沂水县诸葛镇中心卫生院特色中医药建设历程
中医药文化中华民族优秀传统文化重组成部分中医药学发生发展程中形成精神财富物质形态中华民族千年认识生命维护健康防治疾病思想方法体系中医药服务精神思想基础中医医院作中医药文化继承创新展示传播重场加强中医药文化建设利体现中医医院基特征利巩固中医发展方更保持发挥中医药特色优势满足广民群众中医药服务需求利提高核心竞争力
促进院中医药文化发展院组织广职工认真学国家中医药理局关加强中医医院中医药文化建设指导意见通知中医医院中医药文化建设指南相关文件根级卫生部门部署求结合院工作实际特制定发展规划 指导思想基原目标 （）指导思想 中医药文化中华民族优秀传统文化重组成部分中医医院作中医药文化继承创新展示传播重场中医药文化体力培育倡导中医药文化价值观念核心融合时代文化特征继承传统基础创新发展时俱进充分体现中医药文化特色体现中医医院性特征区域文化特征促进科室建设技术服务学术研究培育等项工作水 2 断提高 （二）基原 坚持突出特色中医药文化体融合时代文化特征继承传统基础创新发展时俱进充分体现院中医药文化特色 坚持统筹规划中医药文化建设医院总体发展规划相衔接医院文化建设相结合做价值观念行规范环境形象机统 坚持制宜总体求院实际出发制定切实行措施建设工作充分体现医院性特征区域文化特征 坚持促进发展紧紧围绕医院改革发展中心工作中医药文化建设促进科室建设技
术服务培养科学理等项工作水断提高 （三）目标 价值观念行规范环境形象等方面充分体现中医药文化特色进步增强院中医药文化底蕴彰显中医药文化氛围提高中医药服务质量扩社会影响实现物质文明精神文明理文明机统通中医药文化建设民群众诊疗环境诊方式服务态度等方面切实感受独特中医药服务 二医院文化建设容 （）价值观念 中医药文化价值观念中华民族深邃哲学思想高尚道德情操卓越文明智慧中医药中集中体现导着中医医院基特征基方深入挖掘中医药文化中医仁术医精诚等价值观念认清身价值需价值创造价值实现关键思想理念价值取培育方针等方面充分体现中医药文化医生护士直接病服务必须确立强化服务理念维护患者利益放第位做尊重关心理解帮助感动通开展张笑脸声问候次详细入院介绍张舒适病床壶热水整洁环境活动病提供温馨细心爱心耐心服务科室医院价值观念体系中充分体现中医药文化切实改进科室建设技术服务医德医风建设等方面工作 （二）理理念 医院社会义精神文明建设窗口民群众生命健康息息相关院充分认识点坚持特色兴院科技强院诚信民理理念推动医院文化建设行风建设断提高医院理水 （三）医院精神 年院坚持团结拼搏厚德精术务实创新跨越争先医院精神断强化科技技术含量引进现代化诊疗设备营造专科特点造专科优势位患者提供科学化标准化规范化性化现代化医疗服务时坚持中医办院方保持中医药特色优势灵魂断改进医院方面工作增强员工凝聚力提高医院创造力核心竞争力源泉
中医药事业生存发展基保证 4 （四）医院院景 民天服务创百姓放心品牌医院（五）医院命健康福（六）医院作风 事天心力职（七）营理念 医院成老百姓信医院（八）服务理念心您书写健康（九）服务宗旨 服务事责重泰山（十）行规范１诊疗行规范 医务员加强法律意识尊重病知情权隐私权医疗活动中遵守卫生理条例行政法规医院项规章制度操作规程免造成患者身损害事件规范医疗文书书写严格求进行书写加强医务员责心避免诊治程中出现误诊漏诊等现象发生 2言语仪表规范 院医务员接患者家属时必须遵循文明服务语规范您请起谢谢配合等文明词语做称呼二礼貌三亲切语言力提倡文明敬语坚决禁止禁语 医生岗统着装男性必须配长裤皮鞋夏天穿短裤露脚趾凉鞋女性搭配裙装裙边超隔离衣摆冬天穿长统靴岗夏天穿鞋拖冬夏装更换医院统时间求擅更换隔离衣保持整洁皱褶周换洗次特殊情况脏洗 ３教学传承规范 规范教学传承行利院中医文化发展利院培养医院长期发展教学传承规范传道授业学医业等方面行准应弘扬中医尊师重教教学相长优良传统老师应师表修身正行易乐育英乐教敬业口传心授材施教循循善诱非勿教非真勿授示规矩示巧学生应尊师重道谦逊恭敬持恒精勤倦勤求古训博采众方学贵专思贵沉潜继承创新时俱进 ４特定礼仪 院建立健全保障中医药特色优势充分发挥医院项规章制度种行规范通制度固定基础形成具体明确切实行体现中医
医院特点员工手册 时员工手册作重容纳入全员培训中定期开展讲座注重培训形式样性趣味性提高培训效果行规范执行情况纳入目标理制订考核指标建立奖惩办法落实考核结果 6 院次开展类竞赛考核全体员工中开展执行行规范先进典型评选表彰活动立标杆树典型发挥先进模范带动作 （十）中医医院八荣八耻社会义荣辱观 全面启动医院文化建设确立医院精神理理念办院宗旨医院作风等容基础开展实践八荣八耻社会义荣辱观教育活动形成切实院实际八荣八耻观医院发展荣事业衰败耻爱岗敬业荣敷衍塞责耻诚信服务荣愚弄百姓耻济贫救困荣吃卡耻技术精湛荣庸耻团结协作荣相互拆台耻医患谐荣失信众耻勤俭节约荣跑浪费耻 （十二）环境形象 医院环境形象中医药文化物质载体展示传播中医药文化重方面院进行环境形象体系建设中充分彰显中医药文化利体现中医医院基特征利巩固中医发展方更保持发挥中医药特色优势利实现物质文明精神文明理文明机结合达医院部谐统利提高医院竞争力建筑外观庭院建设 院占面积XXX余亩建筑面积XXXXXX方米建筑采独特建筑风格淋漓致体现文关怀精神建筑色彩结合中国古代建筑惯选红黄米灰褐色等制宜合理搭配体现中国传统建筑风格部装饰 院部厅走廊候诊区诊室住院部厅走廊护理站办公区域等许装饰品包括国画毛笔字画等含中医药元素陈设装饰营造浓郁中医药文化氛围 尤医院发展史成功病例展示板弘扬中医药历史院发展历程时患者更加解院办院
理念中医药治疗特色 宣传中医药知识中药治疗特殊方法宣传介绍中医药基础知识养生保健方法中医药防治常见病发病方法常中药识功效中药煎煮常识院特色治疗方法 （十三）院徵院歌 确立医院精神医院作风服务理念等文化建设基础设计符合院中医药文化特色院微院歌营造浓厚中医药文化氛围 三工作措施 （）提高认识加强领导 医院中医药文化建设政府振兴中医弘扬民族文化重举措仅促进文化谐具重意义促进体谐家庭谐社会谐均具代作医院充分认识开展中医药文化建设重性基础成立中医药文化建设领导组负责全院中医文化建设领导医务科护理 8 部门诊部统筹协调确保中医药文化建设规划效实施科室负责科门诊室病房文化建设门诊楼走廊厅门诊部具体负责楼外庭院总务科具体负责办公楼医院办公室具体负责明确工作职责容制定年度工作目标持续发展计划形成职责分明分工协作效落实逐步推进医院文化建设责体系 （二）形式样容广泛 加强中医药文化建设中医文关怀促进医患关系谐中医药文化建设成项群众性活动通群众喜闻乐见种形式宣传普中医药文化方面充分利院会议学术讲座等种场合途径医院文化进行宣传医院网络宣传栏等作宣传阵采书法图版标语等种表现形式切实中医典医德警言警句等富含中医哲学思想容渗透医院文化建设中开设通俗易懂形象直观科学实中医药科普教育专栏介绍中医药基知识诊治原理普中医药防病治病知识宣传日常生活相关中医药知识方法观念力争中感受中医药文化氛围接受中医药文化陶冶 （三）加强培训提高素养
职科室采取效措施事中医药文化建设工作员进行必培训断提高工作力加强职工尤青年医护员中医药文化中华民族传统文化培训努力提高全员中医药文化素养言行举止思维诊疗工作体现中医药文化涵鼓励科室建设富身特色性化科室文化 （四）长远规划持续发展 中医药文化建设项长期艰巨工作务医院长期规划建立长效机制落实科学发展观力争发展程中建筑风格部装潢诊疗环境形象识等方面入手通传统文化元素艺术手段(书法绘画等)展现中医药文化营造中医药文化环境氛围体现中医药古朴典雅简约方特色体现中医院众塑造优秀医院形象鼓励广职工积极参长期规划具体落实中医药文化建设断取新成果 （五）加强考核注重实效 医院文化建设列入科室年度考核目标定期检查督导根调查信息统计反馈结果进行阶段评估重点理念认情况行力程度表象文化建设进度效果作出评价制订必奖惩措施切实项利事业发展利体现医院价值观做做实做出成效
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中医药文化中华民族优秀传统文化重组成部分中医药学发生发展程中形成精神财富物质形态中华民族千年认识生命维护健康防治疾病思想方法体系中医药服务精神思想基础中医医院作中医药文化继承创新展示传播重场加强中医药文化建设利体现中医医院基特征利巩固中医发展方更保持发挥中医药特色优势满足广民群众中医药服务需求利提高核心竞争力
促进院中医药文化发展院组织广职工认真学国家中医药理局关加强中医医院中医药文化建设指导意见通知中医医院中医药文化建设指南相关文件根级卫生部门部署求结合院工作实际特制定发展规划 指导思想基原目标 （）指导思想 中医药文化中华民族优秀传统文化重组成部分中医医院作中医药文化继承创新展示传播重场中医药文化体力培育倡导中医药文化价值观念核心融合时代文化特征继承传统基础创新发展时俱进充分体现中医药文化特色体现中医医院性特征区域文化特征促进科室建设技术服务学术研究培育等项工作水 2 断提高 （二）基原 坚持突出特色中医药文化体融合时代文化特征继承传统基础创新发展时俱进充分体现院中医药文化特色 坚持统筹规划中医药文化建设医院总体发展规划相衔接医院文化建设相结合做价值观念行规范环境形象机统 坚持制宜总体求院实际出发制定切实行措施建设工作充分体现医院性特征区域文化特征 坚持促进发展紧紧围绕医院改革发展中心工作中医药文化建设促进科室建设技
术服务培养科学理等项工作水断提高 （三）目标 价值观念行规范环境形象等方面充分体现中医药文化特色进步增强院中医药文化底蕴彰显中医药文化氛围提高中医药服务质量扩社会影响实现物质文明精神文明理文明机统通中医药文化建设民群众诊疗环境诊方式服务态度等方面切实感受独特中医药服务 二医院文化建设容 （）价值观念 中医药文化价值观念中华民族深邃哲学思想高尚道德情操卓越文明智慧中医药中集中体现导着中医医院基特征基方深入挖掘中医药文化中医仁术医精诚等价值观念认清身价值需价值创造价值实现关键思想理念价值取培育方针等方面充分体现中医药文化医生护士直接病服务必须确立强化服务理念维护患者利益放第位做尊重关心理解帮助感动通开展张笑脸声问候次详细入院介绍张舒适病床壶热水整洁环境活动病提供温馨细心爱心耐心服务科室医院价值观念体系中充分体现中医药文化切实改进科室建设技术服务医德医风建设等方面工作 （二）理理念 医院社会义精神文明建设窗口民群众生命健康息息相关院充分认识点坚持特色兴院科技强院诚信民理理念推动医院文化建设行风建设断提高医院理水 （三）医院精神 年院坚持团结拼搏厚德精术务实创新跨越争先医院精神断强化科技技术含量引进现代化诊疗设备营造专科特点造专科优势位患者提供科学化标准化规范化性化现代化医疗服务时坚持中医办院方保持中医药特色优势灵魂断改进医院方面工作增强员工凝聚力提高医院创造力核心竞争力源泉
中医药事业生存发展基保证 4 （四）医院院景 民天服务创百姓放心品牌医院（五）医院命健康福（六）医院作风 事天心力职（七）营理念 医院成老百姓信医院（八）服务理念心您书写健康（九）服务宗旨 服务事责重泰山（十）行规范１诊疗行规范 医务员加强法律意识尊重病知情权隐私权医疗活动中遵守卫生理条例行政法规医院项规章制度操作规程免造成患者身损害事件规范医疗文书书写严格求进行书写加强医务员责心避免诊治程中出现误诊漏诊等现象发生 2言语仪表规范 院医务员接患者家属时必须遵循文明服务语规范您请起谢谢配合等文明词语做称呼二礼貌三亲切语言力提倡文明敬语坚决禁止禁语 医生岗统着装男性必须配长裤皮鞋夏天穿短裤露脚趾凉鞋女性搭配裙装裙边超隔离衣摆冬天穿长统靴岗夏天穿鞋拖冬夏装更换医院统时间求擅更换隔离衣保持整洁皱褶周换洗次特殊情况脏洗 ３教学传承规范 规范教学传承行利院中医文化发展利院培养医院长期发展教学传承规范传道授业学医业等方面行准应弘扬中医尊师重教教学相长优良传统老师应师表修身正行易乐育英乐教敬业口传心授材施教循循善诱非勿教非真勿授示规矩示巧学生应尊师重道谦逊恭敬持恒精勤倦勤求古训博采众方学贵专思贵沉潜继承创新时俱进 ４特定礼仪 院建立健全保障中医药特色优势充分发挥医院项规章制度种行规范通制度固定基础形成具体明确切实行体现中医
医院特点员工手册 时员工手册作重容纳入全员培训中定期开展讲座注重培训形式样性趣味性提高培训效果行规范执行情况纳入目标理制订考核指标建立奖惩办法落实考核结果 6 院次开展类竞赛考核全体员工中开展执行行规范先进典型评选表彰活动立标杆树典型发挥先进模范带动作 （十）中医医院八荣八耻社会义荣辱观 全面启动医院文化建设确立医院精神理理念办院宗旨医院作风等容基础开展实践八荣八耻社会义荣辱观教育活动形成切实院实际八荣八耻观医院发展荣事业衰败耻爱岗敬业荣敷衍塞责耻诚信服务荣愚弄百姓耻济贫救困荣吃卡耻技术精湛荣庸耻团结协作荣相互拆台耻医患谐荣失信众耻勤俭节约荣跑浪费耻 （十二）环境形象 医院环境形象中医药文化物质载体展示传播中医药文化重方面院进行环境形象体系建设中充分彰显中医药文化利体现中医医院基特征利巩固中医发展方更保持发挥中医药特色优势利实现物质文明精神文明理文明机结合达医院部谐统利提高医院竞争力建筑外观庭院建设 院占面积XXX余亩建筑面积XXXXXX方米建筑采独特建筑风格淋漓致体现文关怀精神建筑色彩结合中国古代建筑惯选红黄米灰褐色等制宜合理搭配体现中国传统建筑风格部装饰 院部厅走廊候诊区诊室住院部厅走廊护理站办公区域等许装饰品包括国画毛笔字画等含中医药元素陈设装饰营造浓郁中医药文化氛围 尤医院发展史成功病例展示板弘扬中医药历史院发展历程时患者更加解院办院
理念中医药治疗特色 宣传中医药知识中药治疗特殊方法宣传介绍中医药基础知识养生保健方法中医药防治常见病发病方法常中药识功效中药煎煮常识院特色治疗方法 （十三）院徵院歌 确立医院精神医院作风服务理念等文化建设基础设计符合院中医药文化特色院微院歌营造浓厚中医药文化氛围 三工作措施 （）提高认识加强领导 医院中医药文化建设政府振兴中医弘扬民族文化重举措仅促进文化谐具重意义促进体谐家庭谐社会谐均具代作医院充分认识开展中医药文化建设重性基础成立中医药文化建设领导组负责全院中医文化建设领导医务科护理 8 部门诊部统筹协调确保中医药文化建设规划效实施科室负责科门诊室病房文化建设门诊楼走廊厅门诊部具体负责楼外庭院总务科具体负责办公楼医院办公室具体负责明确工作职责容制定年度工作目标持续发展计划形成职责分明分工协作效落实逐步推进医院文化建设责体系 （二）形式样容广泛 加强中医药文化建设中医文关怀促进医患关系谐中医药文化建设成项群众性活动通群众喜闻乐见种形式宣传普中医药文化方面充分利院会议学术讲座等种场合途径医院文化进行宣传医院网络宣传栏等作宣传阵采书法图版标语等种表现形式切实中医典医德警言警句等富含中医哲学思想容渗透医院文化建设中开设通俗易懂形象直观科学实中医药科普教育专栏介绍中医药基知识诊治原理普中医药防病治病知识宣传日常生活相关中医药知识方法观念力争中感受中医药文化氛围接受中医药文化陶冶 （三）加强培训提高素养
职科室采取效措施事中医药文化建设工作员进行必培训断提高工作力加强职工尤青年医护员中医药文化中华民族传统文化培训努力提高全员中医药文化素养言行举止思维诊疗工作体现中医药文化涵鼓励科室建设富身特色性化科室文化 （四）长远规划持续发展 中医药文化建设项长期艰巨工作务医院长期规划建立长效机制落实科学发展观力争发展程中建筑风格部装潢诊疗环境形象识等方面入手通传统文化元素艺术手段(书法绘画等)展现中医药文化营造中医药文化环境氛围体现中医药古朴典雅简约方特色体现中医院众塑造优秀医院形象鼓励广职工积极参长期规划具体落实中医药文化建设断取新成果 （五）加强考核注重实效 医院文化建设列入科室年度考核目标定期检查督导根调查信息统计反馈结果进行阶段评估重点理念认情况行力程度表象文化建设进度效果作出评价制订必奖惩措施切实项利事业发展利体现医院价值观做做实做出成效
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