客运办半年工作总结
2018年半年客运办xx市交通运输局运输理领导力支持指导发展安全稳定题培育发展道路运输市场中心行业安全监重点全体干部职工心德迎难扎实工作圆满完成春运五时旅客运输工作务现半年工作情况汇报：
利完成运输务运力保障优化提升
春运清明五等重时段节点科学合理调配运力力满足城乡居民出行需求全市道路运输形势整体稳序发展旅客滞留现象较安全事发生特春运期间客运办市交通运输局春运文件求继续开展情满旅途活动旅客真诚服务倾注真情奉献爱心运输企业均xx市营运客车车貌规范求提供车身外观整洁车环境卫生客车旅客创造舒服车环境汽车站增设售票窗口延长售票时间增设便民设施老弱病残军提供专项服务积极响应互联网售票电话订票等新型售票方式拓展手机客户端支付宝微信等便捷售票渠道
求出租车做拒载宰客甩客说脏话车站均实行24时值班制度时通报春运信息解春运动态时掌握旅客流量车站旅客未走车站客运办工作停
整春运期间客运办出动30余次市客运企业50部长途班线客车22部省际旅游包车200辆电动公交车30辆农村班线客车259辆出租车年度审验车辆技术状况安全设备配备业员持证等进行逐检查发现问题51车次现场督导整改完毕
二狠抓道路运输源头安全监确保行业安全稳定
安全理工作机制制度断完善安全责制层层落实运输企业业员控力逐步增强
1督促汽车站出租公司公交公司等定期召开安全工作例会分析前安全形势解决工作中存问题
2时注意周边县市全国出现种重交通事举反三定期企业开展安全教育检查行动
3抓源头安全理强化安全检查制度企业加强安全工作检查监督严格执行三进站六出站等规定
4落实责规范理基础类专项整治工作隐患排查治理工作机结合起督促企业全方位落实安全措施制度彻底排查整治安全隐患留死角半年出动执法员60余次定期客运企业汽车站安全生产制度制定落实情况进行监督检查业员执证岗培训情况进行检查检查发现问题26项达整改通知书7分连级部门检查暗访提出问题督导企业整改问题51项
三黑查违力度断加市场监断强化
1持续开展黑治违活动查处黑车非法营运针重点线路组织检查严厉击种非法运输车辆营运车辆超载等违法行确保安目前止未发生交通事春运客运办公室出动执法员100余次查扣黑出租黑班线非法网约车45辆查处违章运营客运车辆3辆罚没收入20余万元确保客运市场序运行
2开展客运市场专项整治行动重点客运车辆私抬票价规定线路行驶出租车乱收费宰客服务质量低劣等行进行严厉查处1232812345投诉件进行受理逐回复
四坚持建引领营运服务质量断提高
客运办根建引领行业求出租公交等领域开展旨提升服务质量品牌创建活动帮助企业完善罚劣树优奖惩制度通活动客运企业服务质量投诉年初降80效遏制客运服务市场文明服务现象营运服务质量明显提升行车电话闯红灯线路行驶行已基杜绝客运行业文明服务行正逐渐减少群众举报数量明显降低
五务实惠民城乡公交体化进程稳步推进
城乡公交体化发展态势稳定项工作均计划稳步推进广市民致评根局委安排配合公交办市593公交站点基信息进行现场采集汇总报德州市局市38贫困村通客车情况进行摸排根实际情况合理安排运力确保贫困村通车率100
六加强客运车辆动态监确保旅客出行安全
加强客运车辆动态监客运企业建立卫星定位系统监台详细做监控情况记录时发现纠正驾驶员旅客运输途中发生违章操作行加强路面监控严查违章行客运办运工作员定期路检查督促车辆搞例检例保工作发现超载甩客等违章行律重处罚
市现客运车辆建立动态理台账行政服务厅接定期检查企业车辆审验情况存审验车辆情况时通知企业确保市运营客运车辆0漏审率截止现市客运企业未发生起等责事确保客运行业安全稳定
七严格核查运营数确保虚报
客运办天派出执法中队公交企业200辆电动公交车定点定线运营情况运营数进行核查督导公交企业建立完善发车记录台账充电记录台账确保年度公交企业申请国家运营补贴程中严格执行国家燃油补助审核标准数准确性
八加强新闻宣传报道工作时代接轨
加强交通运输系统宣传报道工作客运办客运宣传报道列交通宣传工作重点做日常宣传重点宣传相结合全科室业务健康发展创造良舆环境
增强宣传工作动性科室杨冬设专职信息员注重科室沟通周篇通讯信息稿形式加强日常宣传时重事件重时段宣传工作列重点目前稿件已xx市报采两篇
九特殊时期全力赴峰会保驾护航
确保合组织峰会期间市交通运输安全生产形势谐稳定根市交通局关合组织峰会期间安全生产综合整治行动方案通知求4月份开始客运办结合实际配合运输理组织开展合组织峰会期间安全生产综合整治行动
1抓车辆安全理严格控制进青营运车辆运力重活动前全市客运车辆进行次专项检查技术条件达标规定安装车载卫星定位装置营运客车路营运杜绝带病车辆路营运重活动期间暂停进青青旅游包车包车牌发放确需班车属企业安排安全理员车督导监督驾驶员严格实行点点运输觉遵守五两确保承诺确保安全运营
2强化业员安全教育重活动前业员尤客车驾驶员进行次增强安全意识遵守规章制度应雷电洪涝等恶劣天气提高安全操作技等方面教育培训业员层层签订安全生产承诺书责落实
3落实客车实名制售票严格落实长途班线客车实名制售票检票票证致核验制度身份证车票姓名致律车
4加强客运站安全生产源头理认真落实交通运输部关印发汽车客运站营运客车安全例行检查出站检查工作规范通知严格执行三进站六出站制度严格客车出站理三品检查车辆超员关
半年工作点：
（）抓城市客运理工作深入开展城市公交客运出租客运专项治理全力提升服务质量根城市发展需积极优化公交线路满足群众出行需求
（二）强化道路运输市场监站场源头企业体力开展击非法营运规范营行重点市场专项整治活动强化重节假日重点时段市场监确保客运畅安全建立健全道路运输市场非治违长效机制针客运市场存突出问题建立机检查投诉举报评考核监督查处机制完善运输市场监体系
（三）提高安全监水应急保障力建立隐患排查治理长效机制切实落实两体责完善事报告统计制度
（四）时化解矛盾确保行业稳定牢固树立发展第务稳定第责局意识积极查排查行业存突出矛盾问题争取工作动性加宣传疏导工作力度切实矛盾消化部消化基层消化萌芽状态发现良苗头时做化解工作确保行业稳定确保队伍稳定
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2018年半年客运办xx市交通运输局运输理领导力支持指导发展安全稳定题培育发展道路运输市场中心行业安全监重点全体干部职工心德迎难扎实工作圆满完成春运五时旅客运输工作务现半年工作情况汇报：
利完成运输务运力保障优化提升
春运清明五等重时段节点科学合理调配运力力满足城乡居民出行需求全市道路运输形势整体稳序发展旅客滞留现象较安全事发生特春运期间客运办市交通运输局春运文件求继续开展情满旅途活动旅客真诚服务倾注真情奉献爱心运输企业均xx市营运客车车貌规范求提供车身外观整洁车环境卫生客车旅客创造舒服车环境汽车站增设售票窗口延长售票时间增设便民设施老弱病残军提供专项服务积极响应互联网售票电话订票等新型售票方式拓展手机客户端支付宝微信等便捷售票渠道
求出租车做拒载宰客甩客说脏话车站均实行24时值班制度时通报春运信息解春运动态时掌握旅客流量车站旅客未走车站客运办工作停
整春运期间客运办出动30余次市客运企业50部长途班线客车22部省际旅游包车200辆电动公交车30辆农村班线客车259辆出租车年度审验车辆技术状况安全设备配备业员持证等进行逐检查发现问题51车次现场督导整改完毕
二狠抓道路运输源头安全监确保行业安全稳定
安全理工作机制制度断完善安全责制层层落实运输企业业员控力逐步增强
1督促汽车站出租公司公交公司等定期召开安全工作例会分析前安全形势解决工作中存问题
2时注意周边县市全国出现种重交通事举反三定期企业开展安全教育检查行动
3抓源头安全理强化安全检查制度企业加强安全工作检查监督严格执行三进站六出站等规定
4落实责规范理基础类专项整治工作隐患排查治理工作机结合起督促企业全方位落实安全措施制度彻底排查整治安全隐患留死角半年出动执法员60余次定期客运企业汽车站安全生产制度制定落实情况进行监督检查业员执证岗培训情况进行检查检查发现问题26项达整改通知书7分连级部门检查暗访提出问题督导企业整改问题51项
三黑查违力度断加市场监断强化
1持续开展黑治违活动查处黑车非法营运针重点线路组织检查严厉击种非法运输车辆营运车辆超载等违法行确保安目前止未发生交通事春运客运办公室出动执法员100余次查扣黑出租黑班线非法网约车45辆查处违章运营客运车辆3辆罚没收入20余万元确保客运市场序运行
2开展客运市场专项整治行动重点客运车辆私抬票价规定线路行驶出租车乱收费宰客服务质量低劣等行进行严厉查处1232812345投诉件进行受理逐回复
四坚持建引领营运服务质量断提高
客运办根建引领行业求出租公交等领域开展旨提升服务质量品牌创建活动帮助企业完善罚劣树优奖惩制度通活动客运企业服务质量投诉年初降80效遏制客运服务市场文明服务现象营运服务质量明显提升行车电话闯红灯线路行驶行已基杜绝客运行业文明服务行正逐渐减少群众举报数量明显降低
五务实惠民城乡公交体化进程稳步推进
城乡公交体化发展态势稳定项工作均计划稳步推进广市民致评根局委安排配合公交办市593公交站点基信息进行现场采集汇总报德州市局市38贫困村通客车情况进行摸排根实际情况合理安排运力确保贫困村通车率100
六加强客运车辆动态监确保旅客出行安全
加强客运车辆动态监客运企业建立卫星定位系统监台详细做监控情况记录时发现纠正驾驶员旅客运输途中发生违章操作行加强路面监控严查违章行客运办运工作员定期路检查督促车辆搞例检例保工作发现超载甩客等违章行律重处罚
市现客运车辆建立动态理台账行政服务厅接定期检查企业车辆审验情况存审验车辆情况时通知企业确保市运营客运车辆0漏审率截止现市客运企业未发生起等责事确保客运行业安全稳定
七严格核查运营数确保虚报
客运办天派出执法中队公交企业200辆电动公交车定点定线运营情况运营数进行核查督导公交企业建立完善发车记录台账充电记录台账确保年度公交企业申请国家运营补贴程中严格执行国家燃油补助审核标准数准确性
八加强新闻宣传报道工作时代接轨
加强交通运输系统宣传报道工作客运办客运宣传报道列交通宣传工作重点做日常宣传重点宣传相结合全科室业务健康发展创造良舆环境
增强宣传工作动性科室杨冬设专职信息员注重科室沟通周篇通讯信息稿形式加强日常宣传时重事件重时段宣传工作列重点目前稿件已xx市报采两篇
九特殊时期全力赴峰会保驾护航
确保合组织峰会期间市交通运输安全生产形势谐稳定根市交通局关合组织峰会期间安全生产综合整治行动方案通知求4月份开始客运办结合实际配合运输理组织开展合组织峰会期间安全生产综合整治行动
1抓车辆安全理严格控制进青营运车辆运力重活动前全市客运车辆进行次专项检查技术条件达标规定安装车载卫星定位装置营运客车路营运杜绝带病车辆路营运重活动期间暂停进青青旅游包车包车牌发放确需班车属企业安排安全理员车督导监督驾驶员严格实行点点运输觉遵守五两确保承诺确保安全运营
2强化业员安全教育重活动前业员尤客车驾驶员进行次增强安全意识遵守规章制度应雷电洪涝等恶劣天气提高安全操作技等方面教育培训业员层层签订安全生产承诺书责落实
3落实客车实名制售票严格落实长途班线客车实名制售票检票票证致核验制度身份证车票姓名致律车
4加强客运站安全生产源头理认真落实交通运输部关印发汽车客运站营运客车安全例行检查出站检查工作规范通知严格执行三进站六出站制度严格客车出站理三品检查车辆超员关
半年工作点：
（）抓城市客运理工作深入开展城市公交客运出租客运专项治理全力提升服务质量根城市发展需积极优化公交线路满足群众出行需求
（二）强化道路运输市场监站场源头企业体力开展击非法营运规范营行重点市场专项整治活动强化重节假日重点时段市场监确保客运畅安全建立健全道路运输市场非治违长效机制针客运市场存突出问题建立机检查投诉举报评考核监督查处机制完善运输市场监体系
（三）提高安全监水应急保障力建立隐患排查治理长效机制切实落实两体责完善事报告统计制度
（四）时化解矛盾确保行业稳定牢固树立发展第务稳定第责局意识积极查排查行业存突出矛盾问题争取工作动性加宣传疏导工作力度切实矛盾消化部消化基层消化萌芽状态发现良苗头时做化解工作确保行业稳定确保队伍稳定
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