区信访局半年度工作总结2

区信访局半年度工作总结2
区信访局半年度工作总结
年区委区政府坚强领导全区信访战线围绕落实十八精神坚实现代化步伐题坚持群众工作统揽信访工作践行区委俞书记提出发展稳定两相宜安幸福双提升指导思想围绕科学•制度•智慧•快乐八字方针突出重点固强基诉求渠道力畅通信访机制逐步健全老户治理条紊工作亮点断塑造级两会期间信访工作务胜利完成民群众合法权益进步维护全区信访形势继续保持稳序良态势现半年度工作总结半年工作思路重点工作汇报：
半年开展工作
半年根年度工作计划围绕省基层基础建设年活动市信访制度建设年活动条紊推动信访项基础性工作
（）胜利完成政治务区市省两会全国两会召开全区信访战线三齐确保级两会期间取阶段性成效干部接访走访常化级两会召开期间xxx区先安排组织部部长纪委书记接群众接访群众22批194次发关两会期间级领导干部接访群众通知做接访现场考场信访群众考官信访事项考题群众满意答案镇（街道）级工作日领导值班现场接访群众带案访走访会议期间区镇两级接访群众x批x次现场解决信访事项x件二矛盾排查化解日常化两会召开前夕期间xxx区组织开展两次社会矛盾纠纷排查排查出x件信访突出问题x名信访老户进行统交办局班子成员带队会纪委国土公安司法辖镇（街道）等部门单位信访户进行约谈3月旬效化解27件信访事项重点约谈17名信访老户三驻京值班劝返严格化区信访局领导带队重点镇（街道）抽调验丰富工作责心强8名志组成工作组赴北京值班光福胥口等动增加工作力量两会期间驻京工作组统指挥前方通力合作仅发生起非访（朱永健）余均成功劝返
（二）老户治理逐步推进日前细致排查梳理全区x件信访积案涉x名信访老户涵盖八方面梳理出信访老户全部做案策反复商讨研究化解方案积极开展工作花费量精力采取约谈法xxx局里先约谈次开始答应变卦采取听证法xxx四次北京非访4月11日组织纪检司法公安水利等部门召开听证会邀请镇代表政协委员村民代表进行旁听已xxx开展理认定程序开展终结法xx退休工资遇问题xxx拆迁安置问题开展复查程序等5月19日区委区政府专题研究信访老户处置工作会议调整化解处置工作思路方法成立针老户帮教工作组非访员全部实行包案制度落实套工作班子批专案费套化解处置预案限期解决信访钉子案陆续化解信访老户力震慑进京非访反弹势头坚决效遏制
（三）信访培训深入开展全面提升全区信访干部软实力增强全区信访战线战斗力区委区政府领导意xxx区组织开展信访干部培训班活动培训分两批进行第批5月14日针全区镇（街道）村（社区）173名第二批5月16日针度假区开发区城区区级机关信访负责镇（街道）信访办59名课程设置特邀请苏州市信访局分复查复核综合处办信接访工作三位副局长基层线验丰富志前授课课程容紧密围绕十八精神紧扣夯实基层基础建设年活动题深刻分析前全区信访面形势挑战办信接访工作热情方法技巧提升综合力素养夯实基层基础工作等方面深入展开培训期间发放告信访权利义务书法治访宣传手册关法维护政府机关信访秩序通告信访知识问答等册子21万
（四）信访制度创新推介莫舍社区831工作机制深入贯彻村民联系卡制度基础发现培育塑造越溪街道莫舍社区831工作机制莫舍社区率先建立信访接中心升级连心家园创设831工作机制创优民需服务品牌实现事情出社区目标社区级做信访工作方面探索出条实践性高操作性强成效性新路径产员觉充政策宣传员理讲解员工作指导员心灵导员廉政监督员社区理员支部信息员群众联络员八员角色名员辖区群众思做求做三知道求员干部应遗余力进服务理高效民办事更更快捷村民服务目前局里起草信息已市省简报刊登推介二调整领导接制度xxx区认真开展领导干部接访访约访工作尤实施二十年区领导定期接群众制度（月10号）畅通信访渠道维护群众利益诉求保持全区信访形势稳序良态势等方面发挥积极效作弊端越越明显领导接日逐渐成信访老户聚集日宣泄日煽动日区领导斟酌意6月开始月固定10号接日调整领导访约访日三首次开展听证制度鉴甪直信访老户张阿末高求启动信访三级终结程序进行书面答复xxx意填写复查意见申请书未进入复查程序4月11日区信访局牵头组织纪检司法公安水利等部门村里
召开信访xxx听证会邀请镇代表政协委员村民代表进行旁听反响效果较化解老户方面开展次重尝试
二面整体情况存问题
（）问题劳资纠纷问题建筑工领域然工程层层转包原光福镇铜井山金月寺建设项目木渎镇云山诗意楼盘项目等工农民工讨资问题企业营善面倒闭导致拖欠职工工资城南街道辖区苏州佑恩服饰公司拖欠工资引发职工集体访二征拆迁问题集中轻轨二号线延伸线郭新东路线商铺业普遍认拆迁补偿安置标准房产评估值低求政府提高长桥街道辖区少数拆迁钉子户反映身财产安全受威胁求政府规范拆迁行金庭镇辖区张佛根仨兄弟征工作补偿标准满意阻挠涉块开发施工三社保遇问题部分乡镇街道兽医站合制职工连续工龄40年左右目前陆续进入退休年龄求享受退休遇政策享受次性济补偿安置年龄段乡村医生攀进入社保乡村医生求相关遇少数乡镇街道少数缴纳城镇社保享受农保转城保遇龄办理退休双重享受社保遇访求退保等四合纠纷问题租赁营合双方利益纠葛问题调解成应通诉讼途径解决租赁营户执意施压政府谋求高利益木渎镇世界绸业开发商苏州开发公司未合约定支付业租金通政府集访维护权益轻轨二号线延伸线郭新东路线商铺承租户业济损失补偿问题达成致次市集访求政府协调解决五困难补助问题然病致贫年老体弱济源甚少住房紧张等原生活拮困难户求助政府予顾等六信访老户问题全国两会期间信访老户断扬言进京访甚天安门等敏感区进行非正常访择机进京访形势严峻
（二）信访突出问题改制遗留问题光福镇苏州胜利科技公司职工断集访事业单位转企改制中置换身份谋职业员断集访二规划问题1苏州轻轨4号线红庄站施工问题阳光水韵16幢40户居民集访反映红庄站施工基坑（20米深）16幢房屋短距离12米时施工需占区东南角绿化带架设围挡房屋仅27米距离认居住房屋存安全隐患坚决意占区绿化求政府协调解决2朗诗东吴绿郡楼盘规划问题城南街道泰盛绿岛二期业部分集访反映开发商鼎合置业公司区南面建造3幢高楼严重影响日常采光二次规划听证均未通现解开发商施工求规划部门予解释答复三环境保护问题光福镇山墩村苏州久王科技公司系工业品制造企业年启动生产次引发周边村民集访强烈求政府关闭该企业目前责令久王科技停产四拆迁安置问题1少数乡镇街道陆续启动拆迁工作部分拆迁户顾属政府拆迁安置政策坚持求政府满足提出高求否坚决意拆迁加快拆迁工作进程政策法满足少数拆迁户求情况拆迁公司奈采取办法引发拆迁户强烈反感抗情绪2少数乡镇街道早已达成拆迁协议拆迁户攀情况类似拆迁安置户认安置遇补偿标准低断越级访求政府予补差等（三）存特点总量高位均数周均信95件周均访8批37次二月份信访量低谷三四月份开始扬趋势区域木渎甪直郭巷光福等区信访量排名相前城区龙西苏苑穹窿山风景区信访事项相较少二诉求较相集中诉求类型群众诉求集中工资拖欠（集中1月2月初）事业单位改制遗留（原尹山湖良种场）劳资纠纷（光福胜利科技）拆迁安置老兵遇房产纠纷生活困难等关民生类问题三秩序规范越级严峻绝数信访群众耐心劝导访中心反映诉求秩序较规范围堵区市政府门口时发生老户缠访闹访持续断尤老户动辄北京访
三半年工作算
根省开展基层基础建设年活动全国信访系统开展调研活动求结合5月17日区委区政府专项工作会议精神半年总体思路——坚持群众工作统揽信访工作组织级领导干部定期访约访走访群众着力加强源头预防着力解决突出问题着力夯实基层基础着力创新信访机制着力完善信访工作格局抓信访突出问题重点员坚决防止发生影响社会稳定重信访问题确保全区信访形势稳控抓六方面工作：
牢记目标认真贯彻区委工作指示牢记区委提出零进京目标树立信心畏难懈怠法规效开展处置化解工作加强信访老户尤进京重复非访户梳理分析化解处置时早关规定落实三级终结程序符合政策规定信访事项坚持解决时兑现位合法信访事项绝允许济手段解决做区领导访约谈群众工作发展职优势做基础工作集中力量解决重复杂疑难事项化解批信访老户处置批非访活动
二完善机制开展干部接群众工作全区领导干部接访工作已做常态化规范化机制化解决量信访问题部分镇（街道）领导干部定期接群众机制够健全牢记总书记空谈误国实干兴邦求区领导访约谈制度契机带动镇（街道）领导干部时走访群众工作更加深入基层深入群众带着感情责接访群众群众反映问题龙脉搞清楚法律规定政策求搞明白问题症结搞准确群众反映合理诉求真正妥善解决
三工作前移抓矛盾排查化解工作继续矛盾纠纷排查化解工作升事处理事前预防推移重举措半年区委召开金秋贸洽谈会等重活动劳资纠纷企业拖欠员工工资建筑领域拖欠农民工工资问题常发生区联席办适时组织开展矛盾纠纷排查活动继续强化源头预防做定期排查时化解完善信访日报制度坚持早发现早处理牢牢握住信访工作动权
四规范秩序做法治访推进工作影响信访秩序问题予足够重视尤非访员严格市信访局等部门关进步加强全市法治访工作意见求加法治访工作力度公安部门重拳出击北京非访员挑头闹事等访员律法严重处理区联席办加强信访积案动态化理缠访闹访组织煽动访员进京非访理员加强法制教育思想疏导行规范效减少违法访现象
五加强稳控做驻京驻宁值班工作级求驻京驻宁进行信访值班半年项重工作务区联席办年年市赴省进京访量进行统计信访量较重点板块加强沟通做指导帮助基层认真剖析原出行措施快扭转动局面区信访局组织值班工作做前方密切配合手抓员劝返手抓处置坚决防止回流部门访加强市局驻宁驻京工作组联系沟通时汇报情况争取工作支持理解努力越级访数量控制
六转变作风持续开展力建设活动全区信访系统继续紧紧围绕十八报告中信访工作提出新求牢牢盯住职责定位全面提升信访工作力努力造工作流群众满意信访部门区联席办加调研力度塑造标杆培育典型进步推进五五标准化工程建设积极构建群众工作站群众工作室形成站式接条龙办理揽子解决运行机制带领全区信访干部开展走访活动深入基层深入群众加强群众沟通交流变群众访信访干部走访信访事工作事前工作转
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