欧洲理咨询协会(FEACO)专业行准
专业行准
1咨询机构事专业工作时应时维护高道德标准处理客户关事务时切客户利益出发
果咨询机构某母机构分支机构母机构外事理咨询服务咨询建议均独立母机构影响关
2行者认违反咨询行业行准：
·泄露意泄露关客户业务员工保密信息
·承接没资格做工作
·介入会影响提供客户建议客观性公正性安排
·客户事先达成关酬劳计算协议
·做专业理咨询身分相符事情
国咨询协会解释专业行准方针
⑴咨询师作出建议时必须享样做充分受咨询公司理层道德条款保护
⑵果咨询公司法律财务隶属非咨询机构应书面保证母机构咨询意见建议施加产生偏见压力
⑶咨询师客户机构雇员中信息应予尊重
⑷咨询师客户渠道获信息协议务外途（：雇佣客户员工）
⑸述包括未务双方事先许采纳会引起领域现客户产生利益竞争争端信息诸战略研究市场研究方面客户里获知识新客户具现实商业价
值
⑹咨询务需非直属咨询机构专家协助应通知客户正式协议征认
⑺咨询机构行者视违反条件
a接受意员工第三方接受提供客户货物服务关佣金折扣种类考虑
b没客户公开利益前提客户推荐咨询机构咨询师直接间接利益货物服务
c客户员工建立改变咨询师态度建议公正性关系
d第三方非介绍客户员工支付佣金形式报酬非咨询师客观性公正性显然会受影响特殊情况时佣金应客户公开保证公正性保障前提户致反
⑻般说报酬事先达成固定费时间基准收费率计算接受种做法方咨询机构客户未客户作出安排咨询机构籍某结果条件收取费诸员选择兼收购寻求许证等果种条件费收取方式执行起会影响务中咨询师独立性实践中计算起困难会影响客户长期关系样定种方法
⑼咨询机构行者认违犯条例：
a发行误导公众公众咨询机构力产生错误印象宣传材料（包括广告）者理解宣传全国协会中某成员高成员单位含提示影射贬低协会成员单位宣传材料（包括广告）
b接受范围窄务咨询师明知客户会接受效建议太全面建议客户务开始时解种情况继续寻求进步咨询建议
联合王国爱尔兰理咨询师学会专业准
理咨询师学会旨通成员中建立保持工作行高标准推广目标必需知识技推进理咨询专业发展
专业标准：
理咨询师够独立胜商务公众事业提供专业服务基方法：
·分析调查战略政策市场组织程方法关问题
·理业务宏观角度出发根事实调查结果分析制定采取针措施建议
·客户探讨商定合适行动方案
·客户求执行改进建议时提供帮助
理阶层提供类服务时咨询师肩负着维护正直力高标准重责义务
意识种责学会成员肩负职务义务纳入专业行准确保业绩高标准巩固专业学会成员信誉公众认
学会成员作理咨询师负基责：
·独立思考行动
·客户事务严格保密
·全面角度处理理问题出全面权衡建议
·断努力改进专业技保持高质量建议
·提高理咨询专业标准
·维护职业荣誉尊严
·保持行高标准
成员书面形式意尊重义务遵守学会专业行准准学会会员理咨询师标
志
准形式：
学会专业行准列三项基原基础构成：
1客户提供高标准服务
2独立客观正直
3专业责感
基原细组成细特定诫条实注释者阐述事某活动条件指出遵守相关原规定做法
学会理事会时增补原规定注释增补容未编入新版准前通学会刊物公布出新规定刊登出版日起学会成员应觉遵守
准中原规定注释适成员时适成员合伙合作雇员执行代表成员工作代理行表现
准中定义
成员：学会会员成员候补会员分支会员
客户：成员签订提供服务协议合公司机构
：代指男性女性成员
声明：相关提示准某特殊规定指情况关事实书面说明
独立性：受外界（咨询机构外）控制影响始终表达意见需考虑意见利益影响
学会：理咨询师学会
处分
学会纪律委员会发现违反准行损害专业学会名誉成员受处分
细规定求成员学会关专业行提问提交声明成员提交样声明视违反关规定注释原
联合王国爱尔兰理咨询师学会专业准原1
客户提供高标准服务
成员认真努力完成已承接业务尊重客户利益
规定
1．1成员接受胜务
1．2成员接受务前应明确务条款条件包括范围性质提高服务期限责分配报酬
1．3成员应始终视客户求利益高切
1．4成员分包工作前需先征客户意
1．5供公众信息特殊许公开信息外成员应严守客户业务关信息
1．6成员应量避免聘请咨询客户雇员考虑谋职（报纸广告应认针某邀请）
1．7成员针客户问题解决方案提出建议种解决方案应实际行客户清楚理解
1．8保证项务效运行成员应通细致规划常性进度检查效控制项目进行良理
注释
1．2．1进行继续工作前成员应保证条件适正确运作执行务
1．2．2务条款应文字形式予明确
1．4．1雇分包商时负责咨询师应负责保证完工质量符合准求成员参考学会关分包协议关方针
联合王国爱尔兰理咨询师学会专业准原2
独立性客观性正直性
成员应避免专业职责相符方面作损害正直性行处境
规定
2．1成员户相处时应始终保持充分独立性确保公正考虑相关事实条件根令信服相关验出意见基础提出建议忠告
2．2成员应影响损害某特定业务判断公正性特殊关系事件商业利益早时机作出说明
2．3成员应损害独立性客观性正直性条款条件客户服务非控制条件发展影响务成功进行时成员保留退出务权利判断力原受受影响期间应停止工作
2．4成员应折扣佣金礼物诱惑偏袒机构
2．5果成员客户项目获益期值持重保留意见应告客户成员应接受效客户服务务
2．6成员应未告知客户果影响客户指出长期福利代价短期收益
2．7成员应客户讨意项目招程中目标范围方法预期收益务方面产生重变化
2．8处规定未特定包括情况成员果发现专业利益面违背原危险时根情况需退出工作消产生予盾根源者提出声明否继续征关方面书面意
注释
221规定22求事先发觉提供服务说明中作出推切相关财务商业利益尤指关容：
客户竞争关系商务领导职务利益控制
推荐提供客户商品服务中济利益
客户雇员间存私关系
客户机构客户母公司支公司中投资
2．2．2成员利益客户机构外利益执行务期间获关客户业务保密信息应法律意义理解部买卖交易
2．2．3务进行中发生类业务财务利益应适规定28
2．8．1应注意根情况需理咨询学会做关方面中方例果成员压力行方式违反专业行准成员做出必声明外应学会说明事实
联合王国爱尔兰理咨询师学会专业准原3
专业责
成员应始终约束巩固专业位公众中声誉
规定
3．1成员确认专业客户负样责：保证更新知识技达目标做出必努力
3．2成员未许意版权材料客户专数者已开发未公众开放材料技术
3．3成员应充分尊重专业义务资格接受授予权力责雇关系者专业方面联合协作关系
3．4成员发起接受专业团体成员作项目务条件满意（满足客户需满足学会）样务够专业行准规定标准进行
3．5成员客户委托位理咨询师时歪曲介绍位理咨询师资格位理咨询师做承诺
3．6已知理咨询师正客户事相似规模服务时成员接受客户务非确信相信客户两项务间务潜矛盾已认识予认
3．7客户求核查咨询师工作时成员应已通知客户技术咨询性结保持必需客观性正直性敏感性
3．8成员符合学会道德专业求方式谈判专业服务协议收费标准
3．9成员通客户客户员工金钱引诱获取业务
3．10公布工作业绩客户做介绍时成员应保证提供信息：
真实相关
非误导性公正
方面损专业荣誉
3．11成员应适合胜理咨询专业
3．12成员应意学会提供虚假准确误导全面信息
注释
3．3．1规定33成员应雇佣理咨询师提供机会客户利益范围发挥专业技机会帮助逐渐承担力验相符更责
3．3．2样成员应通工作理咨询师参持续业务发展鼓励保持提高竞争力
3．6．1官方私营部门工作合法公交易职责先
3．8．1成员应参学会颁布理咨询服务收费指南
3．9．1合法市场营销活动付费遵守国家关法律惯例
3．10．1成员通述方法宣传历承担业务力：
（客户许前提）发表做业务
直接接触潜客户
纳入相关工商名录
广告（印刷出版物通广播电视）
公开宣讲
成员应参学会颁布咨询理服务宣传指南
3111成员应时保持良信誉优秀品质尤应注意方面：
破产诉讼中犯法行执行判决
受法庭理机构指责惩罚
雇员公众道德恰行
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专业行准
1咨询机构事专业工作时应时维护高道德标准处理客户关事务时切客户利益出发
果咨询机构某母机构分支机构母机构外事理咨询服务咨询建议均独立母机构影响关
2行者认违反咨询行业行准：
·泄露意泄露关客户业务员工保密信息
·承接没资格做工作
·介入会影响提供客户建议客观性公正性安排
·客户事先达成关酬劳计算协议
·做专业理咨询身分相符事情
国咨询协会解释专业行准方针
⑴咨询师作出建议时必须享样做充分受咨询公司理层道德条款保护
⑵果咨询公司法律财务隶属非咨询机构应书面保证母机构咨询意见建议施加产生偏见压力
⑶咨询师客户机构雇员中信息应予尊重
⑷咨询师客户渠道获信息协议务外途（：雇佣客户员工）
⑸述包括未务双方事先许采纳会引起领域现客户产生利益竞争争端信息诸战略研究市场研究方面客户里获知识新客户具现实商业价
值
⑹咨询务需非直属咨询机构专家协助应通知客户正式协议征认
⑺咨询机构行者视违反条件
a接受意员工第三方接受提供客户货物服务关佣金折扣种类考虑
b没客户公开利益前提客户推荐咨询机构咨询师直接间接利益货物服务
c客户员工建立改变咨询师态度建议公正性关系
d第三方非介绍客户员工支付佣金形式报酬非咨询师客观性公正性显然会受影响特殊情况时佣金应客户公开保证公正性保障前提户致反
⑻般说报酬事先达成固定费时间基准收费率计算接受种做法方咨询机构客户未客户作出安排咨询机构籍某结果条件收取费诸员选择兼收购寻求许证等果种条件费收取方式执行起会影响务中咨询师独立性实践中计算起困难会影响客户长期关系样定种方法
⑼咨询机构行者认违犯条例：
a发行误导公众公众咨询机构力产生错误印象宣传材料（包括广告）者理解宣传全国协会中某成员高成员单位含提示影射贬低协会成员单位宣传材料（包括广告）
b接受范围窄务咨询师明知客户会接受效建议太全面建议客户务开始时解种情况继续寻求进步咨询建议
联合王国爱尔兰理咨询师学会专业准
理咨询师学会旨通成员中建立保持工作行高标准推广目标必需知识技推进理咨询专业发展
专业标准：
理咨询师够独立胜商务公众事业提供专业服务基方法：
·分析调查战略政策市场组织程方法关问题
·理业务宏观角度出发根事实调查结果分析制定采取针措施建议
·客户探讨商定合适行动方案
·客户求执行改进建议时提供帮助
理阶层提供类服务时咨询师肩负着维护正直力高标准重责义务
意识种责学会成员肩负职务义务纳入专业行准确保业绩高标准巩固专业学会成员信誉公众认
学会成员作理咨询师负基责：
·独立思考行动
·客户事务严格保密
·全面角度处理理问题出全面权衡建议
·断努力改进专业技保持高质量建议
·提高理咨询专业标准
·维护职业荣誉尊严
·保持行高标准
成员书面形式意尊重义务遵守学会专业行准准学会会员理咨询师标
志
准形式：
学会专业行准列三项基原基础构成：
1客户提供高标准服务
2独立客观正直
3专业责感
基原细组成细特定诫条实注释者阐述事某活动条件指出遵守相关原规定做法
学会理事会时增补原规定注释增补容未编入新版准前通学会刊物公布出新规定刊登出版日起学会成员应觉遵守
准中原规定注释适成员时适成员合伙合作雇员执行代表成员工作代理行表现
准中定义
成员：学会会员成员候补会员分支会员
客户：成员签订提供服务协议合公司机构
：代指男性女性成员
声明：相关提示准某特殊规定指情况关事实书面说明
独立性：受外界（咨询机构外）控制影响始终表达意见需考虑意见利益影响
学会：理咨询师学会
处分
学会纪律委员会发现违反准行损害专业学会名誉成员受处分
细规定求成员学会关专业行提问提交声明成员提交样声明视违反关规定注释原
联合王国爱尔兰理咨询师学会专业准原1
客户提供高标准服务
成员认真努力完成已承接业务尊重客户利益
规定
1．1成员接受胜务
1．2成员接受务前应明确务条款条件包括范围性质提高服务期限责分配报酬
1．3成员应始终视客户求利益高切
1．4成员分包工作前需先征客户意
1．5供公众信息特殊许公开信息外成员应严守客户业务关信息
1．6成员应量避免聘请咨询客户雇员考虑谋职（报纸广告应认针某邀请）
1．7成员针客户问题解决方案提出建议种解决方案应实际行客户清楚理解
1．8保证项务效运行成员应通细致规划常性进度检查效控制项目进行良理
注释
1．2．1进行继续工作前成员应保证条件适正确运作执行务
1．2．2务条款应文字形式予明确
1．4．1雇分包商时负责咨询师应负责保证完工质量符合准求成员参考学会关分包协议关方针
联合王国爱尔兰理咨询师学会专业准原2
独立性客观性正直性
成员应避免专业职责相符方面作损害正直性行处境
规定
2．1成员户相处时应始终保持充分独立性确保公正考虑相关事实条件根令信服相关验出意见基础提出建议忠告
2．2成员应影响损害某特定业务判断公正性特殊关系事件商业利益早时机作出说明
2．3成员应损害独立性客观性正直性条款条件客户服务非控制条件发展影响务成功进行时成员保留退出务权利判断力原受受影响期间应停止工作
2．4成员应折扣佣金礼物诱惑偏袒机构
2．5果成员客户项目获益期值持重保留意见应告客户成员应接受效客户服务务
2．6成员应未告知客户果影响客户指出长期福利代价短期收益
2．7成员应客户讨意项目招程中目标范围方法预期收益务方面产生重变化
2．8处规定未特定包括情况成员果发现专业利益面违背原危险时根情况需退出工作消产生予盾根源者提出声明否继续征关方面书面意
注释
221规定22求事先发觉提供服务说明中作出推切相关财务商业利益尤指关容：
客户竞争关系商务领导职务利益控制
推荐提供客户商品服务中济利益
客户雇员间存私关系
客户机构客户母公司支公司中投资
2．2．2成员利益客户机构外利益执行务期间获关客户业务保密信息应法律意义理解部买卖交易
2．2．3务进行中发生类业务财务利益应适规定28
2．8．1应注意根情况需理咨询学会做关方面中方例果成员压力行方式违反专业行准成员做出必声明外应学会说明事实
联合王国爱尔兰理咨询师学会专业准原3
专业责
成员应始终约束巩固专业位公众中声誉
规定
3．1成员确认专业客户负样责：保证更新知识技达目标做出必努力
3．2成员未许意版权材料客户专数者已开发未公众开放材料技术
3．3成员应充分尊重专业义务资格接受授予权力责雇关系者专业方面联合协作关系
3．4成员发起接受专业团体成员作项目务条件满意（满足客户需满足学会）样务够专业行准规定标准进行
3．5成员客户委托位理咨询师时歪曲介绍位理咨询师资格位理咨询师做承诺
3．6已知理咨询师正客户事相似规模服务时成员接受客户务非确信相信客户两项务间务潜矛盾已认识予认
3．7客户求核查咨询师工作时成员应已通知客户技术咨询性结保持必需客观性正直性敏感性
3．8成员符合学会道德专业求方式谈判专业服务协议收费标准
3．9成员通客户客户员工金钱引诱获取业务
3．10公布工作业绩客户做介绍时成员应保证提供信息：
真实相关
非误导性公正
方面损专业荣誉
3．11成员应适合胜理咨询专业
3．12成员应意学会提供虚假准确误导全面信息
注释
3．3．1规定33成员应雇佣理咨询师提供机会客户利益范围发挥专业技机会帮助逐渐承担力验相符更责
3．3．2样成员应通工作理咨询师参持续业务发展鼓励保持提高竞争力
3．6．1官方私营部门工作合法公交易职责先
3．8．1成员应参学会颁布理咨询服务收费指南
3．9．1合法市场营销活动付费遵守国家关法律惯例
3．10．1成员通述方法宣传历承担业务力：
（客户许前提）发表做业务
直接接触潜客户
纳入相关工商名录
广告（印刷出版物通广播电视）
公开宣讲
成员应参学会颁布咨询理服务宣传指南
3111成员应时保持良信誉优秀品质尤应注意方面：
破产诉讼中犯法行执行判决
受法庭理机构指责惩罚
雇员公众道德恰行
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