2014物业前台年度总结

2014物业前台年度总结
　　转眼新福已两月余里工作点点滴滴说历历目生面选择文章年工作进行两方面总结详细容请文物业前台年度总结 
　　里前期理解前台工作工作做总犯错总问题问题错错会分析问题时间天天开始知道做什现动做事找事做进步生路进步吧里说做正确选择实需明白番什新福锻炼口机会明白沟通
　　里工作期间知道收房需办理手续收房程中需注意什种学前台接员实锻炼较粗心意说真锻炼然前台表格档存着问题前相已进步追求更做出更结果公司需新福员工做
　　总说班说少钱工作中找宿感找荣誉感
　　里两星期开始求开始催物业费次偶然机会认识位二栋业直问关办理房产证事工作中时刻记着现次行动工作做准备然初办理房产证清楚厌烦帮问方量更解办房产证知识里子交三年物
业费5000元交物业费天义然觉工作种肯定里找荣誉感
　　新福段时间学出工作学需公司创造价值然20xx年5月14日新福服务中心进步提高身素质业务水愿承诺点：
　　1 公司求穿工作服工作服整洁班佩戴工作牌
　　2 接听业电时铃声3声起电话清晰报道：您里新福物业请问您什事认真倾听方电话事事相告相求时逐条记录量详细答复通话完毕时语气业说：谢谢见
　　3 拨业电话时电话接听动方致问候您里新福物业敬语确认房号通话姓名做事交清楚通话完毕时说：谢谢见
　　4 业服务中心求助投诉进门口时动起立微笑迎接业问：您请问您什事情认真耐心聆听业提问题做完整登记遗漏时协调处理确保回访率100业告辞时动起身说：您慢走欢迎
　　5 做钥匙进出登记做区域资料建立更新理做登记完善准确遗漏
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