物业理工作总结2019物业理工作总结范文3篇
物业理工作总结篇
200x年处公司领导部门支持帮助事齐心协力奋斗公司求部署较完成部门职工作通年学工作工作模式新突破工作方式较改变现___理处年工作情况总结
理处日常理工作
公司进行三定分理处形成施职负责处说全新工作领域___理处公司住宅区物业服务形象重窗口部门总理室领导日常维护理服务机构推动项工作着公司定目标前进保障部门
理处工作日常投诉处理收费租赁基础设施设备维修维护环境卫生绿化养护水电维护安全保卫文稿处理档案理文稿报批转会议安排学培训级部门检查外单位参观指导迎送等面繁杂琐碎量事务性工作强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错基做事事着落
二日常投诉处理维护工作
1处理投诉方面全年接处理投诉1432起已处理完成1420起正处理12起处理率达99中水电投诉报修647起房屋维修491起防盗门单元门报修130起投诉164起
全年投诉集中121016楼顶层住户房屋漏水27楼业3#楼工施工噪音扰民投诉14楼业酒店客房晚麻屋面没屋顶花园投诉1617楼业酒店油烟噪音18楼幼园噪音厨房油烟投诉中已处理18楼业反映幼园油烟噪音然存幼园负责协调厨房改移位已明显改善
2收费工作工作全年收费工作完成较部分业原拒交费空置物业外应收项费已收回租赁工作质量完成限度利资源量盘活资金公司创收
3日常维护年公司年初公司制定工作计划利完成xx等基础设备设施维护保养环境卫生绿化养护工作
4环境卫生维护园林绿化清洁卫生方面断完善改变理方法量做园林绿化完清洁卫生整洁全年辖区未出现绿化虫害花草树木未出现死亡疫情现象辖区住
户营造舒适温馨家园~年处公司获鹤城区爱卫先进单位称号
5水电维护辖区xx等35栋房屋水电维护日常理工作全年水电月均损耗率分2228严格控制允许范围辖区4配电房5台电梯两台高层加压泵消防体配套设施运作正常安全事发生
6装修理年初工作部署计划年装修理工作已逐步进入正规轨道实施公司统编制新装修服务协议理规定合理堵住前未完善装修理漏洞实行日必须装修户现场巡视登记制做发现问题时时处理违规装修现象已明显减少降未出现违规引起安全事投诉
7安全理年安全工作总体较辖区未发生消防抢劫事半年___发生起轿车盗事件幸已破案追回盗车辆安全工作方面半点疏忽麻痹侥幸思想应外员车辆出入理功夫避免类似更严重事发生
三加强学提高业务水
感部门担子分量处室部分员工学识力阅历职定距离总敢掉轻心求员工加强专业知识方面书学周围领导学事学样明显感觉年定进步
家断学断积累验知识均已具备定工作基础够处理日常工作中出现类问题组织理力综合分析力协调办事力文字言语表达力等方面年锻炼较提高保证岗位项工作正常运行够正确态度项工作务热爱职工作认真努力贯彻实际工作中积极提高身项业务素质争取工作动性具备较强专业心责心努力提高工作效率工作质量
四存问题努力方
年处员工爱岗敬业创造性开展工作取成绩存问题足表现第理处数员工非物业专业员许工作边干边摸索致时工作起游刃余工作效率进步提高第二工作够细工作协调十分位第三相关专业理水太适应公司工作求
第四车辆断增区路面停满车辆行车辆通行存安全隐患中心停车场渗漏水严重125车位中53车位漏水车愿车停放进第五营新兴苑翠竹苑水电亏损严重原线表老化锈蚀日常盘查巡视理严谨造成偷漏跑滴现象严重
第六现阶段处辖物业基础设备设施已快保质保修期发生费现均物业房产工程公司承担第七目前处辖xx物业理成较高存亏损物业规模投入力物力相较类物业公司面效益增长障碍利公司发展
新年里应提高物业专业理服务知识工作水作培训学重点公司发展壮贡献应该贡献力量应努力做第加强学拓宽知识面努力学物业专业知识相关法律常识加强物业发展脉络走解加强周围环境行业发展解学公司统筹规划前情况做心中数第二注重部门工作作风建设加强理团结致勤奋工作形成良部门工作氛围
断改进处室业部门服务水支持配合力第三房产xx超市衔接中心停车场漏水维修7楼停车层启牡丹苑架空层超市配送中心迁移合理利起停放区道路车辆规范停放入车库位改善区车辆停放秩序混乱局面
第四加强辖区水电日常盘查巡视建立长效理机制源头堵住偷漏跑滴现状量水电亏损降低限度第五改变物业房产工程公司止境承担辖区基础设备设施维修费状况必须启房屋维护资金司目前接受物业属前期物业理利启维护资金急需成立业委员会业委员会重商物业理合续签动维修资金事宜
第六规模物业区快成立业委员会业委员会协商调整提高物业服务费者业实行治理业物业理企业均受益避免司长期亏损
新年处全体仁饱满热情服务业维护公司利益积极业提供优质服务公司创造更高价值力争取更更优异工作成绩物业理工作总结篇二
20xx年11月绿安齐宜宾市中物业理处理处领导关心支持努力适应新工作环境工作岗位时转变工作角色努力学业务理知识认真履行职责较完成学校理处交办项工作务面20xx年工作情况总结：
觉加强学努力适应工作
20xx年11月公司工作安排宜宾卫校理处调中理处工作担勤杂班班长前班长职责务甚解快适应新工作岗位工作环境觉加强学虚心求教释惑断理清工作思路总结工作方法现已基胜职方面干中学学中干断掌握方法积累验注重工作务牵引托工作岗位学提高通观察摸索查阅资料实践锻炼较快进入工作情况方面问书问事断丰富知识掌握技巧级领导事帮助指导会会熟悉熟悉逐渐摸清工作中基情况找切入点握住工作重点难点
二心系职工作认真履行职责
作理处勤杂班班长首先求带头领路工作中折扣完成公司学校领导交办项工作务年勤杂班克服种困难利完成学校11周年校庆第十五届教育教学科技成果展20xx年中高考代表选举等重活动勤保障务完成35件日常设施设备报修工作班组成员辞辛劳工作受公司学校领导高度肯定理求班组成员间做互帮互助工作分严格执行公司学校相关理制度
三验收获
工作半年完成工作取定成绩总结起方面验收获：
()摆正位置功夫熟悉基业务快适应新工作岗位
(二)动融入集体处理方面关系新环境中保持工作状态
(三)坚持原落实制度
(四)树立服务意识加强沟通协调分工作做
四存足
工作实践较少缺乏相关工作验20xx年工作存足：
1班组成员日常理规范问题
2班组成员思想方面交流少造成时情绪问题
3协调处理问题方面需进步加强物业理工作总结篇三
回20xx年年里公司领导关怀指导基完成公司交付项工作务区客服中心工作期间通学掌握样做服务样处理客户提出问题年带领客服中心员工认真学贯彻公司关开展综合素质教育提高服务水始终安全理放首位具体总结：
1做保安队日常安全理业务培训工作
2组织学演练提高消防预防应急处理力
3做设施设备日常检查外判单位监督理工作
4做保安队日常安全理业务培训工作组织学演练提高消防预防应急处理力做设施设备日常检查外判单位监督理工作住户违章装修监进处理：xxxa622房住户装修中听客服中心工作员劝阻然行素房梁孔台违章搭棚问题非常严重客服中心物业理条例发整改通知书现场取证相关证报政府相关部门
5努力配合公司区造成谐文明区常带领员工门解区孤寡老住居生活情况举动住户致评
6带领员工发扬敬业奉献精神：5月7日天降暴雨抗洪行动中晚2点开始早6：3分区全体员工发挥崇高爱岗敬业精神中途离场效保障区财产安全
7严格求努力做服务工作认真解区住户反映问题实察发现问题坚持心服务原积极认真态度进落实解决问题xxx学校绿篱高长影响住户出行清理7111利出租屋堆放化学物品圆满协调5384住户天花板漏水纠纷等
8存问题年公司提高综合素质教育影响员工服务意识转变工作中等工派现象然存员工工作中会动发现问题定赖性文明礼貌服务语没养成惯工作效率低领导松散
解决存问题加执行力步提高综合素质教育重点通业绩考核岗位问责制度遏制员工松散混日子良惯区服务工作深深体会高效认真情切心服务现代日益竞争服务行业中站稳脚满足现代现实生活服务需求
新年里需加强学配合发挥保安部职作动解区治安动态解员工思想动态稳定队伍动发现存问题搞保安队伍建设业务指导培训工作公司发展份力
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物业理工作总结篇
200x年处公司领导部门支持帮助事齐心协力奋斗公司求部署较完成部门职工作通年学工作工作模式新突破工作方式较改变现___理处年工作情况总结
理处日常理工作
公司进行三定分理处形成施职负责处说全新工作领域___理处公司住宅区物业服务形象重窗口部门总理室领导日常维护理服务机构推动项工作着公司定目标前进保障部门
理处工作日常投诉处理收费租赁基础设施设备维修维护环境卫生绿化养护水电维护安全保卫文稿处理档案理文稿报批转会议安排学培训级部门检查外单位参观指导迎送等面繁杂琐碎量事务性工作强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错基做事事着落
二日常投诉处理维护工作
1处理投诉方面全年接处理投诉1432起已处理完成1420起正处理12起处理率达99中水电投诉报修647起房屋维修491起防盗门单元门报修130起投诉164起
全年投诉集中121016楼顶层住户房屋漏水27楼业3#楼工施工噪音扰民投诉14楼业酒店客房晚麻屋面没屋顶花园投诉1617楼业酒店油烟噪音18楼幼园噪音厨房油烟投诉中已处理18楼业反映幼园油烟噪音然存幼园负责协调厨房改移位已明显改善
2收费工作工作全年收费工作完成较部分业原拒交费空置物业外应收项费已收回租赁工作质量完成限度利资源量盘活资金公司创收
3日常维护年公司年初公司制定工作计划利完成xx等基础设备设施维护保养环境卫生绿化养护工作
4环境卫生维护园林绿化清洁卫生方面断完善改变理方法量做园林绿化完清洁卫生整洁全年辖区未出现绿化虫害花草树木未出现死亡疫情现象辖区住
户营造舒适温馨家园~年处公司获鹤城区爱卫先进单位称号
5水电维护辖区xx等35栋房屋水电维护日常理工作全年水电月均损耗率分2228严格控制允许范围辖区4配电房5台电梯两台高层加压泵消防体配套设施运作正常安全事发生
6装修理年初工作部署计划年装修理工作已逐步进入正规轨道实施公司统编制新装修服务协议理规定合理堵住前未完善装修理漏洞实行日必须装修户现场巡视登记制做发现问题时时处理违规装修现象已明显减少降未出现违规引起安全事投诉
7安全理年安全工作总体较辖区未发生消防抢劫事半年___发生起轿车盗事件幸已破案追回盗车辆安全工作方面半点疏忽麻痹侥幸思想应外员车辆出入理功夫避免类似更严重事发生
三加强学提高业务水
感部门担子分量处室部分员工学识力阅历职定距离总敢掉轻心求员工加强专业知识方面书学周围领导学事学样明显感觉年定进步
家断学断积累验知识均已具备定工作基础够处理日常工作中出现类问题组织理力综合分析力协调办事力文字言语表达力等方面年锻炼较提高保证岗位项工作正常运行够正确态度项工作务热爱职工作认真努力贯彻实际工作中积极提高身项业务素质争取工作动性具备较强专业心责心努力提高工作效率工作质量
四存问题努力方
年处员工爱岗敬业创造性开展工作取成绩存问题足表现第理处数员工非物业专业员许工作边干边摸索致时工作起游刃余工作效率进步提高第二工作够细工作协调十分位第三相关专业理水太适应公司工作求
第四车辆断增区路面停满车辆行车辆通行存安全隐患中心停车场渗漏水严重125车位中53车位漏水车愿车停放进第五营新兴苑翠竹苑水电亏损严重原线表老化锈蚀日常盘查巡视理严谨造成偷漏跑滴现象严重
第六现阶段处辖物业基础设备设施已快保质保修期发生费现均物业房产工程公司承担第七目前处辖xx物业理成较高存亏损物业规模投入力物力相较类物业公司面效益增长障碍利公司发展
新年里应提高物业专业理服务知识工作水作培训学重点公司发展壮贡献应该贡献力量应努力做第加强学拓宽知识面努力学物业专业知识相关法律常识加强物业发展脉络走解加强周围环境行业发展解学公司统筹规划前情况做心中数第二注重部门工作作风建设加强理团结致勤奋工作形成良部门工作氛围
断改进处室业部门服务水支持配合力第三房产xx超市衔接中心停车场漏水维修7楼停车层启牡丹苑架空层超市配送中心迁移合理利起停放区道路车辆规范停放入车库位改善区车辆停放秩序混乱局面
第四加强辖区水电日常盘查巡视建立长效理机制源头堵住偷漏跑滴现状量水电亏损降低限度第五改变物业房产工程公司止境承担辖区基础设备设施维修费状况必须启房屋维护资金司目前接受物业属前期物业理利启维护资金急需成立业委员会业委员会重商物业理合续签动维修资金事宜
第六规模物业区快成立业委员会业委员会协商调整提高物业服务费者业实行治理业物业理企业均受益避免司长期亏损
新年处全体仁饱满热情服务业维护公司利益积极业提供优质服务公司创造更高价值力争取更更优异工作成绩物业理工作总结篇二
20xx年11月绿安齐宜宾市中物业理处理处领导关心支持努力适应新工作环境工作岗位时转变工作角色努力学业务理知识认真履行职责较完成学校理处交办项工作务面20xx年工作情况总结：
觉加强学努力适应工作
20xx年11月公司工作安排宜宾卫校理处调中理处工作担勤杂班班长前班长职责务甚解快适应新工作岗位工作环境觉加强学虚心求教释惑断理清工作思路总结工作方法现已基胜职方面干中学学中干断掌握方法积累验注重工作务牵引托工作岗位学提高通观察摸索查阅资料实践锻炼较快进入工作情况方面问书问事断丰富知识掌握技巧级领导事帮助指导会会熟悉熟悉逐渐摸清工作中基情况找切入点握住工作重点难点
二心系职工作认真履行职责
作理处勤杂班班长首先求带头领路工作中折扣完成公司学校领导交办项工作务年勤杂班克服种困难利完成学校11周年校庆第十五届教育教学科技成果展20xx年中高考代表选举等重活动勤保障务完成35件日常设施设备报修工作班组成员辞辛劳工作受公司学校领导高度肯定理求班组成员间做互帮互助工作分严格执行公司学校相关理制度
三验收获
工作半年完成工作取定成绩总结起方面验收获：
()摆正位置功夫熟悉基业务快适应新工作岗位
(二)动融入集体处理方面关系新环境中保持工作状态
(三)坚持原落实制度
(四)树立服务意识加强沟通协调分工作做
四存足
工作实践较少缺乏相关工作验20xx年工作存足：
1班组成员日常理规范问题
2班组成员思想方面交流少造成时情绪问题
3协调处理问题方面需进步加强物业理工作总结篇三
回20xx年年里公司领导关怀指导基完成公司交付项工作务区客服中心工作期间通学掌握样做服务样处理客户提出问题年带领客服中心员工认真学贯彻公司关开展综合素质教育提高服务水始终安全理放首位具体总结：
1做保安队日常安全理业务培训工作
2组织学演练提高消防预防应急处理力
3做设施设备日常检查外判单位监督理工作
4做保安队日常安全理业务培训工作组织学演练提高消防预防应急处理力做设施设备日常检查外判单位监督理工作住户违章装修监进处理：xxxa622房住户装修中听客服中心工作员劝阻然行素房梁孔台违章搭棚问题非常严重客服中心物业理条例发整改通知书现场取证相关证报政府相关部门
5努力配合公司区造成谐文明区常带领员工门解区孤寡老住居生活情况举动住户致评
6带领员工发扬敬业奉献精神：5月7日天降暴雨抗洪行动中晚2点开始早6：3分区全体员工发挥崇高爱岗敬业精神中途离场效保障区财产安全
7严格求努力做服务工作认真解区住户反映问题实察发现问题坚持心服务原积极认真态度进落实解决问题xxx学校绿篱高长影响住户出行清理7111利出租屋堆放化学物品圆满协调5384住户天花板漏水纠纷等
8存问题年公司提高综合素质教育影响员工服务意识转变工作中等工派现象然存员工工作中会动发现问题定赖性文明礼貌服务语没养成惯工作效率低领导松散
解决存问题加执行力步提高综合素质教育重点通业绩考核岗位问责制度遏制员工松散混日子良惯区服务工作深深体会高效认真情切心服务现代日益竞争服务行业中站稳脚满足现代现实生活服务需求
新年里需加强学配合发挥保安部职作动解区治安动态解员工思想动态稳定队伍动发现存问题搞保安队伍建设业务指导培训工作公司发展份力
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