口腔医院2013年年终总结

口腔医院2013年年终总结
　　XX年门诊部开局年龙湾区卫生局正确领导力支持全体员工努力院紧紧围绕科技兴院质量立院办院宗旨积极贯彻执行区局文件精神断加基础设施建设全面提高医疗质量服务质量项工作取定成绩回顾年工作 四点：
　　注重设备投入力提高服务力
　　XX年院开局年院发展年天河镇周遍乡镇建立品牌占领市场落生根院院董事会领导坚持高起点高标准高品位角度占市场基础成营理念：力加强设备投入斥巨资引进韩国牙种植系统日根治疗系统牙洗白喷沙洁牙系统低辐射牙片x光机系统手机抗感染消毒系统等等断提高服务力二坚持性化标准精心规划装修诊室院设立三室二区三室特诊室口腔正畸室综合治疗室二区两休闲候诊区中电视报刊适合群候诊需广群众舒适优雅环境中享受医疗服务
　　二注重质量理杜绝交叉感染
　　宗旨医疗安全事病利益事缺陷避免医疗质量理工作生命线成立医疗安全理专项工作领导班子院手王中富兼领导组组长直接全面负责全院医疗安全项工作二严格落实浙江省口腔感染理标准引进高效手机消毒系统时力加强医疗器械清洗消毒灭菌医疗废物回收工作切实杜绝交叉感染保证医疗安全三痛医疗减少病痛坚持选进口超细针头进口碧蓝麻药配合认真细致操作结合
细致治疗方案权衡方案间利弊制订佳治疗方案步动事先征患者知情意四价医疗断增加医疗成断提高医疗质量先进设备投入情况严格执行低省物价局非营利性医疗机构收费标准收费实惠价格直接利群众群众致评
　　三注重服务涵树立优秀口碑
　　服务树口碑追求目标日常门诊工作中始终贯切观念断提高服务质量：推行微笑相迎动问候首问负责出院相送服务模式变服务服务二严格执行五声活动迎声问答声走送声明白解释声满意道歉声三开展预约门诊节省患者等时间网络电话热线开通预约服务方便家诊患者院接受第次检查治疗根便利程度通种方式预约次诊时间四断健全门诊部网站理方便广患者查询口腔保健资料解院种信息医患间沟通五时注意诊室环境清洁幽雅舒适保持窗明镜静免费候诊患者家属提供茶水
　　四注重奉献社会积极开展社会公益活动
　　根院特点群众需断团结组织广员工投身社会公益事业充分发挥白衣天救死扶伤道义精神：成立青年志愿者服务队组织形式参社区卫生服务工作二开展重晚情送温暖活动定期组织优秀医务员老宫村老公寓广老开展口腔健康检查免费赠送口腔医疗药物三组织青年志愿者深入村庄挨家挨户偿提供出访访活动口腔健康教育赠送口腔保健品等活动四积极参加慈善日捐活动种场合中汶川震胞捐款3000余元民币五积极开展爱牙日活动年9月20日组织12名医
务员庄泉村街头开展关注中老年口腔健康题义诊活动现场口腔检查量血压群众争先恐络绎绝活动中50岁老赠送药品代金券计5万余元发放口腔宣传资料1万余份广群众致评表扬
　　总回顾年工作院项工作基础新发展措施新创举局面新突破时清醒认识工作存许足处新年中更加努力进取开拓奋进求真务实开展工作院强院建设立新功努力
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