口腔医院年终工作总结

口腔医院年终工作总结
年院领导关心支持科室全体工作员忠实履行医院工作职责努力提高身业务综合素质时踏踏实实工作床教学等方面取定成绩现汇报：
加科室理力度
创新优质服务新模式开展社会服务承诺活动切实抓优质服务建设工作首先认真组织科室工作员反复学医疗卫生机构工作员索收受红包回扣责追究暂行办法等文件反面材料
二强化监督落实承诺
继续聘请社会界代表监督员定期召开会议听取意见年全科收锦旗5面表扬信32封医院充分肯定坚持服务月活动创新优质服务新模式科室继年开展优质服务月星级服务月诚信服务月年八月全科范围开展亲情服务月活动活动取较明显效果仅效降低病诊费医疗指标完成情况良着力优质服务贯穿全程医疗服务程中
1树立优质服务理念提出科室服务理念树立起具特色服务理念行规范
2落实医疗服务规范落实周六日医生回访制度设置患者心声建立医患联系卡
3拓宽医疗服务范畴设置便民服务中心
年科室坚持病实施性化医疗性化服务吸引量病患者医诊病数明显增长均达历史水科室坚持病患服务例会制度广泛征询社会界士病家属方面环节工作意见建议促科室整体服务链进步完善
三抓医德考评制度落实
工作员形象坏直接影响科医院形象运种形式强化正面教育普医德医风岗位职业道德修养做三结合：
1学模范物先进典型相结合
2评先树优职称评定相结合
3常表现外出进修相结合
四规范医疗质量理提高医疗技术水
1注重队伍建设科员利专家院做诊时间讲课时间努力学专业知识利病历讨业务水断提高队伍断加强
2强化规章制度落实科定期召开会议周次强调安全质量医生护士职责执行情况月两次安全质量检查合格表现两彻底：彻底整改彻底查办
3抓病环节理监控
4加安全理力度制定切实效安全理措施安全保证科室业务开展重环节位工作员必须树立牢固安全意识树立强烈责感事业心
年通全科志努力较完成科室项工作务工作标准工作质量领导求差距思路需更加宽阔新年里加政治学力度提高工作质量团结致扎实工作高标准完成科工作务

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