理咨询作推动企业理快速发展关键手段现越越企业界广泛认认识方法关系直百家争鸣知行关系倍受关注知行底谁关键家执词
作企业理咨询前提理诊断必第步没理问题诊断理咨询方案出炉理问题诊断正确否决定解决方案效性企业理问题正确认知方法作企业诊断关键
方法角度讲种事物分析评价诊断必须定基假设标准参考系基础进行果没相应前提假设系统标准体系作参系会立场出发点统评价判断事物优越足
企业理诊断研究方法建立基前提假设新企业理研究框架
基前提假设针企业领导者发展意志企业行业环境等方面假设
企业理研究框架包括企业生命周期理优秀企业成功理六素组织发展阶段理企业持续发展理等
基假设包括方面:
基假设1:企业做项事业仅仅时商业获利企业领导者希企业健康快速成长发展
基假设2:企业长远发展局限域定位全国视行业济格局情况逐步发展
基假设3:领导者愿意企业发展需领导体制导喜验判断决定领导风格
基假设4:中国企业正面政府基行业规范完全开放市场体系
二企业理研究框架包括方面:
1完全竞争市场环境企业发展巩固超越必须系统理框架进行设计开展相应工作完全竞争市场环境价值理结构模型研究企业成功六素图示:
图10 优秀企业理结构
根模型具体工作中述企业成功六素结四方面具体理工作容:
1业务理:企业命愿景战略设计核心力业务模式客户理品牌理
2组织运营:组织结构工作分配职责关系业务流程理结构
3力资源理:组织文化特征力资源规划绩效分配考核薪酬系统性组织规划设计员工力理员工情绪理选拔激励等
4企业行政理:办公财务勤工作环境等方面规范运行等
三企业理问题基研究
1企业成功素
著名企业理学者夏伯尧先生公司梦书中中国民营企业发展国际长寿命企业发展做较研究认企业成功发展素纳环境素文素组织素
环境素称帝第次推动产业发展特殊济环境带企业发展机遇没发展前途产业里公司会获超额利润回报
文素包括公司全体员工更指企业家身修炼企业初步发展离开企业家胆识魄力眼光企业长久发展企业家提出更高求求企业家仅仅断提升身力更克服成功带满骄傲
组织素指企业长久发展必须企业家身修炼前提构建起系统企业发展系统程组织系统够着产业环境变化公司发展意图调整断进行改进修正
2市场济环境企业发展基规律
众企业发展研究程中结合理专家研究成果发现企业成长着特征鲜明生命周期图示:
图11企业发展S曲线
竞争环境变化性弱点存企业发展必然历成长衰弱程阶段周期
企业生命延续时间长短相短23年长100年企业生命周期企业中实际表现方式相原:营程中企业阶段(甚短时间里)会实际营背景状况面着营决策选择种营决策选择决定企业生命周期进化方式素图:
图12 企业发展转折曲线
企业发展定阶段重决策营提升反滑企业种断抉择中曲折发展成功企业总市场环境变化做出正确判断时做出正确反映企业样企业保持持续发展势态健全制度措施保障企业转折点做出准确变革
长寿命企业发展次样身断变革创新中发展壮
图示:
图13 长寿命企业发展模式
企业升降轮回理学界成企业生命周期认企业生命周期结构三方面构成观念周期组织周期效益周期观念引领性周期指标组织前导性周期指标效益滞性周期指标企业落始观念落显组织落终终结效益落
观念落企业然利原优势惯性继续保持定增长发展竞争市场环境快会发生组织系统僵化效率低果时变革更新必然带销售利润滑果种情况持续导致企业积重难返步企业生命周期走头
观念变化周期般体现企业员工心态心理学角度讲企业员工心态发展历程包括方面:
团结创业心态成功喜心态官僚享乐心态保守封心态争功分裂心态基程种心态程仅企业政治性组织中样存种心态历程出现避免系统规范法制约束种心态
观念心态变化程中然带企业组织系统周期性变化企业组织周期性变化图图中阶段需相应理升级保持企业组织活力发展动力
图14 企业组织发展周期
总结起企业组织阶段具体问题产生根原包括方面:
1 部理滞企业发展缺乏系统前瞻性业务流程理力资源开发理信息决策理系统部约束机制激励机制等
2 公司缺乏高屋建瓴系统理战略规划理念难展现公司远景保障整组织运营系统效控制保证效率快速反应资源享原规范运作
3 新环境企业文化建设足表现公司非制度化理足企业远景领导者价值观员工目标结合利
4 实现眼理心理突变数快速跨域扩张企业讲容易发生理文化系统解够眼见实业务理乏力
针企业发展阶段具体问题特性需设计相应理系统方法
四确定企业发展命题
企业进步发展需确定三方面命题:
1 现状什
1) 行业势态定位
2) 资源积累定位
3) 行业优势劣势
4) 企业组织系统发展情况
2 未什
1) 发展意愿
2) 行业目标
3) 企业命
4) 企业愿景
3 通未路径什
1) 企业竞争战略选择
2) 企业核心竞争力构建
3) 企业战略实现方式途径
4) 企业理系统选择
五诊断结果分类
通系统诊断分析般员工处方面企业理问题信息结四类:
第类正型判断员工感满意者认作较方面第二类负型判断员工感满意者认需改进方面
第三类模糊型判断员工难明确表达意见观点方面
第四类中性判断员工认优秀方面
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