政府政务服务中心2017年工作总结2018年工作算
2017年全县政务服务工作紧紧围绕县委县政府中心工作深化行政审批权相集中改革线强化工作执行年抓手强化部理规范服务行创新服务方式断提升工作效取显著成效全年预计中心厅受理办件213112件办结212767件中办件195367件承诺件17400件办率918分中心受理办件48288件办结48177件中办件44435件承诺件3742件办率922
2017年工作总结
（）行政审批制度改革成效明显全面贯彻落实关进步深化行政审批权相集中改革 加强县政务服务中心建设实施方案（绩办〔2016〕70号）督促行政审批部门员事项进驻授权委托等方面情况进行全面梳理梳理中发现问题积极整改落实通系列效措施扎实推进改革基完成设立两集中三位改革务员进驻整改目前仅7窗口存少数聘员事证档案整理等辅助工作事项进驻县级政府权力清单中企业群众密切相关行政审批公服务事项274项全部进驻中心集中办理实现应进进目标授权委托需现场勘察检验检疫鉴定专家评审听证集体决定事项外常驻窗口均事项审批决定权审核报权全部授予窗口首席代表实现窗口受理办理目标提升效率目前进驻中心厅办理274项事项均承诺时限39天均法定时限压缩838审批环节审批材料分年度精简10495
（二）政务服务方式方法断创新建立容缺受理机制进驻县政务服务中心办理基建设重投资项目等行政审批事项申报材料件齐全副件材料欠缺申请出具定时间补齐缺副件书面承诺先予受理提前进入审查流程申请补齐相关材料予审批办结进驻中心厅184项承诺件中实施容缺受理139项占进驻承诺件755710月份10窗口单位68办件实行容缺受理二实施窗口否决权服务机制全市范围率先推行审批服务窗口否决服务机制级肯定群众认省政务公开办公室政务公开交流（2017年第1期）刊登绩溪县推行
窗口否决权服务机制文章介绍县窗口否决权服务机制做法截止10月底落实窗口否决权服务机制2425次中属受理范围设路障设路标2007次符合申请条件回票清单414次法律法规规范性文件规定明确属模糊带空白领域否决路径4次真正实现前说NO请示说Yes需报告转变现说Yes请示说No需报告原先办办知道办转变现告知谁办办想办法办极方便广办事群众企业县市监局税局窗口工作员针模糊带空白领域办理事项动沟通协调积极办事企业寻求路径认真解决安徽海贝新源科技限公司绩溪县障旅游开发限公司设立登记问题安徽山卫材公司办理房屋产权户缴纳税款问题行动服务机制落实处三建立重点项目行政审批亲妈式服务机制列入县委县政府重点调度项目中心关窗口动提供提前服务办免费帮办代办等全方位审批服务9月6日进园区开展送服务解难题活动基础中心组织部分窗口工作员行7深入绩溪县蓝天化工限公司绩溪鑫立金属制品限公司提供提前服务宣传政务服务政策次性告知项目审批程序需提供材料动征求政务服务工作意见建议深受企业评时中心动扩服务范围项目评审会通落户县招商引资项目均中心服务厅招商引资企业服务中心窗口全程提供企业名称预核准登记注册项目备案土规划工程规划工程施工等审批事项帮办服务1
—10月份企业提供服务73次四推行窗口办事跑次纳入县政务服务中心窗口跑次 清单事项申请申请材料齐全符合法定形式时受理申请作出办理决定形成办理结果全程实现办事次门零门10月20日组织召开专题动员会跑次工作进行全面安排部署10月31日通县政府门户网站微信公众号等渠道集中外公布窗口办事首批跑次事项汇总清单502事项（含子项国税局窗口327项）
（三）互联网+政务服务稳步推进开展服务指南编制细化工作积极推进绩溪县电子政务服务厅建设启绩溪县政府权力清单运行台印发绩溪县加快推进互联网+政务服务工作方案绩溪县推进互联网+政务服务工作实施方案成立加快推进互联网+政务服务工作协调组工作领导组建立县政府办公室牵头抓总县信息中心建设县政务服务中心负责运行工作机制全力推进互联网+政务服务具体工作中县发改委县市监局等13家单位时序进度求完成378项行政许事项录入工作中心责分工完成第批第二批县直相关单位行政许事项实施清单审核工作进步强化县台建设外开通绩溪县民政府政务服务中心微信公众号实时更新政务服务工作动态国税税行政执法市监等窗口积极推进
互联网+政务服务事项办理实现次跑
（四）政务服务监督理断加强加强服务制度公开政务服务日常理监督考核工作制度进行汇编通县政府网站政务服务中心微信公众号日绩溪专版刊载等方式渠道公开公布扩制度知晓率便服务象更参服务监督二认真执行政务服务回访制度月通办件系统机抽取办件进行电话回访解服务象办事项满意度听取服务象办件问题反映征求服务象政务服务工作意见建议110月份抽样回访502电话征集意见建议30条反映问题16针服务象提出意见建议反映问题中心通政务服务工作回访情况反馈通知单形式时反馈相关窗口单位窗口求切实采取效措施逐解决落实三建立健全投诉处理机制渠道外公布投诉电话设立意见箱意见簿畅通投诉渠道投必受诉必理理必果果必复原处理类投诉投诉查实严格投诉处理制度进行处理服务象提供救济途径帮助解决类问题
（五）政务服务综合水断提升修订政务服务项工作制度次性告知制首问负责制AB岗工作制等政务服务工作制度进行修订修订制度更加符合前政务服务工作需二深入开展延时预约门服务110月份累计提供延时服务701次预约服务381次门服务88次程度利企便民三推行受理单制度申请材料符合规定承诺件正式受理出具窗口受理单申请材料齐全次性书面告知申请需补正全部容出具补正告知书符合法定受理条件予受理出具予受理决定书四完善服务体系厅设立综合性咨询服务台配备引导员办事群众动提供类咨询引导服务7月份设立均日接办事员咨询引导140余次真正群众做找门见办事
（六）服务厅日常理更加规范强化制度执行实行指纹机考勤时严格工作员行规范窗口工作员工作纪律理办法等制度加强窗口理形成制度权规范行良局面二传递落实责窗口首席代表谈心明责签订效建设目标理责书明确窗口首席代表窗口工作纪律理第责通签订责书传递落实责强化工作纪律三加强教育培训举办窗口新进员培训通观窗口服务礼仪标准安徽公频道探窗口视频组织学政务服务日常理制度全面提升窗口新进员服务意识纪律意识四严格厅巡查巡查员定时巡查厅时纠正窗口工作员规范行建立巡查台账巡查结果作干部积分制考核季度考评年度考核重五加强作风建设利摄音频监控设备强化窗口理监督服务流程行规范服务热情时制止纠正定期召开窗口首席代表工作员会议进行通报批评干部积分制考核季度考评等项考核中扣相应分数通严促窗口工作员牢固树立时刻保持
岗必须态岗必须认真工作意识六加强精神关怀推行严+关心理模式设立图书阅窗口工作员提供史爱国义教育文素养心理减压等方面书籍窗口工作员提供精神食粮提高窗口工作员文素质七选树先进典型季度开展次红旗窗口先进员先锋岗评选活动考评活动紧密结合日常办件考勤工作作风情况促窗口间形成学赶超良氛围
（七）12345政府服务热线运转利加强12345政府服务热线建设定期组织接线员学培训提高工作员业务水提升接线服务质量高度重视热线办理认真做电受理交办督办回访等工作回访率100时加强交办件督查督办督促具体承办部门规定时间答复诉求提升服务满意率注重办件公开政府网公开办件35件切实增加办理结果透明度110月份县长热线办公室受理市民反映效事项316件中：热线直办169件交办147件期应反馈143件4件正办理中期反馈141件期反馈率986满意112件满意率818发出2系统督办通知分发庄镇县市监局
（八）公资源交易工作序推进公资源交易台建设更加规范严格安徽省公资源交易台服务规范总（V10）市县体化八求推动公资源交易全流程电子化重点动接服务务实创新进步完善交易台服务功场设施强化开标评标区域现场服务理二公资源交易服务工作法规范开展制订实施标前重点事项提醒服务制度政府投资重点项目民生工程进场交易实行四优先绿色通道代理机构进场服务标准项目见证岗位职责进步明确三公资源交易服务基础进步夯实全流程电子化交易全面覆盖远程评标利实现网商城正式启推送省监台公资源交易数准确性完整性时性逐步提高公资源交易台托形场电子化台转变基实现农村产权交易取零突破部控制理廉政风险防控全面加强110月累计完成交易352项实际成交金额5568601万元中：1工程招标：累计完成工程类招标234宗预算金额4805237万元中标价3963618万元节约资金841619万元资金综合节约率17512政府采购：累计实行集中采购98次采购预算664735万元实际成交金额573488万元节约采购资金91247万元资金综合节约率1373外电子竞价采购213批次实际成交26081万元3土交易：完成土出14宗块起始价89255万元实际成交金额97965万元溢价金额871万元溢价率9764国产权交易：完成产权交易3宗起始价1831万元实际成交金额2154万元溢价金额323万元溢价率17645农村产权交易：完成农村产权交易项目2宗起始价36万元实际成交金额36万元6项目交易：完成资金专户存储银行采购项目1宗项目预算金额90万元中标价23250万元溢价金额14250万元溢价率15833
二2018年工作算
（）加强协调深入推进持续深化行政审批权相集中改革行政审批制度改革存改革彻底难易反复情况中心继续发挥督促协调作进步督促窗口单位全面贯彻落实关进步深化行政审批权相集中改革 加强县政务服务中心建设实施方案（绩办〔2016〕70号）
设立两集中三位求全面实现员进驻事项进驻授权委托位强化窗口首席代表职切实建立起窗口导审批运行机制真正实现厅外审批厅审批快目标
（二）加强督促深入践行断推进项政务服务制度机制实施进步发挥中心职督促窗口工作员转变服务理念提升服务意识认真践行次性告知限时办结首问负责AB岗等政务服务制度基础深入开展延时预约门服务推进实施审批服务窗口否决权服务机制容缺受理机制重点项目行政审批亲妈式服务机制跑次等先进政务服务机制做法全力提高政务服务工作效率
（三）力支持积极参断推进互联网+政务服务全市政务服务台建设根绩溪县加快推进互联网+政务服务工作方案推进互联网+政务服务工作实施方案总体安排政府办牵头抓总信息中心建设政务中心负责运行相关部门密切配合工作机制围绕群众办事更便捷创业创新更畅政务服务更智慧目标进步提升实体政务服务厅服务力推动实体厅网延伸促进线线深度融合信息享电子证深入推进政务服务事项应全程线实行跨部门跨层级跨区域业务协办理幅提升政务服务智慧化水
（四）加强学更新理念断优化县政务服务工作组织开展张网门群众办事求活动通加快建设张网办事见面完善站式服务面面供创新办事求系列组合举措倒逼部门创新服务方式优化服务流程程度利企便民时进步深入践行新发展理念动接苏浙沪学鉴先进区政务服务工作先进理念验做法结合县实际转化运断创新服务方式提升政务服务便利化水
（五）规范理强化考核着力构建优质高效民服务台强化窗口纪律理严格执行绩溪县民政府政务服务中心窗口工作员工作纪律理办法项规章制度通厅巡查监控抽查政务服务回访等手段断促进窗口工作员行规范服务规范增强窗口工作员服务意识着力营造立办马办办办快工作氛围二强化窗口作风建设定期举办窗口工作员培训会通观窗口服务礼仪标准视频学政务服务工作制度中心日常理制度全面提升窗口新进员服务意识纪律意识增长窗口工作员文明礼仪知识提高身素质优化服务水三强化监督考核充分发挥考核指挥棒作窗口窗口工作员落实政务服务项中心工作执行政务服务工作制度工作纪律作风情况等季度考评年度考核干部积分制理考核政务服务年度目标理考核紧密结合起考核强化工作执行促进服务提升努力构建
便民规范阳光高效民服务台
（六）突出重点务实担断增强公资源交易市场体获感继续市县体化求突出电子化台建设工作重点着力提高公资源交易全流程电子化占远程评标常态化建立健全提高公资源交易数准确性完整性时性理机制推动数起加强公资源交易数统计分析综合利风险监测预警切实发挥信息技术解决公资源交易配置领域突出问题方面优势进步完善公资源交易软硬件设施积极拓展交易业务范围推动公资源交易台信息台互联互通资源享协运行建立健全网络信息安全制度保障公资源交易台稳运行推动建立公资源交易台运行定期协调机制稳步法推进公资源交易监服务体制机制改革实现更高水全流程电子化服务标准化监智化切实提高交易规范性效率断增强市场体获感
（七）加强宣传督促办理切实发挥 12345政府服务热线作安徽省民政府办公厅关建设统政府热线服务台指导意见（皖政办〔2017〕80号）文件精神根市里统部署求进步整合类政府热线资源积极参建设市级统政府热线服务台提升政府热线服务力水积极发挥热线办作切实加强热线工作组织协调业务指导督促成员单位建立健全手抓关部门齐抓群众积极参工作机制切实落实相应保障措施学推广
12345政府服务热线建设典型验先进做法切实加强宣传引导公众参结合身实际创新服务模式着力提高全县12345政府服务热线整体建设水开创县政府服务热线工作新局面效发挥12345政府服务热线帮助群众反映问题解决问题作
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2017年全县政务服务工作紧紧围绕县委县政府中心工作深化行政审批权相集中改革线强化工作执行年抓手强化部理规范服务行创新服务方式断提升工作效取显著成效全年预计中心厅受理办件213112件办结212767件中办件195367件承诺件17400件办率918分中心受理办件48288件办结48177件中办件44435件承诺件3742件办率922
2017年工作总结
（）行政审批制度改革成效明显全面贯彻落实关进步深化行政审批权相集中改革 加强县政务服务中心建设实施方案（绩办〔2016〕70号）督促行政审批部门员事项进驻授权委托等方面情况进行全面梳理梳理中发现问题积极整改落实通系列效措施扎实推进改革基完成设立两集中三位改革务员进驻整改目前仅7窗口存少数聘员事证档案整理等辅助工作事项进驻县级政府权力清单中企业群众密切相关行政审批公服务事项274项全部进驻中心集中办理实现应进进目标授权委托需现场勘察检验检疫鉴定专家评审听证集体决定事项外常驻窗口均事项审批决定权审核报权全部授予窗口首席代表实现窗口受理办理目标提升效率目前进驻中心厅办理274项事项均承诺时限39天均法定时限压缩838审批环节审批材料分年度精简10495
（二）政务服务方式方法断创新建立容缺受理机制进驻县政务服务中心办理基建设重投资项目等行政审批事项申报材料件齐全副件材料欠缺申请出具定时间补齐缺副件书面承诺先予受理提前进入审查流程申请补齐相关材料予审批办结进驻中心厅184项承诺件中实施容缺受理139项占进驻承诺件755710月份10窗口单位68办件实行容缺受理二实施窗口否决权服务机制全市范围率先推行审批服务窗口否决服务机制级肯定群众认省政务公开办公室政务公开交流（2017年第1期）刊登绩溪县推行
窗口否决权服务机制文章介绍县窗口否决权服务机制做法截止10月底落实窗口否决权服务机制2425次中属受理范围设路障设路标2007次符合申请条件回票清单414次法律法规规范性文件规定明确属模糊带空白领域否决路径4次真正实现前说NO请示说Yes需报告转变现说Yes请示说No需报告原先办办知道办转变现告知谁办办想办法办极方便广办事群众企业县市监局税局窗口工作员针模糊带空白领域办理事项动沟通协调积极办事企业寻求路径认真解决安徽海贝新源科技限公司绩溪县障旅游开发限公司设立登记问题安徽山卫材公司办理房屋产权户缴纳税款问题行动服务机制落实处三建立重点项目行政审批亲妈式服务机制列入县委县政府重点调度项目中心关窗口动提供提前服务办免费帮办代办等全方位审批服务9月6日进园区开展送服务解难题活动基础中心组织部分窗口工作员行7深入绩溪县蓝天化工限公司绩溪鑫立金属制品限公司提供提前服务宣传政务服务政策次性告知项目审批程序需提供材料动征求政务服务工作意见建议深受企业评时中心动扩服务范围项目评审会通落户县招商引资项目均中心服务厅招商引资企业服务中心窗口全程提供企业名称预核准登记注册项目备案土规划工程规划工程施工等审批事项帮办服务1
—10月份企业提供服务73次四推行窗口办事跑次纳入县政务服务中心窗口跑次 清单事项申请申请材料齐全符合法定形式时受理申请作出办理决定形成办理结果全程实现办事次门零门10月20日组织召开专题动员会跑次工作进行全面安排部署10月31日通县政府门户网站微信公众号等渠道集中外公布窗口办事首批跑次事项汇总清单502事项（含子项国税局窗口327项）
（三）互联网+政务服务稳步推进开展服务指南编制细化工作积极推进绩溪县电子政务服务厅建设启绩溪县政府权力清单运行台印发绩溪县加快推进互联网+政务服务工作方案绩溪县推进互联网+政务服务工作实施方案成立加快推进互联网+政务服务工作协调组工作领导组建立县政府办公室牵头抓总县信息中心建设县政务服务中心负责运行工作机制全力推进互联网+政务服务具体工作中县发改委县市监局等13家单位时序进度求完成378项行政许事项录入工作中心责分工完成第批第二批县直相关单位行政许事项实施清单审核工作进步强化县台建设外开通绩溪县民政府政务服务中心微信公众号实时更新政务服务工作动态国税税行政执法市监等窗口积极推进
互联网+政务服务事项办理实现次跑
（四）政务服务监督理断加强加强服务制度公开政务服务日常理监督考核工作制度进行汇编通县政府网站政务服务中心微信公众号日绩溪专版刊载等方式渠道公开公布扩制度知晓率便服务象更参服务监督二认真执行政务服务回访制度月通办件系统机抽取办件进行电话回访解服务象办事项满意度听取服务象办件问题反映征求服务象政务服务工作意见建议110月份抽样回访502电话征集意见建议30条反映问题16针服务象提出意见建议反映问题中心通政务服务工作回访情况反馈通知单形式时反馈相关窗口单位窗口求切实采取效措施逐解决落实三建立健全投诉处理机制渠道外公布投诉电话设立意见箱意见簿畅通投诉渠道投必受诉必理理必果果必复原处理类投诉投诉查实严格投诉处理制度进行处理服务象提供救济途径帮助解决类问题
（五）政务服务综合水断提升修订政务服务项工作制度次性告知制首问负责制AB岗工作制等政务服务工作制度进行修订修订制度更加符合前政务服务工作需二深入开展延时预约门服务110月份累计提供延时服务701次预约服务381次门服务88次程度利企便民三推行受理单制度申请材料符合规定承诺件正式受理出具窗口受理单申请材料齐全次性书面告知申请需补正全部容出具补正告知书符合法定受理条件予受理出具予受理决定书四完善服务体系厅设立综合性咨询服务台配备引导员办事群众动提供类咨询引导服务7月份设立均日接办事员咨询引导140余次真正群众做找门见办事
（六）服务厅日常理更加规范强化制度执行实行指纹机考勤时严格工作员行规范窗口工作员工作纪律理办法等制度加强窗口理形成制度权规范行良局面二传递落实责窗口首席代表谈心明责签订效建设目标理责书明确窗口首席代表窗口工作纪律理第责通签订责书传递落实责强化工作纪律三加强教育培训举办窗口新进员培训通观窗口服务礼仪标准安徽公频道探窗口视频组织学政务服务日常理制度全面提升窗口新进员服务意识纪律意识四严格厅巡查巡查员定时巡查厅时纠正窗口工作员规范行建立巡查台账巡查结果作干部积分制考核季度考评年度考核重五加强作风建设利摄音频监控设备强化窗口理监督服务流程行规范服务热情时制止纠正定期召开窗口首席代表工作员会议进行通报批评干部积分制考核季度考评等项考核中扣相应分数通严促窗口工作员牢固树立时刻保持
岗必须态岗必须认真工作意识六加强精神关怀推行严+关心理模式设立图书阅窗口工作员提供史爱国义教育文素养心理减压等方面书籍窗口工作员提供精神食粮提高窗口工作员文素质七选树先进典型季度开展次红旗窗口先进员先锋岗评选活动考评活动紧密结合日常办件考勤工作作风情况促窗口间形成学赶超良氛围
（七）12345政府服务热线运转利加强12345政府服务热线建设定期组织接线员学培训提高工作员业务水提升接线服务质量高度重视热线办理认真做电受理交办督办回访等工作回访率100时加强交办件督查督办督促具体承办部门规定时间答复诉求提升服务满意率注重办件公开政府网公开办件35件切实增加办理结果透明度110月份县长热线办公室受理市民反映效事项316件中：热线直办169件交办147件期应反馈143件4件正办理中期反馈141件期反馈率986满意112件满意率818发出2系统督办通知分发庄镇县市监局
（八）公资源交易工作序推进公资源交易台建设更加规范严格安徽省公资源交易台服务规范总（V10）市县体化八求推动公资源交易全流程电子化重点动接服务务实创新进步完善交易台服务功场设施强化开标评标区域现场服务理二公资源交易服务工作法规范开展制订实施标前重点事项提醒服务制度政府投资重点项目民生工程进场交易实行四优先绿色通道代理机构进场服务标准项目见证岗位职责进步明确三公资源交易服务基础进步夯实全流程电子化交易全面覆盖远程评标利实现网商城正式启推送省监台公资源交易数准确性完整性时性逐步提高公资源交易台托形场电子化台转变基实现农村产权交易取零突破部控制理廉政风险防控全面加强110月累计完成交易352项实际成交金额5568601万元中：1工程招标：累计完成工程类招标234宗预算金额4805237万元中标价3963618万元节约资金841619万元资金综合节约率17512政府采购：累计实行集中采购98次采购预算664735万元实际成交金额573488万元节约采购资金91247万元资金综合节约率1373外电子竞价采购213批次实际成交26081万元3土交易：完成土出14宗块起始价89255万元实际成交金额97965万元溢价金额871万元溢价率9764国产权交易：完成产权交易3宗起始价1831万元实际成交金额2154万元溢价金额323万元溢价率17645农村产权交易：完成农村产权交易项目2宗起始价36万元实际成交金额36万元6项目交易：完成资金专户存储银行采购项目1宗项目预算金额90万元中标价23250万元溢价金额14250万元溢价率15833
二2018年工作算
（）加强协调深入推进持续深化行政审批权相集中改革行政审批制度改革存改革彻底难易反复情况中心继续发挥督促协调作进步督促窗口单位全面贯彻落实关进步深化行政审批权相集中改革 加强县政务服务中心建设实施方案（绩办〔2016〕70号）
设立两集中三位求全面实现员进驻事项进驻授权委托位强化窗口首席代表职切实建立起窗口导审批运行机制真正实现厅外审批厅审批快目标
（二）加强督促深入践行断推进项政务服务制度机制实施进步发挥中心职督促窗口工作员转变服务理念提升服务意识认真践行次性告知限时办结首问负责AB岗等政务服务制度基础深入开展延时预约门服务推进实施审批服务窗口否决权服务机制容缺受理机制重点项目行政审批亲妈式服务机制跑次等先进政务服务机制做法全力提高政务服务工作效率
（三）力支持积极参断推进互联网+政务服务全市政务服务台建设根绩溪县加快推进互联网+政务服务工作方案推进互联网+政务服务工作实施方案总体安排政府办牵头抓总信息中心建设政务中心负责运行相关部门密切配合工作机制围绕群众办事更便捷创业创新更畅政务服务更智慧目标进步提升实体政务服务厅服务力推动实体厅网延伸促进线线深度融合信息享电子证深入推进政务服务事项应全程线实行跨部门跨层级跨区域业务协办理幅提升政务服务智慧化水
（四）加强学更新理念断优化县政务服务工作组织开展张网门群众办事求活动通加快建设张网办事见面完善站式服务面面供创新办事求系列组合举措倒逼部门创新服务方式优化服务流程程度利企便民时进步深入践行新发展理念动接苏浙沪学鉴先进区政务服务工作先进理念验做法结合县实际转化运断创新服务方式提升政务服务便利化水
（五）规范理强化考核着力构建优质高效民服务台强化窗口纪律理严格执行绩溪县民政府政务服务中心窗口工作员工作纪律理办法项规章制度通厅巡查监控抽查政务服务回访等手段断促进窗口工作员行规范服务规范增强窗口工作员服务意识着力营造立办马办办办快工作氛围二强化窗口作风建设定期举办窗口工作员培训会通观窗口服务礼仪标准视频学政务服务工作制度中心日常理制度全面提升窗口新进员服务意识纪律意识增长窗口工作员文明礼仪知识提高身素质优化服务水三强化监督考核充分发挥考核指挥棒作窗口窗口工作员落实政务服务项中心工作执行政务服务工作制度工作纪律作风情况等季度考评年度考核干部积分制理考核政务服务年度目标理考核紧密结合起考核强化工作执行促进服务提升努力构建
便民规范阳光高效民服务台
（六）突出重点务实担断增强公资源交易市场体获感继续市县体化求突出电子化台建设工作重点着力提高公资源交易全流程电子化占远程评标常态化建立健全提高公资源交易数准确性完整性时性理机制推动数起加强公资源交易数统计分析综合利风险监测预警切实发挥信息技术解决公资源交易配置领域突出问题方面优势进步完善公资源交易软硬件设施积极拓展交易业务范围推动公资源交易台信息台互联互通资源享协运行建立健全网络信息安全制度保障公资源交易台稳运行推动建立公资源交易台运行定期协调机制稳步法推进公资源交易监服务体制机制改革实现更高水全流程电子化服务标准化监智化切实提高交易规范性效率断增强市场体获感
（七）加强宣传督促办理切实发挥 12345政府服务热线作安徽省民政府办公厅关建设统政府热线服务台指导意见（皖政办〔2017〕80号）文件精神根市里统部署求进步整合类政府热线资源积极参建设市级统政府热线服务台提升政府热线服务力水积极发挥热线办作切实加强热线工作组织协调业务指导督促成员单位建立健全手抓关部门齐抓群众积极参工作机制切实落实相应保障措施学推广
12345政府服务热线建设典型验先进做法切实加强宣传引导公众参结合身实际创新服务模式着力提高全县12345政府服务热线整体建设水开创县政府服务热线工作新局面效发挥12345政府服务热线帮助群众反映问题解决问题作
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