2017年xx社保处绩效指标执行情况查报告
特色亮点指标完成情况
1社会保险扩面净增数：截止2017年12月底区五险参保净增加72955次中养老保险增加14787次工伤保险增加12479次生育保险增加12365次失业保险增加11927次医疗保险增加21397次2017年硚口区社保扩面净增数目标值28500次挑战值29355次完成合格值例25598完成挑战值例24853全区建设项目参加工伤保险年度务目标完成率100
2社保服务中心标准化建设工作：截止2017年12月底项目已整体完工通市发改委市工程咨询部组织工程验收会新服务场产权证已办理家具设备采购招标已完成新址市社局求投入
3机关事业单位工作员养老保险制度改革工作：已完成全区278家线单位网申业务核入库停保员欠费注销实施准备期应收计划缴费明细账务核老统筹金额核退休老信息修改等工作二全面完成全区655名机关事业单位员二代社保卡补换卡工作80名卡员新制作二代社保卡三完成全部278家线单位2018年缴费基数申报工作四完成全部697中遇计发工作五积极辖区参保单位召开业务培训会议指导单位业务办理工作确保异动业务正式运行线包括停保续保终止参保信息变更差额补退收补收缴费基数变更等业务
4两定机构监督理工作：围绕省市两定机构监督理工作安排继续加强日常巡检专项检查频率力度程度保障医保基金安全112月合计检查定点零售药店628家次中约谈81家次处罚39家次恢复结算资格21家次检查定点医疗机构197家次整改处理39家次实际行动落实两定机构监督理常态化制度化规划化求
二指标完成情况
1医保异医直接结算：继续完善异安置退休员长驻外员异信息备案工作截止12月24日完成信息备案4698完成目标率107完成异参保员汉医定点医院确认
2企业改制分流员养老保险关系接续数：截止12月底完成121
3失业员享受失业保险金发放率100截止12月底26171次享受期限失业保险遇发放失业保险金284126万元医保累计缴费76032万元全年受理843户参保单位申报失业保险金资料核定2121失业保险遇期限办理失业员申领失业保险金1975受理315家企业稳岗补贴资料初审报送
4年度企业退休员基养老金遇调整工作完成率1002017年企业退休员基养老金遇调整工作已7月底省级标准完成目前硚口辖区养老保险职数261万退休员170万112月合计办理退休遇新增7386
5养老金社会化时足额发放率100112月征收养老保险费2868亿元支付养老金5393亿元轧差2525亿元确保辖区退休金发放率时率100
6网申业务数量：截止12月底合计完成社区网申业务12677笔现已部分社保业务办权限放街道政务服务中心进步规范三办业务流程清单提高服务便民程度
7信访件时办结率1002017年全年处信访件均时办结截目前合计收阳光信访53件1234512333信访件752件政府督办件4件城市留言板办件16件接听服务热线（83883537）16270次
三工作举措
2017年硚口社保处紧密围绕年度重点工作结合社保办服务工作实际深入贯彻区委区政府相关文件精神积极探索符合级精神切合社会保险实际办模式全力推进辖区社保事业跨越发展项工作利开展
（）确保咨询信访渠道畅通
安排专负责硚口区政务公开网站社保信息模块发布更新维护时传新社保政策文件业务办理流程完善办理点时间办结时限表格附件等素发布退休年审工资申报放假安排等重通知办事群众足出户解新社保动态截12月底处年度合计发布类信息120余条办公场服务窗口网站等醒目位置业务流程岗位职责岗位服务标准进行公示动接受群众服务象监督评议安排专负责电话热线咨询工作加强该岗位工作员职业素质训练规范服务语求做次性正确回复办事群众准确掌握社保信息达群众少跑路快办事目专门科室负责台信访件接受回复工作确保信访件时回复率达98
（二）全力提高社保服务硬实力
针现服务场便民科学问题竭全力保障新服务场建设项目施工进度聚集社保处力物力力推动项目建设工作处领导班子积极联络相关部门争取政策资金支持做勤保障项目专班根综合柜员制发展趋势处新场服务厅构成进行次改进符合三办工作求办事群众期目前项目已基完工交工验收设施设备位外服务
（三）力推进社保业务培训宣传工作
2017年处组织10余次集中培训会议参会员达1000余次题包括涵盖社保五险参保缴费遇核定居民医疗保险业务社保卡业务两定机构理等重容培训象覆盖参保企业两定机构辖区学校街道社区社保业务办培训会议题鲜明目明确效果显著时领导班子带队组织业务骨干深入参保企业街道社区医疗机构开展四进四送调研走访系列活动宣传社会保险业务知识实际行动践行员承诺贡献社保力量
（四）遗余力推行综合柜员制业务办模式
硚口社保处严格市委市政府关马办网办次办改革决策三办务纳入全处绩效考核目标推进综合柜员制服务理念两学做学教育常态化制度化作风建设系列活动相结合积极探索岗通办模式加强业务轮岗培训全面熟悉三办业务标准运转流程断提高处窗口工作员业务素质提升运新服务模式民服务力
（五）驰息推进作风建设工作
处锲舍持恒抓作风建设社保处形成团结干事干净浓厚氛围作风建设督导专班坚持做日常作风巡查督导工作做书面记录提醒定期通报工作时继续两学做学教育常态化制度化作风建设结合起号召全体干部职工忘初心牢记命继续转变工作作风提升服务效社保政策更惠民生
四2018年工作计划
（）深入推进全民参保计划更高效服务模式更便捷服务流程更强力改革措施全力完成全年社会保险扩面净增目标保证社会保险综合覆盖率达985
（二）严格落实三办求积极探索岗通办模式推行综合柜员制服务理念进步加强风险监控进步增强政策透明度办水进步完善培训制度积极开展培训学活动
（三）积极推进社保办服务沉社区进步整合社区社保工作职社区承担越越社保业务便民利民重体现快社保处部社区社保工作相关职进行接整合实现高效便捷协作沟通模式
（四）紧抓作风建设松懈积极开展亮身份勇担做表率活动引导广员精力放干事创业动亮明身份政治信念勇担事急事面前勇担破解社保业务难题中勇担科室融合中勇担争勤学善思楷模遵章守纪典范勤政民先锋清正廉洁表率充分发挥员先锋模范带头作提高干部队伍整体凝聚力战斗力
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特色亮点指标完成情况
1社会保险扩面净增数：截止2017年12月底区五险参保净增加72955次中养老保险增加14787次工伤保险增加12479次生育保险增加12365次失业保险增加11927次医疗保险增加21397次2017年硚口区社保扩面净增数目标值28500次挑战值29355次完成合格值例25598完成挑战值例24853全区建设项目参加工伤保险年度务目标完成率100
2社保服务中心标准化建设工作：截止2017年12月底项目已整体完工通市发改委市工程咨询部组织工程验收会新服务场产权证已办理家具设备采购招标已完成新址市社局求投入
3机关事业单位工作员养老保险制度改革工作：已完成全区278家线单位网申业务核入库停保员欠费注销实施准备期应收计划缴费明细账务核老统筹金额核退休老信息修改等工作二全面完成全区655名机关事业单位员二代社保卡补换卡工作80名卡员新制作二代社保卡三完成全部278家线单位2018年缴费基数申报工作四完成全部697中遇计发工作五积极辖区参保单位召开业务培训会议指导单位业务办理工作确保异动业务正式运行线包括停保续保终止参保信息变更差额补退收补收缴费基数变更等业务
4两定机构监督理工作：围绕省市两定机构监督理工作安排继续加强日常巡检专项检查频率力度程度保障医保基金安全112月合计检查定点零售药店628家次中约谈81家次处罚39家次恢复结算资格21家次检查定点医疗机构197家次整改处理39家次实际行动落实两定机构监督理常态化制度化规划化求
二指标完成情况
1医保异医直接结算：继续完善异安置退休员长驻外员异信息备案工作截止12月24日完成信息备案4698完成目标率107完成异参保员汉医定点医院确认
2企业改制分流员养老保险关系接续数：截止12月底完成121
3失业员享受失业保险金发放率100截止12月底26171次享受期限失业保险遇发放失业保险金284126万元医保累计缴费76032万元全年受理843户参保单位申报失业保险金资料核定2121失业保险遇期限办理失业员申领失业保险金1975受理315家企业稳岗补贴资料初审报送
4年度企业退休员基养老金遇调整工作完成率1002017年企业退休员基养老金遇调整工作已7月底省级标准完成目前硚口辖区养老保险职数261万退休员170万112月合计办理退休遇新增7386
5养老金社会化时足额发放率100112月征收养老保险费2868亿元支付养老金5393亿元轧差2525亿元确保辖区退休金发放率时率100
6网申业务数量：截止12月底合计完成社区网申业务12677笔现已部分社保业务办权限放街道政务服务中心进步规范三办业务流程清单提高服务便民程度
7信访件时办结率1002017年全年处信访件均时办结截目前合计收阳光信访53件1234512333信访件752件政府督办件4件城市留言板办件16件接听服务热线（83883537）16270次
三工作举措
2017年硚口社保处紧密围绕年度重点工作结合社保办服务工作实际深入贯彻区委区政府相关文件精神积极探索符合级精神切合社会保险实际办模式全力推进辖区社保事业跨越发展项工作利开展
（）确保咨询信访渠道畅通
安排专负责硚口区政务公开网站社保信息模块发布更新维护时传新社保政策文件业务办理流程完善办理点时间办结时限表格附件等素发布退休年审工资申报放假安排等重通知办事群众足出户解新社保动态截12月底处年度合计发布类信息120余条办公场服务窗口网站等醒目位置业务流程岗位职责岗位服务标准进行公示动接受群众服务象监督评议安排专负责电话热线咨询工作加强该岗位工作员职业素质训练规范服务语求做次性正确回复办事群众准确掌握社保信息达群众少跑路快办事目专门科室负责台信访件接受回复工作确保信访件时回复率达98
（二）全力提高社保服务硬实力
针现服务场便民科学问题竭全力保障新服务场建设项目施工进度聚集社保处力物力力推动项目建设工作处领导班子积极联络相关部门争取政策资金支持做勤保障项目专班根综合柜员制发展趋势处新场服务厅构成进行次改进符合三办工作求办事群众期目前项目已基完工交工验收设施设备位外服务
（三）力推进社保业务培训宣传工作
2017年处组织10余次集中培训会议参会员达1000余次题包括涵盖社保五险参保缴费遇核定居民医疗保险业务社保卡业务两定机构理等重容培训象覆盖参保企业两定机构辖区学校街道社区社保业务办培训会议题鲜明目明确效果显著时领导班子带队组织业务骨干深入参保企业街道社区医疗机构开展四进四送调研走访系列活动宣传社会保险业务知识实际行动践行员承诺贡献社保力量
（四）遗余力推行综合柜员制业务办模式
硚口社保处严格市委市政府关马办网办次办改革决策三办务纳入全处绩效考核目标推进综合柜员制服务理念两学做学教育常态化制度化作风建设系列活动相结合积极探索岗通办模式加强业务轮岗培训全面熟悉三办业务标准运转流程断提高处窗口工作员业务素质提升运新服务模式民服务力
（五）驰息推进作风建设工作
处锲舍持恒抓作风建设社保处形成团结干事干净浓厚氛围作风建设督导专班坚持做日常作风巡查督导工作做书面记录提醒定期通报工作时继续两学做学教育常态化制度化作风建设结合起号召全体干部职工忘初心牢记命继续转变工作作风提升服务效社保政策更惠民生
四2018年工作计划
（）深入推进全民参保计划更高效服务模式更便捷服务流程更强力改革措施全力完成全年社会保险扩面净增目标保证社会保险综合覆盖率达985
（二）严格落实三办求积极探索岗通办模式推行综合柜员制服务理念进步加强风险监控进步增强政策透明度办水进步完善培训制度积极开展培训学活动
（三）积极推进社保办服务沉社区进步整合社区社保工作职社区承担越越社保业务便民利民重体现快社保处部社区社保工作相关职进行接整合实现高效便捷协作沟通模式
（四）紧抓作风建设松懈积极开展亮身份勇担做表率活动引导广员精力放干事创业动亮明身份政治信念勇担事急事面前勇担破解社保业务难题中勇担科室融合中勇担争勤学善思楷模遵章守纪典范勤政民先锋清正廉洁表率充分发挥员先锋模范带头作提高干部队伍整体凝聚力战斗力
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