典回顾（4）：工业理组织
作者站 源中国理传播网 日期20030404 点击18
行学派
（美）亨利·西斯克
工业理组织
理职休化
正式组织理基础性假定认种组织具目性目承诺程度颇程度取决定目标明确性说明目标方式没目标需正式组织果建立没定目标正式组织久会垮台瓦解样现存组织具追求目产品劳务社会需期求组织果生存必须重新建立新目标公开道理没组织需理理程认目标理程基础
计划工作般置理职中首位逻辑说计划应执行第职次计划工作性质具普遍性计划工作建立组织确定领导方式设计控制系统等必需计划工作成果编制出达定目标中作组织成员行动指导原种计划某定项目制定计划外计划变具定永久性时作持续性计划计划广度范围分类政策程序方法
控制职目保证计划利执行控制通包括三步骤程完成：确定期业务活动标准根预期标准测量现行业务活动保证达标准需时采取纠正措施计划制定详细具严谨结构时事项序完成事项关数负责完成定事项组织等十分明确预算控制职常工具定时间利润转换成美元单位收支出收益形式利润计划样作制手段时间事项网络分析种完成某工程项目必须完成项活动需时间序说明
理计划职控制职应描述计划控制计划循环职连续理信息系统方面计划信息取外界环境资料源社会济数财务物质设备员等形式部资源计划工作控制程度赖作执行计划结果产生出部数外部环境变动重数情况需采取纠正措施时计划修改种措施部分
组织研究中古典学派揭示两种重理第种理关工作结构导致出指导限制行作问题紧密相关作结构程部分工作安排成理单位问题工作结构安排理单位熟知部门理辖理工作单位产生出理跨度问题关权力源泉两观点制度源理种理认权力社会级接受种观点认权力属员赋予
权力面组织部转移级属关系称命令链级权力转移属程众周知权力委级较低级组织单位理时种权力委该理程作分权然分权词常常描述工厂理制造副总理间权力关系者区销售理销售副总理间权力关系保留分权词样事例权利分权单位具足够权力范围获利负明确职责样种限制求单位理生产职销售职二者负职责
领导职种名称领导指导促进激励等职术语家致意职目诱发组织成员合期行形式独立干预三变量范围领导作独立变量种试图影响行组织输效领导成果许方面表达出目标说明目标表述表现组织高层领导致性领导工作质量反映计划建立执行中反映组织结构精干适宜性中反映控制系统设计理中
正式组织领导工作中仅包括间相互关系方面特点包括理执行计划组织控制等理职选择恰领导工作方式中采取切行动理工作概念领导工作概念范围更广样作领导工作理职理属间相互关系更广泛理职中领导工作职相联系激励系统设计理事安排连续基础发展组织等理职成效形成组织气氛具重作种气氛成组织成员行重决定素
二理系统概念
系统概念强调理程体化特性种手段系统概念作种描述理程方法总结方式理员具重意义系统理两方面提出会益处第承认没单系统相反系统具广泛复杂性系统作等级层次结构物第二开放系统特点知识理涉社会系统理
1系统等级层次博尔丁系统分成级层次分类法实际种系统系统分类价值着试图许领域知识统起般系统理迈进步分类价值表明系统演进性质存许类型系统中差异性类似性
第级系统静态结构性质描述性正研究中现象精确描述发展知识需第步骤精确描述必然发展第二级第二级简单动态关系分析描述简单动态系统演进成定限度够维持种衡动态关系控制系统然动态系统太阳系心吸力维持动态关系控制系统标志着利信息作保持系统衡手段起点
第四第五第六第七级系统层次表明生命机体渐变复杂性第四级清楚标志着开放系统开始开放系统生存必须环境相互作外部输量量转变转化发生部分量正机体维持生命部分量正作产出外部环境输出动物生活产出二氧化碳植物吸收运动程中转化然作氧气输出动物输认识种生命形式间存生关系前推动改进环境质量基础
注意社会系统复杂层次结构中第八级级理学者感兴趣理员理社会系统社会系统成员明显社会系统组成部门然值怀疑社会系统统方面相反似作组织延续性预测性基础
2开放系统特点开放系统基模型素表现开放系统前三特点量输转换输出第四特点提供种开放系统作事物循环方法次三特点负责反馈动态部衡特点益开放系统延续性生命两特点分化等结果两特点解复杂社会组织职活动益
3模型基开放系统模型量输入输出系统量外界环境输通系统程中该量转换部分量维持系统程中部分作输出输入外界环境第四特点种忠告输转换输出三步骤作事件作实物实体
制造公司说生产职制造产品产品输出外界环境换取现金现金换取原料采购生产销售循环重新开始销售产品中取货币购买原料部分必须维持系统身职工必须付工资设备必须维修换产品销售中推销成必须支付
4保持特点嫡系统走肢解者死亡趋开放系统通输转换程维持系统身需量理说抑制摘某种程度生物系统输时需量够储存量输量性质定限期防止墙种类型然正式社会组织具潜限持久力成功生存世纪更长少果社会组织抑制摘必须建立维持子系统样种子系统组织财务职系统必须足够货币投该系统行生产职具足够剩余量组织送新员培训员执行必组织务完成务报酬足达愿动离开组织事职视作发展负滴时重性变显易见
5．适应系统保持开放系统必需系统环境子系统总系统间必须备信息反馈销售职顾客联系反馈回路部分财务事职必须系统外组织保持信息交流系统提供必信息适应部外部变化理信息系统种适应机构系统必须维持稳定均衡状态便生存稳定状态久变相反规定变动幅度出现quot动态部衡术语开放系统适应部变化外部变化程中历着常变化然种变化规定限度段时间少发生失性
6分化等结果着开放系统变更复杂职分化职建立专门资源执行财务生产销售事等种职未分化组织着业务发展时间知识方面限制促进分化专业化程出现等结果概念句谚语解释：剥猫皮方法种企业公司获定销售金额程提供等结果例子获定销售额扩展现设备达发展新产品达增加市场份额达然组织中某种程度等结果存明显着开放系统分化专业化程度提高等结果特性相应降低
三理中前存问题
1信息技术计算机问世仅信息处理方法理正式组织信息身重性方面起变化中型企业组织然定程度电子计算机处理数许组织利着建立计划控制需信息统处理数系统道前进建立体化数处理系统意味着信息处理职集中化趋势体化数处理系统建立制定决策权力集中程度影响？中层理职会影响？没单标准预测体化数处理某具体公司制定决策权力集中分散程度影响者面描述中层理职位影响间出现分歧双方力量均等预言体化数处理出现决策权力集中程度更认决策权力分散程度更
信息技术方面研究课题时少涉方面信息技术谓价值生活质量影响改正账单时受挫折失验现顾客说似没效修改计算机计算账单错误办法
2组织发展企业公司里正式发展规划较流行许规划第步利彩色代号图表作测定预计增长退休引起员需根种作法会该组织理需求十分准确测定出
然组织发展词表明组织发展实际意义说种发展组织中成员发展里严重问题需解决关存组织间谐存性程度问题组织发展中重问题组织需需间达成种衡存级组织中问题
3社会价值问题许日公司理面重问题广泛社会价值问题中问题公司规模规模确定公司应受反托拉斯法限制根？公司社会州联邦政府机关作什？公司破坏城市区改进雇佣培训受损害负什责？解决问题类似问题时需应价值评判
解决问题第步需价值判断解答问题必日公司建立适济模式极端传统公司济模式样格局中公司认股票持者服务工具雇工福利顶第二位目标顾客包括模式中极端形式中顾客关系指导原购买负风险采种模式提供解决社会问题标准股票持者利益种模式提供出清楚确定社会州联邦政府关系外极端型公司类公司里理股票持者决策集团仅考虑股票持者意愿顾政府雇工群体顾客作整体社会需求公司认公民群体负义务公民政府接受全面合伙社会总福利加强果公司福利社会福利间作硬性选择制定决策时考虑决定性东西获福利数股票持者福利公司作纯济机构营时怀疑型企业极端方式否够满足生存需低济求务发展建立够生存公司模式够满足公司投资者济需求时满足社会需求
（点评）
亨利·西斯克美国北克萨斯州立学企业理教授著 汇业理组织书系统述资义现代工业企业理教科书书中理定义理概念发展目前理伦理学计划工作组织理领导职控制职理信息理系统等作详细述
书1977年出版第三版目影响全书容情况适减少篇幅书第二版两章关财务市场生产事职范围计划工作现已合职范围计划工作章第五章容概述性关企业理课程中课题已深入述外第二版关委员会章现改第九章组织结构部分方面组织结构保留第二版原样未改关汽车旅馆营全面案例列附录中作全书部分联系实例作完整实例章中力求通参考书目介绍新资料
书结构严谨述清晰具三特点：第全书始终强调素C理生理社会等方面述理组织原理实践重性特企业理领域空白点关组织方面种理阐述较深刻第二书采案例教学法谓案例法理性教科书中增添现实生产中具体实例求学生运学原理原生产中现实问题进行学讨分析甚提出解决办法方案书前二十章联系课文案例供学生研讨第三章末尾附启发性问题供学生进行复外章重注释通注释提供线索便读者重问题文献中更深入理解
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行学派
（美）亨利·西斯克
工业理组织
理职休化
正式组织理基础性假定认种组织具目性目承诺程度颇程度取决定目标明确性说明目标方式没目标需正式组织果建立没定目标正式组织久会垮台瓦解样现存组织具追求目产品劳务社会需期求组织果生存必须重新建立新目标公开道理没组织需理理程认目标理程基础
计划工作般置理职中首位逻辑说计划应执行第职次计划工作性质具普遍性计划工作建立组织确定领导方式设计控制系统等必需计划工作成果编制出达定目标中作组织成员行动指导原种计划某定项目制定计划外计划变具定永久性时作持续性计划计划广度范围分类政策程序方法
控制职目保证计划利执行控制通包括三步骤程完成：确定期业务活动标准根预期标准测量现行业务活动保证达标准需时采取纠正措施计划制定详细具严谨结构时事项序完成事项关数负责完成定事项组织等十分明确预算控制职常工具定时间利润转换成美元单位收支出收益形式利润计划样作制手段时间事项网络分析种完成某工程项目必须完成项活动需时间序说明
理计划职控制职应描述计划控制计划循环职连续理信息系统方面计划信息取外界环境资料源社会济数财务物质设备员等形式部资源计划工作控制程度赖作执行计划结果产生出部数外部环境变动重数情况需采取纠正措施时计划修改种措施部分
组织研究中古典学派揭示两种重理第种理关工作结构导致出指导限制行作问题紧密相关作结构程部分工作安排成理单位问题工作结构安排理单位熟知部门理辖理工作单位产生出理跨度问题关权力源泉两观点制度源理种理认权力社会级接受种观点认权力属员赋予
权力面组织部转移级属关系称命令链级权力转移属程众周知权力委级较低级组织单位理时种权力委该理程作分权然分权词常常描述工厂理制造副总理间权力关系者区销售理销售副总理间权力关系保留分权词样事例权利分权单位具足够权力范围获利负明确职责样种限制求单位理生产职销售职二者负职责
领导职种名称领导指导促进激励等职术语家致意职目诱发组织成员合期行形式独立干预三变量范围领导作独立变量种试图影响行组织输效领导成果许方面表达出目标说明目标表述表现组织高层领导致性领导工作质量反映计划建立执行中反映组织结构精干适宜性中反映控制系统设计理中
正式组织领导工作中仅包括间相互关系方面特点包括理执行计划组织控制等理职选择恰领导工作方式中采取切行动理工作概念领导工作概念范围更广样作领导工作理职理属间相互关系更广泛理职中领导工作职相联系激励系统设计理事安排连续基础发展组织等理职成效形成组织气氛具重作种气氛成组织成员行重决定素
二理系统概念
系统概念强调理程体化特性种手段系统概念作种描述理程方法总结方式理员具重意义系统理两方面提出会益处第承认没单系统相反系统具广泛复杂性系统作等级层次结构物第二开放系统特点知识理涉社会系统理
1系统等级层次博尔丁系统分成级层次分类法实际种系统系统分类价值着试图许领域知识统起般系统理迈进步分类价值表明系统演进性质存许类型系统中差异性类似性
第级系统静态结构性质描述性正研究中现象精确描述发展知识需第步骤精确描述必然发展第二级第二级简单动态关系分析描述简单动态系统演进成定限度够维持种衡动态关系控制系统然动态系统太阳系心吸力维持动态关系控制系统标志着利信息作保持系统衡手段起点
第四第五第六第七级系统层次表明生命机体渐变复杂性第四级清楚标志着开放系统开始开放系统生存必须环境相互作外部输量量转变转化发生部分量正机体维持生命部分量正作产出外部环境输出动物生活产出二氧化碳植物吸收运动程中转化然作氧气输出动物输认识种生命形式间存生关系前推动改进环境质量基础
注意社会系统复杂层次结构中第八级级理学者感兴趣理员理社会系统社会系统成员明显社会系统组成部门然值怀疑社会系统统方面相反似作组织延续性预测性基础
2开放系统特点开放系统基模型素表现开放系统前三特点量输转换输出第四特点提供种开放系统作事物循环方法次三特点负责反馈动态部衡特点益开放系统延续性生命两特点分化等结果两特点解复杂社会组织职活动益
3模型基开放系统模型量输入输出系统量外界环境输通系统程中该量转换部分量维持系统程中部分作输出输入外界环境第四特点种忠告输转换输出三步骤作事件作实物实体
制造公司说生产职制造产品产品输出外界环境换取现金现金换取原料采购生产销售循环重新开始销售产品中取货币购买原料部分必须维持系统身职工必须付工资设备必须维修换产品销售中推销成必须支付
4保持特点嫡系统走肢解者死亡趋开放系统通输转换程维持系统身需量理说抑制摘某种程度生物系统输时需量够储存量输量性质定限期防止墙种类型然正式社会组织具潜限持久力成功生存世纪更长少果社会组织抑制摘必须建立维持子系统样种子系统组织财务职系统必须足够货币投该系统行生产职具足够剩余量组织送新员培训员执行必组织务完成务报酬足达愿动离开组织事职视作发展负滴时重性变显易见
5．适应系统保持开放系统必需系统环境子系统总系统间必须备信息反馈销售职顾客联系反馈回路部分财务事职必须系统外组织保持信息交流系统提供必信息适应部外部变化理信息系统种适应机构系统必须维持稳定均衡状态便生存稳定状态久变相反规定变动幅度出现quot动态部衡术语开放系统适应部变化外部变化程中历着常变化然种变化规定限度段时间少发生失性
6分化等结果着开放系统变更复杂职分化职建立专门资源执行财务生产销售事等种职未分化组织着业务发展时间知识方面限制促进分化专业化程出现等结果概念句谚语解释：剥猫皮方法种企业公司获定销售金额程提供等结果例子获定销售额扩展现设备达发展新产品达增加市场份额达然组织中某种程度等结果存明显着开放系统分化专业化程度提高等结果特性相应降低
三理中前存问题
1信息技术计算机问世仅信息处理方法理正式组织信息身重性方面起变化中型企业组织然定程度电子计算机处理数许组织利着建立计划控制需信息统处理数系统道前进建立体化数处理系统意味着信息处理职集中化趋势体化数处理系统建立制定决策权力集中程度影响？中层理职会影响？没单标准预测体化数处理某具体公司制定决策权力集中分散程度影响者面描述中层理职位影响间出现分歧双方力量均等预言体化数处理出现决策权力集中程度更认决策权力分散程度更
信息技术方面研究课题时少涉方面信息技术谓价值生活质量影响改正账单时受挫折失验现顾客说似没效修改计算机计算账单错误办法
2组织发展企业公司里正式发展规划较流行许规划第步利彩色代号图表作测定预计增长退休引起员需根种作法会该组织理需求十分准确测定出
然组织发展词表明组织发展实际意义说种发展组织中成员发展里严重问题需解决关存组织间谐存性程度问题组织发展中重问题组织需需间达成种衡存级组织中问题
3社会价值问题许日公司理面重问题广泛社会价值问题中问题公司规模规模确定公司应受反托拉斯法限制根？公司社会州联邦政府机关作什？公司破坏城市区改进雇佣培训受损害负什责？解决问题类似问题时需应价值评判
解决问题第步需价值判断解答问题必日公司建立适济模式极端传统公司济模式样格局中公司认股票持者服务工具雇工福利顶第二位目标顾客包括模式中极端形式中顾客关系指导原购买负风险采种模式提供解决社会问题标准股票持者利益种模式提供出清楚确定社会州联邦政府关系外极端型公司类公司里理股票持者决策集团仅考虑股票持者意愿顾政府雇工群体顾客作整体社会需求公司认公民群体负义务公民政府接受全面合伙社会总福利加强果公司福利社会福利间作硬性选择制定决策时考虑决定性东西获福利数股票持者福利公司作纯济机构营时怀疑型企业极端方式否够满足生存需低济求务发展建立够生存公司模式够满足公司投资者济需求时满足社会需求
（点评）
亨利·西斯克美国北克萨斯州立学企业理教授著 汇业理组织书系统述资义现代工业企业理教科书书中理定义理概念发展目前理伦理学计划工作组织理领导职控制职理信息理系统等作详细述
书1977年出版第三版目影响全书容情况适减少篇幅书第二版两章关财务市场生产事职范围计划工作现已合职范围计划工作章第五章容概述性关企业理课程中课题已深入述外第二版关委员会章现改第九章组织结构部分方面组织结构保留第二版原样未改关汽车旅馆营全面案例列附录中作全书部分联系实例作完整实例章中力求通参考书目介绍新资料
书结构严谨述清晰具三特点：第全书始终强调素C理生理社会等方面述理组织原理实践重性特企业理领域空白点关组织方面种理阐述较深刻第二书采案例教学法谓案例法理性教科书中增添现实生产中具体实例求学生运学原理原生产中现实问题进行学讨分析甚提出解决办法方案书前二十章联系课文案例供学生研讨第三章末尾附启发性问题供学生进行复外章重注释通注释提供线索便读者重问题文献中更深入理解
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