＊＊县行政服务中心现状浅谈

**县行政服务中心现状浅谈
中心工作5月许窗口办件量零闲坐窗口时书发时光
（）员理难度然中心成立伊始求单位窗口工作员确定撤换原单位事工作窗口单位工作员实行双重理窗口工作员单位派驻理难度较窗口工作员时常原单位召回事工作影响窗口工作员中心考勤出现窗口找常换工作员遇交通费问题愿中心班B岗位A岗员事法请假难免工作情绪化
（二）窗口权力充分目前中心部分窗口办理需领导审批简单证审批收费局里办窗口工作员授权充分严重影响办事效率事项单位办理中心办理造成办事员两头跑办事效率高群众意见
（三）双执法没解决部分单位然中心派驻窗口工作员部分审批收费项目原单位办理中心受理原单位时办理存双运行少数单位收费中心审批单位部分单位便民愿意进驻中心
（四）业务素质调高部分单位认厅没少业务派驻员时便派应付造成单位业务办件窗口员业务熟练尴尬局面窗口工作员身业务技差导致窗口工作员业务素质参差齐原
（五）窗口礼仪位礼仪仅仅停留传统观念认做服务语礼貌着装干净整洁面带微笑次连行深切感受礼仪存日常点滴工作环境整洁种礼仪眼神交流肢体动作表达中体现出优秀窗口工作员应礼仪
中心运行程中成绩许正视问题利发展利服务求提出建议：
（）强化中心职规范权利运作强化中心理职做清单外权利厅外审批需杜绝双执法问题涉审批收费项目中心条龙办结种手续收取种规费时办结需级办理
中心员（窗口雇）单位级协调办理中心办事员头找影响效率
（二）优化服务环境提高服务质量连行政服务中心参观厅绿植时心情四楼花房美家暇里放松中心厅摆放绿植净化空气美化环境缓解视觉疲劳减缓压力心理学角度讲优美轻松环境改善窗口工作员心境情况样影响办事群众心情促进交流提高服务质量
（三）作部门协调加强理中心**县外文明服务窗口然次运行十年久连市行政服务中心差距作刚刚成立运行厅出生婴实属易通省市交流学中心续成长空间足扎实推进互联网+政务服务促进相关职部门间沟通协调做服务佳效率高环境美群众满意信息跑路群众少跑腿中心理层窗口工作员重道远做职工作推进中心项工作
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