医疗保障局受理科一周工作总结及下周工作计划

医疗保障局受理科周工作总结周工作计划
业务工作
1综合窗口受理业务
办件量：周计受理办件440件中零星报销受理281件
异医受理41件
异安置受理61件
慢性病申请受理14件
生育保险受理15件
特药申请受理5件
病审批受理9件
2时完成厅前台窗口业务受理科室衔接工作受理科解决相关问题做传达解释工作做位群众满意
4时完成单位常安排达时性工作
二存问题
1前台综合窗口员少严重够错时延时服务保证前台座位坐班情况相关员调休正常执行
2政策时性握够特新政策出台变更老百姓知晓希政策衔接够时握做传达立争第时间知晓
三周工作计划
1做综合窗口受理工作
目标务：做综合窗口项受理业务力争例举报投诉现象
落实：①受理程中认真细致核证相关材料效性真实性等
②提高业务素质周进行次业务学综合窗口员相互吸取验方法更老百姓服务
2时性工作：时做单位安排达时工作

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