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档案12
质量理制度执行情况定期检查表
定期检查
考核部门
定期检查
考核日期
定期检查
考核员
制度名称
定 期 检 查 容
存
问题
改进
措施
责
药品采购理制度
1 进货前供货方资格审查收集供货方资料建立供货方档案确认合格供货方采购
2 根需进货择优采购原购进药品
3 签订购货合明确质量保证条款
4 采购首映品种履行审批手续
5 采购进口药品手机进口药品检验报告单进口药品注册证加盖企业质部门公章复印件
药品验收理制度
1 职责明确责
2 规定逐批验收方法正确结明确
3 严格关手续齐全责明确
4 合格药品效控制
5 验收记录准确规范妥善保
药品陈列理制度
1 柜台货架卫生清洁
2 处方药非处方药分区陈列表识明显
3 药外药宜串味药品分柜陈列
4 非药品设专柜陈列表识明显
5 药品摆放整齐美观倒置混放
6 拆零药品集中存放专柜保存原包装
7 陈列药品中合格药品疑问药品
药品养护理制度
1 养护员熟悉药品养护求
2 做陈列药品温湿度理时准确记录
3 根药品特性采取养护
4 建立健全药品养护档案断总结验药品陈列养护提供科学
5 月类养护设备进行定期检查记录
首营企业首营品种审核制度
1 采购员药品采购理制度规定索取资料填报首营企业审批表首营品种审批表
2 首营企业首营品种漏报漏审先购审现象
3 审核职责明确理效
4 档案资料齐全保妥善
药品销售处方调配质量理制度
1 营业员应专业培训持证岗
2 正确介绍药品性途法禁忌良反应注意事项
3 奖销售现象
4 处方药销售否符合规定处方否规定保存
制度名称
定 期 检 查 容
存问题
改进措施
责
药品拆零
销售质量理制度
1 设药品拆零专柜专柜卫生清洁
2 拆零工具齐全卫生
3 包装袋书写符合理求
4 拆零纪录准确完整规范
5 拆零药品保持原包装集中保存拆零专柜
质量事处理报告制度
1 结合陈列环境储存条件检查周检查质量事隐患时消事苗头
2 发生质量事时报告质员
3 发生质量事责员应质量事损失少情节轻重进行处理
4 发生质量事隐匿报者应追查责严肃处理
质量信息理制度
1 质量信息专负责
2 质量信息网络健全信息渠道通畅
3 传递质量信息容明确
4 质量信息传递时反馈迅速处理正确
5 质量信息资料档案完整齐全
药品良反应报告
1 概念明确职责清晰程序规范
2 效收集药品良反应信息
3 发现药品良反应时报
4 纪录齐全准确规范
卫 生
业员健康理制 度
1 营业场定期扫环境整洁
2 营业场卫生洁净环境明亮整洁药品陈列科学合理粉尘害气体等污染
3 药品摆放否整洁倒置
4 营业员统着装佩戴胸卡
5 直接接触药品员应年定期进行健康检查健康档案发现传染病皮肤病精神病应调离直接接触药品岗位
服务质量理制度
1 营业前做准备工作准时开门营业
2 营业员岗时统着装佩戴胸卡仪表端庄站立服务
3 举止文明语礼貌服务忌语准柜台吸烟吃零食聊天酒岗
4 唱收唱付银货两讫交代清楚
5 意见薄记录容时处理
6 明码标价正确导购
制度名称
定 期 检 查 容
存问题
改进措施
责
合格药品质量理制度
1 合格药品柜表识明显
2 药品验收日常检查养护程中发现合格药品时填报相关报告单合格药品移送合格品柜设合格药品柜表识明显
3 合格药品确认销毁应记录建立台帐
4 合格药品应规定进行报废销毁假药报损应报食品药品监督理部门
5 重合格药品事件应时报品药品监督理部门
岗位员职责
项质量工作程序
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质量理制度执行情况定期检查表
定期检查
考核部门
定期检查
考核日期
定期检查
考核员
制度名称
定 期 检 查 容
存
问题
改进
措施
责
药品采购理制度
1 进货前供货方资格审查收集供货方资料建立供货方档案确认合格供货方采购
2 根需进货择优采购原购进药品
3 签订购货合明确质量保证条款
4 采购首映品种履行审批手续
5 采购进口药品手机进口药品检验报告单进口药品注册证加盖企业质部门公章复印件
药品验收理制度
1 职责明确责
2 规定逐批验收方法正确结明确
3 严格关手续齐全责明确
4 合格药品效控制
5 验收记录准确规范妥善保
药品陈列理制度
1 柜台货架卫生清洁
2 处方药非处方药分区陈列表识明显
3 药外药宜串味药品分柜陈列
4 非药品设专柜陈列表识明显
5 药品摆放整齐美观倒置混放
6 拆零药品集中存放专柜保存原包装
7 陈列药品中合格药品疑问药品
药品养护理制度
1 养护员熟悉药品养护求
2 做陈列药品温湿度理时准确记录
3 根药品特性采取养护
4 建立健全药品养护档案断总结验药品陈列养护提供科学
5 月类养护设备进行定期检查记录
首营企业首营品种审核制度
1 采购员药品采购理制度规定索取资料填报首营企业审批表首营品种审批表
2 首营企业首营品种漏报漏审先购审现象
3 审核职责明确理效
4 档案资料齐全保妥善
药品销售处方调配质量理制度
1 营业员应专业培训持证岗
2 正确介绍药品性途法禁忌良反应注意事项
3 奖销售现象
4 处方药销售否符合规定处方否规定保存
制度名称
定 期 检 查 容
存问题
改进措施
责
药品拆零
销售质量理制度
1 设药品拆零专柜专柜卫生清洁
2 拆零工具齐全卫生
3 包装袋书写符合理求
4 拆零纪录准确完整规范
5 拆零药品保持原包装集中保存拆零专柜
质量事处理报告制度
1 结合陈列环境储存条件检查周检查质量事隐患时消事苗头
2 发生质量事时报告质员
3 发生质量事责员应质量事损失少情节轻重进行处理
4 发生质量事隐匿报者应追查责严肃处理
质量信息理制度
1 质量信息专负责
2 质量信息网络健全信息渠道通畅
3 传递质量信息容明确
4 质量信息传递时反馈迅速处理正确
5 质量信息资料档案完整齐全
药品良反应报告
1 概念明确职责清晰程序规范
2 效收集药品良反应信息
3 发现药品良反应时报
4 纪录齐全准确规范
卫 生
业员健康理制 度
1 营业场定期扫环境整洁
2 营业场卫生洁净环境明亮整洁药品陈列科学合理粉尘害气体等污染
3 药品摆放否整洁倒置
4 营业员统着装佩戴胸卡
5 直接接触药品员应年定期进行健康检查健康档案发现传染病皮肤病精神病应调离直接接触药品岗位
服务质量理制度
1 营业前做准备工作准时开门营业
2 营业员岗时统着装佩戴胸卡仪表端庄站立服务
3 举止文明语礼貌服务忌语准柜台吸烟吃零食聊天酒岗
4 唱收唱付银货两讫交代清楚
5 意见薄记录容时处理
6 明码标价正确导购
制度名称
定 期 检 查 容
存问题
改进措施
责
合格药品质量理制度
1 合格药品柜表识明显
2 药品验收日常检查养护程中发现合格药品时填报相关报告单合格药品移送合格品柜设合格药品柜表识明显
3 合格药品确认销毁应记录建立台帐
4 合格药品应规定进行报废销毁假药报损应报食品药品监督理部门
5 重合格药品事件应时报品药品监督理部门
岗位员职责
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