物业办公室2019年度总结
物业办公室2019年度总结()
年时间忙碌序工作中马回想起年工作说物业公司总结年工作基础年完善努力新台阶程年公司市局领导正确领导全局单位力支持通公司领导全体职工努力公司项工作完成较圆满
回想年工作公司服务承诺工程审计房产源理等许方面取显著成绩
工程审计严格执行标准徇私情
年局局装修改造方面功夫求物业公司仅做日常维修工作装修改造质量严格关做项工作公司安排专工程现场进行监督完成局装修13处柜台加固34处墙壁粉刷24处5支局进行屋面防水改造印刷厂综合服务基进行防火墙改造全部工程进行预算审计工程造价达251万元审减额68万元审减率达27切实局关住关受局领导高度赞扬
二着力解决历年难点问题
1年冬季局部分局种原导致供暖彻底解决问题年夏季公司组织综合股职工分头处局供暖道进行室分户改造节省资金公司安排综合股名骨干分头负责10处局进行改造均供热前利完成务供热效果改造前红旗安装电取暖彻底结束冬季室冷冰冰历史外公司组织力量局属处锅炉进行维修总计精修锅炉1_2吨6台05吨10台局节约资金5万余元细致工作仅基解决冬季热问题根节约源支出局节约量资金
2切实做全年服务承诺工作做全局物业理工作力保证营运行机关部门生产工作序高效畅运转营造安全良谐发展环境公司服务承诺贯穿全年工作中全面履行服务承诺容严格考核机制股服务态度服务时限服务质量等方面全部实行计分制股间进行评评出优差奖罚充分调动股职工工作积极性职工充分认识全年工作中重点抱着必须做项工作态度年工作始终着谁谁负责原物业理服务工作层层分解细化股量化强化责追究制单位反映问题服务承诺求时位进行维修年没身原耽误生产法马维修做时安排旦问题解马排障股间通力合作半月巡访中互相通报互相配合仅提高工作效率加强股间沟通协调物业公司原散乱集体日益团结
实践证明通积极努力全年维修维护清扫源房产理等项工作承诺制度规范完成较基局里求营线全面细致做单位勤服务支撑强化职工动服务意识受全局单位致评
三房产源理日趋完善逐步形成系统化模式
1房产理方面项收费项目进行建帐理时局出租房屋承租房屋建立台帐涉容目然制定关房屋理方面规章制度方负责见面落实理规定便日常理遇问题时妥善处理重点针物业收费项目进行规范物业理公司签订物业理合收费标准进行重新洽谈物业理费收费标准达历年低理疏漏局造成损失进行济追究年物业费中扣年全年交纳物业理费22万元年节约095万元
市里收项占费年检费土租金等等省省通市里收费单位次协商针项收费项目公司局里节余159万元
积极推进闲置房屋出租事公司年数闲置房屋出租收效果年初始公司剩余房屋进行分类分考察段租金等指标房屋酌情定价争取剩余房屋出租出局收回部分成外公司积极动已出租房屋租金进行收缴许难收户进行次攻关通努力目前公司已收回租金13847万元收缴率达70
2源理日趋完善水电源理年整治基础年规范取消部分合理收费邮政企业国家赋予承担普遍服务公益性企业重新核定部分收费项目收费标准仅项年局节省30万元
公司年电费整治基础年供热费进行彻底清算保证交费面积准确公司专门派单位测量面积程中站前枢纽楼面积提出质疑方求证热力公司沟通终认定结果通种手段终追回年交供热费45万余元局挽回年损失外年供热费然调价格局付出年基持原年局供热费收缴工作交物业公司代收甩掉许现已应局报销住户
四增收节支例行节约
1冬煤反季进场根避免迎季价高质低普遍问题量进行仔细核算严格压缩年进货量年冬煤物美价廉保质保量保问题煤传成堆草泥煤堆盖起煤免受风吹雨淋根控制冬煤丢失现象仅项局节省资金十余万元
2节约购买桌椅资金避免浪费公司组织专全局局办公桌椅进行维修年维修办公桌171张中修85张办公椅115购买成相维修付出工费材料费真相差太仅项局节省资金4万余元
3坚持原坚决抵制合理收费公司根<邮政法>规定邮政局属提供普遍服务公益性企业许收费项目应享受定优惠公司收费单位次协调许方面争取定优惠政策局节约资金30万元
五采购计划调拨保分章循
采购商品质量价格保证公司专门成立采购组定期市场解商品价格质量情况时征求全局单位意见量满足家需合格商品坚决入库中发生进货质量问题损失采购员弥补事情样严格审查保证批进货物美价廉
保证量库存周转公司计划调拨采取月报计划月查库存原占资金保证全局生产需
保工作做帐物相符货物陈列整齐月时清点库存保证时付料时性全局部门生产需提供效保证
六房产维修电气维修改造工作紧张序保质保量
1维修工作针局点面广特点承诺求半月巡访次外需维修工作轻重缓急进行登记记录时间序进行合理安排调度做许细致工作首先更换佳西局沟严重腐蚀热化线百余米完成项工作维修股志怕苦怕累沟里干十时周时间终沟线更换新保证冬供暖问题二通热力公司积极沟通协调组织力长安局通江光复中山投递班等进行热化分户改造工作质量达热力公司求标准江局进行热化线重新敷设散热片进行重新安装通认真细致探察研究锅炉位置进行调整改造供热效果非常理想三提前做冬防保暖工作组织木工利月时间全局破损玻璃进行重新安装时修补安装门帘门条等设施受全局单位赞扬
2电气维修方面做许工作承诺求保证日常维修务外14局进行灯具集中改造格栅灯更换铁灯灯具460余套月节电18万度利晚间休息时间改造局台席34节约成15万元外变电员少情况规定做例行值班工作常加班加点局进行维修保养保证全局单位正常电年累计更换灯225次排队种障102次局做出突出贡献
七积极参生产营销局营工作微薄力
公司属勤服务部门员素质参差齐劳务工国营工少工种工资标准较低面局里次达指导性务没放弃没等思想次积极鼓励职工职工讲清楚支持营工作必性职工思想真正认识邮政局邮政局兴衰决定着命运年积极完成储蓄指标正努力完成电信业务推销拜年卡销售工作难度想知职工着局份微薄力朴实想法公司领导正确引导积极动投入营销战役中
八积极组建职工食堂方便职工生活
局里根解决职工中午餐问题次研究决定组建职工食堂分物业公司理实际项难做工作公司没产生懈怠情绪积极出谋划策心想食堂搞局里职工做事做传接棒局里种关怀传递位职工深切感受种切实关怀
年工作细说起取成绩目睹中足感安信心足处工作中逐步加修正物业公司全局勤服务支撑工作更应全局发展需物业公司位职工心愿相信工作会局领导正确指导公司领导全公司职工努力定会做更
物业办公室2019年度总结(二)
2019年已匆匆年中物业理工作程暴露出问题值进步反思改进
理制度体系建立方面少想法建议建立规章制度通实际操作缺陷体现服装劳动纪律相关奖罚制度方面例离司退服装时服装折旧费鉴定产生矛盾员工劳动纪律检查奖罚处理时处罚牵扯面太广奖励条件高等等利操作
二三科室日常工作意岗位位出力员工普遍存现象理监督力度足针某项工作吩咐没踪知道已安排没进步做项工作进行样没达求没遗漏等等问题没考虑者说甚没问终导致工作达预期效果三科室日常工作中没完整作业指导书参进行操作科长指示者根实际情况安排工作工作完成情况感觉判断造成员工算盘珠子拨动现象缺乏动性积极性
三物业理员员工执行力存问题工作安排期完成甚没结果种情况产生理员实际操作中没清晰明确思路行效方法总认工作务已吩咐完成出差错行味避免错误发生没属进行沟通进行效指导造成工作效率低次普通员工没完全搞清楚情况执行机械性操作例行公事敷衍事情况终会导致领导指令法安全实施形成工作务圆满完成
四三科室工作协调力度方面加强日常展会期间存科室扫门前雪现象相互推托利物业整体服务质量提升
五物业员流动性较实际招聘效果佳招聘工作中员素质握提高员工培训未投入更精力导致培训工作没系统组织展开培训效果降安保科尤特出监控岗培训会操作消防监控设备商务岗懂登记电话询问等
六目前开展仓库物品理日巡检节工作处表面例行公事倾
七心态存着定问题定位正确抱怨太行动太少遇困难推根没建议想法
面谈2019年工作思路：
完善制度理体系
1修改规章制度
2制定科室作业指导书
3重新尝试绩效考核
二进行职责分工
职责分工原项工作处理必须明确职责分工明确职责范围处理工作权限
三继续开展培训工作计划年度开展次培训理规章制度岗位操作作业指导书题开展培训进步优化员强化培训学效果公司配置支稳定团队精神物业员队伍
四效进行巡检节工作
巡检工作做细处实处细致入微查隐患巡检中发现问题时进行整改避免安全事件发生努力提高员工节降耗意识建立公司相适应耗物品统计台账方面想办法采取措施杜绝浪费现象
五实施档案理
资料文档进行系统化分类理文件表单登记存档工作
2019年物业理工作存问题2019年工作思路陈述相信秉着循序渐进持续提升原全体物业员通努力会新形象展示家
物业办公室2019年度总结(三)
回首2019年工作样历着12月份带着朴实心情回裕峰开始段新环境里程工作容包裹着熟悉未知鞭策着需付出更努力学挑战月瞬间工作条絮进行着岁末应该梳理筹划未刻年工作总结：
物业服务工作
物业工作新业切办理入住事宜日常报修投诉处理收费基设施设备维护环境卫生害虫消杀学培训级部门检查等催缴理费区公设施设备问题项目整改时理处2019年度工作结合实际进步解掌握服务费协议收缴方法基础物业公司部门事通力合作部分工作已利完成
二办公室工作
办公室工作说工作领域工作千头万绪面繁杂琐碎量事务性工作需强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率做两方面工作：资料录入文档编排工作理处涉资料文档关会议记录认真搞录入编排印根工作需制作表格文档草拟报表等二十档案理工作理处档案系统化规范化理项常性工作采取时维护定期集中整理相结合办法档案进行分类存档做收发文登记处理
三细致做理处财务工作
耐心细致做财务工作接手财务理工作认真核财务账目清理财务关系严格财务制度做笔账目确保收支衡实现做笔进出帐进出帐根账务分类规分门类记录案登记造册时认真核账单搞细致记录二月搞例行账财务理制度细化月收支情况定期编制财务报表公司求时进行账没出现漏报错报情况三合理控制开支合理控制开支实现盈利重环节坚持公司利益出发积极协助理处领导家理财特常性开支方面严格采购关消耗关监督关防止铺张浪费时提出合理化建议
四认真负责抓园区绿化维护
前缺少绿化工正值冬季园区绿化形势较严峻做两方面工作：搞园区绿化设施日常维护二路面角落时清扫积雪消做认真交接验收
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物业办公室2019年度总结()
年时间忙碌序工作中马回想起年工作说物业公司总结年工作基础年完善努力新台阶程年公司市局领导正确领导全局单位力支持通公司领导全体职工努力公司项工作完成较圆满
回想年工作公司服务承诺工程审计房产源理等许方面取显著成绩
工程审计严格执行标准徇私情
年局局装修改造方面功夫求物业公司仅做日常维修工作装修改造质量严格关做项工作公司安排专工程现场进行监督完成局装修13处柜台加固34处墙壁粉刷24处5支局进行屋面防水改造印刷厂综合服务基进行防火墙改造全部工程进行预算审计工程造价达251万元审减额68万元审减率达27切实局关住关受局领导高度赞扬
二着力解决历年难点问题
1年冬季局部分局种原导致供暖彻底解决问题年夏季公司组织综合股职工分头处局供暖道进行室分户改造节省资金公司安排综合股名骨干分头负责10处局进行改造均供热前利完成务供热效果改造前红旗安装电取暖彻底结束冬季室冷冰冰历史外公司组织力量局属处锅炉进行维修总计精修锅炉1_2吨6台05吨10台局节约资金5万余元细致工作仅基解决冬季热问题根节约源支出局节约量资金
2切实做全年服务承诺工作做全局物业理工作力保证营运行机关部门生产工作序高效畅运转营造安全良谐发展环境公司服务承诺贯穿全年工作中全面履行服务承诺容严格考核机制股服务态度服务时限服务质量等方面全部实行计分制股间进行评评出优差奖罚充分调动股职工工作积极性职工充分认识全年工作中重点抱着必须做项工作态度年工作始终着谁谁负责原物业理服务工作层层分解细化股量化强化责追究制单位反映问题服务承诺求时位进行维修年没身原耽误生产法马维修做时安排旦问题解马排障股间通力合作半月巡访中互相通报互相配合仅提高工作效率加强股间沟通协调物业公司原散乱集体日益团结
实践证明通积极努力全年维修维护清扫源房产理等项工作承诺制度规范完成较基局里求营线全面细致做单位勤服务支撑强化职工动服务意识受全局单位致评
三房产源理日趋完善逐步形成系统化模式
1房产理方面项收费项目进行建帐理时局出租房屋承租房屋建立台帐涉容目然制定关房屋理方面规章制度方负责见面落实理规定便日常理遇问题时妥善处理重点针物业收费项目进行规范物业理公司签订物业理合收费标准进行重新洽谈物业理费收费标准达历年低理疏漏局造成损失进行济追究年物业费中扣年全年交纳物业理费22万元年节约095万元
市里收项占费年检费土租金等等省省通市里收费单位次协商针项收费项目公司局里节余159万元
积极推进闲置房屋出租事公司年数闲置房屋出租收效果年初始公司剩余房屋进行分类分考察段租金等指标房屋酌情定价争取剩余房屋出租出局收回部分成外公司积极动已出租房屋租金进行收缴许难收户进行次攻关通努力目前公司已收回租金13847万元收缴率达70
2源理日趋完善水电源理年整治基础年规范取消部分合理收费邮政企业国家赋予承担普遍服务公益性企业重新核定部分收费项目收费标准仅项年局节省30万元
公司年电费整治基础年供热费进行彻底清算保证交费面积准确公司专门派单位测量面积程中站前枢纽楼面积提出质疑方求证热力公司沟通终认定结果通种手段终追回年交供热费45万余元局挽回年损失外年供热费然调价格局付出年基持原年局供热费收缴工作交物业公司代收甩掉许现已应局报销住户
四增收节支例行节约
1冬煤反季进场根避免迎季价高质低普遍问题量进行仔细核算严格压缩年进货量年冬煤物美价廉保质保量保问题煤传成堆草泥煤堆盖起煤免受风吹雨淋根控制冬煤丢失现象仅项局节省资金十余万元
2节约购买桌椅资金避免浪费公司组织专全局局办公桌椅进行维修年维修办公桌171张中修85张办公椅115购买成相维修付出工费材料费真相差太仅项局节省资金4万余元
3坚持原坚决抵制合理收费公司根<邮政法>规定邮政局属提供普遍服务公益性企业许收费项目应享受定优惠公司收费单位次协调许方面争取定优惠政策局节约资金30万元
五采购计划调拨保分章循
采购商品质量价格保证公司专门成立采购组定期市场解商品价格质量情况时征求全局单位意见量满足家需合格商品坚决入库中发生进货质量问题损失采购员弥补事情样严格审查保证批进货物美价廉
保证量库存周转公司计划调拨采取月报计划月查库存原占资金保证全局生产需
保工作做帐物相符货物陈列整齐月时清点库存保证时付料时性全局部门生产需提供效保证
六房产维修电气维修改造工作紧张序保质保量
1维修工作针局点面广特点承诺求半月巡访次外需维修工作轻重缓急进行登记记录时间序进行合理安排调度做许细致工作首先更换佳西局沟严重腐蚀热化线百余米完成项工作维修股志怕苦怕累沟里干十时周时间终沟线更换新保证冬供暖问题二通热力公司积极沟通协调组织力长安局通江光复中山投递班等进行热化分户改造工作质量达热力公司求标准江局进行热化线重新敷设散热片进行重新安装通认真细致探察研究锅炉位置进行调整改造供热效果非常理想三提前做冬防保暖工作组织木工利月时间全局破损玻璃进行重新安装时修补安装门帘门条等设施受全局单位赞扬
2电气维修方面做许工作承诺求保证日常维修务外14局进行灯具集中改造格栅灯更换铁灯灯具460余套月节电18万度利晚间休息时间改造局台席34节约成15万元外变电员少情况规定做例行值班工作常加班加点局进行维修保养保证全局单位正常电年累计更换灯225次排队种障102次局做出突出贡献
七积极参生产营销局营工作微薄力
公司属勤服务部门员素质参差齐劳务工国营工少工种工资标准较低面局里次达指导性务没放弃没等思想次积极鼓励职工职工讲清楚支持营工作必性职工思想真正认识邮政局邮政局兴衰决定着命运年积极完成储蓄指标正努力完成电信业务推销拜年卡销售工作难度想知职工着局份微薄力朴实想法公司领导正确引导积极动投入营销战役中
八积极组建职工食堂方便职工生活
局里根解决职工中午餐问题次研究决定组建职工食堂分物业公司理实际项难做工作公司没产生懈怠情绪积极出谋划策心想食堂搞局里职工做事做传接棒局里种关怀传递位职工深切感受种切实关怀
年工作细说起取成绩目睹中足感安信心足处工作中逐步加修正物业公司全局勤服务支撑工作更应全局发展需物业公司位职工心愿相信工作会局领导正确指导公司领导全公司职工努力定会做更
物业办公室2019年度总结(二)
2019年已匆匆年中物业理工作程暴露出问题值进步反思改进
理制度体系建立方面少想法建议建立规章制度通实际操作缺陷体现服装劳动纪律相关奖罚制度方面例离司退服装时服装折旧费鉴定产生矛盾员工劳动纪律检查奖罚处理时处罚牵扯面太广奖励条件高等等利操作
二三科室日常工作意岗位位出力员工普遍存现象理监督力度足针某项工作吩咐没踪知道已安排没进步做项工作进行样没达求没遗漏等等问题没考虑者说甚没问终导致工作达预期效果三科室日常工作中没完整作业指导书参进行操作科长指示者根实际情况安排工作工作完成情况感觉判断造成员工算盘珠子拨动现象缺乏动性积极性
三物业理员员工执行力存问题工作安排期完成甚没结果种情况产生理员实际操作中没清晰明确思路行效方法总认工作务已吩咐完成出差错行味避免错误发生没属进行沟通进行效指导造成工作效率低次普通员工没完全搞清楚情况执行机械性操作例行公事敷衍事情况终会导致领导指令法安全实施形成工作务圆满完成
四三科室工作协调力度方面加强日常展会期间存科室扫门前雪现象相互推托利物业整体服务质量提升
五物业员流动性较实际招聘效果佳招聘工作中员素质握提高员工培训未投入更精力导致培训工作没系统组织展开培训效果降安保科尤特出监控岗培训会操作消防监控设备商务岗懂登记电话询问等
六目前开展仓库物品理日巡检节工作处表面例行公事倾
七心态存着定问题定位正确抱怨太行动太少遇困难推根没建议想法
面谈2019年工作思路：
完善制度理体系
1修改规章制度
2制定科室作业指导书
3重新尝试绩效考核
二进行职责分工
职责分工原项工作处理必须明确职责分工明确职责范围处理工作权限
三继续开展培训工作计划年度开展次培训理规章制度岗位操作作业指导书题开展培训进步优化员强化培训学效果公司配置支稳定团队精神物业员队伍
四效进行巡检节工作
巡检工作做细处实处细致入微查隐患巡检中发现问题时进行整改避免安全事件发生努力提高员工节降耗意识建立公司相适应耗物品统计台账方面想办法采取措施杜绝浪费现象
五实施档案理
资料文档进行系统化分类理文件表单登记存档工作
2019年物业理工作存问题2019年工作思路陈述相信秉着循序渐进持续提升原全体物业员通努力会新形象展示家
物业办公室2019年度总结(三)
回首2019年工作样历着12月份带着朴实心情回裕峰开始段新环境里程工作容包裹着熟悉未知鞭策着需付出更努力学挑战月瞬间工作条絮进行着岁末应该梳理筹划未刻年工作总结：
物业服务工作
物业工作新业切办理入住事宜日常报修投诉处理收费基设施设备维护环境卫生害虫消杀学培训级部门检查等催缴理费区公设施设备问题项目整改时理处2019年度工作结合实际进步解掌握服务费协议收缴方法基础物业公司部门事通力合作部分工作已利完成
二办公室工作
办公室工作说工作领域工作千头万绪面繁杂琐碎量事务性工作需强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率做两方面工作：资料录入文档编排工作理处涉资料文档关会议记录认真搞录入编排印根工作需制作表格文档草拟报表等二十档案理工作理处档案系统化规范化理项常性工作采取时维护定期集中整理相结合办法档案进行分类存档做收发文登记处理
三细致做理处财务工作
耐心细致做财务工作接手财务理工作认真核财务账目清理财务关系严格财务制度做笔账目确保收支衡实现做笔进出帐进出帐根账务分类规分门类记录案登记造册时认真核账单搞细致记录二月搞例行账财务理制度细化月收支情况定期编制财务报表公司求时进行账没出现漏报错报情况三合理控制开支合理控制开支实现盈利重环节坚持公司利益出发积极协助理处领导家理财特常性开支方面严格采购关消耗关监督关防止铺张浪费时提出合理化建议
四认真负责抓园区绿化维护
前缺少绿化工正值冬季园区绿化形势较严峻做两方面工作：搞园区绿化设施日常维护二路面角落时清扫积雪消做认真交接验收
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