汽车制造企业ERP项目实施中风险分析
前言 ERP系统引入国10年级部门广企业理者推崇识企业接受国企业花费巨资引入ERP系统想藉国外先进理理念方法引入企业中希企业降低成活化资金提高理水竞争力激烈市场竞争中立败中国企业ERP项目陷入IT生产力悖怪圈完全统计两次企业信息化热潮中国企业已投入80亿元民币应成功率尚未达10达预期目标更寥寥[1] 国外相关调查研究资料表明[24]：ERP项目实施风险相高风险进行控制保证系统利实施必条件文浙江家汽车整车制造企业背景探讨实施ERP项目风险控制策期帮助汽车制造企业规避实施ERP项目风险更达预期目标 二汽车制造企业实施ERP项目风险类型分析 汽车制造企业ERP系统实施传统项目特征程视性象复杂性决定企业ERP系统实施程存量确定性进导致高风险性事实汽车制造企业ERP实施环节中存风险面流程进行分析ERP项目风险类型 21准备阶段风险 （1）认识风险实施ERP产生击包括竞争策略改变组织机构调整部门职责重新界定工作职责工作方式改变等变化企业部员挑战企业决策层否理解接受种理念项目实施成功关重认识风险领导层ERP解够企业文化约束表现：实施ERP投入力物力财力时间没充分解实施ERP会企业产生震荡估计足没意识实施ERP产生高风险二ERP期太高解高层领导积极参成功实施ERP关键素实施出现问题干扰阻力时容易半途废三企业落封闭企业文化企业缺乏凝聚力良激励效应没积极进取氛围抵制新事物固守旧思想工作方式 （2）软件选择风险软件选择风险方面：企业言求ERP实施适应前发展需通系统运行优化企业业务流程软件选择员ERP方面知识充分企业需求未发展趋势相关战略解造成选软件功足软件太复杂操作性差等问题软件供应商方面产品夸词媒体该软件真实宣传会误导购买者供应商合约定提供相应令顾客满意服务等 （3）流程重组风险参流程造员具备足够专业知识验受旧思维模式限制理层分权问题影响业务流程调研设计流形式保证改造流程适企业前发展甚企业运营产生破坏性果 22运行环节风险 （1）资金风险资金预算足资金控制利ERP实施部分会出现资金位量资金超资现象造成项目延误甚取消 （2）进度风险项目进度未效控制导致延期味进造成项目全盘失败 （3）员风险指项目实施组结构合理知识构成完善验足相关群体缺乏足够培训项目实施组员稳定(调动流失)项目利实施造成利影响 （4）项目变更风险实施ERP长时间项目预测预测事件发生果类事件估计足处理造成项目失败 （5）数准备录入风险数整理录入项重枯燥事情时讲求数准确性时效性实施员责心高求果责心强心态正确会极降低数正确率（6）二次开发风险ERP模块密切相连果中模块进行改动引发规模修改工作修改系统否正常工作需进步测试 （7）缺乏效积极交流ERP信息高度享系统部门项目组间果形成积极效沟通交流阻碍部门员工项目组成员更进行合作项目组法充分解系统实际运行情况存问题时项目组部效沟通性程度影响着项目组工作效率 23实施风险 （1）项目评估风险缺乏明确详细评价指标影响目前ERP系统进行效评估少评估程未系统具体应范围数准确度信息时效性分析统计正确性企业性等方面进行效审核致系统线企业理方面毫帮助帮助甚 （2）ERP系统应理持续工作ERP成功运行标志企业理水进入新境界理绩效真正改善仅需长时间继续学提高需建立相应体系进行监督控制否仅发挥ERP系统全部效理水会停滞前甚倒退 三ERP项目风险识 风险识作项目风险理控制关键环节结果直接影响续风险评价风险策选择果没项目进行充分准确风险识难全面握发生风险种类影响程度难完成风险理续工作 31ERP项目风险识原 进行风险识时般应遵循原：（1）强调风险辩识直观性减少风险辩识验高求（2）考虑风险形成阶段性程性动态性贯彻风险持续辨识思想减少风险辨识中遗漏（3）重视风险辨识完全性抓风险时强调意外风险应力 32ERP项目风险识方法 风险识判断采风险矩阵风险矩阵ERP系统实施风险理中辨识风险种效方法[5]通考察项目风险影响素项目实施阶段两方面基础分析辨识某阶段否存某风险素引起风险利矩阵分解方法层面风险素阶段出现风险项予充分挖掘风险矩阵应风险辨识方面优势 风险矩阵表包含ERP系统实施中出现重风险具风险辨识表风险表风险数库风险清单表风险控制表风险预警表项功作企业PRP系统实施程风险识效工具着重推广应价值 四降低ERP项目风险措施 通专业项目理机构实施ERP够效降低项目风险具体采取措施： （1）成立ERP项目实施项目组指定名项目理项目理应具备坚强领导力培养员工力非沟通技巧良际交力处理压力解决问题力理时间力等素质时具高度授权项目组应员构成具专业ERP相关知识丰富实施验专家企业层次理员部门业务骨干计算机技术员项目组成员应保证责业务关实施进程中投入80时间精力（2）建立完整细致项目计划项目进度实施监控项目计划包括进度计划资金风险控制计划变更计划等时需运恰工具模型项目进度实施监控避免项目偏离计划时发现隐患果没实实计划ERP系统实施企业整理层支持业务部门配合 （3）成立项目监理机构项目监理机构需具备条件包括权威性高度授权直接总理企业董事会汇报工作全部实施员包括项目理外聘顾问均监督列监督员参实施工作承担实施务参监督外部顾问实施提供服务咨询公司监理制度实施计划目标进行关监督控制投入资源欲达目标时刻关注项目实施进度出现问题协调方面资源解决问题推进项目实施建立项目监理制度种社会化科学化专业化理确保ERP系统质期完成 五结束语 全面普ERP制造业应需结合国制造企业实际情况制造企业实施ERP系统提供具操作性降低系统实施风险参考方案提高企业ERP系统实施成功率实现国制造企业整体竞争力提升目标 [参考文献] [1]刘雪晶企业信息化现状策[J]济师2004(4)180 [2]TSteinMakingERPaddupcompaniesthatimplementedenterpriseresourceplanningsystemswithlittleregardtothereturnoninvestmentarestartingtolookforquantifiableresults[J]InformationWeek1999(24)59 [3]朱春燕马光华理新视野—ERP供需链理[M]北京中国电子音出版社1999 [4]张洪波王莉莉韩新民等制造资源计划实施应情况调查研究[J]教育信息化1998(5)710 [5]朱宗乾程传旭ERP系统实施风险辨识矩阵模型研究[J]情报杂志2005(9)4749 摘
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前言 ERP系统引入国10年级部门广企业理者推崇识企业接受国企业花费巨资引入ERP系统想藉国外先进理理念方法引入企业中希企业降低成活化资金提高理水竞争力激烈市场竞争中立败中国企业ERP项目陷入IT生产力悖怪圈完全统计两次企业信息化热潮中国企业已投入80亿元民币应成功率尚未达10达预期目标更寥寥[1] 国外相关调查研究资料表明[24]：ERP项目实施风险相高风险进行控制保证系统利实施必条件文浙江家汽车整车制造企业背景探讨实施ERP项目风险控制策期帮助汽车制造企业规避实施ERP项目风险更达预期目标 二汽车制造企业实施ERP项目风险类型分析 汽车制造企业ERP系统实施传统项目特征程视性象复杂性决定企业ERP系统实施程存量确定性进导致高风险性事实汽车制造企业ERP实施环节中存风险面流程进行分析ERP项目风险类型 21准备阶段风险 （1）认识风险实施ERP产生击包括竞争策略改变组织机构调整部门职责重新界定工作职责工作方式改变等变化企业部员挑战企业决策层否理解接受种理念项目实施成功关重认识风险领导层ERP解够企业文化约束表现：实施ERP投入力物力财力时间没充分解实施ERP会企业产生震荡估计足没意识实施ERP产生高风险二ERP期太高解高层领导积极参成功实施ERP关键素实施出现问题干扰阻力时容易半途废三企业落封闭企业文化企业缺乏凝聚力良激励效应没积极进取氛围抵制新事物固守旧思想工作方式 （2）软件选择风险软件选择风险方面：企业言求ERP实施适应前发展需通系统运行优化企业业务流程软件选择员ERP方面知识充分企业需求未发展趋势相关战略解造成选软件功足软件太复杂操作性差等问题软件供应商方面产品夸词媒体该软件真实宣传会误导购买者供应商合约定提供相应令顾客满意服务等 （3）流程重组风险参流程造员具备足够专业知识验受旧思维模式限制理层分权问题影响业务流程调研设计流形式保证改造流程适企业前发展甚企业运营产生破坏性果 22运行环节风险 （1）资金风险资金预算足资金控制利ERP实施部分会出现资金位量资金超资现象造成项目延误甚取消 （2）进度风险项目进度未效控制导致延期味进造成项目全盘失败 （3）员风险指项目实施组结构合理知识构成完善验足相关群体缺乏足够培训项目实施组员稳定(调动流失)项目利实施造成利影响 （4）项目变更风险实施ERP长时间项目预测预测事件发生果类事件估计足处理造成项目失败 （5）数准备录入风险数整理录入项重枯燥事情时讲求数准确性时效性实施员责心高求果责心强心态正确会极降低数正确率（6）二次开发风险ERP模块密切相连果中模块进行改动引发规模修改工作修改系统否正常工作需进步测试 （7）缺乏效积极交流ERP信息高度享系统部门项目组间果形成积极效沟通交流阻碍部门员工项目组成员更进行合作项目组法充分解系统实际运行情况存问题时项目组部效沟通性程度影响着项目组工作效率 23实施风险 （1）项目评估风险缺乏明确详细评价指标影响目前ERP系统进行效评估少评估程未系统具体应范围数准确度信息时效性分析统计正确性企业性等方面进行效审核致系统线企业理方面毫帮助帮助甚 （2）ERP系统应理持续工作ERP成功运行标志企业理水进入新境界理绩效真正改善仅需长时间继续学提高需建立相应体系进行监督控制否仅发挥ERP系统全部效理水会停滞前甚倒退 三ERP项目风险识 风险识作项目风险理控制关键环节结果直接影响续风险评价风险策选择果没项目进行充分准确风险识难全面握发生风险种类影响程度难完成风险理续工作 31ERP项目风险识原 进行风险识时般应遵循原：（1）强调风险辩识直观性减少风险辩识验高求（2）考虑风险形成阶段性程性动态性贯彻风险持续辨识思想减少风险辨识中遗漏（3）重视风险辨识完全性抓风险时强调意外风险应力 32ERP项目风险识方法 风险识判断采风险矩阵风险矩阵ERP系统实施风险理中辨识风险种效方法[5]通考察项目风险影响素项目实施阶段两方面基础分析辨识某阶段否存某风险素引起风险利矩阵分解方法层面风险素阶段出现风险项予充分挖掘风险矩阵应风险辨识方面优势 风险矩阵表包含ERP系统实施中出现重风险具风险辨识表风险表风险数库风险清单表风险控制表风险预警表项功作企业PRP系统实施程风险识效工具着重推广应价值 四降低ERP项目风险措施 通专业项目理机构实施ERP够效降低项目风险具体采取措施： （1）成立ERP项目实施项目组指定名项目理项目理应具备坚强领导力培养员工力非沟通技巧良际交力处理压力解决问题力理时间力等素质时具高度授权项目组应员构成具专业ERP相关知识丰富实施验专家企业层次理员部门业务骨干计算机技术员项目组成员应保证责业务关实施进程中投入80时间精力（2）建立完整细致项目计划项目进度实施监控项目计划包括进度计划资金风险控制计划变更计划等时需运恰工具模型项目进度实施监控避免项目偏离计划时发现隐患果没实实计划ERP系统实施企业整理层支持业务部门配合 （3）成立项目监理机构项目监理机构需具备条件包括权威性高度授权直接总理企业董事会汇报工作全部实施员包括项目理外聘顾问均监督列监督员参实施工作承担实施务参监督外部顾问实施提供服务咨询公司监理制度实施计划目标进行关监督控制投入资源欲达目标时刻关注项目实施进度出现问题协调方面资源解决问题推进项目实施建立项目监理制度种社会化科学化专业化理确保ERP系统质期完成 五结束语 全面普ERP制造业应需结合国制造企业实际情况制造企业实施ERP系统提供具操作性降低系统实施风险参考方案提高企业ERP系统实施成功率实现国制造企业整体竞争力提升目标 [参考文献] [1]刘雪晶企业信息化现状策[J]济师2004(4)180 [2]TSteinMakingERPaddupcompaniesthatimplementedenterpriseresourceplanningsystemswithlittleregardtothereturnoninvestmentarestartingtolookforquantifiableresults[J]InformationWeek1999(24)59 [3]朱春燕马光华理新视野—ERP供需链理[M]北京中国电子音出版社1999 [4]张洪波王莉莉韩新民等制造资源计划实施应情况调查研究[J]教育信息化1998(5)710 [5]朱宗乾程传旭ERP系统实施风险辨识矩阵模型研究[J]情报杂志2005(9)4749 摘
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