医院市场营销点思考—营销方案
摘 医疗市场潜力巨医院市场营销存认识足营销观念缺乏部宣传营销理市场脱节等问题针目前医院市场营销出现种问题阐述医院进行市场营销必性出发提出医院进行市场营销策营销手段
关键词 医疗市场 服务 营销策略
医院市场营销战略医院面激烈变化严峻挑战市场环境寻求长期生存稳定发展进行谋划方略医院长远发展规划期实现目标减少医院营销盲性提升医院应变力竞争力着济全球化趋势发展国加入WTO医疗卫生体制改革断深化国医疗市场逐步全球开放市场营销已悄悄走进医院医院理者提出新机遇挑战文市场营销入手探讨新时期医院市场营销策略
1 医院进行市场营销必性
计划济市场济转型时期医院面医疗市场竞争尤医疗资源相剩城市种竞争日趋激烈年民营企业开始资金投医疗卫生机构初步形成兴办民营医院浪潮国型医院强技术实力出色团队优势域条件先进医疗设备响亮医院品牌政府持续力支持良营环境中断发展壮部分中医院尤处倒闭边缘企业医院营出现种种困难甚连生存发生危机种优胜劣汰快鱼吃慢鱼竞争环境中医院进行市场营销争取病源十分必现实
医院业务开展离开充足病源病医院帝医院衣食父母医疗市场竞争日趋激烈情况医院采取灵活变营销措施断吸引病源医院医疗业务保持持续发展态势否便源水事终导致医院医疗业务枯竭医院发展举步维艰
医院营销通宣传医院获良营销效果医院宣传医院营销中推动深化患者社会更深刻认识医院解医院发现医院优势特色断提高医院知名度扩医院业务量推动医院改革发展医院保持蓬勃生机强劲劲医院进行市场营销扩医院市场份额提高医院竞争力发挥着重作
2 医院市场营销存问题
21 医院营销理念认识足
传统观念认营销企业商业部门生存发展手段医院务治病救应该全部精力集中医院医疗质量认酒怕巷子深医疗服务质量需技巧医院提供服务优质高效患者会门需进行营销活动更搞推销甚认营销浪费钱财事实提高医疗质量固然重种努力留住现老顾客竞争日益激烈医疗市场中医院市场份额做做强吸引新顾客需通定方式公众解医院解医院技术水服务质量
22 营销理市场脱节
许医院没认清着医疗卫生制度改革医院已逐步单纯性福利公益性性质福利性营性性质转变医院部理计划济时期方法手段现代营销开创市场挖掘市场需求观念符种老观念引导医院医疗服务产品市场需求相适应医疗服务产品单化导致医疗服务水落病满意度降低终结果削弱医院竞争力劲发展
23 营销观念缺乏部宣传
前然许医院认识营销医院营活动中重性成立专门营销机构负责医院营销活动计划组织实施医院投入医院营销员努力做量外营销工作社会公众医院医院医疗服务较深入解医院加强外营销活动时忽视客观存部员工市场医务员部门理员营销活动关心参营销活动积极性高没医院形成全员营销氛围营销计划员工身没落实营销活动注重外部宣传忽视部发动医院营销整体效果理想
3 医院市场营销策
医院营销医院改革发展重组成部分提高医院声誉扩医院业务重途径市场济条件医院生存发展重手段医院营销必须引起医院高度重视采取切实行策措施医院营销推新高度
31 充分认识医院营销医院发展中作
医院营销宣传医院提高医院知名度重途径医疗业务发展重手段密切医患关系重形式增强医院凝聚力心力重举措医院营销医院医疗市场竞争中缺少手段然医院营销尚未医院社会普遍认已高明医院广泛运高度重视采取灵活样营销措施拉开医院营销战帷幕提升知名度影响力断扩病源事实证明医院营销医院改革发展程中着代作充分认识医院营销医院发展中重作更开展医院营销活动
32 树立全员营销意识整合营销观念
医疗技术服务服务流程员工完成全体员工具市场营销意识会工作中落实营销理念病顾客顾客成衣食父母医疗服务程中患者医务员接触时间远远超营销部门接触时间营销单营销部门员进行营销活动更需医务员树立营销意识需医院部门相互配合全体职工参医院进行外部营销社会公众进行营销活动进行部营销激励员工更患者服务部营销应先外部营销患者满意逻辑理患者满意度取决医院提供服务价值医院提供服务价值取决员工医院忠诚度员工医院忠诚度取决员工满意度医院员工满意提供患者满意医疗服务
33 采取符合市场需求医院营销策略
（1）技术优势营销策略企业市场营销活动满足市场需求中心市场需求满足通提供某种产品服务实现医顾客说医疗技术追求产品吸引顾客需求产品——技术优势进行医疗市场营销医院营销策略必备条件
（2）服务营销策略服务营销核心患者营销活动病中心医院营销条服务价值链医院环节满足病求实施全程优质服务医院必须明确满足医顾客需求面医顾客知道顾客谁医顾客提供医疗服务医疗技术集中全力满足顾客顾客医疗服务
（3）差异化营销策略实施差异化竞争战略核心追求创造医院鲜明性特色医院种特色形成特市场寻找实现医院特色实质医院营销市场定位程供医院选择竞争特色定位方式：流技术水定位良医德医风定位良社会形象定位医院特医疗技术定位
（4）品牌营销策略医院提升核心竞争力品牌技术服务三核心竞争力医院创造出品牌品牌市场竞争利器医院竞争力体现现品牌意识消费者头脑中越越强赢消费者法宝医院品牌产品固技术含量产品质量价格三素外应知名专家专科特色高精尖仪器技术水等素形成形资产包括医院社会信誉度高专家知名度高群中口碑等
参考文献
1 王方华市场营销学[M]海：复旦学出版社2001
2 杨振东杨洁医院引进市场营销理念[J]中国医院2004（8）
3 肖先福新世纪医院理探讨[J]中华医院理杂志2005（38）
4 金跃明浅谈市场营销理医院营中应[J]中国医院理2006（23）
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医院市场营销点思考—营销方案
摘 医疗市场潜力巨医院市场营销存认识足营销观念缺乏部宣传营销理市场脱节等问题针目前医院市场营销出现种问题阐述医院进行市场营销必性出发提出医院进行市场营销策营销手段
关键词 医疗市场 服务 营销策略
医院市场营销战略医院面激烈变化严峻挑战市场环境寻求长期生存稳定发展进行谋划方略医院长远发展规划期实现目标减少医院营销盲性提升医院应变力竞争力着济全球化趋势发展国加入WTO医疗卫生体制改革断深化国医疗市场逐步全球开放市场营销已悄悄走进医院医院理者提出新机遇挑战文市场营销入手探讨新时期医院市场营销策略
1 医院进行市场营销必性
计划济市场济转型时期医院面医疗市场竞争尤医疗资源相剩城市种竞争日趋激烈年民营企业开始资金投医疗卫生机构初步形成兴办民营医院浪潮国型医院强技术实力出色团队优势域条件先进医疗设备响亮医院品牌政府持续力支持良营环境中断发展壮部分中医院尤处倒闭边缘企业医院营出现种种困难甚连生存发生危机种优胜劣汰快鱼吃慢鱼竞争环境中医院进行市场营销争取病源十分必现实
医院业务开展离开充足病源病医院帝医院衣食父母医疗市场竞争日趋激烈情况医院采取灵活变营销措施断吸引病源医院医疗业务保持持续发展态势否便源水事终导致医院医疗业务枯竭医院发展举步维艰
医院营销通宣传医院获良营销效果医院宣传医院营销中推动深化患者社会更深刻认识医院解医院发现医院优势特色断提高医院知名度扩医院业务量推动医院改革发展医院保持蓬勃生机强劲劲医院进行市场营销扩医院市场份额提高医院竞争力发挥着重作
2 医院市场营销存问题
21 医院营销理念认识足
传统观念认营销企业商业部门生存发展手段医院务治病救应该全部精力集中医院医疗质量认酒怕巷子深医疗服务质量需技巧医院提供服务优质高效患者会门需进行营销活动更搞推销甚认营销浪费钱财事实提高医疗质量固然重种努力留住现老顾客竞争日益激烈医疗市场中医院市场份额做做强吸引新顾客需通定方式公众解医院解医院技术水服务质量
22 营销理市场脱节
许医院没认清着医疗卫生制度改革医院已逐步单纯性福利公益性性质福利性营性性质转变医院部理计划济时期方法手段现代营销开创市场挖掘市场需求观念符种老观念引导医院医疗服务产品市场需求相适应医疗服务产品单化导致医疗服务水落病满意度降低终结果削弱医院竞争力劲发展
23 营销观念缺乏部宣传
前然许医院认识营销医院营活动中重性成立专门营销机构负责医院营销活动计划组织实施医院投入医院营销员努力做量外营销工作社会公众医院医院医疗服务较深入解医院加强外营销活动时忽视客观存部员工市场医务员部门理员营销活动关心参营销活动积极性高没医院形成全员营销氛围营销计划员工身没落实营销活动注重外部宣传忽视部发动医院营销整体效果理想
3 医院市场营销策
医院营销医院改革发展重组成部分提高医院声誉扩医院业务重途径市场济条件医院生存发展重手段医院营销必须引起医院高度重视采取切实行策措施医院营销推新高度
31 充分认识医院营销医院发展中作
医院营销宣传医院提高医院知名度重途径医疗业务发展重手段密切医患关系重形式增强医院凝聚力心力重举措医院营销医院医疗市场竞争中缺少手段然医院营销尚未医院社会普遍认已高明医院广泛运高度重视采取灵活样营销措施拉开医院营销战帷幕提升知名度影响力断扩病源事实证明医院营销医院改革发展程中着代作充分认识医院营销医院发展中重作更开展医院营销活动
32 树立全员营销意识整合营销观念
医疗技术服务服务流程员工完成全体员工具市场营销意识会工作中落实营销理念病顾客顾客成衣食父母医疗服务程中患者医务员接触时间远远超营销部门接触时间营销单营销部门员进行营销活动更需医务员树立营销意识需医院部门相互配合全体职工参医院进行外部营销社会公众进行营销活动进行部营销激励员工更患者服务部营销应先外部营销患者满意逻辑理患者满意度取决医院提供服务价值医院提供服务价值取决员工医院忠诚度员工医院忠诚度取决员工满意度医院员工满意提供患者满意医疗服务
33 采取符合市场需求医院营销策略
（1）技术优势营销策略企业市场营销活动满足市场需求中心市场需求满足通提供某种产品服务实现医顾客说医疗技术追求产品吸引顾客需求产品——技术优势进行医疗市场营销医院营销策略必备条件
（2）服务营销策略服务营销核心患者营销活动病中心医院营销条服务价值链医院环节满足病求实施全程优质服务医院必须明确满足医顾客需求面医顾客知道顾客谁医顾客提供医疗服务医疗技术集中全力满足顾客顾客医疗服务
（3）差异化营销策略实施差异化竞争战略核心追求创造医院鲜明性特色医院种特色形成特市场寻找实现医院特色实质医院营销市场定位程供医院选择竞争特色定位方式：流技术水定位良医德医风定位良社会形象定位医院特医疗技术定位
（4）品牌营销策略医院提升核心竞争力品牌技术服务三核心竞争力医院创造出品牌品牌市场竞争利器医院竞争力体现现品牌意识消费者头脑中越越强赢消费者法宝医院品牌产品固技术含量产品质量价格三素外应知名专家专科特色高精尖仪器技术水等素形成形资产包括医院社会信誉度高专家知名度高群中口碑等
参考文献
1 王方华市场营销学[M]海：复旦学出版社2001
2 杨振东杨洁医院引进市场营销理念[J]中国医院2004（8）
3 肖先福新世纪医院理探讨[J]中华医院理杂志2005（38）
4 金跃明浅谈市场营销理医院营中应[J]中国医院理2006（23）
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