家电行业调研报告
概述 3
行业状况 3
21 行业总体状况 3
211 家电分类 3
212 家电行业宏观环境特点 4
213 家电行业特点 8
214 国家电企业2003年出口状况 9
22 家电行业分析 15
221 国外生产厂商竞争格局 15
222 家电市场格局 24
223 家电应国外政策风险 27
23 厨房家电研究 29
231 厨房家电缺乏绝市场领导者 29
232量资金资源资汇聚厨房家电领域 32
232 厨房家电竞争趋 36
灿坤集团研究报告 42
前言 42
31全球化路线发展战略选择 43
311集团部全球范围整合： 全球较优势集身 43
312外部资源转化集团优势 44
313品牌战略改弦更张 44
314全球化战略定位： 46
32垂直架构集权式理 46
321垂直性组织结构 46
332差异化 50
333 切服核心竞争力 50
334 核心竞争力元化扩张 51
34财务状态特征 52
341财会制度 52
342市融资解决资金需求 53
343资金利效率 53
344成控制遗余力 54
35 跨文化力资源理灿坤台干理模式 55
351 台资企业跨文化分析 55
352台干集中理灿坤模式 56
附录1：产品服务 58
附录2保密薪酬制分析 60
附录3 灿坤企业文化 64
概述
家电领域块非常诱蛋糕家电市场年家电市场风云变幻莫测竞争激烈路皆知彩电战空调战背家电企业利润越越薄众家电企业开始寻找新济增长点家电正引领时尚家居着高档化功化智化方发展然成众眼中常开败玫瑰
家电似起眼实际利润家电倍左右家电产品毛利润均30左右厂家商家说确诱惑市场呈现出诱前景发达国家均户拥家电3040件国户仅件产品种类数量该行业国相发展空间般家电产品寿命56年三分家庭面家电产品更新换代新轮购买热潮掀起包括年新组建家庭农村家庭购买力着生活水提高国家庭家电需求会越越市场令家电企业心动市场利润预期非常乐观家电众产分析士喻国家电行业桶金路资蜂拥抢食份诱餐海尔宣称2年成中国家电第科龙计划未3年投资10亿元创建国家电生产制造基调查显示82消费者认家电家庭生活中扮演越越重角色家电普通家庭已奢侈品时65消费者趋意甚完全意家电种时尚仪表
行业状况
21 行业总体状况
211 家电分类
家电然冠字中包含着三类50种产品类型种产品包括十种甚百种系列产品国际通常说家电（small domestic appliance）包括护理系列厨房电器系列家居电器系列健康护理系列家电功分三类：厨房家电产品包括电热水壶微波炉抽油烟机电磁炉电饭煲消毒碗柜榨汁机等二家居家电产品包括电风扇吸尘器电暖器加湿器空气清新器饮水机等三生活家电产品包括电吹风电动剃须刀电熨斗电动牙刷电子美容仪电子摩器等三类家电产品中国产品牌厨房家电家居家产品竞争力强益格兰仕方太帅康万美等实力派企业成功运作生活家电方面竞争力较弱飞利浦松伊莱克斯等外资企业占着领域80市场份额家电市场渐入品牌导期
212 家电行业宏观环境特点
相家电言国家电市场正显示出方兴未艾旺销态势某种程度说品种繁家电已成现代生活必需品家中拥家电数量质量已成百姓生活水高低标示发展趋势着城市居民生活改善生活环境生活惯逐步变化居民日常生活带极便利家电会越越火爆需求量持续增长2~3年国家电发展黄金时期整体需求量年30幅度升家电市场热家电会总体趋势
市场需求带动生产高速增长
年着居民生活水提高家电需求日俱增适应消费需求快速增长少家电厂家纷纷转产家电产品生产量急剧增加国家统计局统计2003年1~10月累计全国生产微波炉2856万台年期增长512电饭锅2725万台增长409排油烟机306万台增长166电热水器224万台增长324吸尘器1586万台增长39家洗碗机114万台增长14倍家电热烘烤器具6678万台增长609
家电似起眼实际利润家电倍左右家电产品毛利润均30左右厂家商家说确诱惑市场呈现出诱前景发达国家均户拥家电3040件国户仅件产品种类数量该行业国相发展空间般家电产品寿命56年三分家庭面家电产品更新换代新轮购买热潮掀起包括年新组建家庭农村家庭购买力着生活水提高国家庭家电需求会越越市场令家电企业心动市场利润预期非常乐观家电众产分析士喻国家电行业桶金路资蜂拥抢食份诱餐海尔宣称
2年成中国家电第科龙计划未3年投资10亿元创建国家电生产制造基调查显示82消费者认家电家庭生活中扮演越越重角色家电普通家庭已奢侈品时65消费者趋意甚完全意家电种时尚仪表
十年中中国家电产品出口额增长十倍出口年均增幅达36产品产量全球总产量中占优势性份额中冰箱占全球市场30份额空调微波炉均60家电外家电吸尘器电熨斗电吹风咖啡炉等占全球出口总量达68成
2003年国家电出口非典原材料价格涨等利素影响然保持前未增长速度全年出口总额达1256亿美元增长4242003年出口国家电行业增长拉动强劲海关总署统计累计出口增幅较高类产品空调器出口164388万台增长倍微波炉出口2974 26万台增长462电冰箱出口88073万台增长443洗衣机出口36298万台增长623电饭锅出口137418万台增长35冷柜出口15757万台增长174
出口高速增长行业背景企业成拉动出口力军首先国市场占十分优势位然强需取定规模效应基础提高国际竞争力进军海外市场继2002年长虹创造家电企业出口高点海尔集团年16月出口创汇累计实现53亿美元业绩创造国品牌新纪录
全球产业格局变化中国制造优势凸显年中国家电出口形成种迅猛增长态势首先益全球产业格局变迁进入世纪90年代欧美发达国家家电生产规模开始萎缩七八十年代逐渐强起九十年代成家电王国日受亚洲金融风暴击年十分景气开始逐渐放弃整机制造关键技术零部件研发作国发展重点样全球产业分工格局发展中国家特中国创造巨机遇中国正全球家电制造中心发展跨国公司中国转移生产基增加中国市场采购量
次中国家电行业身具较优势成家电产品占世界市场竞争力国劳动力资源丰富力成约相美国5德国3产品价格低廉20年成长锻炼国家电行业已激烈竞争中形成相完备生产技术体系产品工艺质量国外品牌已没少差距低廉成生产标准化产品奠定国家电国际竞争力物美价廉成优势
家电行业市场化程度高传统产业关专家预测家电产品全球市场需求然会保持升趋势类家电没达顶点发达国家市场普率高较快更新速度然会保持定需求量发展中国家属新兴市场普率整体较低提升空间更
加入WTO中国济产生影响巨家电行业讲短期影响素长期影响素2002年关限制家电整机零部件进口进口许证进口配额等非关税壁垒全部取消高档家电家电零件进口增加家电器产品中国整机产品具较强竞争力尤中低档产品具绝优势高档家电国外产品具定优势进口关税减低非贸易壁垒措施取消高档家电进口量增加阶层消费者数量非常少会整市场产生根影响家电零配件领域中技术含量较高产品电冰箱压缩机国产品具备技术价格较优势2002年行业受影响
加入WTO贸易直接影响外更改变企业存济环境济运行方式特准许外资进入金融零售行业会促进金融企业零售企业运行国际运行方式接轨更加规范化会利改善家电企业生存济环境
力拓展国际市场国市场重心着家电企业拓展国际市场步伐加快国家电产品出口量占总产量重越越中国家电协会国家电企业完全统计2003年数家电产品均出现外销步增长势头外销相电冰箱外家电外销增幅普遍销增幅特空调器出口增幅达87销增幅37新资料显示2004年16月国空调出口达178083万台增长61期销164923万台增长37历史首次出现外销量销量情况
家电类市公司情况2003年家电企业年报显示出口数量金额较年幅增长出口已成支持企业业绩增长新动力
出家电企业已力开拓国际市场作发展方出口增长幅提升家电行业景气度相应市公司业绩水目前公布家电类市公司中期业绩家电企业盈利水出口拉动普遍提高彩电行业中厦华电子受反倾销影响较半年累计出口彩电53万台实现出口收入57094万元增长4530出口收入占公司营业务收入3821成巩固公司业绩重支撑深康佳受反倾销制裁相严重半年彩电出口通区元化走高端产品路线策略获高预计成绩格力美两家国空调行业巨头半年海外市场中颇收获出口产品公司业贡献分达21393747海尔海信TCL等家电企业更早步触角伸海外海外建立生产基直接收购企业全球战略布局雏形已初现见国家电企业已逐渐调整企业发展观战略思维改变单纯价格竞争概念炒作营销手段加快国际市场进军步伐取较满意成绩出口家电行业业绩增长贡献作伴着种强劲增长趋势逐渐加
然出口增加成国家电行业未发展必然趋势国市场然家电企业生存发展基础出口中国家电企业业绩增长重素说明企业会利润增长重心转移出口说出口作前较现较国市场增长速度然低国外市场基数例TCL年半年彩电销增长19数字国产剩情况确实存生产力动态程目前少数企业外部分空调企业彩电企业生产务均较饱满产扩张相容易问题关键现部分企业竞争中已学会销定产关键市场国市场然已进入买方市场部分家电拥率低日世纪90年代水着民收入水提高部分家电产品已奢侈品变生活必需品着农村市场家电产品需求会逐渐升温电视机洗衣机等家电产品会成农村消费新热点关士预计未五年国家电需求保持10左右增长速度
实施走出战略国家电企业言目前存着三种途径：
第种通贸易会代理商产品出口模式种模式出口产品单价低附加值相应低般品牌贴牌生产采种模式家电产品21英寸普通CRT彩电样低端家电产品种模式会遇贸易壁垒技术壁垒双重障碍技术壁垒更突出制约企业发展素
着中国外贸易迅速发展数量会增加建立通畅预警机制联合政府企业行业协会海关行会驻外机构国外进口商会等时提供产品销售量市场份额变化信息出现出口产品市场份额急剧增加时应迅速调整出口战略应反倾销重点力调整产品结构树立品牌
外国家电企业全球化进程中面着外种障碍欧盟断抬高效标准环保标准抬高国家电企业进军国际市场门槛
欧盟两项法令实施国企业出口时额外交纳高额电子垃圾回收费果中国电子类生产企业采取积极应态度导致结果必然出口成提高出口量降
两项指令欧盟三道环保壁垒前国整机电制造产业必须警惕暗藏欧盟两项指令背更深远目———产品生产线输出
发达国家材料零部件设计工艺提出更高环保求国企业国产品生产线达求情况发达国家购进生产线终利益发达国家获取现仅仅面着出口问题更深远整制造业完善体系建立
第二种通海外投资建厂技术输出模式种模式产品价位升海外建厂具备成优势生产规模缺乏品牌支撑市场开拓难度种模式海尔代表包括海信南非建厂TCL康佳等海外建厂
第三种资营模式TCL代表阿尔卡特汤姆逊分成立合资公司整合资源利资集中规模优势实现国际化战略
213 家电行业特点
国家电行业发展呈现六特点：
1中国作世界家电制造基特征更加明显中国家电工业20年发展建立健全生产制造体系生产效率生产成具国际领先水时劳动力素质断提高劳动力成相低廉进行国际性制造采购佳场国际跨国企业保持国际市场土市场产品竞争力纷纷中国转移制造基中国已成世界家电制造基例年微波炉全年出口1252万台占年生产量69％电饭锅全年出口822万台占年生产量57％
2变化市场形势促产业结构企业结构断进行调整家电行业已基结束高速成长期行业竞争非常激烈度竞争造成制造业均利润水降求生存发展家电企业间资源重新整合成必然产业结构断发生变化企业通战略联盟改变单竞争关系企业通联合提高资源利率降低企业运行成提高企业竞争力
3行业资结构发生变化年行业资结构变化趋势国资逐步减少民间资例增加济发达江苏浙江广东省更明显民营企业行业中表现出极强竞争力
4中国家电业正制造商导行业制造商销商供应商等调整行业结构方转变年家电流通渠道发生着重变化百货商店体格局已转变百货商店超市家电专卖店连锁店等渠道举局面特家电连锁店兴起预示着流通领域场革命流通企业制造企业间力量发生着重变化出现工业资商业资进步结合态势
5重视技术开发造核心竞争力目前家电行业已具备定技术科研力领域达超国际先进水年技术开发重点节控制环保信息等方面研究越越深入
6价格竞争尚未效规范家电行业供求低水重复建设现象十分严重中国消费者均购买力相较低价格敏感度非常高消费观念健全容易受低价格诱惑者许家电企业营销手段贫乏缺乏精密策划高超技巧吸引消费者关注力价格竞争成竞争手段年令关注空调器市场价格战贯穿全年竞争目前中国家电产品价格水全世界范围低长期价格战行业发展着巨负面影响
214 国家电企业2003年出口状况
海关统计2003年国机电产品全年出口22746亿美元年期增长448中全国家电器出口总额1269亿美元年期增长416占机电产品出口额558重年基持外2003年家电器出口增长速度年提高132百分点
出口中出口额排列亚洲排名第北美洲第二欧洲第三拉美第四洋洲第五非洲少
2003年国209国家区出口家电器年减少7中美国然国家电出口贸易伙伴国2003年美出口3643亿美元年增长281占2003年全国家电出口总额2871外国日家电出口已连续五年高速增长2003年出口居第二位出口额1455亿美元年增长375占全国家电出口额1147香港区出口位居第三位2003年出口突破10亿美元达115亿美元年增长326占2003年全国家电出口额906出口第四位国家德国出口658亿美元年增长572占全国家电出口金额519英国出口594亿美元年增长263意利出口481亿美元年增长1082西班牙出口319亿美元年增长846
外法国加荷兰澳利亚阿联酋韩国希腊印尼俄罗斯中国台湾省等15国家区出口突破1亿美元关22出口超亿美元国家区出口108572243万美元占年全国家电出口总金额855622国家区占出口国家总数十分
2003年营家电器商品出口企业6136家年增长291净增加1383家
出口产品结构分析
出口商品结构方面分析2003年国家电器商品出口额超亿美元：窗式空调器分体式空调器微波炉吸尘器落扇吊扇台扇电冰箱（50150升）电熨斗电热烤面包炉电咖啡壶食品加工机电炉等33种商品中空调器（整机）电冰箱洗衣机微波炉吸尘器技术含量较高附加值较高商品出口额累计5511亿美元接2003年全国家电出口总额半家电中电咖啡壶电热面包炉食品加工机电熨斗电炉等商品出口2405亿美元占2003年家电器出口额1895电风扇出口1316亿美元占2003年家电器出口额1037见2003年家电器出口商品分布家电商品出口总额中约二分附加值较高商品家电电风扇两种商品出口额约占家电商品出口总额三分家电器出口额占年家电商品出口总额足四分
出口市场方面分析：国家电器出口市场形成三强三弱市场格局三强指亚洲北美欧洲国家电出口市场三弱指拉美洋洲非洲亚洲北美欧洲家电出口额1179亿美元占年全国家电器商品总额9291外三洲出口额9亿美元占份额709
市场产品需求分析亚洲北美市场出口商品：空调器吊扇落扇微波炉吸尘器部分家电商品欧洲市场出口商品：微波炉吸尘器电咖啡壶分体式空调器电热烤面包机食品加工机电熨斗非洲洋洲拉美市场出口商品：微波炉吊扇窗式空调器食品加工机洗衣机等商品
出口价格方面分析：2003年全国家电器商品出口均单价呈升趋势均涨1054涨原年然国出口空调器微波炉电风扇等商品出口数量幅增长出口价格降势头定扼制家电商品出口价格出口数量增长呈幅增长态势促成
2003年家电出口均价格整体浮趋势
2003年出口九特点
1 2003年全国家电器出口幅增长
2003年国家电出口均月增长幅度4162002年月均增幅2841相均升1319月出口情况2002年1月增幅高518低3月出口增幅1532003年出口增幅高12月出口增长幅度7112002年高1月份高出1932003年出口增长低8月份出口增幅2672002年低月份高出114观2002年3月增幅203月增幅302003年月出口增幅稳定2月增幅302510月月增幅40增幅中心呈振荡形态究原国际济形势趋退税政策调整等2003年国家电出口快速增长素
2 生产企业成家电商品出口力军
进入2003年生产企业出口中位日益重2003年出口超亿美元25家单位中21家生产企业3家进料加工企业1家外贸公司出口超千万美元193家企业中160家生产企业4家进料加工企业29家外贸公司见国传统体制进出口公司家电器出口营领域已退出导位世界接轨生产企业进出口贸易中采营方式出口
3 美国日中国香港市场拉动家电出口增长1651
2003年国出口达3643亿美元相欧洲出口总量占2003年家电出口2871净增799亿美元拉动2003年全国家电出口增长超约892
日已成世界家电消费国日消费者家电商品质量求非常严格年中国家电行业崛起国家电商品质优价廉越越受日消费者青睐日销商越越采购中国商品赚取更高利润2003年日出口金额1455亿美元年增长375净增397亿美元取重突破2003年全国家电出口增长拉动443
香港市场2003年良表现出口115亿美元年期增长326净增长283亿美元美日港三驾马车成拉动2003年国家电出口动力
4 形成家电器出口中空调器电风扇两支柱商品
年努力治理电风扇出口市场出口环境改善国电风扇商品出口稳中升市场断扩空调器年突然发力增长迅速成家电产品中出口额商品2003年空调器（整机）出口2599亿美元电风扇出口1316亿美元电风扇空调器两商品出口3915亿美元占2003年全国家电商品出口额3085
5 三资企业出口额占家电商品出口额50
出口超1000万美元193企业中外资独资合资企业87家占二分外资企业仅企业数量出口金额较外资企业中日富士公司夏普公司松公司富士通三洋合资厂韩国乐金宇三星公司合资企业美国惠浦公司台湾香港外商中国合资合作工厂公司出口商品电冰箱空调器洗衣机微波炉电风扇众家电商品
6 家电商品高附加值商品成2003年家电出口增长点传统电风扇商品功没
2003年空调器（整机）出口2599亿美元年净增1171亿美元年增长82中窗式空调器出口963亿美元年增长806电冰箱出口829亿美元净增199亿美元年增长315吸尘器出口894亿美元年增长309微波炉出口1096亿美元年增长366传统电风扇商品出口1316亿美元年增长30产品净增
2178亿美元拉动全国家电器商品2003年出口增长2431
7 2003年家电商品出口形势喜
家电中电烤面包器出口5166779万美元年增长3电咖啡壶电茶壶出口5466925万美元年增长26食品加工机出口463931万美元年增长423电熨斗出口3502182万美元年增长243外电饭锅电动剃须刀电吹风机等家电产品出口增幅2127间综见家电商品出口增幅放缓继续拉动国家电出口增长
8 国家电器商品出口国家出口市场集中度高利国家电企业抵御风险
国家电商品出口赖美国欧体国家日中国香港市场东欧拉美非洲洋洲东南亚区开发出口特南美非洲洋洲出口国家电出口总额7造成国家电产品生产销售美欧日等发达国家济发展联系起赖国家济发展市场变化国家电出口抗风险力降国家济旦出现滑波国家电出口必然受挫折市场开发元化国家电出口居安思危分散风险抵御危机重保障
9 国加入WTO营家电器商品出口企业放开营开绿灯
国加入WTO营家电器商品企业幅增加2003年出口企业净增长1383家增长趋势会持续年增加企业体营者民营企业股份制公司外商独资企业体企业2003年增加1006家年期增加12224翻番占2003年新增企业7274外商独资企业增加273家企业数量增加3564占2003年新增企业总数1974出口企业幅增长放开外贸出口营权家电行业中释放出积蓄量成果
出口企业增会成扩家电出口新生力量应企业数量增加快营秩序击必然问题已暴露出问题段时间全部表现出出口队伍重新组合正形成国外贸公司逐步退出家电出口营渠道难免
2004年预测分析
2003年国家电器出口高达1269亿美元取前未业绩2004年出口面形势较复杂出口形势容乐观
2004年国家电器商品出口会遇出口退税减少原材料涨价民币汇率坚挺生产成升压力出口增幅会逐步放缓2004年国家电器出口总体趋势会出现先抑扬局面家电产品出口种特点会表现更突出
预计2004年第1季度家电商品出口2003年出口增速相会定降然段时间调整半年家电商品出口增速会定恢复2004年出口增速低2003年预计2004年家电商品出口年增幅25左右
1 世界济形势发展国家电出口形势
国家电器出口市场北美欧洲亚洲2004年世界济形势正逐步美国济明显回升道琼斯股指已攀升10000点欧洲济明显改善欧元汇率坚挺世界济学家2004年济增长预期高2003年国家济情况转会带动欧美等国消费市场活跃会国家电商品出口开辟更市场空间
外 国家电商品开拓市场元化方面已取定进展2003年东欧市场已启动迹象2004年会较表现南美洲济形势已低谷中回暖市场会2003年国2004年家电商品出口增长奠定坚实济基础
2 三年国家电出口增幅22％～40间
国家电器商品生产销售力八五九五期间取发展形成家电器设计生产完整体系具强配套生产力年学国际先进物流理方法国家电生产更加适应国际市场需连续三年出口额断增长
2004年国家电出口定困难家电商品出口增长趋势没改变
3 2003年家电器出口商品分析2004年家电出口增长速度
2003年国家电器出口净增长3731亿美元拉动全国家电商品出口增长40百分点具体商品空调器（含零件）微波炉吸尘器电风扇电冰箱洗衣机电咖啡壶食品加工机等七种商品增加2553亿美元拉动家电增长2852004年种家电器商品然出口商品增幅定放缓趋势增长趋势会改变保证完成2004年家电器出口增长支柱商品
4 入世外国跨国公司纷纷华投资建厂国成世界家电生产基
2004年国投资环境会进步改善日美国德国意利荷兰瑞典等国家电器生产企业纷纷加华投资规模已部分产品转移中国生产然返销国际市场部分外资企业2004年会充分发挥作成拉动国家电出口新动力外家电商品国家已停产中国返销满足国市场需国家电出口增长必然素（
22 家电行业分析
221 国外生产厂商竞争格局
国际家电品牌市场活跃国际家电品牌屈指数线阵营飞利浦松博朗伊莱克斯三洋运达二线阵营特福德龙伟嘉LG等
台资港资合资品牌著名灿坤次尚朋堂惠康威马等中灿坤著名OEM生产商
国家电品牌格兰仕海菱亚富达西贝乐九阳龙飞科超等中部分品牌时国外品牌OEM生产商
国家电品牌兼营家电海尔美格力科龙等等中许时OEM生厂商
OEM生产商（准备推出品牌）准备进入家电市场品牌西摩（汉声）东菱
然国诸品牌已纷纷进入家电市场利润丰厚护理系列没品牌真正国际品牌构成威胁细分市场（飞科超飞利浦松）样价位段没获取少份额（海尔飞利浦松）
飞利浦尊家电领导品牌成诸品牌赶超象飞利浦家电全球性著名品牌少目前止飞利浦中国消费者认知度高家电品牌产品线相完整产品系列均居市场领导位产品类产品质量高便单类销量定第商场卖场营家电定飞利浦家电列必销品牌
家电类中品牌格局
家电市场竞争格局样
护理系列
护理系列市场然竞争激烈国际品牌间展开市场相序理性竞争提升品牌形象引领潮流提供更体贴需求产品吸引更目标顾客群国际家电品牌进入中国护理系列品牌竞争直集中飞利浦松博朗间然年国某品牌飞科超真汉子等通仿制国际品牌男剃须仪容产品热卖型号批发渠道销售产品2002年开始少量专柜进入传统百货店少部分连锁卖场电器连锁店走低端路线暂时没国际品牌构成威胁国际品牌矛盾集中诸否侵害飞利浦松等品牌知识产权
家电品牌中海尔试图进入男剃须仪容产品三年努力市场份额尚1进口品牌精工日立样法取少份额95左右市场份额飞利浦松博朗手中中飞利浦市场份额55～65男须刀仪容产品技术门槛高目前国品牌游走市场边缘
女护理美姿产品方面市场份额分布然相男须刀仪容产品较分散份额样进口品牌持电吹风飞利浦松伟嘉等国外品牌占全部市场约80份额品牌龙奥尔斯三洋伊芙丽丝等抢夺低端市场份额美姿产品女剃毛器脱毛器洁肤刷蒸面器美容修颜器等飞利浦松天电动牙刷博朗飞利浦瓜分
绝部分护理产品消费者发肤直接接触消费者家享消费者产品质量性感观时尚性产品价值（需求心理需求时满足）非常高求正护理产品特点生产者提出高求生产者提供高回报款进口剃须刀卖2700元利润卖百台2000元彩电利润
厨房电器系列
厨房电器市场分两种种中国传统烹饪直接相关产品电饭煲微波炉电磁炉种西方传统饮食生活方式密切相关产品咖啡壶士炉
厨房电器产品中部分产品电饭煲外余中国传统烹饪惯饮食惯差异着消费者生活水提高生活质量求提高着越越生活惯饮食惯价值观方面改变越越消费者选择欧美国家饮食密切联系产品咖啡壶士炉食品加工机
营种类国际家电品牌明显没烹煮类产品作重点品项原类产品价格战缘已没太利润空间种类产品然国品牌起国际品牌竞争满足细分市场加国际品牌细分市场边界心维护国品牌低端市场争斗法进入中高端市场产品类食品加工类烹煮类早餐类饮料类（中电水壶）产品型号集中品牌集中竞争激烈中低端价格战
市场格局：国际品牌占类厨房电器中高端高端市场国品牌聚集中低端市场食品加工类饮料类休闲类产品市场份额中高端掌握飞利浦博朗手中中低端市场海菱西贝乐康达灿坤等手中烹煮类格兰仕美海尔尚朋堂等领伊莱克斯年推出厨房电器法国赛博原基础声称举进军厨房电器美国ACA推出厨房电器新轮竞争刚开始
说品牌厨房电器产品竞争序素：
OEM生产厨房电器产品技术含量相较低国际品牌国品牌中低端厨房电器生产采取OEM方式国提供OEM生产力厂家众良莠齐某OEM厂家直接拷贝委托品牌产品外形（材质）贴品牌进行销售价格委托品牌类产品低扰乱市场价格体系令消费者困惑
家电思维中国传统烹饪直接相关产品市场例子 微波炉电磁炉电饭煲品牌线路产品推广定价策略家电品牌运作出辙关类产品相关市场业界诸讨里赘述
营销乏术品牌界限模糊市场细分明确产品差异化营销手段缺乏许品牌采抄袭低价手段进入市场抢夺市场份额
枪换方牌子做砸换牌子接着做换汤换药市场牌子走马灯般换低端消费者样选择价格
家居系列
市场家居系列产品需求日益增市场供应者原限品牌增加数十中低端市场竞争激烈程度亚厨房电器类里重点谈谈占家居系列销量部分电熨斗吸尘器
电熨斗家居系列产品重点领域着市场增长越越国品牌加入销售行列限低端市场争斗飞利浦松运达（赛博旗）灿坤非常心维护着细分市场边界
占高端中端市场飞利浦松运达分享整熨斗市场65份额市场畅销型号飞利浦松等中端型号中端占者台资品牌灿坤龙卓力红心等霸住低端份额加起足市场20目前说国品牌中端市场获取相份额低端种知名品牌轮流登场低价格熨斗售价30元左右外形酷似进口品牌感官粗糙实际质量效进口品牌差距常见批发市场三级城市零批市场渠道卖场电器连锁店中类产品份额总说市场国品牌飞利浦松产品外形模仿非常严重
吸尘器市场局面吸尘器家居犹似彩电冰箱家居诸消费者置家必备（类似家庭件） 庞消费基础品牌扎成堆飞利浦运达占高端市场伊莱克斯三洋海尔龙富达等占中端低端部分领海尔伊莱克斯三洋频繁轮坐市场第交椅互相间拉开实际距离中端市场飞利浦LG运达通调整产品价格开始占越越份额运达原中高档吸尘器进行全面调价意夺取份额中端市场低端市场吸尘器质化现象非常严重厨房电器食品加工类产品类似
护理产品家电肥块肉难啃块肉国际品牌起壁垒目前难破
2品牌争锋
现家电市场已原少数国际品牌支撑局面迅速转变成国际台资港资土品牌角逐战场品牌背景竞争优势市场表现然想家电市场谋取方霸业品牌健康程度
国际品牌飞利浦
国际品牌线阵营中飞利浦家电什够消费者高度认外界莫衷原飞利浦家电相低调手甚清楚年究竟中国市场实现少销售
品牌认知飞利浦做更深入心世界流产品设计质量消费者心中建立起稳固位购买飞利浦家电满足消费者生活需时消费者品牌优越感飞利浦家电仅仅高质量产品代名词更高质量国际化生活象征少直现家里拥飞利浦家电值亲朋友展示相品牌更完整产品线更快速产品更新飞利浦家电消费者更选择
核心力飞利浦说保持领导品牌位屹立倒轻松年保持领导位核心力目标消费者需求准确握恰引导种优势化盈利力种核心力保持发挥断变化中国家电市场时代需竞争力配合
面挑战飞利浦家电长产品线日常销售型号100120方面丰富产品线消费者更选择方面产品线长涉产品系列类系列类做第第二起单系列类做难竞争手某系列某类竞争系列类开始削弱
飞利浦家电先绝部分手占住级二级城市零售端口已销售终端建部分潜力三级城市品牌进入市场时候会发现飞利浦已里建立起相知名度定网络相数量热情拥护者
目前止飞利浦家电保持着全线产品市场领导位产品类市场第系列宿敌松博朗劲敌伊莱克斯赛博灿坤海尔美海菱龙伟嘉等系列类更低价格质化产品直接仿产品挑战市场位目前部分飞利浦家电专柜销量百货商场第超市家电重产品类第争取展位挤现竞争者挡住许新入者作
国际品牌赛博
赛博法国著名家电集团旗万运达特福等国外市场确建树作早进入中国国际品牌万没中国开局面度淡出中国市场品牌运达特福等苦心营年定市场份额离赛博目标差远红心合资痛苦历程赛博发现应该全盘掌握市场开发动权
4年前运达目标2003年超飞利浦2003年结局已明显飞利浦然市场老然赛博声称海外飞利浦销售中国赛博确实追赶飞利浦目前赛博市场动作赛博准备运达特福万3品牌起飞利浦争夺市场老位置现赛博面问题：
品牌集合视觉需体化运达特福原没明显突运达专攻家居系列特福专攻厨房系列特福展出十型号熨斗运达十款熨斗驾齐驱底板称运达强定价功方面没明显差异消费者知选择厨房电器系列出款万咖啡壶特福厨房系列放起显出万品牌特点
样品牌集合专柜赛博没找结合点突出集中陈列优势彰显品牌特质三品牌效销售赛博需产品线规划定价策略品牌视觉体化功夫
渠道开发赛博飞利浦渠道开发差距少23年赛博目前覆盖重点城市
A类部分B类（销量划分商场类A类B类销售较商场）百货商场国际连锁超市家乐福沃尔玛等尚未全面进入众电器连锁店国连锁卖场全国重点城市重点商场赛博覆盖率30飞利浦覆盖率已达90
客户服务赛博飞利浦客户服务差距悬殊飞利浦已全国建立370维修服务中心赛博维修服务中心全国足20渠道覆盖状况直接相关赛博产品覆盖方建维修站户基数定规模建立维修站成太高赛博必须销售客服进否法快消费者中建立起质量服务承诺
运作系统组织架构赛博许运作系统现组织架构必须新战略实施调整销商体系受新挑战营销队伍果适应新战略会快陷入困境：衡推广三品牌产品加快形象建设做出准确销售预测保证销商配合更快解市场反应调整战术保证前线促销员适应新产品线种种环节注意环节会起出问题
获利位置市场争夺盘先争商场场商场予品牌空间实际品牌市场中晴雨表：品牌消费者心目中位品牌商场目标消费群中位品牌单位面积销量商场业绩贡献品牌商场关系品牌销量商场增加少附加值等重果没足够单位面积销量名品牌商场欢迎没商场提供舞台品牌产品绝部分销量实现赛博果飞利浦争高需掂掂手中砝码分量
然中国零售业态日新月异相时间段够销售家电场然限销售业绩连锁营商家更具强势谈判位什品牌必须出真事商场占利位置竞争手展开巷战赛博旗品牌目前没做家喻户晓商场中单位面积产出没达飞利浦松等品牌较劲台阶商场谈判中须出商场信服理商场会考虑否予更利条件
赛博海外实力确实非常雄厚中国市场品牌形象产品渠道商誉客户视觉化等方面飞利浦先行者优势
台资港资品牌
家电中端市场台资港资品牌占相份额品牌中灿坤积极进取谋求快速增长品牌
品牌特点优势丰富OEM验灿坤成控制握欧美设计潮流方面着独优势结合灿坤市场策略灿坤满足中端市场需求定优势灿坤国际品牌中国全线阵战原灿坤成优势帮助市场中树立起领导品牌形象品牌形象产品定位灿坤强调欧洲设计（欧洲家电世界潮流引领者）欧洲风格消费者更确信真正欧洲品牌飞利浦博朗运达万等真正代表欧洲潮流风格灿坤强调欧洲风格消费者信息（MeToo）加灿坤定价原国际品牌类低约30定价（更低）便灿坤获更市场份额灿坤成高端市场领导者者中国家电潮流代表
年形象改变产品线调整灿坤明显攻样细分市场：消费者较年轻收入中等时尚家居生活2000年开始灿坤专柜形象明显改变更年轻（明亮黄色）更e时代感（设计风格更轻快更时尚）渠道方面灿坤做效覆盖渠道品牌展示产品推广理想撒手锏价格业务层面理质量诸缺陷竞争中明显落国际名牌
战略改变灿坤3C店开张疑营战略重改变方面灿坤3C店城市中绝数商场撤出家电产品意味着放弃原该城市数百计零售网点产品集中数家（未）十家店中销售该城市中灿坤家电产品目标消费者接触频率降低原诸消费者截留销售更家电品牌卖场中众消费者说价格功情感方面灿坤代方面灿坤介入流通领域需营零售业优秀专业保证店成功3C店灿坤品牌家电消费者中形象提升增强产品消费者吸引力等方面否真积极意义尚需拭目着3C店开张灿坤越越强调价格策略否成家电3C电器零售双重赢家否通流通领域圈圈家电市场更份额着开店扩张渐见分晓
解决问题果灿坤改善影响品牌健康业务运作台销商理（没3C店城市）零售理等系统成真正赢家传统百货店连锁超市卖场电器连锁店家电产品销售渠道品牌健康角度灿坤需努力
土品牌
纯家电品牌国家电品牌中龙典型例子家历史长（1999年9月成立）家电企业具非常明显特点雄心勃勃——然没长远规划没明确长远目标已明确表达未龙’未必局限家电拼命学——产品设计营销模式组织架构理系统方面学国际老飞利浦松尤飞利浦甚连产品陈列端架明显模仿飞利浦痕迹选择切入点迅速扩张——吸尘器入手占领低端市场迅速扩产品线覆盖护理（女护理美容系列电动牙刷）厨房电器家居系列种类商场陈列已国品牌起端架陈列升定面积专柜陈列连锁超市卖场电器连锁店出样数量逐日增加
快速扩张龙立遇成长烦恼：然成长快销量国际品牌台资品牌国兼营家电家电品牌相然法拟销量涨幅然观已开始减缓旦产品线延展产品系列推广远初单推某类容易龙品牌延伸赶产品快速延伸龙尚未品牌赋予实质容
然龙开始品质轻松生活轻松享受宣传产品什品质什品质什选择产品会轻松享受没告诉消费者足够理龙促销员促销龙头产品吸尘器时强调产品飞利浦马达国产电视机强调东芝飞利浦显样心暴露龙尚核心技术力弱点
渠道理方面龙粗放式营全线产品理出现问题法放矢资源达产品线均衡成长客户承诺方面飞利浦博朗运达等国际品牌承诺消费者2年免费保修龙承诺1年等消费者说龙低价格降低质量服务承诺代价龙发现品牌健康开始出问题老玩家竞争门槛提高高
然龙成长手果龙发力抢盘时候注意品牌健康发展发挥核心优势学力然龙说稚嫩会久圈更低端部分中端家居系列厨房系列盘
家电兼营家电品牌兼营家电家电品牌会发现然做中国第家电品牌豪言壮语出类品牌目前品牌某产品系列某系列某产品类中占定市场位海尔吸尘器美风扇电饭煲电磁炉产品构成完整家电产品线产品线规划需斟酌
年集团讧成媒体焦点格力家电 产品基厨房卫生间表面产品关联格力选择产品线营销中品牌优势难体现渠道理复杂：电风扇加湿器电暖器季节性产品电风扇春夏电暖器加湿器秋冬售卖电饭煲电火锅电磁炉商场区域电水煲区域饮水机区域燃气灶吸油烟机（否算家庭电器）区域浴霸区域燃气灶吸油烟机电器连锁店部分建材超市售卖饮水机浴霸孤单两型号产品挤少数十竞争手中消费者认仔细
总说家电品牌目前实力局限某产品类果品牌优势家电领域发挥品牌家电延伸局限某介白色家电家电间边缘产品实产品市场空间样非常关键问题质化现象非常严重谁质化市场表现出明显异竞争手品牌特质谁争更空间
台资港资国种家电品牌目前力提供产品服务市场利润市场竞争激烈竞争开始2004年品牌提供机遇挑战
222 家电市场格局
家电现期市场高额利润已争事实资竞逐心态未免失偏颇产业投资风险前期投入回收期长远远高纯资市场投资显然中利润吸引必须包括产业资身介入家电市场技术品牌资金营销等关键性资源信基点考虑业种观点认家电家电市场渗透更出种产业相关元化位移属家电品类宗族家电家电技术生产营销资源享样客观降低家电入市进入成产业转移风险系数降低孤立种观点确取处整行业发展角度讲实家电分散型行业特征蜂窝状市场格局巨头入侵理产业投资者知道家电着丰厚市场利润着足恃优势资源享行业竞争结构已进入成熟刚性阶段新入产业投资者破种刚性付出巨进入成努力获期回报值未知
家电市场蜂窝格局针家电分散型行业特征言家电市场分散特征趋序化表现需求细分空间细分标准着强烈逻辑性细分空间着观发展潜力种结构错落致蜂窝颇相似形象称蜂窝格局
果种市场特征加具体描述特征表现四方面
()需求细分层次性显著家电区家电处代日常生活中手工操作细节需求诉求点集中表现方便卫生营养健康美容等五方面中核心诉求点便利部分承载市场需求具市场潜消费空间导入周期短市场启动快等特点电风扇电饭煲等目前已成熟家电产品期市场表现卫生诉求点产品正着突进式增长显然非典缩短卫生家电产品市场导入期引致市场快速走热消毒碗柜空气清新器吸尘器加湿器等代表营养诉求型产品市场缓慢升温中新型营养煮蛋器榨汁机等护理品健康诉求点家电品部分市场开始呈现趋暖状电子摩器捶肩机等时美容诉求点新产品开始受青年消费者青睐剃须脱毛器蒸汽美容器修甲器等
(二)细分需求延展性良家电具显著众市场消费特征单细分需求甚单产品表现出良延展性产品外观设计形状扁方椭圆横竖种卡通造型分颜色浅绿淡黄米白银灰色协调分容积产品价格高中低档足域城市乡镇南方北方等产品消费群产品者年龄身体状况等方式会性差
(三)行业整体蛋糕子市场藏金量丰富家电市场步履维艰相家电市场正处快速成长黄金时期资料表明发达国家目前家电产品200种国100种业认中国家电市场电风扇电饭煲等产品市场较成熟外家电产品市场空间然中国年家电市场容量少1000亿左右相家电市场市场基数然保持着较高成长性程度源家电消费环境培育资料显示目前82消费者认家电家庭生活中扮演着越越重角色家电普通家庭已奢侈品65消费者趋意甚完全意家电种时尚代表时家电家电相具生命周期短更新速度快特点高消费频次刺激着行业保持稳定增量业验家电产业寿命56年预示着现已拥家电家庭13面家电产品更新换代专家预测10年国13户迁入新居意味着均年260万厨房家电新旧更业家电持续增长预期想知
散型行业特征显著特征表现需求高度细分化竞争强烈稳定性家电市场性特征外独特特点家电已步入市场成长期行业整体市场扩容时子市场出现观增量种增量分布较衡没部分子市场超速扩充挤压子市场发展空间前家电市场形成种假象象电风扇饮水机等前期迅速成长表现出盘面成长性足诸蒸汽美容机煮蛋器等市场刚刚启动表现出盘面成长性强劲业描述夕阳阳说正确事实家电子市场夕分子市场目标消费群体发育成熟度群体基数种区导致子市场现阶段消费量差异真正说子市场藏金量非常丰富贫矿富矿分肯耐心开掘开掘获丰富市场回报极
(四)行业规模化障碍高行业分散呈现品牌竞存局重原规模化障碍较高领先企业法制定统行业标准迅速实现规模化遏制新竞争者进入结束中低端品牌混局行业进入门槛较低形成较高规模化障碍行业诸原造成分析家电市场整体需求细分度太高决定单项需求市场容量限度难支撑企业规模化况企业规模化存着市场库存占风险业众周知家电仓储运输等流通环节费绝亚家电成企业规模化桎梏然更原表现企业营销资源利家电品牌化生存未行业发展趋势否认现阶段行业整体品牌忠诚度高方面行业发展规范良莠企业参差齐方面产品质量信度较低占着家电市场半壁江山洋品牌次表现家电行业分销渠道家电家电众性消费特征决定消费渠道必须处满足消费者机兴购买惯求渠道仅仅占商场超市便利店等新型零售业态必须量通传统批发渠道延伸士店烟杂店等传统店次售服务家电生命周期短频繁质量难控制家电返修维护等方面成会较高家电厂商包括品牌企业愿意方面投入强势品牌消费者中美誉度高具广泛厚实市场基础家电企业具体营销资源积累存较深厚验曲线续企业方面突出表现导致新产品居
223 家电应国外政策风险
然国家电产品出口增长快存着问题：出口企业国际竞争力提高突出表现研发投入足少企业缺乏知识产权核心技术创新力较弱二出口结构尚优化技术含量附加值较高产品重较低高端产品出口规模三出口秩序需改善企业低价竞销贸易摩擦增加四国际贸易保护义国机电产品出口频频遭遇市场准入限制
欧盟两项针电子电器产品环保指令早２００３年２月１３日已正式公布年８月１３日启动两项关电子垃圾法规欧盟两项指令辖产品覆盖十类电子电器产品整电子电器产业链造成影响击中国出口欧盟国电子电器产品制造材料零部件供应时材料零部件设计工艺提出更高环保求目前欧盟国家电器出口市场约占国家电出口市场四分２００２年国出口欧盟家电金额２０．５亿美元空调器微波炉吸尘器电茶壶出口金额分超２亿美元两项指令启动电子电器回收成转嫁制造商身欧洲劳动力成高回收成接甚高制造成相言国家电制造业会失成优势降低国相关出口产品竞争力国家电企业底否住考验拭目
中国家电制造业全球位
年中国家电产品产业规模保持超高速发展正家电生产国位跻身国际市场统计显示国电视机产量已超６０００万台空调器生产规模超４０００万台电冰箱洗衣机电饭锅规模超２０００万台电风扇众家电生产规模达接亿台均列世界首位手机产量两亿部占全球总产量三分制冷压缩机生产规模列全球首位冰箱压缩机规模超２０００万台空调压缩机规模超３５００万台
前形势中国企业已完全融入世界济环境中家电产品制造角度中国已成世界重家电产品制造基世界家电制造中国转移趋势正日趋明显全球化中国家电业发展带机遇然国外越越高环保标准已成中国家电出口壁垒
欧盟两项指令影响
中国家电全球化进程中受发达国家诸阻力相障碍言欧盟两项指令影响更深刻长远欧盟两项指令包括三关键点：生产者身份界定欧盟指令生产者定义数ＯＥＭ方式开展出口中国家电企业均会认生产者关键点否产品保留品牌商标二费预测等性欧洲力成较高早前针欧盟家电产品保修期提高两年仅德国国家说家电企业额外增长成高达１．４亿马克然家电回收求长期费应低家电保修费相高成角度世界国家家电企业欧盟中国企业样均缺乏家电回收验体系点家电企业公三历史问题现实份额历史问题解决现实份额挂钩指令争议较部分应该中国品牌欧洲占率相低方面影响欧盟市场长期领先西门子伊莱克斯飞利浦等企业企业没回收求作出资金安排
关欧盟指令国家电业造成影响短期会明显表现仅出口量降长期利推动中国家电制造业整合中国家电企业说国际市场求提高企业身力求提升进步压缩中企业生存空间中国家电企业全球化提出更高求
品牌承担较成相长段时间会压制中国企业停留ＯＥＭ方面获较低加工利润处成长期中国家电企业说额外增加成企业发展壮存负面影响成转移目前出更清楚转嫁消费者降低质量性欧盟两项法令实施国企业出口时额外交纳高额电子垃圾回收费家电台达十欧元造成成加必影响市场销售竞争果国电子类生产企业采取积极应态度导致结果必然出口成提高出口量降
长远必须警惕欧盟两项指令背更深远目——新轮产品生产线输出目前国家电产品生产线基欧洲发达国家进口运行时间均已较长欧盟指令材料零部件设计工艺提出更高环保求国现产品生产线达求情况发达国家次购进生产线进行换代终利益发达国家获取现光面着出口问题更深远整制造体系建立断完善
积极应措施
长远着国济快速发展消费水提高报废产品尤报废电子电器产品激增报废产品仅环境问题国样均资源占量仅世界均５８％资源相贫乏国家更资源问题环境害方式回收利报废产品国持续发展具重意义
中国家电制造业全球化趋势明朗面发达国家前设置者会设置更壁垒国家电企业应四方面进行加强：１加强欧洲市场解尤社会资源方面通合作方式承担回收费降低单企业成２加强原材料研究制造设备研究分赖国际市场供应进步削弱国家电制造业盈利力３绿色产品概念消费者终极需求制造企业应加强环保产品开发投入４电子垃圾回收世界环保重点容中国企业树立正确环保意识真正世界步出口领域屡次遭遇环保壁垒
国政府直重视电子产品节环境污染问题面发达国家断设置壁垒逐渐断变化国际标准接轨针家电产品国政府相关部门已２００３年１１月１日首先实施家电冰箱耗电量限定值源效率等级家电动洗衣机耗电量限定值源效率等级标准外房间空气调节器源效率限定值源效率等级标准正修订中范围会更加广阔目前国家发展改革委员会正制定废旧家电器回收利办法国家信息产业部快出台电子信息产品生产污染防治理办法旨促进国生资源回收利行业健康发展
23 厨房家电研究
231 厨房家电缺乏绝市场领导者
果问：国家电市场行业领导品牌谁？会说：飞利浦没错飞利浦家电国具备卓越品牌声誉角度百货商超连锁卖场家电专业市场飞利浦家电家电必销品牌品牌力建设产品线完善程度渠道掌控终端覆盖力者消费趋势驾驭产品研发力客户服务覆盖力飞利浦家电值豪值行学超越方合作伙伴消费者行市场说做更显然愧
果问：国家电市场限构成板块分割开厨房家电领域行业领导品牌谁？飞利浦？飞利浦护理家电家居家电等领域具相优势厨房家电领域产品线营品项者市场优势位显然没作战略重点博朗赛博等国际品牌中美等国产名牌中位？品牌形象方面领先尚未完全开阵势规模优势方面领先果整厨房家电板块显然法选择出中足位说仅年年30速度扩微波炉市场例格兰仕（2003年格兰仕已连续9年蝉联中国微波炉市场销量占率第双项桂冠市场份额节节攀升度占全国七成市场份额）种斟选性排性荡然存
厨房家电太单项冠军缺少行业公认领导品牌
厨房家电部分品类做市场份额占率简单剖析结果更直观体现：
须举例足说明厨房家电领域非常单项冠军缺乏总类领军品牌
企业会甘做单项冠军做该领域全冠军？特美海尔样企业言助规模优势破现厨房家电百舸争流争流局势市场势化势形成品牌领军厨房电航舰编队等量淘汰企业扩市场份额规模基础实现利润化？企业中适应竞争获生存机会？带着思考笔者行文行业发展助益
232量资金资源资汇聚厨房家电领域
权威家电调查咨询公司中怡康调查显示目前国市场家电利润5~10左右甚更低家电利润高达35甚更高中怡康预测家电行业少蕴藏着3500亿元市场份额时间方资汇聚似家电业已然成取竭淘金宝纷纷成厂商新战略增长点行业格局竞争壁垒等素资数少箭指家电业厨房家电领域
2000年科龙发出响亮声音：首期投资3亿元进军家电玩惯冰箱空调制冷业赫赫名科龙集团声称5年家电产品销售总额超20亿成国家电生产制造基
2001年格兰仕宣称投资7亿元全面进军饮水机电热水器电暖器抽油烟机煤气灶具电磁炉电火锅电热水瓶消毒柜等家电产业重点制造高科技高品质高档系列2002年熊猫集团斥巨资全面进军家电领域南京熊猫巨家电限公司集生产装配身现八套装配线模具开发队伍熊猫集团厂方设备品牌包括设计研发队伍配合目前产品包括：饮水机抽油烟机燃气灶浴霸排风扇电磁炉电饭煲电水壶豆浆机吸尘器搅拌机榨汁机等系列家电
2003年万利达集团传消息携2亿元巨资全面进军国绿色家电市场全力造万利达视听产品外第二支柱产业万利达全面切入家电市场形成万利达光催化空气净化器龙头电磁炉电饭煲食物加工机电水煲煮蛋器电吹风电火锅榨汁机电熨斗等等品种系列绿色时尚家电产品整合公司蕴涵企业文化作家电市场新生力军健康生活倡导者新理念更优异品质更优异服务宗旨力争未三年成行业领先者
2004年老板实业集团正式宣布进入炊具市场作中国家电市场第集团军老板实业集团次两年市场调查产品开发推出包括电饭煲电压力煲6系列20产品产品引关注卖点省电业专家称省电家电家电市场竞争热点老板集团关负责说着身成熟分销体系厨具市场25年成功市场运作验老板电器炊具市场掀起场风暴
美国起家ＡＣＡ宣称带动中国家电领域场革命ACA美国电器领域著名品牌Ｗｅｌｂｉｌｔ Ｇｒｏｕｐ成员Ｗｅｌｂｉｌｔ厨电器方面美国愧第品牌ＡＣＡ作Ｗｅｌｂｉｌｔ Ｇｒｏｕｐ成员负责Ｗｅｌｂｉｌｔ品牌家厨房电器领域品牌营理中国市场启动初期电热水器作产品品牌基础烤箱面包机电炸锅等厨房电器运作时间问题
美集团旗生活电器制造限公司成立十周年机正式宣布电饭煲电磁炉电热水壶电炖锅等领域推出系列新品规模扩张2004年家电市场称具备先发优势惧怕手 ……
实列举实沧海粟家电行业说出名字企业少介入领域着济迅速发展居民生活品质提升求进步提高外贸增长势头提升趋势必愈演愈烈事实数少包括品牌企业少企业正受尴尬煎熬留宝贵财富什？少国际品牌战略重点回避？厨房家电究竟黑洞金矿应该玩？首先必须研究该板块运动基础
厨房家电占家电四板块细分六类：
1食品加工类：搅拌机豆浆机功食品加工机干磨器等
2饮料类：咖啡壶电水煲泡茶机等
3早餐类：士炉三明治炉榨汁机电烤箱等
4休闲类：电炸锅铁板烧等
5烹煮类：电饭煲电磁炉微波炉电蒸锅等
6清洁类：洗碗机排油烟机消毒柜等
分类厨房家电特点：非生活必需品厨房家电构成类明显厨房家电家电存明显需求程度家电说生活必需品厨房家电清洁类烹煮类品类外数明显提高生活品质奢侈品该两种产品市场运作方式必须截然够适应种基础家电运做品牌战略理财务物流控制规模等家电运做产品研发优势成优势市场网络理优势品牌中重叠部分存明显区：家电品牌着重品牌美誉度家电品牌更着重定位否法商家品牌产生积极性法解开消费者非必需品心智达鸣更体现种生活方式种活法正种质区家电企业玩电玩数集中接家电属生活必需品特点产品类海尔微波炉
分类厨房家电特点二：日常低关注度厨房家电数非生活必须品日常成消费者低关注度产品里趣事赛博家电全球销量第相辉煌业绩中国少显默默闻飞利浦松等属国际品牌洋产品品牌保护伞日子舒服（相关资讯：2002年赛博国销售接4亿民币市场领导者飞利浦家电领域销售额约七亿民币左右相差倍）原素外品牌知名度重素造成品牌知名度反差根区首先：飞利浦松仅做家电家电品牌积累产品品项飞利浦电动剃须刀松电饭煲更体现生活必须品特点赛博旗包括特福运达等品牌蒸汽电熨斗电水壶电蒸锅咖啡壶食品加工机电炸锅等产品更集中厨房家电领域体现日常低关注度特点
分类厨房家电特点三：性化求高目前家电行业家电营销手段较买赠降价等等接生活必需品关注度较高产品类招数较够狠家声势造足挤破商场门低关注度非生活必需品产品领域里买赠降价消费者没关系非买电饭煲送辆宝马车准抽奖（抽奖没信）厨房家电性化仅产品实现性化种性化带进消费者心智满足某种生活方式里九阳豆浆机案例值提：九阳仅深度研究豆浆机产品提升品质性化时锁定老年孩喝豆浆生活方式进行关联性演绎贡献五豆秘方：生产企业收集传播五豆（黄豆黑豆青豆豌豆花生米）长寿豆浆秘方助配方引起强烈反响送五豆：配方传播基础趁热铁鼓动更早日豆浆机制作绿色健康食品推出买豆浆机送五豆举措消费者方便制五豆长寿豆浆深心举办豆浆食谱赛：80岁高龄老十岁学生参加带八豆九豆杏仁枸杞子等五彩缤纷具特色营养保健豆浆配方种生活方式推动市场份额岂高
厨房家电根三特点生俱该板块家电家电板块明显区运动基础解正视基础厨房家电市场算金矿会变成黑洞
玩厨房家电想玩出点名堂必须首先三点解决掉解决途径纳起：玩种生活方式厨房家电产品构成某种生活方式部分剩问题规范执行前面说：着重提升产品研发优势成优势市场网络理优势品牌（时候品牌着重美誉度抗性）
厨房家电成生活方式部分构成法
生活必需品重点解决实功厨房家电作非生活必需品意思厨房实功实现增加附加值切入生活方式重点附加值完全体现程度体现者想力品位实力欧洲句名言许概括操作点家电区厨房家电趋势：客厅知道事业成厨房知道生活品位
溶入某种品位生活厨房家电利解决三弱点提升关注度品牌动销力成生活方式部分根法
英特尔公司副总裁达维条著名达维定律：企业想市场总占导位第开发出新产品第淘汰老产品定律基点着眼市场开发利益分割成效明显行业局限推厨房产品推厨房家电首先推生活方式产品包容生活方式里成完整产品许雀巢麦斯威尔咖啡做启迪时厨房家电日市场基础咖啡区该生活方式特点显性关联产品供应忽视作生活方式机构成重环节厨房家电分类中五种实际电炊具类清洁类炊具配套产品厨房家电首先必须解决营养方便功基础着力科技含量高工业设计时尚质量优质功实求样样生活方式诞生提供否猫画虎
外厨房家电生活方式推行必须关注种生活方式消费者心理态势获2002年诺贝尔济学奖美国普林斯顿学教授丹尼尔·卡尼曼心理学知识引入济学1996年做荒谬甚违反直觉实验研究682名做结肠镜检查患者里实验做描述简单说分成两组：组采结肠镜检查种检查会持续半时然事先镇静止痛会痛感采种方式检查结束时间延长先抽出子静静放会时候会舒服已没痛苦组采代办法吃钡餐X光种办法难受痛感前种（开始痛苦）事反应错觉次选择选种迅速事吃钡餐X光种：真象狱啊卡尼曼出结阶段体验程度决定整件事情记忆评价目前厨房生活低关注度非常相象数愿意厨房厨房完成务厨房家电推行生活方式仅需鲜明持恒重点产品溶入生活享受体验中描述产品带少欢乐目前包括国际品牌次序恰相反
232 厨房家电竞争趋
前年相家电企业者贴牌方式者少许投资玩玩试试心态进入家电行业中少厨房家电种试探性运做显示正常面时显示没战略性思维营家电行业质没正视家电家电先天区更没研究厨房家电家电运动基础区推广方式采家电推广方式断受尴尬煎熬考虑品牌影响贸然停时家电利润断走低家电行业利润丰厚痛定思痛家电逐步作战略性产品做成必然背景特缺少行业公认领导品牌厨房家电业必出现剧烈变革研究趋势着趋势走利资滚动企业种变革趋势梳理竞争备考
趋势：规模化竞争趋势
面国家电企业家电业务战略视角改变跨国公司伊莱克斯飞利浦松等国外家电领域验移植中国加快土化运作进程背景家电领域先行利企业市场基础企业必然两种选择中种规模化竞争形成产品品项规模优势形成成规模优势阻止竞争手拓展机会领域代表首先必年销40亿家电规模美美集团旗生活电器制造限公司成立十周年机宣布电饭煲电磁炉电热水壶电炖锅等领域推出系列新品规模扩张趋势新轮价格战难免
趋势二：专化竞争趋势
应家资力量纷纷涌入厨房家电背景规模化竞争策略外疑专化竞争策略九阳豆浆机成功首先益策略坚定执行然九阳目前已加速拓宽电磁炉等产品线策略会更新进入厨房家电企业采亚洲电磁炉第品牌称正夫果想国市场建树必策略发挥淋漓致
趋势三：技术研发竞争趋势
少家电进入家电特厨房家电领域采OEM贴牌生产方式厨房家电业务进入战略性业务单元首先重视技术研发改变产品质化现象时厨房家电创意先特强调新功新造型技术研发竞争厨房家电业务决胜终端预埋道方面代表作技术型科龙公司投资８００万元建成检测中心谓家电企业战略运做家电体现老板电器炊具业务正式市前已花两年时间该行业市场消费需求进行充分调查研究然投入量力物力潜心研发新代炊具产品市推出拥相技术优势乐厨系列电饭煲电压力煲两类２０种新品见斑期进TCL等更家电企业时厨房家电门类少决定OEM需求必持续存技术研发竞争定程度解决OEM弊端
趋势四：源产品整合趋势
称发达国家均户拥家电３０—４０件中国户仅件厨房家电市场繁荣实质户均家电拥率提升程厨房家电求会仅仅满足功新颖造型美观时会求厨房整体环境相匹配厨房起更加美观舒适视觉体化单单厨房家电身风格种市场消费基础厨房产品领域滚已久品牌企业特传统明火炊具业企业带体现差异化竞争优势机会方面代表苏泊尔双喜爱仕达等原先类明火炊具方面具领先优势企业国第炊具品牌苏泊尔短短时间电饭煲电磁炉等产品运做行业前列体现种源产品结合源研发成果享源渠道优势资源享品牌源价值享成果趋势支生力量谁希厨房干干净净品牌简单堆积杂脍
趋势五：整合营销趋势
国务院发展研究中心市场济研究家电市场研究组北京顾市场调研中心完成２００３年中国城市整体厨房市场研究咨询报告披露未３年中国整体厨房产品潜市场规模价值７８０亿元整体厨房指橱具电器燃气具三位体现代化厨房中电器部分包括冰箱灶具烤箱微波炉排油烟机洗碗机热水器电饭煲等少厨房家电基础带两种类整合营销趋势：少整体厨房生产厂家生产厨房家电需采购品质优异产品成产品组成部分二该类产品建连锁销售终端较引进名牌厨房家电品牌联合销售消费者提供便利度服务角度提升竞争力利身发展该渠道厨房家电产品效目标消费者构成素该种营销模式厨房家电品牌厂商赞成
趋势六：横整合营销趋势
目前厨房家电业决胜研发优势决胜成优势决胜市场网络理优势决胜外终端决胜少显营销乏术厨房家电领域国际品牌少飞利浦松博朗伊莱克斯LG三洋运达特福象印ACA等厨电领域未取强势成果厨房家电板块六品类部分产品外数市场认知接受程食品加工类搅拌机干磨器等饮料类咖啡壶泡茶机等早餐类集中士炉三明治炉电烤箱等休闲类电炸锅等便众熟悉烹煮类电磁炉两年市场正式接受生活必须程度高属清洁类洗碗机排油烟机消毒柜等市场认知度高领域种产品认知构成特点意味着厨房家电认知接受蜕变集中度非常高领域发展程快捷程度取决普通家庭家电需求奢侈品转意家电种时尚代表种品位生活方式转移速度种转移速度取决三市场沟通般消费市场沟通房产市场带年均
260万户新迁居民市场沟通年1000万结婚数婚庆市场沟通两市场构成直接效群房产市场婚庆市场整合营销技术研究应厨房家电领域特者突破市场竞争壁垒效选择
趋势七：市场区域集中趋势
统计发达国家家电产品品种国2：1（２００种VS１００种）家电市场繁荣必断引进研发产品品种程厨房家电尤厨房家电六品类中少市场认知接受程着产品品类生活必须程度认知程度界限市场开发程呈现区域销售次滚动程竞争呈现区域集中趋势（业士统计北京海广州三城市占家电市场约60％市场份额）厨房家电区域进程产品生活必须程度低高次：级市场广州代表珠江三角洲城市海代表长江三角洲城市京津区二级市场青岛连福州厦门重庆等代表性城市三级市场部分省会城市济较发达区中等城市
趋势八：新品牌纷呈趋势
贴牌生产作嫁衣OEM业国行业量分布国拥青岛德慈溪三家电制造基类家电生产企业达数千家仅广东德1000家事厨房家电领域OEM作业方企业中少实力雄厚形成家电生产深度配套加工产业链绝数零配件行生产配套国际品牌做OEM拥全球步技术创新优势产品品质优势规模优势市场价格杀伤力东菱生产面包机咖啡机电热水煲三产品全球西式厨房家电市场全球占率分达５０％４０％７０％微波炉出口量已进入全国前四位亿龙德昕等众品牌东菱聘请著名影星徐静蕾作家电产品品牌代言种趋势做注脚厨房家电领域缺少行业公认领导品牌市场基础趋势提供动
趋势九：重视品牌定位趋势
目前厨房家电重视产品功较少关注品牌崛起必定逐步乱走治仅倡导厨房家电生活品质密切相关更倡导种生活方式吸引消费者关注鸣推荐新产品门类没鸣消费者会掏腰包满足消费群体口味生活方式沟通提纯提高品牌副品牌形象定位项重工作基础品牌形象产品功产品外观产品价格售服务融体阶段厨房家电决胜关键优势资源建立合研发优势成优势市场网络理优势更易引起商家品牌产生积极性更占市场份额
趋势十：等量淘汰趋势
着实力雄厚家电品牌国际品牌家电业务重视进入实质性轨道家电专业特高层转会厨房家电业务板块竞争进入专业化体系化品牌化运作争夺更市场份额资金优势研发优势必逐步淘汰掉批实力相薄弱缺少研发成优势市场网络理优势牌企业厨房家电丰厚油水缺乏真正强势品牌难现状必速度加剧专业化体系化品牌化运作带渠道配合（山石玉刚2003年国130家空调企业淘汰出局
2004年伊始100家空调品牌已难市场踪影究原少渠道领域关闭掉）厨房家电未年逐步出现等量淘汰趋势
附件：2004年3月国市场家电厂商占率
灿坤集团研究报告
前言：
台湾灿坤跨国集团成立1978年目前已成长家电制造电子产品销售业型国际化企业集团厦门灿坤事业股份限公司成立1988年第家外商独资股份制企业目前唯深圳证券交易异B股市公司作灿坤国际集团旗子公司厦门灿坤家电事业群生产基生产五力产品：电熨斗咖啡壶煎烤器瓦斯烧烤器煎锅
厦门灿坤创业初期员工82年营业额60万美元然十年天灿坤力产品电熨斗煎烤器年产量均列全球第位咖啡壶产量列全球第二位2000年营业额高达25亿美元全球济滑2001年厦门灿坤然实现营业额268亿美元净利润016亿美元2001年公司力家电产品销售量达约3000万台中煎烤器1700万台电熨斗1000万台咖啡壶300万控股子公司海灿坤公司生产电饭煲果汁机吸尘器等产品营销全球图清晰描述厦门灿坤连续12年高速增长
厦门灿坤营业额增长曲线
厦门灿坤定位做全世界顶尖家电企业生产基制造事业整灿坤集团金母鸡——利润源（灿坤集团70盈利厦门灿坤制造业）厦门灿坤十年中保持着业领先发展速度取骄成绩企业理特色？成功验？存什问题？
31全球化路线发展战略选择
年探索灿坤集团发展战略变化探索形成目前符合实际企业发展战略全球产业链中寻找身佳定位
311集团部全球范围整合： 全球较优势集身
灿坤集团子公司负责整体运作流程中具济效益环建构整体集团竞争力产业分工全球化操作创造产品更高附加值
厦门灿坤作集团家电制造基充分利中国陆廉价劳动力优势低成高效率获具全球性竞争力构成集团整体竞争力重环节
欧美日子公司密切握消费者市场变化利发展国家设计研发优势总部时提供市场信息相适应新产品设计总部制订修正生产计划营销计划
台湾总部世界子公司进行协调统筹时负责台湾区3C连锁店业务集团三月召开次全球理会议
充分利整合集团子公司创造效益构建提升集团整体全球性竞争力灿坤集团建立垂直体化公司模式目前集团95产品零部件集团部生产供应效降低成
312外部资源转化集团优势
资源限资源限灿坤集团OEM（Original equipment manufacturer）起家通全球资源部化成功ODM（Original Design Margin）模式转型
1988年陆实行外资开放政策灿坤抓住时机倾家搬迁厦门时厦门灿坤启动资金90万美金员工82仅条生产线年营业额60万美元初生意加工熨斗底电热盘低成带量定单厦门灿坤成包括通飞利浦西门子等家国外公司加工厂第二年收入达600万美元种OEM生产模式方面利润率较低毛利率仅5左右利润均委托公司占更重厦门灿坤完全受制国外家电户作嫁衣加工厂旦订单沛生存危机
灿坤技术研发力投入年出营业额5新产品研究发展分台湾美国香港日等设立六开发部2001年底集团研发员达500年新产品开发数高达108种均两三天研发出新产品厦门灿坤已成功OEM转型ODM生产企业根市场情报潜力需求开发设计生产产品顾客品牌销售产品部功设计外观设计生产全部灿坤独立完成ODM毛利率远远高OEM达35时灿坤强研发设计力已脱离简单代加工厂角色摆脱国外家电户互动中动位ODM业务已占厦门灿坤全部业务70OEM仅剩余足5
弥补身研发足灿坤实行设计外包公司世界知名设计师设计公司签订合约公司提供新产品设计形成稳定合作关系甚没菲利普等著名品牌公司合作唯认灿坤样灿坤获引导市场新产品设计降低公司身研成
313品牌战略改弦更张
1999年前记者笔吴灿坤描绘未华品牌创造明日星采访笔名传记铺陈出振奋心蓝图：灿坤集团EUPASWIFT等品牌久欧美市场菲力普等名牌决高文字渲染吴灿坤豪言壮语：企业利OEMODM扩规模练兵创品牌企业永续营灿坤品牌价值天会超想象确灿坤成功创造品牌集团营业额中重1993年18迅速攀升25年灿坤公司创品牌产品市场占率逐年增长果包含专销美国市场SWIFT品牌产品创品牌营业额占全部营业额1993
年18发展1998年24海济信息研究中心统计1998年EUPA电熨斗祖国陆市场销售量知名度已名列第二领导品牌位市场占率高达30左右2000年初市场占率更爬升33名列第EUPA灿坤电器电熨斗中国消费者协会举办全国质量第产品评价中夺熨斗类全国质量第荣誉灿坤电器品牌形象广消费者心目中前跨出步
时灿坤品牌产品成功攻入美日市场1990年灿坤收购家名NOVATREND公司更名美国灿坤成立美国销售前锋岗适应土化发展美国市独推区Swift品牌塑造低价迷更新快品牌形象1998年灿坤时美国阿里齐名红拳王乔治·福尔曼代言推出品种乔治·福尔曼牛排机热销美国500万台成全美十年畅销家庭品均价格20美元美国煎烤器市场产品竟卖999美元高价赚笔年灿坤牛排机美国市场占率达80形成垄断势
种强劲势头确令鼓舞尤华品牌世界市场没席然会令记者失吴灿坤没创造奇迹中头脑热冷静反思度强调品牌战略作现实调整
全球化日渐深入日世界西方强势文化导着品牌营弱势文化难西方市场流文化认中华文化背景品牌世界市场高高飘扬相长路韩国集团惜低利润代价西方品牌相抗衡结果纷纷陷入困境前车殷鉴远海尔公司低价格试图开西方市场免疑问重重低价格通常代表底层产品树立脍炙口品牌？牺牲利润化永续营？条件成熟时强行出击获取现实利益基础强身固徐徐进行品牌渗透等时机现实利益获取日全球化时代必须全球产业链中寻求较优势佳定位
314全球化战略定位：
世界工厂世界通路灿坤言品牌营短期法成业务核心灿坤双业发展战略包括两部分世界工厂 厦门灿坤确立世界工厂发展战略立志成全世界顶尖电器品牌生产设计研发基目前厦门灿坤已成包括飞利浦松东芝三洋等全球前11名家电生产企业生产设计厂商二世界通路灿坤3C（计算机通讯家电产品）日灿坤中国市场总部组成流通事业群
家电制造商电子通路商结合通流通事业部门生产部门更解熟悉市场需求生产设计出市场认产品——末端通路决定品牌结束市场开发阶段进入产销整合期灿坤中国市场总部海撤回厦门通厦门众便捷通讯交通时收集全国市场信息够快生产单位互动开发出市场适销客户欢迎产品通销售迅速时握世界市场变化时反馈改进设计
世界工厂利中国陆廉价劳动力灿坤成世界家电制造业中心灿坤体化体制成战略奠定稳固世界工厂业
双位发展战略相辅相成彼配套灿坤充分握世界区分工专业分工全球产业链中确立够发挥身竞争力定位成全球化浪潮中弄潮
32垂直架构集权式理
321垂直性组织结构
灿坤公司尝试建立种扁性企业架构力推行事业部责中心制企业理效益层层落实责减少企业部部门间相互扯皮推诿企业听建立精炼扁理体系厦门灿坤发展起相重作
着企业规模断扩种扁性组织结构事业部重复设立相职机关浪费资源法形成规模优势时造成高层理互相沟通较困难事业部优势难发挥公司时调整企业组织形式改采垂直等级（hierarchical）架构作生产基厦门灿坤根产品设立事业部事业部负责生产业务研发财务事等工作均行职机关进行时作灿坤集团属公司厦门灿坤研发财务事等部拥定权时接受台湾总公司领导尤财务部门台湾总公司财务部负责生产原料采购产品市场营销等工作均集团总公司采购部贸易部直接负责种垂直企业架构灿坤企业控制紧凑力减少务指令达执行时间延迟时提高部门工作效率降低理成灿坤激烈市场竞争中具极强应变力
垂直架构相配合集团实行具强烈色彩集权式营体制集团仅总部设名总理世界子公司高负责副总理集团全球业务总部统调度子公司直接总理负责子公司权力业务总部直接控制例公司财务高度集中子公司2万元资金支配均需董事长总理两签字生效
台湾集团总部总理领导设五重点部门：研发财务发采购贸易部集团行动进行统调控研发部新产品终确定部门目前灿坤家电研发分三部分厦门灿坤研发负责机构设计台湾灿坤负责商业设计外观设计交国外设计师负责发挥优势财务部直接受控总理设重资源规划处统筹处理集团资金运调配效率绩效进行审核达处理意见发部负责干部命员招聘员工培训薪酬设置采购部负责宗物资购买（灿坤采垂直整合型生产购进基础性生产数）贸易部负责灿坤家电全球市场营销灿坤家电销世界必须适应全球市场特点样决定贸易部重位
某种程度种垂直等级制具家族式集中理营特点没表现出死板僵化恰恰相反种结构适应十年灿坤起步阶段发展特点求集团总部控制紧凑力指令达直接迅速提高部门工作效率降低理成灿坤市场应变竞争中够展现快速反应力
垂直整合第适合成领先营战略第二适合利全球化创造集团环节部门佳效益整体运作流程然分权营子公司化潮流相背灿坤言具特色存缺陷生产流程基没问题生产车间集中厦门集中研发环节 研发身特征集权体制准军事化理相背需张扬研发员性灿坤研发机构设置更公司垂直整合少兼容灿坤研发三环节分散欧美日厦门台湾协调衔接关键环节研发员时常出现突意见相左外观设计机构设计法实现意图协调衔接工作三方会谈成然高欧洲设计委外包
外员工理方面公司实行严格统理厦门灿坤许台资企业样流水线车间实行准军事化理工农村散漫农民纪律规定约束严格工严格理必需厦门社会化服务较发达员工没珠三角洲许企业样实行员工统住宿制研发部员生产部块少弹性化时间应急时争取外台干实行准军事理
1 2 3
均价格
利润 利润 利润
成 成 成
1般参者2成领先者3差异化兼成领先者
灿坤进行成领先策略方式：
垂直整合生产
灿坤世界子公司负责实现整体运作流程中具效益环种高效益通全球范围集团部整合产业分工全球化操作实现灿坤集团垂直整合实际充分利济全球化世界范围较优势集身垂直整合度高效实现成控制具全球竞争力成控制
灿坤产品零部件起生产生产环节整合起产品制率极高95生产装配公司体化完成迁漳州园区更发挥垂直整合生产效应避免中间环节成浪费
2）扩规模效应
垂直整合部规模效应取外部规模效应扩生产规模销售量实现低成重先决条件力争获保持较市场份额发挥规模效应灿坤正着目标努力目前全球煎烤器生产基全球电熨斗生产基咖啡壶销量仅次菲利普2001年累计生产煎烤器1700万台电熨斗1000万台咖啡壶300万台作全球煎烤器电熨斗生产基厦门灿坤拥员工10500名49条装配生产线2001年累计生产种产品3000万台营业额高达27亿美元效发挥规模优势强制造力甩开竞争手
3）通培训快速移动验曲线
实践证明反复做件事生疏熟练发现更效生产方法更提高生产效率降低生产成验曲线效应
灿坤通教育培训基层岗位员工理干部加速工作熟悉程度移动验曲线实现成领先
全厂推动Costdown活动采购－生产－理全方位降低成灿坤全厂推动Cost—down活动采购—生产—理全方位降低成确立合理成生产出市场接受客户欢迎产品营方针厦门灿坤充分发挥全厂技术力量落实技术改造鼓励措施积极推进新工艺技术改良灿坤鼓励员工提出够改善工作状况提高效率降低成改善提案规定提案旦公司采纳会予奖金方式奖励仅灿坤属铝加工厂2001年实施改善提案达8000份2001年厦门灿坤实施重技术改造项目达34项节约成1000万元
低成造成竞争优势呢？买方价格求时低成者会赢竞争产生利润进行投入提高产质量量时价格旧保持行业均水低成带竞争优势低成带系列效增强竞争实力时成领先存问题
1）分强调效率会导致企业失顾客需求变化联系方面灿坤通业世界通路弥补2）许形成低成方法容易仿效旦出现具更高利润更低固定成竞争手更威胁
低价格新兴企业进入家电重算途径灿坤通遗力降低成实际等抬高该行业进入门坎灿坤规模优势重直整合效应般新兴企业难模仿仅够灿坤通差异化强固核心竞争力
332差异化
差异化成功关键顾客说产品某方面唯价值价格高顾客会特点付款果时成控制话会获更高利润面图示典型例子灿坤针美国市场设计倾斜式牛排机减少高脂肪摄入热销美国500万台成全美十年畅销家庭品年美国市场达80垄断典型差异化策略取胜例子
灿坤通断创新实现差异化通强研发扩差异化灿坤现拥500名集团研发员惜高薪聘请国外著名设计师研发费占年营业额5时厦门灿坤扩建支200规模技术中心继续巩固扩产品研发领先优势
灿坤通集团世界通路密切关注消费者需求变化引领产品市场特注重结合世界市场消费特点饮食惯域文化特征通协集团海外研发机构专业设计完成贴市场新产品开发设计灿坤年重金投入5年营业额作研发费2001年新产品带济效益约占全年度营业收入302002年灿坤准备提速开发246种新产品中100种投放市场通断研发创新灿坤产品差异化创造核心竞争力
快速应客户反应90握推出产品相日公司新产品琢磨透推市场面变幻莫测消费者市场应嫌慢开发新产品速度相快2001年灿坤推出108新产品均两工作日开发出新产品快产品市周期开发速度令家电行业竞争手尘莫2002年预计推出242种新产品
333 切服核心竞争力
灿坤集团体化组织结构集权化理服务核心竞争力取通集团运作限度降低成95配件集团提供通组织富效率指令行政配置代市场降低交易成种模式已企业营流趋势灿坤目前行限者说适合中国家电制造行业特征家电产业制造中国起步相较晚灿坤独先机相关零部件配套生产厂家限灿坤乐足家电产业进入门坎低预见陆制造厂商配套生产厂家会增加届时灿坤面竞争加剧现核心竞争力相配组织结构会面挑战
服务提高核心竞争力厦门灿坤品保环节生产密切结合起成领先优势差异化必须保证产品高质量否降价处理切努力获竞争力白费灿坤高度重视品保环节提出仅抽样检验达控制质量目时批产品已生产出缺陷法改变浪费物力灿坤提出品保纳入生产环节生产车间执行
PQC（Process quality control）FQC（Final quality control）制度前者事业部车间理者公司品保部门理效提高灿坤产品质量水
334 核心竞争力元化扩张
发展战略方面灿坤巩固核心产业收缩扩张战线灿坤集团高速成长期间营战略度膨胀相关元化走非相关元化试图走出家电领域发展微波炉制造1990年代期新济膨胀诱惑灿坤许企业样卷入IT业浪潮中微波炉IT业险击均告失败吴灿坤急流引退迅速回核心产业退出非核心产业亏损灿坤科技公司全力发挥身集中优势
寻求适成长途径结合企业情况适时适度适拓展业务企业越越值深思问题竞争激烈市场环境企业实行专业化元化实行相关角化非相关角化企业发展周期什阶段实行应否利培养增强企业核心竞争力作根集中限资源重视Ｒ&Ｄ鼓励创新培养长期效核心力长期竞争做准备建立核心竞争力基础核心优势相关行业发展实行低度角化营许企业适时机展开元化营尤高速成长阶段四处扩张急剧膨胀者选择合适行业进行元化扩张结果连整集团陷入元化泥淖中灿坤集团方面走弯路幸够时改弦更张确定锻造核心竞争力基方紧密相关发展战略
企业企业质区企业营具体产品项目企业营整行业市场灿坤集团属者
具体产品项目生命周期终结具体产品项目创新普成熟会转入衰退退出市场行业行业存供应某具体产品满足特定需满足需方法变化样技术变革时尚转换社会变迁会引起特定产品更新换代质讲成熟产品成熟行业绝成熟毫新机会市场存果说企业缺乏促进产品创新升级换代资金技术实力助船掉头四面出击追求短期获取超额利润市场机会企业组织庞结构复杂企业营特征应该轻易进入新行业旦进入长期营行业企业选择投资领域时仅仅着眼项目短期利润考虑更长远素
企业想营行业市场领域中保持长期竞争优势种少数种赢利产品企业雄厚资金实力技术储备营范围涵盖行业中数产品线样发挥企业规模济范围济巨潜想营范围覆盖行业中数产品线企业必须卓越技术创新力精良营销组织力企业竞争优势重源泉企业获持久稳定优势必须注重核心力培养改变原追求财务利润非相关元化营战略集团营行业通技术创新力营销力培养断获取行业中营优势获持续稳定利润财富
34财务状态特征
公司财务状态资金源运情况衡量企业前否运转良否更作没良财务运转出现资金需求问题法促进企业正常发展甚会企业陷入危机破产出现资金运低效率问题会降低企业潜竞争力实现目标收益进步影响发展
灿坤八十营业额60万美元厂发展天员工万营业额达3亿美元跨国企业财务情况良性分方面体现：
341财会制度
厦门灿坤财务两独立部门负责：会计部财务部会计部负责帐目财务部隶属总理室负责资金调配受控集团总部资源理处独立财务会计部门独立完整会计体系财务理制度避免财务欺诈行发生便时发现问题解决问题
342市融资解决资金需求
厦门灿坤十年发展益成功市筹扩发展宝贵资金灿坤成立资金匮乏直巨路障厦门建厂初期盈利远远敷1992年急需资金建立5000方米厂房应付订单台资企业说陆银行贷款十分艰难时正值陆正寻找家外资市试点企业6月日夜奋战终1993年6月1日闽灿坤B股深圳交易挂牌市发行价478元港币募集资金达新台币7亿元公司步跳跃式发展启动资金（值注意时陆市条款中没企业必须连续三年盈利条款灿坤家亏损企业身份市发行国板市场前古者）
陆市公司种稀缺资源仅获筹募资金渠道获种颇具含金量资格言厦门灿坤说获天赐良机台资企业中独二具备代表性
2000年灿坤实施市7年首次增发5000万股B股灿坤发展奠定雄厚资金基础时市公司盘子旦需扩发展时资市场筹资疑便利年灿坤跨国集团相继台湾香港日市筹资渠道中国两岸三扩展国际资市场
目前止灿坤暂时需外举债完全盈利市筹集资金暂时满足公司资金需求见市灿坤发展关键转折点时候机遇造成功企业否握住
灿坤说资金忧未放松资金利效率控制接点角度阐述
343资金利效率
特殊收付款方式灿坤类家电制造商说必须启动资金购买原材料生产运输等产品销售资金回流现金流入生产制造费运输流通占流动资金相灿坤具备样优势效降低流动资金需求：收款方式时票均收款期40天付款方式数赊销均付款期90天（然灿坤造良信誉直接相关）
接单生产存货周转速度快灿坤财务状况良表现存货周转速度快灿坤接单生产事前需留量存货接订单进行购买原料生产时需备安全库存时候库存计入灿坤库存作供货商赊销库存甚零
344成控制遗余力
家电制造商说成核算财务中重方面仅决定着竞争优势决定着发展潜力点已产品核心竞争力中作探讨
期资料指针分析
项目 年度
2001年度
2001中期
2000年度
2000中期
1999年度
投资收益
股收益
03779
016
041
0204
037
股净资产
224
213
197
181
195
净资产收益率
1684
76
2076
1129
1888
偿债力
流动率
094
091
09
133
122
速动率
067
061
069
1
1
应收帐款
周转率
788
142
293
18
257
盈利力
营业务
利润率
1866
2004
1873
2002
2141
营力
存货周转率
701
266
706
272
434
总资产周转率
114
046
115
066
109
资构成
净资产率
411
4113
4089
4741
3613
资产负债率
5403
5374
5911
5259
6387
固定资产率
4618
4559
4139
2853
207
35 跨文化力资源理灿坤台干理模式
351 台资企业跨文化分析
1）隐藏文种表背文化差异陆台湾然属中华文化20世纪社会演进二者形成相文化差异1945年前台湾日殖民统治长达半世纪1949年两岸长期分治台湾保持传统文化时更接受日文化美国文化影响陆1919年传统文化改造贯穿整世纪种隐性文化差异外化显性中西文化差异带突处理更棘手
2）基社会济制度理营理念差异陆社会义公制深入心目前处社会济转型时期价值取理理念尚未定型台湾社会济体制取法美国式资义企业营理受日影响成功济起飞程中形成兼融美国式日式营理方法中华文化基础独具特色理方法两岸员工处厦门灿坤文化差异突成理难点
文化理差异成跨文化理瓶颈果处理突激发甚会酿成危机1990年代期陆报章媒体时报道台商陆员工苛刻甚体罚等行引起员工反感舆反弹甚形成台商韩资企业老板良印象较突出然属中华文化东亚文化中西企业理突少恰恰文种表掩盖文化差异双方文化突缺乏足够心理准备旦突发生会知措
台资企业中通常会台籍干部起陆员工惯陆员工行举止生活惯工作态度颇怨言陆员工会样怨言尤种工作薪酬差异巨导致强烈反差1999年汕头海霸王公司调研访谈听全陆员工埋怨投资环境满体会沟通力足适应环境力限调适味抱怨环境中成熟市场会善美条件等企业仅需调适更够利环境开拓
方面差异意味着潜互补性果二者机结合起扬长避短形成更具活力理模式例问题双方角度考虑更全面样角度思维方式许出结够更周全化差异互动启动企业量
陆台资企业某种程度种跨文化理突面互补面果够突中实现互补互动形成更具竞争力力资源配置反文化突会造成组织耗潜优势劣势全理外资企业中力资源理更重方面厦门灿坤文化磨合取成功具体验尚存缺陷深入调研总结文粗浅法
厦门灿坤作台资企业高层干部台湾干部中层干部然陆干部居事业部职机关理中少位台湾干部企业成员文化背景文化融合问题厦门灿坤企业理中变十分突出相陆干部言台湾干部较现实雇佣观念较强绝服司决定甚时明知错误决定然坚持导致强短期行考虑公司长远利益陆干部思维活跃常会意见反映时责心够强较少接触国外先进理模式相台湾干部营理念较落促进文化融合台湾干部陆干部够更合作互补充灿坤理中首先强调互相沟通企业部门生产单位星期组织次会予级理员员工互相交流机会时月次跨部门会公司高级理持部门想法意见够更交流
灿坤直倡导做事冷酷做温暖原台湾干部陆干部工作视仁正种原灿坤出现部门理陆干部副理台湾干部情况种协作精神涵盖企业协作间协作具备种协作精神会企业麻烦制造者效益创造者
跨文化公司企业文化种种差异形成组织价值观行准信仰惯体系正式组织结构相互作形成行规范否具通融合达致谐性？抑形成突中存发展矛盾统体？种企业文化企业精神制度文化行文化形象文化层面表现形成程功独特性？方面调研深化
352台干集中理灿坤模式
台湾干部30余统住吴灿坤租凤凰山庄周围然风光宜公寓中11家游泳池桌球乒乓球等活动设施应俱全见台湾干部生活环境非常灿坤理严天晚七八点锺公司统送回11点锺前必须回宿舍已婚者3月休假次（6天）未婚者45天休假次假期回台湾探亲公司报销返机票灿坤样做然理：台湾干部远离亲工作压力容易犯错误台干安全家属负责维护公司名誉必须严格求台湾干部种做法会产生较负面影响1）着灿坤规模扩台湾干部数增加公司需支付越越高费维系种理方式灿坤台干休假期许台资企业长成更高2）更重种半军事化理绩效需认真考虑准军事化理常见劳动密集型企业中流水线蓝领工白领中高层理者般少见台湾干部天工作十时少月休息次般够承受需时间放松台湾干部受限制没属时间日常生活基两点线：单位公寓强工作压力单调没生活会感压抑难公司长久做怪灿坤台干解职者少动离职者鲜见更换频繁
职位安排陆员高层理中例太公司没实行土化理台湾天生域观念信陆更愿意台湾负责理工作然重陆止域观念问题陆素质关系调研象包括台湾干部包括陆干部普遍认：陆理者责心够强工作时会折扣台湾理者组织伦理较敬业尤现台湾济景气许寻求海外发展离台湾陆作首选象样陆台资企业中台湾干部例台籍干部高层理者中占绝部分许陆员感公司进步发展希较倒早离开公司者加入新公司寻求更升迁机会者开公司做老板
集中式理华企业中家长式理灿坤淋淳致体现吴灿坤台干目标：口袋健康精神健康身体健康 厦门灿坤副总作高领导婚姻生活安全工作事巨细关心现副总杨文芳先生周二周四台干开会进行沟通解生活状况思想动态常组织台干开展球等体育娱乐活动组织台干外出旅游突显集体凝聚力公司微关怀力图减少年轻性化发展受阻碍台干负面影响
厦门台资企业目前具独特优势紧邻金门三通创造诸便利厦门台商协会金门接受厦门台商子弟读然子女绕膝享天伦乐孩子教育问题总算解决消陆台商台干面顾忧珠江三角洲长江三角洲等台商集中陆批准行创办台属学校会增加台商开支师资等问题少少厦门台商享金门水楼台日语
台干集中统理灿坤模式存型台资企业中型台资企业具备统理条件数太少种模式体仅存型台资企业中台资企业特殊性决定外资企业存说崇尚欧美企业日韩企业港资企业东南亚华商企业见
台湾理者陆素质呈现出参差齐状况许陆理者力台湾干部强希够获台湾干部样发展机会陆员更熟悉中国市场懂陆交道规矩更利公司发展灿坤完全通建立完善监督机制激励机制陆员责心强缺点进行纠正目前灿坤没利批陆陆市场直营三角债务较严重原市场部负责台湾懂陆市场运作技巧确企业应该种文化融合需度握文化应该处流位置中国代史绝部分洋行华商买办帮助营理知道买办更熟悉中国行情现代外资企业样道理
台商投资初期理体制营方式移植需台干通台干培养陆员工相段时期台资企业适应陆环境调适改造文化磨合程尤姐参调查表明台干薪资台加倍现50甚体相仅点补贴台湾业形势严峻致利降低成理土化进程受制约然土化种趋势尤灿坤样成领先企业通理土化降低成
附录1：产品服务
五类产品系列
灿坤目前家电五类产品系列：food preparation home comforts teacoffee breakfast gourmet cooking health care
2001年底产品状况统计
行业产品
单位：民币千元
行业
产品
营业务收入
营业务利润
家电
Home comforts
628559
130368
Gourmet cooking
1442031
318920
Teacoffee breakfast
351344
36794
other
281642
13529
合计
2703576
499611
计算器附件
94841
12385
合计
2798417
511997
灿坤美食烹调类产品（Gourmet cooking）（煎烤器）占业务收入54次家居帮手（Home comforts）（电熨斗）占业务收入23第三茗茶咖啡系列（Teacoffee breakfast）（咖啡壶）占业务收入13外灿坤延伸产品线吸尘器电饭煲电烤箱果汁机等增加产品差异化
区 单位：民币千元
区
营业务收入
营业务利润
美 洲
1871395
372527
欧 洲
453281
70310
亚 洲
273582
42241
200159
26919
合 计
2 798417
511997
灿坤业务国外美洲份额占67欧洲占16 亚洲份额10％分布日中国陆市场份额极低仅仅维持成收益持原陆市场国外样完善灿坤陆尝试均陷入三角债危机法收款宣告结束灿坤产品投放目标国外相应集中研发力量设计国外产品陆没太投入
占营业务收入10产品情况
产品类
例
销 售 收 入
销 售 成
毛 利 率
家居帮手
2246
628559
498191
2074
美食烹调
5153
1442031
1123111
2212
茗茶咖啡
1256
351344
314550
1047
1006
281642
268113
480
合 计
9661
2703576
2203965
1848
附录2保密薪酬制分析
厦门灿坤岗位薪酬保密发放绩效工资制保密薪酬制组织薪酬公开发放雇员间互知晓允许相互探听
逻辑言工资公开发放理显易见薪酬体系必须建立公开公正公基础理学教科书例外加强调员工解彼报酬水正确认识努力程度报酬间关系知道报酬否合理公薪酬激励？然实际情形甚背道驰保密薪酬制什灿坤采台资企业华商投资企业广泛采呢？
劳资关系言保密薪酬制资方理者非常利应该说广泛实行重原目前中国企业处劳动力限供利位劳资博弈中资方营者处绝控制位劳资关系博弈格局海外华商投资企业实行保密工资制基础性条件
应该20世纪期雇员角色位已改变雇员视合作伙伴理员尤调研象中保密工资制恰恰理层实行更彻底保密工资制更理绩效出发仅仅雇员资方博弈中处弱势位说保密薪酬制基出发点效理受访企业中种薪酬理效价视言喻事实果考虑种惯法受法律保护受工会制衡少美国中国惯例基础没法律明文保障薪酬保密制度该制度基效理结进步支持
保密薪酬制企业理具合理性呢？相应薪酬公开发放制利素？试彼相关四层面略作分析
第公认知观性薪酬作种重激励措施程度取决受激励者获报酬公认知逻辑说公认知必须通较员工解劳动否公报酬薪酬评定发放必须公开透明程度越高公认知越强里必须具备两前提条件前提较应该具客观性素观性素较难形成客观公认知前提二标准完善公正果标准观性强体标准认会千差万公认知恰恰具较强观性公阪纯等日学者作述职位工资言职位估价素性质完全难确立性通团体交涉决定标准工资理想状态避免带观意性质种观评价二企业贡献程度岛健司认具备客观性尺度受判断者观认识左右根责根种评价素全方位进行评价结果终观产物产业企业某职位评价相评价标准美国日公认知结果迥然
观性评价标准观性公认知体间相互较时实际增加许参系体公正标准完全公公正时较象越参系越公认知越强种理想状态难达果具备前提条件较参系越公标准外形成较差异形成评价差公认知越低许甲相觉公乙丙丁相觉公甚中相觉公认知难确立较象越公认知越难达秘密发放制度公标准较定程度减少相互间较形成公认知
第二期激励弗罗姆期理认种行倾强度取决体行结果期强度该结果行吸引力雇员绩效薪酬认知获薪酬否绩效相称衡量雇员薪酬满意度评价般言观判断期值高薪酬通常会评价偏低贡献会评价偏高谢晓非前引文转述调查结果表明绩效评估均落75百分点附500位秘书技术工调查中发现81评定应处前20工资水低员工说满意工资水高员工会认根工作水努力程度应该更高报酬难满足种情况会秘密发放公开发放改变公开发放制度会强化程观判断差异化会加强体薪酬评价更偏低降低激励效价薪酬低旦结果公众效价变负值激励力量负值外公开发放会导致矛盾表面化影响组织际关系
薪酬秘密发放会提高致降低员工满意度薪酬低实际种批评处罚结果未公众效价致变负值更重秘密发放制度实际强迫员工精力集中薪酬敏感区尤影响组织际关系秘密发放制员工公感停留抽象层面停留推测没具体较象果逐较公感具体寄托象发泄象影响际关系秘密发放制通制度道级申诉外员工迫调整心态港资新会李锦记事说老板喜欢工资会高点（工资反会造成）心理衡汤姆洛克位白领说较肯定会觉少反心里舒服奈知道反清静
第三薪酬动态性差异性薪酬定价政策职位工资制技工资制市场定价工资制通常种标准混合具弹性需时调整尤市场定价工资制方面劳动力市场处断变动中方面企业效益断波动员工薪资水必然处断变动中调整常态工资敏感果次调整公开化企业会担心频繁调整会时引发震荡必微调会引起必反应
时员工薪酬差异常态岗位工资会异说绩效差异年龄差技差身分差等方面理者权重根市场波动时变化组织部门间进行协调倾斜侧重理者组织整体出发设计薪酬标准员工体标准认知存差异例旦急需雇佣某薪水更高加强某部门加强薪酬激励授薪者差异必须受薪较少员工通常会产生负面刺激理者需保留权控制权保持定透明度
第四薪酬理交易成薪酬力资源理中甚整企业理中敏感微妙环果处理慎会影响整企业力资源理效价特薪酬作激励手段效果工资员工心中重许重没工资更敏感更普遍问题提起工资话题会起谈止焦虑抱怨苦恼兴奋希冀企盼五味杂陈客观公正关重力求客观公正考评工作更繁杂更耗费时日考评队伍扩监督成提高考核成结果客观公正间衡点企业会追求客观公正造成考核成业绩评估薪酬考核做完全客观公正相部门间工作性质差异难具客观性公开高差异突没休止薪酬评定发放敏感性微妙性难控制理成级部门忙仲裁影响工作效率情关系浓厚东方社会拉关系四处活动求情游说致争吵闹事会穷应付考核评程交易成高理成升隐性理成甚更稍慎会引发员工队伍潜动荡会削弱激励效果安达信深圳事务仅薪酬发放保密绩效评估结果公开
总薪酬制度通监控工资运行力求员工信服该系统公正公竞争性时员工陷入工资体系评估中更围绕敏感问题纠缠休导致理成升工资标准评定观性员工薪酬差异性变性等员工公认知具强观性薪酬期值高薪酬透明发放定程度减少理成保持激励作
台资企业海外华商陆投资企业保密薪酬制实施中华传统文化传统社会特质相适应
面子观念面子华说关重薪酬少点许次果公开化失面子事关重激励效价变负值保密薪酬制保证合理拉开差距保全面子
二攀红眼病情结薪酬期值高敏感部门员工间互攀组织情关系作趋强化理者忙仲裁协调关系理成增加美籍华商利华电子理者称果雇员薪酬相互知道堪想象部门理会互相攀员工间更枪出头鸟薪酬高者成众矢面压力北京某名校岗位津贴评定初闹开交告教育部甚政治局常委定级低教师痛快闹情绪定级高教师压力甚动提出放弃
三均义意识中国传统社会患寡患均思想延续陆长期锅饭体制国营企业理体制培育强化组织拉收入差致干干坏样难激励员工劳动积极性保密工资制杜绝均义空间容许差距存奖勤罚懒效激励般言明确产权制度层层负责理体制老板会力求公期调动属积极性
四拉帮结派公开薪酬利益群体结成集团影响合作团队意识甚形成窝里斗外商企业中工会功弱代性非正式组织作弱势群体外工通常乡纽带结成团体互保互助集团纷争派突耗断组织忌保密薪酬制定程度抑制种倾
附录3 灿坤企业文化
企业文化企业发展战略灵魂企业发展战略必须注重企业文化提升企业文化重企业文化指导企业引导全体员工价值理念企业导没企业文化企业发展战略会成成功发展战略厦门灿坤正点非常重视企业文化塑造
（）沟通团队精神
公司价值创造卓越营理实现理种文化企业文化裂变核心灿坤角落里时观念改变行动改变惯改变命运改变公司解决问题制造问题忙员工沟通样口号标语1990年11月灿坤公司创办部刊物灿坤稍创办灿坤理周报直持续成传播企业文化重载体激励企业员工动性方面灿坤设立总理信箱员工层理者间开辟效沟通途径增强企业凝聚力心力时月安排总理接日总理员工干部面面沟通收集员工意见建议面予明确答复逐项落实真正重视员工建议员工积极参公司理中
企业间日趋激烈合作竞争中促进团队协作发挥团队力量正愈愈成企业获胜关键厦门灿坤中高层理中基层生产中十分强调团队合作精神进入灿坤生产车间流水线前活动广告牌中记录日生产量优次品率等业绩指标流水线员工团队工作状况影响整团队生产业绩影响工资奖金福利种情况团队精神疑生产起决定性作灿坤感受员工职位高低陆干部台湾干部非常努力工作正团队精神影响
灿坤员工繁忙紧张工作余组织丰富彩体育文艺活动员工提供更加广阔天公司举办足球篮球排球等部门间体育赛事员工激烈竞争体味拼搏快乐通开展摄影书画赛卡拉OK文艺晚会等位仁文艺百花园里争奇斗艳年度型团队运动会通举行种趣味盎然集体运动项目团队精神次全新展示灿坤正通活动位员工产生厂家属感形成优秀团队文化铸造灿坤代企业竞争力
（二）学
知识传承创新知识济领航时代决定企业命运培养浓厚学文化帮助企业迅速更新观念促进技术创新理进步显示着潜移默化巨作厂校重视教育训练建立学性团队灿坤公司蔚然成风
数年时间灿坤逐步形成套完善系统健全教育体制岗位输送合格需提供力保障公司1994年成立灿坤学院公司培养500名技术理干部成灿坤培养重摇篮中典型例子应该灿坤属生产单位——铝加工厂周福副理周副理作初中毕业生刚进厂时名操作员工作表现突出进入灿坤学院学包括理会计济学组织行学等门课程成长公司中级理干部外灿坤年中基层干部进行充电训练派送干部参加国外展览培养市场敏锐度高层理干部天竹英目前公司派国外进修MBA课程灿坤公司建立图书馆藏书1万册包括科教理财生活文学等诸领域专门供员工查阅学帮助员工提高素质补充技学文化灿坤发挥着越越重作
（三）感恩
员工企业份子企业社会份子机融入社会回报社会促进进步成功企业思考话题灿坤断发展壮程中时时心系社会中需帮助区民积极投身社会公益活动
灿坤感恩心态回报社会感恩心态回报员工公司创造直接财富员工灿坤助定形式物质精神分予酬劳鼓励年年终表彰会灿坤评年度十位优秀员工家长邀请公司子女分享荣誉外带领游览厦门景点招吃住负责接送全部费公司支付
感恩文化折射出企业社会责意识体现企业员工价值认企业社会形象定位会带良影响
（五）创新
创新企业永恒题灿坤赋予创新理解认识：研究开发核心速度关键
灿坤年投入5年营业额作研发费分台湾美国香港日等设立六开发部进行新产品研发设计成立达500规模研发技术团队通协集团海外研发机构专业设计结合前市场消费特点饮食惯域文化特征完成贴市场新产品开发设计中成功案例属福尔曼牛排机诞生牛排美国非常喜爱种食物脂肪含量高美国健康放弃美食灿坤正准机遇设计底板倾斜牛排煎烤器烹调牛排时量脂肪流出正迎合美国健康饮食求灿坤出品福尔曼牛排机美国市场获成功
2001年灿坤推出108新产品均两工作日开发出新产品2002年开发246种新产品快市周期开发速度令家电行业竞争手忘尘莫灿坤条著名两颗葡萄营哲学：总明天球会毁灭灿坤日然会种两颗葡萄：（）研究发展（二）教育培训见研究开发体创新文化灿坤作位非般
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
概述 3
行业状况 3
21 行业总体状况 3
211 家电分类 3
212 家电行业宏观环境特点 4
213 家电行业特点 8
214 国家电企业2003年出口状况 9
22 家电行业分析 15
221 国外生产厂商竞争格局 15
222 家电市场格局 24
223 家电应国外政策风险 27
23 厨房家电研究 29
231 厨房家电缺乏绝市场领导者 29
232量资金资源资汇聚厨房家电领域 32
232 厨房家电竞争趋 36
灿坤集团研究报告 42
前言 42
31全球化路线发展战略选择 43
311集团部全球范围整合： 全球较优势集身 43
312外部资源转化集团优势 44
313品牌战略改弦更张 44
314全球化战略定位： 46
32垂直架构集权式理 46
321垂直性组织结构 46
332差异化 50
333 切服核心竞争力 50
334 核心竞争力元化扩张 51
34财务状态特征 52
341财会制度 52
342市融资解决资金需求 53
343资金利效率 53
344成控制遗余力 54
35 跨文化力资源理灿坤台干理模式 55
351 台资企业跨文化分析 55
352台干集中理灿坤模式 56
附录1：产品服务 58
附录2保密薪酬制分析 60
附录3 灿坤企业文化 64
概述
家电领域块非常诱蛋糕家电市场年家电市场风云变幻莫测竞争激烈路皆知彩电战空调战背家电企业利润越越薄众家电企业开始寻找新济增长点家电正引领时尚家居着高档化功化智化方发展然成众眼中常开败玫瑰
家电似起眼实际利润家电倍左右家电产品毛利润均30左右厂家商家说确诱惑市场呈现出诱前景发达国家均户拥家电3040件国户仅件产品种类数量该行业国相发展空间般家电产品寿命56年三分家庭面家电产品更新换代新轮购买热潮掀起包括年新组建家庭农村家庭购买力着生活水提高国家庭家电需求会越越市场令家电企业心动市场利润预期非常乐观家电众产分析士喻国家电行业桶金路资蜂拥抢食份诱餐海尔宣称2年成中国家电第科龙计划未3年投资10亿元创建国家电生产制造基调查显示82消费者认家电家庭生活中扮演越越重角色家电普通家庭已奢侈品时65消费者趋意甚完全意家电种时尚仪表
行业状况
21 行业总体状况
211 家电分类
家电然冠字中包含着三类50种产品类型种产品包括十种甚百种系列产品国际通常说家电（small domestic appliance）包括护理系列厨房电器系列家居电器系列健康护理系列家电功分三类：厨房家电产品包括电热水壶微波炉抽油烟机电磁炉电饭煲消毒碗柜榨汁机等二家居家电产品包括电风扇吸尘器电暖器加湿器空气清新器饮水机等三生活家电产品包括电吹风电动剃须刀电熨斗电动牙刷电子美容仪电子摩器等三类家电产品中国产品牌厨房家电家居家产品竞争力强益格兰仕方太帅康万美等实力派企业成功运作生活家电方面竞争力较弱飞利浦松伊莱克斯等外资企业占着领域80市场份额家电市场渐入品牌导期
212 家电行业宏观环境特点
相家电言国家电市场正显示出方兴未艾旺销态势某种程度说品种繁家电已成现代生活必需品家中拥家电数量质量已成百姓生活水高低标示发展趋势着城市居民生活改善生活环境生活惯逐步变化居民日常生活带极便利家电会越越火爆需求量持续增长2~3年国家电发展黄金时期整体需求量年30幅度升家电市场热家电会总体趋势
市场需求带动生产高速增长
年着居民生活水提高家电需求日俱增适应消费需求快速增长少家电厂家纷纷转产家电产品生产量急剧增加国家统计局统计2003年1~10月累计全国生产微波炉2856万台年期增长512电饭锅2725万台增长409排油烟机306万台增长166电热水器224万台增长324吸尘器1586万台增长39家洗碗机114万台增长14倍家电热烘烤器具6678万台增长609
家电似起眼实际利润家电倍左右家电产品毛利润均30左右厂家商家说确诱惑市场呈现出诱前景发达国家均户拥家电3040件国户仅件产品种类数量该行业国相发展空间般家电产品寿命56年三分家庭面家电产品更新换代新轮购买热潮掀起包括年新组建家庭农村家庭购买力着生活水提高国家庭家电需求会越越市场令家电企业心动市场利润预期非常乐观家电众产分析士喻国家电行业桶金路资蜂拥抢食份诱餐海尔宣称
2年成中国家电第科龙计划未3年投资10亿元创建国家电生产制造基调查显示82消费者认家电家庭生活中扮演越越重角色家电普通家庭已奢侈品时65消费者趋意甚完全意家电种时尚仪表
十年中中国家电产品出口额增长十倍出口年均增幅达36产品产量全球总产量中占优势性份额中冰箱占全球市场30份额空调微波炉均60家电外家电吸尘器电熨斗电吹风咖啡炉等占全球出口总量达68成
2003年国家电出口非典原材料价格涨等利素影响然保持前未增长速度全年出口总额达1256亿美元增长4242003年出口国家电行业增长拉动强劲海关总署统计累计出口增幅较高类产品空调器出口164388万台增长倍微波炉出口2974 26万台增长462电冰箱出口88073万台增长443洗衣机出口36298万台增长623电饭锅出口137418万台增长35冷柜出口15757万台增长174
出口高速增长行业背景企业成拉动出口力军首先国市场占十分优势位然强需取定规模效应基础提高国际竞争力进军海外市场继2002年长虹创造家电企业出口高点海尔集团年16月出口创汇累计实现53亿美元业绩创造国品牌新纪录
全球产业格局变化中国制造优势凸显年中国家电出口形成种迅猛增长态势首先益全球产业格局变迁进入世纪90年代欧美发达国家家电生产规模开始萎缩七八十年代逐渐强起九十年代成家电王国日受亚洲金融风暴击年十分景气开始逐渐放弃整机制造关键技术零部件研发作国发展重点样全球产业分工格局发展中国家特中国创造巨机遇中国正全球家电制造中心发展跨国公司中国转移生产基增加中国市场采购量
次中国家电行业身具较优势成家电产品占世界市场竞争力国劳动力资源丰富力成约相美国5德国3产品价格低廉20年成长锻炼国家电行业已激烈竞争中形成相完备生产技术体系产品工艺质量国外品牌已没少差距低廉成生产标准化产品奠定国家电国际竞争力物美价廉成优势
家电行业市场化程度高传统产业关专家预测家电产品全球市场需求然会保持升趋势类家电没达顶点发达国家市场普率高较快更新速度然会保持定需求量发展中国家属新兴市场普率整体较低提升空间更
加入WTO中国济产生影响巨家电行业讲短期影响素长期影响素2002年关限制家电整机零部件进口进口许证进口配额等非关税壁垒全部取消高档家电家电零件进口增加家电器产品中国整机产品具较强竞争力尤中低档产品具绝优势高档家电国外产品具定优势进口关税减低非贸易壁垒措施取消高档家电进口量增加阶层消费者数量非常少会整市场产生根影响家电零配件领域中技术含量较高产品电冰箱压缩机国产品具备技术价格较优势2002年行业受影响
加入WTO贸易直接影响外更改变企业存济环境济运行方式特准许外资进入金融零售行业会促进金融企业零售企业运行国际运行方式接轨更加规范化会利改善家电企业生存济环境
力拓展国际市场国市场重心着家电企业拓展国际市场步伐加快国家电产品出口量占总产量重越越中国家电协会国家电企业完全统计2003年数家电产品均出现外销步增长势头外销相电冰箱外家电外销增幅普遍销增幅特空调器出口增幅达87销增幅37新资料显示2004年16月国空调出口达178083万台增长61期销164923万台增长37历史首次出现外销量销量情况
家电类市公司情况2003年家电企业年报显示出口数量金额较年幅增长出口已成支持企业业绩增长新动力
出家电企业已力开拓国际市场作发展方出口增长幅提升家电行业景气度相应市公司业绩水目前公布家电类市公司中期业绩家电企业盈利水出口拉动普遍提高彩电行业中厦华电子受反倾销影响较半年累计出口彩电53万台实现出口收入57094万元增长4530出口收入占公司营业务收入3821成巩固公司业绩重支撑深康佳受反倾销制裁相严重半年彩电出口通区元化走高端产品路线策略获高预计成绩格力美两家国空调行业巨头半年海外市场中颇收获出口产品公司业贡献分达21393747海尔海信TCL等家电企业更早步触角伸海外海外建立生产基直接收购企业全球战略布局雏形已初现见国家电企业已逐渐调整企业发展观战略思维改变单纯价格竞争概念炒作营销手段加快国际市场进军步伐取较满意成绩出口家电行业业绩增长贡献作伴着种强劲增长趋势逐渐加
然出口增加成国家电行业未发展必然趋势国市场然家电企业生存发展基础出口中国家电企业业绩增长重素说明企业会利润增长重心转移出口说出口作前较现较国市场增长速度然低国外市场基数例TCL年半年彩电销增长19数字国产剩情况确实存生产力动态程目前少数企业外部分空调企业彩电企业生产务均较饱满产扩张相容易问题关键现部分企业竞争中已学会销定产关键市场国市场然已进入买方市场部分家电拥率低日世纪90年代水着民收入水提高部分家电产品已奢侈品变生活必需品着农村市场家电产品需求会逐渐升温电视机洗衣机等家电产品会成农村消费新热点关士预计未五年国家电需求保持10左右增长速度
实施走出战略国家电企业言目前存着三种途径：
第种通贸易会代理商产品出口模式种模式出口产品单价低附加值相应低般品牌贴牌生产采种模式家电产品21英寸普通CRT彩电样低端家电产品种模式会遇贸易壁垒技术壁垒双重障碍技术壁垒更突出制约企业发展素
着中国外贸易迅速发展数量会增加建立通畅预警机制联合政府企业行业协会海关行会驻外机构国外进口商会等时提供产品销售量市场份额变化信息出现出口产品市场份额急剧增加时应迅速调整出口战略应反倾销重点力调整产品结构树立品牌
外国家电企业全球化进程中面着外种障碍欧盟断抬高效标准环保标准抬高国家电企业进军国际市场门槛
欧盟两项法令实施国企业出口时额外交纳高额电子垃圾回收费果中国电子类生产企业采取积极应态度导致结果必然出口成提高出口量降
两项指令欧盟三道环保壁垒前国整机电制造产业必须警惕暗藏欧盟两项指令背更深远目———产品生产线输出
发达国家材料零部件设计工艺提出更高环保求国企业国产品生产线达求情况发达国家购进生产线终利益发达国家获取现仅仅面着出口问题更深远整制造业完善体系建立
第二种通海外投资建厂技术输出模式种模式产品价位升海外建厂具备成优势生产规模缺乏品牌支撑市场开拓难度种模式海尔代表包括海信南非建厂TCL康佳等海外建厂
第三种资营模式TCL代表阿尔卡特汤姆逊分成立合资公司整合资源利资集中规模优势实现国际化战略
213 家电行业特点
国家电行业发展呈现六特点：
1中国作世界家电制造基特征更加明显中国家电工业20年发展建立健全生产制造体系生产效率生产成具国际领先水时劳动力素质断提高劳动力成相低廉进行国际性制造采购佳场国际跨国企业保持国际市场土市场产品竞争力纷纷中国转移制造基中国已成世界家电制造基例年微波炉全年出口1252万台占年生产量69％电饭锅全年出口822万台占年生产量57％
2变化市场形势促产业结构企业结构断进行调整家电行业已基结束高速成长期行业竞争非常激烈度竞争造成制造业均利润水降求生存发展家电企业间资源重新整合成必然产业结构断发生变化企业通战略联盟改变单竞争关系企业通联合提高资源利率降低企业运行成提高企业竞争力
3行业资结构发生变化年行业资结构变化趋势国资逐步减少民间资例增加济发达江苏浙江广东省更明显民营企业行业中表现出极强竞争力
4中国家电业正制造商导行业制造商销商供应商等调整行业结构方转变年家电流通渠道发生着重变化百货商店体格局已转变百货商店超市家电专卖店连锁店等渠道举局面特家电连锁店兴起预示着流通领域场革命流通企业制造企业间力量发生着重变化出现工业资商业资进步结合态势
5重视技术开发造核心竞争力目前家电行业已具备定技术科研力领域达超国际先进水年技术开发重点节控制环保信息等方面研究越越深入
6价格竞争尚未效规范家电行业供求低水重复建设现象十分严重中国消费者均购买力相较低价格敏感度非常高消费观念健全容易受低价格诱惑者许家电企业营销手段贫乏缺乏精密策划高超技巧吸引消费者关注力价格竞争成竞争手段年令关注空调器市场价格战贯穿全年竞争目前中国家电产品价格水全世界范围低长期价格战行业发展着巨负面影响
214 国家电企业2003年出口状况
海关统计2003年国机电产品全年出口22746亿美元年期增长448中全国家电器出口总额1269亿美元年期增长416占机电产品出口额558重年基持外2003年家电器出口增长速度年提高132百分点
出口中出口额排列亚洲排名第北美洲第二欧洲第三拉美第四洋洲第五非洲少
2003年国209国家区出口家电器年减少7中美国然国家电出口贸易伙伴国2003年美出口3643亿美元年增长281占2003年全国家电出口总额2871外国日家电出口已连续五年高速增长2003年出口居第二位出口额1455亿美元年增长375占全国家电出口额1147香港区出口位居第三位2003年出口突破10亿美元达115亿美元年增长326占2003年全国家电出口额906出口第四位国家德国出口658亿美元年增长572占全国家电出口金额519英国出口594亿美元年增长263意利出口481亿美元年增长1082西班牙出口319亿美元年增长846
外法国加荷兰澳利亚阿联酋韩国希腊印尼俄罗斯中国台湾省等15国家区出口突破1亿美元关22出口超亿美元国家区出口108572243万美元占年全国家电出口总金额855622国家区占出口国家总数十分
2003年营家电器商品出口企业6136家年增长291净增加1383家
出口产品结构分析
出口商品结构方面分析2003年国家电器商品出口额超亿美元：窗式空调器分体式空调器微波炉吸尘器落扇吊扇台扇电冰箱（50150升）电熨斗电热烤面包炉电咖啡壶食品加工机电炉等33种商品中空调器（整机）电冰箱洗衣机微波炉吸尘器技术含量较高附加值较高商品出口额累计5511亿美元接2003年全国家电出口总额半家电中电咖啡壶电热面包炉食品加工机电熨斗电炉等商品出口2405亿美元占2003年家电器出口额1895电风扇出口1316亿美元占2003年家电器出口额1037见2003年家电器出口商品分布家电商品出口总额中约二分附加值较高商品家电电风扇两种商品出口额约占家电商品出口总额三分家电器出口额占年家电商品出口总额足四分
出口市场方面分析：国家电器出口市场形成三强三弱市场格局三强指亚洲北美欧洲国家电出口市场三弱指拉美洋洲非洲亚洲北美欧洲家电出口额1179亿美元占年全国家电器商品总额9291外三洲出口额9亿美元占份额709
市场产品需求分析亚洲北美市场出口商品：空调器吊扇落扇微波炉吸尘器部分家电商品欧洲市场出口商品：微波炉吸尘器电咖啡壶分体式空调器电热烤面包机食品加工机电熨斗非洲洋洲拉美市场出口商品：微波炉吊扇窗式空调器食品加工机洗衣机等商品
出口价格方面分析：2003年全国家电器商品出口均单价呈升趋势均涨1054涨原年然国出口空调器微波炉电风扇等商品出口数量幅增长出口价格降势头定扼制家电商品出口价格出口数量增长呈幅增长态势促成
2003年家电出口均价格整体浮趋势
2003年出口九特点
1 2003年全国家电器出口幅增长
2003年国家电出口均月增长幅度4162002年月均增幅2841相均升1319月出口情况2002年1月增幅高518低3月出口增幅1532003年出口增幅高12月出口增长幅度7112002年高1月份高出1932003年出口增长低8月份出口增幅2672002年低月份高出114观2002年3月增幅203月增幅302003年月出口增幅稳定2月增幅302510月月增幅40增幅中心呈振荡形态究原国际济形势趋退税政策调整等2003年国家电出口快速增长素
2 生产企业成家电商品出口力军
进入2003年生产企业出口中位日益重2003年出口超亿美元25家单位中21家生产企业3家进料加工企业1家外贸公司出口超千万美元193家企业中160家生产企业4家进料加工企业29家外贸公司见国传统体制进出口公司家电器出口营领域已退出导位世界接轨生产企业进出口贸易中采营方式出口
3 美国日中国香港市场拉动家电出口增长1651
2003年国出口达3643亿美元相欧洲出口总量占2003年家电出口2871净增799亿美元拉动2003年全国家电出口增长超约892
日已成世界家电消费国日消费者家电商品质量求非常严格年中国家电行业崛起国家电商品质优价廉越越受日消费者青睐日销商越越采购中国商品赚取更高利润2003年日出口金额1455亿美元年增长375净增397亿美元取重突破2003年全国家电出口增长拉动443
香港市场2003年良表现出口115亿美元年期增长326净增长283亿美元美日港三驾马车成拉动2003年国家电出口动力
4 形成家电器出口中空调器电风扇两支柱商品
年努力治理电风扇出口市场出口环境改善国电风扇商品出口稳中升市场断扩空调器年突然发力增长迅速成家电产品中出口额商品2003年空调器（整机）出口2599亿美元电风扇出口1316亿美元电风扇空调器两商品出口3915亿美元占2003年全国家电商品出口额3085
5 三资企业出口额占家电商品出口额50
出口超1000万美元193企业中外资独资合资企业87家占二分外资企业仅企业数量出口金额较外资企业中日富士公司夏普公司松公司富士通三洋合资厂韩国乐金宇三星公司合资企业美国惠浦公司台湾香港外商中国合资合作工厂公司出口商品电冰箱空调器洗衣机微波炉电风扇众家电商品
6 家电商品高附加值商品成2003年家电出口增长点传统电风扇商品功没
2003年空调器（整机）出口2599亿美元年净增1171亿美元年增长82中窗式空调器出口963亿美元年增长806电冰箱出口829亿美元净增199亿美元年增长315吸尘器出口894亿美元年增长309微波炉出口1096亿美元年增长366传统电风扇商品出口1316亿美元年增长30产品净增
2178亿美元拉动全国家电器商品2003年出口增长2431
7 2003年家电商品出口形势喜
家电中电烤面包器出口5166779万美元年增长3电咖啡壶电茶壶出口5466925万美元年增长26食品加工机出口463931万美元年增长423电熨斗出口3502182万美元年增长243外电饭锅电动剃须刀电吹风机等家电产品出口增幅2127间综见家电商品出口增幅放缓继续拉动国家电出口增长
8 国家电器商品出口国家出口市场集中度高利国家电企业抵御风险
国家电商品出口赖美国欧体国家日中国香港市场东欧拉美非洲洋洲东南亚区开发出口特南美非洲洋洲出口国家电出口总额7造成国家电产品生产销售美欧日等发达国家济发展联系起赖国家济发展市场变化国家电出口抗风险力降国家济旦出现滑波国家电出口必然受挫折市场开发元化国家电出口居安思危分散风险抵御危机重保障
9 国加入WTO营家电器商品出口企业放开营开绿灯
国加入WTO营家电器商品企业幅增加2003年出口企业净增长1383家增长趋势会持续年增加企业体营者民营企业股份制公司外商独资企业体企业2003年增加1006家年期增加12224翻番占2003年新增企业7274外商独资企业增加273家企业数量增加3564占2003年新增企业总数1974出口企业幅增长放开外贸出口营权家电行业中释放出积蓄量成果
出口企业增会成扩家电出口新生力量应企业数量增加快营秩序击必然问题已暴露出问题段时间全部表现出出口队伍重新组合正形成国外贸公司逐步退出家电出口营渠道难免
2004年预测分析
2003年国家电器出口高达1269亿美元取前未业绩2004年出口面形势较复杂出口形势容乐观
2004年国家电器商品出口会遇出口退税减少原材料涨价民币汇率坚挺生产成升压力出口增幅会逐步放缓2004年国家电器出口总体趋势会出现先抑扬局面家电产品出口种特点会表现更突出
预计2004年第1季度家电商品出口2003年出口增速相会定降然段时间调整半年家电商品出口增速会定恢复2004年出口增速低2003年预计2004年家电商品出口年增幅25左右
1 世界济形势发展国家电出口形势
国家电器出口市场北美欧洲亚洲2004年世界济形势正逐步美国济明显回升道琼斯股指已攀升10000点欧洲济明显改善欧元汇率坚挺世界济学家2004年济增长预期高2003年国家济情况转会带动欧美等国消费市场活跃会国家电商品出口开辟更市场空间
外 国家电商品开拓市场元化方面已取定进展2003年东欧市场已启动迹象2004年会较表现南美洲济形势已低谷中回暖市场会2003年国2004年家电商品出口增长奠定坚实济基础
2 三年国家电出口增幅22％～40间
国家电器商品生产销售力八五九五期间取发展形成家电器设计生产完整体系具强配套生产力年学国际先进物流理方法国家电生产更加适应国际市场需连续三年出口额断增长
2004年国家电出口定困难家电商品出口增长趋势没改变
3 2003年家电器出口商品分析2004年家电出口增长速度
2003年国家电器出口净增长3731亿美元拉动全国家电商品出口增长40百分点具体商品空调器（含零件）微波炉吸尘器电风扇电冰箱洗衣机电咖啡壶食品加工机等七种商品增加2553亿美元拉动家电增长2852004年种家电器商品然出口商品增幅定放缓趋势增长趋势会改变保证完成2004年家电器出口增长支柱商品
4 入世外国跨国公司纷纷华投资建厂国成世界家电生产基
2004年国投资环境会进步改善日美国德国意利荷兰瑞典等国家电器生产企业纷纷加华投资规模已部分产品转移中国生产然返销国际市场部分外资企业2004年会充分发挥作成拉动国家电出口新动力外家电商品国家已停产中国返销满足国市场需国家电出口增长必然素（
22 家电行业分析
221 国外生产厂商竞争格局
国际家电品牌市场活跃国际家电品牌屈指数线阵营飞利浦松博朗伊莱克斯三洋运达二线阵营特福德龙伟嘉LG等
台资港资合资品牌著名灿坤次尚朋堂惠康威马等中灿坤著名OEM生产商
国家电品牌格兰仕海菱亚富达西贝乐九阳龙飞科超等中部分品牌时国外品牌OEM生产商
国家电品牌兼营家电海尔美格力科龙等等中许时OEM生厂商
OEM生产商（准备推出品牌）准备进入家电市场品牌西摩（汉声）东菱
然国诸品牌已纷纷进入家电市场利润丰厚护理系列没品牌真正国际品牌构成威胁细分市场（飞科超飞利浦松）样价位段没获取少份额（海尔飞利浦松）
飞利浦尊家电领导品牌成诸品牌赶超象飞利浦家电全球性著名品牌少目前止飞利浦中国消费者认知度高家电品牌产品线相完整产品系列均居市场领导位产品类产品质量高便单类销量定第商场卖场营家电定飞利浦家电列必销品牌
家电类中品牌格局
家电市场竞争格局样
护理系列
护理系列市场然竞争激烈国际品牌间展开市场相序理性竞争提升品牌形象引领潮流提供更体贴需求产品吸引更目标顾客群国际家电品牌进入中国护理系列品牌竞争直集中飞利浦松博朗间然年国某品牌飞科超真汉子等通仿制国际品牌男剃须仪容产品热卖型号批发渠道销售产品2002年开始少量专柜进入传统百货店少部分连锁卖场电器连锁店走低端路线暂时没国际品牌构成威胁国际品牌矛盾集中诸否侵害飞利浦松等品牌知识产权
家电品牌中海尔试图进入男剃须仪容产品三年努力市场份额尚1进口品牌精工日立样法取少份额95左右市场份额飞利浦松博朗手中中飞利浦市场份额55～65男须刀仪容产品技术门槛高目前国品牌游走市场边缘
女护理美姿产品方面市场份额分布然相男须刀仪容产品较分散份额样进口品牌持电吹风飞利浦松伟嘉等国外品牌占全部市场约80份额品牌龙奥尔斯三洋伊芙丽丝等抢夺低端市场份额美姿产品女剃毛器脱毛器洁肤刷蒸面器美容修颜器等飞利浦松天电动牙刷博朗飞利浦瓜分
绝部分护理产品消费者发肤直接接触消费者家享消费者产品质量性感观时尚性产品价值（需求心理需求时满足）非常高求正护理产品特点生产者提出高求生产者提供高回报款进口剃须刀卖2700元利润卖百台2000元彩电利润
厨房电器系列
厨房电器市场分两种种中国传统烹饪直接相关产品电饭煲微波炉电磁炉种西方传统饮食生活方式密切相关产品咖啡壶士炉
厨房电器产品中部分产品电饭煲外余中国传统烹饪惯饮食惯差异着消费者生活水提高生活质量求提高着越越生活惯饮食惯价值观方面改变越越消费者选择欧美国家饮食密切联系产品咖啡壶士炉食品加工机
营种类国际家电品牌明显没烹煮类产品作重点品项原类产品价格战缘已没太利润空间种类产品然国品牌起国际品牌竞争满足细分市场加国际品牌细分市场边界心维护国品牌低端市场争斗法进入中高端市场产品类食品加工类烹煮类早餐类饮料类（中电水壶）产品型号集中品牌集中竞争激烈中低端价格战
市场格局：国际品牌占类厨房电器中高端高端市场国品牌聚集中低端市场食品加工类饮料类休闲类产品市场份额中高端掌握飞利浦博朗手中中低端市场海菱西贝乐康达灿坤等手中烹煮类格兰仕美海尔尚朋堂等领伊莱克斯年推出厨房电器法国赛博原基础声称举进军厨房电器美国ACA推出厨房电器新轮竞争刚开始
说品牌厨房电器产品竞争序素：
OEM生产厨房电器产品技术含量相较低国际品牌国品牌中低端厨房电器生产采取OEM方式国提供OEM生产力厂家众良莠齐某OEM厂家直接拷贝委托品牌产品外形（材质）贴品牌进行销售价格委托品牌类产品低扰乱市场价格体系令消费者困惑
家电思维中国传统烹饪直接相关产品市场例子 微波炉电磁炉电饭煲品牌线路产品推广定价策略家电品牌运作出辙关类产品相关市场业界诸讨里赘述
营销乏术品牌界限模糊市场细分明确产品差异化营销手段缺乏许品牌采抄袭低价手段进入市场抢夺市场份额
枪换方牌子做砸换牌子接着做换汤换药市场牌子走马灯般换低端消费者样选择价格
家居系列
市场家居系列产品需求日益增市场供应者原限品牌增加数十中低端市场竞争激烈程度亚厨房电器类里重点谈谈占家居系列销量部分电熨斗吸尘器
电熨斗家居系列产品重点领域着市场增长越越国品牌加入销售行列限低端市场争斗飞利浦松运达（赛博旗）灿坤非常心维护着细分市场边界
占高端中端市场飞利浦松运达分享整熨斗市场65份额市场畅销型号飞利浦松等中端型号中端占者台资品牌灿坤龙卓力红心等霸住低端份额加起足市场20目前说国品牌中端市场获取相份额低端种知名品牌轮流登场低价格熨斗售价30元左右外形酷似进口品牌感官粗糙实际质量效进口品牌差距常见批发市场三级城市零批市场渠道卖场电器连锁店中类产品份额总说市场国品牌飞利浦松产品外形模仿非常严重
吸尘器市场局面吸尘器家居犹似彩电冰箱家居诸消费者置家必备（类似家庭件） 庞消费基础品牌扎成堆飞利浦运达占高端市场伊莱克斯三洋海尔龙富达等占中端低端部分领海尔伊莱克斯三洋频繁轮坐市场第交椅互相间拉开实际距离中端市场飞利浦LG运达通调整产品价格开始占越越份额运达原中高档吸尘器进行全面调价意夺取份额中端市场低端市场吸尘器质化现象非常严重厨房电器食品加工类产品类似
护理产品家电肥块肉难啃块肉国际品牌起壁垒目前难破
2品牌争锋
现家电市场已原少数国际品牌支撑局面迅速转变成国际台资港资土品牌角逐战场品牌背景竞争优势市场表现然想家电市场谋取方霸业品牌健康程度
国际品牌飞利浦
国际品牌线阵营中飞利浦家电什够消费者高度认外界莫衷原飞利浦家电相低调手甚清楚年究竟中国市场实现少销售
品牌认知飞利浦做更深入心世界流产品设计质量消费者心中建立起稳固位购买飞利浦家电满足消费者生活需时消费者品牌优越感飞利浦家电仅仅高质量产品代名词更高质量国际化生活象征少直现家里拥飞利浦家电值亲朋友展示相品牌更完整产品线更快速产品更新飞利浦家电消费者更选择
核心力飞利浦说保持领导品牌位屹立倒轻松年保持领导位核心力目标消费者需求准确握恰引导种优势化盈利力种核心力保持发挥断变化中国家电市场时代需竞争力配合
面挑战飞利浦家电长产品线日常销售型号100120方面丰富产品线消费者更选择方面产品线长涉产品系列类系列类做第第二起单系列类做难竞争手某系列某类竞争系列类开始削弱
飞利浦家电先绝部分手占住级二级城市零售端口已销售终端建部分潜力三级城市品牌进入市场时候会发现飞利浦已里建立起相知名度定网络相数量热情拥护者
目前止飞利浦家电保持着全线产品市场领导位产品类市场第系列宿敌松博朗劲敌伊莱克斯赛博灿坤海尔美海菱龙伟嘉等系列类更低价格质化产品直接仿产品挑战市场位目前部分飞利浦家电专柜销量百货商场第超市家电重产品类第争取展位挤现竞争者挡住许新入者作
国际品牌赛博
赛博法国著名家电集团旗万运达特福等国外市场确建树作早进入中国国际品牌万没中国开局面度淡出中国市场品牌运达特福等苦心营年定市场份额离赛博目标差远红心合资痛苦历程赛博发现应该全盘掌握市场开发动权
4年前运达目标2003年超飞利浦2003年结局已明显飞利浦然市场老然赛博声称海外飞利浦销售中国赛博确实追赶飞利浦目前赛博市场动作赛博准备运达特福万3品牌起飞利浦争夺市场老位置现赛博面问题：
品牌集合视觉需体化运达特福原没明显突运达专攻家居系列特福专攻厨房系列特福展出十型号熨斗运达十款熨斗驾齐驱底板称运达强定价功方面没明显差异消费者知选择厨房电器系列出款万咖啡壶特福厨房系列放起显出万品牌特点
样品牌集合专柜赛博没找结合点突出集中陈列优势彰显品牌特质三品牌效销售赛博需产品线规划定价策略品牌视觉体化功夫
渠道开发赛博飞利浦渠道开发差距少23年赛博目前覆盖重点城市
A类部分B类（销量划分商场类A类B类销售较商场）百货商场国际连锁超市家乐福沃尔玛等尚未全面进入众电器连锁店国连锁卖场全国重点城市重点商场赛博覆盖率30飞利浦覆盖率已达90
客户服务赛博飞利浦客户服务差距悬殊飞利浦已全国建立370维修服务中心赛博维修服务中心全国足20渠道覆盖状况直接相关赛博产品覆盖方建维修站户基数定规模建立维修站成太高赛博必须销售客服进否法快消费者中建立起质量服务承诺
运作系统组织架构赛博许运作系统现组织架构必须新战略实施调整销商体系受新挑战营销队伍果适应新战略会快陷入困境：衡推广三品牌产品加快形象建设做出准确销售预测保证销商配合更快解市场反应调整战术保证前线促销员适应新产品线种种环节注意环节会起出问题
获利位置市场争夺盘先争商场场商场予品牌空间实际品牌市场中晴雨表：品牌消费者心目中位品牌商场目标消费群中位品牌单位面积销量商场业绩贡献品牌商场关系品牌销量商场增加少附加值等重果没足够单位面积销量名品牌商场欢迎没商场提供舞台品牌产品绝部分销量实现赛博果飞利浦争高需掂掂手中砝码分量
然中国零售业态日新月异相时间段够销售家电场然限销售业绩连锁营商家更具强势谈判位什品牌必须出真事商场占利位置竞争手展开巷战赛博旗品牌目前没做家喻户晓商场中单位面积产出没达飞利浦松等品牌较劲台阶商场谈判中须出商场信服理商场会考虑否予更利条件
赛博海外实力确实非常雄厚中国市场品牌形象产品渠道商誉客户视觉化等方面飞利浦先行者优势
台资港资品牌
家电中端市场台资港资品牌占相份额品牌中灿坤积极进取谋求快速增长品牌
品牌特点优势丰富OEM验灿坤成控制握欧美设计潮流方面着独优势结合灿坤市场策略灿坤满足中端市场需求定优势灿坤国际品牌中国全线阵战原灿坤成优势帮助市场中树立起领导品牌形象品牌形象产品定位灿坤强调欧洲设计（欧洲家电世界潮流引领者）欧洲风格消费者更确信真正欧洲品牌飞利浦博朗运达万等真正代表欧洲潮流风格灿坤强调欧洲风格消费者信息（MeToo）加灿坤定价原国际品牌类低约30定价（更低）便灿坤获更市场份额灿坤成高端市场领导者者中国家电潮流代表
年形象改变产品线调整灿坤明显攻样细分市场：消费者较年轻收入中等时尚家居生活2000年开始灿坤专柜形象明显改变更年轻（明亮黄色）更e时代感（设计风格更轻快更时尚）渠道方面灿坤做效覆盖渠道品牌展示产品推广理想撒手锏价格业务层面理质量诸缺陷竞争中明显落国际名牌
战略改变灿坤3C店开张疑营战略重改变方面灿坤3C店城市中绝数商场撤出家电产品意味着放弃原该城市数百计零售网点产品集中数家（未）十家店中销售该城市中灿坤家电产品目标消费者接触频率降低原诸消费者截留销售更家电品牌卖场中众消费者说价格功情感方面灿坤代方面灿坤介入流通领域需营零售业优秀专业保证店成功3C店灿坤品牌家电消费者中形象提升增强产品消费者吸引力等方面否真积极意义尚需拭目着3C店开张灿坤越越强调价格策略否成家电3C电器零售双重赢家否通流通领域圈圈家电市场更份额着开店扩张渐见分晓
解决问题果灿坤改善影响品牌健康业务运作台销商理（没3C店城市）零售理等系统成真正赢家传统百货店连锁超市卖场电器连锁店家电产品销售渠道品牌健康角度灿坤需努力
土品牌
纯家电品牌国家电品牌中龙典型例子家历史长（1999年9月成立）家电企业具非常明显特点雄心勃勃——然没长远规划没明确长远目标已明确表达未龙’未必局限家电拼命学——产品设计营销模式组织架构理系统方面学国际老飞利浦松尤飞利浦甚连产品陈列端架明显模仿飞利浦痕迹选择切入点迅速扩张——吸尘器入手占领低端市场迅速扩产品线覆盖护理（女护理美容系列电动牙刷）厨房电器家居系列种类商场陈列已国品牌起端架陈列升定面积专柜陈列连锁超市卖场电器连锁店出样数量逐日增加
快速扩张龙立遇成长烦恼：然成长快销量国际品牌台资品牌国兼营家电家电品牌相然法拟销量涨幅然观已开始减缓旦产品线延展产品系列推广远初单推某类容易龙品牌延伸赶产品快速延伸龙尚未品牌赋予实质容
然龙开始品质轻松生活轻松享受宣传产品什品质什品质什选择产品会轻松享受没告诉消费者足够理龙促销员促销龙头产品吸尘器时强调产品飞利浦马达国产电视机强调东芝飞利浦显样心暴露龙尚核心技术力弱点
渠道理方面龙粗放式营全线产品理出现问题法放矢资源达产品线均衡成长客户承诺方面飞利浦博朗运达等国际品牌承诺消费者2年免费保修龙承诺1年等消费者说龙低价格降低质量服务承诺代价龙发现品牌健康开始出问题老玩家竞争门槛提高高
然龙成长手果龙发力抢盘时候注意品牌健康发展发挥核心优势学力然龙说稚嫩会久圈更低端部分中端家居系列厨房系列盘
家电兼营家电品牌兼营家电家电品牌会发现然做中国第家电品牌豪言壮语出类品牌目前品牌某产品系列某系列某产品类中占定市场位海尔吸尘器美风扇电饭煲电磁炉产品构成完整家电产品线产品线规划需斟酌
年集团讧成媒体焦点格力家电 产品基厨房卫生间表面产品关联格力选择产品线营销中品牌优势难体现渠道理复杂：电风扇加湿器电暖器季节性产品电风扇春夏电暖器加湿器秋冬售卖电饭煲电火锅电磁炉商场区域电水煲区域饮水机区域燃气灶吸油烟机（否算家庭电器）区域浴霸区域燃气灶吸油烟机电器连锁店部分建材超市售卖饮水机浴霸孤单两型号产品挤少数十竞争手中消费者认仔细
总说家电品牌目前实力局限某产品类果品牌优势家电领域发挥品牌家电延伸局限某介白色家电家电间边缘产品实产品市场空间样非常关键问题质化现象非常严重谁质化市场表现出明显异竞争手品牌特质谁争更空间
台资港资国种家电品牌目前力提供产品服务市场利润市场竞争激烈竞争开始2004年品牌提供机遇挑战
222 家电市场格局
家电现期市场高额利润已争事实资竞逐心态未免失偏颇产业投资风险前期投入回收期长远远高纯资市场投资显然中利润吸引必须包括产业资身介入家电市场技术品牌资金营销等关键性资源信基点考虑业种观点认家电家电市场渗透更出种产业相关元化位移属家电品类宗族家电家电技术生产营销资源享样客观降低家电入市进入成产业转移风险系数降低孤立种观点确取处整行业发展角度讲实家电分散型行业特征蜂窝状市场格局巨头入侵理产业投资者知道家电着丰厚市场利润着足恃优势资源享行业竞争结构已进入成熟刚性阶段新入产业投资者破种刚性付出巨进入成努力获期回报值未知
家电市场蜂窝格局针家电分散型行业特征言家电市场分散特征趋序化表现需求细分空间细分标准着强烈逻辑性细分空间着观发展潜力种结构错落致蜂窝颇相似形象称蜂窝格局
果种市场特征加具体描述特征表现四方面
()需求细分层次性显著家电区家电处代日常生活中手工操作细节需求诉求点集中表现方便卫生营养健康美容等五方面中核心诉求点便利部分承载市场需求具市场潜消费空间导入周期短市场启动快等特点电风扇电饭煲等目前已成熟家电产品期市场表现卫生诉求点产品正着突进式增长显然非典缩短卫生家电产品市场导入期引致市场快速走热消毒碗柜空气清新器吸尘器加湿器等代表营养诉求型产品市场缓慢升温中新型营养煮蛋器榨汁机等护理品健康诉求点家电品部分市场开始呈现趋暖状电子摩器捶肩机等时美容诉求点新产品开始受青年消费者青睐剃须脱毛器蒸汽美容器修甲器等
(二)细分需求延展性良家电具显著众市场消费特征单细分需求甚单产品表现出良延展性产品外观设计形状扁方椭圆横竖种卡通造型分颜色浅绿淡黄米白银灰色协调分容积产品价格高中低档足域城市乡镇南方北方等产品消费群产品者年龄身体状况等方式会性差
(三)行业整体蛋糕子市场藏金量丰富家电市场步履维艰相家电市场正处快速成长黄金时期资料表明发达国家目前家电产品200种国100种业认中国家电市场电风扇电饭煲等产品市场较成熟外家电产品市场空间然中国年家电市场容量少1000亿左右相家电市场市场基数然保持着较高成长性程度源家电消费环境培育资料显示目前82消费者认家电家庭生活中扮演着越越重角色家电普通家庭已奢侈品65消费者趋意甚完全意家电种时尚代表时家电家电相具生命周期短更新速度快特点高消费频次刺激着行业保持稳定增量业验家电产业寿命56年预示着现已拥家电家庭13面家电产品更新换代专家预测10年国13户迁入新居意味着均年260万厨房家电新旧更业家电持续增长预期想知
散型行业特征显著特征表现需求高度细分化竞争强烈稳定性家电市场性特征外独特特点家电已步入市场成长期行业整体市场扩容时子市场出现观增量种增量分布较衡没部分子市场超速扩充挤压子市场发展空间前家电市场形成种假象象电风扇饮水机等前期迅速成长表现出盘面成长性足诸蒸汽美容机煮蛋器等市场刚刚启动表现出盘面成长性强劲业描述夕阳阳说正确事实家电子市场夕分子市场目标消费群体发育成熟度群体基数种区导致子市场现阶段消费量差异真正说子市场藏金量非常丰富贫矿富矿分肯耐心开掘开掘获丰富市场回报极
(四)行业规模化障碍高行业分散呈现品牌竞存局重原规模化障碍较高领先企业法制定统行业标准迅速实现规模化遏制新竞争者进入结束中低端品牌混局行业进入门槛较低形成较高规模化障碍行业诸原造成分析家电市场整体需求细分度太高决定单项需求市场容量限度难支撑企业规模化况企业规模化存着市场库存占风险业众周知家电仓储运输等流通环节费绝亚家电成企业规模化桎梏然更原表现企业营销资源利家电品牌化生存未行业发展趋势否认现阶段行业整体品牌忠诚度高方面行业发展规范良莠企业参差齐方面产品质量信度较低占着家电市场半壁江山洋品牌次表现家电行业分销渠道家电家电众性消费特征决定消费渠道必须处满足消费者机兴购买惯求渠道仅仅占商场超市便利店等新型零售业态必须量通传统批发渠道延伸士店烟杂店等传统店次售服务家电生命周期短频繁质量难控制家电返修维护等方面成会较高家电厂商包括品牌企业愿意方面投入强势品牌消费者中美誉度高具广泛厚实市场基础家电企业具体营销资源积累存较深厚验曲线续企业方面突出表现导致新产品居
223 家电应国外政策风险
然国家电产品出口增长快存着问题：出口企业国际竞争力提高突出表现研发投入足少企业缺乏知识产权核心技术创新力较弱二出口结构尚优化技术含量附加值较高产品重较低高端产品出口规模三出口秩序需改善企业低价竞销贸易摩擦增加四国际贸易保护义国机电产品出口频频遭遇市场准入限制
欧盟两项针电子电器产品环保指令早２００３年２月１３日已正式公布年８月１３日启动两项关电子垃圾法规欧盟两项指令辖产品覆盖十类电子电器产品整电子电器产业链造成影响击中国出口欧盟国电子电器产品制造材料零部件供应时材料零部件设计工艺提出更高环保求目前欧盟国家电器出口市场约占国家电出口市场四分２００２年国出口欧盟家电金额２０．５亿美元空调器微波炉吸尘器电茶壶出口金额分超２亿美元两项指令启动电子电器回收成转嫁制造商身欧洲劳动力成高回收成接甚高制造成相言国家电制造业会失成优势降低国相关出口产品竞争力国家电企业底否住考验拭目
中国家电制造业全球位
年中国家电产品产业规模保持超高速发展正家电生产国位跻身国际市场统计显示国电视机产量已超６０００万台空调器生产规模超４０００万台电冰箱洗衣机电饭锅规模超２０００万台电风扇众家电生产规模达接亿台均列世界首位手机产量两亿部占全球总产量三分制冷压缩机生产规模列全球首位冰箱压缩机规模超２０００万台空调压缩机规模超３５００万台
前形势中国企业已完全融入世界济环境中家电产品制造角度中国已成世界重家电产品制造基世界家电制造中国转移趋势正日趋明显全球化中国家电业发展带机遇然国外越越高环保标准已成中国家电出口壁垒
欧盟两项指令影响
中国家电全球化进程中受发达国家诸阻力相障碍言欧盟两项指令影响更深刻长远欧盟两项指令包括三关键点：生产者身份界定欧盟指令生产者定义数ＯＥＭ方式开展出口中国家电企业均会认生产者关键点否产品保留品牌商标二费预测等性欧洲力成较高早前针欧盟家电产品保修期提高两年仅德国国家说家电企业额外增长成高达１．４亿马克然家电回收求长期费应低家电保修费相高成角度世界国家家电企业欧盟中国企业样均缺乏家电回收验体系点家电企业公三历史问题现实份额历史问题解决现实份额挂钩指令争议较部分应该中国品牌欧洲占率相低方面影响欧盟市场长期领先西门子伊莱克斯飞利浦等企业企业没回收求作出资金安排
关欧盟指令国家电业造成影响短期会明显表现仅出口量降长期利推动中国家电制造业整合中国家电企业说国际市场求提高企业身力求提升进步压缩中企业生存空间中国家电企业全球化提出更高求
品牌承担较成相长段时间会压制中国企业停留ＯＥＭ方面获较低加工利润处成长期中国家电企业说额外增加成企业发展壮存负面影响成转移目前出更清楚转嫁消费者降低质量性欧盟两项法令实施国企业出口时额外交纳高额电子垃圾回收费家电台达十欧元造成成加必影响市场销售竞争果国电子类生产企业采取积极应态度导致结果必然出口成提高出口量降
长远必须警惕欧盟两项指令背更深远目——新轮产品生产线输出目前国家电产品生产线基欧洲发达国家进口运行时间均已较长欧盟指令材料零部件设计工艺提出更高环保求国现产品生产线达求情况发达国家次购进生产线进行换代终利益发达国家获取现光面着出口问题更深远整制造体系建立断完善
积极应措施
长远着国济快速发展消费水提高报废产品尤报废电子电器产品激增报废产品仅环境问题国样均资源占量仅世界均５８％资源相贫乏国家更资源问题环境害方式回收利报废产品国持续发展具重意义
中国家电制造业全球化趋势明朗面发达国家前设置者会设置更壁垒国家电企业应四方面进行加强：１加强欧洲市场解尤社会资源方面通合作方式承担回收费降低单企业成２加强原材料研究制造设备研究分赖国际市场供应进步削弱国家电制造业盈利力３绿色产品概念消费者终极需求制造企业应加强环保产品开发投入４电子垃圾回收世界环保重点容中国企业树立正确环保意识真正世界步出口领域屡次遭遇环保壁垒
国政府直重视电子产品节环境污染问题面发达国家断设置壁垒逐渐断变化国际标准接轨针家电产品国政府相关部门已２００３年１１月１日首先实施家电冰箱耗电量限定值源效率等级家电动洗衣机耗电量限定值源效率等级标准外房间空气调节器源效率限定值源效率等级标准正修订中范围会更加广阔目前国家发展改革委员会正制定废旧家电器回收利办法国家信息产业部快出台电子信息产品生产污染防治理办法旨促进国生资源回收利行业健康发展
23 厨房家电研究
231 厨房家电缺乏绝市场领导者
果问：国家电市场行业领导品牌谁？会说：飞利浦没错飞利浦家电国具备卓越品牌声誉角度百货商超连锁卖场家电专业市场飞利浦家电家电必销品牌品牌力建设产品线完善程度渠道掌控终端覆盖力者消费趋势驾驭产品研发力客户服务覆盖力飞利浦家电值豪值行学超越方合作伙伴消费者行市场说做更显然愧
果问：国家电市场限构成板块分割开厨房家电领域行业领导品牌谁？飞利浦？飞利浦护理家电家居家电等领域具相优势厨房家电领域产品线营品项者市场优势位显然没作战略重点博朗赛博等国际品牌中美等国产名牌中位？品牌形象方面领先尚未完全开阵势规模优势方面领先果整厨房家电板块显然法选择出中足位说仅年年30速度扩微波炉市场例格兰仕（2003年格兰仕已连续9年蝉联中国微波炉市场销量占率第双项桂冠市场份额节节攀升度占全国七成市场份额）种斟选性排性荡然存
厨房家电太单项冠军缺少行业公认领导品牌
厨房家电部分品类做市场份额占率简单剖析结果更直观体现：
须举例足说明厨房家电领域非常单项冠军缺乏总类领军品牌
企业会甘做单项冠军做该领域全冠军？特美海尔样企业言助规模优势破现厨房家电百舸争流争流局势市场势化势形成品牌领军厨房电航舰编队等量淘汰企业扩市场份额规模基础实现利润化？企业中适应竞争获生存机会？带着思考笔者行文行业发展助益
232量资金资源资汇聚厨房家电领域
权威家电调查咨询公司中怡康调查显示目前国市场家电利润5~10左右甚更低家电利润高达35甚更高中怡康预测家电行业少蕴藏着3500亿元市场份额时间方资汇聚似家电业已然成取竭淘金宝纷纷成厂商新战略增长点行业格局竞争壁垒等素资数少箭指家电业厨房家电领域
2000年科龙发出响亮声音：首期投资3亿元进军家电玩惯冰箱空调制冷业赫赫名科龙集团声称5年家电产品销售总额超20亿成国家电生产制造基
2001年格兰仕宣称投资7亿元全面进军饮水机电热水器电暖器抽油烟机煤气灶具电磁炉电火锅电热水瓶消毒柜等家电产业重点制造高科技高品质高档系列2002年熊猫集团斥巨资全面进军家电领域南京熊猫巨家电限公司集生产装配身现八套装配线模具开发队伍熊猫集团厂方设备品牌包括设计研发队伍配合目前产品包括：饮水机抽油烟机燃气灶浴霸排风扇电磁炉电饭煲电水壶豆浆机吸尘器搅拌机榨汁机等系列家电
2003年万利达集团传消息携2亿元巨资全面进军国绿色家电市场全力造万利达视听产品外第二支柱产业万利达全面切入家电市场形成万利达光催化空气净化器龙头电磁炉电饭煲食物加工机电水煲煮蛋器电吹风电火锅榨汁机电熨斗等等品种系列绿色时尚家电产品整合公司蕴涵企业文化作家电市场新生力军健康生活倡导者新理念更优异品质更优异服务宗旨力争未三年成行业领先者
2004年老板实业集团正式宣布进入炊具市场作中国家电市场第集团军老板实业集团次两年市场调查产品开发推出包括电饭煲电压力煲6系列20产品产品引关注卖点省电业专家称省电家电家电市场竞争热点老板集团关负责说着身成熟分销体系厨具市场25年成功市场运作验老板电器炊具市场掀起场风暴
美国起家ＡＣＡ宣称带动中国家电领域场革命ACA美国电器领域著名品牌Ｗｅｌｂｉｌｔ Ｇｒｏｕｐ成员Ｗｅｌｂｉｌｔ厨电器方面美国愧第品牌ＡＣＡ作Ｗｅｌｂｉｌｔ Ｇｒｏｕｐ成员负责Ｗｅｌｂｉｌｔ品牌家厨房电器领域品牌营理中国市场启动初期电热水器作产品品牌基础烤箱面包机电炸锅等厨房电器运作时间问题
美集团旗生活电器制造限公司成立十周年机正式宣布电饭煲电磁炉电热水壶电炖锅等领域推出系列新品规模扩张2004年家电市场称具备先发优势惧怕手 ……
实列举实沧海粟家电行业说出名字企业少介入领域着济迅速发展居民生活品质提升求进步提高外贸增长势头提升趋势必愈演愈烈事实数少包括品牌企业少企业正受尴尬煎熬留宝贵财富什？少国际品牌战略重点回避？厨房家电究竟黑洞金矿应该玩？首先必须研究该板块运动基础
厨房家电占家电四板块细分六类：
1食品加工类：搅拌机豆浆机功食品加工机干磨器等
2饮料类：咖啡壶电水煲泡茶机等
3早餐类：士炉三明治炉榨汁机电烤箱等
4休闲类：电炸锅铁板烧等
5烹煮类：电饭煲电磁炉微波炉电蒸锅等
6清洁类：洗碗机排油烟机消毒柜等
分类厨房家电特点：非生活必需品厨房家电构成类明显厨房家电家电存明显需求程度家电说生活必需品厨房家电清洁类烹煮类品类外数明显提高生活品质奢侈品该两种产品市场运作方式必须截然够适应种基础家电运做品牌战略理财务物流控制规模等家电运做产品研发优势成优势市场网络理优势品牌中重叠部分存明显区：家电品牌着重品牌美誉度家电品牌更着重定位否法商家品牌产生积极性法解开消费者非必需品心智达鸣更体现种生活方式种活法正种质区家电企业玩电玩数集中接家电属生活必需品特点产品类海尔微波炉
分类厨房家电特点二：日常低关注度厨房家电数非生活必须品日常成消费者低关注度产品里趣事赛博家电全球销量第相辉煌业绩中国少显默默闻飞利浦松等属国际品牌洋产品品牌保护伞日子舒服（相关资讯：2002年赛博国销售接4亿民币市场领导者飞利浦家电领域销售额约七亿民币左右相差倍）原素外品牌知名度重素造成品牌知名度反差根区首先：飞利浦松仅做家电家电品牌积累产品品项飞利浦电动剃须刀松电饭煲更体现生活必须品特点赛博旗包括特福运达等品牌蒸汽电熨斗电水壶电蒸锅咖啡壶食品加工机电炸锅等产品更集中厨房家电领域体现日常低关注度特点
分类厨房家电特点三：性化求高目前家电行业家电营销手段较买赠降价等等接生活必需品关注度较高产品类招数较够狠家声势造足挤破商场门低关注度非生活必需品产品领域里买赠降价消费者没关系非买电饭煲送辆宝马车准抽奖（抽奖没信）厨房家电性化仅产品实现性化种性化带进消费者心智满足某种生活方式里九阳豆浆机案例值提：九阳仅深度研究豆浆机产品提升品质性化时锁定老年孩喝豆浆生活方式进行关联性演绎贡献五豆秘方：生产企业收集传播五豆（黄豆黑豆青豆豌豆花生米）长寿豆浆秘方助配方引起强烈反响送五豆：配方传播基础趁热铁鼓动更早日豆浆机制作绿色健康食品推出买豆浆机送五豆举措消费者方便制五豆长寿豆浆深心举办豆浆食谱赛：80岁高龄老十岁学生参加带八豆九豆杏仁枸杞子等五彩缤纷具特色营养保健豆浆配方种生活方式推动市场份额岂高
厨房家电根三特点生俱该板块家电家电板块明显区运动基础解正视基础厨房家电市场算金矿会变成黑洞
玩厨房家电想玩出点名堂必须首先三点解决掉解决途径纳起：玩种生活方式厨房家电产品构成某种生活方式部分剩问题规范执行前面说：着重提升产品研发优势成优势市场网络理优势品牌（时候品牌着重美誉度抗性）
厨房家电成生活方式部分构成法
生活必需品重点解决实功厨房家电作非生活必需品意思厨房实功实现增加附加值切入生活方式重点附加值完全体现程度体现者想力品位实力欧洲句名言许概括操作点家电区厨房家电趋势：客厅知道事业成厨房知道生活品位
溶入某种品位生活厨房家电利解决三弱点提升关注度品牌动销力成生活方式部分根法
英特尔公司副总裁达维条著名达维定律：企业想市场总占导位第开发出新产品第淘汰老产品定律基点着眼市场开发利益分割成效明显行业局限推厨房产品推厨房家电首先推生活方式产品包容生活方式里成完整产品许雀巢麦斯威尔咖啡做启迪时厨房家电日市场基础咖啡区该生活方式特点显性关联产品供应忽视作生活方式机构成重环节厨房家电分类中五种实际电炊具类清洁类炊具配套产品厨房家电首先必须解决营养方便功基础着力科技含量高工业设计时尚质量优质功实求样样生活方式诞生提供否猫画虎
外厨房家电生活方式推行必须关注种生活方式消费者心理态势获2002年诺贝尔济学奖美国普林斯顿学教授丹尼尔·卡尼曼心理学知识引入济学1996年做荒谬甚违反直觉实验研究682名做结肠镜检查患者里实验做描述简单说分成两组：组采结肠镜检查种检查会持续半时然事先镇静止痛会痛感采种方式检查结束时间延长先抽出子静静放会时候会舒服已没痛苦组采代办法吃钡餐X光种办法难受痛感前种（开始痛苦）事反应错觉次选择选种迅速事吃钡餐X光种：真象狱啊卡尼曼出结阶段体验程度决定整件事情记忆评价目前厨房生活低关注度非常相象数愿意厨房厨房完成务厨房家电推行生活方式仅需鲜明持恒重点产品溶入生活享受体验中描述产品带少欢乐目前包括国际品牌次序恰相反
232 厨房家电竞争趋
前年相家电企业者贴牌方式者少许投资玩玩试试心态进入家电行业中少厨房家电种试探性运做显示正常面时显示没战略性思维营家电行业质没正视家电家电先天区更没研究厨房家电家电运动基础区推广方式采家电推广方式断受尴尬煎熬考虑品牌影响贸然停时家电利润断走低家电行业利润丰厚痛定思痛家电逐步作战略性产品做成必然背景特缺少行业公认领导品牌厨房家电业必出现剧烈变革研究趋势着趋势走利资滚动企业种变革趋势梳理竞争备考
趋势：规模化竞争趋势
面国家电企业家电业务战略视角改变跨国公司伊莱克斯飞利浦松等国外家电领域验移植中国加快土化运作进程背景家电领域先行利企业市场基础企业必然两种选择中种规模化竞争形成产品品项规模优势形成成规模优势阻止竞争手拓展机会领域代表首先必年销40亿家电规模美美集团旗生活电器制造限公司成立十周年机宣布电饭煲电磁炉电热水壶电炖锅等领域推出系列新品规模扩张趋势新轮价格战难免
趋势二：专化竞争趋势
应家资力量纷纷涌入厨房家电背景规模化竞争策略外疑专化竞争策略九阳豆浆机成功首先益策略坚定执行然九阳目前已加速拓宽电磁炉等产品线策略会更新进入厨房家电企业采亚洲电磁炉第品牌称正夫果想国市场建树必策略发挥淋漓致
趋势三：技术研发竞争趋势
少家电进入家电特厨房家电领域采OEM贴牌生产方式厨房家电业务进入战略性业务单元首先重视技术研发改变产品质化现象时厨房家电创意先特强调新功新造型技术研发竞争厨房家电业务决胜终端预埋道方面代表作技术型科龙公司投资８００万元建成检测中心谓家电企业战略运做家电体现老板电器炊具业务正式市前已花两年时间该行业市场消费需求进行充分调查研究然投入量力物力潜心研发新代炊具产品市推出拥相技术优势乐厨系列电饭煲电压力煲两类２０种新品见斑期进TCL等更家电企业时厨房家电门类少决定OEM需求必持续存技术研发竞争定程度解决OEM弊端
趋势四：源产品整合趋势
称发达国家均户拥家电３０—４０件中国户仅件厨房家电市场繁荣实质户均家电拥率提升程厨房家电求会仅仅满足功新颖造型美观时会求厨房整体环境相匹配厨房起更加美观舒适视觉体化单单厨房家电身风格种市场消费基础厨房产品领域滚已久品牌企业特传统明火炊具业企业带体现差异化竞争优势机会方面代表苏泊尔双喜爱仕达等原先类明火炊具方面具领先优势企业国第炊具品牌苏泊尔短短时间电饭煲电磁炉等产品运做行业前列体现种源产品结合源研发成果享源渠道优势资源享品牌源价值享成果趋势支生力量谁希厨房干干净净品牌简单堆积杂脍
趋势五：整合营销趋势
国务院发展研究中心市场济研究家电市场研究组北京顾市场调研中心完成２００３年中国城市整体厨房市场研究咨询报告披露未３年中国整体厨房产品潜市场规模价值７８０亿元整体厨房指橱具电器燃气具三位体现代化厨房中电器部分包括冰箱灶具烤箱微波炉排油烟机洗碗机热水器电饭煲等少厨房家电基础带两种类整合营销趋势：少整体厨房生产厂家生产厨房家电需采购品质优异产品成产品组成部分二该类产品建连锁销售终端较引进名牌厨房家电品牌联合销售消费者提供便利度服务角度提升竞争力利身发展该渠道厨房家电产品效目标消费者构成素该种营销模式厨房家电品牌厂商赞成
趋势六：横整合营销趋势
目前厨房家电业决胜研发优势决胜成优势决胜市场网络理优势决胜外终端决胜少显营销乏术厨房家电领域国际品牌少飞利浦松博朗伊莱克斯LG三洋运达特福象印ACA等厨电领域未取强势成果厨房家电板块六品类部分产品外数市场认知接受程食品加工类搅拌机干磨器等饮料类咖啡壶泡茶机等早餐类集中士炉三明治炉电烤箱等休闲类电炸锅等便众熟悉烹煮类电磁炉两年市场正式接受生活必须程度高属清洁类洗碗机排油烟机消毒柜等市场认知度高领域种产品认知构成特点意味着厨房家电认知接受蜕变集中度非常高领域发展程快捷程度取决普通家庭家电需求奢侈品转意家电种时尚代表种品位生活方式转移速度种转移速度取决三市场沟通般消费市场沟通房产市场带年均
260万户新迁居民市场沟通年1000万结婚数婚庆市场沟通两市场构成直接效群房产市场婚庆市场整合营销技术研究应厨房家电领域特者突破市场竞争壁垒效选择
趋势七：市场区域集中趋势
统计发达国家家电产品品种国2：1（２００种VS１００种）家电市场繁荣必断引进研发产品品种程厨房家电尤厨房家电六品类中少市场认知接受程着产品品类生活必须程度认知程度界限市场开发程呈现区域销售次滚动程竞争呈现区域集中趋势（业士统计北京海广州三城市占家电市场约60％市场份额）厨房家电区域进程产品生活必须程度低高次：级市场广州代表珠江三角洲城市海代表长江三角洲城市京津区二级市场青岛连福州厦门重庆等代表性城市三级市场部分省会城市济较发达区中等城市
趋势八：新品牌纷呈趋势
贴牌生产作嫁衣OEM业国行业量分布国拥青岛德慈溪三家电制造基类家电生产企业达数千家仅广东德1000家事厨房家电领域OEM作业方企业中少实力雄厚形成家电生产深度配套加工产业链绝数零配件行生产配套国际品牌做OEM拥全球步技术创新优势产品品质优势规模优势市场价格杀伤力东菱生产面包机咖啡机电热水煲三产品全球西式厨房家电市场全球占率分达５０％４０％７０％微波炉出口量已进入全国前四位亿龙德昕等众品牌东菱聘请著名影星徐静蕾作家电产品品牌代言种趋势做注脚厨房家电领域缺少行业公认领导品牌市场基础趋势提供动
趋势九：重视品牌定位趋势
目前厨房家电重视产品功较少关注品牌崛起必定逐步乱走治仅倡导厨房家电生活品质密切相关更倡导种生活方式吸引消费者关注鸣推荐新产品门类没鸣消费者会掏腰包满足消费群体口味生活方式沟通提纯提高品牌副品牌形象定位项重工作基础品牌形象产品功产品外观产品价格售服务融体阶段厨房家电决胜关键优势资源建立合研发优势成优势市场网络理优势更易引起商家品牌产生积极性更占市场份额
趋势十：等量淘汰趋势
着实力雄厚家电品牌国际品牌家电业务重视进入实质性轨道家电专业特高层转会厨房家电业务板块竞争进入专业化体系化品牌化运作争夺更市场份额资金优势研发优势必逐步淘汰掉批实力相薄弱缺少研发成优势市场网络理优势牌企业厨房家电丰厚油水缺乏真正强势品牌难现状必速度加剧专业化体系化品牌化运作带渠道配合（山石玉刚2003年国130家空调企业淘汰出局
2004年伊始100家空调品牌已难市场踪影究原少渠道领域关闭掉）厨房家电未年逐步出现等量淘汰趋势
附件：2004年3月国市场家电厂商占率
灿坤集团研究报告
前言：
台湾灿坤跨国集团成立1978年目前已成长家电制造电子产品销售业型国际化企业集团厦门灿坤事业股份限公司成立1988年第家外商独资股份制企业目前唯深圳证券交易异B股市公司作灿坤国际集团旗子公司厦门灿坤家电事业群生产基生产五力产品：电熨斗咖啡壶煎烤器瓦斯烧烤器煎锅
厦门灿坤创业初期员工82年营业额60万美元然十年天灿坤力产品电熨斗煎烤器年产量均列全球第位咖啡壶产量列全球第二位2000年营业额高达25亿美元全球济滑2001年厦门灿坤然实现营业额268亿美元净利润016亿美元2001年公司力家电产品销售量达约3000万台中煎烤器1700万台电熨斗1000万台咖啡壶300万控股子公司海灿坤公司生产电饭煲果汁机吸尘器等产品营销全球图清晰描述厦门灿坤连续12年高速增长
厦门灿坤营业额增长曲线
厦门灿坤定位做全世界顶尖家电企业生产基制造事业整灿坤集团金母鸡——利润源（灿坤集团70盈利厦门灿坤制造业）厦门灿坤十年中保持着业领先发展速度取骄成绩企业理特色？成功验？存什问题？
31全球化路线发展战略选择
年探索灿坤集团发展战略变化探索形成目前符合实际企业发展战略全球产业链中寻找身佳定位
311集团部全球范围整合： 全球较优势集身
灿坤集团子公司负责整体运作流程中具济效益环建构整体集团竞争力产业分工全球化操作创造产品更高附加值
厦门灿坤作集团家电制造基充分利中国陆廉价劳动力优势低成高效率获具全球性竞争力构成集团整体竞争力重环节
欧美日子公司密切握消费者市场变化利发展国家设计研发优势总部时提供市场信息相适应新产品设计总部制订修正生产计划营销计划
台湾总部世界子公司进行协调统筹时负责台湾区3C连锁店业务集团三月召开次全球理会议
充分利整合集团子公司创造效益构建提升集团整体全球性竞争力灿坤集团建立垂直体化公司模式目前集团95产品零部件集团部生产供应效降低成
312外部资源转化集团优势
资源限资源限灿坤集团OEM（Original equipment manufacturer）起家通全球资源部化成功ODM（Original Design Margin）模式转型
1988年陆实行外资开放政策灿坤抓住时机倾家搬迁厦门时厦门灿坤启动资金90万美金员工82仅条生产线年营业额60万美元初生意加工熨斗底电热盘低成带量定单厦门灿坤成包括通飞利浦西门子等家国外公司加工厂第二年收入达600万美元种OEM生产模式方面利润率较低毛利率仅5左右利润均委托公司占更重厦门灿坤完全受制国外家电户作嫁衣加工厂旦订单沛生存危机
灿坤技术研发力投入年出营业额5新产品研究发展分台湾美国香港日等设立六开发部2001年底集团研发员达500年新产品开发数高达108种均两三天研发出新产品厦门灿坤已成功OEM转型ODM生产企业根市场情报潜力需求开发设计生产产品顾客品牌销售产品部功设计外观设计生产全部灿坤独立完成ODM毛利率远远高OEM达35时灿坤强研发设计力已脱离简单代加工厂角色摆脱国外家电户互动中动位ODM业务已占厦门灿坤全部业务70OEM仅剩余足5
弥补身研发足灿坤实行设计外包公司世界知名设计师设计公司签订合约公司提供新产品设计形成稳定合作关系甚没菲利普等著名品牌公司合作唯认灿坤样灿坤获引导市场新产品设计降低公司身研成
313品牌战略改弦更张
1999年前记者笔吴灿坤描绘未华品牌创造明日星采访笔名传记铺陈出振奋心蓝图：灿坤集团EUPASWIFT等品牌久欧美市场菲力普等名牌决高文字渲染吴灿坤豪言壮语：企业利OEMODM扩规模练兵创品牌企业永续营灿坤品牌价值天会超想象确灿坤成功创造品牌集团营业额中重1993年18迅速攀升25年灿坤公司创品牌产品市场占率逐年增长果包含专销美国市场SWIFT品牌产品创品牌营业额占全部营业额1993
年18发展1998年24海济信息研究中心统计1998年EUPA电熨斗祖国陆市场销售量知名度已名列第二领导品牌位市场占率高达30左右2000年初市场占率更爬升33名列第EUPA灿坤电器电熨斗中国消费者协会举办全国质量第产品评价中夺熨斗类全国质量第荣誉灿坤电器品牌形象广消费者心目中前跨出步
时灿坤品牌产品成功攻入美日市场1990年灿坤收购家名NOVATREND公司更名美国灿坤成立美国销售前锋岗适应土化发展美国市独推区Swift品牌塑造低价迷更新快品牌形象1998年灿坤时美国阿里齐名红拳王乔治·福尔曼代言推出品种乔治·福尔曼牛排机热销美国500万台成全美十年畅销家庭品均价格20美元美国煎烤器市场产品竟卖999美元高价赚笔年灿坤牛排机美国市场占率达80形成垄断势
种强劲势头确令鼓舞尤华品牌世界市场没席然会令记者失吴灿坤没创造奇迹中头脑热冷静反思度强调品牌战略作现实调整
全球化日渐深入日世界西方强势文化导着品牌营弱势文化难西方市场流文化认中华文化背景品牌世界市场高高飘扬相长路韩国集团惜低利润代价西方品牌相抗衡结果纷纷陷入困境前车殷鉴远海尔公司低价格试图开西方市场免疑问重重低价格通常代表底层产品树立脍炙口品牌？牺牲利润化永续营？条件成熟时强行出击获取现实利益基础强身固徐徐进行品牌渗透等时机现实利益获取日全球化时代必须全球产业链中寻求较优势佳定位
314全球化战略定位：
世界工厂世界通路灿坤言品牌营短期法成业务核心灿坤双业发展战略包括两部分世界工厂 厦门灿坤确立世界工厂发展战略立志成全世界顶尖电器品牌生产设计研发基目前厦门灿坤已成包括飞利浦松东芝三洋等全球前11名家电生产企业生产设计厂商二世界通路灿坤3C（计算机通讯家电产品）日灿坤中国市场总部组成流通事业群
家电制造商电子通路商结合通流通事业部门生产部门更解熟悉市场需求生产设计出市场认产品——末端通路决定品牌结束市场开发阶段进入产销整合期灿坤中国市场总部海撤回厦门通厦门众便捷通讯交通时收集全国市场信息够快生产单位互动开发出市场适销客户欢迎产品通销售迅速时握世界市场变化时反馈改进设计
世界工厂利中国陆廉价劳动力灿坤成世界家电制造业中心灿坤体化体制成战略奠定稳固世界工厂业
双位发展战略相辅相成彼配套灿坤充分握世界区分工专业分工全球产业链中确立够发挥身竞争力定位成全球化浪潮中弄潮
32垂直架构集权式理
321垂直性组织结构
灿坤公司尝试建立种扁性企业架构力推行事业部责中心制企业理效益层层落实责减少企业部部门间相互扯皮推诿企业听建立精炼扁理体系厦门灿坤发展起相重作
着企业规模断扩种扁性组织结构事业部重复设立相职机关浪费资源法形成规模优势时造成高层理互相沟通较困难事业部优势难发挥公司时调整企业组织形式改采垂直等级（hierarchical）架构作生产基厦门灿坤根产品设立事业部事业部负责生产业务研发财务事等工作均行职机关进行时作灿坤集团属公司厦门灿坤研发财务事等部拥定权时接受台湾总公司领导尤财务部门台湾总公司财务部负责生产原料采购产品市场营销等工作均集团总公司采购部贸易部直接负责种垂直企业架构灿坤企业控制紧凑力减少务指令达执行时间延迟时提高部门工作效率降低理成灿坤激烈市场竞争中具极强应变力
垂直架构相配合集团实行具强烈色彩集权式营体制集团仅总部设名总理世界子公司高负责副总理集团全球业务总部统调度子公司直接总理负责子公司权力业务总部直接控制例公司财务高度集中子公司2万元资金支配均需董事长总理两签字生效
台湾集团总部总理领导设五重点部门：研发财务发采购贸易部集团行动进行统调控研发部新产品终确定部门目前灿坤家电研发分三部分厦门灿坤研发负责机构设计台湾灿坤负责商业设计外观设计交国外设计师负责发挥优势财务部直接受控总理设重资源规划处统筹处理集团资金运调配效率绩效进行审核达处理意见发部负责干部命员招聘员工培训薪酬设置采购部负责宗物资购买（灿坤采垂直整合型生产购进基础性生产数）贸易部负责灿坤家电全球市场营销灿坤家电销世界必须适应全球市场特点样决定贸易部重位
某种程度种垂直等级制具家族式集中理营特点没表现出死板僵化恰恰相反种结构适应十年灿坤起步阶段发展特点求集团总部控制紧凑力指令达直接迅速提高部门工作效率降低理成灿坤市场应变竞争中够展现快速反应力
垂直整合第适合成领先营战略第二适合利全球化创造集团环节部门佳效益整体运作流程然分权营子公司化潮流相背灿坤言具特色存缺陷生产流程基没问题生产车间集中厦门集中研发环节 研发身特征集权体制准军事化理相背需张扬研发员性灿坤研发机构设置更公司垂直整合少兼容灿坤研发三环节分散欧美日厦门台湾协调衔接关键环节研发员时常出现突意见相左外观设计机构设计法实现意图协调衔接工作三方会谈成然高欧洲设计委外包
外员工理方面公司实行严格统理厦门灿坤许台资企业样流水线车间实行准军事化理工农村散漫农民纪律规定约束严格工严格理必需厦门社会化服务较发达员工没珠三角洲许企业样实行员工统住宿制研发部员生产部块少弹性化时间应急时争取外台干实行准军事理
1 2 3
均价格
利润 利润 利润
成 成 成
1般参者2成领先者3差异化兼成领先者
灿坤进行成领先策略方式：
垂直整合生产
灿坤世界子公司负责实现整体运作流程中具效益环种高效益通全球范围集团部整合产业分工全球化操作实现灿坤集团垂直整合实际充分利济全球化世界范围较优势集身垂直整合度高效实现成控制具全球竞争力成控制
灿坤产品零部件起生产生产环节整合起产品制率极高95生产装配公司体化完成迁漳州园区更发挥垂直整合生产效应避免中间环节成浪费
2）扩规模效应
垂直整合部规模效应取外部规模效应扩生产规模销售量实现低成重先决条件力争获保持较市场份额发挥规模效应灿坤正着目标努力目前全球煎烤器生产基全球电熨斗生产基咖啡壶销量仅次菲利普2001年累计生产煎烤器1700万台电熨斗1000万台咖啡壶300万台作全球煎烤器电熨斗生产基厦门灿坤拥员工10500名49条装配生产线2001年累计生产种产品3000万台营业额高达27亿美元效发挥规模优势强制造力甩开竞争手
3）通培训快速移动验曲线
实践证明反复做件事生疏熟练发现更效生产方法更提高生产效率降低生产成验曲线效应
灿坤通教育培训基层岗位员工理干部加速工作熟悉程度移动验曲线实现成领先
全厂推动Costdown活动采购－生产－理全方位降低成灿坤全厂推动Cost—down活动采购—生产—理全方位降低成确立合理成生产出市场接受客户欢迎产品营方针厦门灿坤充分发挥全厂技术力量落实技术改造鼓励措施积极推进新工艺技术改良灿坤鼓励员工提出够改善工作状况提高效率降低成改善提案规定提案旦公司采纳会予奖金方式奖励仅灿坤属铝加工厂2001年实施改善提案达8000份2001年厦门灿坤实施重技术改造项目达34项节约成1000万元
低成造成竞争优势呢？买方价格求时低成者会赢竞争产生利润进行投入提高产质量量时价格旧保持行业均水低成带竞争优势低成带系列效增强竞争实力时成领先存问题
1）分强调效率会导致企业失顾客需求变化联系方面灿坤通业世界通路弥补2）许形成低成方法容易仿效旦出现具更高利润更低固定成竞争手更威胁
低价格新兴企业进入家电重算途径灿坤通遗力降低成实际等抬高该行业进入门坎灿坤规模优势重直整合效应般新兴企业难模仿仅够灿坤通差异化强固核心竞争力
332差异化
差异化成功关键顾客说产品某方面唯价值价格高顾客会特点付款果时成控制话会获更高利润面图示典型例子灿坤针美国市场设计倾斜式牛排机减少高脂肪摄入热销美国500万台成全美十年畅销家庭品年美国市场达80垄断典型差异化策略取胜例子
灿坤通断创新实现差异化通强研发扩差异化灿坤现拥500名集团研发员惜高薪聘请国外著名设计师研发费占年营业额5时厦门灿坤扩建支200规模技术中心继续巩固扩产品研发领先优势
灿坤通集团世界通路密切关注消费者需求变化引领产品市场特注重结合世界市场消费特点饮食惯域文化特征通协集团海外研发机构专业设计完成贴市场新产品开发设计灿坤年重金投入5年营业额作研发费2001年新产品带济效益约占全年度营业收入302002年灿坤准备提速开发246种新产品中100种投放市场通断研发创新灿坤产品差异化创造核心竞争力
快速应客户反应90握推出产品相日公司新产品琢磨透推市场面变幻莫测消费者市场应嫌慢开发新产品速度相快2001年灿坤推出108新产品均两工作日开发出新产品快产品市周期开发速度令家电行业竞争手尘莫2002年预计推出242种新产品
333 切服核心竞争力
灿坤集团体化组织结构集权化理服务核心竞争力取通集团运作限度降低成95配件集团提供通组织富效率指令行政配置代市场降低交易成种模式已企业营流趋势灿坤目前行限者说适合中国家电制造行业特征家电产业制造中国起步相较晚灿坤独先机相关零部件配套生产厂家限灿坤乐足家电产业进入门坎低预见陆制造厂商配套生产厂家会增加届时灿坤面竞争加剧现核心竞争力相配组织结构会面挑战
服务提高核心竞争力厦门灿坤品保环节生产密切结合起成领先优势差异化必须保证产品高质量否降价处理切努力获竞争力白费灿坤高度重视品保环节提出仅抽样检验达控制质量目时批产品已生产出缺陷法改变浪费物力灿坤提出品保纳入生产环节生产车间执行
PQC（Process quality control）FQC（Final quality control）制度前者事业部车间理者公司品保部门理效提高灿坤产品质量水
334 核心竞争力元化扩张
发展战略方面灿坤巩固核心产业收缩扩张战线灿坤集团高速成长期间营战略度膨胀相关元化走非相关元化试图走出家电领域发展微波炉制造1990年代期新济膨胀诱惑灿坤许企业样卷入IT业浪潮中微波炉IT业险击均告失败吴灿坤急流引退迅速回核心产业退出非核心产业亏损灿坤科技公司全力发挥身集中优势
寻求适成长途径结合企业情况适时适度适拓展业务企业越越值深思问题竞争激烈市场环境企业实行专业化元化实行相关角化非相关角化企业发展周期什阶段实行应否利培养增强企业核心竞争力作根集中限资源重视Ｒ&Ｄ鼓励创新培养长期效核心力长期竞争做准备建立核心竞争力基础核心优势相关行业发展实行低度角化营许企业适时机展开元化营尤高速成长阶段四处扩张急剧膨胀者选择合适行业进行元化扩张结果连整集团陷入元化泥淖中灿坤集团方面走弯路幸够时改弦更张确定锻造核心竞争力基方紧密相关发展战略
企业企业质区企业营具体产品项目企业营整行业市场灿坤集团属者
具体产品项目生命周期终结具体产品项目创新普成熟会转入衰退退出市场行业行业存供应某具体产品满足特定需满足需方法变化样技术变革时尚转换社会变迁会引起特定产品更新换代质讲成熟产品成熟行业绝成熟毫新机会市场存果说企业缺乏促进产品创新升级换代资金技术实力助船掉头四面出击追求短期获取超额利润市场机会企业组织庞结构复杂企业营特征应该轻易进入新行业旦进入长期营行业企业选择投资领域时仅仅着眼项目短期利润考虑更长远素
企业想营行业市场领域中保持长期竞争优势种少数种赢利产品企业雄厚资金实力技术储备营范围涵盖行业中数产品线样发挥企业规模济范围济巨潜想营范围覆盖行业中数产品线企业必须卓越技术创新力精良营销组织力企业竞争优势重源泉企业获持久稳定优势必须注重核心力培养改变原追求财务利润非相关元化营战略集团营行业通技术创新力营销力培养断获取行业中营优势获持续稳定利润财富
34财务状态特征
公司财务状态资金源运情况衡量企业前否运转良否更作没良财务运转出现资金需求问题法促进企业正常发展甚会企业陷入危机破产出现资金运低效率问题会降低企业潜竞争力实现目标收益进步影响发展
灿坤八十营业额60万美元厂发展天员工万营业额达3亿美元跨国企业财务情况良性分方面体现：
341财会制度
厦门灿坤财务两独立部门负责：会计部财务部会计部负责帐目财务部隶属总理室负责资金调配受控集团总部资源理处独立财务会计部门独立完整会计体系财务理制度避免财务欺诈行发生便时发现问题解决问题
342市融资解决资金需求
厦门灿坤十年发展益成功市筹扩发展宝贵资金灿坤成立资金匮乏直巨路障厦门建厂初期盈利远远敷1992年急需资金建立5000方米厂房应付订单台资企业说陆银行贷款十分艰难时正值陆正寻找家外资市试点企业6月日夜奋战终1993年6月1日闽灿坤B股深圳交易挂牌市发行价478元港币募集资金达新台币7亿元公司步跳跃式发展启动资金（值注意时陆市条款中没企业必须连续三年盈利条款灿坤家亏损企业身份市发行国板市场前古者）
陆市公司种稀缺资源仅获筹募资金渠道获种颇具含金量资格言厦门灿坤说获天赐良机台资企业中独二具备代表性
2000年灿坤实施市7年首次增发5000万股B股灿坤发展奠定雄厚资金基础时市公司盘子旦需扩发展时资市场筹资疑便利年灿坤跨国集团相继台湾香港日市筹资渠道中国两岸三扩展国际资市场
目前止灿坤暂时需外举债完全盈利市筹集资金暂时满足公司资金需求见市灿坤发展关键转折点时候机遇造成功企业否握住
灿坤说资金忧未放松资金利效率控制接点角度阐述
343资金利效率
特殊收付款方式灿坤类家电制造商说必须启动资金购买原材料生产运输等产品销售资金回流现金流入生产制造费运输流通占流动资金相灿坤具备样优势效降低流动资金需求：收款方式时票均收款期40天付款方式数赊销均付款期90天（然灿坤造良信誉直接相关）
接单生产存货周转速度快灿坤财务状况良表现存货周转速度快灿坤接单生产事前需留量存货接订单进行购买原料生产时需备安全库存时候库存计入灿坤库存作供货商赊销库存甚零
344成控制遗余力
家电制造商说成核算财务中重方面仅决定着竞争优势决定着发展潜力点已产品核心竞争力中作探讨
期资料指针分析
项目 年度
2001年度
2001中期
2000年度
2000中期
1999年度
投资收益
股收益
03779
016
041
0204
037
股净资产
224
213
197
181
195
净资产收益率
1684
76
2076
1129
1888
偿债力
流动率
094
091
09
133
122
速动率
067
061
069
1
1
应收帐款
周转率
788
142
293
18
257
盈利力
营业务
利润率
1866
2004
1873
2002
2141
营力
存货周转率
701
266
706
272
434
总资产周转率
114
046
115
066
109
资构成
净资产率
411
4113
4089
4741
3613
资产负债率
5403
5374
5911
5259
6387
固定资产率
4618
4559
4139
2853
207
35 跨文化力资源理灿坤台干理模式
351 台资企业跨文化分析
1）隐藏文种表背文化差异陆台湾然属中华文化20世纪社会演进二者形成相文化差异1945年前台湾日殖民统治长达半世纪1949年两岸长期分治台湾保持传统文化时更接受日文化美国文化影响陆1919年传统文化改造贯穿整世纪种隐性文化差异外化显性中西文化差异带突处理更棘手
2）基社会济制度理营理念差异陆社会义公制深入心目前处社会济转型时期价值取理理念尚未定型台湾社会济体制取法美国式资义企业营理受日影响成功济起飞程中形成兼融美国式日式营理方法中华文化基础独具特色理方法两岸员工处厦门灿坤文化差异突成理难点
文化理差异成跨文化理瓶颈果处理突激发甚会酿成危机1990年代期陆报章媒体时报道台商陆员工苛刻甚体罚等行引起员工反感舆反弹甚形成台商韩资企业老板良印象较突出然属中华文化东亚文化中西企业理突少恰恰文种表掩盖文化差异双方文化突缺乏足够心理准备旦突发生会知措
台资企业中通常会台籍干部起陆员工惯陆员工行举止生活惯工作态度颇怨言陆员工会样怨言尤种工作薪酬差异巨导致强烈反差1999年汕头海霸王公司调研访谈听全陆员工埋怨投资环境满体会沟通力足适应环境力限调适味抱怨环境中成熟市场会善美条件等企业仅需调适更够利环境开拓
方面差异意味着潜互补性果二者机结合起扬长避短形成更具活力理模式例问题双方角度考虑更全面样角度思维方式许出结够更周全化差异互动启动企业量
陆台资企业某种程度种跨文化理突面互补面果够突中实现互补互动形成更具竞争力力资源配置反文化突会造成组织耗潜优势劣势全理外资企业中力资源理更重方面厦门灿坤文化磨合取成功具体验尚存缺陷深入调研总结文粗浅法
厦门灿坤作台资企业高层干部台湾干部中层干部然陆干部居事业部职机关理中少位台湾干部企业成员文化背景文化融合问题厦门灿坤企业理中变十分突出相陆干部言台湾干部较现实雇佣观念较强绝服司决定甚时明知错误决定然坚持导致强短期行考虑公司长远利益陆干部思维活跃常会意见反映时责心够强较少接触国外先进理模式相台湾干部营理念较落促进文化融合台湾干部陆干部够更合作互补充灿坤理中首先强调互相沟通企业部门生产单位星期组织次会予级理员员工互相交流机会时月次跨部门会公司高级理持部门想法意见够更交流
灿坤直倡导做事冷酷做温暖原台湾干部陆干部工作视仁正种原灿坤出现部门理陆干部副理台湾干部情况种协作精神涵盖企业协作间协作具备种协作精神会企业麻烦制造者效益创造者
跨文化公司企业文化种种差异形成组织价值观行准信仰惯体系正式组织结构相互作形成行规范否具通融合达致谐性？抑形成突中存发展矛盾统体？种企业文化企业精神制度文化行文化形象文化层面表现形成程功独特性？方面调研深化
352台干集中理灿坤模式
台湾干部30余统住吴灿坤租凤凰山庄周围然风光宜公寓中11家游泳池桌球乒乓球等活动设施应俱全见台湾干部生活环境非常灿坤理严天晚七八点锺公司统送回11点锺前必须回宿舍已婚者3月休假次（6天）未婚者45天休假次假期回台湾探亲公司报销返机票灿坤样做然理：台湾干部远离亲工作压力容易犯错误台干安全家属负责维护公司名誉必须严格求台湾干部种做法会产生较负面影响1）着灿坤规模扩台湾干部数增加公司需支付越越高费维系种理方式灿坤台干休假期许台资企业长成更高2）更重种半军事化理绩效需认真考虑准军事化理常见劳动密集型企业中流水线蓝领工白领中高层理者般少见台湾干部天工作十时少月休息次般够承受需时间放松台湾干部受限制没属时间日常生活基两点线：单位公寓强工作压力单调没生活会感压抑难公司长久做怪灿坤台干解职者少动离职者鲜见更换频繁
职位安排陆员高层理中例太公司没实行土化理台湾天生域观念信陆更愿意台湾负责理工作然重陆止域观念问题陆素质关系调研象包括台湾干部包括陆干部普遍认：陆理者责心够强工作时会折扣台湾理者组织伦理较敬业尤现台湾济景气许寻求海外发展离台湾陆作首选象样陆台资企业中台湾干部例台籍干部高层理者中占绝部分许陆员感公司进步发展希较倒早离开公司者加入新公司寻求更升迁机会者开公司做老板
集中式理华企业中家长式理灿坤淋淳致体现吴灿坤台干目标：口袋健康精神健康身体健康 厦门灿坤副总作高领导婚姻生活安全工作事巨细关心现副总杨文芳先生周二周四台干开会进行沟通解生活状况思想动态常组织台干开展球等体育娱乐活动组织台干外出旅游突显集体凝聚力公司微关怀力图减少年轻性化发展受阻碍台干负面影响
厦门台资企业目前具独特优势紧邻金门三通创造诸便利厦门台商协会金门接受厦门台商子弟读然子女绕膝享天伦乐孩子教育问题总算解决消陆台商台干面顾忧珠江三角洲长江三角洲等台商集中陆批准行创办台属学校会增加台商开支师资等问题少少厦门台商享金门水楼台日语
台干集中统理灿坤模式存型台资企业中型台资企业具备统理条件数太少种模式体仅存型台资企业中台资企业特殊性决定外资企业存说崇尚欧美企业日韩企业港资企业东南亚华商企业见
台湾理者陆素质呈现出参差齐状况许陆理者力台湾干部强希够获台湾干部样发展机会陆员更熟悉中国市场懂陆交道规矩更利公司发展灿坤完全通建立完善监督机制激励机制陆员责心强缺点进行纠正目前灿坤没利批陆陆市场直营三角债务较严重原市场部负责台湾懂陆市场运作技巧确企业应该种文化融合需度握文化应该处流位置中国代史绝部分洋行华商买办帮助营理知道买办更熟悉中国行情现代外资企业样道理
台商投资初期理体制营方式移植需台干通台干培养陆员工相段时期台资企业适应陆环境调适改造文化磨合程尤姐参调查表明台干薪资台加倍现50甚体相仅点补贴台湾业形势严峻致利降低成理土化进程受制约然土化种趋势尤灿坤样成领先企业通理土化降低成
附录1：产品服务
五类产品系列
灿坤目前家电五类产品系列：food preparation home comforts teacoffee breakfast gourmet cooking health care
2001年底产品状况统计
行业产品
单位：民币千元
行业
产品
营业务收入
营业务利润
家电
Home comforts
628559
130368
Gourmet cooking
1442031
318920
Teacoffee breakfast
351344
36794
other
281642
13529
合计
2703576
499611
计算器附件
94841
12385
合计
2798417
511997
灿坤美食烹调类产品（Gourmet cooking）（煎烤器）占业务收入54次家居帮手（Home comforts）（电熨斗）占业务收入23第三茗茶咖啡系列（Teacoffee breakfast）（咖啡壶）占业务收入13外灿坤延伸产品线吸尘器电饭煲电烤箱果汁机等增加产品差异化
区 单位：民币千元
区
营业务收入
营业务利润
美 洲
1871395
372527
欧 洲
453281
70310
亚 洲
273582
42241
200159
26919
合 计
2 798417
511997
灿坤业务国外美洲份额占67欧洲占16 亚洲份额10％分布日中国陆市场份额极低仅仅维持成收益持原陆市场国外样完善灿坤陆尝试均陷入三角债危机法收款宣告结束灿坤产品投放目标国外相应集中研发力量设计国外产品陆没太投入
占营业务收入10产品情况
产品类
例
销 售 收 入
销 售 成
毛 利 率
家居帮手
2246
628559
498191
2074
美食烹调
5153
1442031
1123111
2212
茗茶咖啡
1256
351344
314550
1047
1006
281642
268113
480
合 计
9661
2703576
2203965
1848
附录2保密薪酬制分析
厦门灿坤岗位薪酬保密发放绩效工资制保密薪酬制组织薪酬公开发放雇员间互知晓允许相互探听
逻辑言工资公开发放理显易见薪酬体系必须建立公开公正公基础理学教科书例外加强调员工解彼报酬水正确认识努力程度报酬间关系知道报酬否合理公薪酬激励？然实际情形甚背道驰保密薪酬制什灿坤采台资企业华商投资企业广泛采呢？
劳资关系言保密薪酬制资方理者非常利应该说广泛实行重原目前中国企业处劳动力限供利位劳资博弈中资方营者处绝控制位劳资关系博弈格局海外华商投资企业实行保密工资制基础性条件
应该20世纪期雇员角色位已改变雇员视合作伙伴理员尤调研象中保密工资制恰恰理层实行更彻底保密工资制更理绩效出发仅仅雇员资方博弈中处弱势位说保密薪酬制基出发点效理受访企业中种薪酬理效价视言喻事实果考虑种惯法受法律保护受工会制衡少美国中国惯例基础没法律明文保障薪酬保密制度该制度基效理结进步支持
保密薪酬制企业理具合理性呢？相应薪酬公开发放制利素？试彼相关四层面略作分析
第公认知观性薪酬作种重激励措施程度取决受激励者获报酬公认知逻辑说公认知必须通较员工解劳动否公报酬薪酬评定发放必须公开透明程度越高公认知越强里必须具备两前提条件前提较应该具客观性素观性素较难形成客观公认知前提二标准完善公正果标准观性强体标准认会千差万公认知恰恰具较强观性公阪纯等日学者作述职位工资言职位估价素性质完全难确立性通团体交涉决定标准工资理想状态避免带观意性质种观评价二企业贡献程度岛健司认具备客观性尺度受判断者观认识左右根责根种评价素全方位进行评价结果终观产物产业企业某职位评价相评价标准美国日公认知结果迥然
观性评价标准观性公认知体间相互较时实际增加许参系体公正标准完全公公正时较象越参系越公认知越强种理想状态难达果具备前提条件较参系越公标准外形成较差异形成评价差公认知越低许甲相觉公乙丙丁相觉公甚中相觉公认知难确立较象越公认知越难达秘密发放制度公标准较定程度减少相互间较形成公认知
第二期激励弗罗姆期理认种行倾强度取决体行结果期强度该结果行吸引力雇员绩效薪酬认知获薪酬否绩效相称衡量雇员薪酬满意度评价般言观判断期值高薪酬通常会评价偏低贡献会评价偏高谢晓非前引文转述调查结果表明绩效评估均落75百分点附500位秘书技术工调查中发现81评定应处前20工资水低员工说满意工资水高员工会认根工作水努力程度应该更高报酬难满足种情况会秘密发放公开发放改变公开发放制度会强化程观判断差异化会加强体薪酬评价更偏低降低激励效价薪酬低旦结果公众效价变负值激励力量负值外公开发放会导致矛盾表面化影响组织际关系
薪酬秘密发放会提高致降低员工满意度薪酬低实际种批评处罚结果未公众效价致变负值更重秘密发放制度实际强迫员工精力集中薪酬敏感区尤影响组织际关系秘密发放制员工公感停留抽象层面停留推测没具体较象果逐较公感具体寄托象发泄象影响际关系秘密发放制通制度道级申诉外员工迫调整心态港资新会李锦记事说老板喜欢工资会高点（工资反会造成）心理衡汤姆洛克位白领说较肯定会觉少反心里舒服奈知道反清静
第三薪酬动态性差异性薪酬定价政策职位工资制技工资制市场定价工资制通常种标准混合具弹性需时调整尤市场定价工资制方面劳动力市场处断变动中方面企业效益断波动员工薪资水必然处断变动中调整常态工资敏感果次调整公开化企业会担心频繁调整会时引发震荡必微调会引起必反应
时员工薪酬差异常态岗位工资会异说绩效差异年龄差技差身分差等方面理者权重根市场波动时变化组织部门间进行协调倾斜侧重理者组织整体出发设计薪酬标准员工体标准认知存差异例旦急需雇佣某薪水更高加强某部门加强薪酬激励授薪者差异必须受薪较少员工通常会产生负面刺激理者需保留权控制权保持定透明度
第四薪酬理交易成薪酬力资源理中甚整企业理中敏感微妙环果处理慎会影响整企业力资源理效价特薪酬作激励手段效果工资员工心中重许重没工资更敏感更普遍问题提起工资话题会起谈止焦虑抱怨苦恼兴奋希冀企盼五味杂陈客观公正关重力求客观公正考评工作更繁杂更耗费时日考评队伍扩监督成提高考核成结果客观公正间衡点企业会追求客观公正造成考核成业绩评估薪酬考核做完全客观公正相部门间工作性质差异难具客观性公开高差异突没休止薪酬评定发放敏感性微妙性难控制理成级部门忙仲裁影响工作效率情关系浓厚东方社会拉关系四处活动求情游说致争吵闹事会穷应付考核评程交易成高理成升隐性理成甚更稍慎会引发员工队伍潜动荡会削弱激励效果安达信深圳事务仅薪酬发放保密绩效评估结果公开
总薪酬制度通监控工资运行力求员工信服该系统公正公竞争性时员工陷入工资体系评估中更围绕敏感问题纠缠休导致理成升工资标准评定观性员工薪酬差异性变性等员工公认知具强观性薪酬期值高薪酬透明发放定程度减少理成保持激励作
台资企业海外华商陆投资企业保密薪酬制实施中华传统文化传统社会特质相适应
面子观念面子华说关重薪酬少点许次果公开化失面子事关重激励效价变负值保密薪酬制保证合理拉开差距保全面子
二攀红眼病情结薪酬期值高敏感部门员工间互攀组织情关系作趋强化理者忙仲裁协调关系理成增加美籍华商利华电子理者称果雇员薪酬相互知道堪想象部门理会互相攀员工间更枪出头鸟薪酬高者成众矢面压力北京某名校岗位津贴评定初闹开交告教育部甚政治局常委定级低教师痛快闹情绪定级高教师压力甚动提出放弃
三均义意识中国传统社会患寡患均思想延续陆长期锅饭体制国营企业理体制培育强化组织拉收入差致干干坏样难激励员工劳动积极性保密工资制杜绝均义空间容许差距存奖勤罚懒效激励般言明确产权制度层层负责理体制老板会力求公期调动属积极性
四拉帮结派公开薪酬利益群体结成集团影响合作团队意识甚形成窝里斗外商企业中工会功弱代性非正式组织作弱势群体外工通常乡纽带结成团体互保互助集团纷争派突耗断组织忌保密薪酬制定程度抑制种倾
附录3 灿坤企业文化
企业文化企业发展战略灵魂企业发展战略必须注重企业文化提升企业文化重企业文化指导企业引导全体员工价值理念企业导没企业文化企业发展战略会成成功发展战略厦门灿坤正点非常重视企业文化塑造
（）沟通团队精神
公司价值创造卓越营理实现理种文化企业文化裂变核心灿坤角落里时观念改变行动改变惯改变命运改变公司解决问题制造问题忙员工沟通样口号标语1990年11月灿坤公司创办部刊物灿坤稍创办灿坤理周报直持续成传播企业文化重载体激励企业员工动性方面灿坤设立总理信箱员工层理者间开辟效沟通途径增强企业凝聚力心力时月安排总理接日总理员工干部面面沟通收集员工意见建议面予明确答复逐项落实真正重视员工建议员工积极参公司理中
企业间日趋激烈合作竞争中促进团队协作发挥团队力量正愈愈成企业获胜关键厦门灿坤中高层理中基层生产中十分强调团队合作精神进入灿坤生产车间流水线前活动广告牌中记录日生产量优次品率等业绩指标流水线员工团队工作状况影响整团队生产业绩影响工资奖金福利种情况团队精神疑生产起决定性作灿坤感受员工职位高低陆干部台湾干部非常努力工作正团队精神影响
灿坤员工繁忙紧张工作余组织丰富彩体育文艺活动员工提供更加广阔天公司举办足球篮球排球等部门间体育赛事员工激烈竞争体味拼搏快乐通开展摄影书画赛卡拉OK文艺晚会等位仁文艺百花园里争奇斗艳年度型团队运动会通举行种趣味盎然集体运动项目团队精神次全新展示灿坤正通活动位员工产生厂家属感形成优秀团队文化铸造灿坤代企业竞争力
（二）学
知识传承创新知识济领航时代决定企业命运培养浓厚学文化帮助企业迅速更新观念促进技术创新理进步显示着潜移默化巨作厂校重视教育训练建立学性团队灿坤公司蔚然成风
数年时间灿坤逐步形成套完善系统健全教育体制岗位输送合格需提供力保障公司1994年成立灿坤学院公司培养500名技术理干部成灿坤培养重摇篮中典型例子应该灿坤属生产单位——铝加工厂周福副理周副理作初中毕业生刚进厂时名操作员工作表现突出进入灿坤学院学包括理会计济学组织行学等门课程成长公司中级理干部外灿坤年中基层干部进行充电训练派送干部参加国外展览培养市场敏锐度高层理干部天竹英目前公司派国外进修MBA课程灿坤公司建立图书馆藏书1万册包括科教理财生活文学等诸领域专门供员工查阅学帮助员工提高素质补充技学文化灿坤发挥着越越重作
（三）感恩
员工企业份子企业社会份子机融入社会回报社会促进进步成功企业思考话题灿坤断发展壮程中时时心系社会中需帮助区民积极投身社会公益活动
灿坤感恩心态回报社会感恩心态回报员工公司创造直接财富员工灿坤助定形式物质精神分予酬劳鼓励年年终表彰会灿坤评年度十位优秀员工家长邀请公司子女分享荣誉外带领游览厦门景点招吃住负责接送全部费公司支付
感恩文化折射出企业社会责意识体现企业员工价值认企业社会形象定位会带良影响
（五）创新
创新企业永恒题灿坤赋予创新理解认识：研究开发核心速度关键
灿坤年投入5年营业额作研发费分台湾美国香港日等设立六开发部进行新产品研发设计成立达500规模研发技术团队通协集团海外研发机构专业设计结合前市场消费特点饮食惯域文化特征完成贴市场新产品开发设计中成功案例属福尔曼牛排机诞生牛排美国非常喜爱种食物脂肪含量高美国健康放弃美食灿坤正准机遇设计底板倾斜牛排煎烤器烹调牛排时量脂肪流出正迎合美国健康饮食求灿坤出品福尔曼牛排机美国市场获成功
2001年灿坤推出108新产品均两工作日开发出新产品2002年开发246种新产品快市周期开发速度令家电行业竞争手忘尘莫灿坤条著名两颗葡萄营哲学：总明天球会毁灭灿坤日然会种两颗葡萄：（）研究发展（二）教育培训见研究开发体创新文化灿坤作位非般
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档