员工行规范
工作规范
1 禁止岗位区域声喧哗工作沟通交流需工位进行商讨交谈音量需控制影响相邻工位员工工作
2 座机电话需铃响三声接听接听电话时音量需控制影响相邻位置员工工作
3 工作时间窜岗闲谈外员访接送时工作区闲聊应安排休息室交谈
4 避免面前做雅行（哈欠伸懒腰喷嚏抠鼻孔挖耳朵等）实难控制时应侧面回避
5 店司事客户相遇应微笑问通道路遇礼强行
二 卫生工作规范
1 非指定点严禁吸烟
2 部门办公品摆放整齐面洁净杂物通道通畅
3 禁止吐痰乱扔烟蒂等杂物禁止洗水池乱扔杂物
4 禁止墙面设施乱写乱画乱粘乱涂店统张贴公示通知外私张贴宣传品
5 区域卫生时清扫：公区域发现烟头杂物等时捡起放入垃圾桶保持清洁
6 保持公洗手间卫生制造垃圾
7 员工维护良卫生环境制止文明行义务
三 班前规范：
1班前做整洁工作保持良仪容班次员工间级间等见面问
2员穿着工装班
3班前严禁喝酒情形
4班四清：桌面清洁电脑清洁电话清洁文件清洁
5遵守班时间：事迟需请假时必须提前通知特殊情况时必须电话联系班理
四营业中：
1做工作关事说工作关话意离岗
2营业中声喧哗吵闹
3严禁酒岗（正常业务接外）
4员班普通话
5 员遇突发状况时处理律需回报现场员
6 服务工作严禁发生服务态度佳情形
7 级分配工作推脱延迟
8 员清理包间时坐包厢沙发进行切均需蹲姿站姿完成
9 营运空档进入包间事营运关活动
10客离场包间剩余酒水食品禁止占
11员发现客消费损坏包间物品需立报班理
12公司物品需征事负责意时放原处未意翻事文件资料私物品
四 班：
1 员进出营运现场携带公司物品离开
2 员班店逗留更进入操作区域
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工作规范
1 禁止岗位区域声喧哗工作沟通交流需工位进行商讨交谈音量需控制影响相邻工位员工工作
2 座机电话需铃响三声接听接听电话时音量需控制影响相邻位置员工工作
3 工作时间窜岗闲谈外员访接送时工作区闲聊应安排休息室交谈
4 避免面前做雅行（哈欠伸懒腰喷嚏抠鼻孔挖耳朵等）实难控制时应侧面回避
5 店司事客户相遇应微笑问通道路遇礼强行
二 卫生工作规范
1 非指定点严禁吸烟
2 部门办公品摆放整齐面洁净杂物通道通畅
3 禁止吐痰乱扔烟蒂等杂物禁止洗水池乱扔杂物
4 禁止墙面设施乱写乱画乱粘乱涂店统张贴公示通知外私张贴宣传品
5 区域卫生时清扫：公区域发现烟头杂物等时捡起放入垃圾桶保持清洁
6 保持公洗手间卫生制造垃圾
7 员工维护良卫生环境制止文明行义务
三 班前规范：
1班前做整洁工作保持良仪容班次员工间级间等见面问
2员穿着工装班
3班前严禁喝酒情形
4班四清：桌面清洁电脑清洁电话清洁文件清洁
5遵守班时间：事迟需请假时必须提前通知特殊情况时必须电话联系班理
四营业中：
1做工作关事说工作关话意离岗
2营业中声喧哗吵闹
3严禁酒岗（正常业务接外）
4员班普通话
5 员遇突发状况时处理律需回报现场员
6 服务工作严禁发生服务态度佳情形
7 级分配工作推脱延迟
8 员清理包间时坐包厢沙发进行切均需蹲姿站姿完成
9 营运空档进入包间事营运关活动
10客离场包间剩余酒水食品禁止占
11员发现客消费损坏包间物品需立报班理
12公司物品需征事负责意时放原处未意翻事文件资料私物品
四 班：
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