市民政局信访工作规范化建设实施方案

市民政局信访工作规范化建设实施方案
贯彻落实民政部省民政厅关改革信访工作制度精神进步加强创新民政信访工作规范基层民政信访基础工作建设根黑龙江省民政厅信访工作规范化建设实施方案制定方案
工作目标
深入贯彻落实国务院信访条例民政信访工作办法黑龙江省民政厅信访工作规范化建设实施方案规范信访事项受理办理程序书面答复告知工作复查复核法终结引导访逐级走访等工作重点解决长期困扰民政信访工作创新发展重信重访问题
二工作措施
紧密结合市民政工作实际搞基层民政信访规范化建设作加强改进新形势基层民政力建设重举措抓全力做基层民政信访工作具体工作措施：
（）落实中央省厅精神高度重视民政信访制度改革工作严格执行中央省厅文件精神市局年半年组织参加省厅举办基层民政信访规范化建设培训班基层民政信访规范化建设规范信访办理程序进行培训
（二）落实分业务责全市级民政部门业务部门分清工作职责边界区分信访事项程序性办理责信访事项实体性办理责确保责落实推动工作落实信访条例执行位
（三）法推进规范化建设深入贯彻落实信访条例民政信访工作办法法规作开展工作二研究完善加强社会理总体求相适应民政信访工作制度三加制度执行力度民政信访工作纳入精细化规范化轨道
三具体步骤
第阶段：动员阶段（8月1日8月10日）级民政部门通召开会议发通知等形式进行广泛动员统思想提高认识加强新形势基层民政信访规范化建设进行深入研究结合实际制定工作方案明确工作目标方法步骤规范化模式鼓励结合实际进行探索
第二阶段：推广试点（8月11日9月30日）市确定道里区民政局五常市民政局全市民政信访工作规范化建设试点单位规范推进程序性办理责访事项受理办理复查复核直送达环节均规定时限访群众出具书面告知二规范实体性办理责权处理部门群众访诉求严格法规办事列出政策做出书面决断确保做诉求合理解决位诉求理思想教育位生活困难帮扶位行违法法处理法终结工作网办理信访事项引导访逐级走访进京省重信重访等工作重点三规范执行网信访规范做国家信访局全国网信访信息系统应工作区县（市）民政部门配合信访局做全国网信访信息系统应
第三阶段：全面实施（10月1日11月15日）全面启动民政信访规范化实际运行工作重点区县（市）乡镇（街道）两级民政信访规范化网络建设完善民政信访四级工作网络建立起系统协调联动工作机制
第四阶段：总结验收（11月16日12月1日）市局检查督导组全市民政信访规范化建设落实推进情况进行实检查全面总结进步完善制度规程年末前迎接省厅市检查
四关求
（）切实加强组织领导级民政部门积极争取政府支持加民政信访工作硬件投入成立民政信访工作规范化建设领导组明确级部门领导职责明确分工责完成时限明确规范化建设达目标明确解决问题效果
（二）时报送方案总结区县(市)工作方案正式文件形式2014年8月10日前报市局办公室工作总结2014年12月10日前报送
（三）宣传引导活动开展期间市局哈尔滨民政信息网级民政部门信访工作规范化建设工作运行情况解决重信重访引导访逐级走访等工作进行宣传报道宣传稿件月20日前报市局办公室
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