特约服务网点服务协议书
（2002年版）
甲方：
址德市北滘镇蓬莱路美工业城
法定代表
营业执证号
乙方：
址
法定代表
营业执证号
合编号： 合签订：德北窖美工业城
适域：
甲乙双方等互利协商保护第三方网点利益基础条件达成协议：
第章 责
甲方责
（） 甲方责兑现国家规定产品三包条款
（二） 甲方责协助专业网点发展级网点提供配件技术支持
（三） 甲方责积极公司户宣传专业网点服务容予合理支持
（四） 甲方设立服务监督电话：07656339598
二 乙方责
（） 乙方负责协议规定适域范围美________产品售维修工作产品保修期维修费甲方承担保修期外维修费乙方甲方指导收取相应费
（二） 乙方负责协议规定区域甲方产品销售相配套服务网络保障甲方售服务高效时
（三） 乙方应保证身级网点甲方产品维修技术安全性负全部责
（四） 乙方必须全部采甲方提供零配件维修甲方产品甲方零件挪作
（五） 乙方必须详细填写维修产品记录特保修期售维修服务（记录采甲方提供专表格记录容包括户真实姓名住址电话产品名称型号更换配件名称配件标识码产品生产日期户亲笔签名记录全视效维修）
（六） 乙方责时甲方反映产品质量重问题重投诉时应立处理避免事态扩需时应甲方求配合甲方代表事件作出妥善合理处理
第二章 义 务
三 甲方义务乙方乙方线网点进行全面技术培训指导乙方应积极参加
四 乙方义务维护甲方产品品牌形象市场信誉配合甲方开展服务宣传活动
五 乙方义务线网点提供维修配件相关技术支持处理疑难户重投诉事件时级网点收集维修记录延迟拖欠
六 乙方义务甲方产品质量信息保密外泄露宣传
七 乙方应设立热线服务电话保证少10时热线服务(800—18：00)详细登记户资料保证24时提供服务（__________________________________）
八 甲方产品实施门服务乙方务接指令24时完成服务务
第三章 权 限
九 甲方权监控乙方级网点服务质量服务规范乙方维修质量服务态度等原引起户销商甲方甲方产品投诉甲方调查属实甲方乙方予书面口头警告责令整改整改力出现第二次投诉乙方处500元违约金出现反复投诉重问题时反馈造成甲方重损失事曝光乙方承担全部济责甲方单方面终止协议
十 乙方选定级维修网络应甲方服务中心审核通方建立乙方店面装修甲方品牌形象（招牌灯箱）须甲方书面意甲方设计求制作否甲方权责令乙方立拆
第四章 配件领原
十 乙方必须履行国家新三包规定关条款甲方作出保修范围（质量问题）免费更换零件承诺户户收取零件费维修费否次维修予结算处100元违约金
十二 保修期非损坏美产品零件乙方旧换新方式甲方换取零件甲方分中心月核销次
十三 乙方应时甲方提出零配件申领计划便时备足配件乙方级网点缺零件口恶意拒绝户服务核实处单100元违约金
十四 协议生效日起15日乙方须协议中甲方提供名称开户帐号交纳 元民币作零配件押金否甲方予发放零件零配件供应原押金额度限额发放超额甲方发放配件价格予补交维修费中补交
十五 乙方必须妥善保甲方提供零配件保善造成损坏锈蚀遗失零配件甲方乙方零售出仓情况处理
十六 乙方结算时退回旧配件应维修记录步乙方级维修服务网点退件报单手续
第五章 维修费结算
十七 甲方维修数量台计费乙方支付维修费
十八 计费标准价目表： 单位：元台（次）
维修
类型
产品
类型
售机门维修
维修费
门费
般门
远程门
超远程门
门服务实施区仅限 超 公里远程门：超 公里超远程门
注：远程超远程门须分中心意维修记录全部回访签字确认方予结算
十九 维修费结算
（） 乙方真实准确门维修记录表维修记录填写详予结算
（二） 维修记录门费美公司电话查询核实准旦发现假单予结算外加200元单违约金
二十 结算
（） 乙方甲方制定网点维修服务费结算理办法中规定求甲方结算维修费维修费式计算：
1 结算费售维修费+门费
2 提高结算速度甲乙双方协商维修费转零配件押金现金电汇乙方指定帐户
（二） 结算年年底终结结算期
第六章 协议解
二十 乙方原事公司求服务工作协议应予解
二十二 乙方违规违约维修质量问题服务态度问题导致社会曝光等恶性化事件发生严重危害甲方品牌形象协议予解情节严重者甲方单方面解合拒绝结算切费保留诉诸法律权利
二十三 协议解乙方应甲方清领配件甲方方乙方结算费余额净款退配件押金
第七章 补充条例
二十四 协议未事宜客户服务中心理条例执行
二十五 协议效日期： 年 月 日2002年12月31日止
二十六 协议双方签章生效发生争议协商解决签约民法院辖
二十七 乙方员维修中造成户财产损失身伤害乙方承担责
二十八 乙方员维修中户销商出具带质量方面问题属质量问题等容书面认承诺
第八章 协议未事宜行商议补充
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
甲方： 乙方：
授权代表： 授权代表：
日期：____年____月____日 日期：_____年_____月____日
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（2002年版）
甲方：
址德市北滘镇蓬莱路美工业城
法定代表
营业执证号
乙方：
址
法定代表
营业执证号
合编号： 合签订：德北窖美工业城
适域：
甲乙双方等互利协商保护第三方网点利益基础条件达成协议：
第章 责
甲方责
（） 甲方责兑现国家规定产品三包条款
（二） 甲方责协助专业网点发展级网点提供配件技术支持
（三） 甲方责积极公司户宣传专业网点服务容予合理支持
（四） 甲方设立服务监督电话：07656339598
二 乙方责
（） 乙方负责协议规定适域范围美________产品售维修工作产品保修期维修费甲方承担保修期外维修费乙方甲方指导收取相应费
（二） 乙方负责协议规定区域甲方产品销售相配套服务网络保障甲方售服务高效时
（三） 乙方应保证身级网点甲方产品维修技术安全性负全部责
（四） 乙方必须全部采甲方提供零配件维修甲方产品甲方零件挪作
（五） 乙方必须详细填写维修产品记录特保修期售维修服务（记录采甲方提供专表格记录容包括户真实姓名住址电话产品名称型号更换配件名称配件标识码产品生产日期户亲笔签名记录全视效维修）
（六） 乙方责时甲方反映产品质量重问题重投诉时应立处理避免事态扩需时应甲方求配合甲方代表事件作出妥善合理处理
第二章 义 务
三 甲方义务乙方乙方线网点进行全面技术培训指导乙方应积极参加
四 乙方义务维护甲方产品品牌形象市场信誉配合甲方开展服务宣传活动
五 乙方义务线网点提供维修配件相关技术支持处理疑难户重投诉事件时级网点收集维修记录延迟拖欠
六 乙方义务甲方产品质量信息保密外泄露宣传
七 乙方应设立热线服务电话保证少10时热线服务(800—18：00)详细登记户资料保证24时提供服务（__________________________________）
八 甲方产品实施门服务乙方务接指令24时完成服务务
第三章 权 限
九 甲方权监控乙方级网点服务质量服务规范乙方维修质量服务态度等原引起户销商甲方甲方产品投诉甲方调查属实甲方乙方予书面口头警告责令整改整改力出现第二次投诉乙方处500元违约金出现反复投诉重问题时反馈造成甲方重损失事曝光乙方承担全部济责甲方单方面终止协议
十 乙方选定级维修网络应甲方服务中心审核通方建立乙方店面装修甲方品牌形象（招牌灯箱）须甲方书面意甲方设计求制作否甲方权责令乙方立拆
第四章 配件领原
十 乙方必须履行国家新三包规定关条款甲方作出保修范围（质量问题）免费更换零件承诺户户收取零件费维修费否次维修予结算处100元违约金
十二 保修期非损坏美产品零件乙方旧换新方式甲方换取零件甲方分中心月核销次
十三 乙方应时甲方提出零配件申领计划便时备足配件乙方级网点缺零件口恶意拒绝户服务核实处单100元违约金
十四 协议生效日起15日乙方须协议中甲方提供名称开户帐号交纳 元民币作零配件押金否甲方予发放零件零配件供应原押金额度限额发放超额甲方发放配件价格予补交维修费中补交
十五 乙方必须妥善保甲方提供零配件保善造成损坏锈蚀遗失零配件甲方乙方零售出仓情况处理
十六 乙方结算时退回旧配件应维修记录步乙方级维修服务网点退件报单手续
第五章 维修费结算
十七 甲方维修数量台计费乙方支付维修费
十八 计费标准价目表： 单位：元台（次）
维修
类型
产品
类型
售机门维修
维修费
门费
般门
远程门
超远程门
门服务实施区仅限 超 公里远程门：超 公里超远程门
注：远程超远程门须分中心意维修记录全部回访签字确认方予结算
十九 维修费结算
（） 乙方真实准确门维修记录表维修记录填写详予结算
（二） 维修记录门费美公司电话查询核实准旦发现假单予结算外加200元单违约金
二十 结算
（） 乙方甲方制定网点维修服务费结算理办法中规定求甲方结算维修费维修费式计算：
1 结算费售维修费+门费
2 提高结算速度甲乙双方协商维修费转零配件押金现金电汇乙方指定帐户
（二） 结算年年底终结结算期
第六章 协议解
二十 乙方原事公司求服务工作协议应予解
二十二 乙方违规违约维修质量问题服务态度问题导致社会曝光等恶性化事件发生严重危害甲方品牌形象协议予解情节严重者甲方单方面解合拒绝结算切费保留诉诸法律权利
二十三 协议解乙方应甲方清领配件甲方方乙方结算费余额净款退配件押金
第七章 补充条例
二十四 协议未事宜客户服务中心理条例执行
二十五 协议效日期： 年 月 日2002年12月31日止
二十六 协议双方签章生效发生争议协商解决签约民法院辖
二十七 乙方员维修中造成户财产损失身伤害乙方承担责
二十八 乙方员维修中户销商出具带质量方面问题属质量问题等容书面认承诺
第八章 协议未事宜行商议补充
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甲方： 乙方：
授权代表： 授权代表：
日期：____年____月____日 日期：_____年_____月____日
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