**限责公司文明班组
评办法（试行）
调动激发员工积极性创造性加强班组建设团队协作展现班组优秀业绩鼓励先进班组成绩充分发挥先进典型引领作公司营造学赶超浓厚工作氛围公司委董事会研究决定公司范围开展文明班组评选工作特制定办法
指导思想
十九精神新时代中国特色社会义思想指导着围绕中心服务局求真务实公开公正原号召全体员工爱岗敬业团结友善作风踏实勇挑重担充分发扬工匠精神觉履行工作职责通文明班组评进步增强全体员工责意识奉献意识推动富龙热力创新发展中起引领作
二组织领导
（）评领导组
组 长：委副书记纪委书记
副组长：行政副总理工会席
组 员：群工作部办公室力资源部企业理部监察督查部
职责：全面负责文明班组评审组织理工作协调解决评审工作中重问题研究决定评审工作中重事项
（二）领导组设办公室
评领导组设办公室办公室设群工作部
职责：负责搜集整理评选部室分公司日常材料组织落实领导组会议议定事项推荐 文明班组进行核实
三评时间范围
（）评时间
评工作原季度开展1次季度结束月初季度进行集中评选
（二）评范围
文明班组三集体评选：机关部室运行分公司收费分公司机关部室评申报评领导组直接负责评审**分公司**分公司行组织初评报公司评领导组评审
四评标准（详见附件）
（）机关部室评标准
1部室成员政治立场坚定具备较高政治意识责意识服务意识具良职业道德职业理想高尚道德情操思想稳定
2觉遵守国家项法律法规公司项规章制度纪律严明良精神风貌科室部理规范制度完善整洁序良工作秩序工作环境
3团队凝聚力强履职责热爱职工作踏实肯干良职业道德奉献精神积极动完成项工作务
4业务学够做常化理学效果明显具备丰富专业知识具较强政策理水具熟练高效完成工作力
5常性开展安全生产知识培训员工具较高安全意识责感
（二）**分公司文明班组评标准
1觉遵守国家项法律法规公司项规章制度运行分公司项理办法制度完善纪律严明整洁序良工作秩序办公环境
2具良站容站貌工作环境干净整洁工具摆放合理工服摆挂整齐
3够较完成季度技改检修维修等项基础务分公司安排工作务
4严格落安全生产理责安全生产抓细抓严抓位落死角留隐患
5遵守服务规范具较高服务效率水时解决户问题辖区户满意
（三）**分公司评标准
1觉遵守国家项法律法规公司项规章制度收费分公司项理办法制度完善纪律严明良工作秩序办公环境
2站外环境整洁物品摆放序柜台窗明净
3服务态度热情诚恳耐心业务熟练
4快速妥善处理户提出问题意见建议
5够时完成公司制定收费考核务
（四）列情形取消评选资格：
1工作严重失误造成良果
2员工违法违纪行
3投诉存吃卡行查明属实
4员工工作态度服务质量等原出现户投诉群体访事件
5环境脏乱差严重影响公司形象
6发生安全事
五评名额方法
（）评名额
文明班组评选设七名额中：机关部室**分公司四**分公司两
（二）评方法
1领导组季度公司部室站工作进行综合评估分初步确定文明班组集体报公司文明班组评领导组审核
2文明班组评领导组审核公司部**分公司**分公司进行公示公示期 5 工作日公示期投诉核实投诉情况属实取消季度评选资格
六奖励标准
（）评选出集体获流动红旗面（时间三月）
（二）予定物质奖励
七关求
（）部室分公司高度重视文明班组评选工作加强领导精心组织认真评选树立典型切实起引领示范作
（二）获文明班组称号集体文明班组悬挂显著位置亮明身份增强责意识荣誉意识
（三）文明班组评结果作年度评先选优工作重
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评办法（试行）
调动激发员工积极性创造性加强班组建设团队协作展现班组优秀业绩鼓励先进班组成绩充分发挥先进典型引领作公司营造学赶超浓厚工作氛围公司委董事会研究决定公司范围开展文明班组评选工作特制定办法
指导思想
十九精神新时代中国特色社会义思想指导着围绕中心服务局求真务实公开公正原号召全体员工爱岗敬业团结友善作风踏实勇挑重担充分发扬工匠精神觉履行工作职责通文明班组评进步增强全体员工责意识奉献意识推动富龙热力创新发展中起引领作
二组织领导
（）评领导组
组 长：委副书记纪委书记
副组长：行政副总理工会席
组 员：群工作部办公室力资源部企业理部监察督查部
职责：全面负责文明班组评审组织理工作协调解决评审工作中重问题研究决定评审工作中重事项
（二）领导组设办公室
评领导组设办公室办公室设群工作部
职责：负责搜集整理评选部室分公司日常材料组织落实领导组会议议定事项推荐 文明班组进行核实
三评时间范围
（）评时间
评工作原季度开展1次季度结束月初季度进行集中评选
（二）评范围
文明班组三集体评选：机关部室运行分公司收费分公司机关部室评申报评领导组直接负责评审**分公司**分公司行组织初评报公司评领导组评审
四评标准（详见附件）
（）机关部室评标准
1部室成员政治立场坚定具备较高政治意识责意识服务意识具良职业道德职业理想高尚道德情操思想稳定
2觉遵守国家项法律法规公司项规章制度纪律严明良精神风貌科室部理规范制度完善整洁序良工作秩序工作环境
3团队凝聚力强履职责热爱职工作踏实肯干良职业道德奉献精神积极动完成项工作务
4业务学够做常化理学效果明显具备丰富专业知识具较强政策理水具熟练高效完成工作力
5常性开展安全生产知识培训员工具较高安全意识责感
（二）**分公司文明班组评标准
1觉遵守国家项法律法规公司项规章制度运行分公司项理办法制度完善纪律严明整洁序良工作秩序办公环境
2具良站容站貌工作环境干净整洁工具摆放合理工服摆挂整齐
3够较完成季度技改检修维修等项基础务分公司安排工作务
4严格落安全生产理责安全生产抓细抓严抓位落死角留隐患
5遵守服务规范具较高服务效率水时解决户问题辖区户满意
（三）**分公司评标准
1觉遵守国家项法律法规公司项规章制度收费分公司项理办法制度完善纪律严明良工作秩序办公环境
2站外环境整洁物品摆放序柜台窗明净
3服务态度热情诚恳耐心业务熟练
4快速妥善处理户提出问题意见建议
5够时完成公司制定收费考核务
（四）列情形取消评选资格：
1工作严重失误造成良果
2员工违法违纪行
3投诉存吃卡行查明属实
4员工工作态度服务质量等原出现户投诉群体访事件
5环境脏乱差严重影响公司形象
6发生安全事
五评名额方法
（）评名额
文明班组评选设七名额中：机关部室**分公司四**分公司两
（二）评方法
1领导组季度公司部室站工作进行综合评估分初步确定文明班组集体报公司文明班组评领导组审核
2文明班组评领导组审核公司部**分公司**分公司进行公示公示期 5 工作日公示期投诉核实投诉情况属实取消季度评选资格
六奖励标准
（）评选出集体获流动红旗面（时间三月）
（二）予定物质奖励
七关求
（）部室分公司高度重视文明班组评选工作加强领导精心组织认真评选树立典型切实起引领示范作
（二）获文明班组称号集体文明班组悬挂显著位置亮明身份增强责意识荣誉意识
（三）文明班组评结果作年度评先选优工作重
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