销售组长检查流程
准备工作
月月初销售组长必须制定月销售组长检查计划计划交份销售客户理店销售组长周1工作日检查负责2名销售代表日访问报告店销售组长周1工作日检查负责4名销售代表日访问报告销售代表销售组长次少检查覆盖10家商店销售组长必须确保销售代表少2周检查 次销售代表负责商店季度检查次
街检查前根月销售组长检查计划准备检查销售代表日访问报告掌电脑：店销售代表抽出前1天日访问报告店销售代表抽出前2天日访问报告掌电脑：店销售代表通电脑操作员印出前1天日访问报告店销售代表印出前2天日访问报告外准备新零售标准促销标准相应覆盖区覆盖路线
实检查
商店检查：销售代表访问路线检查销售代表覆盖商店销售代表原始日访问报告核实检查商店分销店形象促销记录准确性店检查销量分销合计助销合计三项外项目店检查分销合计货架合计销量回款四项外科目果发现销售代表记录数商店实际情况符销售组长应进步核实确实符应彩笔符数记录该项旁边果家商店记录33项目实际符该商店记录准度0否1
收集商店关销售代表覆盖频率日期工作态度销售技艺反馈意见
结
回办公室计算出检查销售代表覆盖记录准度覆盖记录准度计算公式记录准确1商店数检查商店总数
销售代表起回顾检查结果回顾容包括商店分销店形象促销访问频率覆盖记录准确性帮助找出生意机会果销售代表覆盖记录准度低90销售组长必须马报告销售
月月底填写销售组长第月检查总结报告交份销售客户理月检查总结报告容包括销售代表次检查CRA销售代表CRA均值
销售检查标准流程
果销售代表组长检查CRA低90销售必须亲复查次旦确认名销售代表覆盖记录准度确实低90应处罚名销售代表月业绩排名调1级2月查2次调2级发现销售代表弄虚作假销售权名销售代表调离出覆盖队伍
月月底销售必须收齐销售组长月检查总结报告计算出分销商覆盖记录准确度CRA客户理确认交电脑操作员输入系统分销商覆盖记录准度CRA等检查销售代表CRA均值
销售应加强销售代表日常理培训确保销售代表销售组长电脑操作员执行标准获取流程达90分肖商覆盖记录准度
宝洁客户理检查标准流程
理必须月负责1分销商覆盖服务数进行次确订检查
确定分销商月覆盖员劳动合签订率基工资发放率政府福利交率分销商CRA客户理分销商运作理起通检查分销商签订覆盖员劳动合覆盖员基工资发放政府规定福利交发票证明文件销售组长月检查总结报告终确定月覆盖员劳动合签订率基工资发放率政府福利交率分销商CRA拜访达标率客户服务水系统数准确率度直接系统算出
检查销售代表日访问报告销售组长检查准确率客户理销售组长刚检查销售员抽查2——4名销售代表果分销商销售组长客户理需组里选取销售代表检查客户理抽查销售代表日访问报告作检查实检查方式销售组长检查方式样实检查完成客户理填写客户理月检查报告容包括检查销售代表覆盖记录准度销售组长检查偏差检查销售代表均CRA销售组长检查偏制定义销售组长检查销售代表均CRA减客户理检查样销售代表均CRA检查销售代表覆盖记录准度达90销售组长检查偏差10该
销售代表销售组长工作达覆盖服务数质量标准否客户理权覆盖服务数质量问题销售代表销售分销商作出相应处理
3）覆盖服务数质量问题关处理规定
A． 销售代表处理
销售代表必须保证覆盖记录准度90否受定处罚果客户理发现检查销售代表覆盖记录准度低90该名销售代表月业绩排名调5果低70业绩排名调5扣50奖金果发现销售代表次弄虚作假行覆盖记录准度连续两次低90客户理需该名销售代表调离出覆盖队伍
销售代表CRA
处罚
<90
业绩排名5
<70
业绩排名5扣50奖金
弄虚作假1次连续两次]
CRA<90
调离出覆盖队伍
B销售组长处理
销售组长必须保持检查偏差低10否受定处罚果客户理发现销售组长检查偏差高10该名销售组长扣月奖金20果高30扣月奖金50果发现次销售组长弄虚作假行检查偏差连续两次超10客户理需 名销售组长调离覆盖队伍
销售组长检查偏差
处罚
>10
扣月奖金20
>30
扣月奖金50
弄虚作假1次连续两次检查偏差>90
调离出覆盖队伍
C分销商处理
销售负责确保分销商覆盖记录准度高90否分销商受定处理果客户理发现检查销售代表均CRA低90需销售找出原制订计划提高分销商CRA果1年第2次发现检查销售代表均CRA低90该分销商月覆盖服务费扣10时客户理需马汇报市场理果发现分销商弄虚作假行宝洁权中止该分销商签订覆盖业务合
客户理检查DSR均CRA
处理
第1次CRA90
找出原制订计划提高CRA
1年第2次CRA90
扣10月覆盖服务费
弄虚作假
权中止合
1． 市场理检查标准流程
市场理季度抽查次理1分销商客户理检查分销商CRA连续两次低90时市场理应该马核实找出解决方案
2． 分销商渠道促销部检查标准流程
半年市场1分销商进行机检查
P 54
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准备工作
月月初销售组长必须制定月销售组长检查计划计划交份销售客户理店销售组长周1工作日检查负责2名销售代表日访问报告店销售组长周1工作日检查负责4名销售代表日访问报告销售代表销售组长次少检查覆盖10家商店销售组长必须确保销售代表少2周检查 次销售代表负责商店季度检查次
街检查前根月销售组长检查计划准备检查销售代表日访问报告掌电脑：店销售代表抽出前1天日访问报告店销售代表抽出前2天日访问报告掌电脑：店销售代表通电脑操作员印出前1天日访问报告店销售代表印出前2天日访问报告外准备新零售标准促销标准相应覆盖区覆盖路线
实检查
商店检查：销售代表访问路线检查销售代表覆盖商店销售代表原始日访问报告核实检查商店分销店形象促销记录准确性店检查销量分销合计助销合计三项外项目店检查分销合计货架合计销量回款四项外科目果发现销售代表记录数商店实际情况符销售组长应进步核实确实符应彩笔符数记录该项旁边果家商店记录33项目实际符该商店记录准度0否1
收集商店关销售代表覆盖频率日期工作态度销售技艺反馈意见
结
回办公室计算出检查销售代表覆盖记录准度覆盖记录准度计算公式记录准确1商店数检查商店总数
销售代表起回顾检查结果回顾容包括商店分销店形象促销访问频率覆盖记录准确性帮助找出生意机会果销售代表覆盖记录准度低90销售组长必须马报告销售
月月底填写销售组长第月检查总结报告交份销售客户理月检查总结报告容包括销售代表次检查CRA销售代表CRA均值
销售检查标准流程
果销售代表组长检查CRA低90销售必须亲复查次旦确认名销售代表覆盖记录准度确实低90应处罚名销售代表月业绩排名调1级2月查2次调2级发现销售代表弄虚作假销售权名销售代表调离出覆盖队伍
月月底销售必须收齐销售组长月检查总结报告计算出分销商覆盖记录准确度CRA客户理确认交电脑操作员输入系统分销商覆盖记录准度CRA等检查销售代表CRA均值
销售应加强销售代表日常理培训确保销售代表销售组长电脑操作员执行标准获取流程达90分肖商覆盖记录准度
宝洁客户理检查标准流程
理必须月负责1分销商覆盖服务数进行次确订检查
确定分销商月覆盖员劳动合签订率基工资发放率政府福利交率分销商CRA客户理分销商运作理起通检查分销商签订覆盖员劳动合覆盖员基工资发放政府规定福利交发票证明文件销售组长月检查总结报告终确定月覆盖员劳动合签订率基工资发放率政府福利交率分销商CRA拜访达标率客户服务水系统数准确率度直接系统算出
检查销售代表日访问报告销售组长检查准确率客户理销售组长刚检查销售员抽查2——4名销售代表果分销商销售组长客户理需组里选取销售代表检查客户理抽查销售代表日访问报告作检查实检查方式销售组长检查方式样实检查完成客户理填写客户理月检查报告容包括检查销售代表覆盖记录准度销售组长检查偏差检查销售代表均CRA销售组长检查偏制定义销售组长检查销售代表均CRA减客户理检查样销售代表均CRA检查销售代表覆盖记录准度达90销售组长检查偏差10该
销售代表销售组长工作达覆盖服务数质量标准否客户理权覆盖服务数质量问题销售代表销售分销商作出相应处理
3）覆盖服务数质量问题关处理规定
A． 销售代表处理
销售代表必须保证覆盖记录准度90否受定处罚果客户理发现检查销售代表覆盖记录准度低90该名销售代表月业绩排名调5果低70业绩排名调5扣50奖金果发现销售代表次弄虚作假行覆盖记录准度连续两次低90客户理需该名销售代表调离出覆盖队伍
销售代表CRA
处罚
<90
业绩排名5
<70
业绩排名5扣50奖金
弄虚作假1次连续两次]
CRA<90
调离出覆盖队伍
B销售组长处理
销售组长必须保持检查偏差低10否受定处罚果客户理发现销售组长检查偏差高10该名销售组长扣月奖金20果高30扣月奖金50果发现次销售组长弄虚作假行检查偏差连续两次超10客户理需 名销售组长调离覆盖队伍
销售组长检查偏差
处罚
>10
扣月奖金20
>30
扣月奖金50
弄虚作假1次连续两次检查偏差>90
调离出覆盖队伍
C分销商处理
销售负责确保分销商覆盖记录准度高90否分销商受定处理果客户理发现检查销售代表均CRA低90需销售找出原制订计划提高分销商CRA果1年第2次发现检查销售代表均CRA低90该分销商月覆盖服务费扣10时客户理需马汇报市场理果发现分销商弄虚作假行宝洁权中止该分销商签订覆盖业务合
客户理检查DSR均CRA
处理
第1次CRA90
找出原制订计划提高CRA
1年第2次CRA90
扣10月覆盖服务费
弄虚作假
权中止合
1． 市场理检查标准流程
市场理季度抽查次理1分销商客户理检查分销商CRA连续两次低90时市场理应该马核实找出解决方案
2． 分销商渠道促销部检查标准流程
半年市场1分销商进行机检查
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