培训需求层次化
培训需求分析实施控制效果评估等环节组成培训体系中培训质量影响培训需求分析环节果培训需求分析准确仅没培训效果浪费组织量精力力财力耽误组织发展时机培训需求实行层次化结构化显十分必
基层次定位
培训需求培训计划中必环节回答问题找培训活动达目标培训活动仅仅培训授课应该包括培训项目策划年度培训计划制订培训规划培训策略培训发展模式选择等甚培训组织变革作项目讲作培训理活动
培训活动必须先计划计划制订程中需求分析首环节总体培训理活动分四层面策略层面运作层面项目层面教学层面中计划理工作分：培训规划年度计划类项目计划教学计划四类
相应培训需求划分：培训策略层需求年度培训需求培训项目需求课程需求四层面（见图表1）四层面需求分析调查目调查象调查策略调查手段分析结果处理等
培训策略层需求分析
培训规划制订前必须进行充分培训策略层需求分析培训规划必须密切结合企业战略企业力资源规划开发战略出发企业定期限培训发展进行规划质计划培训发展两年规划年度规划等培训规划两年考虑年度必须进行修正调整调整然年度培训规划
培训规划基务级策略（力资源策略）转化设置年度培训目标二级策略（运作策略绩效理策略等）中培训目标通年度需求调查力资源部门素质测评结合力资源发展策略完成包括容目标（课程体系表现）绩效目标（覆盖率）组织目标（队伍建设）成目标（均费）等里培训规划中回答问题事关企业发展例否建立培训中心培训学院培训学？否引入国外职业教育资源？否横扩培训中心功？课程体系规划？岗位类需什方课程？公司年度课程开发总体务应该什（培训规划年度计划提出求方性指导）？回答问题必须进行充分调查研究需求调查研究题包括：公司培训组织变革公司培训模式演变体系规划蓝图培训覆盖率等层面分析体现组织分析组织战略发展目标密切联系信息源高层理员
需求调查研究方法类：类数研究年度培训策略检讨工作总结年度力策略新求调查培训组织效评价等二类观评估高层访谈员工观意见收集等三类较法横行业国际著名公司培训验策略鉴四类追法紧密踪培训新发展动例网络培训模式技术引入证等
基培训规划需求调研般公司培训委员会负责培训部导部门参中必须充分重视高层行业著名公司验技术
年度培训需求分析
年度培训计划根年度培训规划中策略进行作业计划组合制订作业计划组合包括培训组织建设项目运作计划资源理计划年度预算机制建设等容回答公司培训做什做需少资源会什收益等基问题回答问题必须题进行科学需求调查分析：组织建设计划包括部门架构调整员配备考核理体系等资源理计划包括讲师理课程资源理费理等项目运作计划然包括类培训项目组合包括课程子方分解细化年度预算进行分解提报机制建设实际属作业计划里政策规保证年度计划实施质量
外课程体系规划出课程资源组织？谁开发？走什样流程？需种机制保证？相关制度规定？类似资源理方面问题必须进行访谈总结等研究分析提出改善方案
年度培训需求调查研究分析手段：类分析法问题分析（求解员工）绩效分析二类验法历年项目需求三类意见纳法员工访谈意调查等里问题分析应该通发展目标求相问题现求绝问题点分析包括组织问题员工问题希通分析解析出员工身问题通培训解决类似流程问题法通培训解决
层面需求分析公司职部门年度工作计划相联系信息源中高级理员中层理员
培训项目需求调研
培训项目需求调研利完成培训项目计划务者组织战略出发全面客观培训需求分析基础做出培训时间培训点培训者培训象培训方式培训容等预先系统设定时回答需少资金具体操作流程注意事项等基问题里首培训容调研
项目般根年度项目计划学员群体象设立明确提出项目目标相应课程组合课程组合确定前需项目前详细调研培训目标般量化明晰课程会初步定位项目课程组合需求定针性调查研究工作提前期年度计划中完成培训项目三类：类基务理标准化体系建设动员培训二类面象产品理培训三类容关注点商务礼仪培训
培训项目需求分析方法般种方法：类务分析法培训服务企业活动进行分析环节类员工需培训培训什二类员工岗位评估法结合岗位说明书绩效职业规划素质测评意愿等进行确定三类纳法根全公司性问题进行纳然设置专题课程培训项目
该层面培训具体实施操作相联系般培训相关职部门负责完成
课程需求分析
课程需求分析设计培训课程（教学计划制订工作部分）课程需求调研分析适合方法类：引导纳法现课程纲进行引导学员意见纳学员司意见二学员素质分析法设计系列问题通测试结果科学推定学员受训容重点三验法鉴前验根学员行观察分析学员受训重点
层面培训程相联系工作承担直线理责讲师完成培训部门提供专业支持信息源培训象
策略层需求年度需求项目需求课程需求四层面培训需求培训理活动四层面样相互联系密分
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培训需求分析实施控制效果评估等环节组成培训体系中培训质量影响培训需求分析环节果培训需求分析准确仅没培训效果浪费组织量精力力财力耽误组织发展时机培训需求实行层次化结构化显十分必
基层次定位
培训需求培训计划中必环节回答问题找培训活动达目标培训活动仅仅培训授课应该包括培训项目策划年度培训计划制订培训规划培训策略培训发展模式选择等甚培训组织变革作项目讲作培训理活动
培训活动必须先计划计划制订程中需求分析首环节总体培训理活动分四层面策略层面运作层面项目层面教学层面中计划理工作分：培训规划年度计划类项目计划教学计划四类
相应培训需求划分：培训策略层需求年度培训需求培训项目需求课程需求四层面（见图表1）四层面需求分析调查目调查象调查策略调查手段分析结果处理等
培训策略层需求分析
培训规划制订前必须进行充分培训策略层需求分析培训规划必须密切结合企业战略企业力资源规划开发战略出发企业定期限培训发展进行规划质计划培训发展两年规划年度规划等培训规划两年考虑年度必须进行修正调整调整然年度培训规划
培训规划基务级策略（力资源策略）转化设置年度培训目标二级策略（运作策略绩效理策略等）中培训目标通年度需求调查力资源部门素质测评结合力资源发展策略完成包括容目标（课程体系表现）绩效目标（覆盖率）组织目标（队伍建设）成目标（均费）等里培训规划中回答问题事关企业发展例否建立培训中心培训学院培训学？否引入国外职业教育资源？否横扩培训中心功？课程体系规划？岗位类需什方课程？公司年度课程开发总体务应该什（培训规划年度计划提出求方性指导）？回答问题必须进行充分调查研究需求调查研究题包括：公司培训组织变革公司培训模式演变体系规划蓝图培训覆盖率等层面分析体现组织分析组织战略发展目标密切联系信息源高层理员
需求调查研究方法类：类数研究年度培训策略检讨工作总结年度力策略新求调查培训组织效评价等二类观评估高层访谈员工观意见收集等三类较法横行业国际著名公司培训验策略鉴四类追法紧密踪培训新发展动例网络培训模式技术引入证等
基培训规划需求调研般公司培训委员会负责培训部导部门参中必须充分重视高层行业著名公司验技术
年度培训需求分析
年度培训计划根年度培训规划中策略进行作业计划组合制订作业计划组合包括培训组织建设项目运作计划资源理计划年度预算机制建设等容回答公司培训做什做需少资源会什收益等基问题回答问题必须题进行科学需求调查分析：组织建设计划包括部门架构调整员配备考核理体系等资源理计划包括讲师理课程资源理费理等项目运作计划然包括类培训项目组合包括课程子方分解细化年度预算进行分解提报机制建设实际属作业计划里政策规保证年度计划实施质量
外课程体系规划出课程资源组织？谁开发？走什样流程？需种机制保证？相关制度规定？类似资源理方面问题必须进行访谈总结等研究分析提出改善方案
年度培训需求调查研究分析手段：类分析法问题分析（求解员工）绩效分析二类验法历年项目需求三类意见纳法员工访谈意调查等里问题分析应该通发展目标求相问题现求绝问题点分析包括组织问题员工问题希通分析解析出员工身问题通培训解决类似流程问题法通培训解决
层面需求分析公司职部门年度工作计划相联系信息源中高级理员中层理员
培训项目需求调研
培训项目需求调研利完成培训项目计划务者组织战略出发全面客观培训需求分析基础做出培训时间培训点培训者培训象培训方式培训容等预先系统设定时回答需少资金具体操作流程注意事项等基问题里首培训容调研
项目般根年度项目计划学员群体象设立明确提出项目目标相应课程组合课程组合确定前需项目前详细调研培训目标般量化明晰课程会初步定位项目课程组合需求定针性调查研究工作提前期年度计划中完成培训项目三类：类基务理标准化体系建设动员培训二类面象产品理培训三类容关注点商务礼仪培训
培训项目需求分析方法般种方法：类务分析法培训服务企业活动进行分析环节类员工需培训培训什二类员工岗位评估法结合岗位说明书绩效职业规划素质测评意愿等进行确定三类纳法根全公司性问题进行纳然设置专题课程培训项目
该层面培训具体实施操作相联系般培训相关职部门负责完成
课程需求分析
课程需求分析设计培训课程（教学计划制订工作部分）课程需求调研分析适合方法类：引导纳法现课程纲进行引导学员意见纳学员司意见二学员素质分析法设计系列问题通测试结果科学推定学员受训容重点三验法鉴前验根学员行观察分析学员受训重点
层面培训程相联系工作承担直线理责讲师完成培训部门提供专业支持信息源培训象
策略层需求年度需求项目需求课程需求四层面培训需求培训理活动四层面样相互联系密分
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