优质服务提升客户问卷调查表
尊敬客户：
您更解行服务质量出份调查问卷希您花点时间协助完成份问卷期您提供更优质服务
称呼：_________先生女士 联系电话：_______________
1您年龄？
A18岁 B：18—25岁 C：26—35岁 D：36—45岁 E：46—60岁 F：60岁
2您通常什时候行办理业务？（选）
A午1000前 B：午1000—1200 C：午12：00—午200 D：午200—400 E：工作日 F：双休日
3行营业厅环境您感受？
A宽敞干净感觉舒适 B：拥挤脏乱感觉难受 C：__________
4您行员工印象？（选）
A礼貌 B：耐心 C：办理业务速度快 D：承诺您事情会您解决 F：态度良 G：穿着整洁统 H：粗鲁 I：耐烦 J：业务处理速度慢 K：没满足您求 L：态度恶劣 M：穿着便装班 N：出错率高
5您等候办理业务时希通种方式解新产品？
A电视屏幕 B：产品公告栏 C：员工介绍 D：印刷材料
6您业务办理程中否体会行您样服务感受？
A（具体___________________）B没（希种样服务_________________）
7您行网点服务引导感觉？
A非常满意 B：满意 C：般 D：满意没引导 E：适
8您行柜台业务服务满意？
A满意 B：满意（原________________________________________________）
9行员工您办理业务时没您舒服言语者举动？
A没 B：（具体容______________________________________________）
10您行网点服务总体感觉？
A非常满意 B：满意 C：般 D：满意 E：满意
11您行网点建议：_________________________________________________
感谢您耐心填写乐收集您反馈您更优质服务
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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A午1000前 B：午1000—1200 C：午12：00—午200 D：午200—400 E：工作日 F：双休日
3行营业厅环境您感受？
A宽敞干净感觉舒适 B：拥挤脏乱感觉难受 C：__________
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A礼貌 B：耐心 C：办理业务速度快 D：承诺您事情会您解决 F：态度良 G：穿着整洁统 H：粗鲁 I：耐烦 J：业务处理速度慢 K：没满足您求 L：态度恶劣 M：穿着便装班 N：出错率高
5您等候办理业务时希通种方式解新产品？
A电视屏幕 B：产品公告栏 C：员工介绍 D：印刷材料
6您业务办理程中否体会行您样服务感受？
A（具体___________________）B没（希种样服务_________________）
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8您行柜台业务服务满意？
A满意 B：满意（原________________________________________________）
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