典回顾（5）：组织行学（罗宾斯）
作者站 源中国理传播网 日期20030408 点击103
行学派
（美）斯蒂芬·P·罗宾斯
组织行学
已表明际技重性书书涉学科没际技概念广泛描述学科术语组织行学
组织行学研究领域探讨体群体结构组织部行影响便应知识改善组织效性组织行具量普通知识独立技领域研究什呢？研究组织中行决定素：体群体结构外组织行学研究体群体结构行影响获知识实际中组织运作更效
总组织行学关心组织中做什种行影响组织绩效组织行学特关注业关情境毫奇怪会发现领域强调工作岗位缺勤员工流动生产率绩效理关行构成组织行学题领域成分题目法越越趋致然孰轻孰重量争组织行学研究核心题目基达成识题目包括激励领导行权威际沟通群体结构程学态度形成知觉变革程突工作设计工作压力
体行基础
传记特点理者说传记特点非常易部分情况事档案中资料研究基础重结：年龄似生产率存关系员工年龄越职时间越长流动性越低已婚员工相未婚员工缺勤率更低流动率更低工作满意度更高
力力通力工作适应性直接影响员工绩效水满意度水果理者希二者间进行合理匹配该做呢？
第效选拔程序提高种适应性工作分析提供两方面信息：该工作目前做什体需具备什力充分完成工作然通测验面试评估方式解申请者需力方面水第二组织中职者晋升调职决策应该反映出候选力应新员工样评估职者具体工作中应具备什关键力求组织中力资源相匹配第三通工作进行微调整职者力更匹配改善种适应性种调节常常工作基活动方面造成明显影响条件进行改变更适应职者工作潜力方面例子：员工群体中改变设备重新安排务等种方法新员工中应现职者中者采取培训方式时间条件变化时然足够充分技术水工作力
格格文献考察效工作绩效提供总体指导方针根提高聘调职晋升决策效性格特点限制行提供预测行框架社会情境中害羞然体适做推销员具服循规蹈矩格特点广告策划方面会太作
仅仅格特点方面够预测行业高成者？显然解体格特征确实帮助减少匹配性保证员工流动率降低工作满意度提高
已知道某格特质工作成功高度相关特质进行测验选拔程中利数会工作更效接受规遵权威赖性分高验开放性分低体更适合事工作：高结构化装配线工作医院保卫员型公机构行政官员适合做研究员事需创造性工作
学根定义行中观察变化学已发生初步证里希确定学概念解释预测行方面提供什见解积极强化行改变力工具通工作绩效相关行进行肯定奖励理层提高种行重复出现概率
学方面关研究表明强化惩罚更效行进行惩罚常常倾获暂时抑制效果发生长期转变受惩罚象容易惩罚实施者产生反感惩罚消极强化更迅速消良行效果常常暂时会产生良副作士气低落高缺勤率高流动率建议理者强化惩罚
理者应知道员工视榜样果常班迟两时吃午饭公司办公品挪私员工必定会接收信息相应模仿行
二群体行基础
群体绩效预测群体绩效必须认识工作群体更组织部分组织战略权力结构招聘程序奖酬体系等素会群体运作提供某种利利气氛例果组织中理员普通员工间互信组织中群例会形成限制员工努力产出规范理员应孤立群体应该群体外部环境群体少支持鼓励显然处成长型组织中外部资源丰富受高层理员支持群体容易提高生产率样果群体成员具备完成群体务需技助群体事性特点群体容易提高生产率
结构性素群体绩效相关：角色知觉群体规范位等群体规模群体口统计方面构成群体务群体凝聚力
角色知觉员工绩效评估间存积极关系雇员工作态度员工司间致程度影响着司员工评价果群体规范支持提高产出理者期员工绩效远群体规范限制产出群体样群体中什样缺勤率接受群体规范决定
位等会群体成员产生挫折感群体生产率员工留组织中愿利影响等较敏感体等容易导致动机降低寻求带公途径（找份工作）群体规模群体绩效影响取决群体务类型型群体发现事实类活动更效型群体采取行动类务更效社会惰化现象认识表明果理员型群体应提供衡量群体成员绩效水手段
发现群体口统计方面构成决定体流动关键素更具体说果群体成员年龄相进工作群体时间相辞职性影响群体互动程群体绩效间关系权变素群体务群体务越复杂赖性越强群体互动程越容易导致群体绩效降低群体凝聚力群体生产率重影响种影响取决群体绩效规范
员工满意度角色知觉绩效关系相似果司员工员工工作认识致员工满意度较高样角色突工作压力工作满意联系
数喜欢位等级相高沟通样预测果员工工作够减少位低交流机会满意度会提高
群体规模满意关系直觉想出：群体规模越群体成员满意度越低群体规模越群体成员参互动机会越少时群体成员越群体部越容易发生纠纷突形成集团会群体成令愉快方
三组织结构基础
组织部结构解释预测员工行说体群体素外员工属组织结构关系员工态度行具重影响认组织结构员工行态度具影响根什？明显组织结构助减少确定性明确工作容澄清员工关心问题解决提出应该做什？样做？谁汇报工作？果问题找谁帮？类问题员工态度产生影响激励提高工作绩效
然组织结构某种程度限制着员工作作例果组织正规化专门化程度高命令链牢固授权程度较低控制跨度较窄员工性较种组织控制严格员工行变化范围相反果组织专门化正规化程度较低控制跨度较宽员工提供较活动员工活动容相丰富策略规模技术环境决定着组织结构类型简洁起见组织结构设计分两种：机械模型机模型组织结构员工工作绩效满意度影响员工喜关受体差异调节图示
点理员应该解工作专门化控制跨度正规化集权化结构变量组织研究者够测量客观变量章提供研究发现结实际研究者工作直接结果员工客观测量结构特征种太科学方式周围切然形成隐含组织结构模式公司中工作机会必须接受少面试？工作部分少？公司政策手册？果容易份？公司员工严格手册求办事？公司理员新闻媒介中形象？员工理答案结合历事法会形成员工组织结构观印象然种印象组织客观结构格格
员工组织结构隐含模式十分重行反应基础观认识客观现实例关研究证明许结构性变量直接相关绩效水工作满意度关系致认导致种现象部分原体差异种导致致发现原客观特征样化认识者说客观事物法样研究者通常关注组织结构实际水果素解释结果会相径庭根解员工认识组织结构效预测员工行言组织结构客观特征身更助预测员工行
（点评）
斯蒂芬·P·罗宾斯美国著名理学教授组织行学权威亚里桑纳学获博士学位职壳牌石油公司雷诺金属公司先布拉斯加学协学巴尔摩学南伊利诺伊学圣迭戈学教研究兴趣集中组织中突权威政治效际关系技开发方面关文发表商界视野国际理理评理教育等杂志年罗宾斯博士量时间撰写理教科书著作包括：理学（第五版）理学基础组织行学精（第四版）际技培训（第二版）组织理部（第三版）天理等书美国许学作理教科书许国家区百学作教材
组织行学罗宾斯代表作书首次发行1979年已版七次美国众学作教科书外加澳利亚新西兰新加坡香港马西亚菲律宾韩国墨西哥荷兰斯堪纳维亚拥量读者全球通教科书华横溢学者撰写充满睿智教科书书受广泛重视欢迎具鲜明特色：
第体例独特全书分五篇18章分体行群体行组织发展角度述组织理中行问题章均点学目标复题讨题尤新颖章末尾作者设计认识练练读者评价根章讨题独具匠心设计辩题包括正方反方读者争中总结答案章开头范例引入激发阅读兴趣正文中作者设计两专栏新闻中组织行学概念技帮助读者领会消化教材容
第二观点新颖书量研究数中纳出许新颖观点关整体突观点传统法突利组织运作书作者认定程度突利改善组织运作绩效
第三文献丰富书引量第手参考文献完全统计种学术刊物报刊引文献万篇中纯粹学术研究报告众传媒新闻报道流行事
第四语言流畅书语言生动活泼传统教科书话口气书写读起轻松愉快时甚觉作者话
初涉组织行学领域读者必担心知识背景作者深入浅出通俗易懂笔触足读完书顿感掌握全新类行世界子已组织行学领域中耕耘年专家学者必担心没发现收获书中引量研究报告翔实研究数结分析中独见解仅会丰富原理知识会开新视野产业界实际工作者必担心书枯燥乏味理阐述众案例结合理分析会觉该书帮助解决面实际问题撰写书／二知识技方法教思考令入迷
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行学派
（美）斯蒂芬·P·罗宾斯
组织行学
已表明际技重性书书涉学科没际技概念广泛描述学科术语组织行学
组织行学研究领域探讨体群体结构组织部行影响便应知识改善组织效性组织行具量普通知识独立技领域研究什呢？研究组织中行决定素：体群体结构外组织行学研究体群体结构行影响获知识实际中组织运作更效
总组织行学关心组织中做什种行影响组织绩效组织行学特关注业关情境毫奇怪会发现领域强调工作岗位缺勤员工流动生产率绩效理关行构成组织行学题领域成分题目法越越趋致然孰轻孰重量争组织行学研究核心题目基达成识题目包括激励领导行权威际沟通群体结构程学态度形成知觉变革程突工作设计工作压力
体行基础
传记特点理者说传记特点非常易部分情况事档案中资料研究基础重结：年龄似生产率存关系员工年龄越职时间越长流动性越低已婚员工相未婚员工缺勤率更低流动率更低工作满意度更高
力力通力工作适应性直接影响员工绩效水满意度水果理者希二者间进行合理匹配该做呢？
第效选拔程序提高种适应性工作分析提供两方面信息：该工作目前做什体需具备什力充分完成工作然通测验面试评估方式解申请者需力方面水第二组织中职者晋升调职决策应该反映出候选力应新员工样评估职者具体工作中应具备什关键力求组织中力资源相匹配第三通工作进行微调整职者力更匹配改善种适应性种调节常常工作基活动方面造成明显影响条件进行改变更适应职者工作潜力方面例子：员工群体中改变设备重新安排务等种方法新员工中应现职者中者采取培训方式时间条件变化时然足够充分技术水工作力
格格文献考察效工作绩效提供总体指导方针根提高聘调职晋升决策效性格特点限制行提供预测行框架社会情境中害羞然体适做推销员具服循规蹈矩格特点广告策划方面会太作
仅仅格特点方面够预测行业高成者？显然解体格特征确实帮助减少匹配性保证员工流动率降低工作满意度提高
已知道某格特质工作成功高度相关特质进行测验选拔程中利数会工作更效接受规遵权威赖性分高验开放性分低体更适合事工作：高结构化装配线工作医院保卫员型公机构行政官员适合做研究员事需创造性工作
学根定义行中观察变化学已发生初步证里希确定学概念解释预测行方面提供什见解积极强化行改变力工具通工作绩效相关行进行肯定奖励理层提高种行重复出现概率
学方面关研究表明强化惩罚更效行进行惩罚常常倾获暂时抑制效果发生长期转变受惩罚象容易惩罚实施者产生反感惩罚消极强化更迅速消良行效果常常暂时会产生良副作士气低落高缺勤率高流动率建议理者强化惩罚
理者应知道员工视榜样果常班迟两时吃午饭公司办公品挪私员工必定会接收信息相应模仿行
二群体行基础
群体绩效预测群体绩效必须认识工作群体更组织部分组织战略权力结构招聘程序奖酬体系等素会群体运作提供某种利利气氛例果组织中理员普通员工间互信组织中群例会形成限制员工努力产出规范理员应孤立群体应该群体外部环境群体少支持鼓励显然处成长型组织中外部资源丰富受高层理员支持群体容易提高生产率样果群体成员具备完成群体务需技助群体事性特点群体容易提高生产率
结构性素群体绩效相关：角色知觉群体规范位等群体规模群体口统计方面构成群体务群体凝聚力
角色知觉员工绩效评估间存积极关系雇员工作态度员工司间致程度影响着司员工评价果群体规范支持提高产出理者期员工绩效远群体规范限制产出群体样群体中什样缺勤率接受群体规范决定
位等会群体成员产生挫折感群体生产率员工留组织中愿利影响等较敏感体等容易导致动机降低寻求带公途径（找份工作）群体规模群体绩效影响取决群体务类型型群体发现事实类活动更效型群体采取行动类务更效社会惰化现象认识表明果理员型群体应提供衡量群体成员绩效水手段
发现群体口统计方面构成决定体流动关键素更具体说果群体成员年龄相进工作群体时间相辞职性影响群体互动程群体绩效间关系权变素群体务群体务越复杂赖性越强群体互动程越容易导致群体绩效降低群体凝聚力群体生产率重影响种影响取决群体绩效规范
员工满意度角色知觉绩效关系相似果司员工员工工作认识致员工满意度较高样角色突工作压力工作满意联系
数喜欢位等级相高沟通样预测果员工工作够减少位低交流机会满意度会提高
群体规模满意关系直觉想出：群体规模越群体成员满意度越低群体规模越群体成员参互动机会越少时群体成员越群体部越容易发生纠纷突形成集团会群体成令愉快方
三组织结构基础
组织部结构解释预测员工行说体群体素外员工属组织结构关系员工态度行具重影响认组织结构员工行态度具影响根什？明显组织结构助减少确定性明确工作容澄清员工关心问题解决提出应该做什？样做？谁汇报工作？果问题找谁帮？类问题员工态度产生影响激励提高工作绩效
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点理员应该解工作专门化控制跨度正规化集权化结构变量组织研究者够测量客观变量章提供研究发现结实际研究者工作直接结果员工客观测量结构特征种太科学方式周围切然形成隐含组织结构模式公司中工作机会必须接受少面试？工作部分少？公司政策手册？果容易份？公司员工严格手册求办事？公司理员新闻媒介中形象？员工理答案结合历事法会形成员工组织结构观印象然种印象组织客观结构格格
员工组织结构隐含模式十分重行反应基础观认识客观现实例关研究证明许结构性变量直接相关绩效水工作满意度关系致认导致种现象部分原体差异种导致致发现原客观特征样化认识者说客观事物法样研究者通常关注组织结构实际水果素解释结果会相径庭根解员工认识组织结构效预测员工行言组织结构客观特征身更助预测员工行
（点评）
斯蒂芬·P·罗宾斯美国著名理学教授组织行学权威亚里桑纳学获博士学位职壳牌石油公司雷诺金属公司先布拉斯加学协学巴尔摩学南伊利诺伊学圣迭戈学教研究兴趣集中组织中突权威政治效际关系技开发方面关文发表商界视野国际理理评理教育等杂志年罗宾斯博士量时间撰写理教科书著作包括：理学（第五版）理学基础组织行学精（第四版）际技培训（第二版）组织理部（第三版）天理等书美国许学作理教科书许国家区百学作教材
组织行学罗宾斯代表作书首次发行1979年已版七次美国众学作教科书外加澳利亚新西兰新加坡香港马西亚菲律宾韩国墨西哥荷兰斯堪纳维亚拥量读者全球通教科书华横溢学者撰写充满睿智教科书书受广泛重视欢迎具鲜明特色：
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第二观点新颖书量研究数中纳出许新颖观点关整体突观点传统法突利组织运作书作者认定程度突利改善组织运作绩效
第三文献丰富书引量第手参考文献完全统计种学术刊物报刊引文献万篇中纯粹学术研究报告众传媒新闻报道流行事
第四语言流畅书语言生动活泼传统教科书话口气书写读起轻松愉快时甚觉作者话
初涉组织行学领域读者必担心知识背景作者深入浅出通俗易懂笔触足读完书顿感掌握全新类行世界子已组织行学领域中耕耘年专家学者必担心没发现收获书中引量研究报告翔实研究数结分析中独见解仅会丰富原理知识会开新视野产业界实际工作者必担心书枯燥乏味理阐述众案例结合理分析会觉该书帮助解决面实际问题撰写书／二知识技方法教思考令入迷
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