效进行猎头市
猎头业务知识
培训手册
二O0七年八月
：扩简历推荐评估报告影响力
常会碰背景棒简历写糟糕候选感成功时会亲帮写简历误会做写简历生意高兴花时间帮助部分价值候选招聘理面前赢良印象说修改优化简历加专业力度推荐评估报告赢职位
现实问题着力资源市场渠道发展简历已愈愈成招聘程中硬通货前两年雇说候选没简历安排周五午四点钟面谈现想回避简历太实际
反正候选早晚递送简历倒干脆放手搏家知道适合符合条件候选赢职位现实生活中适合符合条件简历候选利进入初面试影响招聘成功否现已选简历推荐评估报告综合起开始样先说说简历吧
第节 简历张牌
年前已意识份简历招聘理决策影响程度者说候选命运受文字水制约请面案例：
次客户访寻营销总监收三位候选简历客观说三出色相似背景非常符合客户需求符合客户提出求认受欢迎
客户电话通报情况客户认三名候选错客户公司刘总意周三午写字楼亲面试时出礼貌请三候选简历发便更准备面试周二面试前天电话刘总询问否已候选简历否什问题需帮助结果真提出问题：取消第位候选面试？感困惑然刘总通知取消力两位旗鼓相呀您否告诉什您会种想法呢？说出确切原感觉验足刘总说
确第名候选6年工作验两位8年稍短然适合职位啊问道：吧您感觉外两候选样？第二名候选行认第三名候选完全符合需条件果您排序话您认分较没错第三号候选首选
客户中第三号候选点感奇怪——简历写确错面仅详信息教育背景验职业历等目然特条理清晰结构完整更令赏心悦目三号候选甚原公司取业绩作详细阐述选择营销总监职位说太重
相反号候选简历没特色语言组织杂乱章缺乏具体细节篇编年史根法吸引客户方负责注意力甚没提工作业绩糟糕份简历居然正序年代（倒序）排列先列出目前工作第份工作（应聘工作完全搭界）写前面果号候选简历花点时间全面具体列出工作历成（电话里说样）雇会清楚知道确适合竞争职位遗憾没做第回合销售中败阵失面试机会失获新工作二号候选简历视觉效果整体结构三号遗漏关键问题：负责营销工作取明确业绩中间究竟发挥什样作
述种种素导致客户进行面试前心里已力选留位补选手第三名已淘汰出局然切仅仅取决候选简历雇留印象
简历仅第阶段会影响客户阶段面试样影响着客户决定决策者精心挑选出参加面试名单次客户起进行面试候选离开精彩表现客户脑海里会着时间推移逐渐褪色暗淡时决策者会满意候选简历办公桌次摆开玩算命扑克样知道谓深思熟虑客户会挑出简历起棒候选
说没简历简历写差候选没录呢？未必中彩票样难然已知道提高候选成功机会什试呢？绝数候选懂推销艺术尤合理利书面文章弥补缺陷时会历出色希聘候选电话修改简历建议事实证明浪费时间特优秀候选干脆动笔重写简历算样省气力
猎头顾问读千份简历知道客户选贤关键条件想候选简历改成销售力工具困难里注意
决违反职业道德候选做虚假简历
然权限范围进行编辑重新编排格式更重强调候选优势尤雇说起决定性作优势关重知道少成功录候选果简历重新优化恐怕连面试机会没
特殊情况时间紧职位高会帮助候选重写简历 普通职位通常没时间愿意花费精力帮重写简历出修改简历详细意见会选择外种方法：发份通俗易懂简历指南题目做样写简历写份出色简历务交份指南非常仅节约时间会帮建立起候选心目中专家形象
写简历专家许会争议敢说关什效简历95职业顾问称写简历专家更权威性天圈子里工作说专业声誉业绩表现常体现候选简历推荐报告面
态度认真候选会争取更发展会心修改简历效建议猎头顾问候选修改简历样写简历文着实价值
第二节 确认简历真实性
仔细查现简历知道改写更出色更重样做避免提供虚假简历候选交道时带麻烦譬发现学历证明没具体日期会然认候选出虚假学历愿意相信伪造工作简历学历现象少见
第次碰伪造简历情况发生切简直太天真（急完成填补某职位空缺）毕竟数根会想选告诉法学硕士学位居然撒谎
请顾问Linda讲述亲身历事：
您您联络Linda已外贸学联络没找您档案说会找呢？位先生回答道没国际贸易系电话？哦没什电话？济法学硕士学位呀？学位国际贸易系简历写济法系哦停顿说两系合济法系现国贸系部分吧国贸系电话然国贸系没听说回事次电话时竟然样回答名字写错？试次然没结果吧身份证号码告诉试试建议说许没现已开始怀疑
着急Linda 夜校读完学位放方
哦许原成教育部门电话结果没
Linda掩饰愤怒已外贸学通电话没听说您名字更严重客户已耐烦果核实您学历会聘您等立刻说：说外贸学？哦天真抱歉定错字首贸学获学位已感觉妙想试拨通首贸学电话结果相嗨朋友需更直接点回答说果您法证明您学位恐怕合作结束哦
Linda 直想告诉该先生压低声音悄悄说没硕士学位等学历……
哦极简直气疯您告诉您首贸学修完少学分？什学校？
学分？哦…………结结巴巴说事实没学分年前长春搬北京时候路家学接处说样已学士学位报名会研究生样硕士学历……咬牙切齿真想灭实已工科科学历学士学位完全没必非画蛇添足加存法学硕士学位仅毁桩生意破坏客户名声发誓推荐选前彻底完成背景调查
第三节 撰写推荐评估报告
候选已进行详细电话沟通者已见面（果选城市强烈建议选先见面准确判断选带帮助）果选接客户需求接重工作撰写推荐评估报告
份推荐报告巨作位较选利客户面试终聘请名非常出众候选连面试机会没取决推荐评估报告否客户传递出感兴趣信息然绝需写出种中生事情希方面够选深入沟通方面客户委托职位核心需求着准确握说千万客户需求方理解错
坦白说错误前确实没少犯现正痛改前非时候想推荐评估报告客户产生更正面影响力必须变真正专业起里告诉家变专业诀窍：重视认真
果心够坚持认真工作够站客户角度考虑究竟什样选客户需喜欢样写出评估报告更达客户心理期
报告说套话空洞话表达选明确分析意见包括什适合职位前方面形成积累力验够支持胜推荐职位
否已弄清楚核心竞争优势什？基资历外性格特质什样？进行相关测评？分析什？行事风格够客户公司理风格融合？价值取够客户公司老板认？
程中提醒常客户电话问清楚太明白事情电话越越说明重视通常情况客户会反感电话非会说话总抓住重点胜扰问题客户错学会表达更学会倾听事
果综合选方面资历特质种竞争素究竟认选推荐职位高匹配度呢？问题心里必须底
撰写推荐评估报告必须容丰富详细专业语言描述相关数做支持观点评价必须够起客户推敲果时间求特急（记住：时间素成口）定干巴巴句话出份推荐评估报告然匆忙发客户实知道时候客户总喜欢催促快点提供资料果想赢客户尊重必须学会引导影响客户客户推荐时间质量矛盾中找衡点形成知
认份够专业份量推荐报告够程度直接体现作猎头顾问真实力必找种口说明专业什原徒劳推托必须工作中边干边学非想提高否没什更办法
现终已明白猎头服务程中事挖掘想找选里足够力眼光发掘出事千辛万苦找选身具备量蕴藏事通推荐评估报告客户感受选量蕴藏事
二 控制候选扩业务收益
正许事服务业士样猎头顾问常控制问题感困扰医生致力控制病律师致力控制委托猎头顾问绞脑汁控制候选
较实际说想控制行远控制辆暴风雨中湿滑公路飞驰汽车困难说林林总总客观素会作候选身终影响选择方佳选择运正确工具断演练调整达目换句话说控制程度相外界素变化变化意味着放开手放弃控制呢？非事应该早建立保持控制候选控制越合理潜收益会增加道理简单需早筛没实际价值免浪费时间
候选挑选程序标准化制定许审核资质问题辨良莠标准化重候选进行更客观评估
然候选真实价值程度取决市场购买力介绍家客户做出判断已推荐六七家客户者参加四五次面试然没感兴趣赶着哑巴参加歌咏赛—— 白费劲
第节 面试候选
通候选专业技择业动机配合程度进行分类设计资格考核问题帮助更理解候选特点更重筛浪费时间选
专业技：指头衔职位系列相关资料概括（某行业储备时候）具体（寻访具体职位时候）候选专业技基资料
择业动机：涉候选选择职业基础素什素包括候选职业兴趣志需求爱生活方式家庭观念等等果说专业技讨什问题求职动机研究什问题
配合程度：指候选程度配合工作紧迫感采取行动性通候选配合程度考核掌握实际情况找工作时间期限变化恐惧程度拒绝聘性基规接受力
位没验候选合作认客户决定聘六周拒绝接受职位合情合理符合惯例沟通发现非常固执拒绝改变初想法说块烫手山芋放弃
述三方面评估非常重某种意义说相独立候选专业技说理想选果固执见起工作会法忍受样果名选技术较般果计较更换工作点优秀选
果十五分钟面试候选会专业技择业动机配合程度三方面花五分钟具备资格候选占宝贵时间
信信年仅仅候选专业技择业动机配合程度三方面基信息解完成众职位少候选建立密切关系事实果种倾难找合适职位认候选提资格考核问题讨政治倾起钓鱼滑冰更容易建立友善关系时增加闲谈固然错放矢讨更体现专业水准树立权威形象建立控制
第二节 关考察择业动机问题
更换工作原
发现工作环境满素种：
[ 1 ] 素：候选周围关系满意级事司法相处者目标许政治见解宗教信仰济水教育背景距离太许法融入公司文化许周围环境压力太
位学理广州候选交道愿意考虑海区职位认海排外者说难相处家听懂海话生活肯定会诸便孩子学难适应
[ 2 ] 职业素：作猎头顾问寻访程中重点考虑职业素问题果候选技术力满足工作需求法完成职业目标
[ 3 ] 环境素：果候选满素职业素关定环境素关班路途遥远城市教育水落候选配偶分居两等
候选满背会择业动机相关原留心观察种问题反应查明满真正原（终出解决方案）
探查候选择业动机时问开放式问题工作中重什？者果改变工作（生活）希什样？果答案选择效果相差工作中什重？钱？权？发展空间？候选未必愿意直接道出心真实想法
价值观力量
证明动机素候选决策程中重性列举出案例供家参考：
☆ 位候选拒绝提供工作机会位业余运动员客户公司空气质量法接受
☆ 久前位喜爱长跑候选找职位接受份工作原竟然老板喜爱跑步意年请两次假参加环城赛境外马拉松赛
☆ 帮助位软件工程师找新工作目前收入低点接受原位工程师酷爱游泳新公司厦室游泳池
☆ 认识位猎头顾问酷爱标制作化学家找份非常工作拒绝保定搬杭州认里气候种标保存非常合适
见位候选择业动机职业选择着举足轻重影响
抽象概念具体化
理解候选真实需力逐渐锻炼出读读列句子分表达样含义？
想找份更稳定工作
希更理权限
目前公司提供必需资源
新工作应该更具挑战性
作猎头顾问常听样说法说话时真诚表达意思总模糊抽象词语着理解
例认稳定指会轻易失业认指公司提供养老金种保险认稳定指工作性质公司理机制会常发生变化
位候选寻找挑战描述新工作提供公司联欢会担节目持机会位候选求更参实指希决定年公司组织集体活动目住宿等种安排
候选说需更高薪水会立刻追问句：具体少钱呢？然答案相增加 千块求参加公司年底分红
抽象具体：避免寻访工作中候选择业动机模糊理解采提问方式种技巧帮助模糊概念具体化
候选告诉希新工作中负担起更职责种想法职责词太笼统查明具体动机问类型问题：
☆ 确定职责定义？
☆ 果职责加重工作会什变化？
☆ 没工作职责希具体描述？
☆ 什切实利益更职责相联系？高薪？头衔？办公条件汽车私办公室者网球俱乐部会员？
果抽象词汇具体化仅节约时间（包括候选客户）寻访程中找出更合适选更重果客户问候选离职原必须知道回答
第三节 设置封闭式问题考察候选配合程度
择业动机问题相反关配合程度问题应该具体封闭式例子供参考
☆ 目前没公司帮找工作面试？果次机会？希结果什？
☆ 认什样素会阻止换工作？
☆ 什时候参加面试？
☆ 做出选择前需参加家公司面试？
☆ 什时候新单位班？
☆ 接受低薪水少？
☆ 关工作点没需特说明？什？
☆ 关公司老板没需特说明？什？
☆ 果接受新工作辞职时现老板加薪条件挽留会做？
系列问题设计考察候选会会拒绝客户提供邀请检查否具备充分控制力
猎头顾问认通讨责备等方式阻止候选放弃新邀请法完全
第四节 关拒绝邀请策
处理拒绝邀请问题
验告诉量早谈关拒绝邀请问题样家处果倾接受现老板条件继续工作者样做者原想利服务达加薪升职目说样做改变拒绝邀请现实方面果候选话语中已流露出会老板条件拒绝新工作预先问题谈显然余
果候选没什验解拒绝邀请会产生良果非常必讨问题量避免麻烦
确猎头顾问说候选接受现老板加薪升职拒绝新邀请令气愤事情候选外老板付现老板伎俩总效样做计施
情愿取消种倾候选资格愿意警告样做着毁前程风险样未必改变意总利益行动长篇理仅浪费时间感觉利益样做
邀请策
幸运面拒绝邀请非完全束手策根寻访工作进展阶段里三种非常实策供应：
[ 1 ] 取消候选资格
问果现老板加薪作条件求留继续工作会做？果回答会考虑考虑加少钱意味着麻烦离已远外选择位候选吧
[ 2 ] 拒发邀请
果候选承认级讨客户公司邀请函问题找理喻口搪塞问题（说哦确定否接受邀请非公司孩子资助留学费……）时应该明白候选正演拒绝邀请戏种情况必须正面讨问题果必拒发邀请甚退回邀请
[ 3 ] 提前预防
保护候选辞职时受种复杂情绪影响提前告诉递交辞职信时发生情况
面候选辞职前谈话台词：
先生辞职件烦心事告诉通常会发生情况老板会三步曲方式处理种问题：
第步 先吃惊接着会说：确定现离职时间？项目谁完成呢？——里代啊会问：没 工作进行呢？
种说法回答：果明天刚家里什事想公司常运转
第二步 会询问准备工作？提供什职位？薪水样？
心告诉太显示分热情否老板会泼冷水会说知新机会样业出现丑闻者工作前肯定切描述旦否会出现实际冷板凳
第三步 招会开出种条件挽留记月前谈加薪事吧？忘告诉昨天差算通
样回答哦天您关心？您辞职前您没
老板会花天时间完成三步曲早晚谈话概程序样
果客户愿意参加场竞标活动者成败否然拒绝邀请倾候选合作生命短暂谁时间陪折腾呢？
第五节 候选信息理工具
猎头顾问种表格电子表格记录理候选相关信息便更储存分类查询种表格应该具备记录评估候选专业技术择业动机配合程度功
部数表格里常工具：
简历：通扫描识软件保存简历样修改研究提供方便然简历体现候选专业技办法说服选提供电子版简历果（）ZDL网站系统登录简历更棒
申请表：种表格仅提供关候选量信息（专业技术相关）寻访工作带方便设计周全申请表会求候选提供证明级事姓名
技：表格求候选填写评估业务水设计问题便发现特长潜力擅选网测评工具
评价：候选评价表达成绩理水组织力性机会须记住终雇判断某候选否符合录标准
职位意表：种表格类似寻访工作表非常专业技求职动机配合程度求提取合适候选种表格候选完成
工具帮节约量时间必候选面面通电话长时间交谈尤进电话咨询候选已资料存档暂时没寻访价值候选工具程度提高效率旦需解某候选具体信息时开表格进行查找
第六节 控制候选写信水
进步控制局势候选发客户信常会直接口述干脆样
面试感谢信：面试感谢信出候选表达礼貌方式否专业表达清信件样会破坏候选面试中客户留良印象
候选撰写感谢信时通常会五种错误（致命）：
忽略校：错字印失误破坏客户公司候选印象
重新引起客户某问题关注：候选信中写想客户服务工作背景会发展提供利帮助知客户服务工作背景外公司满意提醒反增强客户方面存足担忧
面试时表现道歉：写道起昨天现场发挥实差时数字问题清楚
空头承诺：果您次机会保证会您失
吹捧力贬低竞争手：通面谈会明显面试者更资格获职位
果候选口述感谢信避免隐患
辞职信：关辞职信说句：候选辞职信应该完成果写清晰完整减少麻烦
量保持辞职信言简意赅风格必新工作进行详细描述必离职理浪费篇幅果原老板重视问题会安排次离职面谈时胸中郁闷吐快
便说句寻访工作完成客户候选踪服务猎头工作必少部分保护辛苦努力获寻访成果必须努力说服候选脱离旧模式快融入新环境中
第七节 时真正结案
候选开始工作意味着案子结束必须进行入职踪服务帮助认识新环境调整心态果感觉问题工作想切办法沟通现事理解情况
原浙江某研究工作候选推荐份IT行业工作工作点深圳科技园家知道两城市消费水差候选接受邀请前深圳实考察认问题已解决
然候选第天班午9点整走进力资源总监办公室说根找租起房子辞职
总监立熟悉世联产中介公司电话代理快速度赶办公室带候选驱车出城区查位郊价格合理交通便利房子
天午候选房屋公司签订协议第二天早班
想知果位力资源总监没立采取力措施者工作方面出现什问题候选会什样举动？
结直选度试期切步入正轨工作算结束职责入职踪服务定帮挽回损失说选行控制越效益越
三 提高候选面试技巧
帮助候选准备面试项基工作然果天候选数次重复诸面试前注意仪表话定会感厌倦节约时间减少麻烦想切办法简化候选面试准备着眼解决实质性般性问题注意事项
第节 面试准备三素
讨实质性问题前先面试三素：
[1]基信息：包括面试时间点行走路线面试方姓名头衔电话号码等等面试基信息包括面试时间长短种测试（性格智力）关公司位置候选异工作问题
[2]礼节准备：包括候选形象举止礼貌面试时表现出风度热情亲力沟通力
[3]策略准备：包括候选面试方提问中表现处理问题力公司发展方产品公司文化技术求部门分工发展潜力等等
掌握三素面试成功关键候选非常优秀果法址找公司没通心理测试录机会
常会嘱咐面试礼节基技巧花费量时间果充分书面材料少减轻负担
重强化非入门
会候选面试前仔细阅读关面试教导材料书面指导供候选重复阅读加深理解面试前做5分钟培训效果传授服装颜色搭配细节注意事项时体差异候选知识已超出水时着装偏偏反面教材果书面材料避免尴尬场面出现
候选提供书面指导材料仅节约时间巩固专业信誉足够精力考虑策略问题客户具体求候选应该利独特专业技术吸引客户等等
需提醒基注意事项候选标准化书面材料效省事工具通阅读信息（听说）仅记住诀面试时会表现更专业更信
第二节 面试准备六关键
候选面试前充分准备必须提前检查六关键素完成情况说破仑帐篷里已赢战役样说开仗前天已拟订全盘作战计划应发生情况准备面试仗异曲工处候选永远法预测面试时究竟会发生什样情况准备充分候选容应种突发情况利闯关
[ 1 ] 简历：候选面试时应该身携带份备简历面试前充分熟悉简历容果面试时问简历列举问题记清写容知回答实太尴尬
候选身带证明工作力业绩材料创造性设计方案样等等必须权威性说服力
面试位工程师带公司新产品台剪草机展示新产品改进设计降低成公司提高效益剪草机轰鸣声达绕梁三日余音绝效果种实例演示做法胜滔滔绝演说
注意候选环节做太头类似毕业证推荐信公司卡拉OK赛冠军证书带般说简历名片必少
候选应该带笔记皮质公文包便面试时做必记录存放方发材料
[ 2 ] 体着装：常说貌相类话面试时候服装否体起作恃高胆面试时修边幅做法现实
简单说候选着装越符合规范成功率越果候选男士穿着质优质（全毛混纺）灰色深蓝色西装白色衬衫搭配条品位领带黑色皮鞋黑色袜子皮带果候选位女士应该穿西装正规套装化淡妆选择佩带珠宝饰物
专业候选说选择服装般准越保守越然例外该行业服装求较高（娱乐业）穿着时尚会更适宜数职业说果确定穿什保险起见穿保守
然意味着候选天班面试时形象出现注意形象面试官礼貌问题许认种做法选择机会入乡俗碰碰运气位出色候选公司拒绝原公司老板法接受络腮胡子接外位候选获职位面试机会次根没见候选直接参加面试次绝会犯样错误
决定派机场接亲送客户里面试定客户挑出穿着毛病动身海前天干脆电话直接告诉穿着
李先生想努力帮您准备明天面试否允许告诉您关穿着具体细节公司重希努力帮助您成功
没问题李先生回答
首先您没留胡子吧？
没
您干净深蓝色斜纹西装明天穿套衣服？
听您
想您穿件白色棉质衬衫领尖纽扣种您吧？
太您酒红色领带？
您穿黑色皮鞋黑色袜子系条黑色皮带？
没问题
您需理发？
哦明白说知道什样形象出现没问题放心切会问题
您说……
请放心说会扮政府发言
高兴面试时候客户中候选场拍板录果模式穿衣穿棕色裤子配绿色领带会样结果呢？简直敢想
毫疑问告诉候选头脚应该穿着确件头疼事种做法候选面试确百利害激烈职场竞争中难道想提高候选成功率？
[ 3 ] 行程抵达离开：年前次客户邀请位候选飞深圳参加面试位候选时没工作济较拮海太太长途电话干洗衬衫（带件衬衫参加期两天面试）帐单交客户公司希支付笔费客户收帐单满意根没想候选会求支付种额外费候选面试时已决定接受终没录真敢相信钱候选失迫切需手工作
告诉候选佳达时间事先约钟点迟早果客户知道原约定午2点钟面试候选1：35已等厅心烦知道等分神干脆草草完成手中事情提前会见候选
候选送参加面试前关行程达离开停车场行车路线酒店入住等安排具体细节嘱咐清楚会家省心增加候选面试成功性
[ 4 ] 姓名职位数字：面试前候选提供相关信息越越样说两原：首先候选做充分准备次避免候选面试时感意外影响发挥举例说果原公司董事长见面事实事理做15分钟面试事先准备会
安排面试时候定弄清楚候选做面试谁公司里什职务见公司CEO见事理专业测评师候选需心理准备
位候选描述参加面试历次准时达该公司总理立刻会开始进行面试没想总理厅完招呼带间办公室里接受长达两时智力性格心理测试候选坦言果时急切想份工作早甩手离开位总理真没告诉参加测试然没问方面问题
[ 5 ] 解公司基情况：关公司背景信息收集完关公司琐事告诉候选现实候选方面问题解效提高面试成功率
☆ 公司负责
公司员中新加入已离职适解公司历史创始情况必果IBM公司参加面试方谈公司创建Thomas Watson先生时脸迷惑问谁？太失礼吧
☆ 公司重情况
公司财务状况？运转正常已危机四伏？否面手接收购公司？公司股票走势？应该解许候选希面试前解公司财务状况便谈问题时灵活应
☆ 公司重变化
种变化会影响寻访职位工作中否新产品引进新市场策略？
候选面试时准备充分会面试方留深刻印象
[ 6 ] 准备相关提问：面试程中候选面试话会然涉系列问题重问题果候选动提出恐怕永远没讨机会
原候选必须方面准备问题免面试没实质结果
事先准备问题分四类：
☆ 公司问题：关目标公司部门组织新产品服务问题
☆ 行业问题：关发展变化先进技术业事理方面问题
☆ 职位问题：关职权范围出差薪资政策面试职位谁负责等问题
☆ 机会问题：关候选发展潜力公司部门发展机会升职性时间
针候选情况会关心具体问题果家计算机制造商里面试关心行业发展果候选面试员变动非常频繁职位定会事先考虑周全提问
谢绝包装：度贬低吹捧候选获公司邀请没处事实面试影响老板决定四素外三分：工作历（简历）种测试结果证明
果指导候选面试方喜伪装行会认欺骗者快会结束份愉快工作伪装时法伪装世种结局悖指导初衷完全没必面试需改变候选特点佳做法放松投入正常发挥判断预见力
第三节 相互认面试中作
相互认销售理合作中着广泛应需交换意见时候效面试实际双方互相交换意见程
面试方什样观点感觉态度呢？答案：知道候选知道候选仔细聆听适提问弄清面试方真实需果候选知道方需情况盲目推销没实际意义
程度候选成功取决发现方需求力双方互相认提问方式检验面试方求理解否正确必急表达观点通种方法建立起互相认感双方更加坦诚交换意见候选更展示职位合适
第四节 效沟通重性
互相认外成功面试四形基素会影响候选性格接受程度影响亲善关系建立
[ 1 ] 积极性：毫疑问候选必须表现出职位极兴趣条件相时客户总会选择工作积极性方说便候选事拒绝方邀请刚开始面试否决
[ 2 ] 专业兴趣：老板总 找热爱该事业候选描述专业前景总会感兴奋
[ 3 ] 信：妄尊吹嘘讨厌恰处信受欢迎
[ 4 ] 注意力集中：述点外候选需做事集中注意力谈话中梦游样注意力集中少会录
面试程中包括具体信息交流候选注意问题：
☆ 准确全面介绍工作背景
☆ 收集关公司行业职位获职位性资料
☆ 力老板眼中需求联系起
☆ 找出客户应该发邀请足够理
确保面试成功候选定面试时方交换基法互相解成分越合作成功机会越
第五节 候选常策略
候选面试前做基信息基礼节准备外提醒策略问题
常问题：首先关候选理解面试方需求力果候选法提出高水问题面试快审问唱独角戏候选常问题面试成功提供动力问题：
☆ 创造出话良氛围仅双方更解模拟旦候选录工作时感觉
☆ 详细阐明候选公司工作职责理解
☆ 表明候选基问题法
☆ 更深层次表现候选力
☆ 面试方说知识体系工作职责次挑战
候选问题应该倾表达兴趣客户需求理解毕竟参加面试首原客户公司需完成工作需解决问题问题候选面试时常非常效：
☆ 您部门目前遇什问题？
☆ 样做帮助您实现目标？
☆ 您什时候感觉需设立职位？
☆ 您试图解决问题久？
☆ 您没现员解决问题？结果？
☆ 您试方式？您否找单独承包时雇员没部门调手？否雇佣什没解决问题？
☆ 您认完成项工作技术职位什特殊求？
☆ 您认工作背景中方面帮助您实现目标？
类似问题仅候选公司目标解面试方解实现公司目标关心
长话短说：接问题做长话短说没验候选会犯说话太错误
回答面试方提问两种方法：言简意赅详阐述关开放式问题回答直建议候选说：先简单说果您需某方面做详细说明细谈
求候选样回答难判断问题需重点回答
感困难务什？种问题回答30秒30分钟完全取决候选
时提醒候选面试方提问必须方需调整答案长短漫中心闲扯分详细解释换句话说果三言两语解决问题必费口舌留负面印象呢？
假设候选面试关销售理职位方问：销售方面工作历？
果候选采取先提纲挈领分述方法回答问题真会遇麻烦没受训练候选会喋喋休说起脑海中关销售记忆信息面试方说非非该候选时头脑中条理特清晰否会留凌乱罗嗦印象
样回答问题9年中三家消费品公司事销售理工作您想开始说？
者候选样回答先简单说果您想解更详细您时断消费品销售方面9年工作验三家类型公司工作分担区全国销售理职务您想具体解方面情况呢？
种方法回答问题候选充分展示思维条理性目明确性允许候选详细叙述重事件分次侃起没完
家食品加工公司事理闲聊时告诉次办公室约见位候选想正式发邀请问否录位候选
没说想着根说话机会
张面试时喋喋休客户录样候选
先提纲挈领分述方法回应面试中提问成功率提高
薪资问题：候选会问目前薪资状况应该样付问题：
[ 1 ] 目前薪资状况？
回答：包括奖金月薪5万民币想年度审核5万
[ 2 ] 果公司工作期薪资少？
回答：认机会重果起工作话想定会份公薪水
注意回答问题[1]时候没说出具体数字约数果方求说出具体数字候选必须准确回答薪水奖金福利加薪性
回答问题[2]时候果面试方非常关注候选期薪资出致范围说：想该5万出头五万五千吧果数字太具体时会候选带两种麻烦：数字真正接受低数字老板说太高太低永远会候选发邀请果候选出致范围保留机会
避免犯致命错误：应该告诉候选千万第次面试时候谈薪水问题忌讳果方动引入话题倒没什果候选客户留印象新公司薪水福利更换工作次面试没什希言数客户愿意录金钱工作候选
刚事猎头工作时候位非常优秀候选安排面试面试客户电话询问情况
哦候选样客户公司事理王姐说
？觉工作背景真棒
背景问题喜欢处理问题方法
发生什事？
谈时告诉公司情况介绍公司员王姐说
甚带简单参观生产区
然呢？
然回办公室开始讨参观情况问否什问题
说？
着眼睛问公司福利？
呢？
起身送门外王姐说
说实话候选种行反映力性格说犯外忌讳错误场合提出合时宜问题件事（丢工作机会白忙场）学会时警告候选动提出薪水福利问题
建议候选参加面试时记住美国总统约翰·肯尼迪时美国青年说句名言问国家提供什问国家做什？里国家换成公司
样做效果候选充分表现出工作努力品德高尚献身精神机会义跳槽者
然果某职位劳动回报（福利具体细节）知话接受甚考虑职位想象候选更效方法渠道解问题险免候选丢掉职位（者丢掉声誉）
第六节 面试常见问题准备
七常见问题：
里七面试时常见问题正式面试前解候选会样回答：
[1] 什希做份工作？
[2] 什离职？
[3] 5年什算？
[4] 什样目标兴趣爱？
[5] 什强项弱点？
[6] 现公司里喜欢？
[7] 现公司里喜欢？
问题难回答究竟什现公司喜欢？
认挑错（诸法忍受公司政策老板相处）候选承担责（先继续发展专业现法学想学知识）
样回答候选避免指责投诉怨妇身份出现知道挑剔目前公司错误面试没什处
建议候选仔细考虑问题更重问题帮助候选面试前次考虑决定果候选法答复感满意面试浪费时间已
面试必备四类问题：
四类问题面试中常常遇候选准备越充分录机会越
[1] 关简历问题
简历候选工作历专业技术工作职责教育背景兴趣爱等密切相关简历问题需回答准确客观说服力回答种问题忌讳做法喋喋休意夸业绩表现固执见中心
[2] 关评价问题
求候选力表现客观评定常见类问题认优点什？者告诉体现创造力事迹？
[3] 情景问答
种问题测试出候选情况反应集中候选某种情况采取行动候选假设发生情况请做出反应样萧条期保持利润？样处理客户投诉问题？典型情景问答题
[4] 关压力问题
种问题测试候选勇气典型问法生格言什？果想象家公司总裁会位？显然工作背景太符合职位求旦干起会累什努力争取呢？
关压力问题评估压力情绪反应创造力心态较昧问题破坏静心态产生逆反心理回答方式保持冷静考虑周全做回答
然候选幽默感整面试程中会发挥良作提醒太分听说样位候选方求描述理想化工作时说：总漂亮女秘书身边……说肯定会录
面试前猜测会遇问题准备种答案种做法取办法候选认真回顾工作背景优势更换工作原面试时候坦诚相答果遇回答问题直说者请求考虑片刻做回答
时候认真准备答案反导致相反结果家客户拒绝聘粉饰候选客户问问题做充分准备
复 试：复试初试类似双方问题会更加集中具体复试面试双方进步解方机会双方更具体谈关职位公司行业升职机会细节问题外双方会进步讨初试中没讨清楚问题薪资水福利遇异工作安家费等等果客户算复试中候选发邀请候选定做准备促成次合作细节问题开始工作具体日期考虑清楚
异面试：面试双方距离越远情况越复杂安排面试时仅行程时间难握时天气时区会带麻烦（果安排2月份深圳飞北京紧急面试者安排北京候选远意利老板电话面试会明白苦衷）
常常电话会议方法降低异面试失败率否老板忘记约定时间候选电话候选忘记已约面试时间电视机前睡着老板电话吵醒表现粗鲁失录机会……事会发生安排电话会议考察准确时间具体点持身份组织次面试
电话会议考察旁听机会够客观分析面试情况果客户候选回答问题方式疑虑适做解释工作
认电话会议费钱耗时情况种方式确实促成合作验告诉合理利划算控制局势方法
第七节 面试记录报告
面试解双方想法说关重寻访工作努力果没足够反馈意见然法判断目前情况面试应该精心构思中肯问题问题写份面试记录进报告：
准确程度：否准确传达客户求？果候选工作职责理解描述出入需修改职位理解
现实程度：果双方认合适会采取样行动？方忽视会招致麻烦甚导致必须重新评价职位吸引力调整寻访策略
控制程度：信息力量通常影响寻访务结果客户犹豫决时候适时份背景调查益信息会结果产生影响
旦候选第次面试时否决难改变客户已形成想法做提醒重参许考古学家工作风格猎头顾问会帮助——果考古学家翻译甲骨文样发掘决策程中线索定阳产业中挖宝藏事实选择事行业意味着必须逐渐具备力
现正实际具体行动培养种力时候啰什犹豫开始吧
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效进行猎头市
猎头业务知识
培训手册
二O0七年八月
：扩简历推荐评估报告影响力
常会碰背景棒简历写糟糕候选感成功时会亲帮写简历误会做写简历生意高兴花时间帮助部分价值候选招聘理面前赢良印象说修改优化简历加专业力度推荐评估报告赢职位
现实问题着力资源市场渠道发展简历已愈愈成招聘程中硬通货前两年雇说候选没简历安排周五午四点钟面谈现想回避简历太实际
反正候选早晚递送简历倒干脆放手搏家知道适合符合条件候选赢职位现实生活中适合符合条件简历候选利进入初面试影响招聘成功否现已选简历推荐评估报告综合起开始样先说说简历吧
第节 简历张牌
年前已意识份简历招聘理决策影响程度者说候选命运受文字水制约请面案例：
次客户访寻营销总监收三位候选简历客观说三出色相似背景非常符合客户需求符合客户提出求认受欢迎
客户电话通报情况客户认三名候选错客户公司刘总意周三午写字楼亲面试时出礼貌请三候选简历发便更准备面试周二面试前天电话刘总询问否已候选简历否什问题需帮助结果真提出问题：取消第位候选面试？感困惑然刘总通知取消力两位旗鼓相呀您否告诉什您会种想法呢？说出确切原感觉验足刘总说
确第名候选6年工作验两位8年稍短然适合职位啊问道：吧您感觉外两候选样？第二名候选行认第三名候选完全符合需条件果您排序话您认分较没错第三号候选首选
客户中第三号候选点感奇怪——简历写确错面仅详信息教育背景验职业历等目然特条理清晰结构完整更令赏心悦目三号候选甚原公司取业绩作详细阐述选择营销总监职位说太重
相反号候选简历没特色语言组织杂乱章缺乏具体细节篇编年史根法吸引客户方负责注意力甚没提工作业绩糟糕份简历居然正序年代（倒序）排列先列出目前工作第份工作（应聘工作完全搭界）写前面果号候选简历花点时间全面具体列出工作历成（电话里说样）雇会清楚知道确适合竞争职位遗憾没做第回合销售中败阵失面试机会失获新工作二号候选简历视觉效果整体结构三号遗漏关键问题：负责营销工作取明确业绩中间究竟发挥什样作
述种种素导致客户进行面试前心里已力选留位补选手第三名已淘汰出局然切仅仅取决候选简历雇留印象
简历仅第阶段会影响客户阶段面试样影响着客户决定决策者精心挑选出参加面试名单次客户起进行面试候选离开精彩表现客户脑海里会着时间推移逐渐褪色暗淡时决策者会满意候选简历办公桌次摆开玩算命扑克样知道谓深思熟虑客户会挑出简历起棒候选
说没简历简历写差候选没录呢？未必中彩票样难然已知道提高候选成功机会什试呢？绝数候选懂推销艺术尤合理利书面文章弥补缺陷时会历出色希聘候选电话修改简历建议事实证明浪费时间特优秀候选干脆动笔重写简历算样省气力
猎头顾问读千份简历知道客户选贤关键条件想候选简历改成销售力工具困难里注意
决违反职业道德候选做虚假简历
然权限范围进行编辑重新编排格式更重强调候选优势尤雇说起决定性作优势关重知道少成功录候选果简历重新优化恐怕连面试机会没
特殊情况时间紧职位高会帮助候选重写简历 普通职位通常没时间愿意花费精力帮重写简历出修改简历详细意见会选择外种方法：发份通俗易懂简历指南题目做样写简历写份出色简历务交份指南非常仅节约时间会帮建立起候选心目中专家形象
写简历专家许会争议敢说关什效简历95职业顾问称写简历专家更权威性天圈子里工作说专业声誉业绩表现常体现候选简历推荐报告面
态度认真候选会争取更发展会心修改简历效建议猎头顾问候选修改简历样写简历文着实价值
第二节 确认简历真实性
仔细查现简历知道改写更出色更重样做避免提供虚假简历候选交道时带麻烦譬发现学历证明没具体日期会然认候选出虚假学历愿意相信伪造工作简历学历现象少见
第次碰伪造简历情况发生切简直太天真（急完成填补某职位空缺）毕竟数根会想选告诉法学硕士学位居然撒谎
请顾问Linda讲述亲身历事：
您您联络Linda已外贸学联络没找您档案说会找呢？位先生回答道没国际贸易系电话？哦没什电话？济法学硕士学位呀？学位国际贸易系简历写济法系哦停顿说两系合济法系现国贸系部分吧国贸系电话然国贸系没听说回事次电话时竟然样回答名字写错？试次然没结果吧身份证号码告诉试试建议说许没现已开始怀疑
着急Linda 夜校读完学位放方
哦许原成教育部门电话结果没
Linda掩饰愤怒已外贸学通电话没听说您名字更严重客户已耐烦果核实您学历会聘您等立刻说：说外贸学？哦天真抱歉定错字首贸学获学位已感觉妙想试拨通首贸学电话结果相嗨朋友需更直接点回答说果您法证明您学位恐怕合作结束哦
Linda 直想告诉该先生压低声音悄悄说没硕士学位等学历……
哦极简直气疯您告诉您首贸学修完少学分？什学校？
学分？哦…………结结巴巴说事实没学分年前长春搬北京时候路家学接处说样已学士学位报名会研究生样硕士学历……咬牙切齿真想灭实已工科科学历学士学位完全没必非画蛇添足加存法学硕士学位仅毁桩生意破坏客户名声发誓推荐选前彻底完成背景调查
第三节 撰写推荐评估报告
候选已进行详细电话沟通者已见面（果选城市强烈建议选先见面准确判断选带帮助）果选接客户需求接重工作撰写推荐评估报告
份推荐报告巨作位较选利客户面试终聘请名非常出众候选连面试机会没取决推荐评估报告否客户传递出感兴趣信息然绝需写出种中生事情希方面够选深入沟通方面客户委托职位核心需求着准确握说千万客户需求方理解错
坦白说错误前确实没少犯现正痛改前非时候想推荐评估报告客户产生更正面影响力必须变真正专业起里告诉家变专业诀窍：重视认真
果心够坚持认真工作够站客户角度考虑究竟什样选客户需喜欢样写出评估报告更达客户心理期
报告说套话空洞话表达选明确分析意见包括什适合职位前方面形成积累力验够支持胜推荐职位
否已弄清楚核心竞争优势什？基资历外性格特质什样？进行相关测评？分析什？行事风格够客户公司理风格融合？价值取够客户公司老板认？
程中提醒常客户电话问清楚太明白事情电话越越说明重视通常情况客户会反感电话非会说话总抓住重点胜扰问题客户错学会表达更学会倾听事
果综合选方面资历特质种竞争素究竟认选推荐职位高匹配度呢？问题心里必须底
撰写推荐评估报告必须容丰富详细专业语言描述相关数做支持观点评价必须够起客户推敲果时间求特急（记住：时间素成口）定干巴巴句话出份推荐评估报告然匆忙发客户实知道时候客户总喜欢催促快点提供资料果想赢客户尊重必须学会引导影响客户客户推荐时间质量矛盾中找衡点形成知
认份够专业份量推荐报告够程度直接体现作猎头顾问真实力必找种口说明专业什原徒劳推托必须工作中边干边学非想提高否没什更办法
现终已明白猎头服务程中事挖掘想找选里足够力眼光发掘出事千辛万苦找选身具备量蕴藏事通推荐评估报告客户感受选量蕴藏事
二 控制候选扩业务收益
正许事服务业士样猎头顾问常控制问题感困扰医生致力控制病律师致力控制委托猎头顾问绞脑汁控制候选
较实际说想控制行远控制辆暴风雨中湿滑公路飞驰汽车困难说林林总总客观素会作候选身终影响选择方佳选择运正确工具断演练调整达目换句话说控制程度相外界素变化变化意味着放开手放弃控制呢？非事应该早建立保持控制候选控制越合理潜收益会增加道理简单需早筛没实际价值免浪费时间
候选挑选程序标准化制定许审核资质问题辨良莠标准化重候选进行更客观评估
然候选真实价值程度取决市场购买力介绍家客户做出判断已推荐六七家客户者参加四五次面试然没感兴趣赶着哑巴参加歌咏赛—— 白费劲
第节 面试候选
通候选专业技择业动机配合程度进行分类设计资格考核问题帮助更理解候选特点更重筛浪费时间选
专业技：指头衔职位系列相关资料概括（某行业储备时候）具体（寻访具体职位时候）候选专业技基资料
择业动机：涉候选选择职业基础素什素包括候选职业兴趣志需求爱生活方式家庭观念等等果说专业技讨什问题求职动机研究什问题
配合程度：指候选程度配合工作紧迫感采取行动性通候选配合程度考核掌握实际情况找工作时间期限变化恐惧程度拒绝聘性基规接受力
位没验候选合作认客户决定聘六周拒绝接受职位合情合理符合惯例沟通发现非常固执拒绝改变初想法说块烫手山芋放弃
述三方面评估非常重某种意义说相独立候选专业技说理想选果固执见起工作会法忍受样果名选技术较般果计较更换工作点优秀选
果十五分钟面试候选会专业技择业动机配合程度三方面花五分钟具备资格候选占宝贵时间
信信年仅仅候选专业技择业动机配合程度三方面基信息解完成众职位少候选建立密切关系事实果种倾难找合适职位认候选提资格考核问题讨政治倾起钓鱼滑冰更容易建立友善关系时增加闲谈固然错放矢讨更体现专业水准树立权威形象建立控制
第二节 关考察择业动机问题
更换工作原
发现工作环境满素种：
[ 1 ] 素：候选周围关系满意级事司法相处者目标许政治见解宗教信仰济水教育背景距离太许法融入公司文化许周围环境压力太
位学理广州候选交道愿意考虑海区职位认海排外者说难相处家听懂海话生活肯定会诸便孩子学难适应
[ 2 ] 职业素：作猎头顾问寻访程中重点考虑职业素问题果候选技术力满足工作需求法完成职业目标
[ 3 ] 环境素：果候选满素职业素关定环境素关班路途遥远城市教育水落候选配偶分居两等
候选满背会择业动机相关原留心观察种问题反应查明满真正原（终出解决方案）
探查候选择业动机时问开放式问题工作中重什？者果改变工作（生活）希什样？果答案选择效果相差工作中什重？钱？权？发展空间？候选未必愿意直接道出心真实想法
价值观力量
证明动机素候选决策程中重性列举出案例供家参考：
☆ 位候选拒绝提供工作机会位业余运动员客户公司空气质量法接受
☆ 久前位喜爱长跑候选找职位接受份工作原竟然老板喜爱跑步意年请两次假参加环城赛境外马拉松赛
☆ 帮助位软件工程师找新工作目前收入低点接受原位工程师酷爱游泳新公司厦室游泳池
☆ 认识位猎头顾问酷爱标制作化学家找份非常工作拒绝保定搬杭州认里气候种标保存非常合适
见位候选择业动机职业选择着举足轻重影响
抽象概念具体化
理解候选真实需力逐渐锻炼出读读列句子分表达样含义？
想找份更稳定工作
希更理权限
目前公司提供必需资源
新工作应该更具挑战性
作猎头顾问常听样说法说话时真诚表达意思总模糊抽象词语着理解
例认稳定指会轻易失业认指公司提供养老金种保险认稳定指工作性质公司理机制会常发生变化
位候选寻找挑战描述新工作提供公司联欢会担节目持机会位候选求更参实指希决定年公司组织集体活动目住宿等种安排
候选说需更高薪水会立刻追问句：具体少钱呢？然答案相增加 千块求参加公司年底分红
抽象具体：避免寻访工作中候选择业动机模糊理解采提问方式种技巧帮助模糊概念具体化
候选告诉希新工作中负担起更职责种想法职责词太笼统查明具体动机问类型问题：
☆ 确定职责定义？
☆ 果职责加重工作会什变化？
☆ 没工作职责希具体描述？
☆ 什切实利益更职责相联系？高薪？头衔？办公条件汽车私办公室者网球俱乐部会员？
果抽象词汇具体化仅节约时间（包括候选客户）寻访程中找出更合适选更重果客户问候选离职原必须知道回答
第三节 设置封闭式问题考察候选配合程度
择业动机问题相反关配合程度问题应该具体封闭式例子供参考
☆ 目前没公司帮找工作面试？果次机会？希结果什？
☆ 认什样素会阻止换工作？
☆ 什时候参加面试？
☆ 做出选择前需参加家公司面试？
☆ 什时候新单位班？
☆ 接受低薪水少？
☆ 关工作点没需特说明？什？
☆ 关公司老板没需特说明？什？
☆ 果接受新工作辞职时现老板加薪条件挽留会做？
系列问题设计考察候选会会拒绝客户提供邀请检查否具备充分控制力
猎头顾问认通讨责备等方式阻止候选放弃新邀请法完全
第四节 关拒绝邀请策
处理拒绝邀请问题
验告诉量早谈关拒绝邀请问题样家处果倾接受现老板条件继续工作者样做者原想利服务达加薪升职目说样做改变拒绝邀请现实方面果候选话语中已流露出会老板条件拒绝新工作预先问题谈显然余
果候选没什验解拒绝邀请会产生良果非常必讨问题量避免麻烦
确猎头顾问说候选接受现老板加薪升职拒绝新邀请令气愤事情候选外老板付现老板伎俩总效样做计施
情愿取消种倾候选资格愿意警告样做着毁前程风险样未必改变意总利益行动长篇理仅浪费时间感觉利益样做
邀请策
幸运面拒绝邀请非完全束手策根寻访工作进展阶段里三种非常实策供应：
[ 1 ] 取消候选资格
问果现老板加薪作条件求留继续工作会做？果回答会考虑考虑加少钱意味着麻烦离已远外选择位候选吧
[ 2 ] 拒发邀请
果候选承认级讨客户公司邀请函问题找理喻口搪塞问题（说哦确定否接受邀请非公司孩子资助留学费……）时应该明白候选正演拒绝邀请戏种情况必须正面讨问题果必拒发邀请甚退回邀请
[ 3 ] 提前预防
保护候选辞职时受种复杂情绪影响提前告诉递交辞职信时发生情况
面候选辞职前谈话台词：
先生辞职件烦心事告诉通常会发生情况老板会三步曲方式处理种问题：
第步 先吃惊接着会说：确定现离职时间？项目谁完成呢？——里代啊会问：没 工作进行呢？
种说法回答：果明天刚家里什事想公司常运转
第二步 会询问准备工作？提供什职位？薪水样？
心告诉太显示分热情否老板会泼冷水会说知新机会样业出现丑闻者工作前肯定切描述旦否会出现实际冷板凳
第三步 招会开出种条件挽留记月前谈加薪事吧？忘告诉昨天差算通
样回答哦天您关心？您辞职前您没
老板会花天时间完成三步曲早晚谈话概程序样
果客户愿意参加场竞标活动者成败否然拒绝邀请倾候选合作生命短暂谁时间陪折腾呢？
第五节 候选信息理工具
猎头顾问种表格电子表格记录理候选相关信息便更储存分类查询种表格应该具备记录评估候选专业技术择业动机配合程度功
部数表格里常工具：
简历：通扫描识软件保存简历样修改研究提供方便然简历体现候选专业技办法说服选提供电子版简历果（）ZDL网站系统登录简历更棒
申请表：种表格仅提供关候选量信息（专业技术相关）寻访工作带方便设计周全申请表会求候选提供证明级事姓名
技：表格求候选填写评估业务水设计问题便发现特长潜力擅选网测评工具
评价：候选评价表达成绩理水组织力性机会须记住终雇判断某候选否符合录标准
职位意表：种表格类似寻访工作表非常专业技求职动机配合程度求提取合适候选种表格候选完成
工具帮节约量时间必候选面面通电话长时间交谈尤进电话咨询候选已资料存档暂时没寻访价值候选工具程度提高效率旦需解某候选具体信息时开表格进行查找
第六节 控制候选写信水
进步控制局势候选发客户信常会直接口述干脆样
面试感谢信：面试感谢信出候选表达礼貌方式否专业表达清信件样会破坏候选面试中客户留良印象
候选撰写感谢信时通常会五种错误（致命）：
忽略校：错字印失误破坏客户公司候选印象
重新引起客户某问题关注：候选信中写想客户服务工作背景会发展提供利帮助知客户服务工作背景外公司满意提醒反增强客户方面存足担忧
面试时表现道歉：写道起昨天现场发挥实差时数字问题清楚
空头承诺：果您次机会保证会您失
吹捧力贬低竞争手：通面谈会明显面试者更资格获职位
果候选口述感谢信避免隐患
辞职信：关辞职信说句：候选辞职信应该完成果写清晰完整减少麻烦
量保持辞职信言简意赅风格必新工作进行详细描述必离职理浪费篇幅果原老板重视问题会安排次离职面谈时胸中郁闷吐快
便说句寻访工作完成客户候选踪服务猎头工作必少部分保护辛苦努力获寻访成果必须努力说服候选脱离旧模式快融入新环境中
第七节 时真正结案
候选开始工作意味着案子结束必须进行入职踪服务帮助认识新环境调整心态果感觉问题工作想切办法沟通现事理解情况
原浙江某研究工作候选推荐份IT行业工作工作点深圳科技园家知道两城市消费水差候选接受邀请前深圳实考察认问题已解决
然候选第天班午9点整走进力资源总监办公室说根找租起房子辞职
总监立熟悉世联产中介公司电话代理快速度赶办公室带候选驱车出城区查位郊价格合理交通便利房子
天午候选房屋公司签订协议第二天早班
想知果位力资源总监没立采取力措施者工作方面出现什问题候选会什样举动？
结直选度试期切步入正轨工作算结束职责入职踪服务定帮挽回损失说选行控制越效益越
三 提高候选面试技巧
帮助候选准备面试项基工作然果天候选数次重复诸面试前注意仪表话定会感厌倦节约时间减少麻烦想切办法简化候选面试准备着眼解决实质性般性问题注意事项
第节 面试准备三素
讨实质性问题前先面试三素：
[1]基信息：包括面试时间点行走路线面试方姓名头衔电话号码等等面试基信息包括面试时间长短种测试（性格智力）关公司位置候选异工作问题
[2]礼节准备：包括候选形象举止礼貌面试时表现出风度热情亲力沟通力
[3]策略准备：包括候选面试方提问中表现处理问题力公司发展方产品公司文化技术求部门分工发展潜力等等
掌握三素面试成功关键候选非常优秀果法址找公司没通心理测试录机会
常会嘱咐面试礼节基技巧花费量时间果充分书面材料少减轻负担
重强化非入门
会候选面试前仔细阅读关面试教导材料书面指导供候选重复阅读加深理解面试前做5分钟培训效果传授服装颜色搭配细节注意事项时体差异候选知识已超出水时着装偏偏反面教材果书面材料避免尴尬场面出现
候选提供书面指导材料仅节约时间巩固专业信誉足够精力考虑策略问题客户具体求候选应该利独特专业技术吸引客户等等
需提醒基注意事项候选标准化书面材料效省事工具通阅读信息（听说）仅记住诀面试时会表现更专业更信
第二节 面试准备六关键
候选面试前充分准备必须提前检查六关键素完成情况说破仑帐篷里已赢战役样说开仗前天已拟订全盘作战计划应发生情况准备面试仗异曲工处候选永远法预测面试时究竟会发生什样情况准备充分候选容应种突发情况利闯关
[ 1 ] 简历：候选面试时应该身携带份备简历面试前充分熟悉简历容果面试时问简历列举问题记清写容知回答实太尴尬
候选身带证明工作力业绩材料创造性设计方案样等等必须权威性说服力
面试位工程师带公司新产品台剪草机展示新产品改进设计降低成公司提高效益剪草机轰鸣声达绕梁三日余音绝效果种实例演示做法胜滔滔绝演说
注意候选环节做太头类似毕业证推荐信公司卡拉OK赛冠军证书带般说简历名片必少
候选应该带笔记皮质公文包便面试时做必记录存放方发材料
[ 2 ] 体着装：常说貌相类话面试时候服装否体起作恃高胆面试时修边幅做法现实
简单说候选着装越符合规范成功率越果候选男士穿着质优质（全毛混纺）灰色深蓝色西装白色衬衫搭配条品位领带黑色皮鞋黑色袜子皮带果候选位女士应该穿西装正规套装化淡妆选择佩带珠宝饰物
专业候选说选择服装般准越保守越然例外该行业服装求较高（娱乐业）穿着时尚会更适宜数职业说果确定穿什保险起见穿保守
然意味着候选天班面试时形象出现注意形象面试官礼貌问题许认种做法选择机会入乡俗碰碰运气位出色候选公司拒绝原公司老板法接受络腮胡子接外位候选获职位面试机会次根没见候选直接参加面试次绝会犯样错误
决定派机场接亲送客户里面试定客户挑出穿着毛病动身海前天干脆电话直接告诉穿着
李先生想努力帮您准备明天面试否允许告诉您关穿着具体细节公司重希努力帮助您成功
没问题李先生回答
首先您没留胡子吧？
没
您干净深蓝色斜纹西装明天穿套衣服？
听您
想您穿件白色棉质衬衫领尖纽扣种您吧？
太您酒红色领带？
您穿黑色皮鞋黑色袜子系条黑色皮带？
没问题
您需理发？
哦明白说知道什样形象出现没问题放心切会问题
您说……
请放心说会扮政府发言
高兴面试时候客户中候选场拍板录果模式穿衣穿棕色裤子配绿色领带会样结果呢？简直敢想
毫疑问告诉候选头脚应该穿着确件头疼事种做法候选面试确百利害激烈职场竞争中难道想提高候选成功率？
[ 3 ] 行程抵达离开：年前次客户邀请位候选飞深圳参加面试位候选时没工作济较拮海太太长途电话干洗衬衫（带件衬衫参加期两天面试）帐单交客户公司希支付笔费客户收帐单满意根没想候选会求支付种额外费候选面试时已决定接受终没录真敢相信钱候选失迫切需手工作
告诉候选佳达时间事先约钟点迟早果客户知道原约定午2点钟面试候选1：35已等厅心烦知道等分神干脆草草完成手中事情提前会见候选
候选送参加面试前关行程达离开停车场行车路线酒店入住等安排具体细节嘱咐清楚会家省心增加候选面试成功性
[ 4 ] 姓名职位数字：面试前候选提供相关信息越越样说两原：首先候选做充分准备次避免候选面试时感意外影响发挥举例说果原公司董事长见面事实事理做15分钟面试事先准备会
安排面试时候定弄清楚候选做面试谁公司里什职务见公司CEO见事理专业测评师候选需心理准备
位候选描述参加面试历次准时达该公司总理立刻会开始进行面试没想总理厅完招呼带间办公室里接受长达两时智力性格心理测试候选坦言果时急切想份工作早甩手离开位总理真没告诉参加测试然没问方面问题
[ 5 ] 解公司基情况：关公司背景信息收集完关公司琐事告诉候选现实候选方面问题解效提高面试成功率
☆ 公司负责
公司员中新加入已离职适解公司历史创始情况必果IBM公司参加面试方谈公司创建Thomas Watson先生时脸迷惑问谁？太失礼吧
☆ 公司重情况
公司财务状况？运转正常已危机四伏？否面手接收购公司？公司股票走势？应该解许候选希面试前解公司财务状况便谈问题时灵活应
☆ 公司重变化
种变化会影响寻访职位工作中否新产品引进新市场策略？
候选面试时准备充分会面试方留深刻印象
[ 6 ] 准备相关提问：面试程中候选面试话会然涉系列问题重问题果候选动提出恐怕永远没讨机会
原候选必须方面准备问题免面试没实质结果
事先准备问题分四类：
☆ 公司问题：关目标公司部门组织新产品服务问题
☆ 行业问题：关发展变化先进技术业事理方面问题
☆ 职位问题：关职权范围出差薪资政策面试职位谁负责等问题
☆ 机会问题：关候选发展潜力公司部门发展机会升职性时间
针候选情况会关心具体问题果家计算机制造商里面试关心行业发展果候选面试员变动非常频繁职位定会事先考虑周全提问
谢绝包装：度贬低吹捧候选获公司邀请没处事实面试影响老板决定四素外三分：工作历（简历）种测试结果证明
果指导候选面试方喜伪装行会认欺骗者快会结束份愉快工作伪装时法伪装世种结局悖指导初衷完全没必面试需改变候选特点佳做法放松投入正常发挥判断预见力
第三节 相互认面试中作
相互认销售理合作中着广泛应需交换意见时候效面试实际双方互相交换意见程
面试方什样观点感觉态度呢？答案：知道候选知道候选仔细聆听适提问弄清面试方真实需果候选知道方需情况盲目推销没实际意义
程度候选成功取决发现方需求力双方互相认提问方式检验面试方求理解否正确必急表达观点通种方法建立起互相认感双方更加坦诚交换意见候选更展示职位合适
第四节 效沟通重性
互相认外成功面试四形基素会影响候选性格接受程度影响亲善关系建立
[ 1 ] 积极性：毫疑问候选必须表现出职位极兴趣条件相时客户总会选择工作积极性方说便候选事拒绝方邀请刚开始面试否决
[ 2 ] 专业兴趣：老板总 找热爱该事业候选描述专业前景总会感兴奋
[ 3 ] 信：妄尊吹嘘讨厌恰处信受欢迎
[ 4 ] 注意力集中：述点外候选需做事集中注意力谈话中梦游样注意力集中少会录
面试程中包括具体信息交流候选注意问题：
☆ 准确全面介绍工作背景
☆ 收集关公司行业职位获职位性资料
☆ 力老板眼中需求联系起
☆ 找出客户应该发邀请足够理
确保面试成功候选定面试时方交换基法互相解成分越合作成功机会越
第五节 候选常策略
候选面试前做基信息基礼节准备外提醒策略问题
常问题：首先关候选理解面试方需求力果候选法提出高水问题面试快审问唱独角戏候选常问题面试成功提供动力问题：
☆ 创造出话良氛围仅双方更解模拟旦候选录工作时感觉
☆ 详细阐明候选公司工作职责理解
☆ 表明候选基问题法
☆ 更深层次表现候选力
☆ 面试方说知识体系工作职责次挑战
候选问题应该倾表达兴趣客户需求理解毕竟参加面试首原客户公司需完成工作需解决问题问题候选面试时常非常效：
☆ 您部门目前遇什问题？
☆ 样做帮助您实现目标？
☆ 您什时候感觉需设立职位？
☆ 您试图解决问题久？
☆ 您没现员解决问题？结果？
☆ 您试方式？您否找单独承包时雇员没部门调手？否雇佣什没解决问题？
☆ 您认完成项工作技术职位什特殊求？
☆ 您认工作背景中方面帮助您实现目标？
类似问题仅候选公司目标解面试方解实现公司目标关心
长话短说：接问题做长话短说没验候选会犯说话太错误
回答面试方提问两种方法：言简意赅详阐述关开放式问题回答直建议候选说：先简单说果您需某方面做详细说明细谈
求候选样回答难判断问题需重点回答
感困难务什？种问题回答30秒30分钟完全取决候选
时提醒候选面试方提问必须方需调整答案长短漫中心闲扯分详细解释换句话说果三言两语解决问题必费口舌留负面印象呢？
假设候选面试关销售理职位方问：销售方面工作历？
果候选采取先提纲挈领分述方法回答问题真会遇麻烦没受训练候选会喋喋休说起脑海中关销售记忆信息面试方说非非该候选时头脑中条理特清晰否会留凌乱罗嗦印象
样回答问题9年中三家消费品公司事销售理工作您想开始说？
者候选样回答先简单说果您想解更详细您时断消费品销售方面9年工作验三家类型公司工作分担区全国销售理职务您想具体解方面情况呢？
种方法回答问题候选充分展示思维条理性目明确性允许候选详细叙述重事件分次侃起没完
家食品加工公司事理闲聊时告诉次办公室约见位候选想正式发邀请问否录位候选
没说想着根说话机会
张面试时喋喋休客户录样候选
先提纲挈领分述方法回应面试中提问成功率提高
薪资问题：候选会问目前薪资状况应该样付问题：
[ 1 ] 目前薪资状况？
回答：包括奖金月薪5万民币想年度审核5万
[ 2 ] 果公司工作期薪资少？
回答：认机会重果起工作话想定会份公薪水
注意回答问题[1]时候没说出具体数字约数果方求说出具体数字候选必须准确回答薪水奖金福利加薪性
回答问题[2]时候果面试方非常关注候选期薪资出致范围说：想该5万出头五万五千吧果数字太具体时会候选带两种麻烦：数字真正接受低数字老板说太高太低永远会候选发邀请果候选出致范围保留机会
避免犯致命错误：应该告诉候选千万第次面试时候谈薪水问题忌讳果方动引入话题倒没什果候选客户留印象新公司薪水福利更换工作次面试没什希言数客户愿意录金钱工作候选
刚事猎头工作时候位非常优秀候选安排面试面试客户电话询问情况
哦候选样客户公司事理王姐说
？觉工作背景真棒
背景问题喜欢处理问题方法
发生什事？
谈时告诉公司情况介绍公司员王姐说
甚带简单参观生产区
然呢？
然回办公室开始讨参观情况问否什问题
说？
着眼睛问公司福利？
呢？
起身送门外王姐说
说实话候选种行反映力性格说犯外忌讳错误场合提出合时宜问题件事（丢工作机会白忙场）学会时警告候选动提出薪水福利问题
建议候选参加面试时记住美国总统约翰·肯尼迪时美国青年说句名言问国家提供什问国家做什？里国家换成公司
样做效果候选充分表现出工作努力品德高尚献身精神机会义跳槽者
然果某职位劳动回报（福利具体细节）知话接受甚考虑职位想象候选更效方法渠道解问题险免候选丢掉职位（者丢掉声誉）
第六节 面试常见问题准备
七常见问题：
里七面试时常见问题正式面试前解候选会样回答：
[1] 什希做份工作？
[2] 什离职？
[3] 5年什算？
[4] 什样目标兴趣爱？
[5] 什强项弱点？
[6] 现公司里喜欢？
[7] 现公司里喜欢？
问题难回答究竟什现公司喜欢？
认挑错（诸法忍受公司政策老板相处）候选承担责（先继续发展专业现法学想学知识）
样回答候选避免指责投诉怨妇身份出现知道挑剔目前公司错误面试没什处
建议候选仔细考虑问题更重问题帮助候选面试前次考虑决定果候选法答复感满意面试浪费时间已
面试必备四类问题：
四类问题面试中常常遇候选准备越充分录机会越
[1] 关简历问题
简历候选工作历专业技术工作职责教育背景兴趣爱等密切相关简历问题需回答准确客观说服力回答种问题忌讳做法喋喋休意夸业绩表现固执见中心
[2] 关评价问题
求候选力表现客观评定常见类问题认优点什？者告诉体现创造力事迹？
[3] 情景问答
种问题测试出候选情况反应集中候选某种情况采取行动候选假设发生情况请做出反应样萧条期保持利润？样处理客户投诉问题？典型情景问答题
[4] 关压力问题
种问题测试候选勇气典型问法生格言什？果想象家公司总裁会位？显然工作背景太符合职位求旦干起会累什努力争取呢？
关压力问题评估压力情绪反应创造力心态较昧问题破坏静心态产生逆反心理回答方式保持冷静考虑周全做回答
然候选幽默感整面试程中会发挥良作提醒太分听说样位候选方求描述理想化工作时说：总漂亮女秘书身边……说肯定会录
面试前猜测会遇问题准备种答案种做法取办法候选认真回顾工作背景优势更换工作原面试时候坦诚相答果遇回答问题直说者请求考虑片刻做回答
时候认真准备答案反导致相反结果家客户拒绝聘粉饰候选客户问问题做充分准备
复 试：复试初试类似双方问题会更加集中具体复试面试双方进步解方机会双方更具体谈关职位公司行业升职机会细节问题外双方会进步讨初试中没讨清楚问题薪资水福利遇异工作安家费等等果客户算复试中候选发邀请候选定做准备促成次合作细节问题开始工作具体日期考虑清楚
异面试：面试双方距离越远情况越复杂安排面试时仅行程时间难握时天气时区会带麻烦（果安排2月份深圳飞北京紧急面试者安排北京候选远意利老板电话面试会明白苦衷）
常常电话会议方法降低异面试失败率否老板忘记约定时间候选电话候选忘记已约面试时间电视机前睡着老板电话吵醒表现粗鲁失录机会……事会发生安排电话会议考察准确时间具体点持身份组织次面试
电话会议考察旁听机会够客观分析面试情况果客户候选回答问题方式疑虑适做解释工作
认电话会议费钱耗时情况种方式确实促成合作验告诉合理利划算控制局势方法
第七节 面试记录报告
面试解双方想法说关重寻访工作努力果没足够反馈意见然法判断目前情况面试应该精心构思中肯问题问题写份面试记录进报告：
准确程度：否准确传达客户求？果候选工作职责理解描述出入需修改职位理解
现实程度：果双方认合适会采取样行动？方忽视会招致麻烦甚导致必须重新评价职位吸引力调整寻访策略
控制程度：信息力量通常影响寻访务结果客户犹豫决时候适时份背景调查益信息会结果产生影响
旦候选第次面试时否决难改变客户已形成想法做提醒重参许考古学家工作风格猎头顾问会帮助——果考古学家翻译甲骨文样发掘决策程中线索定阳产业中挖宝藏事实选择事行业意味着必须逐渐具备力
现正实际具体行动培养种力时候啰什犹豫开始吧
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