强化理—物业理工作总结五篇
第篇：物业理工作总结
科学安排强化三全理创特色企业品牌树良企业形象完成新物业交接实现元化理力创社会效益济效益双丰收紧紧抓住物业服务工作线展开工作较完成公司达项务现年工作作结
明确指标 努力增收节支
年初董事会达目标理责进行分解部门签订部门责书明确总办项务指标年物业理员更换着房屋问题增加发生影响物业理费加收想方设法完成收费务时注意物业外增收努力销纯净水收入元代办理房屋出租收入××××元代服务收入××××元名交接增收××××元
二抓实培训 落实量化制度
培训纲培训工作落实处购进物业理炼成光盘组织家认真观学学时10时8盘编培训讲义×课题宣讲×次(全员)加强岗前培训职培训结合新进职员员工进出变数情况培训放首位先培训岗着重抓责
制落实结合工作实际岗位职责完善量化操作起简便易监督检查确保项制度落实肯定保洁工职责细实部门推广逐部门逐岗位抓制度量化岗位职责完善规范求岗员工定岗定职做工作
三物业交接 锻炼员工队伍
年公司项重工作新物业××××厦交接年初开始名交接作充分准备明确交接项工作流程招收新员工计划必须名厦落成交接阶段逐步增加员减少费支出组织准备工作充分部门间分工明确较完成交接务实施新物业理半年实践员工队伍锻炼已胜工作
四五心服务 提高企业形象
年初提出五心做优质服务工作提高企业形象总办身作拓宽服务做文章业满意必时业需动服务业全家外出家里花木浇水养观赏鱼喂养物业理员动接钥匙完成务业提出请保姆动联系家政服务公司帮助协调先调换终请满意保姆业汽车×××通行证办理动帮助代办密切业关系受业赞扬感谢企业形象提高原创：
五加强沟通 发扬团队精神
年注意摆正部门关系新物业理员岗
刚开始做工作愿工作必须部门员工配合沟通协调影响工作心理受时调整注意沟通现已配合开展工作发现问题直接干预部门理协调解决问题通问题部门教育数利调动家工作积极性发挥观动性团队精神发扬
第二篇：物业工程部理转正工作总结
20XX年8月28日进入公司工作成公司名试员工担公司部门理职职责负责处理物业工程维修事务感谢公司全体仁工作力支持帮助感谢公司提供施展舞台作公司部门理深感肩务沉重责重压力更甚时会深怕完成公司予务实现总理期压力动力正基样压力努力工作动力时时刻刻想工作做完美程度慢慢寻找工作信工作程中公司仁帮助短时间里够解公司情况熟悉公司处环境利开展项工作公司制度正条紊走规范化道路 期项目解程度：
1园区建筑计16栋楼1栋10kv高压配电室1栋2层物业办公楼1栋未移交办公楼（物业中心）招商中心东西门岗垃圾站等附属服务性建筑
2供电：双路10kv高压引入园区高压配电室（2台20XXkva变压器预留4台增容位置）1#2#变压器转换成低压380v分楼中123678121516号楼路（2号西电缆丢失）10号楼分双
路供南北两侧低压配电室次分供层户户均电表计量 49号楼双电缆供电1314楼1根电缆511号楼未施完工没布电缆
3供水：园环形双路供水园区南侧8#楼南侧西门口总阀总水表园区形成环路供楼（园区高层建筑市政直接供水）路方布消防栓接合器栋楼前面井均阀门水表控制栋楼水
4供暖：市政蒸汽东门进入泵站10#楼二层泵站招商中心泵房二次交换分供终端户
5消防（已瘫痪）：市政水供泵站消防水池消防泵二次加压供楼消防栓楼外侧设消防水泵接合器
6安防系统正改造
7电梯：10#楼2部货梯12#楼2部客梯15#楼3部客梯16#楼2部客梯1部食梯14#楼建2部客梯
段时间工作程中职责完成项务期间工作：
1配合项目理做药谷号项目工程部预算
2配合招商工程部园区改造部分进行施工（安保宿舍监控园林等）
3接手时没图纸情况组织新老员工进行实
摸清路绘制图纸便园区够指掌
4组织维修工园区路灯草坪灯进行维修保养
5组织维修工喷泉水系维修调试
6组织物业工程部供暖系统修调试检修外网阀门等系统补水加压试运行做供暖前期准备工作
7统计16号楼公寓345层水电维修需材料
8接手1216号楼物业维修工作安排员工进行交接熟悉现场环境
9国家电网北京兴供电公司咨询高压配电室停1台变压器户问题
10协调电梯维修年检户等问题
11组织维修工设备房设备进行保养粘贴标识
12维修物业楼顶太阳热水系统
13统计1#2#3#4#楼电缆丢失数量
14客户退租时租赁区域进行验收移交
15月组织申购材料计划便时维修
16月组织水电工抄客户租赁区域水电表底数
17组织客户保修问题时进行维修
18领导安排时性工作 期工作结会继续谦虚态度饱满热情做职工作公司创造价值公司起展美未
第三篇：物业理年终工作总结
20XX年x月份xx 公司工作受公司领导委派担xx物业公司理职物行业前解涉深段时间培训学物业更深认识做块先xx物业xx物业xx物业等家物业负责进行咨询交(更容请访问范 文网：WWWHAoWORdCoM)流带领事次xxx区现场学解区变更事商议监理单位施工单位细谈提出xx区变更建议说物业想说理领导信干份工作应该担起幅重担作出成绩回报领导信面半年工作领导做汇报：
物业公司成立初事先办理xx营业执组织机构代码证xx资质证书办理手续期间前期介入工进行实解情况时掌握项目情况施工进度变更容时规划步工作方
更更快熟悉物业行业公司安排优秀物企业xx进行培训学次学物业更全面认识明白做工作面问题样解决问题老师交流中学少验心理学时事
xx辖xx实培训时正值交房期学装饰装修理水电
费收缴验收交房流程然做纳总结
培训回事根项目情况作出前期组织架构xx区交房迫眉睫时间紧凑必须交房前做切准备
领导指导作出规划公司x部门（工程部保安部保洁部客服部…）数初步统计xx岗位职位职责员配置分工培训计划作出详细合理规划
交房期装修期物业公司业首次碰面物业理艰难期段时间发生问题处理业认信物业公司工作更开展段时期重作负责前期做种预案规划走访区翻阅相关书籍资料请教老师傅验事交流便时应
理优秀区物业必须出100努力干劲做负领导重踏实走步前期做种准备物业公司前景心里规划便工作够更稳定更开展
第四篇：物业理工作总结
客服部理调动受公司领导指派负责客服部时期全面工作根公司客服工作工作重点客服部理调动受公司领导指派负责客服部时期全面工作根公司客服工作工作重点结合年事物业客服理工作验现年尤段时间做工作步工作工作安排设想总结：
强化部门制度建设
1部门员变动结合实际情况部门工作分工进行调整加强理提高工作效率
2针客服部理制度空白实际情况制度进行起草修订制度建设七：例会制度投诉处理规定物业服务收费理制度维修处理规定资料档案理制度巡楼制度前台理制度应表格重新统标准制作发
3加强员工精神风貌建设实行日晨会制度时传达公司相关文件精神工作落实实处
4定期召开客服部全体员会议现阶段存问题进行总结时整改完善提高部门员工素质改进工作作风提高服务意识
5针性开展部门培训工作组织学物业理
条例物权法等相关法律法规学项制度落实
6b区新进员工招聘培训工作
二 收费理
1前期房屋质量问题求物业公司赔偿52户进行沟通客服部理员理直物业总理次艰难协商沟通现已集团批准意已妥善解决35户
220XX年半年期物业费进行期月清缴工作收缴率达92收缴金额37021465元含前期赔偿未成拒交物业费17户物业费采暖费收取赔偿金额进行统计整理报明细附
3家政创收收入XX年计划10万元截止7月末收入7410元计划相距原首先物业公司年准备开展创收项目配送业户接送孩等半年直未实行次保洁员数量精减半调整流动性较造成计划完成率较低半年二期开始交屋家政服务开展时机力争创收达2万元
4半年收费分三部分XX年6月30日期种原迟迟交21户进
行清缴二进行XX年7月末期物业费收取工作针公寓出租户特点电话通知辅书面形式进行催缴三前期索赔未达成协议16户进行进
尤重点解决直未协商5户力争07年底前项遗留问题妥善解决物业费收缴率力争达99采暖费收缴率达100
三 服务理
1前期物业档案资料进行整理规范档案制度安排专理实行登记制
① 客户基信息进行重新整理重点4号5号公寓分布情况汇总成面图业租赁住户分开方便查阅日常理
② 业外协单位联系方式进行更新整理
③ 维保厂家资料进行统计整理联系产办公室确定验收合格日期客户维修提供利
④ 前期信报箱钥匙电磁炉门禁卡领情况逐进行情况统计核实剩余数量查找
缺损原工作开展做准备
⑤ 现空房钥匙室设施设备进行整理安排联系维修室清洁工作销售做准备实行定期空房巡视制
2客户前期房间工程质量问题进行修缮重点处理防水门槛石墙面裂纹水浸维修板裂纹淋浴屏漏水卫生间渗水卫生间砖倒坡更换室门锁维修入户门维修洗水盆水等问题
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第五篇：物业理 年度工作总结
新年开始回首物业部月工作做工作进行总结部全体员工公司位领导正确指导部门工作予力支持帮助项工作利开展利完成东城厦入住项工作然总体项工作均已计划求完成存足处需加认识总结验进行改正现部门工作情况进行总结：
20XX年８月１日公司物业部理职全新环境接受新企业理理念企业文化快融入家庭首先家介绍什物业物业原广东香港澳门区单元性房产称谓物业特指正中已投入类建筑物附属设施配套设施相关场等组成单宗房产托该实体权益房产指开发土定着物建筑物包括物质实体托物质实体权益
20世纪80年代物业理香港传入国1981年３月全国第家物业理公司――深圳物业理公司诞生第二次全国济普查结果相关数表明目前国物业服务企业已58万家物业理业员超250万物
业理营业务收入20XX7亿元占全国ｇｄｐ总量069更重着国物业理覆盖率
第 1 页 5 页
断扩展越越充分享受物业理服务带安全舒适便利推动促进谐社会建设济效益环境效益社会效益整物业理行业均呈现出健康发展良态势说30年摸索积累物业理隶属改革开放产物阳产业已越越显示出强生命力影响力
总结点：
第确立组织机构
首加架起物业部组织机构现物业部员工计25分
保洁组保安组维修组行政组会计组部分涉绿化养护组
第二完善理体制提高服务质量
日常工作开展规范化程序化理航标物业部结合实际情况先编制物业部工作手册员工行规范礼貌语岗位工作流程等系列规章制度首先身先士卒遵守制度组分工明确责坦诚相通力合作物业部工作真正做事做事事日常工作员工行规范入手强化员工服务意识注重理实效
第三摸清家底便理
东城厦计电表128块配电箱78高低压配电柜5299条供电回路水表46块室消防栓98防火门57扇手报59防火卷帘门5消火栓11消防水箱1消防水泵5台补水泵2台水力报警喷淋6气灭2监控室2间（已安装摄头85未安装3）积水坑14墙灯28灯杆30棵化粪池2排污泵8台二次负加压水泵３台中央空调机组１组
第四时刻树立节约意识
工作中点滴做起树立员工节约意识办公区域配电室做走灯灭中央空调机组调试佳运行状态保证厦业温暖前提进步节省源燃气员工实际工作中充分体现节约意识修旧利废
第五监督检查工程存质量
更理现施工项目物业角度出发提出整改意见存质量问题汇总报物业接验收工作正条紊进行中
二五月工作中点体会：
（1）领导更重视：物业部工作公司领导高度重视
力物力全面支持工作
（2）级求更高：物业部成立已半年久级
工作求越越高切实提高综合素质提高专业水提高服务质量促进物业部工作更新台阶
（3）工作更准更细更实部工作做准：职
务决定作公司基层部门握公司阶段中心务全面配合职部门开展工作准确效公司支持者服务者实践者工作细体现服务水高低评判标准物业工作事成细节安排败细节疏忽细化工作程序做位工作员职责明确工作步骤清楚指引规范序工作做实工作员工作作风求达优质服务效果高目标物业服务脚踏实容丝毫花架子唯实务虚务实工作作风切实贯彻执行工作环节做物业服务提高效率效益公司业租户实实收获全体业户满意物业服务效果
三工作中足：
1培训频率低培训知识面窄
2部分工作离精细美标准距离
3监督保安保洁工作力度够
四明年突出理方面：
1项工作定目标执行实施pdca闭环理
2加强专业知识学提高工作效率
3财理账效控制开源节流
4重视企业团队思想作风建设努力创建健康谐
团结作企业团队
5建立健全项规章制度岗位工作流程夯实物业部基础
工作做公司发展步
6加强源节点巡查根杜绝跑滴漏现象
7积极搞业间协调进步理关系
８高起点高求4ａ级写字楼理标准出发进步提高服务质量提升公司品牌形象
总份汗水份收获月然取成绩次发展进步公司领导关怀指导全体员工积极努力分开新年总结验吸取教训努力提升物业服务品位巩固已成绩基础进步提升物业部整体创收力力争做服务您评定分分秒秒印证点点滴滴做起XX产次腾飞添砖加瓦
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第篇：物业理工作总结
科学安排强化三全理创特色企业品牌树良企业形象完成新物业交接实现元化理力创社会效益济效益双丰收紧紧抓住物业服务工作线展开工作较完成公司达项务现年工作作结
明确指标 努力增收节支
年初董事会达目标理责进行分解部门签订部门责书明确总办项务指标年物业理员更换着房屋问题增加发生影响物业理费加收想方设法完成收费务时注意物业外增收努力销纯净水收入元代办理房屋出租收入××××元代服务收入××××元名交接增收××××元
二抓实培训 落实量化制度
培训纲培训工作落实处购进物业理炼成光盘组织家认真观学学时10时8盘编培训讲义×课题宣讲×次(全员)加强岗前培训职培训结合新进职员员工进出变数情况培训放首位先培训岗着重抓责
制落实结合工作实际岗位职责完善量化操作起简便易监督检查确保项制度落实肯定保洁工职责细实部门推广逐部门逐岗位抓制度量化岗位职责完善规范求岗员工定岗定职做工作
三物业交接 锻炼员工队伍
年公司项重工作新物业××××厦交接年初开始名交接作充分准备明确交接项工作流程招收新员工计划必须名厦落成交接阶段逐步增加员减少费支出组织准备工作充分部门间分工明确较完成交接务实施新物业理半年实践员工队伍锻炼已胜工作
四五心服务 提高企业形象
年初提出五心做优质服务工作提高企业形象总办身作拓宽服务做文章业满意必时业需动服务业全家外出家里花木浇水养观赏鱼喂养物业理员动接钥匙完成务业提出请保姆动联系家政服务公司帮助协调先调换终请满意保姆业汽车×××通行证办理动帮助代办密切业关系受业赞扬感谢企业形象提高原创：
五加强沟通 发扬团队精神
年注意摆正部门关系新物业理员岗
刚开始做工作愿工作必须部门员工配合沟通协调影响工作心理受时调整注意沟通现已配合开展工作发现问题直接干预部门理协调解决问题通问题部门教育数利调动家工作积极性发挥观动性团队精神发扬
第二篇：物业工程部理转正工作总结
20XX年8月28日进入公司工作成公司名试员工担公司部门理职职责负责处理物业工程维修事务感谢公司全体仁工作力支持帮助感谢公司提供施展舞台作公司部门理深感肩务沉重责重压力更甚时会深怕完成公司予务实现总理期压力动力正基样压力努力工作动力时时刻刻想工作做完美程度慢慢寻找工作信工作程中公司仁帮助短时间里够解公司情况熟悉公司处环境利开展项工作公司制度正条紊走规范化道路 期项目解程度：
1园区建筑计16栋楼1栋10kv高压配电室1栋2层物业办公楼1栋未移交办公楼（物业中心）招商中心东西门岗垃圾站等附属服务性建筑
2供电：双路10kv高压引入园区高压配电室（2台20XXkva变压器预留4台增容位置）1#2#变压器转换成低压380v分楼中123678121516号楼路（2号西电缆丢失）10号楼分双
路供南北两侧低压配电室次分供层户户均电表计量 49号楼双电缆供电1314楼1根电缆511号楼未施完工没布电缆
3供水：园环形双路供水园区南侧8#楼南侧西门口总阀总水表园区形成环路供楼（园区高层建筑市政直接供水）路方布消防栓接合器栋楼前面井均阀门水表控制栋楼水
4供暖：市政蒸汽东门进入泵站10#楼二层泵站招商中心泵房二次交换分供终端户
5消防（已瘫痪）：市政水供泵站消防水池消防泵二次加压供楼消防栓楼外侧设消防水泵接合器
6安防系统正改造
7电梯：10#楼2部货梯12#楼2部客梯15#楼3部客梯16#楼2部客梯1部食梯14#楼建2部客梯
段时间工作程中职责完成项务期间工作：
1配合项目理做药谷号项目工程部预算
2配合招商工程部园区改造部分进行施工（安保宿舍监控园林等）
3接手时没图纸情况组织新老员工进行实
摸清路绘制图纸便园区够指掌
4组织维修工园区路灯草坪灯进行维修保养
5组织维修工喷泉水系维修调试
6组织物业工程部供暖系统修调试检修外网阀门等系统补水加压试运行做供暖前期准备工作
7统计16号楼公寓345层水电维修需材料
8接手1216号楼物业维修工作安排员工进行交接熟悉现场环境
9国家电网北京兴供电公司咨询高压配电室停1台变压器户问题
10协调电梯维修年检户等问题
11组织维修工设备房设备进行保养粘贴标识
12维修物业楼顶太阳热水系统
13统计1#2#3#4#楼电缆丢失数量
14客户退租时租赁区域进行验收移交
15月组织申购材料计划便时维修
16月组织水电工抄客户租赁区域水电表底数
17组织客户保修问题时进行维修
18领导安排时性工作 期工作结会继续谦虚态度饱满热情做职工作公司创造价值公司起展美未
第三篇：物业理年终工作总结
20XX年x月份xx 公司工作受公司领导委派担xx物业公司理职物行业前解涉深段时间培训学物业更深认识做块先xx物业xx物业xx物业等家物业负责进行咨询交(更容请访问范 文网：WWWHAoWORdCoM)流带领事次xxx区现场学解区变更事商议监理单位施工单位细谈提出xx区变更建议说物业想说理领导信干份工作应该担起幅重担作出成绩回报领导信面半年工作领导做汇报：
物业公司成立初事先办理xx营业执组织机构代码证xx资质证书办理手续期间前期介入工进行实解情况时掌握项目情况施工进度变更容时规划步工作方
更更快熟悉物业行业公司安排优秀物企业xx进行培训学次学物业更全面认识明白做工作面问题样解决问题老师交流中学少验心理学时事
xx辖xx实培训时正值交房期学装饰装修理水电
费收缴验收交房流程然做纳总结
培训回事根项目情况作出前期组织架构xx区交房迫眉睫时间紧凑必须交房前做切准备
领导指导作出规划公司x部门（工程部保安部保洁部客服部…）数初步统计xx岗位职位职责员配置分工培训计划作出详细合理规划
交房期装修期物业公司业首次碰面物业理艰难期段时间发生问题处理业认信物业公司工作更开展段时期重作负责前期做种预案规划走访区翻阅相关书籍资料请教老师傅验事交流便时应
理优秀区物业必须出100努力干劲做负领导重踏实走步前期做种准备物业公司前景心里规划便工作够更稳定更开展
第四篇：物业理工作总结
客服部理调动受公司领导指派负责客服部时期全面工作根公司客服工作工作重点客服部理调动受公司领导指派负责客服部时期全面工作根公司客服工作工作重点结合年事物业客服理工作验现年尤段时间做工作步工作工作安排设想总结：
强化部门制度建设
1部门员变动结合实际情况部门工作分工进行调整加强理提高工作效率
2针客服部理制度空白实际情况制度进行起草修订制度建设七：例会制度投诉处理规定物业服务收费理制度维修处理规定资料档案理制度巡楼制度前台理制度应表格重新统标准制作发
3加强员工精神风貌建设实行日晨会制度时传达公司相关文件精神工作落实实处
4定期召开客服部全体员会议现阶段存问题进行总结时整改完善提高部门员工素质改进工作作风提高服务意识
5针性开展部门培训工作组织学物业理
条例物权法等相关法律法规学项制度落实
6b区新进员工招聘培训工作
二 收费理
1前期房屋质量问题求物业公司赔偿52户进行沟通客服部理员理直物业总理次艰难协商沟通现已集团批准意已妥善解决35户
220XX年半年期物业费进行期月清缴工作收缴率达92收缴金额37021465元含前期赔偿未成拒交物业费17户物业费采暖费收取赔偿金额进行统计整理报明细附
3家政创收收入XX年计划10万元截止7月末收入7410元计划相距原首先物业公司年准备开展创收项目配送业户接送孩等半年直未实行次保洁员数量精减半调整流动性较造成计划完成率较低半年二期开始交屋家政服务开展时机力争创收达2万元
4半年收费分三部分XX年6月30日期种原迟迟交21户进
行清缴二进行XX年7月末期物业费收取工作针公寓出租户特点电话通知辅书面形式进行催缴三前期索赔未达成协议16户进行进
尤重点解决直未协商5户力争07年底前项遗留问题妥善解决物业费收缴率力争达99采暖费收缴率达100
三 服务理
1前期物业档案资料进行整理规范档案制度安排专理实行登记制
① 客户基信息进行重新整理重点4号5号公寓分布情况汇总成面图业租赁住户分开方便查阅日常理
② 业外协单位联系方式进行更新整理
③ 维保厂家资料进行统计整理联系产办公室确定验收合格日期客户维修提供利
④ 前期信报箱钥匙电磁炉门禁卡领情况逐进行情况统计核实剩余数量查找
缺损原工作开展做准备
⑤ 现空房钥匙室设施设备进行整理安排联系维修室清洁工作销售做准备实行定期空房巡视制
2客户前期房间工程质量问题进行修缮重点处理防水门槛石墙面裂纹水浸维修板裂纹淋浴屏漏水卫生间渗水卫生间砖倒坡更换室门锁维修入户门维修洗水盆水等问题
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第五篇：物业理 年度工作总结
新年开始回首物业部月工作做工作进行总结部全体员工公司位领导正确指导部门工作予力支持帮助项工作利开展利完成东城厦入住项工作然总体项工作均已计划求完成存足处需加认识总结验进行改正现部门工作情况进行总结：
20XX年８月１日公司物业部理职全新环境接受新企业理理念企业文化快融入家庭首先家介绍什物业物业原广东香港澳门区单元性房产称谓物业特指正中已投入类建筑物附属设施配套设施相关场等组成单宗房产托该实体权益房产指开发土定着物建筑物包括物质实体托物质实体权益
20世纪80年代物业理香港传入国1981年３月全国第家物业理公司――深圳物业理公司诞生第二次全国济普查结果相关数表明目前国物业服务企业已58万家物业理业员超250万物
业理营业务收入20XX7亿元占全国ｇｄｐ总量069更重着国物业理覆盖率
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断扩展越越充分享受物业理服务带安全舒适便利推动促进谐社会建设济效益环境效益社会效益整物业理行业均呈现出健康发展良态势说30年摸索积累物业理隶属改革开放产物阳产业已越越显示出强生命力影响力
总结点：
第确立组织机构
首加架起物业部组织机构现物业部员工计25分
保洁组保安组维修组行政组会计组部分涉绿化养护组
第二完善理体制提高服务质量
日常工作开展规范化程序化理航标物业部结合实际情况先编制物业部工作手册员工行规范礼貌语岗位工作流程等系列规章制度首先身先士卒遵守制度组分工明确责坦诚相通力合作物业部工作真正做事做事事日常工作员工行规范入手强化员工服务意识注重理实效
第三摸清家底便理
东城厦计电表128块配电箱78高低压配电柜5299条供电回路水表46块室消防栓98防火门57扇手报59防火卷帘门5消火栓11消防水箱1消防水泵5台补水泵2台水力报警喷淋6气灭2监控室2间（已安装摄头85未安装3）积水坑14墙灯28灯杆30棵化粪池2排污泵8台二次负加压水泵３台中央空调机组１组
第四时刻树立节约意识
工作中点滴做起树立员工节约意识办公区域配电室做走灯灭中央空调机组调试佳运行状态保证厦业温暖前提进步节省源燃气员工实际工作中充分体现节约意识修旧利废
第五监督检查工程存质量
更理现施工项目物业角度出发提出整改意见存质量问题汇总报物业接验收工作正条紊进行中
二五月工作中点体会：
（1）领导更重视：物业部工作公司领导高度重视
力物力全面支持工作
（2）级求更高：物业部成立已半年久级
工作求越越高切实提高综合素质提高专业水提高服务质量促进物业部工作更新台阶
（3）工作更准更细更实部工作做准：职
务决定作公司基层部门握公司阶段中心务全面配合职部门开展工作准确效公司支持者服务者实践者工作细体现服务水高低评判标准物业工作事成细节安排败细节疏忽细化工作程序做位工作员职责明确工作步骤清楚指引规范序工作做实工作员工作作风求达优质服务效果高目标物业服务脚踏实容丝毫花架子唯实务虚务实工作作风切实贯彻执行工作环节做物业服务提高效率效益公司业租户实实收获全体业户满意物业服务效果
三工作中足：
1培训频率低培训知识面窄
2部分工作离精细美标准距离
3监督保安保洁工作力度够
四明年突出理方面：
1项工作定目标执行实施pdca闭环理
2加强专业知识学提高工作效率
3财理账效控制开源节流
4重视企业团队思想作风建设努力创建健康谐
团结作企业团队
5建立健全项规章制度岗位工作流程夯实物业部基础
工作做公司发展步
6加强源节点巡查根杜绝跑滴漏现象
7积极搞业间协调进步理关系
８高起点高求4ａ级写字楼理标准出发进步提高服务质量提升公司品牌形象
总份汗水份收获月然取成绩次发展进步公司领导关怀指导全体员工积极努力分开新年总结验吸取教训努力提升物业服务品位巩固已成绩基础进步提升物业部整体创收力力争做服务您评定分分秒秒印证点点滴滴做起XX产次腾飞添砖加瓦
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