杰克·韦尔奇理典
：杰克·韦尔奇誉全美头号理1981年接通电气公司(GE)第8总裁1998年GE项指标皆保持着两位数增长期间GE年收益250亿美元增长1005亿美元净利润15亿美元升93亿美元员工40万削减30万1998年底GE市场价值超2800亿美元已连续年名列Fortune 500前列赫赫业绩通电气财富杂志第三届全球受推崇公司评选中次名列榜首位居第二微软公司票率高50％
18年许公司严峻全球济中米诺骨牌样纷纷倒台韦尔奇始终领导着通电气公司创造收入收益奇迹韦尔奇作家拥约3000亿美元财产销售额高达1000亿美元30万员工分布全球100国家企业王国高独特格魅力？实践中操作？常青藤公司美国通电气理秘诀呢？
韦尔奇营理念总揽
杰克·韦尔奇前GE总裁雷金纳德·琼斯擅长科学理实业家做事总丝苟琼斯坚持挑选继总裁必须候选长期仔细考察程然理性选出具资格选琼斯花9年时间时认离叛道韦尔奇挑选出真说企业理史继承策划佳典范
GE成功非处阳产业适时应变充分握命运正GE改革功臣杰克·韦尔奇改组GE成功非出赶时机思想非营理念韦尔奇认
强企业必须持续增长收益利润收益增加源源断新意产品创新利润增长劳动生产率断提高
1989年美国财富杂志介绍杰克·韦尔奇格特征营理念时纳六点：第掌握命运否受掌握第二面现实生活幻想中第三坦诚第四理学会领导第五迫改革前进行改革第六竞争优势切勿竞争杰克·韦尔奇思想深深影响着GE营理念时影响着GE命运
目前GE公司位员工张通电气价值观卡卡中领导干部警戒9点：痛恨官僚义开明讲究速度信高瞻远瞩精力充沛果敢设定目标视变化机遇适应全球化价值观GE公司进行培养题决定公司职员晋升重评价标准21世纪领导GE提出A级标准业务部门全球推广种领导需具4E品质：充沛精力(Energy)激发力(Energizer)敢提出强硬求——棱角(Edge)执行力(Excute)——断远见变实绩力
韦尔奇理三手段T（技术）P（政治）C（文化）视条绳子三股线果三股线交织越紧密绳子越结实GE改革中韦尔奇时充分发挥三控制手段——警察媒体学校——作：GE警察指专门吹毛求疵专业干部策略规划财务审计员学校指培训干部克罗顿维尔学校媒体包括种印刷品广播电视正知道重性韦尔奇第天起抓紧重手段加效应
企业更具竞争力硬件韦尔奇通著名数数二原裁减规模进构建扁化结构重组通电气产业软件力试图改变整企业文化员工思考模式20世纪90年代公司年复年增长源直全公司范围推行三增长措施——全球化服务六西格玛质量标准
数数二市场原
韦尔奇理念全球竞争激烈市场中市场领先手企业立败事业部门存条件市场数数二否砍掉——整顿关闭出售 阶段GE出售价值110亿美元企业解雇17万员工韦尔奇中子弹约翰绰号关停时GE买进价值260亿美元新企业 GE现企业中表现佳企业符合四点求：第行业数数二第二具远高般水准投资报酬率第三具明显竞争优势第四充分利GE特定杠杆优势
GE40％员工隶属生产企业生产企业占GE营业收入30％似耀眼企业创造GE引擎运转需燃料——现金流入外类似金融服务等热门行业营业收入占GE总收入30％员工仅占GE10％高推动力企业增长快速需投入远超身流入现金整GE王国言方面增长缓慢生产企业提供燃料方面增长快速热门事业提供动力
20世纪90年代初期韦尔奇认识服务导产品导重决定通电气重点卖产品转变户提供解决方案(solution)1981年制造业收入占GE总收入半1997年GE三分二收入服务业目前GE说服务取持续性增长采取重措施措施已程度GE首务提供产品辅提供服务转变继续提供高质量产品外提供客户中心信息技术基础旨提高生产率种高价值解决方案预计服务业更GE高速发展发动机GE称：世纪蓝图GE仅销售高质量产品公司提供全球性服务公司
精简速度信原
成功属精简敏捷组织GE非常讲究速度简洁信韦尔奇相信信复杂问题简单化简单程序保证快速应变贯张速度原表述便：少监督少决策拖延灵活竞争
韦尔奇认精简涵首先心思维集中韦尔奇求理员必须书面形式回答设定5策略性问题扼问题明白真正该花时间思考底什书面形式强迫必须思绪整理更清晰更条理次外部流程明晰韦尔奇求项工作勾画出流程图清楚揭示细微步骤次序关系速度韦尔奇常光速子弹列车描绘坚信：速度足够快企业继续生存迅捷源精简精简基础信信韦尔奇予极重视甚永远信列入美国够领先世界法宝
培养企业员工信心办法放权尊重达述目韦尔奇组织结构进行设计目前GE组织结构车轮轮轴韦尔奇三名副总裁组成总裁办公室轮辐GE13事业部种结构优点简洁GE长久消官僚性半创造出满足市场需非官僚制度需组织结构时1985年开始改组高层重职位GE成立企业委员会（简称CEC）CECGE13企业高负责高级幕僚参谋员组成皆直接总裁报告季度召开例会次CEC会议惟议题：身GE公司13项业务配合总裁副总裁企业GE发展成全球具竞争力企业？会议目分享佳营运作法促成GE样化营企业间够更协调CEC会议中成员知道成员季度财务绩效细节──加讨果中企业遇困难会帮助提出解决方案CEC然缺乏正式权力成影响GE样企业效方式现GE企业单位CEC会议
界限行 边界企业
GE规模庞企业市场求组织必须简洁GE开始进行新变革提出21世纪企业理想：21世纪企业特色分界限边界企业够克服公司规模效率矛盾具型企业力量时具型公司效率灵活性信企业必须控制间取衡必须拥前想象韦尔奇非常强调似矛盾正反两面：企业致胜道需具备庞力量资源时初创企业灵敏
目前企业界已认识响应速度企业信息时代生存重性响应速度高低程度取决企业畅通沟通机制没畅沟通谈敏锐应变韦尔奇说：希勇表达反意见呈现出事实面尊重观点化解矛盾方法良沟通事实相意见进够组织制定计划真实沟通种态度环境程中具互动性目创造致性界限行目拆毁阻碍沟通阻碍找出想法高墙理念身价值非提出理念层级进行评价
韦尔奇决心做正铲阻碍沟通障壁形象喻：栋建筑物墙壁板墙壁分开职务板区分层级全聚通房间里 GE直通群策群力方法规模清企业界限作法称Workout计划企业层次员工济济堂发泄满提出种建议清具生产力工作员工必担心发表意见受批评群策群力方法开放GE企业文化够接受方创意
韦尔奇认开放坦诚建设性突分彼唯理规企业必须反盲目服位员工应表达反意见信事实摆桌进行讨尊重意见韦尔奇称建设性突开放式辩风格领导作表达出未远景眼光取公司仁支持加执行需位员工保持开放坦诚分彼关系面面沟通
韦尔奇数更懂突然词价值周突然视察工厂办公室匆匆安排低级理进午餐数次突然公司员工传真手写告示时展示醒目整洁手写体便条切意味着领导引导包公司行施加影响
GE运动取佳效果改变理评价奖励制度新全方位理评价制度领导注重发现奖励表现出样种力：够公司天懈寻找新创意──寻找更方法时GE提出扩展性目标考核法韦尔奇认：年终时衡量非否实现目标前年成绩相排环境变化素情况否显著成长进步员工遭受挫败时会正面酬赏鼓舞少已开始改变失败受处罚家敢尝试行动
营造企业价值观
韦尔奇认企业两类问题：硬性问题软性问题硬性问题包括财务营销技术生产等软性问题关价值观士气沟通等硬性问题通常会影响企业底线——利润线软性问题会影响企业线——营业收入总额韦尔奇认组织需价值观精干组织尤必必须众面前挺身出坚持懈传达价值观价值观形成长远挑战韦尔奇1985年开始公司年报中增加价值观声明项
企业文化价值观企业理中模糊领域迄止具挑战性环关系指导组织行难言传价值意义权力方面太力部属合作关键项工作艰巨革命性领导者通常会改革文化放阶段文化日未变改革转型便日未完成甚剧烈技术政治改革已遗忘时企业文化指导组织行模式改革企业文化方面韦尔奇指挥全企业理念话着手够员工思考组织理念惯关工作革命性思考理念韦尔奇推行公司全面辩探讨GE价值观应该什始终坚信意起公开讨方法合起足理念转变成接受惯惯养成时文化已改变
文提群策群力方法开放GE企业文化够接受方创意消官僚义边界行成公司文化中固部分切创造种乐学文化种文化导致文提六西格玛质量标准产生
韦尔奇期GE够清清白白获胜求GE接受谓清白测试（Mirror test）：天面镜子反省作感骄傲？公司文具偶尔带回家类事韦尔奇利媒体传达思想说：法清白监督建立制度通坚持懈强力领导容许放部属曲解法令走旁门左道改变文化杰克·韦尔奇相信：卓越竞争力诚实清白完全相容全球化企业贿赂获胜……情况时拥质量价格技术优势便赢胜利
全面实施六西格玛质量标准
20世纪80年代GE通群策群力规定员工应行事天六西格玛规定GE员工应工作1995年半年开始项称六西格玛活动熊熊烈火样燃遍整通电气公司六西格玛已成家公司切理想愿中心环节成种规范化工作方法GE卓越领袖六旬老韦尔奇计划2000年退休时实施六西格玛理作GE生涯中辉煌结局
GE六西格玛应公司营切活动债务记帐信卡处理系统卫星时间租赁法律合设计等GE藉活动基消灭公司天全球事生产产品第道工序笔交易缺陷足GE种新产品新服务项目六西格玛标准设计（DFSS）
年代企业面挑战公司眼光里外转变成外里客户需工序标准服务时努力做偏差降低零实施六西格玛GE严格培训称黑带师黑带员工带领指导时刻活跃种项目中努力消切误差1998年底已5000名类特殊员工现已完成作黑带师轮职期已提拔业务部门领导岗位GE公司里支绿带队伍业余时间参加质量控制项目工作时间做职
现六西格玛质量标准GE全球层次种营深深质量意识工序意识印记1995年六西格玛质量标准刚刚出现时GE营业利润率136营运资周转次数58左右1998年底通项活动GE营业利润率已升167营运资周转次数提高921995
年1997年六西格玛活动GE质量相关节约中约7亿美元收益1998年已GE营业收入提供13亿美元回报
许华尔街分析家通电气公司投资者韦尔奇身素质作营家股市世界价值公司重素韦尔奇认生中伟成莫培育韦尔奇感慨说：家众杰出物理公司功劳莫物色杰出物成批杰出物数公司总裁精明非常杰出流物里成长起GE鱼水韦尔奇工作寻找合适理员激发工作动机想法英雄工作发掘出棒想法扩张光速般迅捷扩展企业角落坚信工作手着水罐手带着化肥方变枝繁叶茂韦尔奇说
GE成立营开发研究商业学校位克罗顿维尔公司年拨款约10亿美元年接受培训者达1万高级干部新理韦尔奇直接听取研究汇报研究起制定研修计划18年中韦尔奇250次出现克罗顿维尔学校教室里通电气公司约18000名理行政理员授课寻常学员里杰克身切：理学理家战略思想家商学老师公司偶然出生工家庭然成功攀公司理顶峰
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：杰克·韦尔奇誉全美头号理1981年接通电气公司(GE)第8总裁1998年GE项指标皆保持着两位数增长期间GE年收益250亿美元增长1005亿美元净利润15亿美元升93亿美元员工40万削减30万1998年底GE市场价值超2800亿美元已连续年名列Fortune 500前列赫赫业绩通电气财富杂志第三届全球受推崇公司评选中次名列榜首位居第二微软公司票率高50％
18年许公司严峻全球济中米诺骨牌样纷纷倒台韦尔奇始终领导着通电气公司创造收入收益奇迹韦尔奇作家拥约3000亿美元财产销售额高达1000亿美元30万员工分布全球100国家企业王国高独特格魅力？实践中操作？常青藤公司美国通电气理秘诀呢？
韦尔奇营理念总揽
杰克·韦尔奇前GE总裁雷金纳德·琼斯擅长科学理实业家做事总丝苟琼斯坚持挑选继总裁必须候选长期仔细考察程然理性选出具资格选琼斯花9年时间时认离叛道韦尔奇挑选出真说企业理史继承策划佳典范
GE成功非处阳产业适时应变充分握命运正GE改革功臣杰克·韦尔奇改组GE成功非出赶时机思想非营理念韦尔奇认
强企业必须持续增长收益利润收益增加源源断新意产品创新利润增长劳动生产率断提高
1989年美国财富杂志介绍杰克·韦尔奇格特征营理念时纳六点：第掌握命运否受掌握第二面现实生活幻想中第三坦诚第四理学会领导第五迫改革前进行改革第六竞争优势切勿竞争杰克·韦尔奇思想深深影响着GE营理念时影响着GE命运
目前GE公司位员工张通电气价值观卡卡中领导干部警戒9点：痛恨官僚义开明讲究速度信高瞻远瞩精力充沛果敢设定目标视变化机遇适应全球化价值观GE公司进行培养题决定公司职员晋升重评价标准21世纪领导GE提出A级标准业务部门全球推广种领导需具4E品质：充沛精力(Energy)激发力(Energizer)敢提出强硬求——棱角(Edge)执行力(Excute)——断远见变实绩力
韦尔奇理三手段T（技术）P（政治）C（文化）视条绳子三股线果三股线交织越紧密绳子越结实GE改革中韦尔奇时充分发挥三控制手段——警察媒体学校——作：GE警察指专门吹毛求疵专业干部策略规划财务审计员学校指培训干部克罗顿维尔学校媒体包括种印刷品广播电视正知道重性韦尔奇第天起抓紧重手段加效应
企业更具竞争力硬件韦尔奇通著名数数二原裁减规模进构建扁化结构重组通电气产业软件力试图改变整企业文化员工思考模式20世纪90年代公司年复年增长源直全公司范围推行三增长措施——全球化服务六西格玛质量标准
数数二市场原
韦尔奇理念全球竞争激烈市场中市场领先手企业立败事业部门存条件市场数数二否砍掉——整顿关闭出售 阶段GE出售价值110亿美元企业解雇17万员工韦尔奇中子弹约翰绰号关停时GE买进价值260亿美元新企业 GE现企业中表现佳企业符合四点求：第行业数数二第二具远高般水准投资报酬率第三具明显竞争优势第四充分利GE特定杠杆优势
GE40％员工隶属生产企业生产企业占GE营业收入30％似耀眼企业创造GE引擎运转需燃料——现金流入外类似金融服务等热门行业营业收入占GE总收入30％员工仅占GE10％高推动力企业增长快速需投入远超身流入现金整GE王国言方面增长缓慢生产企业提供燃料方面增长快速热门事业提供动力
20世纪90年代初期韦尔奇认识服务导产品导重决定通电气重点卖产品转变户提供解决方案(solution)1981年制造业收入占GE总收入半1997年GE三分二收入服务业目前GE说服务取持续性增长采取重措施措施已程度GE首务提供产品辅提供服务转变继续提供高质量产品外提供客户中心信息技术基础旨提高生产率种高价值解决方案预计服务业更GE高速发展发动机GE称：世纪蓝图GE仅销售高质量产品公司提供全球性服务公司
精简速度信原
成功属精简敏捷组织GE非常讲究速度简洁信韦尔奇相信信复杂问题简单化简单程序保证快速应变贯张速度原表述便：少监督少决策拖延灵活竞争
韦尔奇认精简涵首先心思维集中韦尔奇求理员必须书面形式回答设定5策略性问题扼问题明白真正该花时间思考底什书面形式强迫必须思绪整理更清晰更条理次外部流程明晰韦尔奇求项工作勾画出流程图清楚揭示细微步骤次序关系速度韦尔奇常光速子弹列车描绘坚信：速度足够快企业继续生存迅捷源精简精简基础信信韦尔奇予极重视甚永远信列入美国够领先世界法宝
培养企业员工信心办法放权尊重达述目韦尔奇组织结构进行设计目前GE组织结构车轮轮轴韦尔奇三名副总裁组成总裁办公室轮辐GE13事业部种结构优点简洁GE长久消官僚性半创造出满足市场需非官僚制度需组织结构时1985年开始改组高层重职位GE成立企业委员会（简称CEC）CECGE13企业高负责高级幕僚参谋员组成皆直接总裁报告季度召开例会次CEC会议惟议题：身GE公司13项业务配合总裁副总裁企业GE发展成全球具竞争力企业？会议目分享佳营运作法促成GE样化营企业间够更协调CEC会议中成员知道成员季度财务绩效细节──加讨果中企业遇困难会帮助提出解决方案CEC然缺乏正式权力成影响GE样企业效方式现GE企业单位CEC会议
界限行 边界企业
GE规模庞企业市场求组织必须简洁GE开始进行新变革提出21世纪企业理想：21世纪企业特色分界限边界企业够克服公司规模效率矛盾具型企业力量时具型公司效率灵活性信企业必须控制间取衡必须拥前想象韦尔奇非常强调似矛盾正反两面：企业致胜道需具备庞力量资源时初创企业灵敏
目前企业界已认识响应速度企业信息时代生存重性响应速度高低程度取决企业畅通沟通机制没畅沟通谈敏锐应变韦尔奇说：希勇表达反意见呈现出事实面尊重观点化解矛盾方法良沟通事实相意见进够组织制定计划真实沟通种态度环境程中具互动性目创造致性界限行目拆毁阻碍沟通阻碍找出想法高墙理念身价值非提出理念层级进行评价
韦尔奇决心做正铲阻碍沟通障壁形象喻：栋建筑物墙壁板墙壁分开职务板区分层级全聚通房间里 GE直通群策群力方法规模清企业界限作法称Workout计划企业层次员工济济堂发泄满提出种建议清具生产力工作员工必担心发表意见受批评群策群力方法开放GE企业文化够接受方创意
韦尔奇认开放坦诚建设性突分彼唯理规企业必须反盲目服位员工应表达反意见信事实摆桌进行讨尊重意见韦尔奇称建设性突开放式辩风格领导作表达出未远景眼光取公司仁支持加执行需位员工保持开放坦诚分彼关系面面沟通
韦尔奇数更懂突然词价值周突然视察工厂办公室匆匆安排低级理进午餐数次突然公司员工传真手写告示时展示醒目整洁手写体便条切意味着领导引导包公司行施加影响
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营造企业价值观
韦尔奇认企业两类问题：硬性问题软性问题硬性问题包括财务营销技术生产等软性问题关价值观士气沟通等硬性问题通常会影响企业底线——利润线软性问题会影响企业线——营业收入总额韦尔奇认组织需价值观精干组织尤必必须众面前挺身出坚持懈传达价值观价值观形成长远挑战韦尔奇1985年开始公司年报中增加价值观声明项
企业文化价值观企业理中模糊领域迄止具挑战性环关系指导组织行难言传价值意义权力方面太力部属合作关键项工作艰巨革命性领导者通常会改革文化放阶段文化日未变改革转型便日未完成甚剧烈技术政治改革已遗忘时企业文化指导组织行模式改革企业文化方面韦尔奇指挥全企业理念话着手够员工思考组织理念惯关工作革命性思考理念韦尔奇推行公司全面辩探讨GE价值观应该什始终坚信意起公开讨方法合起足理念转变成接受惯惯养成时文化已改变
文提群策群力方法开放GE企业文化够接受方创意消官僚义边界行成公司文化中固部分切创造种乐学文化种文化导致文提六西格玛质量标准产生
韦尔奇期GE够清清白白获胜求GE接受谓清白测试（Mirror test）：天面镜子反省作感骄傲？公司文具偶尔带回家类事韦尔奇利媒体传达思想说：法清白监督建立制度通坚持懈强力领导容许放部属曲解法令走旁门左道改变文化杰克·韦尔奇相信：卓越竞争力诚实清白完全相容全球化企业贿赂获胜……情况时拥质量价格技术优势便赢胜利
全面实施六西格玛质量标准
20世纪80年代GE通群策群力规定员工应行事天六西格玛规定GE员工应工作1995年半年开始项称六西格玛活动熊熊烈火样燃遍整通电气公司六西格玛已成家公司切理想愿中心环节成种规范化工作方法GE卓越领袖六旬老韦尔奇计划2000年退休时实施六西格玛理作GE生涯中辉煌结局
GE六西格玛应公司营切活动债务记帐信卡处理系统卫星时间租赁法律合设计等GE藉活动基消灭公司天全球事生产产品第道工序笔交易缺陷足GE种新产品新服务项目六西格玛标准设计（DFSS）
年代企业面挑战公司眼光里外转变成外里客户需工序标准服务时努力做偏差降低零实施六西格玛GE严格培训称黑带师黑带员工带领指导时刻活跃种项目中努力消切误差1998年底已5000名类特殊员工现已完成作黑带师轮职期已提拔业务部门领导岗位GE公司里支绿带队伍业余时间参加质量控制项目工作时间做职
现六西格玛质量标准GE全球层次种营深深质量意识工序意识印记1995年六西格玛质量标准刚刚出现时GE营业利润率136营运资周转次数58左右1998年底通项活动GE营业利润率已升167营运资周转次数提高921995
年1997年六西格玛活动GE质量相关节约中约7亿美元收益1998年已GE营业收入提供13亿美元回报
许华尔街分析家通电气公司投资者韦尔奇身素质作营家股市世界价值公司重素韦尔奇认生中伟成莫培育韦尔奇感慨说：家众杰出物理公司功劳莫物色杰出物成批杰出物数公司总裁精明非常杰出流物里成长起GE鱼水韦尔奇工作寻找合适理员激发工作动机想法英雄工作发掘出棒想法扩张光速般迅捷扩展企业角落坚信工作手着水罐手带着化肥方变枝繁叶茂韦尔奇说
GE成立营开发研究商业学校位克罗顿维尔公司年拨款约10亿美元年接受培训者达1万高级干部新理韦尔奇直接听取研究汇报研究起制定研修计划18年中韦尔奇250次出现克罗顿维尔学校教室里通电气公司约18000名理行政理员授课寻常学员里杰克身切：理学理家战略思想家商学老师公司偶然出生工家庭然成功攀公司理顶峰
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