自考人力资源管理（一）历年真题与答案超级集合版

全国2005年10月高等教育学考试
力资源理（）试题 课程代码：00147
单项选择题（题30题题1分30分）
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1．舒勒认力资源战略类型分（ A　）
A．累积型效型协助型 B．分层型累积型双型
C．细分型协助型累积型 D．协作型效型灵活型
2．工作相互适应（　B　　）
A．事理阶段求 B．力资源理阶段求
C．战略力资源理阶段求 D．力资源理初级阶段求
3．职系中繁简难易程度责轻重职条件十分相似职位集合称（　A　　）
A．职级 B．职等
C．职务 D．职业
4．工作设计中工作扩化指（　D　　）
A．工作容扩展 B．工作容专业化
C．工作时间延长 D．工作容横扩展
5．员需求预测方法中专家评估法种定性预测技术（　B　　）
A．验判断法 B．德尔菲法
C．趋势分析法 D．散点分析法
6．通建立力资源需求量影响素间函数关系根影响素变化推测力资源需求量变化方法（　D　　）
A．趋势分析法 B．散点分析法
C．率分析法 D．回预测法
7．外部招募具优点（　C　　）
A．会提高员工士气 B．会提高企业力资源投资回报
C．更 D．员工候选解公司
8．解企业员工素质现状目测评（　D　　）
A．选拔性测评 B．配置性测评
C．开发性测评 D．诊断性测评

9．评价项测验否指标（　B　　）
A．误差 B．信度
C．效度 D．常模
10．具体言绩效辅导程包括两方面工作（　B　　）
A．绩效沟通程辅导 B．绩效沟通数收集
C．确定考核者计划进 D．发现优秀绩效激励
11．全方位反馈评价源反馈评价绩效考核方法（　D　　）
A．衡记分卡 B．关键事件法
C．交排序法 D．360度反馈评价
12．反映员工岗位具备技价值中较固定价值薪酬部分（　D　　）
A．激励工资 B．绩效工资
C．福利 D．基工资
13．通计算项工作关素总分值确定该工作相价值方法（　C　　）
A．工作排序法 B．素较法
C．素计点法 D．工作分类法
14．测定受训者培训实际岗位工作中行改变判断学知识技实际工作影响属培训效果评估中（　A　　）
A．行评估 B．反应评估
C．成果评估 D．学评估
15．先教师综合介绍基概念原理然围绕某专题进行讨培训方式（　D　　）
A．角色扮演法 B．案例分析法
C．讲授法 D．研讨法
16．时间组织中工作性质类似职务总（　B　　）
A．职称 B．职业
C．职级 D．职位
17．生职业岗位度工作活动相关连续历（　C　　）
A．般工龄 B．工作历
C．职业生涯 D．连续工龄
18．员工福利发展发展阶段早期发展阶段指（　B　　）
A．市场营理时期 B．企业理时期
C．政府介入时期 D．社会保障协调发展时期

19．国家规定法定节假日工作需必须安排员工加班加班工资应低（　C　　）
A．100劳动报酬 B．200劳动报酬
C．300劳动报酬 D．400劳动报酬
20．根企业文化三层次说员工行规范属企业文化（　C　　）
A．外层物质文化 B．中层制度文化
C．层精神文化 D．表层行文化
21．企业行业历史理会企业文化造成影响反映企业文化特征（　B　　）
A．综合性 B．独特性
C．稳定性 D．时代性
22．力资理兴起时间（　B　　）
A．20世纪30年代末40年代初 B．20世纪50年代末60年代初
C．20世纪60年代末70年代初 D．20世纪70年代末80年代初
23．李工作中受伤住院三月公司报销全部医疗费予定济补偿部分费属（　B　　）
A．福利费成 B．劳动事保障成
C．健康保障成 D．失业保障成
24．强制性福利称法定福利国家通立法强制实施员工福利政策包括两类（　D　　）
A．养老保险寿保险 B．医疗保险财产保险
C．教育保险病假工资 D．社会保险休假制度
25．组织初创阶段薪酬构成特点体现（　C　　）
A．基工资低 福利高 绩效奖金高
B．基工资高 福利低 绩效奖金低
C．基工资低 福利低 绩效奖金较高
D．基工资高 福利高 绩效奖金低
26．员工培训两容（　B　　）
A．职业技专业知识技 B．职业技职业品质
C．职业品质职业行 D．职业态度职业道德
27．完成某项特定工作必须具备知识技力性特征目录清单称（　B　　）
A．工作说明书 B．工作规范
C．劳动合 D．职位说明书
28．国现阶段采取养老保险制度（　B　　）
A．行承担养老保险制度
B．社会统筹账户相结合养老保险制度
C．社会保险机构提供补偿养老保险制度
D．国家负担养老保险制度
29．获开发力资源实际发生支出利益牺牲计入力资源成计量方法称（　A　　）
A．历史成法 B．重置成法
C．机会成法 D．实支成法
30．微观力资源理指（　C　　）
A．区力资源理 B．国家力资源理
C．特定组织力资源理 D．行业力资源理
二项选择题（题5题题2分10分）
题列出五备选项中二五符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31．力资源取成般细分( ABCE )
A．招聘成 B．选拔成
C．录成 D．空职成
E．安置成
32．通工作分析组织层面工作进行划分形成( CD )
A．职组 B．职系
C．职级 D．职等
E．职位
33．针误差源般常种信度衡量测验结果程度( ABC )
A．复信度 B．重测信度
C．样信度 D．评分者信度
E．测者信度
34．绩效标准设定程中应注意方面( ABCDE )
A．明确 B．衡量
C．切合实际 D．难度适中
E．区分度
35．职业品质包括( BCDE )
A．职业技 B．责感
C．职业态度 D．职业道德
E．职业行惯
三简答题（题6题题5分30分）
36．简述力资源理功
37．简述测评作
38．简述员工福利作
39．简述工作分析意义
40．简述薪酬理原
41．简述力资源规划重作
四述题（题15分）
42．试述绩效考核中存问题解决方法
五案例分析题（题15分）
43．案例分析：摩托罗拉员工培训
摩托罗拉规定年位员工少接受40时工作关学摩托罗拉学摩托罗拉部专门设置教育培训机构摩托罗拉教育培训系统四部分组成培训需求分析培训设计采购实行培训培训评估相应摩托罗拉学设置四职部门：客户代表部课程设计部培训信息中心课程运作理部
摩托罗拉培训工作客户导摩托罗拉学客户代表部职责事业部力资源组织紧密合作分析组织现状组织目标间差距判断差距中通培训解决确定组织培训需求提供组织发展咨询培训方案某事业部明年战略申请通ISO9000质量系统认证客户代表部该事业部关部门合作该事业部质量系统方面培训需求进行分析：首先理想状态通ISO9000系统认证相关员应该具该方面知识验熟知该系统认证程然该事业部现相关员该方面知识验进行分析确定现水理想现实间差距该事业部前认证前急需解决问题差距制定出相关培训方案
摩托罗拉客户代表部事业部获取第手客户培训需求会提出整套培训方案摩托罗拉课程设计部应专门课程设计模型设计课程项目领域涵盖理质量工程技术文化语言等方面课程设计课程学方法学效果评估作出规定建议保证培训课程效实施
培训结束摩托罗拉培训效果进行评估具体分四方面：(1)考查学员学课程反应目考查学员课程满意度例摩托罗拉员工参加培训填写份课程评估表中问题包括学员教师教材时间安排等项问题进行评估予建议(2)考查学员课程容掌握情况学员带必负担摩托罗拉采取许灵活趣方式学员学情况作出评估游戏活动等(3)考察学员否学知识转化相应力知识转化力需时间力评估需较先进评估方法例配合摩托罗拉华四业务方针加速理员土化进程设计发展
中国强化理培训学员接受培训前接受项评估确定培训前力水接受培训36月进行次力评估通两次评估结果分析确定培训学员力发展带影响作（4）投资回报率考查培训投资事业部员工带效益例摩托罗拉公司1992年推出旨培训批具丰富验专业技术计划领域推广应解决问题技改进质量系统取产品设计制造服务等方面断进步
摩托罗拉学直断完善套员工培训培养系统通套系统断加强事业部伙伴合作关系努力致力更解决公司事业部业务培训发展需努力成摩托罗拉需培养热土
问题：
1．培训需求分析方法种分适组织中类员工培训需(4分)
2．结合摩托罗拉公司培训需求具体操作说明该公司培训需求采种方法(3分)
3．摩托罗拉公司培训效果评估通指标进行具体操作(8分)

全国2006年1月高等教育学考试
力资源理（）试题 课程代码：00147
单项选择题(题30题题1分30分)
题列出四备选项中符合题目求 请代码填写题括号错选选未选均分
120世纪20年代组织中事部门出现诞生第种力资源理模式（ A ）
A产业模式 B投资模式
C参模式 D高灵活性模式
2力资源战略企业战略关系类型方面目前企业常见实施方法（D ）
A整体型 B单型
C双型 D独立型
3工作说明书工作规范处工作说明书角（B ）
A员工 B工作
C培训 D绩效
4工作分析访谈法中访谈核心（ C ）
A工作设置目
B工作容
C工作性质范围
D职者负责
5力资源理活动基础起点（ B ）
A招聘甄选录 B力资源规划
C员测评 D培训
6复杂精确力资源需求预测方法（ D ）
A德尔菲法 B回分析法
C散点分析法 D计算机预测法
720世纪80年代末美国进行项调查结果显示理员效招募渠道
（ A ）
A猎头公司 B部晋升
C校园招聘 D私业服务机构
8目前已成西方评价高级理员技术工具员测评工具（ D ）
A行描述面试 B心理测验
C模拟测试 D理评价中心
9测评直接基础功（ A ）
A甄评定功 B预测功
C诊断功 D反馈功
10世界第智力测验量表（ A ）
A奈西蒙量表 B奥蒂斯独立理力测验
C韦克斯勒成智力量表 D韦斯曼员分类测验
11投射测验法属（ C ）
A智力测试 B力测试
C格测试 D兴趣测试
12司考核司司进行复核（ B ）
A级评估 B二级评估
C组评估 D全方位评估
13员工外员工进行较绩效考核方法（ D ）
A图表评定法 B交排序法
C强制分布法 D配较法
14绩效面谈终目（ B ）
A告知结果 B绩效改进
C员工满意 D营造氛围
15组织中职位获薪酬职位贡献成正指（ C ）
A外部公 B员工公
C部公 D分配公
16影响薪酬中基工资部分设计素（ B ）
A战略 B职位
C绩效 D资质
17计时工资制计件工资制针（ D ）
A理员 B技术员
C销售员 D操作员
18采取低成战略组织薪酬战略般选择（ A ）
A市场滞 B市场领先
C市场匹配 D市场波动
19工作务进行详细研究确定工作中需知识技制定培训计划
程指培训前（ B ）
A组织分析 B务分析
C绩效分析 D员工分析
20培训中普遍常见方法（ D ）
A案例分析法 B角色扮演法
C研讨法 D讲授法
21针企业战略核心业务核心力价值观关键知识员工改善绩效必需
基础知识基技进行专项培训（ C ）
A岗前培训 B岗培训
C离岗培训 D员工业余学
22帕森斯职业选择理核心（ D ）
A机协调 B际关系良
C环境谐 D职匹配
23般说数职业生涯发展核心阶段（ C ）
A成长阶段 B探索阶段
C确立阶段 D维持阶段
24企业设计员工福利计划时候考虑企业部素（ D ）
A国家法律相关政策
B社会物价水
C劳动力市场状况
D企业发展阶段济实力员工求
25现福利项目外提供福利措施提高原福利标准供员工选择
（ A ）
A附加型弹性福利 B选择型弹性福利
C核心加选择型福利 D弹性支帐户
26企业文化社会影响指企业文化（ A ）
A辐射功 B导功
C约束功 D凝聚功
27企业文化核心（ B ）
A企业形象 B企业价值观
C企业目标 D企业制度
28力资理先驱称力资父（ C ）
A柏拉图 B亚·斯密
C舒尔茨 D马克思
29企业职工离职理混乱员怠工等蒙受济损失作力资源计量计
算力资源成方法（ C ）
A历史成法 B重置成法
C机会成法 D作业成法
30力资源战略中求时具技术性力良际沟通力战略指
（ A ）
A协助型战略 B效型战略
C累积型战略 D职型战略
二项选择题(题5题题2分10分)
题列出五备选项中少两符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31力资源理功概括（ ABCDE ）
A获取 B整合
C保持 D开发
E控制调整
32工作设计重方法（ CDE ）
A工作专业化 B工作分工协作
C工作轮换 D工作扩化
E工作丰富化
33通衡记分卡进行绩效考核指标（ ABCD ）
A财务 B客户
C部营程 D学成长
E环境
34提高招募效性途径（ BCD ）
A测算录选费
B吸引足够求职者
C选择适宜招募渠道
D组建支称职招募队伍
E确定目标选非目标选例
35培训效果评估指标（ BCDE ）
A数 B反应
C学 D行
E成果
三简答题（题6题题5分30分）
36简述工作分析原
37简述力资源规划目标
38简述员招募意义
39简述弹性福利计划优缺点
40简述理评价中心特点适象
41简述力资源理者应具备力
四述题（题15分）
42试述职业生涯理中组织务
五案例分析题(题15分)
43案例分析：考核草草收场
A公司家生产销售计算机国股份限公司公司营情况欠佳公司总理M先生求力资源部公司部门理干部实施绩效考核
月末公司生产部理L先生收份绩效考核表填写L先生绩效考核甚解时绩效考核目担心公司营善减薪者裁员L先生便工作容栏里月里做事情做简结觉完成错工作列前面评栏里出色完成较完成般完成基完成没完成五档次公司产品质量问题直L先生担心考核结果会利斟酌便选般完成原分析栏L先生填物料部进料质量太差生产时间太紧张L先生填考核表交部门副总理B先生B先生日常工作已非常烦琐认谓绩效考核谓文字工作况B先生愿罪便直属领导考评栏中属千篇律写
意评意见然B先生考核表交力资源部理G女士
G女士负责绩效考核表汇总工作汇总时留意原分析栏
中物料部工作欠佳原财务部资金供足工作动财务部
销售部应收帐款太致资金周转灵销售部产品质量应收款难
收回终G女士知道责究竟出里况力资源部权力
限便没加问G女士绩效考核表作简汇总整齐
考核资料档放文件柜中未采取措施次考评样草草收场
问题：
(1)案例中A公司绩效考核方法存局限性(6分)
(2)针A公司绩效考核中遇问题建议(9分)

全国2006年10月高等教育学考试
力资源理()试题 课程代码：00147
单项选择题(题30题题1分30分)
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1．够推动整济社会发展具智力体力劳动力总称（ C ）
A．劳动力资源 B．口资源
C．力资源 D．资源
2．力资源理活动终目标（ D ）
A．效理员工
B．达组织体系文化体系协发展
C．提高组织生产力
D．组织目标达成组织战略实现
3．长远观点力资源理注重培训力资源战略称（ B ）
A．整体型战略 B．积累型战略
C．效型战略 D．协助型战略
4．职系间繁简难易程度责轻重职条件十分相似职位集合称（ B ）
A．职级 B．职等
C．职务 D．职业
5．工作分析结果体现（ C ）
A．工作说明 B．工作规范
C．职位说明书 D．职位分类
6．工作分析方法中员分析法属（ D ）
A．观察法 B．访谈法
C．参法 D．写实法
7．力资源规划制定（ D ）
A．组织战略目标 B．组织外部环境
C．员工需 D．组织战略目标外部环境
8．晋升规划属 ( C )
A．岗位职务规划 B．员补充规划
C．员配置规划 D．员培训计划
9．理者继模型种（ C ）
A．力资源需求预测方法 B．组织外力资源供预测方法
C．组织力资源供预测方法 D．力资源供需衡方法
10．采取差化战略企业宜选择薪酬战略（ C ）
A．市场滞 B．市场匹配
C．市场领先 D．市场步
11．员工获工作行业绩变化变化部分报酬称（ B ）
A．基工资 B．绩效工资
C．激励工资 D．福利
12．招募专业性员时应选择佳广告媒体（ D ）
A．全国性报纸 B．方性报纸
C．广播电视 D．特定杂志
13．进行飞行员测试程中测评标准飞机驾驶工作身直接描述种测评标准（ A ）
A．效标参标准 B．常模参标准
C．效度参标准 D．信度参标准
14．适合格动机等容进行测量员测评工具（ C ）
A．标准化考试 B．结构化面试
C．投射测验 D．智力测验
15．绩效考核终目（ A ）
A．绩效改进 B．决定晋升
C．薪酬决策 D．实施奖惩
16．通员工工作行结果观察记录位员工表现出非寻常良行非寻常良行事绩效考核方法称（ A ）
A．关键事件法 B．强制分布法
C．交排序法 D．等级分布法
17．制造型企业里工通常计件领取报酬种情况绩效考核重点
（ B ）
A．程 B．结果
C．力 D．态度
18．提出通观察直接验两种途径进行学观点（ C ）
A．典条件反射理 B．操作条件反射理
C．社会学理 D．强化学理
19．基层理员培训重点应放（ B ）
A．决策分权技 B．理技
C．专业技 D．操作技
20．针企业战略核心业务核心力价值观等企业运营产生重影响容进行专项培训适合选培训类型（ C ）
A．岗前培训 B．岗培训
C．离岗培训 D．业务学
21·生职业岗位度工作活动相关连续历称（ A ）
A．职业生涯 B．劳动程
C．历 D．职业发展
22．根霍兰德业互择理具真诚坦率重视现实坚持性实践性稳定性
特征格类型（ A ）
A．实际型 B．研究型
C．企业型 D．传统型
23．员工福利发展历发展阶段早期发展阶段称（ B ）
A．市场营理时期 B．企业理时期
C．政府介入时期 D．社会保障协调发展时期
24．养老保险制度中国现阶段采取（ A ）
A．社会统筹账户相结合养老保险制度
B．行承担养老保险制度
C．社会保险机构提供补偿养老保险制度
D．国家负担养老保险制度
25．失业保险补助方面国际劳工组织44号公约规定津贴补助支付期应年少156工作日 情况少（　D　 　）
A．72工作日 B．74工作日
C．76工作日 D．78工作日
26．根企业文化三层次说机械设备属企业文化（　A　 　）
A．外层物质文化 B．中层制度文化
C．层精神文化 D．表层产品文化
27．企业文化旦形成员工产生心理定势 成企业成员遵守原领导变动变动说明企业文化具（　D　 　）
A．集合性 B．性
C．实践性 D．稳定性
28．企业制度企业文化重表现形式企业制度基形式容（　A　 　）
A．企业民制度 B．企业财务制度
C．企业薪酬制度 D．企业考核制度
29．力资理兴起时间（　B　 　）
A．二十世纪20年代末30年代初 B．二十世纪50年代末60年代初
C．二十世纪60年代末70年代初 D．二十世纪70年代末80年代初
30．力资源招聘成两部分组成部分招聘前准备工作发生成部分
（　A　 　）
A．宣传成 B．选拔成
C．录成 D．安置成
二项选择题（题5题题2分10分）
题列出五备选项中二五符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31．著名美国力资源理专家诺伊认力资源理者应具备基力包括
（　ABCD　　　　）
A．营力 B．专业技术知识力
C．变革理力 D．综合力
E．协调力
32．员测评指标体系包括（　ABCD　　　　）
A．测评指标 B．测评素
C．测评容 D．评分标准
E．测评客体
33．工作评价方法包括（　ABDE　　　　）
A．工作重性排序法 B．工作分类法
C．问题调查法 D．素较法
E．素计点法
34．属企业文化维系传承渠道（　ABC　　　　）
A．企业英雄传说 B．企业亚文化
C．企业制度 D．企业产品
E．企业报刊
35．社会保险包括（　ABCDE　　　　）
A．养老保险 B．失业保险
C．医疗保险 D．工伤保险
E．生育保险
三简答题（题6题题5分30分）
36．简述工作丰富化措施
37．简述工作分析方法中观察法优缺点
38．简述培训需求分析层次方法
39．简述绩效考核基流程
40．简述进入组织初期阶段组织职业生涯理务
41．简述力资源取成构成
四述题（题15分）
42．试较职位工资制技工资制付酬优缺点？
五案例分析题（题15分）
43．案例：宏达模具公司员招募
宏达模具公司乡镇企业公司刚成立时正赶市场模具供应求时机公司发展快着营规模扩公司员工文化素质技术水高弊端日益显露缺乏关键专业技术员高级理员企业日益陷入困境理李宝财非常苦恼天公司召开青工会理台号召青年工刻苦学技术知识家认真听惟青年趴桌子写写画画理点生气想会点名批评走身边发现张香烟盒纸画辆十分逼真汽车时理仅没批评反问起姓名年龄文化程度工种回答说张海25岁高中毕业车工理听暗暗高兴决心培养理外出走访专家定带青年时厂里绘制产品图样务胆交时厂里设备简陋理办公桌腾出学绘图游击办公10年张海助理师工程副理企业旧步履艰难
问题：
（1）该公司采种什样员招募方法？种招募方法优缺点？（10分）
（2）根该公司实际情况认采种员招募方式合适？什？（5分）

全国2007年1月高等教育学考试
力资源理（）试题 课程代码：00147
单项选择题（题30题题1分30分）
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1．容易观察工作采列种分析方法适宜（　B　　）
A．访谈法 B．观察法
C．问卷法 D．写实法
2．影响力资源需求重素（　D　　）
A．力资源身素 B．济政治法律素
C．技术素 D．组织战略目标规划
3．员测评体系基础（　A　　）
A．测评容 B．测评素
C．测评指标 D．评分标准
4．济学角度讲薪酬质功（　C　　）
A．吸引留住 B．合理配置力资
C．补偿劳动消耗 D．保持员工良工作情绪
5．工作评价中早简单方法（　A　　）
A．工作重性排序 B．工作分类法
C．素计点法 D．素较法
6．通增加员工工作数量工作容工作身变样化指（　C　　）
A．工作丰富化 B．工作轮换
C．工作扩化 D．工作满负荷
7．根德斯勒职业发展阶段进入15岁24岁年龄段时数处职业生涯（　B　　）
A．成长阶段 B．探索阶段
C．确立阶段 D．维持阶段
8．文化作变量进入理学范畴20世纪（　C　　）
A．60年代 B．70年代
C．80年代 D．90年代
9．工作分析出发点（　D　　）
A．企业战略 B．员
C．组织 D．职位
10．认带动硅谷高速成长两部发动机风险资（　A　　）
A．员工持股计划 B．股票期权计划
C．收益分享计划 D．利润分享计划
11．员工福利划分货币型实物型服务型（　C　　）
A．福利发挥功 B．福利否具强制性
C．福利付方式 D．福利表现形式
12．企业文化变革根源（　D　　）
A．企业文化理发展
B．员工认识力提高
C．新领导者提倡新企业文化
D．企业生存发展客观条件发生根性变化
13．力资源规划工作难点力资源规划（　D　　）
A．目标 B．容
C．程序 D．预测技术
14．列适合力资源供求情况力资源规划措施（　C　　）
A．重新安置 B．裁员
C．外部招聘 D．降低工成
15．列属部招募优点（　A　　）
A．组织带新活力观念
B．员工候选解组织
C．提高员工士气动力
D．提高组织目前力资源投资回报
16．反映出两测验复题目取样容取样方面否等值信度（　A　　）
A．复信度 B．机信度
C．重测信度 D．评分者信度
17．力资源开发成包括（　D　　）
A．培训材料成 B．生产率损失
C．培训方案设计成 D．力资源安置成
18．力资源成发生时间特性分（　C　　）
A．实支成机会成 B．直接成间接成
C．原始成重置成 D．控成控成
19．培训重点放培养理技效工作方法针（　B　　）
A．高层理员 B．基层理员
C．类专业员 D．般员工
20．力资源理开发前提基力资源（　C　　）
A．剥夺性 B．时效性
C．生物性 D．增值性
21．力资源理控制调整功体现（A　　）
A．绩效理 B．薪酬理
C．工作分析 D．日常工作指导
22．工成中支出（　D　　）
A．培训费 B．津贴
C．福利 D．工资
23．科研型职业力核心（　D　　）
A．社会知觉力 B．学力
C．际关系协调力 D．创造性思维
24．员测评技术中广泛种（　B　　）
A．纸笔测试(古老基测试方法) B．面试
C．心理测验 D．模拟测试
25．认行结果函数通学获想东西逃避想东西理（A　　）
A．操作条件反射理 B．典条件反射理沦
C．社会学理 D．验积累理
26．适应科层制组织需薪酬模式（　A　　）
A．职位工资制 B．技工资制
C．绩效工资制 D．计件工资制
27．考察培训结果重指标（　　C　）
A．反应 B．学
C．行 D．成果
28．企业招募源（　B　　）
A．新学毕业生 B．企业现雇员
C．雇员推荐候选 D．职业介绍机构推荐候选
29．适服务业组织营销公关部门评估（　D　　）
A．评估 B．级评估
C．事评估 D．顾客评估
30．吸引部申请特适非级职位常方法（　D　　）
A．招募广告 B．雇员推荐
C．员工选举 D．工作告示
二项选择题（题5题题2分10分）
题列出五备选项中少两符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31．员工培训类型包括（　BCDE　　　）
A．员工讨交流 B．岗前培训
C．岗培训 D．离岗培训
E．员工业余学
32．年出现新绩效考核模式企业里运较广泛（　CD　）
A．行观察评价法 B．组织行修正法
C．360度反馈评价 D．衡记分卡
E．评价中心法
33．员甄选方法包括（　ABDE　　　　）
A．简历筛选 B．测试甄选
C．效度分析 D．面试甄选
E．背景调查
34．根测评目标途测评分（　ABCDE　　　　）
A．选拔性测评 B．配置性测评
C．开发性测评 D．诊断性测评
E．鉴定性测评
35．员工绩效考核程中出现问题包括（　ABCDE　　　　）
A．工作绩效考核标准明确 B．晕轮效应
C．居中趋势 D．偏松偏紧倾
E．员工绩效状况
三简答题（题6题题5分30分）
36．简述力资源理发展趋势
37．简述工作分析程中收集信息阶段容
38．简述霍兰德业互择理容
39．简述员录环节意义
40．简述力资理产生发展历程
41．简述技工资制优缺点
四述题（题15分）
42．试述员工福利理中存问题解决办法
五案例分析题（题15分）
43．案例分析：高教训
高实业限公司成立1986年初夫妻店发展成现已涉化工化纤食品工程设备医药等业务综合性企业公司致力类高科技产品进出口贸易国代理透贸易投资等商业活动配合企业元化国际化营公司贸易外逐步开拓新领域：食品食品设备制造业
高实业限公司现员工400公司员工结构均学历相高目前博士硕士20科学历者占整公司数60％公司员工专业背景绝数员工理工科背景销售食品员工前学食品销售化工产品员工前学化工少部分勤杂工高中高中学历令难相信公司员工中没市场营销专业毕业公司力资源理说懂产品专业知识销售员卖产品况公司代理产品身定技术含量般销售产品时需提供售服务
高实业限公司段时间创造奇迹年营业额达十亿元两年境况越越差年营业额3亿元部分销售额集中少数懂销售知识具销售理念员工身然业绩突出员工博士硕士现公司开发新市场原市场竞争手步步蚕食
问题：
(1)请问高公司力资源理方面存弊端(4分)
(2)认通力资源理活动提高高公司力资源效性(11分)

全国2007年10月高等教育学考试
力资源理（）试题 课程代码：00147
单项选择题（题30题题1分30分）
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1．国家区力资源实施理称（　C　　）
A．部门力资源理 B．区力资源理
C．宏观力资源理 D．微观力资源理
2．组织中切问题关方性谋划称（　B　　）
A．力资源理 B．力资源战略
C．力资源规划 D．力资源配置
3．知识济时代第资源（　D　　）
A．土资源 B．物质资源
C．然资源 D．力资源
4．工作分析方法中工作日志法属（　D　　）
A．观察法 B．访谈法
C．参法 D．写实法
5．职位说明书中关职位组织贡献描述属（　A　　）
A．职位设置目 B．职位基信息
C．工作环境条件 D．工作职责
6．工作扩展称（　B　）
A．工作扩化 B．工作丰富化
C．工作轮换 D．工作简化
7．20世纪60年代力资源规划关注点（　B　　）
A．员工生产率提高 B．供求衡
C．员工发展 D．组织造
8．员工调配规划属（　C　　）
A．职业生涯规划 B．员培训规划
C．员配置规划 D．员补充规划
9．根某种变指标需数间例关系进行预测方法称（　D　　）
A．验判断法 B．德尔菲法
C．散点分析法 D．率分析法
10．20世纪80年代末美国项调查结果显示行政办公员说效性居第位招募渠道（　A　　）
A．报纸招募 B．部晋升
C．交流会 D．应聘者荐
11．企业获潜理员专业技术员重途径（　B　　）
A．职业介绍机构 B．校园招募
C．交流会 D．猎头公司
12．根条件标准应聘者进行审查筛选程称（　D　　）
A．员配置 B．员招募
C．员录 D．员甄选
13．着重真实工作事例面试方法（　A　　）
A．行描述面试 B．系列式面试
C．压力面试 D．组面试
14．评价项测验否指标（　B　　）
A．效度 B．信度
C．常模 D．项目分析
15．投射测验般（　A　　）
A．测验格 B．测验智力
C．测验力 D．测验兴趣
16．根某工作绩效评价素员工坏加分等方法（　A　　）
A．交排序法 B．配较法
C．强制颁布法 D．关键事件法
17．绩效考核程中员工干干坏简单评定中等级种现象称（　B　　）
A．晕轮效应 B．居中趋势
C．体偏见 D．偏松偏紧倾
18．薪酬中员工业绩挂钩部分称（　C　　）
A．基工资 B．绩效工资
C．激励工资 D．福利
19．工作评价评价（　A　　）
A．工作身 B．工作
C．工作结果 D．工作程
20．岗前培训中力资源部门新员工提供信息（　B　　）
A．工作职责 B．企业概况
C．部门功 D．部门事
21．考察培训效果重指标（　C　　）
A．反应 B．学
C．行 D．成果
22．企业应职业技培训重点放（　A　　）
A．专业知识技 B．基知识技
C．职业品质 D．职业行
23．选择职业书中阐述职业相匹配典性理学者（　C　　）
A．霍兰德 B．马斯洛
C．帕森斯 D．亚斯
24．表示职业生涯客观外特征（　D　　）
A．职业价值观念 B．需求动机
C．气质性格 D．职业活动中种工作行
25．员工福利分广义狭义两层次狭义员工福利指（　D　　）
A．企业员工提供种服务奖励
B．企业员工作国家合法公民享受政府公福利公服务
C．企业员工作企业成员享受企业集体福利
D．企业满足劳动者生活需工资收入外企业员工家庭成员提供遇
26．员工基医疗保险费单位负担单位职工工资收入定例缴纳中缴纳额工资收入（　B　　）
A．1左右 B．2左右
C．3左右 D．4左右
27．企业文化目标化组织目标成员产生认感属感体现企业文化（　B　　）
A．导功 B．凝聚功
C．约束功 D．激励功
28．企业文化维系传承种方式中企业组织团拜会唱厂歌等属企业文化维系传承渠道（　C　　）
A．企业制度 B．企业亚文化
C．企业仪式 D．企业神化
29．发表力资投资演讲尊称力资父济学家（　C　　）
A．贝克尔 B．丹尼森
C．舒尔茨 D．李斯特
30．力资物质资相较力资特点（　D　　）
A．投资次性 B．产值明确计算
C．例逐年折旧 D．法预期投资成收回年限
二项选择题（题5题题2分10分）
题列出五备选项中少两符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31．工作分析中组织层面工作进行划分形成（　　CD　　　）
A．职组 B．职系
C．职等 D．职级
E．职位
32．薪酬理原包括（ABCD　　　　　）
A．公性原 B．竞争性原
C．激励性原 D．实际出发原
E．差异性原
33．员工培训类型（　ABCD　　　　）
A．岗前培训 B．岗培训
C．离岗培训 D．员工业余学
E．计算机培训
34．列选择中属员工福利特点选项（　ABCDE　　　　）
A．集体性 B．均等性
C．补充性 D．限性
E．差性
35．职业适宜性分析包括（ AB　　　　）
A．职业信息分析 B．性分析
C．组织绩效偏差分析 D．企业发展目标分析
E．培训需求分析
三简答题（题6题题5分30分）
36．简述美国力资源理专家诺伊提出力资源理者应具备力
37．简述影响力资源供全国性素
38．简述称职招募团队成员应具备基条件
39．简述员测评中常容维度
40．简述薪酬体系影响素
41．简述力资源取成容
四述题（题15分）
42．试述职业生涯理中组织务
五案例分析题（题15分）
43．案例：关绩效理次话
（差五分钟班客服理王明正收拾整理天文件准备班幼园接孩子
吴总走进）
吴总：王明现忙吧？考核结果知道想件事谈谈
王明（奈）：
（总理办公室办公桌文件堆积山王明心神宁吴总面坐）
吴总：王明绩效考核结果……（电话铃响吴总起电话）喂谁？啊李总呀点开始？定……
吴总：（通话五分钟吴总放电话笑容满面脸重新变严肃起）刚谈里？
王明：谈绩效考核结果
吴总：喔年工作嘛总说成绩说天谈谈足王明完成全年指标事处沟通保持客源方面欠缺改进呀
王明：说事处沟通保持客源方面欠缺具体指什？
（电话铃次响起吴总接起电话）
吴总：啊李总呀改成六点？没事样
吴总（放电话）：王明员工应该领导分忧非添少麻烦
王明（委屈）：觉您误会次销售报告会议提议李部长发生突弄愉快……
吴总：琢磨陈刚家处理事关系
王明（心想：怨项考核结果）：吴总陈刚老然缘业务型较踏实肯干喜欢独立承担责然会罪……
吴总：李总该催天样吧年轻学领悟
王明（然头雾水）：……
（吴总顾陪客吃饭留王明愣里）
问题：
（1）案例中描述情况绩效理中环节？该环节绩效理中目什？（4分）
（2）结合案例请谈谈实施该环节前吴总应该做准备？（6分）
（3）认吴总王明谈话中应注意什？（5分）

全国2008年1月高等教育学考试
力资源理（）试题 课程代码：00147
单项选择题（题30题题1分30分）
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1．力资源根特征（　A　　）
A．剥夺性 B．时代性
C．时效性 D．动性
2．20世纪20年代诞生第种力资源理模式（ C　）
A．投资模式 B．参模式
C．产业模式 D．高灵活性模式
3．运观察法时般情况观察者引起观察者注意特定目情况外
体现（　C　　）
A．稳定原 B．信原
C．隐蔽原 D．沟通原
4．列关工作轮换说法错误（　D　　）
A．工作轮换会培训费升 B．工作轮换称交叉培训法
C．工作轮换减少员工枯燥感 D．工作轮换降低员工工作满意度
5．组织战略规划核心部分（　A　　）
A．力资源规划 B．财务规划
C．产品规划 D．市场规划
6．关力资源规划作描述错误（　D　　）
A．力资源规划助控制工成
B．力资源规划助调动员工积极性
C．力资源规划项力资源理实践起点
D．力资源规划静态
7．确定组织员职位分配通计划员部流动实现指（　D　　）
A．招聘规划 B．晋升规划
C．力分配规划 D．调配规划
8．列力资源需求预测方法（　B　　）
A．验判断法 B．马尔科夫法
C．回预测法 D．率分析法
9．关部招募优缺点描述正确（　B　　）
A．更 B．容易导致亲繁殖
C．带新活力观念 D．岗位适应调整时间长
10．属测评功（　C　　）
A．诊断反馈 B．预测
C．整合 D．甄评定
11．项测试够测量测量目标程度指（　C　　）
A．误差 B．信度
C．效度 D．常模
12．解素质现状目测评（　A　　）
A．诊断性测评 B．选拔性测评
C．配置性测评 D．开发性测评
13．列关绩效考核描述错误（　C　　）
A．针关注重点考核容应侧重
B．关注程考核注重员工工作态度力
C．结果导考核会导致注重短期利益
D．考核结果决定员工报酬晋升培训开发
14．请应聘者回答面试中定情况做出反应指（　B　　）
A．情景面试 B．行描述面试
C．压力面试 D．结构化面试
15．绩效理重心（　D　　）
A．绩效考核 B．绩效反馈
C．考核结果应 D．绩效提升
16．取开发力资源招致牺牲指（　A　　）
A．原始成 B．重置成
C．直接成 D．机会成
17．力资源离职成包括（　B　）
A．离职补偿成 B．失业保障成
C．离职前低效成 D．空职成
18．企业文化种企业中调整际关系身伦文化指企业文化（　D　　）
A．集合性 B．时代性
C．独特性 D．性
19．惠普核心理念事领域贡献技术社区奉献负责强调企业文化（　C　　）
A．区分功 B．导功
C．约束功 D．凝聚功
20．员工福利享受绩效直接挂钩根关体现福利（　C　　）
A．集体性 B．限性
C．均等性 D．补偿性
21．列关员工福利作说法错误（　D　　）
A．吸引企业外部优秀 B．增加员工实际收入
C．加强核心员工留意愿 D．完全代工资实现员工激励
22．企业设置福利项目时必须结合身济实力指福利（　B　　）
A．合理必原 B．量力行原
C．统筹规划原 D．公原
23．富合作精神友肯帮助善爱社交易解指格类型（　C　　）
A．实际型 B．艺术型
C．社会型 D．企业型
24．体仅通直接验进行学通观察听取发生身事情学指（　C　　）
A．典条件反射理 B．操作条件反射理
C．社会学理 D．验积累理
25．绩效分析涉四方面容：①开始解决做问题②成分析③绩效评估④绩效偏差原分析绩效分析正确步骤（A　）
A．③②④① B．③④②①
C．②③④① D．②④③①
26．解培训象整培训项目项目某方面意见法评估培训效果指标（　C　　）
A．行 B．学
C．反应 D．成果
27．先教师综合介绍基概念原理然围绕某专题进行讨培训方式指（　　C　）
A．讲授法 B．案例分析法
C．研讨法 D．角色扮演法
28．间接薪酬指（　C　　）
A．基工资 B．绩效工资
C．福利 D．激励工资
29．稳定性较强通性定量岗位评价方法（　D　　）
A．工作分类法 B．工作重性排序法
C．素较法 D．素计点法
30．职位企业相价值员工支付工资薪酬模式（　C　　）
A．技工资制 B．绩效工资制
C．职位工资制 D．组合工资制
二项选择题（题5题题2分10分）
题列出五备选项中少两符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31．力资源理功包括（　ABCDE　　　　）
A．获取 B．整合
C．保持 D．开发
E．控制调整
32．绩效信息收集方法包括（ABCD　）
A．观察法 B．关键事件法
C．工作记录法 D．相关员反馈法
E．衡计分卡
33．制定力资源规划时应遵循原（ABCD）
A．兼顾性原 B．合法性原
C．实效性原 D．发展性原
E．全员参原
34．力资源供应求时企业采策（　BCDE　　　　）
A．重新安置 B．部调整
C．加强培训 D．工作设计
E．外部招聘
35．员测评采方法（　ABC　　）
A．心理测验 B．面试
C．情景模拟 D．评价中心
E．履历判断
三简答题（题6题题5分30分）
36简述力资源理者应具备力
37简述职位分析问卷法概念优缺点
38简历筛选应注意问题？
39简述绩效标准设定注意事项
40简述弹性福利计划优缺点
41什力资源成？简述加强力资源成理意义
四述题（题15分）
42述职业生涯理中组织务
五案例分析题（题15分）
43某房产开发公司完善部力资源理制度力资源部门根公司具体情况修订职位说明书工作分析工作基础进步设计绩效考核制度该年度末开始正式实施首先部门员工填写相应考评表格时事级级进行分评价次员公司进行述职报告员工级领导根年表现填写年度领导干部考核评议表
考核数统计完成公司考核组根级评分评事评价级评价（4∶2∶2∶2）进行加权计算员工考核总分没级根级评分评事评价（4∶3∶3）进行加权计算员工考核总分
第三考核综合分数出公司根表员工考核结果进行划分等级
等级
优
良
中
格
格
例
10
20
60
8
2
第四考核优者固定工资次年起增加5时公司规定5年获考评成绩优秀者晋升考核格者淘汰降级
第五考核结束考核结果进行存档考核结果员工公开
请回答列问题：
（1）述案例中企业采绩效考评方法？方法什优缺点？
（2）该企业绩效考核程中存问题？提出改进建议

全国2008年10月高等教育学考试
力资源理（）试题 课程代码：00147
单项选择题（题30题题1分30分）
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1．力资源理指（　D　　）
A．理
B．事理
C．事关系理
D．事事事三者关系理
2．工作中心力资源理阶段称（　B　　）
A．初级阶段 B．事理阶段
C．力资源理阶段 D．战略力资源理阶段
3．信息技术力资源理活动全面渗透导致（　D　　）
A．元文化融合突 B．激烈争夺
C．济全球化 D．远程职工虚拟组织出现
4．组织具相数量重性系列职位集合称（　B　　）
A．职业 B．职务
C．职级 D．职等
5．完成某项特定工作必须具备知识技力性特征目录清单称（　B　）
A．职位分类 B．工作规范
C．职位说明 D．工作说明
6．工作分析方法中员工理者相互沟通方法（　B　　）
A．观察法 B．访谈法
C．问卷法 D．参法
7．20世纪80年代力资源规划关注点（C　　）
A．员工发展计划 B．员工生产率提高计划
C．接班计划员精简计划 D．供求衡计划
8．采问卷调查方式次听取专家意见达成致定性预测技术称（　A　　）
A．德尔菲法 B．验判断法
C．马尔科夫法 D．散点分析法
9．弹性力资源规划重点（　B　　）
A．组织现力资源进行整体性评估 B．明确界定组织核心竞争优势
C．制定预备性支援员规划 D．建立时力资源库
10．根组织力资源规划工作分析求具定资格条件申请吸引空缺岗位满足组织需程称（　A　　）
A．员招募 B．员甄选
C．员录 D．员配置
11．招募团队成员应具备重力（　B　　）
A．专业技术力 B．表达力观察力
C．解力 D．组织文化理解力
12．测试甄选中学知识技基检测称（　D　　）
A．力测试 B．性测试
C．兴趣测试 D．成测试
13．作员测评工具评价中心技术特点（　A　　）
A．情景模拟 B．标准化测试
C．费低廉 D．设计容易
14．适合测试应试者组织协调力际交力非语言沟通力员测评工具（　B　　）
A．公文处理 B．领导组讨
C．角色扮演 D．理者游戏
15．利组织员工间组织战略进行沟通提供反馈指导员工行达目标绩效考核办法（　C　　）
A．360度反馈评价 B．评价中心法
C．衡记分卡 D．组织行修正法
16．绩效考核流程中耗时较长关键环节（　B　　）
A．确定绩效标准 B．绩效辅导
C．考核实施 D．绩效反馈
17．企业新员工培训需求进行分析适合方法（　A　　）
A．务分析 B．绩效分析
C．前瞻性培训需求分析 D．问卷调查
18．认行结果函数学理（　B　　）
A．典条件反射理 B．操作条件反射理
C．观察学理 D．体学理
19．企业会计师工程师济师等类专业员培训重点应放（　C　　）
A．决策分权技 B．理技
C．专业技局观念 D．操作技
20．根加里·德斯勒职业生涯发展五阶段45岁65岁阶段属（　C　　）
A．探索阶段 B．降阶段
C．维持阶段 D．确立阶段
21．根霍兰德业互择理具喜欢险雄心壮志精神饱满乐观信特征格类型（　C　　）
A．研究型 B．艺术型
C．企业型 D．传统型
22．国家通立法强制实施员工福利政策（　C　　）
A．财产保险企业年金保险 B．教育保险寿保险
C．社会保险休假制度 D．失业保险教育资助保险
23．弹性福利计划起源（　A　　）
A．20世纪70年代美国企业咖啡馆计划
B．20世纪70年代德国企业套餐计划
C．20世纪80年代英国企业咖啡馆计划
D．20世纪90年代美国企业套餐计划
24．弹性福利计划称助食堂计划（　B　　）
A．项福利容 B．种福利方案
C．福利费 D．种福利保障
25．企业文化具表现形式中企业文化核心（　A　　）
A．企业价值观 B．企业形象
C．企业核心产品 D．企业制度
26．根企业文化三层次说员工价值观属企业文化（　D　　）
A．外层物质文化 B．中层制度文化
C．素质行文化 D．层精神文化
27．知识济时代物质资投资收益率相力资投资收益率般（　B　　）
A．低物质资投资收益率 B．高物质资投资收益率
C．等物质资投资收益率 D．物质资投资收益率没关系
28．发生时间特性力资源成分（　C　　）
A．实支成机会成 B．直接成间接成
C．原始成重置成 D．控成控成
29．企业应聘候选进行鉴选择程中支付费称（　A　　）
A．选拔成 B．招聘成
C．录成科层制组织采 D．安置成
30．适合薪酬体系（　D　　）
A．计件工资制 B．技工资制
C．绩效工资制 D．职位工资制
二项选择题（题5题题2分10分）
题列出五备选项中少两符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31．工作分析收集信息阶段完成工作务（　BCDE　　　　）
A．获理层批准 B．选择信息源
C．选择收集信息方法系统 D．确定收集信息原
E．确定收集信息容
32．解决力资源供求速度快员工受伤害程度中等方法（　CD　　　　）
A．裁员 B．减薪
C．工作轮换 D．工作分享
E．退休
33．员测评程衡量指标包括（　　ABCD　　　）
A．误差 B．信度
C．效度 D．常模
E．准确度
34．衡记分卡绩效考核指标包括（　ABCE　　　　）
A．财务 B．客户
C．部营程 D．级
E．学成长
35．休假制度包括容（　AC　　　）
A．休假节假日薪资 B．产假工资
C．病假工资 D．退休工资
E．岗位津贴
三简答题（题6题题5分30分）
36．简述力资源战略企业战略关系类型
37．简述员录工作环节
38．简述员测评类型
39．简述薪酬体系影响素
40．简述培训概念目
41．简述帕森斯职业相匹配理容
四述题（题15分）
42．试述企业文化功
五案例分析题（题15分）
43．案例： 绿色化工公司力资源规划
绿色化工公司家中型化工生产企业现生产维修工825行政文秘白领职员143基层中层理干部79工程技术员38销售员工23着生产规模断扩企业员工需求增加未五年规定扩产计划公司需制定新力资源规划
公司力资源部理李波决定力资源规划编制交张完成张毕业国某名牌学力资源理专业公司力资源部工作刚满年张觉编制规划关键先公司未五年力资源需求作出预测程中选择正确预测方法外必须认真分析影响力资源需求项素张分昼夜重温学期间学种预测技术收集量关企业力资源需求信息资料
张认掌握信息技术编制出份令李波理满意公司力资源五年规划10天张交出编制规划份规划详细列出未五年公司类员需求变化：白领职员销售员新增10工程技术员增加5中基层干部增减生产维修工增加5定性定量分析方法数进行证张满李理会规划加赞赏令解李理粗略翻阅份规划退回求重做
问题：
（1）预测公司未力资源需求时张采方法？（5分）
（2）进行力资源需求分析时张需考虑素？（6分）
（3）请指出张提交份力资源规划存问题？（4分）

全国2009年1月高等教育学考试力资源理试题
单项选择题（题30题题1分30分）
1．20世纪80—90年代力资源理模式（ B ）
A．产业模式 B．参模式
C．投资模式 D．高灵活性模式
2．现代工作分析思想起源（ B ）
A．英国 B．美国
C．法国 D．德国
3．工作分析中集中解工作员工作行职资格等方面问卷称（ A ）
A．员定问卷 B．职位定问卷
C．结构式问卷 D．开放式问卷
4．力资源规划中职业规划般指（ C ）
A．层次职业规划 B．家庭层次职业规划
C．组织层次职业规划 D．国家层次职业规划
5．力资源战略职天扮演重角色组织（ A ）
A．战略伙伴 B．协助角色
C．参谋助手 D．执行部门
6．招聘广告中出现企业名称广告称（ B ）
A．简易广告 B．遮蔽广告
C．匿名广告 D．隐藏广告
7．终决定雇佣应聘者分配职位程（ D ）
A．员招募 B．员甄选
C．员测评 D．员录
8．测评直接基础功（ A ）
A．甄评定功 B．反馈功
C．诊断功 D．预测功
9．测评容转化测量指标程指测评容（ B ）
A．具体化 B．操作化
C．定量化 D．定性化
10．绩效理重心（ A ）
A．绩效提升 B．绩效总结
C．绩效考核 D．绩效反馈
11．绩效反馈方式（ B ）
A．书面通知 B．绩效面谈
C．口头通知 D．工作告示
12．美国哈佛商学院卡普兰诺顿教授提出种建立客户基础计划程序提升系
统（ D ）
A．流程改造 B．全方位反馈评价
C．六西格玛 D．衡计分卡
13．影响薪酬中基工资部分设计素（ B ）
A．战略 B．职位
C．绩效 D．资质
14．果企业雄厚财力完善理硬产品企业希通竞争力薪酬吸引留住薪酬体系设计中采取（ D ）
A．0分位策略 B．25分位策略
C．50分位策略 D．75分位策略
15．保障劳动者获劳动职业教育权利国职业教育法制定（ C ）
A．1994年 B．1995年
C．1996年 D．1997年
16．员培训中采取角色扮演法目员工（ C ）
A．掌握更理知识 B．学更业务知识
C．提高解决处理问题力 D．提供相互学机会
17．职业生涯表示（ B ）
A．静态程 B．动态程
C．价值体系 D．生活方式
18．般说数职业生涯发展核心阶段（ C ）
A．成长阶段 B．探索阶段
C．确立阶段 D．维持阶段
19．1929年1975年美国企业福利支出占劳动成重升（ B ）
A．五倍 B．十倍
C．十五倍 D．二十倍
20．基医疗保险费中缴纳额约工资收入（ B ）
A．1％ B．2％
C．3％ D．4％
21．企业职工离职理混乱员怠工等蒙受济损失作力资源计价计算力资源成方法（ C ）
A．历史成法 B．重置成法
C．机会成法 D．作业成法
22．力资源进行投资种（ D ）
A．消费性投资 B．创业性投资
C．支出性投资 D．资性投资
23．组织测评中解员工素质现状目测评（ D ）
A．选拔性测评 B．配置性测评
C．开发性测评 D．诊断性测评
24．创业阶段组织薪酬体系应该（ B ）
A．基工资福利占重绩效工资占重
B．基工资福利占重绩效工资占重
C．基薪资处均水资金占例较高福利处中等水
D．较低基工资奖金发放成控制相结合
25．培训重点放培养理技效工作方法适（ B ）
A．层理者 B．基层理员
C．专业员 D．般员工
26．福利应全体员工象体现员工福利理 （ D ）
A．合理原 B．量力行原
C．统筹规划原 D．公群众性原
27．认行结果函数通学获想东西逃避想东
西理（ B ）
A．典条件反射理 B．操作条件反射理
C．社会学理 D．验积累理
28．企业文化种企业中调节际关系身伦文化反映企业文化特征
（ C ）
A．时代性 B．独特性
C．性 D．塑性
29．够定职务提供组等服务代该职务员必须招致
牺牲（ C ）
A．原始成 B．机会成
C．重置成 D．实际成
30．列适应科层制组织需薪酬模式（ A ）
A．职位工资制 B．技工资制
C．绩效工资制 D．计件工资制
二项选择题（题5题题2分l0分）
题列出五备选项中少两符合求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31．力资源理功包括（ ABCE ）
A．获取 B．整合
C．保持 D．评估
E．控制调整
32．属外部招聘渠道（ ABCD ）
A．猎头公司 B．校园招聘
C．报纸招募 D．交流会
E．工作告示
33．影响组织薪酬体系设计素包括（ ABCE ）
A．战略 B．职位
C．资质 D．力
E．市场
34．力资源取成细分（ABCD ）
A．招聘成B．选拔成C．录成 D．安置成E．培训成
35．国企业年金特点包括（BCE ）
A．单方缴纳B．双方缴纳C．账户D．单位账户E．成列支
三简答题（题6题题5分30分）
36．什力资源？理解力资源含义？
37．简述建立力资源信息系统步骤
38．什理评价中心？
39．简述行锚定等级评价法步骤
40．简述理解学含义
41．企业文化维系传承方式？
四述题（题15分）
42．试述制定弹性力资源规划应重点做工作
五案例分析题（题15分）
43．案例：
制样师杨军深圳市某运动鞋企业工作五年月工资固定3500元技术水高工作努力深领导重考虑领导错次5000元月薪跳槽机会放弃知外新事工资竟然5800元杨军呆马找公司领导递交辞职报告书杨军快外家运动鞋企业找工作月薪6000元月奖年终奖杨军走批骨干员工辞职中杨军企业
问题：（1）试分析该企业薪酬理存问题
（2）试述薪酬理作

全国2009年10月高等教育学考试
力资源理（）试题 课程代码：00147
单项选择题（题30题题1分30分）
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1力资源种活动中根外部环境性身条件目确定活动方选择行力资源种特性称（C ）
A生物性
B生性
C动性
D时效性
2视性回时代力资源理阶段（C ）
A初级阶段
B事理阶段
C力资源理阶段
D战略力资源理阶段
3组织中外包力资源理活动般（A ）
A事务性职
B战略性职
C决策性职
D规划性职
4现代工作分析思想起源（C ）
A英国
B德国
C美国
D中国
5组织层面工作进行划分形成两基概念（D ）
A职位职务
B务职责
C职组职系
D职级职等
6旦观察象知已处观察关注位时工作表现会时会提高身生产率种现象称（ B）
A晕轮效应
B霍桑效应
C蝴蝶效应
D鲶鱼效应
7力资源规划规划组织力资源（D ）
A数量层次规模
B质量层次规模
C结构层次规模
D数量质量结构
8充分考虑外环境变化制定力资源规划时应遵循（A）
A兼顾性原
B合法性原
C实效性原
D发展性原
9影响力资源供素分两类（ C）
A毕业生规模业法规
B业水劳动口数量
C区性素全国性素
D口密度类员需求
10企业获取高级理佳招募渠道（A ）
A猎头公司
B职业介绍机构
C校园招募
D招聘会
11力资源供应求情况提高劳动生产率方法（B ）
A部招聘
B部调整
C重新安置
D降低工成
12员甄选程中面试者餐饮专业毕业生问重宴会座次应样安排问题属面试者（D ）
A性测试
B格测试
C兴趣测试
D成测试
13公司力资源部组织部竞聘请专家设计套测评方案认该测评属（A ）
A鉴定性测评
B诊断性测评
C开发性测评
D选拔性测评
14国员测评目前处（A ）
A繁荣发展阶段
B复苏阶段
C初步应阶段
D起步阶段
15员测评标准两种基形式（C ）
A理标准实际标准
B相标准绝标准
C效标参标准常模参标准
D般标准特定标准
16关注结果绩效考核考核容集中员工（A ）
A工作产出
B工作态度
C工作力
D素质
17某企业绩效考核标准分五等级级低五级高年考核结果显示员工评定二三四级种现象称（ B）
A偏松趋势
B居中趋势
C马太效应
D偏紧趋势
18某企业销售员进行绩效考核时仅注重客户投诉数目解决投诉效率两指标结果销售额减反映出该绩效考核系统（B ）
A信度差
B效度差
C接受性差
D敏感性强
19组织员工缴纳住房公积金属员工薪酬组成部分中（D ）
A基工资
B绩效工资
C激励工资
D员工福利
20清洁工门卫保安等工作较适合采（ A）
A计时工资制
B计件工资制
C绩效工资制
D技工资制
21企业新录员工象集中培训称（D ）
A离岗培训
B岗培训
C业余学
D岗前培训
22培训重点放理技工作方法培训象（B ）
A高层理员
B基层理员
C专业技术员
D般员工
23根霍兰德业互择理具坚持性实践性稳定性格特点格类型（A ）
A实际型
B研究型
C艺术型
D传统型
24根德斯勒职业发展阶段进入45岁65岁年龄段时数处职业生涯（C ）
A成长阶段
B探索阶段
C维持阶段
D确立阶段
25根福利发挥功员工福利划分劳动条件福利际关系福利（D ）
A货币型福利
B实物型福利
C服务型福利
D生活条件福利
26关员工福利理原列说法错误（B ）
A合理必
B劳分配
C量力行
D统筹规划
27根企业文化三层次说际关系属（B ）
A物质文化
B制度文化
C精神文化
D外部文化
28诺基亚公司科技标语处见属企业文化（A）
A维系传承渠道
B外维系传承渠道
C维系传承渠道
D维系传承渠道
29张应聘某企业企业支付工资奖金培训费等称（D ）
A力资源补偿
B力资源薪酬
C力资源开发
D力资源成
30王工作中受伤住院治疗公司报销全部医疗费予定济补偿部分费属（C ）
A失业保障成
B健康保障成
C劳动事保障成
D养老保障成
二项选择题（题5题题2分10分）
题列出五备选项中少两符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31工作设计中常技术（BDE ）
A工作规范
B工作轮换
C工作描述
D工作丰富化
E工作扩化
32假面试考官测评应试者反应力应变力时测评点包括（ACDE ）
A应试者突发事件应急处理力
B应试者抓住事物质
C应试者提出问题迅速理解
D应试者头脑机敏灵活程度
E应试者提出问题回答迅速
33组织角度员工职业生涯进行理集中表现（ABCDE ）
A帮助员工制定职业生涯规划
B建立种适合员工发展职业通道
C针员工职业发展需求进行培训
D予员工必职业指导
E促员工职业生涯成功
34较影响企业精神表达方式（ABCDE ）
A喻式
B事式
C品名式
D品式
E厂名式
35力资源取成企业获力资源程中发生成包括（ABCD ）
A力资源招聘成
B力资源选拔成
C力资源录成
D力资源安置成
E力资源开发成
三简答题（题6题题5分30分）
36简述编制工作说明书需注意问题
37简述建立力资源信息系统步骤
38．简述部提升足处
39．简述绩效反馈面谈中持者应注意事项
40．简述培训基程序
41．简述员工福利计划实施程
四述题（题15分）
42．试述力资源理面挑战
五案例分析题（题15分）
43陷危机薪酬体系
ST公司家民营投资公司初成立年时间里整金融行业较景气市场形势片公司获长足发展拥数十亿资产员工数初十发展300收入实现成倍增长
ST公司公司营理层（公司总裁副总裁部门总理）薪酬采年薪制年薪收入基年薪奖励年薪超值年薪三部分组成中基年薪水分10万元／年8万元／年6万元／年月发放奖励年薪根营理层高奖励年薪关键业绩指标（销售收入利润）达成情况考核等级确定超值年薪根营理层年完成指标超额情况总裁超值年薪定例确定三年总裁年薪总额基100万元部门总理年薪总额没超30万元
ST公司员工实行基工资加奖金月薪制基工资根工作复杂程度分ABCDE五序列A序列工作复杂程度低序列工作复杂程度次递增序列中分规定工资额限划分干等级序列中等级工资存交叉例A序列岗位员工（接员收发员保安等）月工资般1800～2400元间B序列岗位员工（财务员审计员网络维护员等）月工资般2000～2600元间员工奖金岗位等级确定标准根工作表现月支付员工工作没失误基获全额奖金然公司薪酬方案提供基工资类似工作工资水低20％该公司月分配奖金均基工资100％公司均薪酬该区均水高出许薪酬较高该公司直受欢迎公司应聘者颇公司部员工特事理技术工作员工薪酬似满意
年受国际金融风暴国宏观济形势走软影响金融行业面着前未困难ST公司营形势越越严峻公司中期年报已出现亏损利润显著降利润提取奖金估计历史均水半久前举行部门总理办公会议公司总裁王锋宣布公司工成较高决定幅度降低员工奖金水营理层年奖励年薪暂时取消帮助公司渡前难关消息传出公司片哗然家降薪事议纷纷公司薪酬体系长期满爆发出公司董事会事头痛已
问题：
（1）薪酬体系设计流程包括步骤？（7分）
（2）结合案例分析ST公司现行薪酬体系存问题？（8分）

全国2010年1月高等教育学考试力资源理（）试题
单项选择题（题30题题1分30分）
1企业力资源视项资产时会提供更培训种力资源战略类型（ C ）
A成战略B创新战略C累积型战略D效型战略
2运科学方法收集工作关信息程指（ D ）
A工作规范B工作设计C工作评价D工作分析
3工作容横扩展指（ B ）
A工作轮换 B工作扩化
C工作专业化 D工作丰富化
4根某种变指标需数间例关系进行预测方法称（ A ）
A率分析法 B趋势预测法
C验判断法 D德尔菲法
5够较快撤回程度高避免预期出现劳动力短缺方法（ B ）
A培训换岗 B时雇佣
C外部招聘 D技术创新
6学知识技进行基检测指（ B ）
A力测试 B成测试
C心理测试 D格测试
7候选工作力基相时决策录选时优先考虑（ D ）
A工作质量 B工作岗位
C工作数量 D工作动机
8果次测评中选出员分较高工作绩效皆较差表明次测评（ C ）
A信度低效度低 B信度低效度高
C信度高效度低 D信度高效度高
9投射测验法属（ A ）
A格测试 B智力测试
C力测试 D兴趣测试
10员工绩效特优良特劣等关键事件描述加等级性量化考核方法称（ C ）
A配较法 B交排列法
C行锚定等级评价法 D等级分布法
11相企业中高层考核周期普通员工考核周期应该（ D ）
A样B视具体情况定C长D短
12绩效面谈目（ A ）
A绩效改进B告知结果C员工满意D营造氛围
13保持新老员工断创新创业牵引激励员工持股定（ A ）
A预留机制B约束机制C分配机制D动力机制
14股票期权激励组织中（ C ）
A全体员工B中层理员C少数高层营者D股东
15工作务进行详细研究确定工作中需知识技制定培训计划程指培训前（ B ）
A组织分析B务分析C绩效分析D员工分析
16具教育型职业力适合事职业（ B ）
A演艺B宣传C会计D法医
17组织否赢员工献身精神否充分调动员工积极性关键素（ C ）
A发足够薪水B常培训
C员工创造条件获成感实现感职业D科学绩效考核反馈
18国现行失业保险制度规定企事业单位缴纳失业保险费应单位工资总额（ B ）
A1％B2％C3％D4％
19第力作资济学家（ A ）
A亚·斯密B李斯特C舒尔茨D柏拉图
20根企业文化三层次说员工行规范属企业文化（ C ）
A外层物质文化B中层制度文化C层精神文化 D表层行文化
21力资理兴起20世纪（ B ）
A20年代末~30年代初B50年代末~60年代初C60年代末~70年代初D70年代末~80年代初
22绩效考核目（ B ）
A绩效计划修订B绩效改进C绩效指导D绩效强化
23列属相考核标准方法（ A ）
A图表评定法B交排序法C配较法D等级分布法
24实现组织战略目标关键优秀（ C ）
A资质B薪酬C绩效D职位
25访谈法存问题（ A ）
A员工回答问题时会扭曲信息B易唤起调查象兴趣
C耗时成较高D信息杂乱难组织
26职业生涯存发展载体（ C ）
A工作B职位C组织D社会
27工作评价中早简单系统（ A ）
A工作重性排序法B工资分类法C素计点法 D素较法
28收益分享计划早期形式（ B ）
A拉克计划B斯坎伦计划C员工持股计划D股票期权计划
29某工作周期承担项数项相互联系职责集合称（ B ）
A职责B职位C职务D职业
30李工作中受伤住院三月公司报销全部医药费予定济补偿部分费属（ B ）
A福利费成B劳动事保障成C健康保障成D失业保障成
二项选择题（题5题题2分10分）
31运观察法时需注意原（ ABCD ）
A稳定性原B信原C详原D沟通原E尊重原
32根考核系统完备性求考核结果促进员工发展目时考核系统需侧重收集信息（ AD ）
A员工阶段身工作绩效差异信息B员工潜力发展空间信息
C员工间绩效差异信息D员工身较信息E员工横较信息
33企业文化外维系传承通道（ ABCD ）
A企业产品劳务B企业分工角色角色意识C种传播媒介
D企业身教育体系E行散发传单张贴广告
34职业生涯发展确立阶段细分（ CDE ）
A成长子阶段B探索子阶段C尝试子阶段D稳定子阶段E中期危机阶段
35薪酬理公性原包括（ CDE ）
A程序公B结果公C外部公D部公E员工公
三简答题（题6题题5分30分）
36简述工作轮换法优缺点
37简述员工福利理目标原
38．简述绩效考核中绩效信息收集方法
39．简述岗培训步骤
40．简述力资源成含义力资源成理意义
41．简述员录步骤
四述题（题15分）
42．试述360度反馈评价
五案例分析题（题15分）
43案例：白什会辞职
白专业日语毕业便家中日合资公司招推销员满意份工作工资高固定担心未受专门训练佣金少太会丢面子
工作第三年年底白已列入全公司十名销售员中头20名年信心估计属推销员中冠军公司政策公布销售额鼓励互相较说握说定会坐第交椅年白干特出色定额前年提高25％九月初完成销售额根观察事中间没完成定额
十月中旬日方销售理召汇报工作听完日语做汇报理说：公司样推销明星白微微笑没说什心中思忖意味着承认销售员队伍中出类拔萃独占鳌头年公司定额提高25％马先根验估计十月中旬前准完成定额觉舒畅令烦恼事许莫公司告诉家干坏没反应听说市两家中外合资化妆品制造企业搞销售竞赛奖活动中家总理亲请佳推销员酒店吃顿饭家部发行公司通讯类报知道销售情况表扬季年度佳销售员
想公司套做法特恼火开始觉公司推销员实行固定工资制公家合资企业搞锅饭应该劳付酬星期动找位日方理谈想法建议改行佣金制少成绩奖金制料日司说定政策拒绝建议母公司贯正公司文化特色日老板拒绝建议
昨天令公司领导吃惊白辞职家公司
问题：白意公司现付酬制度试亚斯公理解释



全国2008年1月高等教育学考试
力资源理（）试题
课程代码：00147

单项选择题（题30题题1分30分）
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1．力资源根特征（　　　）
A．剥夺性 B．时代性
C．时效性 D．动性
2．20世纪20年代诞生第种力资源理模式（　　　）
A．投资模式 B．参模式
C．产业模式 D．高灵活性模式
3．运观察法时般情况观察者引起观察者注意特定目情况外体现（　　　）
A．稳定原 B．信原
C．隐蔽原 D．沟通原
4．列关工作轮换说法错误（　　　）
A．工作轮换会培训费升 B．工作轮换称交叉培训法
C．工作轮换减少员工枯燥感 D．工作轮换降低员工工作满意度
5．组织战略规划核心部分（　　　）
A．力资源规划 B．财务规划
C．产品规划 D．市场规划
6．关力资源规划作描述错误（　　　）
A．力资源规划助控制工成
B．力资源规划助调动员工积极性
C．力资源规划项力资源理实践起点
D．力资源规划静态
7．确定组织员职位分配通计划员部流动实现指（　　　）
A．招聘规划 B．晋升规划
C．力分配规划 D．调配规划
8．列力资源需求预测方法（　　　）
A．验判断法 B．马尔科夫法
C．回预测法 D．率分析法
9．关部招募优缺点描述正确（　　　）
A．更 B．容易导致亲繁殖
C．带新活力观念 D．岗位适应调整时间长
10．属测评功（　　　）
A．诊断反馈 B．预测
C．整合 D．甄评定
11．项测试够测量测量目标程度指（　　　）
A．误差 B．信度
C．效度 D．常模
12．解素质现状目测评（　　　）
A．诊断性测评 B．选拔性测评
C．配置性测评 D．开发性测评
13．列关绩效考核描述错误（　　　）
A．针关注重点考核容应侧重
B．关注程考核注重员工工作态度力
C．结果导考核会导致注重短期利益
D．考核结果决定员工报酬晋升培训开发
14．请应聘者回答面试中定情况做出反应指（　　　）
A．情景面试 B．行描述面试
C．压力面试 D．结构化面试
15．绩效理重心（　　　）
A．绩效考核 B．绩效反馈
C．考核结果应 D．绩效提升
16．取开发力资源招致牺牲指（　　　）
A．原始成 B．重置成
C．直接成 D．机会成
17．力资源离职成包括（　　　）
A．离职补偿成 B．失业保障成
C．离职前低效成 D．空职成
18．企业文化种企业中调整际关系身伦文化指企业文化（　　　）
A．集合性 B．时代性
C．独特性 D．性
19．惠普核心理念事领域贡献技术社区奉献负责强调企业文化（　　　）
A．区分功 B．导功
C．约束功 D．凝聚功
20．员工福利享受绩效直接挂钩根关体现福利（　　　）
A．集体性 B．限性
C．均等性 D．补偿性
21．列关员工福利作说法错误（　　　）
A．吸引企业外部优秀 B．增加员工实际收入
C．加强核心员工留意愿 D．完全代工资实现员工激励
22．企业设置福利项目时必须结合身济实力指福利（　　　）
A．合理必原 B．量力行原
C．统筹规划原 D．公原
23．富合作精神友肯帮助善爱社交易解指格类型（　　　）
A．实际型 B．艺术型
C．社会型 D．企业型
24．体仅通直接验进行学通观察听取发生身事情学指（　　　）
A．典条件反射理 B．操作条件反射理
C．社会学理 D．验积累理
25．绩效分析涉四方面容：①开始解决做问题②成分析③绩效评估④绩效偏差原分析绩效分析正确步骤（　　　）
A．③②④① B．③④②①
C．②③④① D．②④③①
26．解培训象整培训项目项目某方面意见法评估培训效果指标（　　　）
A．行 B．学
C．反应 D．成果
27．先教师综合介绍基概念原理然围绕某专题进行讨培训方式指（　　　）
A．讲授法 B．案例分析法
C．研讨法 D．角色扮演法
28．间接薪酬指（　　　）
A．基工资 B．绩效工资
C．福利 D．激励工资
29．稳定性较强通性定量岗位评价方法（　　　）
A．工作分类法 B．工作重性排序法
C．素较法 D．素计点法
30．职位企业相价值员工支付工资薪酬模式（　　　）
A．技工资制 B．绩效工资制
C．职位工资制 D．组合工资制
二项选择题（题5题题2分10分）
题列出五备选项中少两符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31．力资源理功包括（　　　　　）
A．获取 B．整合
C．保持 D．开发
E．控制调整
32．绩效信息收集方法包括（　　　　　）
A．观察法 B．关键事件法
C．工作记录法 D．相关员反馈法
E．衡计分卡
33．制定力资源规划时应遵循原（　　　　　）
A．兼顾性原 B．合法性原
C．实效性原 D．发展性原
E．全员参原
34．力资源供应求时企业采策（　　　　　）
A．重新安置 B．部调整
C．加强培训 D．工作设计
E．外部招聘
35．员测评采方法（　　　　　）
A．心理测验 B．面试
C．情景模拟 D．评价中心
E．履历判断
三简答题（题6题题5分30分）
36简述力资源理者应具备力
37简述职位分析问卷法概念优缺点
38简历筛选应注意问题？
39简述绩效标准设定注意事项
40简述弹性福利计划优缺点
41什力资源成？简述加强力资源成理意义
四述题（题15分）
42述职业生涯理中组织务
五案例分析题（题15分）
43某房产开发公司完善部力资源理制度力资源部门根公司具体情况修订职位说明书工作分析工作基础进步设计绩效考核制度该年度末开始正式实施首先部门员工填写相应考评表格时事级级进行分评价次员公司进行述职报告员工级领导根年表现填写年度领导干部考核评议表
考核数统计完成公司考核组根级评分评事评价级评价（4∶2∶2∶2）进行加权计算员工考核总分没级根级评分评事评价（4∶3∶3）进行加权计算员工考核总分
第三考核综合分数出公司根表员工考核结果进行划分等级
等级
优
良
中
格
格
例
10
20
60
8
2
第四考核优者固定工资次年起增加5时公司规定5年获考评成绩优秀者晋升考核格者淘汰降级
第五考核结束考核结果进行存档考核结果员工公开
请回答列问题：
（1）述案例中企业采绩效考评方法？方法什优缺点？
（2）该企业绩效考核程中存问题？提出改进建议


全国2010年1月高等教育学考试
力资源理（）试题
课程代码：00147

单项选择题（题30题题1分30分）
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1企业力资源视项资产时会提供更培训种力资源战略类型（ ）
A成战略 B创新战略
C累积型战略 D效型战略
2运科学方法收集工作关信息程指（ ）
A工作规范 B工作设计
C工作评价 D工作分析
3工作容横扩展指（ ）
A工作轮换 B工作扩化
C工作专业化 D工作丰富化
4根某种变指标需数间例关系进行预测方法称（ ）
A率分析法 B趋势预测法
C验判断法 D德尔菲法
5够较快撤回程度高避免预期出现劳动力短缺方法（ ）
A培训换岗 B时雇佣
C外部招聘 D技术创新
6学知识技进行基检测指（ ）
A力测试 B成测试
C心理测试 D格测试
7候选工作力基相时决策录选时优先考虑（ ）
A工作质量 B工作岗位
C工作数量 D工作动机
8果次测评中选出员分较高工作绩效皆较差表明次测评（ ）
A信度低效度低 B信度低效度高
C信度高效度低 D信度高效度高
9投射测验法属（ ）
A格测试 B智力测试
C力测试 D兴趣测试
10员工绩效特优良特劣等关键事件描述加等级性量化考核方法称（ ）
A配较法 B交排列法
C行锚定等级评价法 D等级分布法
11相企业中高层考核周期普通员工考核周期应该（ ）
A样 B视具体情况定
C长 D短
12绩效面谈目（ ）
A绩效改进 B告知结果
C员工满意 D营造氛围
13保持新老员工断创新创业牵引激励员工持股定（ ）
A预留机制 B约束机制
C分配机制 D动力机制
14股票期权激励组织中（ ）
A全体员工 B中层理员
C少数高层营者 D股东
15工作务进行详细研究确定工作中需知识技制定培训计划程指培训前（ ）
A组织分析 B务分析
C绩效分析 D员工分析
16具教育型职业力适合事职业（ ）
A演艺 B宣传
C会计 D法医
17组织否赢员工献身精神否充分调动员工积极性关键素（ ）
A发足够薪水
B常培训
C员工创造条件获成感实现感职业
D科学绩效考核反馈
18国现行失业保险制度规定企事业单位缴纳失业保险费应单位工资总额（ ）
A1％ B2％
C3％ D4％
19第力作资济学家（ ）
A亚·斯密 B李斯特
C舒尔茨 D柏拉图
20根企业文化三层次说员工行规范属企业文化（ ）
A外层物质文化 B中层制度文化
C层精神文化 D表层行文化
21力资理兴起20世纪（ ）
A20年代末~30年代初 B50年代末~60年代初
C60年代末~70年代初 D70年代末~80年代初
22绩效考核目（ ）
A绩效计划修订 B绩效改进
C绩效指导 D绩效强化
23列属相考核标准方法（ ）
A图表评定法 B交排序法
C配较法 D等级分布法
24实现组织战略目标关键优秀（ ）
A资质 B薪酬
C绩效 D职位
25访谈法存问题（ ）
A员工回答问题时会扭曲信息
B易唤起调查象兴趣
C耗时成较高
D信息杂乱难组织
26职业生涯存发展载体（ ）
A工作 B职位
C组织 D社会
27工作评价中早简单系统（ ）
A工作重性排序法 B工资分类法
C素计点法 D素较法
28收益分享计划早期形式（ ）
A拉克计划 B斯坎伦计划
C员工持股计划 D股票期权计划
29某工作周期承担项数项相互联系职责集合称（ ）
A职责 B职位
C职务 D职业
30李工作中受伤住院三月公司报销全部医药费予定济补偿部分费属（ ）
A福利费成 B劳动事保障成
C健康保障成 D失业保障成

二项选择题（题5题题2分10分）
题五备选项中少两符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31运观察法时需注意原（ ）
A稳定性原 B信原
C详原 D沟通原
E尊重原
32根考核系统完备性求考核结果促进员工发展目时考核系统需侧重收集信息（ ）
A员工阶段身工作绩效差异信息
B员工潜力发展空间信息
C员工间绩效差异信息
D员工身较信息
E员工横较信息
33企业文化外维系传承通道（ ）
A企业产品劳务 B企业分工角色角色意识
C种传播媒介 D企业身教育体系
E行散发传单张贴广告
34职业生涯发展确立阶段细分（ ）
A成长子阶段 B探索子阶段
C尝试子阶段 D稳定子阶段
E中期危机阶段
35薪酬理公性原包括（ ）
A程序公 B结果公
C外部公 D部公
E员工公

三简答题（题6题题5分30分）
36简述工作轮换法优缺点
37简述员工福利理目标原
38．简述绩效考核中绩效信息收集方法
39．简述岗培训步骤
40．简述力资源成含义力资源成理意义
41．简述员录步骤

四述题（题15分）
42．试述360度反馈评价

五案例分析题（题15分）
43案例：
白什会辞职
白专业日语毕业便家中日合资公司招推销员满意份工作工资高固定担心未受专门训练佣金少太会丢面子
工作第三年年底白已列入全公司十名销售员中头20名年信心估计属推销员中冠军公司政策公布销售额鼓励互相较说握说定会坐第交椅年白干特出色定额前年提高25％九月初完成销售额根观察事中间没完成定额
十月中旬日方销售理召汇报工作听完日语做汇报理说：公司样推销明星白微微笑没说什心中思忖意味着承认销售员队伍中出类拔萃独占鳌头年公司定额提高25％马先根验估计十月中旬前准完成定额觉舒畅令烦恼事许莫公司告诉家干坏没反应听说市两家中外合资化妆品制造企业搞销售竞赛奖活动中家总理亲请佳推销员酒店吃顿饭家部发行公司通讯类报知道销售情况表扬季年度佳销售员
想公司套做法特恼火开始觉公司推销员实行固定工资制公家合资企业搞锅饭应该劳付酬星期动找位日方理谈想法建议改行佣金制少成绩奖金制料日司说定政策拒绝建议母公司贯正公司文化特色日老板拒绝建议
昨天令公司领导吃惊白辞职家公司
问题：白意公司现付酬制度试亚斯公理解释



全国2008年10月高等教育学考试
力资源理（）试题
课程代码：00147

单项选择题（题30题题1分30分）
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1．力资源理指（　　　）
A．理
B．事理
C．事关系理
D．事事事三者关系理
2．工作中心力资源理阶段称（　　　）
A．初级阶段 B．事理阶段
C．力资源理阶段 D．战略力资源理阶段
3．信息技术力资源理活动全面渗透导致（　　　）
A．元文化融合突 B．激烈争夺
C．济全球化 D．远程职工虚拟组织出现
4．组织具相数量重性系列职位集合称（　　　）
A．职业 B．职务
C．职级 D．职等
5．完成某项特定工作必须具备知识技力性特征目录清单称（　　　）
A．职位分类 B．工作规范
C．职位说明 D．工作说明
6．工作分析方法中员工理者相互沟通方法（　　　）
A．观察法 B．访谈法
C．问卷法 D．参法
7．20世纪80年代力资源规划关注点（　　　）
A．员工发展计划 B．员工生产率提高计划
C．接班计划员精简计划 D．供求衡计划
8．采问卷调查方式次听取专家意见达成致定性预测技术称（　　　）
A．德尔菲法 B．验判断法
C．马尔科夫法 D．散点分析法
9．弹性力资源规划重点（　　　）
A．组织现力资源进行整体性评估 B．明确界定组织核心竞争优势
C．制定预备性支援员规划 D．建立时力资源库
10．根组织力资源规划工作分析求具定资格条件申请吸引空缺岗位满足组织需程称（　　　）
A．员招募 B．员甄选
C．员录 D．员配置
11．招募团队成员应具备重力（　　　）
A．专业技术力 B．表达力观察力
C．解力 D．组织文化理解力
12．测试甄选中学知识技基检测称（　　　）
A．力测试 B．性测试
C．兴趣测试 D．成测试
13．作员测评工具评价中心技术特点（　　　）
A．情景模拟 B．标准化测试
C．费低廉 D．设计容易
14．适合测试应试者组织协调力际交力非语言沟通力员测评工具（　　　）
A．公文处理 B．领导组讨
C．角色扮演 D．理者游戏
15．利组织员工间组织战略进行沟通提供反馈指导员工行达目标绩效考核办法（　　　）
A．360度反馈评价 B．评价中心法
C．衡记分卡 D．组织行修正法
16．绩效考核流程中耗时较长关键环节（　　　）
A．确定绩效标准 B．绩效辅导
C．考核实施 D．绩效反馈
17．企业新员工培训需求进行分析适合方法（　　　）
A．务分析 B．绩效分析
C．前瞻性培训需求分析 D．问卷调查
18．认行结果函数学理（　　　）
A．典条件反射理 B．操作条件反射理
C．观察学理 D．体学理
19．企业会计师工程师济师等类专业员培训重点应放（　　　）
A．决策分权技 B．理技
C．专业技局观念 D．操作技
20．根加里·德斯勒职业生涯发展五阶段45岁65岁阶段属（　　　）
A．探索阶段 B．降阶段
C．维持阶段 D．确立阶段
21．根霍兰德业互择理具喜欢险雄心壮志精神饱满乐观信特征格类型（　　　）
A．研究型 B．艺术型
C．企业型 D．传统型
22．国家通立法强制实施员工福利政策（　　　）
A．财产保险企业年金保险 B．教育保险寿保险
C．社会保险休假制度 D．失业保险教育资助保险
23．弹性福利计划起源（　　　）
A．20世纪70年代美国企业咖啡馆计划
B．20世纪70年代德国企业套餐计划
C．20世纪80年代英国企业咖啡馆计划
D．20世纪90年代美国企业套餐计划
24．弹性福利计划称助食堂计划（　　　）
A．项福利容 B．种福利方案
C．福利费 D．种福利保障
25．企业文化具表现形式中企业文化核心（　　　）
A．企业价值观 B．企业形象
C．企业核心产品 D．企业制度
26．根企业文化三层次说员工价值观属企业文化（　　　）
A．外层物质文化 B．中层制度文化
C．素质行文化 D．层精神文化
27．知识济时代物质资投资收益率相力资投资收益率般（　　　）
A．低物质资投资收益率 B．高物质资投资收益率
C．等物质资投资收益率 D．物质资投资收益率没关系
28．发生时间特性力资源成分（　　　）
A．实支成机会成 B．直接成间接成
C．原始成重置成 D．控成控成
29．企业应聘候选进行鉴选择程中支付费称（　　　）
A．选拔成 B．招聘成
C．录成 D．安置成
30．适合科层制组织采薪酬体系（　　　）
A．计件工资制 B．技工资制
C．绩效工资制 D．职位工资制

二项选择题（题5题题2分10分）
题列出五备选项中少两符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31．工作分析收集信息阶段完成工作务（　　　　　）
A．获理层批准 B．选择信息源
C．选择收集信息方法系统 D．确定收集信息原
E．确定收集信息容
32．解决力资源供求速度快员工受伤害程度中等方法（　　　　　）
A．裁员 B．减薪
C．工作轮换 D．工作分享
E．退休
33．员测评程衡量指标包括（　　　　　）
A．误差 B．信度
C．效度 D．常模
E．准确度
34．衡记分卡绩效考核指标包括（　　　　　）
A．财务 B．客户
C．部营程 D．级
E．学成长
35．休假制度包括容（　　　　　）
A．休假节假日薪资 B．产假工资
C．病假工资 D．退休工资
E．岗位津贴

三简答题（题6题题5分30分）
36．简述力资源战略企业战略关系类型
37．简述员录工作环节
38．简述员测评类型
39．简述薪酬体系影响素
40．简述培训概念目
41．简述帕森斯职业相匹配理容

四述题（题15分）
42．试述企业文化功

五案例分析题（题15分）
43．案例： 绿色化工公司力资源规划
绿色化工公司家中型化工生产企业现生产维修工825行政文秘白领职员143基层中层理干部79工程技术员38销售员工23着生产规模断扩企业员工需求增加未五年规定扩产计划公司需制定新力资源规划
公司力资源部理李波决定力资源规划编制交张完成张毕业国某名牌学力资源理专业公司力资源部工作刚满年张觉编制规划关键先公司未五年力资源需求作出预测程中选择正确预测方法外必须认真分析影响力资源需求项素张分昼夜重温学期间学种预测技术收集量关企业力资源需求信息资料
张认掌握信息技术编制出份令李波理满意公司力资源五年规划10天张交出编制规划份规划详细列出未五年公司类员需求变化：白领职员销售员新增10工程技术员增加5中基层干部增减生产维修工增加5定性定量分析方法数进行证张满李理会规划加赞赏令解李理粗略翻阅份规划退回求重做
问题：
（1）预测公司未力资源需求时张采方法？（5分）
（2）进行力资源需求分析时张需考虑素？（6分）
（3）请指出张提交份力资源规划存问题？（4分）







全国2009年1月高等教育学考试
力资源理（）试题
课程代码：00147

单项选择题（题30题题1分30分）
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1．20世纪80—90年代力资源理模式（ ）
A．产业模式 B．参模式
C．投资模式 D．高灵活性模式
2．现代工作分析思想起源（ ）
A．英国 B．美国
C．法国 D．德国
3．工作分析中集中解工作员工作行职资格等方面问卷称（ ）
A．员定问卷 B．职位定问卷
C．结构式问卷 D．开放式问卷
4．力资源规划中职业规划般指（ ）
A．层次职业规划 B．家庭层次职业规划
C．组织层次职业规划 D．国家层次职业规划
5．力资源战略职天扮演重角色组织（ ）
A．战略伙伴 B．协助角色
C．参谋助手 D．执行部门
6．招聘广告中出现企业名称广告称（ ）
A．简易广告 B．遮蔽广告
C．匿名广告 D．隐藏广告
7．终决定雇佣应聘者分配职位程（ ）
A．员招募 B．员甄选
C．员测评 D．员录
8．测评直接基础功（ ）
A．甄评定功 B．反馈功
C．诊断功 D．预测功
9．测评容转化测量指标程指测评容（ ）
A．具体化 B．操作化
C．定量化 D．定性化
10．绩效理重心（ ）
A．绩效提升 B．绩效总结
C．绩效考核 D．绩效反馈
11．绩效反馈方式（ ）
A．书面通知 B．绩效面谈
C．口头通知 D．工作告示
12．美国哈佛商学院卡普兰诺顿教授提出种建立客户基础计划程序提升系
统（ ）
A．流程改造 B．全方位反馈评价
C．六西格玛 D．衡计分卡
13．影响薪酬中基工资部分设计素（ ）
A．战略 B．职位
C．绩效 D．资质
14．果企业雄厚财力完善理硬产品企业希通竞争力薪酬吸引留住薪酬体系设计中采取（ ）
A．0分位策略 B．25分位策略
C．50分位策略 D．75分位策略
15．保障劳动者获劳动职业教育权利国职业教育法制定（ ）
A．1994年 B．1995年
C．1996年 D．1997年
16．员培训中采取角色扮演法目员工（ ）
A．掌握更理知识 B．学更业务知识
C．提高解决处理问题力 D．提供相互学机会
17．职业生涯表示（ ）
A．静态程 B．动态程
C．价值体系 D．生活方式
18．般说数职业生涯发展核心阶段（ ）
A．成长阶段 B．探索阶段
C．确立阶段 D．维持阶段
19．1929年1975年美国企业福利支出占劳动成重升（ ）
A．五倍 B．十倍
C．十五倍 D．二十倍
20．基医疗保险费中缴纳额约工资收入（ ）
A．1％ B．2％
C．3％ D．4％
21．企业职工离职理混乱员怠工等蒙受济损失作力资源计价计算力资源成方法（ ）
A．历史成法 B．重置成法
C．机会成法 D．作业成法
22．力资源进行投资种（ ）
A．消费性投资 B．创业性投资
C．支出性投资 D．资性投资
23．组织测评中解员工素质现状目测评（ ）
A．选拔性测评 B．配置性测评
C．开发性测评 D．诊断性测评
24．创业阶段组织薪酬体系应该（ ）
A．基工资福利占重绩效工资占重
B．基工资福利占重绩效工资占重
C．基薪资处均水资金占例较高福利处中等水
D．较低基工资奖金发放成控制相结合
25．培训重点放培养理技效工作方法适（ ）
A．层理者 B．基层理员
C．专业员 D．般员工
26．福利应全体员工象体现员工福利理 （ ）
A．合理原 B．量力行原
C．统筹规划原 D．公群众性原
27．认行结果函数通学获想东西逃避想东
西理（ ）
A．典条件反射理 B．操作条件反射理
C．社会学理 D．验积累理
28．企业文化种企业中调节际关系身伦文化反映企业文化特征
（ ）
A．时代性 B．独特性
C．性 D．塑性
29．够定职务提供组等服务代该职务员必须招致
牺牲（ ）
A．原始成 B．机会成
C．重置成 D．实际成
30．列适应科层制组织需薪酬模式（ ）
A．职位工资制 B．技工资制
C．绩效工资制 D．计件工资制

二项选择题（题5题题2分l0分）
题列出五备选项中少两符合求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31．力资源理功包括（ ）
A．获取 B．整合
C．保持 D．评估
E．控制调整
32．属外部招聘渠道（ ）
A．猎头公司 B．校园招聘
C．报纸招募 D．交流会
E．工作告示
33．影响组织薪酬体系设计素包括（ ）
A．战略 B．职位
C．资质 D．力
E．市场
34．力资源取成细分（ ）
A．招聘成 B．选拔成
C．录成 D．安置成
E．培训成
35．国企业年金特点包括（ ）
A．单方缴纳 B．双方缴纳
C．账户 D．单位账户
E．成列支

三简答题（题6题题5分30分）
36．什力资源？理解力资源含义？
37．简述建立力资源信息系统步骤
38．什理评价中心？
39．简述行锚定等级评价法步骤
40．简述理解学含义
41．企业文化维系传承方式？

四述题（题15分）
42．试述制定弹性力资源规划应重点做工作

五案例分析题（题15分）
43．案例：
制样师杨军深圳市某运动鞋企业工作五年月工资固定3500元技术水高工作努力深领导重考虑领导错次5000元月薪跳槽机会放弃知外新事工资竟然5800元杨军呆马找公司领导递交辞职报告书杨军快外家运动鞋企业找工作月薪6000元月奖年终奖杨军走批骨干员工辞职中杨军企业
问题：（1）试分析该企业薪酬理存问题
（2）试述薪酬理作




全国2009年10月高等教育学考试
力资源理（）试题
课程代码：00147

单项选择题（题30题题1分30分）
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1力资源种活动中根外部环境性身条件目确定活动方选择行力资源种特性称（ ）
A生物性 B生性
C动性 D时效性
2视性回时代力资源理阶段（ ）
A初级阶段 B事理阶段
C力资源理阶段 D战略力资源理阶段
3组织中外包力资源理活动般（ ）
A事务性职 B战略性职
C决策性职 D规划性职
4现代工作分析思想起源（ ）
A英国 B德国
C美国 D中国
5组织层面工作进行划分形成两基概念（ ）
A职位职务 B务职责
C职组职系 D职级职等
6旦观察象知已处观察关注位时工作表现会时会提高身生产率种现象称（ ）
A晕轮效应 B霍桑效应
C蝴蝶效应 D鲶鱼效应
7力资源规划规划组织力资源（ ）
A数量层次规模 B质量层次规模
C结构层次规模 D数量质量结构
8充分考虑外环境变化制定力资源规划时应遵循（ ）
A兼顾性原 B合法性原
C实效性原 D发展性原
9影响力资源供素分两类（ ）
A毕业生规模业法规 B业水劳动口数量
C区性素全国性素 D口密度类员需求
10企业获取高级理佳招募渠道（ ）
A猎头公司 B职业介绍机构
C校园招募 D招聘会
11力资源供应求情况提高劳动生产率方法（ ）
A部招聘 B部调整
C重新安置 D降低工成
12员甄选程中面试者餐饮专业毕业生问重宴会座次应样安排问题属面试者（ ）
A性测试 B格测试
C兴趣测试 D成测试
13公司力资源部组织部竞聘请专家设计套测评方案认该测评属（ ）
A鉴定性测评 B诊断性测评
C开发性测评 D选拔性测评
14国员测评目前处（ ）
A繁荣发展阶段 B复苏阶段
C初步应阶段 D起步阶段
15员测评标准两种基形式（ ）
A理标准实际标准 B相标准绝标准
C效标参标准常模参标准 D般标准特定标准
16关注结果绩效考核考核容集中员工（ ）
A工作产出 B工作态度
C工作力 D素质
17某企业绩效考核标准分五等级级低五级高年考核结果显示员工评定二三四级种现象称（ ）
A偏松趋势 B居中趋势
C马太效应 D偏紧趋势
18某企业销售员进行绩效考核时仅注重客户投诉数目解决投诉效率两指标结果销售额减反映出该绩效考核系统（ ）
A信度差 B效度差
C接受性差 D敏感性强
19组织员工缴纳住房公积金属员工薪酬组成部分中（ ）
A基工资 B绩效工资
C激励工资 D员工福利
20清洁工门卫保安等工作较适合采（ ）
A计时工资制 B计件工资制
C绩效工资制 D技工资制
21企业新录员工象集中培训称（ ）
A离岗培训 B岗培训
C业余学 D岗前培训
22培训重点放理技工作方法培训象（ ）
A高层理员 B基层理员
C专业技术员 D般员工
23根霍兰德业互择理具坚持性实践性稳定性格特点格类型（ ）
A实际型 B研究型
C艺术型 D传统型
24根德斯勒职业发展阶段进入45岁65岁年龄段时数处职业生涯（ ）
A成长阶段 B探索阶段
C维持阶段 D确立阶段
25根福利发挥功员工福利划分劳动条件福利际关系福利（ ）
A货币型福利 B实物型福利
C服务型福利 D生活条件福利
26关员工福利理原列说法错误（ ）
A合理必 B劳分配
C量力行 D统筹规划
27根企业文化三层次说际关系属（ ）
A物质文化 B制度文化
C精神文化 D外部文化
28诺基亚公司科技标语处见属企业文化（ ）
A维系传承渠道 B外维系传承渠道
C维系传承渠道 D维系传承渠道
29张应聘某企业企业支付工资奖金培训费等称（ ）
A力资源补偿 B力资源薪酬
C力资源开发 D力资源成
30王工作中受伤住院治疗公司报销全部医疗费予定济补偿部分费属（ ）
A失业保障成 B健康保障成
C劳动事保障成 D养老保障成

二项选择题（题5题题2分10分）
题列出五备选项中少两符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31工作设计中常技术（ ）
A工作规范 B工作轮换
C工作描述 D工作丰富化
E工作扩化
32假面试考官测评应试者反应力应变力时测评点包括（ ）
A应试者突发事件应急处理力 B应试者抓住事物质
C应试者提出问题迅速理解 D应试者头脑机敏灵活程度
E应试者提出问题回答迅速
33组织角度员工职业生涯进行理集中表现（ ）
A帮助员工制定职业生涯规划
B建立种适合员工发展职业通道
C针员工职业发展需求进行培训
D予员工必职业指导
E促员工职业生涯成功
34较影响企业精神表达方式（ ）
A喻式 B事式
C品名式 D品式
E厂名式
35力资源取成企业获力资源程中发生成包括（ ）
A力资源招聘成 B力资源选拔成
C力资源录成 D力资源安置成
E力资源开发成

三简答题（题6题题5分30分）
36简述编制工作说明书需注意问题
37简述建立力资源信息系统步骤
38．简述部提升足处
39．简述绩效反馈面谈中持者应注意事项
40．简述培训基程序
41．简述员工福利计划实施程

四述题（题15分）
42．试述力资源理面挑战

五案例分析题（题15分）
43
陷危机薪酬体系
ST公司家民营投资公司初成立年时间里整金融行业较景气市场形势片公司获长足发展拥数十亿资产员工数初十发展300收入实现成倍增长
ST公司公司营理层（公司总裁副总裁部门总理）薪酬采年薪制年薪收入基年薪奖励年薪超值年薪三部分组成中基年薪水分10万元／年8万元／年6万元／年月发放奖励年薪根营理层高奖励年薪关键业绩指标（销售收入利润）达成情况考核等级确定超值年薪根营理层年完成指标超额情况总裁超值年薪定例确定三年总裁年薪总额基100万元部门总理年薪总额没超30万元
ST公司员工实行基工资加奖金月薪制基工资根工作复杂程度分ABCDE五序列A序列工作复杂程度低序列工作复杂程度次递增序列中分规定工资额限划分干等级序列中等级工资存交叉例A序列岗位员工（接员收发员保安等）月工资般1800～2400元间B序列岗位员工（财务员审计员网络维护员等）月工资般2000～2600元间员工奖金岗位等级确定标准根工作表现月支付员工工作没失误基获全额奖金然公司薪酬方案提供基工资类似工作工资水低20％该公司月分配奖金均基工资100％公司均薪酬该区均水高出许薪酬较高该公司直受欢迎公司应聘者颇公司部员工特事理技术工作员工薪酬似满意
年受国际金融风暴国宏观济形势走软影响金融行业面着前未困难ST公司营形势越越严峻公司中期年报已出现亏损利润显著降利润提取奖金估计历史均水半久前举行部门总理办公会议公司总裁王锋宣布公司工成较高决定幅度降低员工奖金水营理层年奖励年薪暂时取消帮助公司渡前难关消息传出公司片哗然家降薪事议纷纷公司薪酬体系长期满爆发出公司董事会事头痛已
问题：
（1）薪酬体系设计流程包括步骤？（7分）
（2）结合案例分析ST公司现行薪酬体系存问题？（8分）

全国2007年10月高等教育学考试
力资源理（）试题
课程代码：00147

单项选择题（题30题题1分30分）
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1．国家区力资源实施理称（　　　）
A．部门力资源理 B．区力资源理
C．宏观力资源理 D．微观力资源理
2．组织中切问题关方性谋划称（　　　）
A．力资源理 B．力资源战略
C．力资源规划 D．力资源配置
3．知识济时代第资源（　　　）
A．土资源 B．物质资源
C．然资源 D．力资源
4．工作分析方法中工作日志法属（　　　）
A．观察法 B．访谈法
C．参法 D．写实法
5．职位说明书中关职位组织贡献描述属（　　　）
A．职位设置目 B．职位基信息
C．工作环境条件 D．工作职责
6．工作扩展称（　　　）
A．工作扩化 B．工作丰富化
C．工作轮换 D．工作简化
7．20世纪60年代力资源规划关注点（　　　）
A．员工生产率提高 B．供求衡
C．员工发展 D．组织造
8．员工调配规划属（　　　）
A．职业生涯规划 B．员培训规划
C．员配置规划 D．员补充规划
9．根某种变指标需数间例关系进行预测方法称（　　　）
A．验判断法 B．德尔菲法
C．散点分析法 D．率分析法
10．20世纪80年代末美国项调查结果显示行政办公员说效性居第位招募渠道（　　　）
A．报纸招募 B．部晋升
C．交流会 D．应聘者荐
11．企业获潜理员专业技术员重途径（　　　）
A．职业介绍机构 B．校园招募
C．交流会 D．猎头公司
12．根条件标准应聘者进行审查筛选程称（　　　）
A．员配置 B．员招募
C．员录 D．员甄选
13．着重真实工作事例面试方法（　　　）
A．行描述面试 B．系列式面试
C．压力面试 D．组面试
14．评价项测验否指标（　　　）
A．效度 B．信度
C．常模 D．项目分析
15．投射测验般（　　　）
A．测验格 B．测验智力
C．测验力 D．测验兴趣
16．根某工作绩效评价素员工坏加分等方法（　　　）
A．交排序法 B．配较法
C．强制颁布法 D．关键事件法
17．绩效考核程中员工干干坏简单评定中等级种现象称（　　　）
A．晕轮效应 B．居中趋势
C．体偏见 D．偏松偏紧倾
18．薪酬中员工业绩挂钩部分称（　　　）
A．基工资 B．绩效工资
C．激励工资 D．福利
19．工作评价评价（　　　）
A．工作身 B．工作
C．工作结果 D．工作程
20．岗前培训中力资源部门新员工提供信息（　　　）
A．工作职责 B．企业概况
C．部门功 D．部门事
21．考察培训效果重指标（　　　）
A．反应 B．学
C．行 D．成果
22．企业应职业技培训重点放（　　　）
A．专业知识技 B．基知识技
C．职业品质 D．职业行
23．选择职业书中阐述职业相匹配典性理学者（　　　）
A．霍兰德 B．马斯洛
C．帕森斯 D．亚斯
24．表示职业生涯客观外特征（　　　）
A．职业价值观念 B．需求动机
C．气质性格 D．职业活动中种工作行
25．员工福利分广义狭义两层次狭义员工福利指（　　　）
A．企业员工提供种服务奖励
B．企业员工作国家合法公民享受政府公福利公服务
C．企业员工作企业成员享受企业集体福利
D．企业满足劳动者生活需工资收入外企业员工家庭成员提供遇
26．员工基医疗保险费单位负担单位职工工资收入定例缴纳中缴纳额工资收入（　　　）
A．1左右 B．2左右
C．3左右 D．4左右
27．企业文化目标化组织目标成员产生认感属感体现企业文化（　　　）
A．导功 B．凝聚功
C．约束功 D．激励功
28．企业文化维系传承种方式中企业组织团拜会唱厂歌等属企业文化维系传承渠道（　　　）
A．企业制度 B．企业亚文化
C．企业仪式 D．企业神化
29．发表力资投资演讲尊称力资父济学家（　　　）
A．贝克尔 B．丹尼森
C．舒尔茨 D．李斯特
30．力资物质资相较力资特点（　　　）
A．投资次性 B．产值明确计算
C．例逐年折旧 D．法预期投资成收回年限
二项选择题（题5题题2分10分）
题列出五备选项中少两符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31．工作分析中组织层面工作进行划分形成（　　　　　）
A．职组 B．职系
C．职等 D．职级
E．职位
32．薪酬理原包括（　　　　　）
A．公性原 B．竞争性原
C．激励性原 D．实际出发原
E．差异性原
33．员工培训类型（　　　　　）
A．岗前培训 B．岗培训
C．离岗培训 D．员工业余学
E．计算机培训
34．列选择中属员工福利特点选项（　　　　　）
A．集体性 B．均等性
C．补充性 D．限性
E．差性
35．职业适宜性分析包括（　　　　　）
A．职业信息分析 B．性分析
C．组织绩效偏差分析 D．企业发展目标分析
E．培训需求分析
三简答题（题6题题5分30分）
36．简述美国力资源理专家诺伊提出力资源理者应具备力
37．简述影响力资源供全国性素
38．简述称职招募团队成员应具备基条件
39．简述员测评中常容维度
40．简述薪酬体系影响素
41．简述力资源取成容
四述题（题15分）
42．试述职业生涯理中组织务
五案例分析题（题15分）
43．案例：
关绩效理次话
（差五分钟班客服理王明正收拾整理天文件准备班幼园接孩子
吴总走进）
吴总：王明现忙吧？考核结果知道想件事谈谈
王明（奈）：
（总理办公室办公桌文件堆积山王明心神宁吴总面坐）
吴总：王明绩效考核结果……（电话铃响吴总起电话）喂谁？啊李总呀点开始？定……
吴总：（通话五分钟吴总放电话笑容满面脸重新变严肃起）刚谈里？
王明：谈绩效考核结果
吴总：喔年工作嘛总说成绩说天谈谈足王明完成全年指标事处沟通保持客源方面欠缺改进呀
王明：说事处沟通保持客源方面欠缺具体指什？
（电话铃次响起吴总接起电话）
吴总：啊李总呀改成六点？没事样
吴总（放电话）：王明员工应该领导分忧非添少麻烦
王明（委屈）：觉您误会次销售报告会议提议李部长发生突弄愉快……
吴总：琢磨陈刚家处理事关系
王明（心想：怨项考核结果）：吴总陈刚老然缘业务型较踏实肯干喜欢独立承担责然会罪……
吴总：李总该催天样吧年轻学领悟
王明（然头雾水）：……
（吴总顾陪客吃饭留王明愣里）
问题：
（1）案例中描述情况绩效理中环节？该环节绩效理中目什？（4分）
（2）结合案例请谈谈实施该环节前吴总应该做准备？（6分）
（3）认吴总王明谈话中应注意什？（5分）


全国2007年1月高等教育学考试
力资源理（）试题
课程代码：00147
单项选择题（题30题题1分30分）
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1．容易观察工作采列种分析方法适宜（　　　）
A．访谈法 B．观察法
C．问卷法 D．写实法
2．影响力资源需求重素（　　　）
A．力资源身素 B．济政治法律素
C．技术素 D．组织战略目标规划
3．员测评体系基础（　　　）
A．测评容 B．测评素
C．测评指标 D．评分标准
4．济学角度讲薪酬质功（　　　）
A．吸引留住 B．合理配置力资
C．补偿劳动消耗 D．保持员工良工作情绪
5．工作评价中早简单方法（　　　）
A．工作重性排序 B．工作分类法
C．素计点法 D．素较法
6．通增加员工工作数量工作容工作身变样化指（　　　）
A．工作丰富化 B．工作轮换
C．工作扩化 D．工作满负荷
7．根德斯勒职业发展阶段进入15岁24岁年龄段时数处职业生涯（　　　）
A．成长阶段 B．探索阶段
C．确立阶段 D．维持阶段
8．文化作变量进入理学范畴20世纪（　　　）
A．60年代 B．70年代
C．80年代 D．90年代
9．工作分析出发点（　　　）
A．企业战略 B．员
C．组织 D．职位
10．认带动硅谷高速成长两部发动机风险资（　　　）
A．员工持股计划 B．股票期权计划
C．收益分享计划 D．利润分享计划
11．员工福利划分货币型实物型服务型（　　　）
A．福利发挥功 B．福利否具强制性
C．福利付方式 D．福利表现形式
12．企业文化变革根源（　　　）
A．企业文化理发展
B．员工认识力提高
C．新领导者提倡新企业文化
D．企业生存发展客观条件发生根性变化
13．力资源规划工作难点力资源规划（　　　）
A．目标 B．容
C．程序 D．预测技术
14．列适合力资源供求情况力资源规划措施（　　　）
A．重新安置 B．裁员
C．外部招聘 D．降低工成
15．列属部招募优点（　　　）
A．组织带新活力观念
B．员工候选解组织
C．提高员工士气动力
D．提高组织目前力资源投资回报
16．反映出两测验复题目取样容取样方面否等值信度（　　　）
A．复信度 B．机信度
C．重测信度 D．评分者信度
17．力资源开发成包括（　　　）
A．培训材料成 B．生产率损失
C．培训方案设计成 D．力资源安置成
18．力资源成发生时间特性分（　　　）
A．实支成机会成 B．直接成间接成
C．原始成重置成 D．控成控成
19．培训重点放培养理技效工作方法针（　　　）
A．高层理员 B．基层理员
C．类专业员 D．般员工
20．力资源理开发前提基力资源（　　　）
A．剥夺性 B．时效性
C．生物性 D．增值性
21．力资源理控制调整功体现（　　　）
A．绩效理 B．薪酬理
C．工作分析 D．日常工作指导
22．工成中支出（　　　）
A．培训费 B．津贴
C．福利 D．工资
23．科研型职业力核心（　　　）
A．社会知觉力 B．学力
C．际关系协调力 D．创造性思维
24．员测评技术中广泛种（　　　）
A．纸笔测试 B．面试
C．心理测验 D．模拟测试
25．认行结果函数通学获想东西逃避想东西理（　　　）
A．操作条件反射理 B．典条件反射理沦
C．社会学理 D．验积累理
26．适应科层制组织需薪酬模式（　　　）
A．职位工资制 B．技工资制
C．绩效工资制 D．计件工资制
27．考察培训结果重指标（　　　）
A．反应 B．学
C．行 D．成果
28．企业招募源（　　　）
A．新学毕业生 B．企业现雇员
C．雇员推荐候选 D．职业介绍机构推荐候选
29．适服务业组织营销公关部门评估（　　　）
A．评估 B．级评估
C．事评估 D．顾客评估
30．吸引部申请特适非级职位常方法（　　　）
A．招募广告 B．雇员推荐
C．员工选举 D．工作告示
二项选择题（题5题题2分10分）
题列出五备选项中少两符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31．员工培训类型包括（　　　　　）
A．员工讨交流 B．岗前培训
C．岗培训 D．离岗培训
E．员工业余学
32．年出现新绩效考核模式企业里运较广泛（　　　　　）
A．行观察评价法 B．组织行修正法
C．360度反馈评价 D．衡记分卡
E．评价中心法
33．员甄选方法包括（　　　　　）
A．简历筛选 B．测试甄选
C．效度分析 D．面试甄选
E．背景调查
34．根测评目标途测评分（　　　　　）
A．选拔性测评 B．配置性测评
C．开发性测评 D．诊断性测评
E．鉴定性测评
35．员工绩效考核程中出现问题包括（　　　　　）
A．工作绩效考核标准明确 B．晕轮效应
C．居中趋势 D．偏松偏紧倾
E．员工绩效状况
三简答题（题6题题5分30分）
36．简述力资源理发展趋势
37．简述工作分析程中收集信息阶段容
38．简述霍兰德业互择理容
39．简述员录环节意义
40．简述力资理产生发展历程
41．简述技工资制优缺点
四述题（题15分）
42．试述员工福利理中存问题解决办法
五案例分析题（题15分）
43．案例分析：高教训
高实业限公司成立1986年初夫妻店发展成现已涉化工化纤食品工程设备医药等业务综合性企业公司致力类高科技产品进出口贸易国代理透贸易投资等商业活动配合企业元化国际化营公司贸易外逐步开拓新领域：食品食品设备制造业
高实业限公司现员工400公司员工结构均学历相高目前博士硕士20科学历者占整公司数60％公司员工专业背景绝数员工理工科背景销售食品员工前学食品销售化工产品员工前学化工少部分勤杂工高中高中学历令难相信公司员工中没市场营销专业毕业公司力资源理说懂产品专业知识销售员卖产品况公司代理产品身定技术含量般销售产品时需提供售服务
高实业限公司段时间创造奇迹年营业额达十亿元两年境况越越差年营业额3亿元部分销售额集中少数懂销售知识具销售理念员工身然业绩突出员工博士硕士现公司开发新市场原市场竞争手步步蚕食
问题：
(1)请问高公司力资源理方面存弊端(4分)
(2)认通力资源理活动提高高公司力资源效性(11分)


全国2006年10月高等教育学考试
力资源理()试题
课程代码：00147
单项选择题(题30题题1分30分)
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1．够推动整济社会发展具智力体力劳动力总称（ ）
A．劳动力资源 B．口资源
C．力资源 D．资源
2．力资源理活动终目标（ ）
A．效理员工
B．达组织体系文化体系协发展
C．提高组织生产力
D．组织目标达成组织战略实现
3．长远观点力资源理注重培训力资源战略称（ ）
A．整体型战略 B．积累型战略
C．效型战略 D．协助型战略
4．职系间繁简难易程度责轻重职条件十分相似职位集合称（ ）
A．职级 B．职等
C．职务 D．职业
5．工作分析结果体现（ ）
A．工作说明 B．工作规范
C．职位说明书 D．职位分类
6．工作分析方法中员分析法属（ ）
A．观察法 B．访谈法
C．参法 D．写实法
7．力资源规划制定（ ）
A．组织战略目标 B．组织外部环境
C．员工需 D．组织战略目标外部环境
8．晋升规划属
A．岗位职务规划 B．员补充规划
C．员配置规划 D．员培训计划
9．理者继模型种（ ）
A．力资源需求预测方法 B．组织外力资源供预测方法
C．组织力资源供预测方法 D．力资源供需衡方法
10．采取差化战略企业宜选择薪酬战略（ ）
A．市场滞 B．市场匹配
C．市场领先 D．市场步
11．员工获工作行业绩变化变化部分报酬称（ ）
A．基工资 B．绩效工资
C．激励工资 D．福利
12．招募专业性员时应选择佳广告媒体（ ）
A．全国性报纸 B．方性报纸
C．广播电视 D．特定杂志
13．进行飞行员测试程中测评标准飞机驾驶工作身直接描述种测评标准（ ）
A．效标参标准 B．常模参标准
C．效度参标准 D．信度参标准
14．适合格动机等容进行测量员测评工具（ ）
A．标准化考试 B．结构化面试
C．投射测验 D．智力测验
15．绩效考核终目（ ）
A．绩效改进 B．决定晋升
C．薪酬决策 D．实施奖惩
16．通员工工作行结果观察记录位员工表现出非寻常良行非寻常良行事绩效考核方法称（ ）
A．关键事件法 B．强制分布法
C．交排序法 D．等级分布法
17．制造型企业里工通常计件领取报酬种情况绩效考核重点
（ ）
A．程 B．结果
C．力 D．态度
18．提出通观察直接验两种途径进行学观点（ ）
A．典条件反射理 B．操作条件反射理
C．社会学理 D．强化学理
19．基层理员培训重点应放（ ）
A．决策分权技 B．理技
C．专业技 D．操作技
20．针企业战略核心业务核心力价值观等企业运营产生重影响容进行专项培训适合选培训类型（ ）
A．岗前培训 B．岗培训
C．离岗培训 D．业务学
21·生职业岗位度工作活动相关连续历称（ ）
A．职业生涯 B．劳动程
C．历 D．职业发展
22．根霍兰德业互择理具真诚坦率重视现实坚持性实践性稳定性
特征格类型（ ）
A．实际型 B．研究型
C．企业型 D．传统型
23．员工福利发展历发展阶段早期发展阶段称（ ）
A．市场营理时期 B．企业理时期
C．政府介入时期 D．社会保障协调发展时期
24．养老保险制度中国现阶段采取（ ）
A．社会统筹账户相结合养老保险制度
B．行承担养老保险制度
C．社会保险机构提供补偿养老保险制度
D．国家负担养老保险制度
25．失业保险补助方面国际劳工组织44号公约规定津贴补助支付期应年少156工作日 情况少（　　 　）
A．72工作日 B．74工作日
C．76工作日 D．78工作日
26．根企业文化三层次说机械设备属企业文化（　　 　）
A．外层物质文化 B．中层制度文化
C．层精神文化 D．表层产品文化
27．企业文化旦形成员工产生心理定势 成企业成员遵守原领导变动变动说明企业文化具（　　 　）
A．集合性 B．性
C．实践性 D．稳定性
28．企业制度企业文化重表现形式企业制度基形式容（　　 　）
A．企业民制度 B．企业财务制度
C．企业薪酬制度 D．企业考核制度
29．力资理兴起时间（　　 　）
A．二十世纪20年代末30年代初 B．二十世纪50年代末60年代初
C．二十世纪60年代末70年代初 D．二十世纪70年代末80年代初
30．力资源招聘成两部分组成部分招聘前准备工作发生成部分
（　　 　）
A．宣传成 B．选拔成
C．录成 D．安置成
二项选择题（题5题题2分10分）
题列出五备选项中二五符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31．著名美国力资源理专家诺伊认力资源理者应具备基力包括
（　　　　　）
A．营力 B．专业技术知识力
C．变革理力 D．综合力
E．协调力
32．员测评指标体系包括（　　　　　）
A．测评指标 B．测评素
C．测评容 D．评分标准
E．测评客体
33．工作评价方法包括（　　　　　）
A．工作重性排序法 B．工作分类法
C．问题调查法 D．素较法
E．素计点法
34．属企业文化维系传承渠道（　　　　　）
A．企业英雄传说 B．企业亚文化
C．企业制度 D．企业产品
E．企业报刊
35．社会保险包括（　　　　　）
A．养老保险 B．失业保险
C．医疗保险 D．工伤保险
E．生育保险
三简答题（题6题题5分30分）
36．简述工作丰富化措施
37．简述工作分析方法中观察法优缺点
38．简述培训需求分析层次方法
39．简述绩效考核基流程
40．简述进入组织初期阶段组织职业生涯理务
41．简述力资源取成构成
四述题（题15分）
42．试较职位工资制技工资制付酬优缺点？
五案例分析题（题15分）
43．案例：
宏达模具公司员招募
宏达模具公司乡镇企业公司刚成立时正赶市场模具供应求时机公司发展快着营规模扩公司员工文化素质技术水高弊端日益显露缺乏关键专业技术员高级理员企业日益陷入困境理李宝财非常苦恼天公司召开青工会理台号召青年工刻苦学技术知识家认真听惟青年趴桌子写写画画理点生气想会点名批评走身边发现张香烟盒纸画辆十分逼真汽车时理仅没批评反问起姓名年龄文化程度工种回答说张海25岁高中毕业车工理听暗暗高兴决心培养理外出走访专家定带青年时厂里绘制产品图样务胆交时厂里设备简陋理办公桌腾出学绘图游击办公10年张海助理师工程副理企业旧步履艰难
问题：
（1）该公司采种什样员招募方法？种招募方法优缺点？（10分）
（2）根该公司实际情况认采种员招募方式合适？什？（5分）


全国2006年1月高等教育学考试
力资源理（）试题
课程代码：00147
单项选择题(题30题题1分30分)
题列出四备选项中符合题目求 请代码填写题括号错选选未选均分
120世纪20年代组织中事部门出现诞生第种力资源理模式（ ）
A产业模式 B投资模式
C参模式 D高灵活性模式
2力资源战略企业战略关系类型方面目前企业常见实施方法（ ）
A整体型 B单型
C双型 D独立型
3工作说明书工作规范处工作说明书角（ ）
A员工 B工作
C培训 D绩效
4工作分析访谈法中访谈核心（ ）
A工作设置目
B工作容
C工作性质范围
D职者负责
5力资源理活动基础起点（ ）
A招聘甄选录 B力资源规划
C员测评 D培训
6复杂精确力资源需求预测方法（ ）
A德尔菲法 B回分析法
C散点分析法 D计算机预测法
720世纪80年代末美国进行项调查结果显示理员效招募渠道（ ）
A猎头公司 B部晋升
C校园招聘 D私业服务机构
8目前已成西方评价高级理员技术工具员测评工具（ ）
A行描述面试 B心理测验
C模拟测试 D理评价中心
9测评直接基础功（ ）
A甄评定功 B预测功
C诊断功 D反馈功
10世界第智力测验量表（ ）
A奈西蒙量表 B奥蒂斯独立理力测验
C韦克斯勒成智力量表 D韦斯曼员分类测验
11投射测验法属（ ）
A智力测试 B力测试
C格测试 D兴趣测试
12司考核司司进行复核（ ）
A级评估 B二级评估
C组评估 D全方位评估
13员工外员工进行较绩效考核方法（ ）
A图表评定法 B交排序法
C强制分布法 D配较法
14绩效面谈终目（ ）
A告知结果 B绩效改进
C员工满意 D营造氛围
15组织中职位获薪酬职位贡献成正指（ ）
A外部公 B员工公
C部公 D分配公
16影响薪酬中基工资部分设计素（ ）
A战略 B职位
C绩效 D资质
17计时工资制计件工资制针（ ）
A理员 B技术员
C销售员 D操作员
18采取低成战略组织薪酬战略般选择（ ）
A市场滞 B市场领先
C市场匹配 D市场波动
19工作务进行详细研究确定工作中需知识技制定培训计划
程指培训前（ ）
A组织分析 B务分析
C绩效分析 D员工分析
20培训中普遍常见方法（ ）
A案例分析法 B角色扮演法
C研讨法 D讲授法
21针企业战略核心业务核心力价值观关键知识员工改善绩效必需
基础知识基技进行专项培训（ ）
A岗前培训 B岗培训
C离岗培训 D员工业余学
22帕森斯职业选择理核心（ ）
A机协调 B际关系良
C环境谐 D职匹配
23般说数职业生涯发展核心阶段（ ）
A成长阶段 B探索阶段
C确立阶段 D维持阶段
24企业设计员工福利计划时候考虑企业部素（ ）
A国家法律相关政策
B社会物价水
C劳动力市场状况
D企业发展阶段济实力员工求
25现福利项目外提供福利措施提高原福利标准供员工选择
（ ）
A附加型弹性福利 B选择型弹性福利
C核心加选择型福利 D弹性支帐户
26企业文化社会影响指企业文化（ ）
A辐射功 B导功
C约束功 D凝聚功
27企业文化核心（ ）
A企业形象 B企业价值观
C企业目标 D企业制度
28力资理先驱称力资父（ ）
A柏拉图 B亚·斯密
C舒尔茨 D马克思
29企业职工离职理混乱员怠工等蒙受济损失作力资源计量计
算力资源成方法（ ）
A历史成法 B重置成法
C机会成法 D作业成法
30力资源战略中求时具技术性力良际沟通力战略指
（ ）
A协助型战略 B效型战略
C累积型战略 D职型战略
二项选择题(题5题题2分10分)
题列出五备选项中少两符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31力资源理功概括（ ）
A获取 B整合
C保持 D开发
E控制调整
32工作设计重方法（ ）
A工作专业化 B工作分工协作
C工作轮换 D工作扩化
E工作丰富化
33通衡记分卡进行绩效考核指标（ ）
A财务 B客户
C部营程 D学成长
E环境
34提高招募效性途径（ ）
A测算录选费
B吸引足够求职者
C选择适宜招募渠道
D组建支称职招募队伍
E确定目标选非目标选例
35培训效果评估指标（ ）
A数 B反应
C学 D行
E成果
三简答题（题6题题5分30分）
36简述工作分析原
37简述力资源规划目标
38简述员招募意义
39简述弹性福利计划优缺点
40简述理评价中心特点适象
41简述力资源理者应具备力
四述题（题15分）
42试述职业生涯理中组织务
五案例分析题(题15分)
43案例分析：考核草草收场
A公司家生产销售计算机国股份限公司公司营情况欠佳公司总理M先生求力资源部公司部门理干部实施绩效考核
月末公司生产部理L先生收份绩效考核表填写L先生绩效考核甚解时绩效考核目担心公司营善减薪者裁员L先生便工作容栏里月里做事情做简结觉完成错工作列前面评栏里出色完成较完成般完成基完成没完成五档次公司产品质量问题直L先生担心考核结果会利斟酌便选般完成原分析栏L先生填物料部进料质量太差生产时间太紧张L先生填考核表交部门副总理B先生B先生日常工作已非常烦琐认谓绩效考核谓文字工作况B先生愿罪便直属领导考评栏中属千篇律写意评意见然B先生考核表交力资源部理G女士
G女士负责绩效考核表汇总工作汇总时留意原分析栏
中物料部工作欠佳原财务部资金供足工作动财务部
销售部应收帐款太致资金周转灵销售部产品质量应收款难
收回终G女士知道责究竟出里况力资源部权力
限便没加问G女士绩效考核表作简汇总整齐
考核资料档放文件柜中未采取措施次考评样草草收场
问题：
(1)案例中A公司绩效考核方法存局限性(6分)
(2)针A公司绩效考核中遇问题建议(9分)




全国2005年10月高等教育学考试
力资源理（）试题
课程代码：00147
单项选择题（题30题题1分30分）
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1．舒勒认力资源战略类型分（　　　）
A．累积型效型协助型 B．分层型累积型双型
C．细分型协助型累积型 D．协作型效型灵活型
2．工作相互适应（　　　）
A．事理阶段求 B．力资源理阶段求
C．战略力资源理阶段求 D．力资源理初级阶段求
3．职系中繁简难易程度责轻重职条件十分相似职位集合称（　　　）
A．职级 B．职等
C．职务 D．职业
4．工作设计中工作扩化指（　　　）
A．工作容扩展 B．工作容专业化
C．工作时间延长 D．工作容横扩展
5．员需求预测方法中专家评估法种定性预测技术（　　　）
A．验判断法 B．德尔菲法
C．趋势分析法 D．散点分析法
6．通建立力资源需求量影响素间函数关系根影响素变化推测力资源需求量变化方法（　　　）
A．趋势分析法 B．散点分析法
C．率分析法 D．回预测法
7．外部招募具优点（　　　）
A．会提高员工士气 B．会提高企业力资源投资回报
C．更 D．员工候选解公司
8．解企业员工素质现状目测评（　　　）
A．选拔性测评 B．配置性测评
C．开发性测评 D．诊断性测评

9．评价项测验否指标（　　　）
A．误差 B．信度
C．效度 D．常模
10．具体言绩效辅导程包括两方面工作（　　　）
A．绩效沟通程辅导 B．绩效沟通数收集
C．确定考核者计划进 D．发现优秀绩效激励
11．全方位反馈评价源反馈评价绩效考核方法（　　　）
A．衡记分卡 B．关键事件法
C．交排序法 D．360度反馈评价
12．反映员工岗位具备技价值中较固定价值薪酬部分（　　　）
A．激励工资 B．绩效工资
C．福利 D．基工资
13．通计算项工作关素总分值确定该工作相价值方法（　　　）
A．工作排序法 B．素较法
C．素计点法 D．工作分类法
14．测定受训者培训实际岗位工作中行改变判断学知识技实际工作影响属培训效果评估中（　　　）
A．行评估 B．反应评估
C．成果评估 D．学评估
15．先教师综合介绍基概念原理然围绕某专题进行讨培训方式（　　　）
A．角色扮演法 B．案例分析法
C．讲授法 D．研讨法
16．时间组织中工作性质类似职务总（　　　）
A．职称 B．职业
C．职级 D．职位
17．生职业岗位度工作活动相关连续历（　　　）
A．般工龄 B．工作历
C．职业生涯 D．连续工龄
18．员工福利发展发展阶段早期发展阶段指（　　　）
A．市场营理时期 B．企业理时期
C．政府介入时期 D．社会保障协调发展时期

19．国家规定法定节假日工作需必须安排员工加班加班工资应低（　　　）
A．100劳动报酬 B．200劳动报酬
C．300劳动报酬 D．400劳动报酬
20．根企业文化三层次说员工行规范属企业文化（　　　）
A．外层物质文化 B．中层制度文化
C．层精神文化 D．表层行文化
21．企业行业历史理会企业文化造成影响反映企业文化特征（　　　）
A．综合性 B．独特性
C．稳定性 D．时代性
22．力资理兴起时间（　　　）
A．20世纪30年代末40年代初 B．20世纪50年代末60年代初
C．20世纪60年代末70年代初 D．20世纪70年代末80年代初
23．李工作中受伤住院三月公司报销全部医疗费予定济补偿部分费属（　　　）
A．福利费成 B．劳动事保障成
C．健康保障成 D．失业保障成
24．强制性福利称法定福利国家通立法强制实施员工福利政策包括两类（　　　）
A．养老保险寿保险 B．医疗保险财产保险
C．教育保险病假工资 D．社会保险休假制度
25．组织初创阶段薪酬构成特点体现（　　　）
A．基工资低 福利高 绩效奖金高
B．基工资高 福利低 绩效奖金低
C．基工资低 福利低 绩效奖金较高
D．基工资高 福利高 绩效奖金低
26．员工培训两容（　　　）
A．职业技专业知识技 B．职业技职业品质
C．职业品质职业行 D．职业态度职业道德
27．完成某项特定工作必须具备知识技力性特征目录清单称（　　　）
A．工作说明书 B．工作规范
C．劳动合 D．职位说明书
28．国现阶段采取养老保险制度（　　　）
A．行承担养老保险制度
B．社会统筹账户相结合养老保险制度
C．社会保险机构提供补偿养老保险制度
D．国家负担养老保险制度
29．获开发力资源实际发生支出利益牺牲计入力资源成计量方法称（　　　）
A．历史成法 B．重置成法
C．机会成法 D．实支成法
30．微观力资源理指（　　　）
A．区力资源理 B．国家力资源理
C．特定组织力资源理 D．行业力资源理
二项选择题（题5题题2分10分）
题列出五备选项中二五符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31．力资源取成般细分( )
A．招聘成 B．选拔成
C．录成 D．空职成
E．安置成
32．通工作分析组织层面工作进行划分形成( )
A．职组 B．职系
C．职级 D．职等
E．职位
33．针误差源般常种信度衡量测验结果程度( )
A．复信度 B．重测信度
C．样信度 D．评分者信度
E．测者信度
34．绩效标准设定程中应注意方面( )
A．明确 B．衡量
C．切合实际 D．难度适中
E．区分度
35．职业品质包括( )
A．职业技 B．责感
C．职业态度 D．职业道德
E．职业行惯
三简答题（题6题题5分30分）
36．简述力资源理功
37．简述测评作
38．简述员工福利作
39．简述工作分析意义
40．简述薪酬理原
41．简述力资源规划重作
四述题（题15分）
42．试述绩效考核中存问题解决方法
五案例分析题（题15分）
43．案例分析：摩托罗拉员工培训
摩托罗拉规定年位员工少接受40时工作关学摩托罗拉学摩托罗拉部专门设置教育培训机构摩托罗拉教育培训系统四部分组成培训需求分析培训设计采购实行培训培训评估相应摩托罗拉学设置四职部门：客户代表部课程设计部培训信息中心课程运作理部
摩托罗拉培训工作客户导摩托罗拉学客户代表部职责事业部力资源组织紧密合作分析组织现状组织目标间差距判断差距中通培训解决确定组织培训需求提供组织发展咨询培训方案某事业部明年战略申请通ISO9000质量系统认证客户代表部该事业部关部门合作该事业部质量系统方面培训需求进行分析：首先理想状态通ISO9000系统认证相关员应该具该方面知识验熟知该系统认证程然该事业部现相关员该方面知识验进行分析确定现水理想现实间差距该事业部前认证前急需解决问题
差距制定出相关培训方案
摩托罗拉客户代表部事业部获取第手客户培训需求会提出整套培训方案摩托罗拉课程设计部应专门课程设计模型设计课程项目领域涵盖理质量工程技术文化语言等方面课程设计课程学方法学效果评估作出规定建议保证培训课程效实施
培训结束摩托罗拉培训效果进行评估具体分四方面：(1)考查学员学课程反应目考查学员课程满意度例摩托罗拉员工参加培训填写份课程评估表中问题包括学员教师教材时间安排等项问题进行评估予建议(2)考查学员课程容掌握情况学员带必负担摩托罗拉采取许灵活趣方式学员学情况作出评估游戏活动等(3)考察学员否学知识转化相应力知识转化力需时间力评估需较先进评估方法例配合摩托罗拉华四业务方针加速理员土化进程设计发展中国强化理培训学员接受培训前接受项评估确定培训前力水接受培训36月进行次力评估通两次评估结果分析确定培训学员力发展带影响作（4）投资回报率考查培训投资事业部员工带效益例摩托罗拉公司1992年推出旨培训批具丰富验专业技术计划领域推广应解决问题技改进质量系统取产品设计制造服务等方面断进步
摩托罗拉学直断完善套员工培训培养系统通套系统断加强事业部伙伴合作关系努力致力更解决公司事业部业务培训发展需努力成摩托罗拉需培养热土
问题：
1．培训需求分析方法种分适组织中类员工培训需(4分)
2．结合摩托罗拉公司培训需求具体操作说明该公司培训需求采种方法(3分)
3．摩托罗拉公司培训效果评估通指标进行具体操作(8分)

全国2005年1月高等教育学考试
力资源理()试题
课程代码：00147
填空题(题1分15分)
1国目前实行口政策计划生育__________
2工资增长劳动生产率增长相协调求报酬增长水应__________劳动生产率增长水
3保险原__________风险分担
4全球济体化趋势越越明显背景__________理作越越受重视
5劳动法规定提出仲裁求方应劳动争议发生日起__________日劳动争议仲裁委员会提出书面申请
6着眼整体衡量求职者种力整体表现较众求职者中选择佳选方法__________
7济假设事理__________进行理
8工作开始前公布务指标相应奖惩措施激励形式__________
920世纪40年代末美国兰德公司发展出__________该方法目标通综合专家意见预测某领域发展
10岗位分类目通岗位进行分类实现岗位职者__________理
11绩效考核程中参考点__________
12__________员工求脱离现职位组织解劳动契约退出组织工作
13职业病防治重点__________素物理化学素毒害危害普遍
14培训目标分：技培训知识传授__________
15劳动时间制度企业__________设置工作班制度
二单项选择题(题四备选答案中选出正确答案正确答案序号填题干括号题1分20分)
1单位组织中级低层次( )
A决策层 B操作层
C理层 D执行层
2企业中受聘担厂长理企业营者实行年薪制属( )
A计时工资 B计件工资
C奖金 D津贴
3国保险制度早起始( )
A夏商 B战国
C秦汉 D唐宋
4欧美日等国家盛行培训培训合格进入岗位培训形式( )
A职培训 B非职培训
C岗前培训 D脱产培训
5企业劳动分工协作( )
A企业生产程连续性 B企业生产时间行性
C企业生产技术特点 D企业生产程协调性
6西方国家劳动关系常常称( )
A工会关系 B劳资关系
C利益关系 D职工关系
7岗位评价常方法( )
A纳法 B演绎法
C评分法 D测量法
8师傅带徒弟种开发方式开发体( )
A师傅 B徒弟
C学校 D企业单位
9寿保险属福利形式中( )
A公福利 B福利
C偿假期 D生活福利
10理根首职( )
A计划 B组织
C领导 D控制
11预测力资源需求方法( )
A马尔科夫分析 B档案资料分析
C趋势分析法 D理员接续规划
12强制型失业保险制度始国家( )
A英国 B挪威
C法国 D丹麦
13美国企业功绩晋升制强调晋升标准( )
A学历 B资历
C素质 D绩效
14日松电器公司属企业称出气室精神健康室运心理机制( )
A培养认心理 B利众心理
C重视心理强化 D化解挫折心理
15计时计件混合工资( )
A限计件工资 B超额计件工资
C金额计件工资 D间接计件工资
16属组织员横流动( )
A员行异动 B辞职辞退
C调进调出 D提升降职
17根网络理理者行模式中佳模式( )
A务理型 B快乐理型
C团队理型 D中间理型
18员甄选活动中更现代测验( )
A笔试 B实际操作
C员素质测验 D深入面试
19员激励划分物质激励精神激励( )
A激励方式 B激励容
C激励效果 D激励形式
20简便易行评定结果便计算机处理适规模评定类员适层次维度数较绩效考核方法( )
A分级法 B素评定法
C行锚定评分法 D关键事件法
三项选择题(题五备选答案中选出二五正确答案正确答案序号分填题干括号选少选错选均分题2分10分)
1影响工作绩效客观素四种职工( )
A激励 B措施
C技 D环境
E机会
2力资源开发层次( )
A体开发 B家庭开发
C学校开发 D企业单位开发
E政府开发
3劳动争议仲裁委员会组成( )
A职工代表 B级工会
C单位 D民法院
E劳动行政部门
4力倾测验具功( )
A优化功 B诊断功
C激励功 D预测功
E咨询功
5影响组织中员工福利素政府政策法规医疗费增加外( )
A高层理者营理念 B工资控制
C竞争性 D员保护必
E工会压力
四名词解释(题3分15分)
1员培训
2社会保险
3回分析
4劳动报酬
5力资源
五简答题(题5分20分)
1简述岗位设置原
2简述竞赛评心理学意义
3简述力资源性开发容
4简述培育组织文化途径
六述题(题10分20分)
1试分析提高劳动生产率途径
2试联系实际谈谈国企事业单位员职务升降时应进行

全国2002年10月高等教育学考试
力资源理()试题
课程代码：00147
单项选择题(题30题题1分30分题四备选答案中选出正确答案正确答案序号填题干括号)
1行表现符合社会需时通制裁方式抑制种行改变行动方种激励( )
A激励 B外激励
C正激励 D负激励
2劳动者单位确立劳动关系明确双方权利义务书面协议( )
A录通知书 B劳动合
C岗位说明书 D工作规范
3工作性质相工作繁简难易程度责轻重程度需员资格条件高低十分相岗位群构成( )
A岗级 B岗等
C岗系 D岗类
4具活泼动反应迅速喜欢交兴趣容易变换具外倾性特征气质类型属( )
A胆汁质 B粘液质
C血质 D抑郁质
5国基础教育象( )
A童青少年 B职员
C非职员 D文盲
6力资源政策性开发体( )
A家庭 B国家
C企业 D学校
7国失业保险条例规定失业者失业前必须交纳定时日失业保险费具享受失业保险遇条件体现失业保险( )
A社会互济性 B保障性
C权利义务致性 D普遍性
8国建立层次养老保险体系中居核心( )
A职工储蓄性养老保险 B商业保险
C补充养老保险 D基养老保险
9员保护根目保护劳动者劳动程中( )
A健康福利 B福利安全
C福利卫生 D安全健康
10劳动法规定劳动争议发生事应争议发生日起长时间仲裁委员会递交书面申请求仲裁( )
A30日 B60日
C90日 D120日
11作业时间作分( )
A基时间辅助时间 B准备结束时间
C清理维护工作时间 D休息生理时间
12保持工序生产力合适例关系保障生产程( )
A连续性 B行性
C协调性 D交叉性
13公福利项目指( )
A法律规定福利项目 B企业愿提供福利项目
C员工求提供福利项目 D社会呼吁提供福利项目
14劳动程中防止伤亡事职业病发生措施( )
A加强福利遇 B改善劳动条件
C提高员工工作生活质量 D保障劳动者权益
15组织说文化种( )
A客观存 B领导想象
C种花样包装起东西 D口号
16王次犯错误严重定做出深刻检讨免犯运( )
A培养认心理机制 B激发模仿心理机制
C重视心理强化机制 D运心理定势机制
17目活动类劳动动物活动根区劳动目性说明力资源具( )
A生性 B增值性
C动性 D时效性
18十五报告明确指出国现行收入分配应坚持原( )
A劳动分配 B生产素分配
C出资少分配 D劳分配生产素分配相结合
19某企业产品滞销营状况欠佳便企业产品折算成工资发员工种做法违反员报酬中( )
A成补偿原 B短期利益长远利益相结合原
C效率优先兼顾公原 D货币工资实际工资相符合原
20员工职务晋升降级转岗工作轮换流动属( )
A组织间流动 B改变隶属关系流动
C组织流动 D流动
21目标致理认目标组织目标致时员流动提出理( )
A美国学者库克 B美国学者卡兹
C日学者中松义郎 D美国心理学家勒温
22员工行失导致组织求员工离开组织行称( )
A调出 B辞职
C资遣 D辞退
23影响组织力需求素( )
A组织外部 B组织部
C素 D社会素
24力资源规划中确定企业合适员数量应员结构规划( )
A补充规划 B培训开发规划
C员配备规划 D职业规划
25影响工作绩效观性素( )
A工作条件 B群体关系
C环境坏 D技态度
26绩效考核程序般( )
A高层→中层→基层 B基层→中层→高层
C中层→高层→基层 D中层→基层→高层
27潜开发方法中拓展训练起源( )
A第二次世界战中海员学校 B日军营
C中国黄埔军校 D法国国家行政学院
28国际惯例判断国家否进入老龄化社会国家( )
A55岁口例否超10 B60岁口例否超10
C63岁口例否超10 D65岁口例否超10
29绩效考核中强制分配法确定优中劣等级数例时遵循正态分布规律( )
A两头中间分布 B两头中间分布
C分布 D分布
30岗位工作性质然工作繁简难易责轻重需员资格条件高低相岗位群构成( )
A岗级 B岗等
C岗类 D岗群
二项选择题(题5题题2分10分题五备选答案中选出二五正确答案正确答案序号分填题干括号选少选错选均分)
31实施岗位分类首先进行岗位调查岗位调查通常采方法( )
A演绎法 B书面调查法
C直接面谈法 D实考察法
E综合法
32结构工资组成般( )
A基工资 B职务工资
C津贴 D工龄工资
E浮动工资
33组织角度员流动意义( )
A组织实现目标保证 B手段
C实施力资源规划重途径 D激励员工效手段
E改善组织气氛措施
34目前国外力资源需求进行预测常方法技术( )
A验预测法 B德尔菲法
C马尔夫分析法 D趋势分析法
E档案资料分析法
35劳动保护工作应该法理进步健全制度( )
A安全生产责制度 B编制劳动保护措施计划制度
C安全生产教育制度 D安全生产检查制度
E伤亡事报告制度
三名词解释(题4题题3分12分)
36劳动力市场
37岗位说明书
38员招募
39失业
四简答题(题5题题4分20分)
40简述计件工资优点
41简述劳动定员意义
42简述岗位设置原
43简述社会保险特点
44简述评价组织文化科学标准
五述题(题2题题14分28分)
45试述员培训组织力资源开发理重意义
46试述绩效考核应遵循原

浙江省2004年1月高等教育学考试
力资源理()试题
课程代码：00147
填空题(题1分15分)
1劳动分工终做合理分配劳动者事某局部工作实行劳动_______
2马尔夫分析方法组织部力资源_______预测方法
3岗位工作性质然工作繁简难易责轻重需员资格条件高低相岗位群称_______
4种考核制度名称特征_______作考核重容
5绩效考核制度国家名称国公务员条例明确称_______
6研究显示员工福利满意程度工作满意程度呈_______相关
7奖金分配_______法
8深刻认识现实组织文化般解够必须进行科学_______
9劳动法调整_______密切联系关系法律规范
10年国企业劳动事制度改革中具开放性竞争性新制度诞生_______干部聘制
11_______作力资源基标志
12国职工医疗保险制度50年代初建立起公费医疗_______医疗两部分组成
13核心理树立_______观念
14卡兹组织寿命学说_______角度证明员流动必性
15案例教学法20世纪20年代美国_______商学院首创
二单项选择题(题四备选答案中选出正确答案正确答案序号填题干括号题1分20分)
1德尔菲法特点( )
A专家联名提案 B专家背背发表意见
C专家相互交流 D专家面面座谈
2提高劳动者工作生活质量基础提高劳动者积极性先决条件进行( ) A提高劳动报酬 B员保护
C关心员工生活 D关心员工家属生活
3应方便常见现代员素质测验方法( )
A面试 B资格审查 C心理测验 D评价中心
4劳动关系现实劳动程中发生关系劳动者关系( )
A直接 B间接
C相 D静止
5工作生活质量理基础源( )
A美国 B加
C日 D英国
6属劳动协作时间组织新发展( )
A单班制 B场工作办公方式
C两班制 D班制
7寻找职工源吸引企业应征程指员( )
A招募 B选
C晋升 D调职
8日中松义郎提出关员流动理( )
A场 B目标致理
C组织寿命学说 D曲线理
9群体价值观部分( )
A组织目标 B组织哲学
C组织精神 D组织道德
10分解工资( )
A工作工资 B结构工资
C计件工资 D计时工资
11提高商品价值含量实现价值增值决定性素提高劳动者( )
A劳动技 B气质特点
C劳动强度 D工作时数
12提高政府工作效率中心环节( )
A绩效考核 B职位分类
C力资源规划 D力资源开发
13中国传统计划济体制劳动关系明显特点带浓厚( )
A法制化色彩 B民化色彩
C行政化色彩 D科学化色彩
14劳动力市场运行机制中机制( )
A利益机制 B规范机制
C供求机制 D竞争机制
15力资源政策性开发象( )
A力资源中较低层次部份
B力资源中较高层次部份
C力资源中脑力劳动者
D力资源中体力劳动者
16年荷兰等国出现职业模拟公司属( )
A职培训 B岗前培训
C初级培训 D高级培训
17岗位分类前提( )
A岗位规范 B岗位设置
C岗位分析 D岗位评价
18世界首例社会保险建立( )
A德国 B英国
C美国 D日
19力资源理核心容( )
A绩效考核 B员培训
C员福利 D员激励
20非力资源然变成具社会劳动力社会开发( )
A开发 B家庭开发
C学校开发 D单位开发
三项选择题(题五备选答案中选出二五正确答案正确答案序号分填题干括号选少选错选均分题2分10分)
1力资源然资源相特点( )
A动性 B动性
C生性 D增值性
E时效性
2失业保险制度特点( )
A针风险失业
B直接目保障基生活
C间接目通提高劳动业力提供工作机会
D享受条件劳动者工作年限缴纳保险费情况关
E享受条件取决劳动者业意愿
31895年美国工程师泰勒吉尔布雷斯夫妇工业企业中首先推行科学理方法( )
A工作分级 B工作分析
C工作级 D工作评价
E工作研究
4沟通分析训练法(TA训练)基特点( )
A培养象广泛 B没特数限制
C较容易指导 D充分交流性
E需专家顾问指导
5组织认感高表现形式组织( )
A命感 B光荣感
C紧迫感 D豪感
E责感
四名词解释(题3分15分) 1劳动定额
2员甄选
3辞退
4员激励
5员保护
五简答题(题5分20分)
1简述劳动定额意义
2简分析组织文化思想政治工作关系
3简述影响力资源需求素
4简答员报酬原
六述题(题10分20分)
1试结合实际谈谈绩效考核力资源理工作意义
2试述国劳动法规定劳动者权利

浙江省2003年1月高等教育学考试
力资源理（）试题
课程代码：00147
填空题(题1分15分)
1组织属感统定义种定义概念特定组织_______作题
2树立强烈开发意识始终成开发_______力资源开发层次达目标前提
3力资源理力资源_______放首位
4组织部力资源供预测常两种方法：理员接续规划_______
5设计岗位评价指标体系确定_______
6_______劳动者提供特殊劳动作额外劳动消耗种补偿
7失业指_______范围业力求业口没工作机会社会现象
8美国学者库克提出库克曲线显示创造力较强时期约______年
9西方国家劳动关系常称_______指保持劳资间良关系解决双方分歧做出努力
10公福利中种福利_______
11现代培训方法程度吸取_______式教学思想
12建立劳动分工空间联系方法组织起_______
13气质测评目前采取_______测验法
14_______群体影响放弃意愿家保持行致心理行
15美国济学家舒尔茨1959年创立_______学说认研究济发展动力必引进概念
二单项选择题(题四备选答案中选出正确答案正确答案序号填题干括号题1分20分)
1员流动中惩罚性措施( )
A辞退 B辞职
C资遣 D调出
2类劳动动物活动根区类劳动( )
A效率性 B工具性
C目性 D效益性
3解决力资源短缺根效方法首选( )
A培训组织职工 B延长员工工作时间
C雇时工 D调动员工积极性
4生命周期劳动力间关系决定力资源开发利( )
A动性 B时效性
C增值性 D生性
5组织部特殊典礼仪式风俗属组织文化( )
A精神层 B制度层
C器物层 D物质层
6员激励作直接作( )
A集体 B
C社会 D环境

7组织文化集中体现组织者特性核心体( )
A隐层次 B中间层次
C外显层次 D物质层次
8调动员工积极性基手段( )
A员培训 B员报酬
C员激励 D员规划
9职业病防治重点( )
A化学素物理化学素毒害
B物理素毒害
C生物素毒害
D劳动安排合理伤害
10世界国普遍采劳动争议处理方式( )
A劳动争议调解委员会 B劳动争议仲裁委员会
C法院受理 D政府受理
11类设想出应付意外事办法( )
A员保护 B员福利
C互助救济 D社会保险
12时说劳动力市场指( )
A组织部劳动力市场 B社会劳动力市场
C劳动市场 D市场
13日考核制度称( )
A考核 B功绩制
C考绩 D勤务评定
14需重点学中央关方针政策法律法规行政理知识员应该( )
A企业干部 B国家公务员
C济理干部 D科技干部
15效进行岗位分类前提( )
A科学合理岗位调查
B科学合理岗位设置
C科学合理岗位评价
D科学合理岗位分析
16岗位研究首先产生( )
A美国 B中国
C英国 D日
17科技首务( )
A促进政治发展 B促进文化发展
C促进济发展 D促进国民素质发展
18企业提高劳动者素质技术水提高企业理水定期理员技术员采轮换岗位办法( )
A时轮岗 B定期轮岗
C轮岗 D换岗
19遍布全国级类交流中心劳动力市场属( )
A猎头公司 B业服务机构
C刊登广告 D推荐推荐
20绩效考核划分级考核考核级考核级考核考核( )
A性质 B体
C形式 D标准
三项选择题(题五备选答案中选出二五正确答案正确答案序号分填题干括号选少选错选均分题2分10分)
1职工希工作中获满足般普遍满足( )
A成 B工资 C奖金
D尊重 E劳动
2劳动力市场运行机制包括( )
A选择机制 B供求机制 C竞争机制
D利益机制 E规范机制
3目标组织文化应该具特性( )
A民族性 B制度性 C时代性
D鲜明性 E规范性
4员工福利理涉方面包括( )
A福利目标 B福利成核算 C福利沟通
D福利调查 E福利实施
5企业采招募方法进行评价评价指标般包括( )
A招募成 B应征率 C录率
D绩效 E离职率
四名词解释(题3分15分) 1高素质力资源
2力资源规划
3力资源政策性开发
4劳动关系
5素评定法
五简答题(题5分20分)
1简述劳动定员方法
2简述计件工资素构成
3简述部晋升优点缺点
4简述员培训原
六述题(题10分20分)
1试述建立开展社会保险必性
2试述岗位分类什功

浙江省2002年1月高等教育学考试
力资源理()试题
课程代码：00147
填空题(题1分15分)
1组织中岗位功等级称_______
2高等教育义务教育种_______教育
3员保护指通改善_______防止伤亡事职业病方面采取系列措施保护劳动者生产程中安全健康
4企业价值观体系表现形式总_______
5性假设构成事理_______
6激励力资源理活动中核心容_______力进行开发
7绩效考核限制方法中_______法防止滥列优等员
8般言着手招募工作时候首先应考虑企业_______晋升调职
9_______工作培育组织精神建设组织文化手段力保障
10限期离职制体现_______思想断更换庸者年轻断提供晋升机会
11德尔菲法会议特色：专家_______
12层次养老保险体制中_______养老保险核心国家立法全国统强制实施适城镇类职工
13根MG法(理网络法)理理者培训应_______型目标
14工时定额标准产量定额标准间存着互_______关系
15国企业劳动关系中工会_______民理角度确保劳动者权益实现
二单项选择题(题四备选答案中选出正确答案正确答案序号填题干括号题1分20分)
1脱产培训作( )
A事假 B偿假期
C公休 D旅游
2工序划分决定性素( )
A劳动分工 B劳动协作
C劳动生产率 D生产程
3饥饿政策进行事理建立种性假设( )
A济 B社会
C实现 D复杂
4福利中互助会指( )
A养老金 B储蓄
C辞退金 D交通费
5决定财富形式数量力生产程中( )
A开发状况 B理状况
C状况 D生产状况
6实行岗位技工资时技工资水确定根员工( )
A责 B劳动强度
C劳动条件 D劳动技水
7通研究具体工作者工作行状况期行标准找出间差距确定培训需方法( )
A组织分析 B工作分析
C分析 D群体分析
8影响组织力资源规划素( )
A技术环境 B济环境
C组织部 D组织外部
9决定国力资源整体素质( )
A高等教育 B技术教育
C职业教育 D基础教育
10中国科学院研制CPM评价量表属绩效考核方法中( )
A分级法 B关键事件法
C领导行效测定法 D素评分法
11未继续教育培训种流形式趋势( )
A职培训 B高级培训
C网络培训 D短期培训
12职务等级工资制属( )
A组合工资 B工作工资
C力工资 D职工资
13适机器设备操作工种劳动定员方法( )
A劳动效率定员 B设备定员
C岗位定员 D例定员
14国外流行劳资协商谈判制度中劳资双方代表方雇方( )
A政府 B工会
C职工代表 D法律部门
15中央公积金养老保险制度属( )
A投保资助型 B强制储蓄型
C社会统筹型 D国家统筹型
16员甄选属事理活动中( )环节
A进 B
C出 D退
17组织业余文化活动成品摄影作品等属组织文化( )
A制度层 B物质层
C器物层 D精神层
18工资中基工资分配( )设定
A需律 B浮动律
C贡献律 D均律
19国补充养老保险补充方式遇标准发放形式( )决定
A企业 B职工
C企业职工协商 D劳动部门
20岗位横分类( )
A岗位工作性质 B岗位轻重程度
C岗位职者身份 D岗位工作质量
三项选择题(题五备选答案中选出二五正确答案正确答案序号分填题干括号选少选错选均分题2分10分)
1力资源政策性开发容包括( )
A劳动事政策 B口政策 C教育政策
D科学技术政策 E劳动报酬政策
2事关系包含层次( )
A数量关系 B质量关系 C量关系
D适应关系 E结构关系
3解决劳动争议实现渠道( )
A职工代表会 B劳动争议调解委员会 C工会委员会
D劳动争议仲裁委员会 E民法院
4劳动定额常见形式( )
A技术定额标准 B工时定额标准 C劳动量定额标准
D产量定额标准 E定额标准
5岗位技工资制中岗位工资确定根( )
A员工岗位 B职务责轻重 C劳动强度
D劳动技水 E劳动条件坏
四名词解释(题3分15分)
1工资制度
2员培训方法
3医疗保险
4正激励
5岗位分类
五简答题(题5分20分)
1简述力资源教育性开发含义
2简述员工福利重性
3简分析员流动组织利弊
4简述绩效考核功
六述题(题10分20分)
1试述员激励原
2试联系实际谈谈做员甄选工作
浙江省2002年1月高等教育学考试 力资源理()试题参考答案
课程代码：00147
填空题(题1分15分)
1级
2选择性
3劳动条件
4企业文化
5哲学
6潜
7常态分配
8部职工(员)
9思想政治
10功便
11互见面(背背)
12基
13团队理
14倒数
15职代会
二单项选择题(题1分20分)
1B 2A 3A 4B 5C
6D 7B 8C 9D 10C
11C 12B 13B 14B 15B
16A 17C 18A 19C 20A
三项选择题(题2分10分)
1ABCDE 2ABE 3BDE 4BD 5ABCE
四名词解释(题3分15分)
1工资制度贯彻劳分配原计量劳动者劳动消耗计算劳动报酬建立准方法
2员培训方法指员培训中教学方法指教师学员完成教学务采取工作方法体系
3医疗保险劳动者疾病负伤生育需治疗时国家企业提供必需医疗服务种制度
4谓正激励行表现符合社会需时通奖赏方式强化种行达调动工作积极性目
5岗位分类岗位工作性质责轻重繁简难易需资格条件工作环境等素划分类等级考核录聘升降培训奖惩工资遇等项理活动提供
五简答题(题5分20分)
1(1)力资源教育性开发指通传授知识训练技培养理想锻炼意志等活动提高激发活力项活动
(2)含义3方面
第：开发目劳动者全面发展
第二：开发手段方面
第三：广义教育包括学校教育社会教育家庭教育政府教育等
2员工福利重：
(1)吸引优秀员工
(2)提高员工士气
(3)降低员工流动率
(4)激励员工
(5)凝聚员工
(6)提高企业济效益
3组织言员流动意义：
(1)员流动实现组织目标保证
(2)员流动手段
(3)实施力资源规划重途径
(4)激励员工效手段
(5)改善组织气氛措施
员流动组织带副作：
(1)影响工作
(2)造成技术流失商业秘密泄露
(3)降低企业培训投资回报
4绩效考核具5方面功：
(1)理功
(2)激励功
(3)学功
(4)导功
(5)监控功
六述题(题10分20分)
1员激励原：
(1)解员心理需求格类型
(2)正确分析职工工作动机
(3)满足职工外需求
(4)注重职工需求
(5)采取合理激励措施
(6)贯彻岗位责制
(7)实行劳分配
(8)重视社会心理
2甄选工作中必须力资源理客观规律办事遵循反映客观规律科学原开展工作科学原：
(1)事择原
(2)德兼备原
(3)长原
(4)民集中原
(5)回避原

全国2003年10月高等教育学考试
力资源理（）试题
课程代码：00147
第部分 选择题（40分）
单项选择题(题30题题1分30分)
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1．前提高国力资源存量途径应（ ）
A增加口数量增加劳动者数量
B提高口素质提高劳动者劳动力
C延长工作时间
D延迟劳动者退休年龄
2．现代力资源理中理念指（ ）
A成帝切服服务帝
B成组织中具活力动性创造性素
C坚持群众路线尊重群众意见
D关心员工生活提高员工物质文化生活水
3．图中构成组织力资源核心骨干部分（ ）

4．通岗位横分类岗位划分系列岗系样便根职业特点进行（ ）
A分类理 B分级理
C分步理 D综合理
5．构成岗系岗位工作性质（ ）
A邻 B致接
C完全相 D完全
6．企业力资源供预测包括两方面（ ）
A部员供预测外部员供预测
B理员预测工预测
C固定员工预测时工预测
D技术工预测普通工预测
7．心理测验知识测评中应形式实际教育测验称（ ）
A口试 B笔试
C智力测验 D气质测评
8．免权机关干部理权限直接指定属工作员职干部制度称作（ ）
A选制 B聘制
C考制 D委制
9．根岗位职者资格求选员做法称作（ ）
A事设岗 B事择
C设事 D事设机构
10．劳动分工时间实现协作劳动组织形式（ ）
A劳动轮班制 B劳动单班制
C转岗制 D加班制
11．通传授知识训练技培养理想锻炼意志等活动提高激发活力种开发（ ）
A力资源性开发 B力资源教育性开发
C力资源政策性开发 D力资源计划性开发
12．劳动定额劳动生产率关系（ ）
A劳动定额限制劳动生产率提高
B劳动定额利劳动生产率提高
C劳动定额越高劳动生产率越低
D劳动定额劳动生产率问题
13．绩效考核根考核标准设计方法划分（ ）
A定性考核定量考核 B口头考核书面考核
C绝标准考核相标准考核 D定期考核定期考核
14．魔鬼训练潜开发方法魔鬼训练起源（ ）
A日军营训练 B二次世界战中海员学校训练
C中国黄浦军校训练 D美国军营训练
15．适应新岗位工作需新员工开展力技培训称（ ）
A脱产培训 B职培训
C非职培训 D岗前培训
16．事先设计制造种情景受训置中扮演特定角色事指定活动训练学员复杂情况处理问题力种培训方法称（ ）
A专题研究法 B案例分析法
C讨教学法 D模拟教学法
17．期前激励工作开始前公布务指标相应奖惩措施期前激励适（ ）
A工作周期长务易明确项目
B工作周期长工作容庞杂需分阶段完成项目
C工作周期长务较明确项目
D工作周期短务明确项目
18．保障劳动者尤事简单劳动员工家庭基生活需国1993年11月颁布实施（ ）
A企业低工资规定 B救济条例
C失业保障条例 D劳动保护条例
19．劳动者特殊艰苦劳动条件额外劳动力消耗进行补偿种报酬形式（ ）
A奖金 B津贴
C福利 D工资
20．流动必然性研究中提出场学者（ ）
A美国学者库克 B美国学者卡兹
C日学者中松义郎 D美国学者勒温
21．国业工程指导方针（ ）
A流动合理流
B公竞争运行序调控力服务完善
C劳动者择业市场调节业政府促进业
D长事相宜
22．某企业产品市场萎缩压缩生产求部分员工离开企业事调整活动称（ ）
A调出 B辞职
C资遣 D辞退
23．市场劳动力市场关系（ ）
A市场高级市场劳动力市场低级市场
B市场劳动力市场概念
C劳动力市场市场部分
D市场劳动力市场部分
24．库克曲线根研究生参加工作创造力发挥情况作统计绘出表明：创造力进入衰减稳定期（ ）
A研究生毕业参加工作初期15年左右
B研究生参加工作15~25年
C研究生参加工作25~4年
D研究生参加工作4年
25．通满足生理需激发积极性种激励属（ ）
A精神激励 B激励
C物质激励 D负激励
26．根1997年关建立统企业职工基养老保险制度决定职工缴费例终达工资（ ）
A4 B6
C8 D10
27．失业职工失业前企业连续工作年足五年领取失业保险金期限长（ ）
A6月 B10月
C12月 D18月
28．国企业劳动争议调解委员会（ ）
A企业工会代表担 B政府行政部门代表担
C厂长（理）担 D职工代表担
29．劳动争议仲裁委员会（ ）
A协商机构 B中介服务机构
C咨询机构 D带司法性质行政执行机构
30．日松电器公司属企业设称出气室精神健康室（ ）
A培养员工认心理 B化解员工挫折心理
C重视心理强化 D运心理定势
二项选择题(题5题题2分10分)
题列出五备选项中二五符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
31．岗位分类岗位区分（ ）
A岗类 B岗群
C岗系 D岗级
E岗等
32．合理组织生产程具体求方面（ ）
A生产程应保持连续性
B生产程时间保持行性
C生产程阶段工序保持相互协调性
D生产程保持均衡性
E生产程统性
33．考评激励员激励种方式考评激励心理程分析考评具作（ ）
A导作 B反馈调节作
C维持作 D控制作
E强化作
34．劳动力市场运行机制包括（ ）
A选择机制 B供求机制
C竞争机制 D利益机制
E规范机制
35．国劳动法规定劳动者基权利（ ）
A等业选择职业权利
B取劳动报酬享休息休假权利
C享劳动安全卫生保护享社会保险福利权利
D接受职业技培训权利
E提请劳动争议处理权利
第二部分 非选择题（60分）
三名词解释（题4题题3分12分）
36．岗位
37．力资源规划
38．
39．组织文化
四简答题（题5题题4分20分）
40．简述力资源开发双重目标关系
41．简说明确定员培训需求
42．简述投保资助型（传统型）养老保险基容
43．简述劳动关系基容
44．简述部晋升招募形式优缺点
五述题（题2题题14分28分）
45．然资源相力资源特点？
46．试述领导者培育优良组织文化效途径


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