谈结果进行总体统计审核评估尤针职位回答差异项目进行商议取统意见
2 专家力资源部门员起工作组全体成员讨制定职务说明书编写规范框架行政业务分类展开工作职责容统规定级理者行政事理职责统常言语措辞等
3 职务说明书编写固定办公点组成员统进行便时沟通
4 成员侧重编写部门熟悉职务说明书者负责职务说明书编写组成员时进行部门程中时调该部门熟悉情况较客观分析评价部门职位员参加部门完成进行部门
5 定期定时进行全组成员沟通便时纠正偏差形成统风格
6 成员编写程中时相应部门相应职位工作执行进行沟通职务说明书职位实际情况相符合(见表)
7 提高效率步骤实施程中行展开滚动进行调查完部门职务说明书编写便开始时部门展开调查循环进行
步骤6：总结修改
工作组完成职务说明书进行总审汇总领导组汇报必做修正调整说明书进行编辑存档备外着工作性质务等方面变化工作说明书应时进行修改保证较强应性
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