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海尔管理之剑

z***f

贡献于2013-03-10

字数:23167



海尔理剑
——OEC理模式面面观


编者话
OEC理模式海尔长期探索中形成独具特色企业理模式历序序序形成体系理模式断优化升提炼册中收进篇文章通新闻界眼光OEC透视希您解海尔OEC理鉴启迪

海尔集团






目 录
1. 国家领导种值鉴推广企业部理模式——关青岛海尔集团OEC理海尔模式调查批示 …………………………………………………………………………1
2. 实践成功验——海尔OEC理透视() ………………………………2
3. 明天工作更——海尔OEC理透视(中)………………………………………3
4. OEC应走进企业——海尔OEC理透视()…………………………4
5. OEC——海尔剑() ……………………………………………………………5
6. OEC——海尔剑() ……………………………………………………………6
7. 邹家华李岚清建议全国推广OEC:海尔集团理新模式 ……………………………7
8. OEC模式启示 ……………………………………………………………………………8
9. 海尔集团OEC理模式受国家领导肯定 …………………………………………9


国家领导种值鉴推广企业部理模式
——关青岛海尔集团OEC理海尔模式调查批示

1994年10月29日 朱鎔基 实例做通俗介绍工作

1994年9月25日 邹家华 高兴现代企业制度重组成部分讲观点道理国企业够做样会产生效果青岛海尔集体企业方面学
报告建议刊登贸简报效深行关刊物直发省市关部委领导参阅建议选时间开现场会全国者部分行业范围推动请提出意见告知

1994年9月28日 李岚清 完全赞成家华志意见搞中型企业面想办法行深入群众深入实际发现总结企业搞验加推广类似青岛海尔集团验少应予交流推广总结群众验群众中群众中重工作方法

1994年11月1日 王忠禹 请镕基志批示精神做通俗具体容操作情况介绍

1994年10月8日 陈清泰 领导批示刊登简报企业司考虑明年企业理工作会现场会结合



青岛市领导OEC批示

1994年10月22日 俞正声(市委书记) 领导批示报告印发市直单位中企业市委应根批示精神研究市推广海尔验问题例否年底前专门企问题召开现场会专题推广海尔验
前讲次推广海尔验进展太应研究原

1994年10月25日 秦家浩(市长) 请委着力市加速推广OEC理中央已定明年全国开理现场会海尔理验结果抓力话成墙开花墙外香




编者 海尔集团OEC理验海尔年断实践探索高度概括总结
出套追求企业长期利益化原争雄国际市场目标紧扣市场脉搏断优化企业理体系激励机制框架充分发挥全体员工创造力根企业天项工作日事日清方法科学合理理验市委市政府决定期召开学海尔OEC理工作现场会全市掀起学热潮国家已决定年5月前青岛召开全国企业理工作座谈会现场交流海尔成功理验部署加强企业理工作报日起连续OEC理验进行报道期通海尔先进理验介绍引导企业苦练功狠抓理提高素质达巩固发展转机建制成果提高济效益目
许OEC三英文字母名缘青岛海尔集团OEC理文暂
定名日清日高理法海尔模式受国务院领导关注建议全国推广许误认OEC理海尔继引进国外先进技术设备生产出流冰箱家电产品引进种国外理法
实误解OEC理实际海尔独创海尔年实践结晶种理工作法海尔实施目十分清楚开发企业活力源泉调动员工积极性开发智慧发挥创造力点首先OEC理容体现出

日日清题
OEC英文Overall Every Control and Clear缩写全方位天
件事进行清理控制具体说企业天事做控制漏项均理控制容工作标准控制事项预定计划执行日实施结果计划指标总结纠偏达事物发展程时事控制确保事物发展预定目标前进
种促企业员工项工作走约束发展良性循环轨道精细化理方法理方法概括总帐漏项事事事事效果考核
——总帐漏项海尔模式实施基础指企业事物事(软件)物(硬件)分两类建立总帐企业正常运行程中事物控制网络确保体系完整漏项
——事事事(物)指总帐中事物通层层细化落实
级员制定级岗位职责件事工作标准达时事控制目根职责建立工作台帐明确理范围工作容项工作工作标准工作频次计划进度完成期限考核价值量等等确保完整性台帐级审核方生效工作指标明确工作中压力相权更发挥观动性理作真正树立起思想
——事效果考核指实施程中必须控制台帐求开展职范围工作相度进行创造性力发挥力求期限短时间完成标准甚高标准项工作理员月度帐加日清表控制天张表明确天务班时交级领导考核没完成说明原解决办法生产工3E(everydayeverythingeveryone)卡控制表检查员两时填日终结果标准落实记录标记通审核附种材料证明工作绩效证报级领导复审级领导工作进度工作质量等标准进行ABC分类考评复审重复检查注重实际效果通程中某环节规律性抽查验证系统受控程度复审海尔模式关键环节结束工天工作成绩天报酬显示出工工资天填3E卡月末3E卡兑现工资
OEC海尔视作企业部理体系代号方面
出OEC理涵贯穿企业项工作中日事日毕日清制度海尔OEC理称作日日清工作法
海尔创业发展史然十年理验
中具特色成效1991年创造开始实施实践程中断创新逐步提炼充实发展日日清工作法工作法4年坚持懈贯彻实施总结中日日清升华日日高崭新境界便成天海尔天天追求新目标文暂定名日清日高理法说海尔部理法已融种理验体

基框架三
正成长样日清日高理法日清日高基础逐步形成
初1991年海尔贯彻IS09001国际标准时针时清理解决生产作业
现场质量问题采种日日清理控制方法种理方法具高实性中受启示快职理中生产现场中推广应优化理思想TQC全员参全程控制原目标理方法等机结合起成控制项工作方针目标实施程效手段方法员工工作成果考评工资报酬分配职务升降等联系起形成种效激励机制实际运作程中断引入预防控制标准化程序化理思想方法逐步发展贯穿企业营理全程全素套完整理体系
果OEC理容作进步分析话出套条理清晰理
体系三基框架目标计划系统日清控制系统效激励机制组成表面较复杂艰涩实质正复杂东西较艰涩改革理举措破译化解成易懂便操作方法加深三方面认识更深刻领会解OEC理实作
先说目标计划系统企业方针目标计划做项工作指南系统企
业总目标运方针目标理科学方法合理分解部门子目标然分解员工具体目标值总目标落实具体责身切实保证企业工作件事情样物品标准程序处序理控制状态似手总目标变成简单清晰具体操作目标企业员总裁普通员十分清楚天应该干什干少什标准干达什结果保证企业项工作目性效性减少浪费损失
相连日清控制系统实现目标关键环节目标实施程
中影响素特极易排未时处理问题事隐患长时间积聚会成积重难返问题致严重影响目标实现目标实现会反影响工作热情干劲产生种麻木仁思想情绪导致企业理流形式系统促天已事件事情进行清理检查效保证实现目标做日事日毕日清日高
日清控制具体操作两种方式全体员工日清方式二
职部门级领导理职进行组织体系日清员工日清现场复审分生产作业现场理部门日清两部分生产作业现场日清控制质量工艺设备物耗生产计划文明生产劳动纪律7项日清容求职理部门天检查ABC评价结果公布车间日清栏
日清控制表现企业营理分三层次营决策日清职理层日
清生产作业层日清侧重点实际运行中求部门层次必须环环相扣衔接左右协调构成动态循环体系日清控制工作持恒日复日进行成员工进行理种觉行
效激励机制日清控制系统保证条件激励分正负两种工作质量产品质量现场考核奖罚海尔作现场时激励激励措施种样物质激励外包括精神荣誉方面创建种激励机制引导员工规范员工行提高员工素质海尔理体系根

事实证明OEC
企业成功原海尔认理企业成功充分条件必条件
十年海尔手工业作坊式厂发展成国现代化型家电企业集团市场变化激烈竞争中始终保持稳步升趋势成中国企业界颗明星固定资产500万元增值目前8亿元年销售收入348万元增长25亿元济效益年负147万元1994年创利税2·8亿元年出口创汇零1700万美元1994年许济指标创业年百倍增长济指标均达国行业先进水实现营规模外型企业市场位三飞跃具备国际化企业集团实力
十年海尔形定量化数字反映济指标发生巨变化外海
尔国外知名度名牌效应等法定量指标反映形资产收获丰硕果实仅国获种高荣誉奖首批国家级企业中国冰箱史第枚国优金牌全国十驰名商标等等国际重塑中国产品中国企业理形象国际市场竞争中10次中标中国家电行业早获1S09001国际认证国际具权威性美国UL德国VDE加CSA等种认证
更说明力海尔没增加新投入情况1993年开始实施OEC理
1991年销售收入翻番实现利润翻两番1994年销售收入1993年净增10亿利润净增1亿
海尔说果没理基础作保证天海尔现代企业厦盖

海尔理验成功充分证明抓理出效益练功增素质科学断



明天工作更
——海尔OEC理透视(中)
报记者 刘芳滨 (青岛日报95120版)
海尔OEC理产生实施断完善形成体系新高度起初
完成日目标日日清渡断追求更高目标日日高背景原思想基础
正该集团总裁张瑞敏说练战搞花架子
寻求止动力
着海尔集团年发展轨迹出海尔企业行着深刻独见解
张瑞敏形象理企业市场济中位置斜坡球体想巩固处位置滑充分止动力止动力严格理职工良素质保证否机制先进设备样会滑
海尔远目标创出国际名牌成象日松样跨国性国际公司世纪
末目标销售收入达100亿元实现远目标企业生存发展意义海尔OEC理市场竞争需产生实施日益激烈国际竞争中站稳脚取胜
张瑞敏说中肯国外公司相企业市场占资金
技术没优势法相全套引进技术设备搬国外模式未必奏效唯优势理搞
正海尔理搞年摘取中国电冰箱行业第块
产品金牌赢中国十驰名商标称誉先通许国际求十分苟刻产品认证电冰箱公司率先中国家电行业中通严格IS09001国际质量保证体系认证继年10月海尔冷柜空调器公司通项认证成中国家电企业集团中唯3企业获国际认证企业集团产品量出口欧美发达国家区成亚洲出口德国市场冰箱厂家德国正海尔冰箱老师发源海尔冰箱德国权威机构次招呼国冰箱抽检中品质优良名列第

海尔厂区车间里走走会发现海尔现场理水效果确实令
称绝厂区设备花草树木连块玻璃专负责擦明净光亮车间流水生产线空中传动链干净蓝布罩着布罩尘染……次日家准备中国投资著名公司老板海尔集团参观生产线时趁注意摸备模具没发现丝灰尘毅然决定海尔合作

造新动力
企业理水进入样境界已十分难贵海尔永
满足理没止止动力创造认事物发展目标止境国际公司海尔必须断新高度攀登永止境步台阶前发展巩固发展巩固循环复企业直处断良性循环发展状态
需止动力前提创造新动力源源断新动力
破原衡状态会新突破提高带动企业持续稳步高速增长动力差距认清差距明确目标产生缩种差距新动力海尔日事日毕日日清基础添加日日高容原
4年实践理实践海尔OEC理已渗透企业方面说
已深入心员工适应适应已觉形成超越意识日日清日日高难出断否定程程中海尔集团企业车间班组位员工天天寻找差距日日缩差距
海尔永远追求哲学否定否定境界高度市场竞争中倒
产品先倒产品断倒市场永远倒
张瑞敏告诫部段话许海尔模式精髓海尔断创造
奇迹断赢第真正奥秘
正国际接轨联合舰队阵容跨国公司迈进海尔集团深知企业
然国许方面名列前茅堪称中国流型企业1994年销售收入已达25亿元国外著名公司相相差距种理念企业天萌发产生着缩差距巨动力源
正种巨动力源年海尔产品市场开发营理
超前决策提前手促生产技术企业理水始终世界先进水保持步
获悉国际禁止生产销售氟利昂制冷剂冰箱时便提早利新
技术生产出减少50氟利昂冰箱前久美国环保部门合作研制生产出超级节全氟冰箱世界率先攻克困扰国际制冷行业欧美发达国家列攻关项目难题美国环保署点名代表中国参加美举办世界球日展览

明天更
究溯源海尔种进入国际市场世界流名牌竞争巨动力源刚全体员工超越意识企业赖生存发展重基础基础理海尔敢参国际竞争利箭
日寻找差距求第二天干更海尔模式独创性中非常重点
走进海尔生产车间眼便入口处作业区显眼方块约60厘米见方特图案红框白芯白芯醒目印着双绿色脚印海尔特现场理6S脚印站双脚印抬头前块写整理整顿清扫清洁素养安全字牌子刻映入眼帘字便6S容6词语释成阿拉伯语开头S简称6S设置6S脚印旨提醒岗员工审视责区否6S求做否符合6S标准日班班长站绿色脚印总结日6S工作指标完成情况班前会班长站处讲评昨日6S工作日求昨日6S较差员工请脚印检讨工作求日改进
6S脚印海尔集团核心企业海尔电冰箱股份限公司已海尔生产企业中全面推开
海尔现场理实价值谓通俗易懂便操作车间里
班组工序里挂着块赫然醒目牌子牌子写着班组员工名字名字底分贴着绿色黄色圆标签海尔实行绿色工位认证动态显示名字面绿色说明该工位处正常状态出现黄色说明该工位工作偏差需快纠偏果出现红色说明该工位工作质量离标准差距需立岗整顿实行绿色工位认证没出现红色数员工名字面始终保持绿色标志
绿色工位认证仅起激励作车间职理员够目然解掌握工位工作状况便针性加强理现块标牌已成车间班组理路标
透视OEC理清晰佳效果海尔位理员工
已日清基础觉追求明天做更企业推出优秀员工合格员工试员工三工存动态转换劳动工制度计点位计效联酬什岗什报酬分配制度年评选金奖银奖铜奖希奖等系列物质精神激励进步推动着日高
海尔冰箱二厂总装车间门体预装工序操作工高云燕命名发明――
云燕镜子位女工负责冰箱门体钻孔前钻完孔需翻知道孔眼钻没制约操作影响质量效率发明钻台前面放置面镜子操作时便清楚观察钻孔情况提高加工质量进度
发明片爱厂心云燕镜子海尔员工名字命名第项发明成
果车间工序类似命名解决冰箱温控器化霜钮极易脱落难题发明晓玲扳手方便操作防止烧坏冰箱压缩机漆面创造启明焊枪等等两年海尔集团属数家企业中员工种发明已蔚然成风仅海尔电冰箱公司种方式命名11项
员工名字命名发明肯定员工爱厂心天鼓励着员工断超越明天工作做更

OEC应走进企业
――海尔OEC理透视()
报记者 刘芳滨 (青岛日报95122 版二版

十年开出辉煌路海尔成功实践证明抓理出效益练功增素质科学断
证明OEC理国企业中行性实性
冰冻三尺非日寒海尔创造出日日清升华日日高理验
日积月累断修炼成说明企业功项硬功夫非夕学海尔理验立竿见影必须循序渐进程应讲求实效制宜实际出发创造性学否会欲速达
立足
中国冰箱行业中海尔起步晚国行业中国家批准定点厂家
发展初已路冰箱汉争雄市场时众诞生晚冰箱厂家行业企业相继引进国外先进技术设备早认识企业基础理重性初海尔国冰箱厂家中选择德国利勃海尔公司合作伙伴海尔集团总裁张瑞敏清楚认识样事实技术家学设备家买仿造老师’竞争参国际竞争开始已失硬件’优势取胜流理水选择
海尔初理现简直思议张瑞敏说十年前刚时青岛
电冰箱总厂厂长时制定13条部理规定中条准车间便现种规定已根适宜需时确实需切实行时工厂理状况员工素质样子
四年前海尔集团核心企业——海尔电冰箱股份限公司原青岛电冰箱总厂
树青岛标杆企业许企业前参观学时海尔尚未形成未推行OEC理时理验质量理制度理等月定期进行工作质量产品质量考核分析月出示黄牌警告处罚质量责员验广介绍企业联系实际鉴引收效果企业生吞活剥认海尔成功单纯严处罚学验回厂搬结果适反
海尔员工绝少迟员工没赶班车会毫迟疑掏钱厂
种事年前海尔已司空见惯企业海尔参观听说员工迟查找原厂门口卡机便认卡机作回厂样画瓢结果效果更差员工班厂完卡走班前回找代卡
张瑞敏忠言相告企业情况相发展参差齐理实际出
发千万学形式学容
容张瑞敏说难反映出理素质提高
永远题目做什事假抵触情绪派10没海尔理高目标达全员理进入觉状态非常严格执行种制度
海尔理指导思想许理方法措施中出海尔事立足点
张瑞敏联系海尔实际指导思想作进步说明海尔集团6000中博士研究生文化较低理办法操作海尔时间精力研究理OEC理'围绕提高素质提出实施海尔实行优秀员工合格员工试员工三工动态转换’劳动工制度目谁名激励员工提高员工素质

握动态理
海尔成长十年说步成长理水素质动态中提高分开
海尔认OEC种动态理求领导者眼光必须动态天总结出OEC理验出四年执行中始终动态断总结发展程程中海尔常辩证法正确处理发展稳定关系理发展关系企业应方面发展前工作重点什月分析讨确定新方目标生产营样部理
年前海尔成青岛标杆企业国家级企业获全国企业理金马奖时张瑞敏说样话海尔生产线天出3000台冰箱考虑出问题处理追求出问题
少企业海尔学严理时海尔便开始改进前理方式仅仅事结果进行奖罚纠偏认种理办法法保证企业生存竞争中处永远优势便结果理转瞬间状态控制包括产品生产企业项工作达精细化零缺陷
海尔动态理仅局限理措施改进出台海尔生产车间里呆天会发现里天理动态车间设车间日清栏天质量劳动纪律工艺文明生产设备物耗情况栏清二楚览遗中质量状况动态程度已动态两时公布次质量相控制绝中
海尔种动态日日清员工天甚时工作目标绩效出现问题原责清楚误企业动态纠偏监督考核辅实现控制目标
动态特色属海尔员工工资动态天时海尔介绍说海尔生产线员工工资根质量责价值券三E卡天计点位员工手册质量价值券手册手册中整理汇编企业生产程中出现问题针缺陷明确规定互专检三环节应负责价值缺陷应扣少钱质检员检查发现缺陷场撕价值券责签收操作工互检发现缺陷质检员确认场予奖励时漏检操作工质检员进行罚款质量价值券分红黄两种红券奖励黄券处罚
海尔处见时听频率高两字日清工持三E卡日根日清栏反映出奖罚数三E卡考核计日薪指掌理员建立日清台帐
海尔怕唯花匠修剪花草美化环境餐厅服务员服务效果环节日清发生日事日未完成情况
海尔生产理服务环节控制方法体现着丝苟严谨真正做环环相扣疏漏
海尔样事例俯拾皆尤产品生产明显海尔生产线十重点工序设质量控制台156质量控制点质量踪单产品第道工序出厂建立详细档案产品户手里果出问题怕根门封条着出厂记录找责原

切忌搬抄
海尔认企业理定式着改革深化市场竞争变化审时度势思想观念断升华断形成新营理哲学理念干争第创造市场观念卖信誉卖产品售服务观念户永远售服务观念高质量产品高质量干出理观念精细化零缺陷质量观念哲学等搞活搞企业奠定坚实基础
张瑞敏说海尔理模式企业起死回生成功发展法宝胜取胜种手段办法者说成功关键海尔时刻紧盯市场假产品卖出企业样会发展海尔理适应'企业走市场'求
海尔营理哲学观念市场角度海尔事业成功偶然包括理三素两必条件紧密相连
――海尔高素质善营会理够常提出新思路领导企业断追求新目标带头海尔成功根素
――海尔心协力分工协作优势互补断发展海尔事业稳定领导集体海尔成功关键素
――海尔种竞争力强户放心信誉度高断创新名牌导产品海尔成功核心素
――海尔套效率高反应快求严断创新科学营理体系海尔成功部条件
――海尔种政企职分开较企业较充分办事良外部环境企业建立起够适应市场济较灵活营机制海尔成功外部条件
练战海尔句话样适企业学海尔验求企业学程中创造性企业实际出发博采众长取长补短完善企业理模式切忌机械搬抄
先事昌思路出路海尔倡导企业指导思想海尔成功验说明果没励精图治搞企业事业心责感没眼睛苦练功理意识没符合市场求营观念企业部理难搞学海尔理验谈起
学海尔首企业营者学海尔营理哲学观念思路先解决认识问题时明确营者企业理责促企业重视加强部理
海尔创业开始引进国外先进技术设备现世界著名跨国公司进行合资合作什企业理方面没引进国外现成理方法采独创模式
张瑞敏回答说作软科学企业理理国情情生搬硬套国外方法仅达样效果会导致永远落发达国家名牌企业必须研究创立出适合国情情理模式
市场竞争中中国企业改革开放进程中理永恒话题
OEC实践证明具中国特色先进理法中国企业需OECOEC应走进企业
OEC――海尔剑
海尔模式报告()
叶培红(消费时报1994年12月9日)
海尔没想海尔模式会成年海尔集团公司火爆新闻
1994年11月14日海证券报头版头条显位置刊发海尔模式响国务院关领导作出充分肯定希推广验文第二天海尔股票海证券市场立刻涨天涨幅位居第时30家新闻传媒闻风动纷纷电话派前海尔采访
1994年11月中旬报记者海尔时公司副总裁杨绵绵女士记者说第句话实称海尔模式OEC理方法海尔早已新闻冰箱厂已推行3年
接着说海尔年新闻界频频报导新闻说海尔模式理分开
作中国家电行业块赫赫名牌海尔年创造奇迹新闻界说海尔确实新闻频出企业――
家濒倒闭厂跃成国家级企业全国优秀企业金马奖摘取中国电冰箱行业第块金牌中国电冰箱行业第通IS09001国际认证继年10月海尔空调器冷柜通IS09001认证成中国家电企业集团中唯三导产品获国际认证企业德国德国测试机构抽检德国市场销售包括德国意利等世界名牌冰箱社会公布资料中海尔冰箱质量名列第
海尔中国市场创造令困惑解现象冰箱业淘汰名牌鼎立广销情况海尔冰箱仅需预付款票供应
许太快发展太新闻淹没作企业质东西海尔注意新闻事件身暇探究新闻面原
直年9月国务院济效益深行调查组海尔参观时发现藏海尔奇迹面新陆OEC海尔独创理模式时发现海尔模式带连串令惊叹数字
没增加新投入情况海尔公司1993年1991年销售收入翻番利润翻两番年销售收入年净增10亿利润净增1亿调查组走篇种值鉴推广OEC理海尔模式调查问世立引起国务院领导高度重视邹家华李岚清等领导志均作重批示
OEC海尔底创立什样模式

OEC理现场瞥
OEC英文 OVERALLEVERY CONTROL AND CLEAR缩写意全方位天事进行清理控制
正副总裁杨绵绵女士说仅仅样句话介绍难真正理解OEC理方法独处通贯穿体现工序身OEC精髓活力
理抽象枯燥现场活动生动形象
记者海尔电冰箱股份限公司海尔OEC模式1991年创立里开始推行
连块玻璃专负责
进入厂区门记者便发现惹注目现象条道路块花坛草坪旁挂着负责xx检查xx注明日期牌子现象车间更普遍电梯窗玻璃消防器材台设备张贴悬挂着样纸牌海尔集团咨询认证中心调研员告诉记者OEC理中重容事事物物监督检查效果保证整企业环节运行出偏差疏漏
6S脚印
车间入口处作业区显眼方块60公分见方图案赫然映入记者眼红线框着白方块印着特显眼绿色脚印副总裁杨绵绵告诉记者海尔现场理6S脚印站6S脚印前方视线正着高悬块牌子面写着整理整顿清扫清洁素养安全字杨绵绵介绍说6S容6词英文拼写第字母S简称6S6S脚印旨提醒岗员工责区否6S求做符合符合6S标准日班班长站处总结日6S工作指标完成情况班前会班长站脚印讲评昨日6S工作日求昨日6S较差员工请脚印检讨工作
记者日午1点50分次车间6S脚印处场班前会召开绿色脚印站着男员工红着脸低着头员工排成排认真听班长总结昨日情况
名字保持绿色标志
总装车间记者发现块新颖醒目牌子牌子写着班组员工名字名字底贴着绿色黄色圆圈质量部部长周云杰介绍工作实行'绿色工作认证名字面绿色说明工位处正常状态黄色圆圈说明工作偏差快纠偏果员工名字边出现红色圆圈糟说明工作质量离标准差距岗整顿收入然降记者连着块牌子绝部分绿色偶然出现两黄色周云杰介绍实行绿色工作认证没员工名字面出现红色
天工作质量证查价值计
海尔前听说海尔生产线员工工资根质量责价值券三E卡天计点位车间记者质检员检查台冰箱子写记录然递道工序工周云杰出样子记者介绍班组手册质量价值券手册说海尔生产程中出现问题整理分析汇编成册针缺陷明确规定互专检三环节应负责价值质检员检查发现缺陷场撕价值券责签收缺陷扣少钱全印质量手册操作工互检发现缺陷质检员确认场予奖励时漏检操作工质检员进行罚款质量价值券分红券黄券红券奖励黄券处罚
质量价值券生产程中实行海尔工序建立起严格质量监督机制工道工序作户质量指标日益提高
海尔车间转圈印象种牌子种单子
车间设车间日清栏天质量劳动纪律工艺文明生产设备物耗情况栏览遗清二楚质量状况日清单两时公布次
十重点工序设质量控制台156质量控制点质量踪单海尔产品第道工序出厂建立详细档案海尔称台冰箱出生孩子出生记录户手里果发生问题怕门封条着出生记录找责原
海尔时听 日清词工科室干部日清挂嘴工持三E卡日奖罚数面日清栏反映出根三E卡考核工计日薪日工作明确解理员建立日清台帐海尔环节发生日事日未完成情况
海尔会感环节控制方法透着新鲜体现着丝苟严谨真谓环环紧扣疏漏

OEC—海尔剑
海尔模式报告()
叶培红(消费时报1994年12月10日)
需创立理体系
OEC爆出新闻许误海尔引进种国外理方法甚家报纸报道中海尔模式理解引进改良
海尔知道海尔模式实实海尔独创张瑞敏总裁话说OEC凝聚全体海尔心血实践中升华理高度效指导实践工作
全方位件事进行清理控制OEC概括(涵贯穿工作中日事日毕日清日高日清制度)具体说企业天事做控制漏项均理控制容工作标准控制事项预定计划执行日实施结果计划指标总结纠偏达事物发展程时事控制确保事物发展预定目标前进理方法概括总帐漏项事事事事效果考核问题纠偏结果兑现
作起步中国冰箱业已名牌争雄市场时海尔诞生初始认识企业基础理重性试月定期质量考核质量分析会月出示黄牌警告质量责员理方法作成功验市里介绍推广
然海尔然感高起点技术设备优势基础理间差距
海尔目标创世界名牌争世界流较国际名牌竞争实力总裁张瑞敏清楚认识样事实技术家学设备家买仿造老师竞争已失硬件优势取胜流理水选择
张瑞敏时企业行提出样理企业置斜坡圆球发展需动力动力源差距防止滑坡需止动力止动力源企业基础理
海尔前理方式进行总结出样结仅仅事结果进行奖罚纠偏法保证企业生存竞争中处永远优势必须企业位员工天工作目标绩效出现问题原责十分清楚企业纠偏监督考核辅实施控制目标实现发展
OEC理方法核心结果理转瞬间状态控制达精细化零缺陷
张瑞敏美国位理学家话记者阐述OEC模式核心思想位美国认企业应该时候没激动心事发生张瑞敏说没激动心事发生说明企业运行程时时处正常通瞬间严格控制实现中国企业直摆脱运动式理乐衷搞月日起轰轰烈烈激动心运动回原低水状态
张瑞敏说海尔生产线天出3000台冰箱考虑出问题处理追求出问题
中国家电行业绝部分企业脱胎手工作坊式生产集体企业引进流技术设备散漫生产操作方式传统思维定势然强惯性成影响企业提高竞争力隋性力量没种懈击严谨理方法强制性全体员工导入环环紧扣运行中企业发展便难进入良性循环
基础理根结底理OEC海尔员工历适应适应程
海尔记者听说样事1992年11月23日位总装质检员检查冰箱装配质量时发现台冰箱温控器螺丝没固定位缺陷性质责价值撕价值券引起查工质检员出言逊拒签价值券质检员拒签处罚时遭位工拳终厂方位工通报批评降时工制度样坚持工发现然天出现问题马受处罚立刻整改月底算质量方面收入反增加制度坚持质量指标提高
张瑞敏记者说重丝苟坚持坚持懈种制度强制成员工觉追求
记者问张瑞敏海尔引进高技术引进先进设备什企业理方面没引进国外现成理方法采独创模式
张瑞敏回答作软科学企业理理国情情生搬硬套国外方法仅达样效果会导致永远落发达国家名牌企业许合资企业理暴露出矛盾已证明点必须研究创立出适合国情情理模式
日家著名公司代表中国陆寻找合作伙伴走访许企业没找理想海尔参观时放置边模具旁手摸模具发现手竟尘染场海尔理刮目相终海尔签合作合

倒日高追求
果说OEC理严谨闭环性起张瑞敏提出止动力作理程中带激励性实现动力源作
OEC理涵日事日毕日清日高制度日清指完成日目标日清更高目标日高
日寻找差距求第二天干更--海尔模式独创性中非常重点正点推动着理运作程企业处断良性循环中
车间6S脚印处记者问位刚开完班前会班长否天位差员工站反省检讨说差针天情况较言
记者问果天家做没缺陷呢
位班长假思索回答寻找工作缺陷会想否班组指标低应该制定更高标准
海尔位理员工日清基础觉民追求明天否做更?公司推出优秀员工合格员工试员工三工存制金奖银奖铜奖希奖等系列物质精神激励进步推动着日高
冰箱厂车间记者发现职工高云燕名字命名发明--云燕镜子高云燕工序工作冰箱门体钻孔前钻完孔需翻知道孔准没影响工作效率影响正品率高云燕琢磨发明孔处放面镜子工操作时清楚观察孔情况提高生产进度质量
样职工名字命名发明仅车间10肯定鼓励着员工断超越
全体员工种超越意识企业然发展巨动力源
张瑞敏记者说先进硬件企业氛围企业生存发展重基础基础理创造种氛围企业进入国际市场世界流名牌竞争追求天发展企业断必须全体员工创造通努力登更高台阶更实现机会氛围
位海尔相伴10年海尔创始面海尔模式引起震动反响异常静全体员工说练战形式累更搞花架子OEC理模式千锤百炼成市场竞争中利剑
记者说海尔永远追求哲学否定否定境界高度市场竞争中倒产品先倒产品断已倒市场永远倒
海尔模式精髓海尔断创造奇迹断赢第奥秘


邹家华李岚清建议全国推广
OEC :海尔集团理新模式
(东方讯报1994年11月30日六版头条)
报讯(记者张广传) 青岛海尔集团4年实践创造种强化企业部理新模式--OEC理引起国务院关部委重视国务院副总理邹家华李岗清等作出重批示建议全国推广验
该模式容OEC表达--英文OVERALLEVERYCONTROL AND CLEAR缩写全方位天件事进行清理控制企业天事做清理控制理漏项理控制容控制事项工作标准预定计划执行日实施结果计划指标总结纠偏达事物发展程时事控制确保事物预定目标发展体理方法概括方面
--总帐漏项海尔OEC模式实施基础企业事物事(软件)物(硬件)分两类建立总帐企业正常运行程中事物控制网络确保体系完整漏项
--事事事(物)总帐中事物通层层细化分解落实级员制定级岗位职责件事工作标准达时事控制目根职责建立工作台帐明确理范围工作容项工作标准工作频次计划进度完成期限考核价值量等等确保完整性台帐级审核方生效工作指标明确工作压力相权更发挥观动性理觉性真正树立思想
――事效果考核实施程中必须工作台帐求作职范围工作相条件进行创造性发挥力求规定期限短时间完成标准规定甚高标准工作理员实行月度帐加日清表控制天张表明确天务班时交级领导考核没完成者说明原解决办法工实行3E(everydayeverythingeveryone)卡控制表检查员两时填次日终结果标准落实记录标记审核附种材料证明工作绩效证报级领导复审级领导工作进度工作质量等标准进行ABC分类考评复审海尔OEC模式关键环节结束工天工作成绩报酬显示出建立分配机制海尔模式采取计点位岗责岗薪分配形式理岗位工作范围应具备知识面技求工作验工作负荷脑力体力分配例知识更新快慢速度等科学划分终工作效果考核计算实报酬月末卡兑现工资
海尔集团创立推行OEC理模式原设备员变条件19921993年利润年增幅达631%301%两年翻两番年该集团110月份实现销售收入2336亿元利润168亿元分年期增长912%89%产品质量物质消耗济效益等济指标均达国行业先进水走出条市场济条件理效益成功路
OEC模式启示
(东方讯报1994年11月30日版)
搞活国中型企业喊长时间时值日未见明显成效海尔集团OEC理模式市场济条件企业走成功路启迪学推广验树立加强理常抓懈意识加速理国际接轨提高国企业理水深化企业改革转换营机制适应现代企业制度具重指导意义
强化企业部精细化理项艰苦细致系统性工程正海尔集团总裁张瑞敏言企业象置斜坡圆柱想滑坡必须充分止动力止动力便企业基础理企业说第步应先基础理抓实抓死否机制先进设备样会滑
前企业热衷轰轰烈烈搞改革扎扎实实抓理显苍白力似改革万实项改革措施扎实理工作贯彻实施没行效部理改革难免流形式难收预定效果点讲改革强化理手段现代化工业求更严格分工更严格理果忽视法创造良济效益真正做难难稍予留心会发现国企业规章制度少镜子框子挂墙墙然仅已说执行便等文分解海尔集团贵言必行行必果持恒果企业念国中型企业活力断会现样子

海尔集团OEC理模式
受国家领导肯定
(企业家报1995年元月9日)
编者 国家贸委企业司济效益深行记者考察青岛海尔集团撰写种值鉴推广强化部理模式——关青岛海尔集团OEC理海尔模式调查文国务院副总理邹家华李岚清审阅分作重指示邹副总理认海尔集团集体企业国企业做样会产生效果建议选时间开现场会全国者部分行业范围推广……李副总理认搞中型企业面想办法行深入群众深入实际类似青岛海尔集团验少应予交流推广
青岛市委书记俞正声市长秦家浩作批示
海尔集团总裁张瑞敏强调仅OEC作企业文化组成部分进步达识发挥海尔聪明智断完善提高新高度击次OEC采推广目市场取胜企业围墙更趋成熟企业围墙外接受考验……
天报推出OEC调查报告意企业中受启示
青岛海尔集团1991年创立推行OEC改良工程海尔模式强化部基础理没新投入条件19921993年销售收入年增长速度分4480%1055%利润增幅达631%301%两年时间翻两番年该集团销售形势销售收入利润1993年增加948%170%产品高质量高信誉产品仅预付款甚票供应目前市场状况成较特殊现象数企业资金紧张情况该企业流动资金没问题海尔强化理模式成果表现工厂面貌该企业调查时发现企业现场理水高令绝该厂厂区块玻璃擦干二净空中传动链干净蓝布罩着布罩没灰尘……

海尔模式基情况
OEC英文 OVERALL EVERY CONTROL AND CLEAR缩写全方位天件事进行清理控制具体说企业天事做控制漏项均理控制容工作标准控制事项预定计划执行日实施结果计划指标总结纠偏达事物发展程时事控制确保事物发展预定目标前进理方法概括五句话总帐漏项事事事事效果考核
总帐漏项海尔模式实施基础指企业事物事(软件)物(硬件)分两类建立总帐企业正常运行程中事物控制网络确保体系完整漏项
事事(物物)事(物)指总帐中事物通层层细化落实级员制定级岗位职责件事工作标准达时事控制目根职责建立工作台帐明确理范围工作容项工作工作标准工作频次计划进度完成期限考核价值量等等确保完整性台帐级审核方生效
工作指标明确工作中压力相权更发挥观动性理作真正树立起思想
生产运行言事事相容易物物企业做调查中发现海尔扇玻璃台消防器材甚道路花草树木挂张三负责李四检查牌子没发现理死角
理效果考核指实施程中必须控制台帐求开展职范围工作相度进行创造性力发挥力求期限短时间完成标准甚高标准项工作理员月度帐加日清表控制天张表明确天务班时交级领导考核没完成说明原解决办法生产工3E(everydayeverythingeveryone)卡控制表检查员两时填日终结果标准落实记录标记通审核附种材料证明工作绩效证报级领导审核——复审级领导工作进度工作质量等标准进行ABC分类考评复审重复检查注重实际效果通程中某环节规律性抽查验证系统受控程度复审海尔模式关键环节
复审结束工天工作成绩天报酬显示出建立分配机制海尔模式采取点位岗责岗薪分配形式理岗位工作范围知识面应具备程度技求工作验工作负荷脑力体力分配例知识更新快慢速度等科学划分终工作效果考核计算实报酬工工资天填3E卡月末3E卡兑现工资
二海尔模式思考
国企业理水低目前影响企业效益根原理企业基础海尔总理张瑞敏说样观点企业象置斜坡圆柱想滑坡充分止动力止动力企业基础理企业第步应该先基础理工作做扎实否机制先进设备样会滑
正处改革发展关键时期志热衷轰轰烈烈搞改革扎扎实实抓理没劲头然然搞国企业关键深化企业改革转换企业营机制项改革措施扎实理工作贯彻实施没行效部理改革难免会流形式甚会走场难收预期效果改革理紧密相连分割必须两者机结合起时现代化工业求更严格分工更严格理生产越社会化方面求越高果手工生产方式现代化工业忽视严格分工基础严格理法保证创造出良济效益点现必须引起高度注意
然强化部理确项艰苦细致苦功夫道理企业明白真正做没项目扩规模热衷做虎头蛇尾规章制度定堆坚持日检查者松懈做事者更松懈海尔验难贵处仅仅制定科学系统规程更三年日日复日厌烦丝苟规定条条框框实施逐步形成职工觉行动



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