区公政务理局2018年工作总结2019年工作算
2018年XX区公政务理局区委区政府坚强领导始终坚持新时代中国特色社会义思想十九精神指导年年变化三年变样五年新跨越总体求秉持热情周便捷高效勤勉务实服务宗旨紧紧围绕全区中心工作全面推进提升全区政务服务环境重点深化放服改革全面加强行政服务中心标准化建设规范政务服务行努力提升公政务服务理水政务服务工作省市领导充分肯定区2017年度XX省市县科学发展综合考核政务服务项目中获满分成绩两兄弟县区列全省第全市唯现局工作情况汇报：
2018年工作总结
XX区公政务理局作区政府政务服务工作综合协调机构区委区政府统筹安排区政务服务体系构架已成熟充分发挥集中办公便民利企功提高政府行政效率节省群众办事成时拓宽种群众监督渠道次跑网通办等改革工作条紊开展区步推进国务院提出网门次改革工作奠定基础
（）抓班子干部队伍建设激发全局团结奋进正量2018年局班子通断加强思想建设组织建设干部队伍作风建设风廉政建设等方式进步增强班子凝集力战斗力
加强思想政治建设坚持三重事项集体讨制度建立完善谈心谈话制度坚持否通批评批评解决班子身问题作衡量民生活会质量重标准提高民生活会质量开展新时代中国特色社会义思想十九精神等理学20余次践行社会义核心价值观着力提高领导班子理水解决实际问题力
二强化支部阵建设规范化标准化目标节约美观实原功完善室求升级改造员活动室努力营造严肃活泼建氛围浓厚学氛围活动室集支部活动员学教育培训汇报展示投影交流等功身室制作建基制度宣传牌配备网络电教设备供员干部学交流全面提升素养
三加强干部队伍建设组织召开局班子专题培训4次提升支部班子成员履职力新发展员1名优化员队伍结构学十九精神抓手员活动日活动载体规范组织生活扎实推进两学做学教育常态化制度化通开展专题讨
题课三会课等方式强化理想信念教育突出问题导结合员活动日开展志愿服务活动9次员干部作风明显提升发挥榜样引领作组织员深入学龚全珍等先进典型七组织全局员干部前凯丰纪念馆重温入誓词学革命先烈先进事迹等活动营造浓厚建氛围
（二）开拓政务服务新容积极拓展业务新领域
1造标准化行政服务中心全区35职部门进驻97办事窗口进驻行政审批事项公服务事项436项（楼税务厅171项二楼行政服务中心265项）厅统风格窗口布局科学合理均配次性告知单牌公示栏等窗口员统工作牌厅设助查询区便民服务区等候休息区学雷锋咨询台更方便群众办事中心配置号机满意度评价器触摸查询机直饮机助终端机助存取款机高拍仪投影仪便民电脑等设施全市率先采微信公众号排队服务极减少群众办事等候时间
2全面推行放服改革落实次跑改革年梳理出区级第批次跑事项71项第二批次跑政务服务事项51项第批跑次
政务服务事项322项第批取消证明事项25项111月份全区办理群众次跑事项24934件
二开展减证便民专项行动通办理事项办理材料办理时限办理环节等进行全面梳理截止目前收集全区部门清理意见25条
三网通办解决群众办事堵点问题专项工作目前全区梳理64数服务享需求包括核实公民姓名性身份证号码户籍死亡注销等信息
四开展全区政务服务事项编制工作目前全区43涉部门全部完成现阶段政务服务事项清单编制工作
（三）提高行政效率断探索审批新方式
1全力做XX政务服务网推进工作目前XX政务服务网（XX厅）公开行政审批行政权力行政处罚公服务等事项计1500余项
2施行延时预约服务根省市相关文件精神区委区政府统安排部署2019年元月1日起区行政服务中心分中心镇街委综合服务中心全面施行延时预约服务
（四）强化规费收取协助财政积极做抓收工作
111月份组织建设项目涉部门联合审批联合踏勘14次涉政事务代理7起收取规费33826万元代收缴市级规费2181万元（包括区行政服务中心单位窗口行政收费）7家重点项目（企业）实行绿色通道踪服务7次3家重点项目（企业）发放绿色通道服务卡做联合审批率100
预约服务100窗口优质服务零投诉2018年根省市区相关文件精神受理出具规费减免初审意见2项减免区级规费4668万元
（五）规范公资源交易行确保阳光操作
111月份完成建设工程类开标项目59宗交易金额801亿元中公开招标42宗金额59846亿元邀请招标17宗金额20254亿元完成类政府采购363宗中询价采购286宗公开招标22宗竞争性谈判26宗竞争性磋商26宗邀请招标1宗单源2宗完成预算采购金额5320761万元实际成交金额4880129万元节约资金440632万元
三存问题原
（）应进必进情况理想根中央省市区放服相关文件精神全区具行政审批办证收费服务事项等部门必须进驻行政服务中心设立服务窗口实现应进必进目前区未真正做应进必进国务院提出互联网+政务服务推进政务服务网门次改革求距离省市提出造标准化行政服务中心差距
（二）首席代表制度落实位目前二楼办事厅进驻256项行政审批公服务事项实际情况事项厅办结受部门制约较窗口员没授权授权位局解部分事项需材料回原单位研究找领导审批审批程然存头跑情况建设项目联合审批五阶段具审批权限员未进驻中心没达窗受理效果目前行政服务中心首席代表未全部进驻
四2019年工作算
2019年区公政务理局继续区委区政府正确领导认真履行职责创新工作思路确保项工作迈新台阶算实现五全面：全面实现应进必进行政审批事项公服务事项实现应进必进二全面落实首席代表制拟区行政服务中心造行政审批区域已设立行政审批科部门行政审批科科长作首席代表进驻该区域未设立行政审批科部门应命名中层干部驻行政服务中心担首席代表建设项目联审联批部门（区发改委XX土分局区环保局XX规划分局区住建局区防办区水务局区城局）必须设立首席代表进驻三全面推行窗受理政务服务工作模式进步方便群众办事提升办事效率明年拟区行政服务中心率先实行前台综合受理台分类审批前台统出件
窗受理政务服务模式四全面提升窗口员整体素质更提升全区政务服务水局着重窗口员综合素质功夫通培训竞赛学等方式进步提高窗口员服务力五全面推进互联网+政务服务改革工作严格省市求质量做次跑减证便民专项行动网通办解决群众办事堵点问题专项等改革工作牵头工作定期部门单位改革工作完成进度报区政府确保区步做国务院提出网门次改革工作奠定良基础
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2018年XX区公政务理局区委区政府坚强领导始终坚持新时代中国特色社会义思想十九精神指导年年变化三年变样五年新跨越总体求秉持热情周便捷高效勤勉务实服务宗旨紧紧围绕全区中心工作全面推进提升全区政务服务环境重点深化放服改革全面加强行政服务中心标准化建设规范政务服务行努力提升公政务服务理水政务服务工作省市领导充分肯定区2017年度XX省市县科学发展综合考核政务服务项目中获满分成绩两兄弟县区列全省第全市唯现局工作情况汇报：
2018年工作总结
XX区公政务理局作区政府政务服务工作综合协调机构区委区政府统筹安排区政务服务体系构架已成熟充分发挥集中办公便民利企功提高政府行政效率节省群众办事成时拓宽种群众监督渠道次跑网通办等改革工作条紊开展区步推进国务院提出网门次改革工作奠定基础
（）抓班子干部队伍建设激发全局团结奋进正量2018年局班子通断加强思想建设组织建设干部队伍作风建设风廉政建设等方式进步增强班子凝集力战斗力
加强思想政治建设坚持三重事项集体讨制度建立完善谈心谈话制度坚持否通批评批评解决班子身问题作衡量民生活会质量重标准提高民生活会质量开展新时代中国特色社会义思想十九精神等理学20余次践行社会义核心价值观着力提高领导班子理水解决实际问题力
二强化支部阵建设规范化标准化目标节约美观实原功完善室求升级改造员活动室努力营造严肃活泼建氛围浓厚学氛围活动室集支部活动员学教育培训汇报展示投影交流等功身室制作建基制度宣传牌配备网络电教设备供员干部学交流全面提升素养
三加强干部队伍建设组织召开局班子专题培训4次提升支部班子成员履职力新发展员1名优化员队伍结构学十九精神抓手员活动日活动载体规范组织生活扎实推进两学做学教育常态化制度化通开展专题讨
题课三会课等方式强化理想信念教育突出问题导结合员活动日开展志愿服务活动9次员干部作风明显提升发挥榜样引领作组织员深入学龚全珍等先进典型七组织全局员干部前凯丰纪念馆重温入誓词学革命先烈先进事迹等活动营造浓厚建氛围
（二）开拓政务服务新容积极拓展业务新领域
1造标准化行政服务中心全区35职部门进驻97办事窗口进驻行政审批事项公服务事项436项（楼税务厅171项二楼行政服务中心265项）厅统风格窗口布局科学合理均配次性告知单牌公示栏等窗口员统工作牌厅设助查询区便民服务区等候休息区学雷锋咨询台更方便群众办事中心配置号机满意度评价器触摸查询机直饮机助终端机助存取款机高拍仪投影仪便民电脑等设施全市率先采微信公众号排队服务极减少群众办事等候时间
2全面推行放服改革落实次跑改革年梳理出区级第批次跑事项71项第二批次跑政务服务事项51项第批跑次
政务服务事项322项第批取消证明事项25项111月份全区办理群众次跑事项24934件
二开展减证便民专项行动通办理事项办理材料办理时限办理环节等进行全面梳理截止目前收集全区部门清理意见25条
三网通办解决群众办事堵点问题专项工作目前全区梳理64数服务享需求包括核实公民姓名性身份证号码户籍死亡注销等信息
四开展全区政务服务事项编制工作目前全区43涉部门全部完成现阶段政务服务事项清单编制工作
（三）提高行政效率断探索审批新方式
1全力做XX政务服务网推进工作目前XX政务服务网（XX厅）公开行政审批行政权力行政处罚公服务等事项计1500余项
2施行延时预约服务根省市相关文件精神区委区政府统安排部署2019年元月1日起区行政服务中心分中心镇街委综合服务中心全面施行延时预约服务
（四）强化规费收取协助财政积极做抓收工作
111月份组织建设项目涉部门联合审批联合踏勘14次涉政事务代理7起收取规费33826万元代收缴市级规费2181万元（包括区行政服务中心单位窗口行政收费）7家重点项目（企业）实行绿色通道踪服务7次3家重点项目（企业）发放绿色通道服务卡做联合审批率100
预约服务100窗口优质服务零投诉2018年根省市区相关文件精神受理出具规费减免初审意见2项减免区级规费4668万元
（五）规范公资源交易行确保阳光操作
111月份完成建设工程类开标项目59宗交易金额801亿元中公开招标42宗金额59846亿元邀请招标17宗金额20254亿元完成类政府采购363宗中询价采购286宗公开招标22宗竞争性谈判26宗竞争性磋商26宗邀请招标1宗单源2宗完成预算采购金额5320761万元实际成交金额4880129万元节约资金440632万元
三存问题原
（）应进必进情况理想根中央省市区放服相关文件精神全区具行政审批办证收费服务事项等部门必须进驻行政服务中心设立服务窗口实现应进必进目前区未真正做应进必进国务院提出互联网+政务服务推进政务服务网门次改革求距离省市提出造标准化行政服务中心差距
（二）首席代表制度落实位目前二楼办事厅进驻256项行政审批公服务事项实际情况事项厅办结受部门制约较窗口员没授权授权位局解部分事项需材料回原单位研究找领导审批审批程然存头跑情况建设项目联合审批五阶段具审批权限员未进驻中心没达窗受理效果目前行政服务中心首席代表未全部进驻
四2019年工作算
2019年区公政务理局继续区委区政府正确领导认真履行职责创新工作思路确保项工作迈新台阶算实现五全面：全面实现应进必进行政审批事项公服务事项实现应进必进二全面落实首席代表制拟区行政服务中心造行政审批区域已设立行政审批科部门行政审批科科长作首席代表进驻该区域未设立行政审批科部门应命名中层干部驻行政服务中心担首席代表建设项目联审联批部门（区发改委XX土分局区环保局XX规划分局区住建局区防办区水务局区城局）必须设立首席代表进驻三全面推行窗受理政务服务工作模式进步方便群众办事提升办事效率明年拟区行政服务中心率先实行前台综合受理台分类审批前台统出件
窗受理政务服务模式四全面提升窗口员整体素质更提升全区政务服务水局着重窗口员综合素质功夫通培训竞赛学等方式进步提高窗口员服务力五全面推进互联网+政务服务改革工作严格省市求质量做次跑减证便民专项行动网通办解决群众办事堵点问题专项等改革工作牵头工作定期部门单位改革工作完成进度报区政府确保区步做国务院提出网门次改革工作奠定良基础
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