医院营销方案
范文 面营销 1体检组织团体性体检分农村社区学校企事业单位等版块重点妇科体检 2转诊重点发展乡村卫生村干部乡镇卫生院级转诊网络次药店诊职工医院社区街道干部等转诊网络 3义诊乡镇卫生院协作义诊社区街道协作义诊城区广场节假日义诊(量相关部门单位协作)工厂工义诊企业学校义诊等 4医托组织专业成熟营销员(中年女性宜)专中型公立医院设点进行交*流动营销应注意医托营销资源注重疗效度开发 5健康讲座(节假日)学校社区街道企事业单位等版块院健康讲堂 6联谊活动(定期)学校社区街道企事业单位等版块转诊网络员 二空中营销(客户服务) 1电话营销电话咨询预约电话回访(建立客户档案专项完善回访机制)
2短信台营销短信医讯短信咨询预约 3网络台营销网站建设网络推广(包括关键词竞价优化发帖健康问题回答文章链接等)线咨询预约(链接商务通话量转化)网络回访网络奖活动(奖疾病问卷调查等)建立网络医院台 三院营销 1全员营销设立激励机制发动全院员工开展营销酌情制定目标务定期评优奖差罚 2客户营销利客户资源患者资源(特治愈患者)介绍患者资源予例奖励 四节日营销 1法定节假日五十等长假关注劳动者健康富国强民热爱祖国关爱健康等题切入推出相应营销活动 2公约宣传纪念日世界男性健康日世界艾滋病宣传日国际妇女节教师节等节日结合相关题切入推出相应营销活动 3院庆日感恩社会回报民众题推出相应营销活动 五事件营销 1院事件营销某康复患者院感恩事件炒作
运作某日午(医院周围流集中时段)群敲锣鼓医院手举红感谢信医院表示衷心感谢然燃放鞭炮院门口张贴感谢信感谢信容结合医院开展活动拟定事件营销真真事纯属虚构事件果未找真事请扮演员工家属阵果策划前安排均相互应甚请媒体前报道做免费宣传 2网络事件营销某网医疗救助事件炒作 运作某热门bbs网友发出样求助贴子称某亲友患某种重病(根院特色技术活动需定种疾病)县级医院已力时家境贫困难应付高昂医药费特医院求助贴表示愿意提供帮助承诺予减免医疗费然医院特色技术活动容收费低优势介绍宣传番久该网友发出感谢贴时关键感谢信需文笔动吸引网民注意踊跃贴争取网站转载直成新闻整事件应注意细节避免出现纰漏 3事件营销突出公益性新闻性科学性定期制造某事件媒体配合进行医院形象实力功等营销 六终端营销(卡法营销) 专业广告传销公司合作制作种医疗优惠卡(免费体检卡医疗补贴卡手术限价卡爱心优惠卡等)针乡镇农村消费群体直接门入户发放户均卡毯式覆盖
七学术会议营销 医学会医疗研究机构协办专业学科年会半年度学会某种疾病学术研讨会基层医疗培训班等结合相应活动进行营销 八体验式营销 医院引进某种新技术设备开展某项目活动进入社区街道宣传邀请居民进行免费体验尝试效果满意进达营销目 九公益营销 积极参种社会性公益活动动举办影响力型公益活动充分展示医院正面形象社会责感医疗品质企业文化等树立医院良众印象口碑提高医院公信度美誉度造医院诚信品牌创造社会效益达营销目 外医院营销连续系统程终部门够单独完成需医院部门间紧密联系配合医院营销企业营销样企业卖产品卖特殊产品——健康医院营销种手段种理念应该贯穿医院环节综合理程中——全院营销 范文二
着院前期筹备工作断深入项工作条紊进行中院开业期间镇江市民政府机构中留良影响迎开门红院发展奠定坚实口碑社会基础企划部特针目前市场实际情况消费者医观念制订开业运作计划营销方案 媒体分析(略) 二市场分析(略) 三消费群分析(略) 四竞争手分析(略) 五院具体运作计划运作计划分三步走 1准备预热阶段 时间9月10日——9月25日责企划部负责完成 1外部整合宣传(计划企划部出具)针镇江市场消费群做出营销推广分析便广告效果评估落实处种宣传品广告营销计划制定电视媒体面媒体广播较影响dm杂志户外广告等等效宣传载体助媒体优势穿插播出刊出做优势互补横交错宣传点面辐射半径覆盖整镇江市争取做放矢 2部整合宣传 a开业前期宣传品委派专联系辖区社区广告牌医院10公里重点路段公交站牌广告(具体容文案提供)院dm杂志定稿折页手提袋纸杯(9月15日前完成)具体负责联系员工书面形式报企划部负责
b试营业期间系列宣传软文(开业前10天)整版3篇第篇——感恩回报篇形象宣传线重点突出院办院公益性政府力扶持应市场诞生必然性院落成开业镇江市民健康理念带新诠释会彻底颠覆改变镇江市民整体医观念第二篇——市场开拓篇医院专家阵容设备实力推出院救死扶伤服务理念重点宣传知名专家先进诊疗设备第三篇——现场诊疗篇医院开业天政府部门关怀医院诊群特写分镜头方式现开业日火爆场面政府市民关注程度半版软文5篇开业前10天整版软文穿插投放选择面媒体重点容整版遥相呼应新闻稿10篇动态新闻医院开业会种惠民举措抛出吸引媒体绣球争取媒体动参采访刊发新闻稿引起市民高度关注激起患者期欲 c硬广告(开业前5天)确定两家面媒体开业前礼拜推出形象公益活动惠民措施具体行动等半版8通版硬广告(建意刊发整版硬广告注硬广告延续刊发月) d媒体配合(开业前5天)刊发软文硬广告时制作10秒30秒60秒电视广告期容定面媒体刊发容相结合快完善院网络营销系统时刷新院动态新闻惠民措施发挥整合营销优势
2修改确定评估阶段 时间9月26日——10月10日期间前期准备工作应全部完成汇总报负责时召开医院营销会宣传营销方案做出讨评估决策集团报批 3刊发实施阶段 时间10月12日开始投放软文硬广告 六开业营销系列活动方案 1题镇江首届健康节 2意义通月量宣传公益活动突出院镇江民身体健康做出努力造便捷实惠诚信切实惠民医疗机构信心决心 3目通活动提升院消费者政府部门心目中品牌美誉度达稳步增加产值提升济效益目 4办单位镇江丁卯医院 5协办单位镇江市卫生局镇江市民政局镇江市消协镇江市计生委镇江日报镇江电视台 6系列活动容 1家庭免费体检套餐 2免费名医 3送医送药进社区 4征集百姓形象代言 5征询市民金点子建议
6倾听专家谈健康 7病送药 范文三 营销环境分析 1企业市场营销中宏观制约素 (1)总体政治法律形势 目前社会尚存影响消费市场政治素法律医疗美容服务理办法等法规已实施目前成熟医疗美容市场然鱼龙混杂监严非法医员然存美容业信誉受定程度损伤毛发移植行业基影响 (2)总体济形势 2007年度中央国务院根宏观济运行中存新出现突出矛盾影响济社会发展全局重问题继续加强完善宏观调控实现济快速增长企业利润提高财政收入增加居民收入提高国民济社会发展形势保持良势态总体济形势美容行业发展良影响 (3)总体社会形势文化背景素 毛发移植行业基没文化方面影响医疗美容业中国久前出现造美女舆事件时着社会断开放观念越越开放改善医疗美容行业正越越中国接受否认方面医疗美容业发展然存着影响保护顾客隐私权应该始终加贯彻
2企业市场营销中微观制约素 (1)企业部 企业部理结构结构决定结果制度描述结构定完善企业制度规范化理提高服务顾客质量造企业核心优势优质产品服务 (2)企业外部 竞争手植信毛发移植伊美尔医疗美容(创造中国第造美女)北京国际联合毛发移植美容等企业 目前毛发移植医疗美容行业医院众鱼龙混杂规范公司企业存方实力相竞争手数行业市场庞方具备基础实力赢较市场份额做美容毛发移植行业领头 单网络推广方式少数竞争者网络推广较文案策划网站策划定位较准确较吸引消费者完善网站工作势必行应重新定位网站风格定位应消费者心理期值匹配定位真正做潜消费者心中竞争手方面进步调查 二营销战略
1战略目标 短期目标占领定量市场份额实现企业利润 长远目标造医院国国际品牌做行业领导者 2swot分析 优势院综合实力较强理良专家团队实力首屈指属国国际领先水成功案例众院专家早期毛发移植整形中心开展工作积累定良口碑较深影响 劣势般存企业部细节顾客服务程化理环节精益求精追求缺乏合理营销规划执行 机会社会发展生活水提高根马斯洛需求金字塔理总体需求层次越越高美容市场逐步扩医院样机会市场庞水专业医疗机构数少样院意味着机会竞争手成熟性理营销环节存缺陷品牌尚未建立等 威胁网络初步方实力相少数医院造成竞争威胁略 3stp分析 市场细分年龄性职业济状况等方面分类 目标市场选择
性脱发男性女性例相美容需求者基女性 年龄青年成年中年较老年次 生活水属中层阶级白领士 社会方面素影响毛发移植消费者男女性例相中老年居均较富裕群医疗美容中青年女性较样较富裕群 消费者相貌丑陋脱发肥胖等追求时尚群占相例消费者心理外表满意卑信羡慕强烈想改变愿美容手术身听医疗美容负面失败案例等怀恐惧心理做出消费决定选择机构进行消费系列程 般情况心理程历1医疗美容认知2试探性决定消费3寻找理衡恐惧心理4真正决定选择机构进行消费前三阶段动态发生企业宣传信息解程中毛发移植医疗美容消费前缺乏称性消费者选择医疗机构情况基医院印象感知医院应加企业形象塑造品牌建设力度 市场定位 点1技术实力高品质高水准2温情关怀服务品质感情满足消费者缺少关注心理需求3……总概括权威安全情意周鉴时尚族美容整形国尚未发展暂考虑进
定位语举例 1***医院中1 反前成功方案基础创新未尝运甚起出意效果广告创意展示请南方某位名做代言做影视广告浑厚成熟幽默南方普通话广告尾加体现优点1品牌名称突出2容易联想神州行行广告语建立移动品牌关联助移动集团塑造身品牌形象更容易获口口相传缺点略 2***医院塑美身享信生 广告容根具体情况安排定请名注意常规影视广告原外需更体现感情素限度隐藏赤裸裸金钱交易做感情方面交流优点鉴外表丑陋常常信社会现象广告语唤起消费者鸣生身谐音值回味利口碑相传缺点略 3美丽头开始命运改变***医院1 广告容握点基础灵活进行安排优点1美丽外表满意渴心深处呼唤容易潜消费者产生鸣2传统观念里相貌宿命相连外相貌带种种影响渴摆脱种命运型影响广告语直击改变相貌改变命运点3……缺点略
…… 4战略目标实现 (1)企业部建设考虑企业部理水医师护士建设水企业文化建设水等方面提升医院品牌价值 1公司理建设建议参目前企业采6s理模式6s指整理整顿清扫清洁素养安全六方面 a整理物品分开物品舍目提高工作效率 b整顿物品摆放位置时显标识出目消寻找现象 c清扫环境设备清扫擦拭干净目提升作业品质 d清洁保持环境美观状态目创造明朗现常 e素养养成惯风度遵守规定目命令纪律贯彻执行 s安全发现安全隐患予时消争取效预防措施目前面5s实施前提
2建设应该面点做起 a尊重员工身价值提升公意识鼓励参公司建设工作具动性 b培养方面工作技 c程度满足学求等 3基企业企业价值企业文化企业价值文化建设作公司发展方企业价值文化造企业品牌指导思想院应快完善企业文化相关容 (2)企业医疗服务产品价值考虑服务质量增值服务项目服务附加价值服务创新性等方面提升医院品牌价值 1断提高服务质量充分利企业设备优势价格制定考虑成利润时参竞争手报价制定 2提升产品附加价值 3注意创新走没路线 注品牌推广重前提条件企业提供服务者产品具优良品质具稳定性持久性建立品牌核心否品牌建立谈起理者应两点做足够关注精益求精
(3)企业社会形象推广方式方面考虑提升医院品牌价值 三营销推广策略 1影视传媒广告 电视娱乐生活等频道公交传媒写字楼里数字电视等影音广告种投入较传播速度较快广告方式运作效果明显应方推敲考虑方投放必须广告容做精准定位投放量做合理安排等等达成足够完善投放方案 鉴美容业未进入成熟期美容行业特殊性宜投入做毯式广告轰炸样方面成投入方面易做嫁衣应博弈原理应时刻观察竞争手动市场趋势动动机结合期达合理广告投放荆轲四处家刺客心犹浮云心飘蓬没根然高渐离筑声成愿意停留燕国片土原
初见许遇见早已前世注定没早晚刚合适时间遇见美相识
游历少方已数清没处挽留行走脚步唯日高渐离筑声舍离开
二心性相投燕国集市载歌击筑盏言欢欢喜处嬉笑开颜忧伤处潸然泪便神质状态集市哗然知言呢？
生难知悲欢喜悦相干呢？欢喜生乱世够遇懂件难幸福事情啊
然快意知日子总逃时代残酷千该万该荆轲该位刺客会愚蠢太子丹派刺杀秦王复返
荆轲刺客更身飘蓬居定许遇见高渐离切冥冥中注定吧
风萧萧易水寒壮士复知离高渐离心刀割整日独击筑高歌痛苦中浑噩度日样疏懒生活懂说已倦怠厌倦种孤独苟日子
隐野疏远喧嚣处样选择条路咸阳宫宾演奏终认出害怕倒坦然心里清楚里染知——荆轲鲜血宫殿里死算种缘分
然事愿违秦王没杀痛快熏瞎双目生死次次心伤中筑中灌满铅仿效荆轲想秦王心里非常清楚根伤秦王毫发
卵击石非想痛快死种求死方式罢千百年深记易水水寒冷易水风刺骨句风萧萧易水寒壮士复里融入少痛苦奈？
千年易水水易水风易水雪年复年凄美事样久衰传颂着
想起伯牙绝弦事知子期离世伯牙绝弦谢知音
世间种高山流水知伯牙子期种侠义知荆轲高渐离古语曰：士知者死世间高知情意吧
生漫漫朋友易知难求
知情需生命珍惜呵护情意然时代情意似越越廉价深交陌生遇知情忘珍惜
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范文 面营销 1体检组织团体性体检分农村社区学校企事业单位等版块重点妇科体检 2转诊重点发展乡村卫生村干部乡镇卫生院级转诊网络次药店诊职工医院社区街道干部等转诊网络 3义诊乡镇卫生院协作义诊社区街道协作义诊城区广场节假日义诊(量相关部门单位协作)工厂工义诊企业学校义诊等 4医托组织专业成熟营销员(中年女性宜)专中型公立医院设点进行交*流动营销应注意医托营销资源注重疗效度开发 5健康讲座(节假日)学校社区街道企事业单位等版块院健康讲堂 6联谊活动(定期)学校社区街道企事业单位等版块转诊网络员 二空中营销(客户服务) 1电话营销电话咨询预约电话回访(建立客户档案专项完善回访机制)
2短信台营销短信医讯短信咨询预约 3网络台营销网站建设网络推广(包括关键词竞价优化发帖健康问题回答文章链接等)线咨询预约(链接商务通话量转化)网络回访网络奖活动(奖疾病问卷调查等)建立网络医院台 三院营销 1全员营销设立激励机制发动全院员工开展营销酌情制定目标务定期评优奖差罚 2客户营销利客户资源患者资源(特治愈患者)介绍患者资源予例奖励 四节日营销 1法定节假日五十等长假关注劳动者健康富国强民热爱祖国关爱健康等题切入推出相应营销活动 2公约宣传纪念日世界男性健康日世界艾滋病宣传日国际妇女节教师节等节日结合相关题切入推出相应营销活动 3院庆日感恩社会回报民众题推出相应营销活动 五事件营销 1院事件营销某康复患者院感恩事件炒作
运作某日午(医院周围流集中时段)群敲锣鼓医院手举红感谢信医院表示衷心感谢然燃放鞭炮院门口张贴感谢信感谢信容结合医院开展活动拟定事件营销真真事纯属虚构事件果未找真事请扮演员工家属阵果策划前安排均相互应甚请媒体前报道做免费宣传 2网络事件营销某网医疗救助事件炒作 运作某热门bbs网友发出样求助贴子称某亲友患某种重病(根院特色技术活动需定种疾病)县级医院已力时家境贫困难应付高昂医药费特医院求助贴表示愿意提供帮助承诺予减免医疗费然医院特色技术活动容收费低优势介绍宣传番久该网友发出感谢贴时关键感谢信需文笔动吸引网民注意踊跃贴争取网站转载直成新闻整事件应注意细节避免出现纰漏 3事件营销突出公益性新闻性科学性定期制造某事件媒体配合进行医院形象实力功等营销 六终端营销(卡法营销) 专业广告传销公司合作制作种医疗优惠卡(免费体检卡医疗补贴卡手术限价卡爱心优惠卡等)针乡镇农村消费群体直接门入户发放户均卡毯式覆盖
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着院前期筹备工作断深入项工作条紊进行中院开业期间镇江市民政府机构中留良影响迎开门红院发展奠定坚实口碑社会基础企划部特针目前市场实际情况消费者医观念制订开业运作计划营销方案 媒体分析(略) 二市场分析(略) 三消费群分析(略) 四竞争手分析(略) 五院具体运作计划运作计划分三步走 1准备预热阶段 时间9月10日——9月25日责企划部负责完成 1外部整合宣传(计划企划部出具)针镇江市场消费群做出营销推广分析便广告效果评估落实处种宣传品广告营销计划制定电视媒体面媒体广播较影响dm杂志户外广告等等效宣传载体助媒体优势穿插播出刊出做优势互补横交错宣传点面辐射半径覆盖整镇江市争取做放矢 2部整合宣传 a开业前期宣传品委派专联系辖区社区广告牌医院10公里重点路段公交站牌广告(具体容文案提供)院dm杂志定稿折页手提袋纸杯(9月15日前完成)具体负责联系员工书面形式报企划部负责
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6倾听专家谈健康 7病送药 范文三 营销环境分析 1企业市场营销中宏观制约素 (1)总体政治法律形势 目前社会尚存影响消费市场政治素法律医疗美容服务理办法等法规已实施目前成熟医疗美容市场然鱼龙混杂监严非法医员然存美容业信誉受定程度损伤毛发移植行业基影响 (2)总体济形势 2007年度中央国务院根宏观济运行中存新出现突出矛盾影响济社会发展全局重问题继续加强完善宏观调控实现济快速增长企业利润提高财政收入增加居民收入提高国民济社会发展形势保持良势态总体济形势美容行业发展良影响 (3)总体社会形势文化背景素 毛发移植行业基没文化方面影响医疗美容业中国久前出现造美女舆事件时着社会断开放观念越越开放改善医疗美容行业正越越中国接受否认方面医疗美容业发展然存着影响保护顾客隐私权应该始终加贯彻
2企业市场营销中微观制约素 (1)企业部 企业部理结构结构决定结果制度描述结构定完善企业制度规范化理提高服务顾客质量造企业核心优势优质产品服务 (2)企业外部 竞争手植信毛发移植伊美尔医疗美容(创造中国第造美女)北京国际联合毛发移植美容等企业 目前毛发移植医疗美容行业医院众鱼龙混杂规范公司企业存方实力相竞争手数行业市场庞方具备基础实力赢较市场份额做美容毛发移植行业领头 单网络推广方式少数竞争者网络推广较文案策划网站策划定位较准确较吸引消费者完善网站工作势必行应重新定位网站风格定位应消费者心理期值匹配定位真正做潜消费者心中竞争手方面进步调查 二营销战略
1战略目标 短期目标占领定量市场份额实现企业利润 长远目标造医院国国际品牌做行业领导者 2swot分析 优势院综合实力较强理良专家团队实力首屈指属国国际领先水成功案例众院专家早期毛发移植整形中心开展工作积累定良口碑较深影响 劣势般存企业部细节顾客服务程化理环节精益求精追求缺乏合理营销规划执行 机会社会发展生活水提高根马斯洛需求金字塔理总体需求层次越越高美容市场逐步扩医院样机会市场庞水专业医疗机构数少样院意味着机会竞争手成熟性理营销环节存缺陷品牌尚未建立等 威胁网络初步方实力相少数医院造成竞争威胁略 3stp分析 市场细分年龄性职业济状况等方面分类 目标市场选择
性脱发男性女性例相美容需求者基女性 年龄青年成年中年较老年次 生活水属中层阶级白领士 社会方面素影响毛发移植消费者男女性例相中老年居均较富裕群医疗美容中青年女性较样较富裕群 消费者相貌丑陋脱发肥胖等追求时尚群占相例消费者心理外表满意卑信羡慕强烈想改变愿美容手术身听医疗美容负面失败案例等怀恐惧心理做出消费决定选择机构进行消费系列程 般情况心理程历1医疗美容认知2试探性决定消费3寻找理衡恐惧心理4真正决定选择机构进行消费前三阶段动态发生企业宣传信息解程中毛发移植医疗美容消费前缺乏称性消费者选择医疗机构情况基医院印象感知医院应加企业形象塑造品牌建设力度 市场定位 点1技术实力高品质高水准2温情关怀服务品质感情满足消费者缺少关注心理需求3……总概括权威安全情意周鉴时尚族美容整形国尚未发展暂考虑进
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…… 4战略目标实现 (1)企业部建设考虑企业部理水医师护士建设水企业文化建设水等方面提升医院品牌价值 1公司理建设建议参目前企业采6s理模式6s指整理整顿清扫清洁素养安全六方面 a整理物品分开物品舍目提高工作效率 b整顿物品摆放位置时显标识出目消寻找现象 c清扫环境设备清扫擦拭干净目提升作业品质 d清洁保持环境美观状态目创造明朗现常 e素养养成惯风度遵守规定目命令纪律贯彻执行 s安全发现安全隐患予时消争取效预防措施目前面5s实施前提
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(3)企业社会形象推广方式方面考虑提升医院品牌价值 三营销推广策略 1影视传媒广告 电视娱乐生活等频道公交传媒写字楼里数字电视等影音广告种投入较传播速度较快广告方式运作效果明显应方推敲考虑方投放必须广告容做精准定位投放量做合理安排等等达成足够完善投放方案 鉴美容业未进入成熟期美容行业特殊性宜投入做毯式广告轰炸样方面成投入方面易做嫁衣应博弈原理应时刻观察竞争手动市场趋势动动机结合期达合理广告投放荆轲四处家刺客心犹浮云心飘蓬没根然高渐离筑声成愿意停留燕国片土原
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游历少方已数清没处挽留行走脚步唯日高渐离筑声舍离开
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荆轲刺客更身飘蓬居定许遇见高渐离切冥冥中注定吧
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想起伯牙绝弦事知子期离世伯牙绝弦谢知音
世间种高山流水知伯牙子期种侠义知荆轲高渐离古语曰：士知者死世间高知情意吧
生漫漫朋友易知难求
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